- AFFÄRSPLAN - Camp Creative 2014 1
Innehållsförteckning Affärsidé...2 Vision och målsättning...3 Organisation...4 Beskrivning av koncept...5 Målgrupp...6 Konkurrenter... 7 Marknadsföring...7 Marknadsundersökning... 8 Tidplan... 9 Ekonomi... 9 Framtidsutsikter... 10 Ort, datum och underskrifter... 11 Affärsidé Vår affärsidé är att på ett kreativt sätt utveckla stadskärnan i Östersund, genom att satsa på kulturlivet. Lyckan ska inte bara finnas i påsen du bär med dig hem, utan i upplevelsen. 2
Vision och målsättning Vår vision är att öka omsättningen i Östersunds centrum. För att göra detta krävs flera åtgärder. Vårt mål är att lyckan inte endast ska finnas i påsen du bär med dig hem, utan vara ett samspel mellan intryck, stämning och tillfredsställelse. Som första åtgärd vill vi göra det enklare för konsumenter att handla i centrum. För att lyckas med detta behövs fler och billigare parkeringsmöjligheter i stan. Du ska kunna lämna ditt barn på ett tim dagis med utbildad personal för att underlätta shoppingen. En tung väska ska lätt kunna låsas in och hämtas ut i utbyte mot en liten summa. Du ska kunna handla på faktura och betala inom två veckor, precis som du kan göra på internet. För att göra stadslivet mer levande kommer mindre evenemang anordnas varannan lördag. Det kan exempelvis vara levande skyltdockor eller dagar med olika teman. Detta tror vi kommer öka antalet besökare, både av lokalbefolkning och turister. Omsättningen kommer öka kraftigt och detta skapar även fler arbetsmöjligheter. Dessa åtgärder kommer tillsammans öka strömningen av människor i stadskärnan, vilket kommer bidra till en trevligare stämning. Vår målsättning är att detta ska vara genomförbart sommaren 2014. Vårt mål är att en dag på stan ska vara mer än bara en nödvändighet. Vi vill att det ska vara en upplevelse, inte en börda. Det ska inte bara vara just shoppingen som lockar utan upplevelsen i sig. Barnfamiljer ska välja att gå på stan som en lördagsaktivitet, samtidigt som de ska kunna inhandla det de vill ha och behöver. 3
Organisation Verkställande direktör Emma Jonsson Emma är vår verkställande direktör, då att hon är en mycket ansvarstagande, utåtriktad och positiv person. Emma är en arbetstörstig tjej som ständigt vill driva konceptet framåt. Hon är bra på delegera, fatta viktiga beslut och kommer därför driva detta koncept mot en gynnsam tillväxt. Personalchef Alma Julin Alma är en lugn och sansad person. Med sin förmåga att hålla humöret uppe och värna om sina arbetskamraters välmående är hon den ultimata personen att ansvara över gruppen. Alma ser dessutom mycket positivt på att reda upp missförstånd. När konflikter uppstår i organisationen är hon mycket bra på att lätta upp stämningen med sin syn på olika situationer. Ekonomichef Sunna Trebbin Harvard En ekonomichef bör vara en person som har stora kunskaper inom ekonomi och som vet hur den på bästa sätt struktureras. Därför är Sunna det självklara valet. Hon har god hand med allt ifrån bokföring till fakturor. Sunna har bra framförhållning och ser därför till att detta koncept alltid kommer ligga ett steg före. Marknadsföringschef Lotta Flood En självklar ledare för marknadsföringen är Lotta. Lotta är mycket mån om att Östersund både skall synas och höras, vilket gynnar vårt koncept. Hon är väldigt strukturerad och visar ett stort engagemang i sina arbetssysslor. Lotta är dessutom en idéspruta som ständigt kommer med positiva överraskningar. Kreativ chef Jenny Forslund Jenny är en framåt och glad person som alltid håller humöret uppe. Hon kommer alltid men med nytänkande idéer och ett kreativt sinne sätt får hon oss alla vilja jobba hårdare och kämpa för vår vision. Utan Jenny hade vårt koncept inte varit genomförbart, därför var hon det självklara valet till att bli vår kreativa chef. 4
Beskrivning av koncept För att du ska kunna vara mottaglig för en upplevelse, krävs att dina basbehov är uppfyllda. I enlighet med Malsows behovstrappa, som beskriver hur du ska uppnå ett fullvärdigt liv, så har vi försökt tillgodose behoven på varje trappsteg. Dina fysiska behov kommer vara tillfredsställda, då du vet att toaletter finns att tillgå samt att restauranger och kaféer med längre öppettider kan förse dig med mat ända in på småtimmarna. Runt om i centrum kommer automater stå utplacerade där nödvändigheter finns till salu. Där kommer finnas dryck, chokladkakor för att höja blodsockret, skavsårsplåster för den med nya skor och våtservetter för den kladdige. Allt som kan tänkas vara orsaken till att någon vill åka hem, ska kunna åtgärdas på plats. Trygghet kommer att uppnås, då du vet att parkering finns att utnyttja, dina barn kan bli omhändertagna av utbildad personal och din väska kan förvaras på ett säkert ställe. En aktiv stadskärna är nyckeln till att skapa gemenskap bland invånarna. Turister kommer möta lokalbefolkningen i de anordnade evenemangen, vilket i sin tur kommer leda till att starka band kan knytas. Alla som vistas i centrum kommer känna sig delaktiga i det som pågår runt dem. Besökarna kommer att känna sig uppskattade när de inser vilken insats vi gjort för att skapa ett centrum i rörelse. När alla dessa behov är uppfylla, är besökarna mottagliga för de upplevelser som vi kommer att erbjuda. Varannan lördag kommer mindre och större event anordnas i Östersunds centrum. Eventen kommer vara av olika karaktär för att locka besökare i alla åldrar. För att locka de större konsumenterna, som främst består av barnfamiljer, kommer vi att anordna dagar med olika teman. Det kan exempelvis röra sig om en 80 talsddag då föräldrar i åldrarna 30 50 år, antingen föddes eller var unga under 80 talet. I butiker ska 80 talsmusik spelas, skådespelare från exempelvis Jamtli, ska spela tidstypiska 80 talister och fik och restauranger ska erbjuda räkcocktails eller Glace au Four. Hos exempelvis Cervera skulle en modernare version av bakmaskinen stå i fokus och på Kärnan skulle en mindre utställning om hur Östersund såg ut på 80 talet äga rum. En nostalgisk tripp som denna skulle locka långväga besökare samt göra Östersund unikt. 5
Ett annat event skulle exempelvis kunna vara en lördag där provdockor i skyltfönstren ersattes av riktiga människor, och utomhus skulle en catwalk komma till liv genom att butiker fick visa upp sina senaste trender på gatan. Vi tror att detta skulle vara genomförbart med en mycket liten budget. För styrka detta kan vi referera till många unga tjejer med modelldrömmar, som mer än gärna skulle ställa upp som modell mot en liten ersättning eller helt gratis. Förslag på enklare event som inte kräver finansiering är att låta en lokal konstnär hålla en utställning på väggarna i de lokala köpcentrumen, eller att låta en lokal musiker hålla en mindre konsert. Målgrupp Vår målgrupp är dels den lokala befolkningen i Östersund, men även turister som vi vill locka från närliggande städer som Åre, Sundsvall och Trondheim. Vi anser att äldre och barnfamiljer behöver något som gör stadskärnan attraktiv för dem. I nuläget åker majoriteten till centrum endast för att göra sina ärenden, för att därefter åka direkt hem. Vi vill är att de som väljer att åka till centrum, ska göra det för att få upplevelser. Barnfamiljer, pensionärer och ungdomar ska välja att åka in till stadskärnan för att få en heldag med roliga aktiviteter, vilket man går miste om när man väljer att åka till exempelvis Lillänge. Målgruppen är därför alla som bor inom Östersundsområdet, men främst barnfamiljer då de är ofta väljer bort stadskärnan för andra alternativ. Vi menar att ungdomar kommer till stadskärnan oavsett, men det skulle bli ett ökat intresse om shopping inte var den enda aktivitet som erbjöds. Genom att fler kaféer öppnar, med längre öppettider skulle ungdomar välja att besöka stadskärnan för att umgås med vänner istället för att stanna hemma. Ungdomar och unga vuxna handlar även mycket genom internethandel och det utgör ett stort hot mot handeln i stadskärnan. Vår idé är att erbjuda samma möjlighet som näthandeln gör, genom att erbjuda kunderna att handla på kredit. Turismen är viktig del för att länet ska gå runt ekonomiskt. Vi vill att turisterna ska lockas av de roliga och unika aktiviteter vi har i Östersunds stadskärna, samt att det blir något som Östersund förknippas med. 6
Konkurrenter Åre är en stor konkurrent till oss. Detta beror på att handeln i Åre ökar och fler butiker väljer därför att öppna där. Många som bor i orter runt omkring väljer av denna anledning att åka till Åre istället för Östersund. Även turismen från Norge till Östersund minskar, då våra grannar väljer att stanna i Åre och handla istället för att åka in till Östersund. En annan konkurrent är Lillänge köpcentrum. Vi har dock valt att inte se detta köpcentrum som en konkurrent, utan mer som ett komplement till stadskärnan. Det är inte genomförbart att flytta all handel från Lillänge till centrum, då det inte är realistisk att bygga större byggbutiker och stormarknader på Storgatan. Vi ser det heller inte som ett hållbart koncept att flytta all handel till centrum, då buller och damm skulle göra atmosfären mindre trevlig. Internethandel är en annan stor marknad som har ökat kraftigt de senaste åren. Det som gör det attraktivt är bekvämligheten samt det stora utbudet. För att konsumenter ska välja att åka till centrum istället för att handla på nätet, kommer vi göra allt för att öka bekvämligheten. Detta gör vi genom att erbjuda tim dagis, fler och närmre parkeringsplatser samt möjligheten att handla på kredit och betala inom 14 dagar. Marknadsföring För att göra både nya och gamla konsumenter medvetna om vårt koncept, kommer vi att marknadsföra oss med hjälp av olika kanaler. Ett självklart val är att använda oss av de lokala medier som är aktuella i Östersund. Det rör både gratistidningar som 100% Östersund, dagstidningar som ÖP och LT samt Mittnytt och webb tv. Vi kommer att sätta upp affischer i centrum, på skolor samt universitet. Sociala medier kommer att fungera som ett komplement till detta, där Facebook kan informera om helgens evenemang. På en enklare hemsida kommer scheman över våren finnas att tillgå, så att familjer lätt kan planera sina helgaktiviteter utifrån stadens program. 7
Marknadsundersökning För att få idéer till vad vi kunde göra samt undersöka ifall det fanns intresse till de idéer vi redan kommit fram till, så beslutade vi oss för att gå ner på stan och göra en marknadsundersökning. Vi frågade 50 personer mellan 18 70år vad de tyckte och tänkte kring våra förslag och här är resultaten: 8
Tidplan Vi hoppas på att detta projekt ska kunna starta upp till sommaren 2014. Då kommer vi ha pratat med det flesta butiker i Östersund och kommit överens om ett samarbete, de kommer då vara informerade om hur detta koncept kommer att gynna dem som enskilda butiksägare. De kulturella evenemangen kommer därefter planeras och artister och lokala konstnärer kommer att kontaktas. Nybyggnationer som toaletter, skåp och barnpassnings utrymme beräknar vi kommer vara färdigställda våren 2015. Ekonomi När vi gjorde en budget till detta koncept valde vi att räkna på ett år, från och med att vi startar upp sommaren 2014. Vi beräknade att kostnaderna kommer uppgå till 2 500 000 kronor. Vi kommer därför behöva finansiering från Östersunds kommun, samt från företagen som gynnas av de olika eventen. Under det första året att kommer ingen vinst finnas att ta ut. Men vi ser detta som ett långsiktigt koncept, då omsättningen gradvis kommer att öka i takt med att fler blir medvetna och intresserade av stadskärnan som ständigt är i rörelse. Budget 2014-2015 Intäkter Finansiering från stat och företag 2500000 Summa intäkter 2500000 Kostnader Personalkostnader 1150000 Nybyggnationer 1000000 Ersättning för uppträdande 250000 Marknadsföring 100000 Övriga kostnader 50 0000 Summa kostnader 2500000 Budgeterat resultat 0 9
Framtidsutsikter I framtiden hoppas vi självklart att fler folk ska välja att åka till Östersunds stadskärna och handla tack vare stadens originalitet. Östersunds centrum ska vara en upplevelse för alla, men också ett ställe där de kan handla alla nöd och onödigheter. I framtiden hoppas vi även att turister väljer Östersund framför t.ex. Åre, just för att vi levererar en helhetsupplevelse där en dag på stan innebär mer än bara shopping. Evenemangen och de olika kulturella inslagen som erbjuds i vår stadskärna ska bli ett signum för Östersund. Sundsvall har drakarna, Uppsala har studenterna men Östersund, vi har upplevelserna. 10
Ort, datum och underskrifter Emma Jonsson, verkställande direktör Alma Julin, personalchef Sunna Trebbin Harvard, ekonomichef Lotta Flood, marknadsföringschef Jenny Forslund, kreativ chef Ort och datum 11