Ytterligare information om Avivas fondöverföring

Ytterligare information om Avivas fondöverföring

1. EN SAMMANFATTNING AV VÅRA PLANER PÅ EN FONDÖVERFÖRING Vi föreslår, förutsatt att godkännande erhålls från brittisk domstol, att alla försäkringar i CGNU Life Assurance Limited (CGNU Life), Commercial Union Life Assurance Company Limited (CULAC) och Norwich Union Life (RBS) Limited (NUL RBS) förs över till ett befintligt bolag: Aviva Life & Pensions UK Limited (AVLAP). Detta företag hette tidigare Norwich Union Life & Pensions (NULAP). With profits-förmåner som tillhör försäkringar tecknade hos Aviva Life International Limited är för närvarande återförsäkrade hos CGNU Life och CULAC. Efter fondöverföringen kommer dessa förmåner att återförsäkras hos AVLAP. Services Commission. Den process vi följer finns fastställd i den brittiska Financial Services and Markets Act 2000 (lag av år 2000 om finansiella tjänster och marknader). Oberoende bedömning Nick Dumbreck, försäkringsmatematisk konsult, har utnämnts till oberoende expert för att granska hur förändringarna påverkar alla berörda försäkringstagares intressen. Den oberoende experten har med avseende på våra förslag (inklusive omallokeringen se avsnitt 3) kommit till följande slutsatser: "På grundval av bolagens finansiella ställning per den 31 december 2008 skulle enligt min åsikt dagens försäkringstagare i CGNU Life, CULAC, NUL RBS, Aviva Life International Limited, AVLAP och Aviva Annuity UK Limited inte i någon väsentlig mån drabbas av en lägre grad av säkerhet för sina garanterade förmåner till följd av planerna. Enligt den nya och enklare strukturen föreslår vi att antalet bolag som vi arbetar under blir färre. Det hjälper oss att arbeta effektivare för din räkning. Ett resultat av våra förslag blir vissa mindre förändringar av villkor och bestämmelser för din försäkring för att återspegla överföringen. Du kan vara förvissad om att dina vanliga premier och garanterade försäkringsförmåner förblir opåverkade av dessa förändringar och de fonder du placerat i är fortsatt tryggade. Observera att det bolag som administrerar din försäkring kanske inte är samma som ursprungligen utfärdade den. För försäkringar som förs över till AVLAP blir den viktigaste skillnaden att din försäkring i framtiden kommer att administreras av AVLAP. Jag kommer inför den dag då förhandlingen i domstol hålls att utarbeta en kompletterande rapport för domstolen, i vilken jag gör en uppdaterad bedömning av verkningarna av Avivas förslag för försäkringstagarnas säkerhet, med beaktande av eventuella betydande förändringar sedan den 31 december 2008. Ingen grupp av försäkringstagare som förs över till AVLAP eller någon grupp av nuvarande försäkringstagare hos Aviva Life International Limited kommer som ett resultat av planerna att drabbas av någon försämring av rimligen förväntade förmåner. Härvid beaktas inte möjligheten av framtida särskilda utskiftningar ur de övertagna förmögenhetsmassorna i CGNU Life och/eller CULAC (som beaktas i min rapport). 2. SÅ BLIR DINA INTRESSEN FULLT UT TRYGGADE Fondöverföringen är planerad att genomföras den 1 oktober 2009. Vi kommer vid en offentlig förhandling som hålls den 14 september 2009 i Royal Courts of Justice, Strand, London WC2A 2LL, Storbritannien, att be en brittisk domstol att tillstyrka våra förslag om fondöverföring. Förhandlingar kommer också att äga rum på Guernsey den 29 september 2009 och på Jersey den 28 september 2009. Vi har varit mycket angelägna om att säkerställa att dina intressen är skyddade. Dessutom åtnjuter du följande ytterligare skydd: Följer en strikt reglerad juridisk process Vi samarbetar nära med tillsynsorganet för Storbritanniens försäkringssektor, Financial Services Authority (FSA), och i tillämpliga fall med Guernsey Financial Services Commission och Jersey Financial Ingen nuvarande försäkringstagare i AVLAP eller Aviva Annuity UK Limited kommer som ett resultat av planerna att drabbas av någon försämring av rimligen förväntade förmåner. De styrningsmetoder som anges i planen och rapporterna från funktonsakturarien (Actuarial Function Holder) och with profits-aktuarien (With-Profits Actuary) kan skydda intressena för försäkringsinnehavare som överförs och för befintliga innehavare av försäkringar hos Aviva Life International Limited, AVLAP och Aviva Annuity UK Limited." Om du anser att du påverkas menligt av förslagen har du rätt att bli hörd (personligen eller via ett juridiskt ombud) vid förhandlingen i High Court. Kontakta våra jurister om du vill du bli hörd eller motsätta dig planen utan att uppträda i domstol, så att de kan underrätta domstolen. Skriv till: Clifford Chance LLP, 10 Upper Bank Street, London E14 5JJ, Storbritannien (uppge referens KAC/CMS) snarast möjligt.

Datum för förhandlingarna kan komma att ändras. Försäkringstagare som vill närvara bör ringa ett särskilt gratis informationsnummer, 0800 046 8409 (internationella samtal: +44 (0)1603 208809 vanliga samtalsavgifter gäller). Där kommer det att finnas inspelad information med bekräftelse av tidpunkt för förhandlingen. Informationen kommer också att finnas på webbplatsen www.aviva.co.uk/fundtransfer. Om den brittiska domstolen godtar våra planer är vi, förutsatt att bolagens styrelser och styrelsen för Aviva plc. lämnar sitt slutliga godkännande, behöriga att genomföra fondöverföringen. 3. AVIVAS FÖRSLAG TILL OMALLOKERING Vi planerar att på samma gång som fondöverföringen slå ihop CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fonder och organisera om en del av de medel (den så kallade övertagna förmögenhetsmassan) som byggts upp i dessa båda fonder. I båda fallen består den övertagna förmögenhetsmassan av de medel som överstiger det belopp respektive berörd fond behöver för att täcka nuvarande åtaganden gentemot försäkringstagare och andra åtaganden. Den övertagna förmögenhetsmassan behövs emellertid fortfarande som rörelsekapital för with profits-fonden och för att stödja dess verksamhet. Vi anser att dessa medel skulle kunna användas inom verksamheten på ett effektivare sätt, samtidigt som man säkerställer att den samlade fonden förblir finansiellt säker och att nuvarande angreppssätt i fråga om förvaltning av den verksamhet som förs över bibehålls. Processen för att organisera om de övertagna förmögenhetsmassorna kallas "omallokering" och är också föremål för strikta tillsynsbestämmelser. För att vara berättigad till omallokeringen måste en with profits-försäkring hos CGNU Life, CULAC, NUL RBS eller Aviva Life International Limited i stort sett ha placerat i CGNU Lifes och/eller CULAC:s with profits-fond den 21 november 2006 och måste fortsatt ha placerat i with profits fram till den dag omallokeringen genomförs. Nya placeringar i dessa fonder som görs efter den 21 november 2006 är inte berättigade. Försäkringstagare med berättigade with profitsförsäkringar som placerat i CGNU Life och/eller CULAC har redan fått särskild korrespondens om omallokeringsprocessen. Berättigade försäkringstagare erhåller en ersättningsutbetalning ur aktieägarnas medel om de godtar erbjudandet om omallokering och en motsvarande tilldelning görs till aktieägare ur den samlade gemensamma förmögenhetsmassan även om detta kommer att fortsätta att stödja investeringsfriheten och säkerheten för with profits-fonder tills det inte längre behövs. Försäkringen/-arna med det/de nummer som anges på vårt bifogade brev till dig är inte berättigad/-e till den föreslagna omallokeringen. Innehavare av Stakeholder-pensionsförsäkringar som placerat i CGNU Life är inte berättigade att delta i omallokeringen avseende dessa försäkringar, eftersom Stakeholder-försäkringar enligt bestämmelserna placerar i en särskild with profits-fond som saknar övertagen förmögenhetsmassa. Innehavare av före detta Provident Mutual-försäkringar eller andra befintliga AVLAPförsäkringar är inte heller berättigade att delta i omallokeringen. Om brittisk domstol godkänner fondöverföringen avser vi att genomföra denna, även om domstolen inte godkänner omallokeringen eller om vi beslutar att inte genomföra omallokeringen. Vi har därför utarbetat ett särskilt dokument som kräver domstolens godkännande, för att täcka fondöverföringen och sammanförandet av CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fonder, men utan omallokeringen. Den oberoende experten har granskat de eventuella följderna av dessa alternativa förslag och har i sin rapport bekräftat att hans ovan nämnda slutsatser även gäller för dessa förslag. Om fondöverföringen genomförs utan omallokeringen förväntas det ske den 1 oktober 2009. 4. SÄRSKILDA BONUSAR FÖR BERÄTTIGADE WITH PROFITS-FÖRSÄKRINGAR I CGNU LIFE:s och CULAC:s WITH PROFITS-FONDER I februari 2008 tillkännagav vi att en rad särskilda bonusar 2008, 2009 och 2010 skulle läggas till berättigade with profits-fonder som placerat i CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fonder. För att vara berättigade till de särskilda bonusarna måste försäkringarna ha placerat i de relevanta fonderna den 1 januari 2008 för att vara berättigade till den första särskilda bonusen och fortsatt placera i with profits-fonden den 1 januari 2009 och den 1 januari 2010 för att vara berättigade till den andra respektive den tredje särskilda bonusen. Om din försäkring är berättigad till de särskilda bonusarna skrev vi till dig i mars eller april 2008 för att tala om det. Fondöverföringen påverkar inte de särskilda bonusarna om du är berättigad till dem. Innehavare av Stakeholder-pensionsförsäkringar som placerat i CGNU Life är inte berättigade till de särskilda bonusarna, eftersom Stakeholder-försäkringar enligt bestämmelserna placerar i en särskild with profits-fond som saknar övertagen förmögenhetsmassa. Innehavare av före detta Provident Mutual-försäkringar eller andra befintliga AVLAP-försäkringar är inte heller berättigade till de särskilda bonusarna.

5. ÄNDRINGAR AV PRINCIPER OCH PRAXIS FÖR FINANSIELL FÖRVALTNING Alla våra with profits-fonder förvaltas enligt sina Principer och praxis för finansiell förvaltning (Principles and Practices of Financial Management, PPFM). I detta dokument anges de övergripande normer (principerna) och nuvarande tillvägagångssätt (praxis) som godkänts av relevant styrelse och som respekteras av relevant bolag vid förvaltningen av dess with profits-fond, varvid det ska beakta sina skyldigheter gentemot with profitsförsäkringstagarna, kravet på att behandla alla försäkringstagare rättvist och att följa relevant lagstiftning jämte försäkringens villkor och bestämmelser. Om fondöverföringen och omallokeringen båda förutsätter godkännande av brittisk domstol genomförs kommer dagens PPFM för CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fonder att ändras för att avspegla fondernas ändrade struktur. De ändrade PPFM kommer också att avspegla ytterligare krav som fastställs i planen för överföringen och omallokeringen, i avsikt att säkerställa att de tidigare övertagna förmögenhetsmassorna från CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fonder fortsätter att stödja den verksamhet som förs över till AVLAP. De nya principerna kommer att avspegla hur den andel av dessa övertagna förmögenhetsmassor som tilldelas aktieägare och resterande del av dessa övertagna förmögenhetsmassor ska förvaltas i framtiden, vilka kontroller som ska omge dem samt hur de ska integreras i den övergripande placeringsstrategi som tillämpas för överföring av with profits-verksamhet. Förändringarna av principerna omfattar bl.a.: Variationer av den investeringsstrategi som kan tillämpas på olika försäkringsgrupper. Stöd för att skriva av icke vinstgivande affärer efter fondöverföringen/omallokeringen. Förvaltning av den övertagna förmögenhetsmassan i framtiden inkl. strikt kontroll och styrning för att säkerställa att förvaltningen inte påverkar förväntade försäkringsförmåner negativt. Förslaget till nya PPFM finns på vår särskilda webbplats, www.aviva.co.uk/fundtransfer. Om omallokeringen och fondöverföringen genomförs kommer PPFM att finnas på webbplatsen www.aviva.co.uk/ppfm från dagen för genomförandet. Dessa webbplatser är på engelska. Du kan också få ett exemplar av dem genom att kontakta vårt supportteam för fondöverföringen. Numret finns på brevet du fått. Om fondöverföringen genomförs utan omallokeringen kommer dagens PPFM för CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fonder att ändras för att avspegla överföringen av fonderna till AVLAP och sammanläggningen, men kommer att fortsätta gälla i övrigt. Befintliga PPFM för CGNU Lifes Stakeholderpensionsverksamhet kommer att ändras för att avspegla överföringen och sammanläggningen av CGNU Lifes och CULAC:s Stakeholder-with profits-fonder, men kommer att fortsätta gälla i övrigt. Det blir inga ändringar av de PPFM som gäller för befintliga with profits-försäkringar hos AVLAP. Innehavare av Provident Mutual-försäkringar bör observera att den nya planen försändrar grunden för hur avgifter debiteras för försäkringar. Vi har kontrollerat att denna avgift inte kommer att ha någon väsentlig påverkan på försäkringsförmånerna. AVLAP kommer från dagen för fondöverföringen (som förväntas bli den 1 oktober 2009) att bli administratör för planen och tillhandahålla Avivas Stakeholder-pensionsplan och CU Personalpensionsplan. Registrerad adress för planens administratör är 2, Rougier Street, York, YO90 1UU, Storbritannien. Vi kommer att ansöka om ändring av relevant certifikat för planen i detta syfte. 6. YTTERLIGARE INFORMATION TILL INNEHAVARE AV FÖRSÄKRINGAR SOM PLACERAT I CGNU LIFE:s ELLER CULAC:s WITH-PROFITS-FOND EFTER DEN 21 NOVEMBER 2006 Innehavare av with profits-försäkringar som placerat i CGNU Lifes eller CULAC:s with profits-fonder efter den 21 november 2006 är inte berättigade att delta i omallokeringen genom dessa försäkringar. Dessa försäkringstagare är för närvarande berättigade att delta i eventuella framtida särskilda utskiftningar ur dessa fonders övertagna förmögenhetsmassor och är berättigade till den särskilda bonusen om de placerade i with profits-fonder den 1 januari 2008. Men oberoende av om någon överföring och omallokeringsker är det inte säkert att någon ytterligare särskild utskiftning blir aktuell under den tid din försäkring löper. Innehavare av försäkringar med en möjlighet att placera i dessa with profits-fonder som inte utnyttjats skulle vara berättigade att delta i en eventuell sådan särskild utskiftning om de använder sig av denna möjlighet och har placerat i with profits-fonder vid den relevanta tidpunkten. Om omallokeringen genomförs kommer sådana försäkringstagare därefter att vara berättigade att delta i eventuella framtida särskilda utskiftningar ur den del av de övertagna förmögenhetsmassorna som inte tilldelas aktieägaren, men endast avseende en del av sina with profits-placeringar. (Denna rätt skulle fortsatt höra till de

försäkringar som har en ej utnyttjad möjlighet att placera i with profits-fonder.) Fortfarande skulle det inte vara säkert att någon sådan särskild utskiftning blir aktuell under den tid någon försäkring löper. Närmare information återfinns i förslaget till nya PPFM. Den oberoende expertens synpunkter på dessa förändringar finns i hans rapport. 7. AUTOGIROGARANTIN Nedanstående avsnitt gäller endast för innehavare av brittiska försäkringar. Om fondöverföringen genomförs utan omallokering kommer dessa försäkringstagare därefter ha rätt att delta i eventuella framtida särskilda utskiftningar ur de sammanlagda övertagna förmögenhetsmassorna från CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fond. (Återigen skulle denna rätt fortsatt höra till de försäkringar som har en ej utnyttjad möjlighet att placera i with profits-fonder.) Fortfarande skulle det inte vara säkert att någon sådan särskild utskiftning blir aktuell i framtiden under den tid någon försäkring löper. För försäkringstagare med försäkringar som förs över till AVLAP är detta den autogirogaranti som fortsatt kommer att gälla. Autogirogarantin Denna garanti lämnas av alla banker och hypoteksinstitut som deltar i autogirosystemet. Din bank respektive ditt hypoteksinstitut övervakar och skyddar systemet för att detta ska vara effektivt och säkert. Om belopp som ska betalas eller betalningsdag ändras meddelar Aviva dig fem arbetsdagar innan ditt konto debiteras eller enligt särskild överenskommelse. Begår Aviva, din bank eller ditt hypoteksinstitut ett fel är du garanterad full gottgörelse omedelbart. Du kan när som helst annullera ett autogirouppdrag genom att skriva till din bank eller hypoteksinstitut. Var god skicka en kopia av brevet även till oss. Endast i upplysningssyfte. Du behöver inte ändra något av din nuvarande autogiroordning. 8. VI VILL HJÄLPA TILL Du behöver inte göra något med anledning av denna broschyr och tillhörande brev. Men om du vill ha mer information kan du besöka vår särskilda webbplats på www,aviva.co.uk/fundtransfer. På webbplatsen finns information om fondöverföringsarrangemangen, förslaget till omallokering av CGNU Lifes och CULAC:s with profitsfonder samt om relevanta juridiska förfaranden och domstolsförfaranden. Webbplatsen är på engelska. Vårt supportteam för fondöverföringen står gärna till tjänst om du har några frågor. Du kan kontakta dem per telefon eller brev och på vårt brev finns alla adressuppgifter du behöver. För att skydda dina intressen kommer du när du ringer att få en rad säkerhetsfrågor. Ha uppgifterna om din försäkring tillgängliga när du ringer och ange numret på din försäkring i all korrespondens med oss, så kan vi lättare hantera dina frågor på ett effektivt sätt. Via vår webbplats kan du få tillgång till en sammanfattning av hur fondöverföringen och omallokeringen går till samt den oberoende expertens rapport och en sammanfattning av denna. Du kan också få dessa dokument genom att skriva till supportteamet för fondöverföringen under den adress som finns i vårt brev till dig. Tack för att du placerar hos Aviva.

FÖRKLARING AV BEGREPP Aviva Aviva är en av världens största försäkringskoncerner och störst i Storbritannien. Norwich Union meddelade 2008 att man från den 1 juni 2009 skulle byta namn på sina produkter och tjänster till Aviva. Du har kanske fått särskilda meddelanden från Norwich Union/Aviva om detta. Om andra namn på bolag eller fonder ändras, så kommer detta inte att påverka fonderna eller din ställning. Aviva Life & Pensions UK Limited (AVLAP) Aviva Life International Limited CGNU Life CULAC Financial Services Authority Fondöverföring Försäkringstagare NUL RBS Oberoende expert Omallokering Plan Ett försäkringsbolag som ingår i Avivakoncernen. Detta bolag hette tidigare Norwich Union Life & Pensions Limited (NULAP). Ett försäkringsbolag som ingår i Avivakoncernen och som återförsäkrar with profitsinvesteringar för försäkringar man har tecknat för CGNU Lifes och CULACs with profits-fonder. Detta företag hette tidigare Norwich Union International Limited. CGNU Life Assurance Limited. Ett försäkringsbolag som ingår i företagskoncernen Aviva. Detta bolag har tidigare kallats både General Accident och CGU. Commercial Union Life Assurance Company Limited. Ett försäkringsbolag som ingår i företagskoncernen Aviva. Det organ som utövar tillsyn över sektorn för finansiella tjänster i Storbritannien. Ytterligare information finns på: www.fsa.gov.uk Genom en fondöverföring förs alla försäkringar och de tillgångar som stödjer dessa över från ett bolag till ett annat. Genom den föreslagna fondöverföringen skulle alla försäkringar i CGNU Life, CULAC och NUL RBS föras över till Aviva Life & Pensions UK Limited. Ägare av en försäkring. Norwich Union Life (RBS) Limited. Ett försäkringsbolag som ingår i företagskoncernen Aviva och som återförsäkrar with profits-placeringar för de försäkringar det tecknat med CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fonder. Den person vars utnämning godkänts av FSA och som är skyldig att tillhandahålla brittisk domstol en objektiv utvärdering av företagets fondöverföring och omallokering. Nick Dumbreck har utnämnts och han har en ställning som är oberoende av Aviva. Han har utsetts enligt de krav enligt lag och tillsynsbestämmelser som styr förslaget till fondöverföring och omallokering. I den rapport han har utarbetat för den brittiska domstolen High Court beaktas de sannolika konsekvenserna av våra förslag för våra försäkringstagare, bland annat med avseende på deras trygghet och vilka förmåner de sannolikt får. En omallokering innebär en omorganisering av den övertagna förmögenhetsmassan som ger berättigade försäkringstagare möjlighet att välja att få en ersättningsutbetalning i utbyte mot att de avstår från sina intressen i eventuella framtida särskilda utskiftningar. Ersättningsutbetalningen kommer ur nya medel som tillhandahålls av aktieägarna, så den övertagna förmögenhetsmassan finns kvar så länge den behövs för att stödja with profitsfonderna. Planen är ett rättsligt dokument i vilket man anger under vilka villkor fondöverföringen och omallokeringen ska genomföras. Planen ska godkännas av brittisk domstol.

Principer och praxis för finansiell förvaltning Särskild utskiftning Alla företag som erbjuder eller har erbjudit with profits-placeringar publicerar dokument i vilka de närmare redovisar hur de förvaltar sina with profits-fonder. Publiceringen av dessa principer och praxis för finansiell förvaltning (Principles and Practices of Financial Management, PPFM) ingår som en av de åtgärder som införts av FSA efter dess granskning av with profits. Avivas PPFM finns på webbplatsen www.aviva.co.uk/ppfm Vid en särskild utskiftning ur den övertagna förmögenhetsmassan görs utbetalningar ur denna till försäkringstagare i form av en särskild bonus och aktieägarna får ett motsvarande belopp vars storlek fastställs enligt de vanliga regler som gäller för with profits-fonden. De pengar som betalas ut behövs inte längre för att stödja with profit-fondens solvens och placeringsfrihet. Särskilda utskiftningar kan bara betalas till försäkringstagare som placerar i fonden på den dag utskiftningen meddelas. Det beror på begränsningar för hur fondens medel kan användas. En särskild utskiftning kan till exempel inte betalas till tidigare försäkringstagare. With profits-fond With profits-fonder är placeringsverktyg som utformats för att ge sparare tillgång till placeringar på aktiemarknaden med lägre risk än direkta aktieplaceringar. De produkter som använder with profits-fonder är normalt sparformer med regelbundna eller enstaka premiebetalningar (kapitalförsäkringar och kopplade försäkringar) samt pensioner. With profits-fonder samlar försäkringstagares placeringar som försäkringsbolaget förvaltar och avspeglar detta genom att lägga bonusar till försäkringarnas värde. Hur stora dessa bonusar blir beror på hur väl placeringarna lyckas och de är föremål för utjämning. En regelbunden bonus (ibland kallad tilläggsbonus) läggs varje år till försäkringarna. En slutbonus kan utbetalas när placeraren lämnar fonden då försäkringen utlöper. With profitsförsäkring Återförsäkra/ återförsäkring Övertagen förmögenhetsmassa With profits-försäkringar är långsiktiga placeringar som tillhandahålls av försäkringsbolag. Försäkringstagarna betalar premier för sina försäkringar, som sedan samlas ihop till en gemensam fond. Försäkringsbolaget förvaltar placeringarna i fonden och lägger till bonus till försäkringarnas värde. Hur stora dessa bonusar blir beror på hur väl placeringarna utvecklas. Betecknar när en försäkringsgivare enligt en försäkring ingår en överenskommelse med en annan försäkringsgivare för att täcka en del av eller samtliga de förmåner denne enligt den ursprungliga försäkringen ska betala ut till försäkringstagaren. Den övertagna förmögenhetsmassan är pengar som under många generationer har byggts upp i CGNU Lifes och CULAC:s with profits-fonder. Det är medel som faller utöver det belopp som förväntas krävas för att infria nuvarande och framtida åtaganden gentemot försäkringstagare, garantier och andra förpliktelser, som skatter och kostnader. Den övertagna förmögenhetsmassan utgör rörelsekapital för with profits-fonden och stödjer dess verksamhet. Den övertagna förmögenhetsmassan är viktig, eftersom den används för att ge försäkringstagarna trygghet avseende oväntade ogynnsamma omständigheter, till exempel för att dämpa betydande kursras för aktier flexibilitet vid placeringar den finansiering som krävs för att stödja fortsatt teckning av nya försäkringar i fonderna.

Aviva Life Services UK Limited. Registered in England No 2403746. 2 Rougier Street, York, YO90 1UU. Aviva Life Services UK Limited is authorised and regulated by the Financial Services Authority. www.aviva.co.uk GN 16 141 06/2009 Aviva plc