Månadsbrev nr 6

Transkript

1 Månadsbrev nr 6 Patientnämndens sammanträde inleddes med en lägesrapport från sjukhusets VD Stefan Jacobson. Därefter informerade chefläkare Åsa Hammar om det pågående patientsäkerhets- och kvalitetsarbetet. På bild från vänster: Camilla Heise Löwgren och Milana Kapfält Patientnämnden den 3 juni Vårens sista sammanträde med nämnden ägde rum på Danderyds sjukhus. Vi genomförde samtidigt en informationsinsats enligt samma koncept som vi tidigare haft vid Norrtälje sjukhus, Södersjukhuset och Södertälje sjukhus. Under hela dagen bemannade vi en monter i entrén och samtalade med besökare och personal. Vi informerade om vår verksamhet och en viktig del var förstås att berätta om stödpersonsverksamheten eftersom vi har ett ständigt behov av att rekrytera fler stödpersoner. Chefläkare Åsa Hammar vid Danderyds sjukhus Vid sammanträdet beslutade nämnden i följande ärenden: Remissvar på departementspromemorian 2014:9 En samlad kunskapsstyrning för hälso- och sjukvård och socialtjänst. Förvaltningen har erbjudits möjlighet att yttra sig i ärendet.

2 2 (5) Principärende angående införande av spärrar enligt patientdatalagen. Ärendet rörde en kvinna som inte fått sina journaler spärrade trots flera kontakter med vården. Principärende angående ofullständigt adresserade försändelser. Ärendet rörde en man som klagat över att försändelser från hälsooch sjukvården inte kommer fram på grund av att en del av hans namn saknas. Principärende angående brister i samverkan. Ärendet handlade om att föräldrar till en flerfunktionshindrad flicka har haft svårigheter att få avlastning och att det funnits brister i samverkan och ansvar. Återföring angående brister i remissbevakning. Mer finns att läsa under Bianca Billing Werner delar ut kortversionen årsrapporten vid fullmäktigesammanträdet. Årsrapporten anmäld i fullmäktige. Den 10 juni anmäldes vår årsrapport för 2013 i landstingsfullmäktige. Flera fullmäktigeledamöter hade synpunkter och kommentarer till innehållet i rapporten, vilket var mycket positivt. För första gången hade vi utarbetat en kortversion av rapporten. Några tjänstemän fanns på plats före sammanträdet och delade ut den. Deltagande vid den nationella patientsäkerhetskonferens september Nedanstående ärenden anmäldes till nämnden: tertialbokslut per den 30 april 2014 mål, aktivitets- och handlingsplan för kvalitet kvalitetsbokslut 2013 inkomna ärenden under tiden avslutade ärenden under tiden Landstingsfullmäktige den 10 juni 2014 Förvaltningens kvalitetsarbete. Vid nämndens sammanträde den 3 juni antogs förvaltningens kvalitetsbokslut för Målet med vårt kvalitetsarbete är att förbättra handläggningen av klagomål och synpunkter från patienter och närstående.

3 3 (5) När det gäller stödpersonsverksamheten handlar det om att se till att patienter som tvångsvårdas får den stödperson som de har rätt till. Vi är också måna om att ge våra stödpersoner det stöd och den hjälp som de efterfrågar. Avvikelserapporteringen är basen i vårt kvalitetsarbete. Under 2013 rapporterades 129 avvikelser, vilket utgör ett bra underlag till kvalitetsförbättringar. Våra kvalitetsansvariga Ingela Snahr Jersenius och Mats Haapanen anordnade under våren en kvalitetseftermiddag där fokus i första hand var att utnyttja vår statistik genom att vända på stenar ur ett ålders- och genusperspektiv. Denna arbetsmetod var mycket lyckosam och gav uppslag till fortsatta aktiviteter under hösten Statssekreterare Lena Furmark från socialdepartementet på besök. Den 9 juni hade vår nämndordförande Eva Lannerö (KD) bjudit in statssekreterare Lena Furmark (KD) med några medarbetare från socialdepartementet. Vi passade på att informera dem om vår verksamhet och hade bland annat diskussion kring fortsatt samverkan med Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO). Därtill förde vi fram våra synpunkter på IVOs promemoria om förslag på ändringar av Patientsäkerhetslagen. Ökat antal ärenden. Till och med den 15 juni inkom ärenden, vilket är 3 procent fler än samma period föregående år. Ökningen var relativt jämnt fördelad mellan vårdtyperna, med ett par procent vardera. Dock ökade ärenden rörande specialistvård utanför akutsjukhus med 10 procent. Totalt sett ökade klagomålen på patientjournal och sekretess respektive vårdansvar mest, med 28 respektive 22 procent, medan minskningar sågs för administrativ hantering respektive organisation och tillgänglighet med 10 respektive 7 procent. Stödpersonsverksamheten. Ansökningar från vården om att få en stödperson fortsätter att strömma in, vilket är mycket positivt. Hittills i år har vi haft en kraftig ökning med nära 60 % jämfört med året innan. Hittills i år har vi förordnat 207 stödpersoner, jämfört med 132 under samma period Prognosen för helåret är att vi kommer att passera 400 förordnanden! Att vi från och med i år har valt att personellt förstärka denna del av vår verksamhet har varit ett riktigt beslut. Vill du prenumerera på dina patientnämndsärenden? Under våren har vi skickat ut en enkät till drygt 300 vårdenheter som under 2013 hade minst två skriftliga ärenden hos oss. Vid sammanställningen av svaren har vi förstått att många i vården inte känner till vår återrapportering i form av rapporter som automatiskt sammanställs och sänds per e-post till ett stort antal prenumeranter. Månadsrapporter sänds den tredje lördagen varje månad och årsrapporter senast den 15 januari året efter verksamhetsåret. Vill du prenumerera på rapporter om din verksamhet? Hör då av dig till lillemor.humlekil@pan.sll.se. Vi återkommer längre fram med resultatet av enkäten. Informationsinsatser. Vi har föreläst för studenter vid Sophiahemmets sjuksköterskehögskola och utbildningen för blivande tandläkare, vilka bägge är återkommande insatser varje termin.

4 4 (5) Jag har själv deltagit i ett samrådsmöte med sverigefinnar där representanter från såväl landstinget som sverigefinska förbund medverkade. En funktion som minoritetssamordnare har införts inom landstinget för att samordna den informationsskyldighet som landstinget har rörande finska språket. Landstinget har tidigare genomfört insatser i frågan, men dessa har inte varit samordnande. Då landstinget är förvaltningsområde för finska språket har vi sedan tidigare tryckt upp foldrar på finska språket och det finns även särskild information på vår hemsida på finska. Samverkan med pensionärsorganisationerna. Den 10 juni hade vi vårens träff med pensionärsorganisationerna. Från förvaltningens sida gavs information om årsrapporten för 2013, stödpersonsverksamheten och vårt arbete med information. Vid mötet framkom att organisationerna kommer att ha ett möte med landstingsdirektören den 30 oktober 2014 angående fortsatt innehåll i samverkansmötena. Förvaltningen åtog sig att återkomma med olika förslag på innehåll i god tid före detta möte. Även om vi är mitt inne i semestertider kommer vi att ha en god bemanning på förvaltningen under hela sommaren. Slutligen önskar vi alla våra läsare av månadsbrevet en skön sommar! Vi återkommer igen i slutet av augusti. Staffan Blom Förvaltningschef Samverkan med pensionärsorganisationerna

5 Redaktör: Louise Skantze, e-post: tel: Patientnämndens månadsbrev utkommer med 11 nummer per år och ges ut av nämndens förvaltning. Månadsbrevet riktar sig till verksamheter i vården, förtroendevalda, patientnämnder i Sverige, övriga förvaltningar i landstinget med flera intresserade. Månadsbrevet finns att hämta från patientnämndens hemsida, men det går också att anmäla sig för en prenumeration. Ansvarig utgivare: Förvaltningschef Staffan Blom. Om du inte önskar få detta utskick, sänd ett meddelande till redaktören.