Det som nu ingår i vårt ramavtal är följande:

Transkript

1 Hej Kära kund, Vi har under den senaste tiden agerat fullservice byrå åt våra kunder. Detta innebär att vi hjälper nu inte bara företag med allt inom telefoni och bevakar vad som är det bästa på marknaden, utan vi gör nu allt för att även serva våra kunder inom områdena försäkring,juridik, elektronik, finansiering m.m. Denna produkt har vi tagit fram då efterfrågan varit väldigt stor bland våra kunder och partners. RingBox Ramavtal - Precis som det låter, ett ramavtal där vi förhandlat fram väldigt fina värden för alla våra nya & gamla kunder. Det som nu ingår i vårt ramavtal är följande: + Juridisk rådgivning per telefon & mail* (Mån-Fre ) ni får nu hjälp med inom områdena Skatterätt, Köprätt, Immaterialrätt, Fastighetsrätt, Arbetsrätt, Familjerätt, Entreprenadrätt m.m. (Tvistelösning ingår ej) Ett Pris, En kontakt. Snabba och exakta svar. På dina villkor.

2 + Allriskförsäkring på 2 st hårdvaror. Värde upp till kr + Prisgaranti på elektronikvaror upp till kr/år. Vi pris matchar mot alla andra elektronikkedjor i Sverige. Vi ger 7,5 %.Värde upp till 3750kr/år. + Värdecheck på 3000 kr/år för byten av glas och skärm. + Värdecheck i vår webbshop på 1000kr. + Rabatter på Macforum när du handlar via oss. + Lånetelefon vid service av er hårdvara. + 10st kreditupplysningar per månad. (Värde 8280kr/år) + 20% rabatt på Microsoft Office 365 Office Paket Pro Plus (5 st paket per företag) + Material från vårt samarbetsbolag inom tryckeri. (Värde 1500kr/år) + Obegränsad support inom områdena IT/Telefoni. (Mån-Fre ) + Förmånliga företagslån med vår samarbetspartner Aros Kapital. ** Se allmänna villkor för hur man nyttjar tjänsterna. Ni når oss på info@ringbox.se eller Detta är ett steg vi tagit för att vi skapa mervärde för alla våra kunder och bibehålla en långsiktiga relationer. Nyttjar ni ramavtalet fullt ut ger det er ett värde på minst ca: kr ex moms *** Detta är en tjänst som vi nu lagt väldigt mycket energi på att ta fram därför kommer vi börja ta betalt för tjänsten från och med april månad. Kostnaden för allt innehåll & värde är 699kr/mån per företag. Fakturering sker månadsvis. Avtalstid 36 mån. 3 mån uppsägningstid. Tjänstens innehåll får enbart nyttjas under avtalstiden och därefter när betalning erlagds. Har ni frågor kring tjänsten och dess innehåll är ni välkomna att kontakta oss. Bästa hälsningar, RingBox AB **Allmänna villkor RingBox Ramavtal 1.TJÄNSTENS INNEHÅLL Den av Kund vald Tjänst framgår av de Tjänstespecifika villkor i avtalet som gäller för varje enskild Tjänst. RingBox förbehåller sig rätten att vidtaga förändringar av Tjänst avseende struktur, omfattning samt funktion. 2. KUNDS ÅTAGANDEN OCH ANSVAR. Kund ansvarar för all användning av Tjänst. Detta innefattar även anställdas och andras nyttjande av Tjänst. Skulle det komma till Kunds kännedom att någon av dennes anställda eller annan bryter mot föreskrifterna i ingånget Avtal, är Kund skyldig att omedelbart föranstalta om rättelse och informera RingBox om överträdelsen. Tjänsten Juridisk rådgivning är begränsad till 2 timmar per månad. Svar på ärende skall som regel behandlas skyndsamt av RingBox och ges inom 72 timmar. Timmar som debiteras utöver den som tjänsten tillåter debiteras med 1.595kr/tim exkl moms. RingBox har inte något ansvar för att tredje man vidtagit åtgärder med användande av Kunds tjänst. För det fall Kund bryter mot Avtalet, den verksamhet för vilken Tjänst används bedrivs på ett olagligt, oseriöst eller undermåligt sätt eller RingBox annars bedömer det sammanhang i vilket Kund använder Tjänst är anstötligt, olagligt eller på annat sätt, enligt RingBox uppfattning, olämpligt eller om det är förenat med risk för RingBox eller tredje man att Kund fortsätter att använda Tjänst, har RingBox rätt att med omedelbar verkan stänga av Kund från vidare användning av Tjänst. Kund äger inte i något fall rätt att låta RingBox:s stå till skuld mot kund för förlorade intäkt eller övrig skada.. Kund får inte ta del av eller till utomstående vidarebefordra sådan information. RingBox skall inte bli ersättningsskyldig för de fall behörig eller obehörig gör intrång i Kunds eller RingBox datorresurser och skaffar tillgång till, förstör eller förvanskar information. Kund ansvarar för allt material som Kund tillhandahåller. Med material avses bl a data, text, bild, ljud, video och länkar till annan plats på Internet. Kunds material, innehåll och utformning av personlig hemsida eller inlägg i diskussionsforum eller liknande får inte bryta mot lag, uppmana eller möjliggöra för annan att begå brott, skada RingBox eller annan, eller i övrigt anses opassande eller stötande. Kunds ansvar omfattar

3 inhämtande av nödvändiga tillstånd för att ta emot, sprida eller lagra material. Vid brott mot ovanstående äger RingBox rätt att med omedelbar verkan stänga av Tjänst. RingBox förbehåller sig rätten att debitera Kund för avgift för av RingBox utförd åtgärd till följd av missbruk av Tjänst. 3. AVGIFTER Avgifter enligt RingBox vid var tid gällande prislista för Tjänsten 699kr per månad. Samtliga avgifter är exklusive mervärdesskatt. Avgiftsändringar skall på lämpligt sätt aviseras senast fjorton (14) dagar i förväg. RingBox skall dock ha rätt att med omedelbar verkan höja avgift om höjningen är direkt hänförlig till förändring av valutakurs, skatt eller liknande statlig pålaga samt vid annan liknande omständighet utanför RingBox kontroll som påverkar RingBox kostnad för avtalad Tjänst. Om Kund inte kan nyttja beställd Tjänst på grund av omständigheter som kan hänföras till denne eller omständighet utanför RingBox kontroll, skall detta inte befria Kund från skyldighet att erlägga tillämpliga avgifter. Värdecheck Tryckeri 1500kr. Material från vårt samarbetsbolag inom tryckeri. Visitkort, pennor, kuvert,t-shirt m.m. Värdecheck 3000kr/år - Att nyttja för byten av glas. RingBox tar inget ansvar för innehåll på hårdvaran. Se till att säkerhetskopiera hårdvaran innan dem lämnas in för reparation. 3000kr gäller per år, och inget som ackumuleras över avtalstiden på 36 månader. Obegränsad support inom områdena IT/Telefoni ( Mån- Fre ) Ring oss och vi hjälper er efter största förmåga. Vi har svar på det mesta. Förmånliga företagslån via Aros Kapital - Vi kan tillsammans med Aros Kapital ge dig som kund förmånliga priser på lån och fakturaköp. 4. ***BETALNING & TJÄNSTENS LÖPTID Betalning skall vara RingBox tillhanda inom den tid som anges på respektive faktura. Om Kunds skuld till RingBox överstiger den av RingBox tillämpade kreditgränsen, kan RingBox mellan ordinarie faktureringstillfällen begära betalning omgående av det överskjutande beloppet. RingBox har rätt att tills vidare stänga av Tjänst i avvaktan på sådan betalning. Kreditgränsen kan ändras om det framstår som motiverat efter särskild kreditprövning. Vid försenad betalning äger RingBox rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagreglerad påminnelseavgift och i förekommande fall inkassoavgift. För det fall att Kund är i dröjsmål med betalning i mer än trettio (30) dagar får RingBox stänga av Kund från vidare användning av Tjänst till dess full betalning erlagts. Vidare äger RingBox rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet för ifrågavarande Tjänst samt slutfakturera Kund. Avtalet och dess avtalstid samt villkor accepteras från det att första faktura från kund betalas. Tjänstens avtalstid och dess villkor godkännes i samband med att första fakturan betalas. Tjänsten kommer kunna nyttjas fritt under avtalets överenskomna avtalstid. Vid utgånget avtal upphör tjänsten att gälla i sin helhet. 5. REGLERING KRING NYTTJANDE AV TJÄNST. Vid nyttjande av tjänsten skall all kontakt gå via RingBox kundtjänst. Allriskförsäkring Ring eller maila oss och ange vilka produkter du vill försäkra. Innan ni aktiverat via oss så är försäkringen inte gällande. Prisgaranti på elektronikvarorinkom med underlag från svenskbutik. Vi garanterar att ge dig ett billigare pris än det aktuellt billigaste på svenska marknaden just vid köptillfället. Vi låter er fakturera oss 7,5% i rabatt på det billigaste priset som aktuellt för köptillfället fanns på den svenska marknaden. Vi står för max 3.750kr/år i kompensationsersättning per företag. Rabatter på Macforum- Detta mot ordinariepriser. Vi förhandlar fram bästa priset. Lånetelefon Vi skickar ut lånetelefon inom 24h vid behov. Lånetelefon skall returneras till RingBox. Om inte telefonen returneras så kommer kund ersätta kostnaden för lånetelefon Kreditupplysningar upp till 10 st kreditrapporter per företag och månad. Beställning görs via vår kundtjänst. 20% rabatt på Office paketet Beställning görs via vår kundtjänst.

4 Aon Binder - Allriskförsäkring IT-Utrustning B2B Allmänna Villkor. En Allrisk försäkring i samarbete mellan RingBox & Aon med AmTrust som försäkringsgivare. Försäkringstagare Med försäkringstagare avses den som ingått försäkringsavtal med försäkringsgivaren. Försäkringstagare enligt denna försäkring är privatperson eller företag som i egenskap av ursprunglig köpare ingått köpeavtal avseende objekt som omfattas av försäkringen enligt punkt 3 nedan. Försäkrad Försäkrad enligt denna försäkring är försäkringstagaren. Detta innebär att det endast är försäkringstagarens intresse som tillvaratas genom försäkringen. Försäkrat objekt Försäkrat objekt är enligt denna försäkring objekt; - till ett värde av högst kr eller, om det är lägre, objektets ursprungliga inköpspris, och - avseende vilket försäkringstagaren ingått köpeavtal, och - som anges i köpeavtalet eller på inköpskvittot alternativt i separat försäkringsbevis (samtliga benämnda försäkringsbeviset nedan), samt - för vilket premie har betalts för försäkringsperioden. Belopp enligt denna punkt anges exklusive mervärdeskatt (moms) om försäkringstagaren är redovisningsskyldig för moms och inklusive moms om försäkringstagaren inte är redovisningsskyldig för moms. När gäller försäkringen Försäkringsperioden framgår av försäkringsbeviset och räknas från den dag försäkringstagaren mottagit objektet av återförsäljaren (nedan benämnt ursprunglig inköpsdag ). Vid försäkrings -periodens slut upphör försäkringen. Var gäller försäkringen Försäkringen gäller för stationära objekt inom Norden och för bärbara objekt i hela världen. Vad gäller försäkringen för Försäkringen gäller för skada på eller förlust av det försäkrade objektet genom en plötslig och oförutsedd utifrån kommande händelse. Allmänna undantag Varje form av skada som direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskri g, militära övningar, revolution, upplopp, terrorism, uppror, atom eller kärnprocess, myndighets åtgärd, beslag, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse. Varje form av lagligt ansvar som, direkt eller indirekt, har sitt ursprung i eller orsakats av radioaktiv strålning eller kontamination från varje form av nukleärt bränsle eller deposition av sådant bränsle varhelst det är, radioaktiva, explosiva och giftiga ämnen eller annan form av farligt objekt som innehåller radioaktiva ämnen. Särskilda undantag Ersättning lämnas inte för: 8.1 skada som kan ersättas genom garanti eller för skada för vilket ansvar före ligger enligt gällande köplag eller skada som beror på bristfällighet i konstruktion eller material, 8.2 skada som uppkommit till följd av att det försäkrade objektet lämnats utan tillsyn i fordon, i allmän lokal eller på allm än plats, om inte objektet förvarats i särskilt låst utrymme, 8.3 skada som består i eller är en följd av slitage, korrosion, förbrukning, åldersförändring eller färg -/formförändring, 8.4 kostnad för förbrukningsmaterial, löpande underhåll, justering, översyn, modifiering, service, d emontering eller montering, om inte denna betingas av en ersättningsbar skada, 8.5 skada på utrustningsspecifikt förbrukningsmaterial och/eller delar, såsom lampor, batterier, ackumulatorer, etc., 8.6 skada av mindre art (här avses exempelvis repor och rispor) som inte påverkar objektets användbarhet, 8.7 skada som uppkommit vid bearbetning, reparation, underhåll eller felaktig installation, 8.8 fel i eller skada på program- eller annan mjukvara, 8.9 skada till följd av datavirus, 8.10 skada under transport eller försändelse om objektet inte varit handelsmässigt förpackat, 8.11 indirekt skada, 8.12 skada genom förskingring, bedrägeri, trolöshet mot huvudman, olovligt förfogande eller annat förmögenhetsbrott, 8.13 skada till följd av grov vårdslöshet eller uppsåt, 8.14 skada på smartphone genom inifrån kommande händelse. Säkerhetsföreskrifter och aktsamhetskrav Försäkrat objekt ska hanteras med normal aktsamhet. Med normal aktsamhet menas att det försäkrade objektet ska hanteras så at t skada så långt som möjligt kan undvikas och att rimliga säkerhetsåtgärder har vidtagits i förhållande till det försäkrade objektets känslighet, hållbarhet, värde, stöldbegärlighet samt förhållanden i övrigt. Transport av försäkrat objekt ska ske med den aktsamhet som motiveras u tifrån det försäkrade objektets känslighet för yttre våld. Om säkerhetsföreskrifterna inte följts betalas ersättning endast i den utsträckning skadan får antas ha inträffat även om säkerhetsföreskrifterna hade följts. I sådana fall kan ersättningen komma a tt nedsättas eller helt utebli (nedsättning till noll). I den mån användaren, genom dispositionen över det försäkrade objektet, råder över möjligheten att uppfylla de villkor som

5 anges ovan i denna punkt, gäller villkoren i lika mån för användaren och ansvarar försäkringstagaren för att användaren uppfyller villkoren. Självrisk Självrisken är kr per skadehändelse. Understiger det försäkrade objektets inköpspris kr är självrisken 500 kr per skadehändelse. Ersättningsbestämmelser En förutsättning för ersättning är att tidpunkten för skadans inträffande kan specificeras, skadehändelsen beskrivas och platsen för skadan bestämmas. Vid skada skall det försäkrade objektet repareras eller vid totalskada bytas ut. Sådan skadeåtgärd ska utföras i Sverige. Försäkringsgivaren förbehåller sig rätten att avgöra om objektet ska repareras eller ersättas med nytt eller likvärdigt objek t. Kontantersättning utgår inte. Åtgärder vid skada Skada ska omedelbart anmälas till Aon, dock senast 12 månader efter det att försäkringstagaren fick kännedom om skadan. Sker skadeanmälan senare kan försäkringsersättningen komma att sättas ned om försäkringsgivaren lidit skada av att det förflutit längre tid än 12 månader från skadetillfället. Försäkringsbevis i original ska kunna uppvisas vid inlämning av objektet. Utan giltigt försäkringsbevis gäller inte försäkringen. Om objektet stulits eller förlorats ska skadan polisanmälas på den ort skadan inträffat och polisanmälan ska bifogas skadeanmälan. Objektets serienummer skall vara angivet i polisanmälan. Kontaktuppgifter vid skada: AON Sweden AB Box Stockholm tel: fax: , e-post: leaseiteasy@aon.se Allmänna avtalsbestämmelser 13.1 Premiebetalning Premien för engångsbetald försäkring respektive första premien vid förnyelsebar försäkring betalas i förskott i samband med köpet. Premien vid förnyelsebar försäkring betalas senast på förfallodagen som anges i förlängningserbjudandet via bankgiro alternativt via automatisk dragning från försäkringstagarens bank- eller kreditkort. Om förnyelsepremien inte betalas i rätt tid upphör tidigare försäkring att gälla vid försäkringsperiodens utgång. Inbetald premie återbetalas inte Preskription Den som vill göra anspråk på försäkringsersättning förlora r sin rätt, om han inte väcker talan vid domstol mot försäkringsgivaren inom tre år från det att han fick kännedom om att anspråket kunde göras gällande och i vart fall inom tio år från det att anspråket tidigast hade kunnat göras gällande.har den ersättni ngsberättigade framställt anspråket till försäkringsgivaren inom den tid som angetts i första stycket har han alltid sex månader på sig att väcka talan vid domstol mot försäkringsgivaren sed an försäkringsgivaren tagit slutlig ställning till ersättningsfrågan Dubbelförsäkring Är intresse som är försäkrat i denna försäkring försäkrat även genom annan försäkring och finns i denna förbehåll vid dubbelförsäkring, gäller samma förbehåll även i denna försäkring Tillämplig lag och behörig domstol För försäkringsavtalet ska svensk lag gälla. Tvist angående avtalet skall prövas av svensk domstol. Detta gäller även om tvisten avser skada som inträffar utomlands. Är försäkringstagaren inte nöjd med lämnat beslut i samband med skada, kan beslutet prövas av försäkringsgivaren, genom att kontakta AmTrust Nordic AB, Grev Turegatan 14, Stockholm, tfn Det finns även möjlighet att få eventuell tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, Stockholm, telefon Försäkringstagaren har även möjlighet att väcka talan mot försäkringsgivaren vid allmän domstol Personuppgiftslagen Försäkringsgivaren kommer att behandla försäkringstagarens personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204 (PuL)). Syftet med behandlingen är fullgörandet av de avtalsenliga åtagandena mot försäkringstagaren. Personuppgifterna utgör vidare underlag för marknads- och kundanalys, affärs- och metodutveckling, statistik och riskhantering, marknadsföring och service i övrigt. Personuppgifterna kan komma behandlas av andra bolag som försäkringsgivaren samarbetar med för utförandet av det uppdrag försäkringsgivaren har från försäkringstagaren. Har försäkringstagaren några frågor om detta går det bra att kontakta försäkringsgivarens personuppgiftsombud på personuppgiftsombud@amtrustgroup.com. Enligt PuL har försäkringstagaren rätt att begära information om- och rättelse av de personuppgifter som behandlas. Försäkringstagaren ka n därför kostnadsfritt ta del av de registrerade uppgifterna en gång per år. Sådan begäran framställs till personuppgiftsombude t på adress som framgår nedan och ska vara undertecknad av den sökande. Önskar försäkringstagaren begära rättelse av felaktig personuppgift, vänligen kontakta personuppgiftsombudet. Villkor Utökad Grundförsäkring IT-utrustning Aon Binder B2B/B2C

6 För att Grundförsäkringen ska gälla med utökat skydd enligt nedan, krävs skriftlig överenskommelse om sådan utökning eller att utökningen framgår av premieuttag. Utökning 1A; självrisk 500 kr Villkorspunkt 10 ( Självrisk ) gäller med följande lydelse: Självrisk Försäkringen gäller med en självrisk om 500 kr per skadetillfälle. Utökning 1B; självrisk 0 kr Villkorspunkt 10 ( Självrisk ) gäller med följande lydelse: Självrisk Försäkringen gäller utan självrisk. Skada understigande 250 kronor ersätts inte. Utökning 1C; funktionsförsäkring B2B Villkorspunkt 6 ( Vad gäller försäkringen för ) gäller med följande lydelse: Vad gäller försäkringen för Försäkringen gäller för skada på eller förlust av det försäkrade objektet genom en plötslig och oförutsedd utifrån kommande händelse. Försäkringen gäller även för skada på objektet genom plötslig och oförutsedd inifrån kommande händelse som inträffar inom försäkringsperioden, efter utgång av månad 12 räknat från ursprunglig inköpsdag. Försäkringsgivare och försäkringsförmedlare Försäkringsgivare för Grundförsäkring och Utökad försäkring är AmTrust International Underwriters Ltd. 40 Westland Row, Dublin 2, Irland. Försäkringsgivaren representeras i Sverige av AmTrust Nordic AB, Grev Turegatan 14, Stockholm. Försäkringen förmedlas av Aon Sweden AB, Box 27093, Stockholm Vid skada eller annan försäkringsfråga Kontakta Kundservice hos Aon Sweden AB, tel fax leaseiteasy@aon.se Har utrustningen stulits eller förkommit, glöm inte att bifoga polisanmälan.