Överförskrivning. Rapport 2: Tillsyn av apotek apotekspersonalens skyldighet att anmäla misstänkta överförskrivare



Relevanta dokument
Generaldirektör Gunilla Hult Backlund

Svensk författningssamling

PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET

Inspektionen för vård och omsorg (IVO) uppdrag och organisation De stora ärendetyperna Apotek Vårdgivare enligt Patientsäkerhetslagen (PSL) Tillsyn

Yttrande avseende förslag till Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete, dnr 4.1.

Anmälan och utredning enligt Lex Maria

IVO:s tillsyn över personal inom hälso- och sjukvård. Innehållsanalys av avslutade ärenden 2017

YTTRANDE. Chefsjustitieombudsmannen Elisabeth Rynning. Regeringskansliet Socialdepartementet Stockholm (S2018/03579/FS)

TYSTNADSPLIKT OCH PERSONUPPGIFTER

Författningar, Hälso- och sjukvårdspersonal, legitimation och patientsäkerhet

Remiss - förslag till föreskrifter om anmälan av allvarliga vårdskador (lex Maria)

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

Patientsäkerhetsutredningen. SOU 2008:117 Patientsäkerhet Vad har gjorts? Vad behöver göras?

Svensk författningssamling

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om lex Maria;

ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA RIKTLINJE GÄLLANDE ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA

Tillsyn över yrkesutbildade personer inom hälso- och sjukvården

Rutin för anmälan enl. Lex Maria

Förslag till föreskrifter och allmänna råd om behandling av personuppgifter och journalföring i hälso- och sjukvården

Herman Pettersson Inspektör / Jurist. Karin Dahlberg Inspektör / Nationell ämnessamordnare för elevhälsa på IVO

Vårdgivare. Ärendet. Skälen för beslutet BESLUT Dnr / (5) MediCheck AB Hälsingegatan 45 BV STOCKHOLM.

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

4 Behandling av personuppgifter som är tillåten enligt denna lag får utföras även om den enskilde motsätter sig behandlingen.

Utarbetad av P. Ludvigson Skapat datum

ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA RIKTLINJE GÄLLANDE ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA

Att styra och leda för ökad patientsäkerhet

Rutin. Anmälan enligt Lex Maria. Diarienummer: Hälso- och sjukvård. Gäller från:

2. Ledningssystem Handbok för läkemedelshantering

Rutin för rapportering och anmälan enligt lex Maria

Meddelandeblad. Mottagare: Nämnder och verksamheter i kommuner med ansvar för vård och omsorg, medicinskt ansvariga sjuksköterskor,

Vårdgivare är region och kommuner som har ett uppdrag enligt lag att utföra hälsosjukvårdsuppgifter

Svensk författningssamling

Utredning av vårdskador

Regeringens proposition 2013/14:24

Sekretess, lagar och datormiljö

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun

Åtgärder för att höja kvaliteten i medicinska underlag

MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria

Patientsäkerhet - Vad har gjorts? Vad behöver göras? (SOU 2008:117) Remiss från Socialdepartementet

Svensk författningssamling

Uppföljning av enskildas klagomål på hälso- och sjukvården delredovisning av regeringsuppdrag (S2017/07302/RS)

Remissvar avseende Framtidens biobanker (SOU 2018:4), dnr S2018/00641/FS

Om SOSFS 2005:28. Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om anmälningsskyldighet. socialstyrelsen.se/patientsakerhet OM SOSFS 2005:28

Rapport 2006:76. Missförhållanden och personskada i LSS-verksamhet Rutiner och riktlinjer gällande anmälan

Nordisk tillsynskonferens 2015, Helsingfors. Seminarie B1: Tillsynen i gränsområdet mellan social- och hälsovården

Utredning av vårdskador Rapportering av avvikelser, utredning av händelser och anmälan enligt lex Maria

REGERINGSRÄTTENS BESLUT

Överenskommelse om samverkan mellan landstinget och kommunerna angående bedömning av egenvård

Övergångsbestämmelser med anledning av inrättandet av Inspektionen för vård och omsorg. Lars Hedengran (Socialdepartementet)

BESLUT. Ärendet Föreläggande enligt 7 kap. 24 patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL

Utdrag ur protokoll vid sammanträde Närvarande: F.d. justitieråden Severin Blomstrand och Annika Brickman samt justitierådet Thomas Bull

Riktlinje för informationshantering och journalföring

Riktlinjer och rutin för hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS om Egenvård

Hur ska bra vård vara?

Socialdepartementet. REMISSVAR Dnr / (5) Telefon

Regional riktlinje kring oro för väntat barn

Rutin ärendes aktualisering anmälan

Utdrag ur protokoll vid sammanträde

Konferens om tandtekniska arbeten den 26 januari 2011

Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård

IVO tillstyrker utredningens förslag att bestämmelser som är mer utförliga lyfts ut ifrån lagen och istället placeras i en förordning.

Riktlinje för hälso- och sjukvård i Uppsala kommun

Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS

RIKTLINJE FÖR BEDÖMNING AV STÅTRÄNING GÄLLANDE DELEGERAD OCH ORDINERAD INSATS ELLER EGENVÅRD

/(\ inspektionen för vård och omsorg

Temadag om det nya klagomålssystemet

Våld i nära relationer

Hälso- och sjukvårdspersonal som arbetar i ideella föreningar

Samverkan psykiatri och socialtjänst Lagstiftning mm. Robert Larsson Agneta Widerståhl

Beslut efter tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) PuL

Beslut efter tillsyn behörighetsstyrning och loggkontroll inom kommunal hälso- och sjukvård

Skälen för Socialstyrelsens ställningstagande

Riktlinjer för hälso- och sjukvård inom Stockholms stads särskilda boenden, dagverksamheter och dagliga verksamheter. Läkemedelshantering

Senaste version av SOSFS 2011:5. Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om lex Sarah

Vad skall man göra, vad bör man göra, vad får man göra och vad kan man låta bli att göra? Lars-Olof Tobiasson Skånevård Kryh

Svar på Socialstyrelsens enkät om landstingens/regionernas ledningssystem avseende systematiskt patientsäkerhetsarbete

Utbildningsmaterial kring delegering

Rutin vid avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

SOCIALFÖRVALTNING DNR SN MARIE BLAD SID 1/1 HÄLSO OCH SJUKVÅRDSSTRATEG/MEDICINSK ANSVARIG SJUKSKÖTERSKA

Bestämmelse för arbete inom hälso- och sjukvården. Innehåll. Allmänt

HSAN Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd

RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE

Dnr SN11/68. Riktlinjer för anmälningar enligt Lex Sarah SN 11/68

Nyheter inom regelverket som berör de medicinska insatserna inom elevhälsan Skolsköterskekongressen 2014

Dokumentation och sekretess hos de medicinska delarna av elevhälsan Skolsköterskekongress 2012

Läkemedelsverkets författningssamling

Barnombudsmannens anmälningsskyldighet

Beslut efter tillsyn behörighetsstyrning och loggkontroll inom kommunal hälso- och sjukvård

SOSFS 2014:xx (S) Utkom från trycket den 2014

Yttrande över betänkandet Bättre behörighetskontroll (SOU 2012:42)

Riktlinjer för dokumentation och informationshantering inom hälsooch sjukvårdens område i Nyköpings kommun

Riktlinje för bedömning av egenvård

Remissvar - Socialstyrelsens föreskrifter och aljmänna råd om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete

Svensk författningssamling

EGENVÅRD RIKTLINJE FÖR BEDÖMNING AV EGENVÅRD

Yttrande över Apoteksdatalagen - delbetänkande av Apoteksmarknadsutredningen (SOU 2008:28)

Transporter av frihetsberövade (SOU 2011:7) och Transporter av frihetsberövade en konsekvensanalys (Statskontoret, rapport 2011:28)

Ärendet. Beslut BESLUT Dnr /20141(7) +nspektionen forvårdochomsorg. Katrineholms kommun Socialnämnden Katrineholm

Beslutade den 12 juni 2012 Träder i kraft den 1 september Affärsområde Farmaci/Roswitha Abelin/SoS föreskrift LmG mm

Transkript:

Överförskrivning Rapport 2: Tillsyn av apotek apotekspersonalens skyldighet att anmäla misstänkta överförskrivare

Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris, men du får inte använda texterna i kommersiella sammanhang. Inspektionen för vård och omsorg har ensamrätt att bestämma hur detta verk får användas, enligt lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk (upphovsrättslagen). Även bilder, fotografier och illustrationer är skyddade av upphovsrätten, och du måste ha upphovsmannens tillstånd för att använda dem. Artikelnr IVO 2014-15 Omslag Svensk Information Foto Shutterstock Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 2(50)

Förord Under 2012 genomförde Socialstyrelsen en analys av patientsäkerhetsrisker i hälsooch sjukvården. Resultatet låg till grund för Socialstyrelsens tillsynsplan, där det högst prioriterade riskområdet i den egeninitierade tillsynen åren 2013 2014 var legitimerad personal som överförskriver läkemedel. Ett projekt planerades med syftet att öka patientsäkerheten genom att effektivisera tillsynen av överförskrivande hälso- och sjukvårdspersonal och med målet att hitta fler överförskrivande läkare. Den myndighetsdelning som trädde i kraft den 1 juni 2013 och som innebar att Inspektionen för vård och omsorg, IVO, bildades, medförde att projektet kom att omfatta två separata delar: Första hälften av 2013 genomfördes ett internt arbete på Socialstyrelsen med syfte att skapa förutsättning för att effektivisera den egna arbetsprocessen. Andra hälften av 2013 och början av 2014 planerade och genomförde IVO en tillsyn med målet att få information om misstänkt överförskrivande läkare och tandläkare. Tillsynen riktade sig mot apotekspersonalens möjlighet att fullgöra sin anmälningsskyldighet enligt 6 kap. 11 patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL. Denna skyldighet innebär att personalen ska anmäla en legitimerad yrkesutövare som skäligen kan befaras förskriva narkotiska läkemedel m.m. i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. Anmälan ska ske till IVO. Den första delen av projektet har redovisats som en intern delrapport. Den andra och större delen av projektet ligger till grund för denna rapport. Uppdraget och projektorganisationen redovisas som bilaga 12. Stockholm den 2014 Gunilla Hult Backlund Generaldirektör Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 3(50)

Sammanfattning Narkotiska läkemedel och överförskrivning Överförskrivning av narkotiska läkemedel har länge varit ett samhällsproblem. Staten har vidtagit olika åtgärder för att försöka komma tillrätta med detta problem. Man har infört krav på att narkotiska läkemedel ska förskrivas på särskilda blanketter. Nyligen har fastslagits att vårdslös narkotikaförskrivning medför att läkare kan dömas för narkotikabrott. År 2011 ändrades sekretessregleringen för att ge möjlighet att i patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL, införa en skyldighet för hälso- och sjukvårdspersonal som expedierar läkemedel (i denna rapport kallad apotekspersonalen) att till tillsynsmyndigheten anmäla misstänkt överförskrivning. IVO har genomfört en tillsyn av anmälningsskyldigheten Den 2011 införda anmälningsskyldigheten ledde inte till någon markant ökning av myndighetens utredningar av misstänkt överförskrivning. IVOs hypotes var att den låga rapporteringen från apotek om misstänkt överförskrivning kunde förklaras med att anmälningsskyldigheten inte blivit allmänt känd, men även med att personalen upplevde hinder för att göra en anmälan. Tillsynsmyndigheten tog initiativ till detta projekt om överförskrivning för perioden 2013/2014. Mål Effektmål Uppnå ökad patientsäkerhet vid läkares och tandläkares förskrivning av narkotiska läkemedel. Projektmål Syfte Erhålla information från apotekspersonalen om namn på läkare och tandläkare vars förskrivning kan misstänkas stå i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. Påminna om apotekspersonalens anmälningsskyldighet. Undersöka om personalen upplever att det finns hinder för att fullgöra anmälningsskyldigheten. Bidra till att påtalade svårigheter och hinder minimeras Påminna om att apoteksverksamhet ska anmälas till vårdgivarregistret. Metod IVO valde att genomföra en tillsyn i form av en webbenkät. På så vis nådde tillsynsmyndigheten samtliga apotek/vårdgivare i Sverige. Tre olika enkäter Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 4(50)

distribuerades, en till stora vårdgivare, en annan till dessa vårdgivares försäljningsställen, s.k. öppenvårdsapotek, och en tredje till små vårdgivare (egenföretagare) med apoteksverksamhet. Totalt skickade IVO ut 1353 enkäter i december 2013. Efter två påminnelser blev svarsfrekvensen 81 %. Slutsats Överförskrivning är en patientsäkerhetsrisk Överförskrivning av narkotiska läkemedel är en allvarlig patientsäkerhetsrisk. De yrkesutövare som misstänks för överförskrivning av narkotiska och andra särskilda läkemedel bör uppmärksammas och utredas. Vid överförskrivning bör lämpliga åtgärder vidtas för att främja patientsäkerheten. Inget i de svar som lämnats i IVOs enkät tyder på annat än att såväl vårdgivare med apoteksverksamhet som berörd apotekspersonal i princip delar denna syn på överförskrivning. IVO anser att det är till fördel för patientsäkerheten att en anmälan sker redan vid tidig misstanke om överförskrivning. Hinder att fullgöra anmälningsskyldigheten kan minskas IVO är beroende av information för sin tillsyn av narkotikaförskrivning, bland annat från apoteken. Lagstiftaren valde efter de överväganden som framgår av propositionen 2009/10:210, Patientsäkerhet och tillsyn, att placera anmälningsskyldigheten hos apotekspersonalen och inte hos vårdgivaren. Syftet med lagen motverkas delvis av de hinder som kommit fram i enkäten. IVO gör bedömningen att det är av betydelse för patientsäkerheten att de hinder som beskrivits minimeras. IVO har vidtagit följande åtgärder: Det har kommit fram önskemål om en blankett för anmälan. Med denna rapport som underlag kommer frågan att vidare behandlas inom IVO. Som bedömningsstöd till apotekspersonalen har IVO i bilaga 1 diskuterat bakgrund och betydelse av begreppet vetenskap och beprövad erfarenhet, i bilaga 2 gett exempel på förhållanden som noterats vid en anmälan från apotek och i bilaga 3 utvecklat frågan om sekretess. IVO ska i arbetet med sina interna rutiner beakta önskemålet om att den som anmält en förskrivare till IVO även önskar få ta del av utredningens resultat. Vårdgivaren bör beakta följande: Det är IVOs uppfattning att vårdgivaren ska säkerställa att personalen får möjlighet att fullgöra sin anmälningsskyldighet. I avvaktan på annan reglering finner IVO det särskilt angeläget att vårdgivaren upprättar lokala rutiner. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 5(50)

Innehåll Förord... 3 Sammanfattning... 4 Narkotiska läkemedel och överförskrivning... 4 IVO har genomfört en tillsyn av anmälningsskyldigheten... 4 Mål... 4 Syfte... 4 Metod... 4 Slutsats... 5 Överförskrivning är en patientsäkerhetsrisk... 5 Hinder att fullgöra anmälningsskyldigheten kan minskas... 5 Inledning... 9 Apotekspersonalen är skyldig att anmäla misstanke om överförskrivning... 9 Apotekspersonalen anmäler få förskrivare till IVO... 9 Resultat från enkäten och IVOs bedömning... 10 Att lyfta fram anmälningsskyldigheten leder till fler anmälningar... 10 Det är för tidigt att bedöma om patientsäkerheten ökat... 11 Det är viktigt att minska de hinder för anmälan som finns... 11 Det finns skäl att påminna om vårdgivarregistret... 11 Hinder för anmälan och IVOs information... 13 Det är svårt att avgöra vad som är överförskrivning... 13 Information/förbättringsförslag... 13 Det är svårt att veta vilka förskrivningar som ska anmälas... 14 Information/förbättringsförslag... 14 Det är svårt att veta hur man gör en anmälan... 15 Information/förbättringsförslag... 15 Osäkerhet om hur sekretessreglerna ska tillämpas... 16 Information/förbättringsförslag... 16 Risk för obehag och hot... 17 Information/förbättringsförslag... 18 Tidsbrist... 19 Information/förbättringsförslag... 19 En marknad i rörelse medför hinder... 19 Information/förbättringsförslag... 19 Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 6(50)

Bilaga 1 om vetenskap och beprövad erfarenhet... 21 Bilaga 2 förhållanden som förelegat vid en anmälan. 23 Bilaga 3 om sekretess i apoteksverksamhet... 24 Sekretess och tystnadsplikt... 24 Sekretessbrytande bestämmelser... 24 Apotekspersonalen anmäler IVO utreder... 25 Bilaga 4 - Narkotiska läkemedel, bakgrund till tillsynen samt relevanta lagar... 26 Rätten att förskriva narkotiska läkemedel... 26 Överförskrivning... 26 Vetenskap och beprövad erfarenhet... 26 IVO anser att överförskrivning är en patientsäkerhetsrisk... 26 IVO behöver få information... 27 Ett fåtal anmälningar från apotek... 27 Uppdraget... 28 Relevant lagstiftning... 28 Anmälan från apotek vid misstanke om överförskrivning... 28 Apotek / vårdgivare... 28 Lagstöd för aktuell tillsyn... 29 Bilaga 5-1353 enkäter skickades ut... 30 Metod... 30 Stora vårdgivare (apotekskedjor)... 30 Apotek inom de stora apotekskedjorna... 30 Vårdgivare / apotek (små vårdgivare)... 31 Skicka enkäter och få svar... 31 Bilaga 6 enkät till vårdgivare... 33 Bilaga 7 enkät till apotek... 35 Bilaga 8 enkät till vårdgivare/apotek... 38 Bilaga 9 svarsfrekvens och bortfall... 41 Bilaga 10 - Sammanställning av enkätsvar... 42 Frågan om vårdgivarregistret... 42 Stora vårdgivare med apoteksverksamhet till kund (5 svar)... 42 Apotek (försäljningsställen) i verksamheterna enligt ovan (937 svar)... 43 Vårdgivarens rutiner och information... 43 Vad innebär förskrivning i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet... 43 Lokal diskussion om anmälningsskyldigheten... 43 Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 7(50)

Vad finns det för hinder för anmälan... 44 Vårdgivare / apotek, (159 svar)... 44 Vårdgivarens rutiner och information... 44 Vad innebär förskrivning i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet... 45 Lokal diskussion om anmälningsskyldigheten... 45 Att följa upp anmälningsskyldigheten... 45 Finns det hinder för anmälan... 45 Bilaga 11 statistik om förskrivningsärenden... 46 Granskning av ärenden på tillsynsmyndigheten... 46 Avslutade ärenden... 46 Öppna ärenden... 46 Receptkontrollen... 47 Genomgång av anmälningar till HSAN under år 2013... 48 Bilaga 12 uppdrag och projektorganisation... 49 Uppdraget... 49 Uppdragsgivare och styrgrupp... 49 Arbetsgrupp och projektledare... 50 Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 8(50)

Inledning Apotekspersonalen är skyldig att anmäla misstanke om överförskrivning Överförskrivning innebär förskrivning av narkotiska läkemedel, andra särskilda läkemedel, alkoholhaltiga läkemedel eller teknisk sprit i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet, se även bilaga 4. Sådan överförskrivning kan ske såväl till patient som för eget bruk. Fram till 2011 besökte tillsynsmyndigheten slumpvis valda apotek för att samla information om eventuella överförskrivare. Enstaka apotek hörde också av sig om de misstänkte avvikande förskrivningar. År 2011 infördes med 6 kap 11 PSL en skyldighet för apotekspersonal att anmäla legitimerade yrkesutövare vars förskrivning av narkotiska och andra särskilda läkemedel skäligen kan befaras stå i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. Trots denna skyldighet ökade inte antalet utredningar av misstänkt överförskrivning på myndigheten så markant som kunde förväntas. Apotekspersonalen anmäler få förskrivare till IVO Under 2011 skedde endast 10 anmälningar från apotek till tillsynsmyndigheten. År 2012 hade antalet ökat till 30 anmälningar. Under två år (sommaren 2011 till sommaren 2013) granskade tillsynsmyndigheten 350 yrkesutövares narkotikaförskrivning. IVO övervägde om den låga rapporteringen från apotek om misstänkt överförskrivning kunde förklaras med att anmälningsskyldigheten inte blivit allmänt känd, men också med att personalen upplevde hinder för att göra en anmälan. För att undersöka denna hypotes genomförde IVO en verksamhetstillsyn av apotekens rutiner för anmälningsskyldigheten enligt PSL vid årsskiftet 2013/2014. Tillsynen genomfördes som en webbenkät. Hur denna tillsyn genomfördes beskrivs närmare i bilaga 5. I enkäten tillfrågades också vårdgivare om man anmält sin verksamhet till IVOs vårdgivarregister. I de följande två kapitlen redovisar vi IVOs bedömningar och slutsatser utifrån resultaten. Resultaten från enkäten relateras till projektets syfte och mål. IVO gör en genomgång av de hinder för anmälan som beskrivits och lämnar information och förbättringsförslag. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 9(50)

Resultat från enkäten och IVOs bedömning I detta kapitel redovisas några resultat från tillsynen. En sammanställning av enkätsvaren redovisas i bilaga 10. Sammanfattningsvis kan IVO konstatera följande: Att lyfta fram anmälningsskyldigheten leder till fler anmälningar Det är för tidigt att bedöma om patientsäkerheten ökat Det är viktigt att minska de hinder för anmälan som finns. Det framkommer bland annat önskemål om lokala rutiner, om en blankett för anmälan samt om ett beslutsstöd. Det finns skäl att påminna vårdgivarna om deras skyldighet att anmäla sin verksamhet till vårdgivarregistret. Att lyfta fram anmälningsskyldigheten leder till fler anmälningar IVOs sammanfattande intryck är att de flesta vårdgivare på apoteksmarknaden är väl införstådda med personalens anmälningsskyldighet. Ansvaret för information och stöd till personalen i frågan om anmälningsskyldigheten läggs vanligtvis på den som är läkemedelsansvarig på det enskilda öppenvårdsapoteket. IVO frågade om de stora vårdgivarna infört rutiner för personalens anmälningsskyldighet. 62 % av berörda apotek svarade ja och 38 % nej. IVO kan konstatera att det i stort finns en överensstämmelse mellan vårdgivarens uppgift och personalens uppfattning i fråga om rutiner. Avvikelser förekommer dock på alla håll, d.v.s. vårdgivaren uppger att det finns rutiner men personalen svarar att det inte finns. Likaså förekommer att personalen uppger att det finns rutin från vårdgivaren trots att vårdgivaren uppgett att de inte utfärdat en sådan rutin. Undersökningen bekräftar svårigheten med att implementera centralt beslutade rutiner. Det framgår av enkätsvaren att frågor runt överförskrivning och anmälningsskyldighet diskuteras på apoteken vid många andra tillfällen än i samband med de enstaka fall av misstänkt överförskrivning som rapporterats till IVO. Enkäten skickades ut i början av december 2013. Tidigare under år 2013 hade 4-5 anmälningar kommit från apoteken var månad. Under december lämnades 6 anmälningar från apotek. Under januari, februari och mars 2014 har apotekspersonalen anmält 9-10 fall/månad av misstänkt överförskrivning En omedelbar effekt av den tillsynsaktivitet som genomfördes var att antalet anmälningar om misstänkt överförskrivning från apoteken snabbt fördubblades. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 10(50)

Det är för tidigt att bedöma om patientsäkerheten ökat Att utreda yrkesutövningen för en hälso- och sjukvårdspersonal är en omfattande och ofta utdragen process. Vägen från misstanke, anmälan, utredning, bedömning till en ev. anmälan till Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd (HSAN) är lång. HSANs beslut kan senare också överklagas, varför det kan ta många år från att en misstanke väckts till att det föreligger en lagakraftvunnen dom. Det går ännu inte att dra några slutsatser om ökningen av antalet anmälningar gett IVO kunskap om förskrivare där åtgärder är nödvändiga. Det tar helt enkelt längre tid att utreda anmälningarna. I bilaga 11 redovisas viss statistik om IVOs arbete med förskrivningsärenden. Där framgår bland annat följande: I 23 av 37 fall där en läkare mellan den 1 januari och den 20 november år 2013 anmälts till HSAN har överförskrivning funnits med som grund för anmälan ca 75 % av anmälningar från apotekspersonal och/eller från polismyndighet leder till en anmälan till HSAN om behörighetsinskränkning för yrkesutövaren Först år 2015 kan man genom att analysera om antalet anmälningar till Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd ökat under år 2014, få en uppfattning om informationssatsningen inneburit en reellt ökad kunskap om överförskrivare och därmed gett möjlighet till ökad patientsäkerhet. Det är viktigt att minska de hinder för anmälan som finns Med enkäten avsåg IVO även att få kunskap om det fanns hinder för att göra en anmälan om misstänkt överförskrivning. 53 apotek och 10 apotek/vårdgivare (6 %) har beskrivit hinder för anmälan. Merparten av dessa beskrev flera olika hinder för anmälan. Av enkätsvaren framgår att det finns flera olika typer av hinder för personalen att fullgöra anmälningsskyldigheten. Hinder som kan hänföras till kunskapsbrist. Hinder relaterade till obehag och hot som kan drabba apotekspersonalen vid en anmälan, t.ex. negativa reaktioner från förskrivare eller apotekskunder. Hinder av organisatorisk karaktär, t.ex. tidsbrist. IVO lämnar från sid 13 ff. en sammanställning av de hinder som identifierats i enkätsvaren. IVO lämnar samtidigt viss information samt förbättringsförslag. Det finns skäl att påminna om vårdgivarregistret Enligt PSL är apotekare, receptarier och annan apotekspersonal som tillverkar eller expedierar läkemedel eller lämnar råd och upplysningar, hälso- och sjukvårds- Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 11(50)

personal i lagens mening. Med detta följer att vårdgivaren ska anmäla sin verksamhet till vårdgivarregistret. Underlåter vårdgivaren att anmäla sin verksamhet kan denne enligt 10 kap 1 PSL dömas till böter. I de två enkäter som vände sig till vårdgivare (186 st.) frågade IVO om man anmält verksamheten till vårdgivarregistret. 90 % av dem som svarat uppgav att de anmält sin verksamhet till vårdgivarregistret. Vid kontroll mot de uppgifter som finns tillgängliga i vårdgivarregistret visade det sig att denna siffra inte kunde verifieras. Det är IVOs förhoppning att denna rapport bidrar till att berörda vårdgivare beaktar skillnaden mellan att få apotekstillstånd från Läkemedelsverket och att anmäla sin verksamhet till vårdgivarregistret på IVO. Skillnaden beskrivs närmare på sidan 42 i denna rapport. Vid tveksamhet om vad som anmälts till vårdgivarregistret kan man via www.ivo.se kontrollera sina egna uppgifter. Via anmäla och rapportera och sedan registrera ny verksamhet hittas information om sökvägar. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 12(50)

Hinder för anmälan och IVOs information I sammantaget 63 enkätsvar har lämnats beskrivningar av upplevda hinder för att fullfölja anmälningsskyldigheten. De flesta av dessa beskriver flera olika hinder. I enkäten gavs möjlighet att svara på om dessa hinder fanns i apoteksverksamheten, i kontakten med tillsynsmyndigheten eller under rubriken övrigt. Någon framhåller i sammanhanget att man behöver få återföring om vad anmälan ledde till för att det ska kännas meningsfullt att anmäla. Arbetsgruppen har valt att redovisa svaren utifrån undergrupper som baseras på vilken typ av hinder eller svårighet som tas upp i svaren. Dessa grupper omfattar: Det är svårt att avgöra vad som är överförskrivning Det är svårt att veta vilka förskrivningar som ska anmälas Det är svårt att veta hur man gör en anmälan Osäkerhet om hur sekretessreglerna ska tillämpas Risk för obehag och hot Tidsbrist En marknad i rörelse medför hinder Det är svårt att avgöra vad som är överförskrivning I många enkätsvar beskrevs att det var svårt att avgöra vad som är en förskrivning i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. Information/förbättringsförslag Svårigheten togs upp i proposition 2009/10:210 Patientsäkerhet och tillsyn. Bland remissvaren framfördes i samband med anmälningsskyldigheten ett önskemål om en mer konkret utformning av bestämmelsen för tillämpning av rapporteringsskyldigheten. Man ansåg att det krävdes en tydlig definition av överförskrivning, liksom en instruktion för hur ärenden av denna typ skulle hanteras på apotek. I bestämmelsen om anmälningsskyldighet har inte uppställts något krav på att den som anmäler ska ha en viss kompetens, exempelvis receptarieexamen, men en anmälan bör alltid föregås av en diskussion inom apoteket mellan personal som besitter den kunskap som krävs för att ta ställning till om ifrågasatt förskrivning kan befaras stå i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. (a.a. s.153) Vetenskap och beprövad erfarenhet Innebörden av begreppet vetenskap och beprövad erfarenhet har belysts närmare i bilaga 1. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 13(50)

Det är svårt att ange generella gränser för förskrivning, eftersom bedömningen av vad som är att betrakta som vetenskap och beprövad erfarenhet alltid måste sättas i relation till den enskilde patienten och dennes situation. I samband med läkemedelsförskrivning kan förskrivaren diskutera sjukhistorien, undersöka patienten, ta prover och göra en bedömning av patientens besvär och diagnos och utifrån den samlade bilden överväga en lämplig behandling i det enskilda patientfallet. För apotekspersonalen som saknar tillgång till all denna information kan det vara mycket svårt (ibland omöjligt) att avgöra om en förskrivning skett i enlighet med vetenskap och beprövad erfarenhet. Exempel på omständigheter där överförskrivning kan diskuteras är när yrkesutövaren förskriver stora mängder av t.ex. narkotiska läkemedel till en och samma patient eller att yrkesutövaren - sett till vilken verksamhet han eller hon är verksam inom - har ett förskrivningsmönster som klart avviker från vad som kan förväntas i sådan verksamhet. IVO har i bilaga 2 beskrivit några förhållanden som lett till anmälan. Det är IVOs förhoppning att dessa exempel kan fungera som stöd till den apotekspersonal som överväger om det föreligger en överförskrivning som ska anmälas enligt PSL. Det är svårt att veta vilka förskrivningar som ska anmälas Hur drar man gränsen för när en anmälan kan bli aktuell? Någon undrade om det räcker att en läkare överförskriver till en (1) patient för att en anmälan ska bli aktuell. Likaså funderade man om man ska göra en anmälan när flera apotekskunder som uppenbarligen har missbruksproblematik söker sig till samma läkare, även om varje enskild förskrivning inte är uppenbart iögonfallande vidlyftig. Slutligen frågade någon vad man gör om andra läkemedel än narkotiska förskrivs frikostigt. En annan ställde frågan om man kan neka att lämna ut läkemedel från ett korrekt recept. Information/förbättringsförslag I sammanhanget ska först framhållas att IVOs tillsynsuppdrag bland annat omfattar tillsyn av legitimerade yrkesutövare men inte tillsyn av patienter med beroendesjukdom. Lagtexten i 6 kap. 11 PSL angående anmälan: Om en legitimerad yrkesutövares förskrivning av narkotiska läkemedel, andra särskilda läkemedel, alkoholhaltiga läkemedel eller teknisk sprit skäligen kan befaras stå i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet, ska den hälso- och sjukvårdspersonal som expedierar läkemedel anmäla detta till Inspektionen för vård och omsorg. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 14(50)

Skäligen kan befaras Lagen är formulerad så att det inte behöver vara säkerställt att det är en överförskrivning för att en anmälan ska ske. Begreppet skäligen kan befaras är ett förhållandevis lågt beviskrav. Det behöver alltså inte finnas några konkreta bevis för att förskrivningen står i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet, utan det är tillräckligt att det finns omständigheter som pekar i denna riktning. IVO anser att det är en fördel för patientsäkerheten när en anmälan sker redan vid tidig misstanke om överförskrivning. Det är sedan tillsynsmyndigheten som utreder och bedömer förskrivarens yrkesutövning. Läkemedel Lagen nämner endast förskrivning av narkotiska läkemedel, andra särskilda läkemedel, alkoholhaltiga läkemedel eller teknisk sprit. Det är därför endast förskrivning av dessa läkemedel som innefattas i begreppet överförskrivning i denna rapport. Förskrivning av andra typer av läkemedel, t ex antibiotika, som sker på ett sätt som tycks avvika från gängse praxis omfattas inte av någon anmälningsskyldighet enligt PSL. Det finns dock inget förbud mot att anmäla avvikelser från etablerad praxis i andra fall till tillsynsmyndigheten. Här hänvisas till bilaga 3 i fråga om sekretess. Det är svårt att veta hur man gör en anmälan Av svaren framgick att det upplevts som ett hinder att man inte hittat lättillgänglig information om anmälan på IVOs hemsida. I flera enkätsvar tog man upp att man önskade en blankett för att göra sin anmälan. Likaså framkom ett önskemål om att det skulle vara lättare hitta en handläggare på IVO att rådfråga, när man funderar över en eventuell anmälan. Några beskrev att man tidigare inte fått den hjälp man velat ha från tillsynsmyndigheten och att handläggare inte funnits tillgängliga att nå på telefon. I ett annat svar framhölls däremot att tillsynsmyndigheten varit tillmötesgående vid kontakten. Flera svar gav uttryck för att det var ett hinder för anmälan att man inte har en lokal rutin på apoteket. Man saknade kännedom om hur en anmälan ska ske, vad den ska innehålla och till vem den ska skickas. Någon uppgav att man inte fått någon information från vårdgivaren om anmälningsskyldigheten. I flera svar efterfrågades riktlinjer. Någon tyckte att det är svårt att veta hur mycket underlag som ska samlas in. I ett svar angav man att det kändes föråldrat att behöva skriva ut papper i mängd och skicka till IVO. Information/förbättringsförslag Någon blankett för apotekspersonalens anmälan har ännu inte utformats på IVO. Önskemålet om en blankett kommer med denna rapport som underlag att diskuteras vidare inom IVO, liksom möjligheten till elektronisk anmälan. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 15(50)

På IVOs hemsida skrevs ett förtydligande om anmälningsskyldigheten strax innan webbenkäten skickades ut. Information om anmälningsskyldigheten finns att läsa på www.ivo.se under fliken Anmäla och rapportera. Långt ner finns följande information angivet under apoteksverksamhet Det är mycket viktigt att motverka överförskrivningar av narkotiska läkemedel och andra beroendeframkallande läkemedel. Om apotekare och receptarier har skäl att anta att en läkares eller tandläkares förskrivning av narkotiska läkemedel, andra särskilda läkemedel, alkoholhaltiga läkemedel eller teknisk sprit står i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet ska detta anmälas till IVO. En anmälan till IVO ska ske redan då skälig misstanke finns om att förskrivningen står i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. För att IVO ska kunna inleda en granskning bör följande uppgifter finnas med i anmälan: Namn och titel på den aktuella förskrivaren Förskrivarkod Vad för slags läkemedel anmälan avser Vilket apotek det gäller Kontaktuppgifter till apoteket Anmälan ska skickas till den regionala avdelning på IVO som den aktuella apoteksverksamheten lyder under. Den som anmält får en bekräftelse från IVO om att myndigheten har tagit emot anmälan. Anmälaren får inte någon information om resultatet av IVOs utredning. Osäkerhet om hur sekretessreglerna ska tillämpas Bland svaren angav någon att apotekspersonalens tystnadsplikt upplevdes som ett hinder för anmälan. Någon undrade när man får göra en anmälan. Likaså kände man tveksamhet till att göra en anmälan för att då riskera att kränka apotekskundens integritet. Någon funderade i enkätsvaret över hur mycket detektivarbete man har lagstöd för att bedriva på ett apotek. Information/förbättringsförslag I korthet kan framhållas att den anmälningsskyldighet som framgår av 6 kap. 11 PSL har företräde framför den sekretess som stadgas i 6 kap. 12 PSL och i 25 kap. 1 offentlighets- och sekretesslagen (2009:400), OSL. Anmälningsskyldigheten innebär i praktiken att den apotekspersonal som uppmärksammar en sådan förskrivning som skäligen kan misstänkas stå i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet inte bara får anmäla, utan ska anmäla förskrivningen till IVO. När det gäller apotekspersonalens farhåga att en anmälan kränker apotekskundens integritet vill IVO vill framhålla att sekretess också gäller för myndighetens tillsynsverksamhet, jfr 25 kap. 3 OSL. Det är inte heller patienten/apotekskunden som är föremål för tillsynsmyndighetens granskning, utan den förskrivare vars Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 16(50)

förskrivning ifrågasatts. Patientens medicinska förhållande, vilka sannolikt har föranlett förskrivningen, förutsätts också vara kända av förskrivaren. Lagstiftaren har också genom att införa anmälningsskyldighet för apotekspersonalen markerat att intresset av tillsyn väger tyngre än patientens/apotekskundens integritet i de fall då överförskrivning kan befaras. Det krävs inte något omfattande detektivarbete från apotekspersonalens sida inför en anmälan till IVO. Som tidigare nämnts är det tillräckligt att konstatera förekomsten av faktiska omständigheter som pekar mot att förskrivningen står i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. En mer omfattande utredning och granskning genomförs härefter av IVO. IVO har i bilaga 3 sammanfattat och beskrivit den sekretess som är aktuell Datainspektionen har på www.datainspektionen.se lämnat information om integriteten på den nya apoteksmarknaden. Den kan nås om man söker på apoteksmarknad Risk för obehag och hot I nära hälften av kommentarerna påpekade man att en anmälan riskerar att medföra negativa konsekvenser för anmälande personal. Anmälaren kan drabbas av ett personligt obehag. Anmälaren vill inte heller riskera att bli utpekad som anmälare. Någon påpekar även att stöttning krävs. Förskrivaren Någon beskrev svårigheter i att ifrågasätta en läkarordination och en annan uppgav att man kände obehag i att ifrågasätta förskrivarens trovärdighet. Man var rädd att förstöra sin relation till hälsocentralen. Ett svar beskrev hur en nära arbetsrelation till förskrivaren upplevdes som ett hinder för anmälan. Kommentarer som att vi finns på en mindre ort och har nära kontakt med förskrivande läkare som skulle förstå vem som anmält och liknande skrivningar förekom. Det fanns även några beskrivningar om att man efter en anmälan hamnat i personlig konflikt med förskrivaren som ringt upp och bortförklarat eller i något annat fall varit arg. Slutligen var det också några som tog upp att en anmälan kan ge negativ reklam för apoteket och att den kan utgöra ett handelshinder i en konkurrensutsatt verksamhet. Patienten Av ett svar framgår att man anser att anmälaren kan komma att behöva skydd mot patienten. I ett annat svar beskrevs att man varit utsatt för allvarligt hot, det framgick dock inte från vem. Media Flera svar tog upp att media bevakar anmälningarna. Man önskade att både apotekarens och apotekets namn kunde hemlighållas. Någon beskrev att det blir jobbigt med uppmärksamheten i media och en annan tyckte att det är ett hinder för Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 17(50)

anmälan att den enskilda anmälaren hängs ut i media. En annan påpekade att det är otrevligt när uppgifterna sprids på internet. En vanligt förekommande åsikt var att det inte är bra att aktuell apotekspersonal får stå ensam i anmälan. Man känner sig obekväm som utpekare. Information/förbättringsförslag I förarbetet till PSL diskuterades var anmälningsskyldigheten skulle placeras, hos vårdgivaren eller hos apotekspersonalen. Följande överväganden och synpunkter framkom i propositionen 2009/10:210 Patientsäkerhet och tillsyn Enligt det förslag som redovisas i avsnitt 11.3 ska hälso- och sjukvårdspersonalen rapportera iakttagna och uppfattade risker, tillbud och negativa händelser till vårdgivaren. Förslaget att apotekspersonal ska rapportera överförskrivning m.m. direkt till Socialstyrelsen innebär en dubbel rapportering; att en patient t.ex. har fått för stor dos läkemedel (dvs. risken för vårdskada) ska rapporteras till vårdgivaren och den omständighet som möjliggjorde detta, dvs. läkarens överförskrivning, ska rapporteras till Socialstyrelsen. Ett par av ovan nämnda remissinstanser föreslår att apotekspersonalen ska rapportera misstanke om överförskrivning till vårdgivaren, i stället för till Socialstyrelsen. Fördelen med att ha endast ett rapporteringssystem är att uppsamlingen av iakttagna och uppfattade risker blir enhetlig. Enligt regeringens mening finns det emellertid flera fördelar med att apotekspersonalen rapporterar direkt till Socialstyrelsen beträffande befarad överförskrivning, nämligen bl.a. de förbättrade förutsättningarna för Socialstyrelsen att snabbt kunna inleda en dialog med och eventuell utredning mot förskrivaren. Ytterligare en fördel är att rapporteringen inte på något sätt riskerar att filtreras eller gallras, vilket förslaget om rapportering till vårdgivaren riskerar att leda till. Detta på grund av att den aktuella förskrivningen i så fall ska bedömas i två nivåer, vilket kan innebära att rapport till Socialstyrelsen blir fördröjd eller fastnar i organisationen. Eftersom befarad överförskrivning dessutom är något som ligger utanför apotekets kontroll går det inte att fullt ut likställa rapportering om överförskrivning med rapportering till vårdgivaren angående avvikelser, risker och händelser inom den egna verksamheten. (a.a. s 151 f) Lagstiftning Lagstiftaren valde att med PSL lägga ansvaret på apotekspersonalen för att göra en anmälan till tillsynsmyndigheten. Enligt vad som framkommer av enkätsvaren motverkas lagstiftarens syfte genom de svårigheter och hinder som personalen upplever i form av obehag och hot. IVO har övervägt om dessa svårigheter innebär att anmälningar uteblir, vilket i så fall påverkar patientsäkerheten negativt, och om detta förhållande därför motiverar en begäran om lagändring. IVO konstaterar att det inte finns någon lagstadgad skyldighet för apotekspersonalen att underteckna en anmälan med sitt namn. Inte heller har IVO i sina anvisningar på hemsidan begärt information om uppgiftlämnarens namn. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 18(50)

Lokala rutiner En stor vårdgivare beskriver i sitt svar att man infört en lokal rutin att anmälan ska ske centralt. I dessa fall kommer inte anmälarens namn att offentliggöras. IVO förutsätter att vårdgivaren i sin rutin beaktat lagstiftarens tankar runt risk för försening och filtrering av uppgifterna. IVO påminner i sammanhanget även om propositionen 2009/10:210 s. 153, som framhåller att en anmälan bör alltid föregås av en diskussion inom apoteket mellan personal som besitter den kunskap som krävs för att ta ställning till om ifrågasatt förskrivning kan befaras stå i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. Tidsbrist Obehag och hot var det hinder för anmälan som var vanligast bland svaren. Nästan lika vanligt var att man angav att tidsbrist var ett hinder för anmälan. Tidsbristen förklarades i något fall med underbemanning, i andra fall med långa öppettider. Även rutinen för apotekets arbetssätt, krav på högt kundflöde och en stressig arbetsmiljö togs upp i samband med att tidsbrist angavs som hinder för anmälan. Information/förbättringsförslag Av 6 kap. 2 PSL framgår att hälso- och sjukvårdspersonalen själv bär ansvaret för hur han eller hon fullgör sina arbetsuppgifter. Detta innebär dock ingen inskränkning i vårdgivarens ansvar enligt denna lag eller annan författning. Vårdgivarens ansvar att bedriva ett systematiskt patientsäkerhetsarbete framgår av 3 kap. samma lag. Det är IVOs uppfattning att vårdgivaren ska säkerställa att personalen får möjlighet att fullgöra sin anmälningsskyldighet. En marknad i rörelse medför hinder Några svar tog upp att det är svårt att få en överblick över förskrivningar då det är många aktörer inblandade. Både att det finns flera apotek på orten och att det är svårt att hålla koll på de många förskrivarna nämndes som hinder för anmälan. Någon angav att man är nyetablerad och att det är ett hinder i sig. Ytterligare hinder som beskrevs var att det är olika personal som expedierar läkemedel. En annan påpekade att det är svårt att upptäcka överförskrivning om kunden går till flera olika apotek. Information/förbättringsförslag IVO har noterat i enkätsvaren att en marknad i rörelse, både när det gäller apoteksverksamhet och förskrivare, kan medföra patientsäkerhetsrisker enligt ovan. Läkemedelsverket har i sitt remissvar till propositionen 2009/10:210, s 151, i samband med förslaget om en individuell anmälningsskyldighet uppmärksammat problemet, och anfört följande. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 19(50)

Med anledning av en omreglerad apoteksmarknad är det, enligt Läkemedelsverket, angeläget med en likformig handläggning av dessa ärenden på apoteksnivå. I avvaktan på annan reglering finner IVO det särskilt angeläget att vårdgivaren upprättar och implementerar lokala rutiner. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 20(50)

Bilaga 1 om vetenskap och beprövad erfarenhet Kravet att hälso- och sjukvårdspersonal ska utföra sitt arbete i överenstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet är avgörande för kvaliteten i den på vetenskap grundade hälso- och sjukvården, liksom för avgränsningen gentemot alternativa eller icke dokumenterade metoder. I praktiken betyder skyldigheten att varje yrkesutövare ska använda dels de kunskaper han eller hon har förvärvat under sin utbildning och som alltjämt är giltiga, dels nya kunskaper som blivit allmänt accepterade inom professionen. Kravet innebär att en patient kan förvänta sig att bli omhändertagen på ett professionellt sätt i kontakten med vården. Emellertid kan olika krav ställas på olika yrkeskategorier, och beroende på den, på vars och ens individuella kompetens. 1 Uttrycket vetenskap och beprövad erfarenhet återges första gången i författningstext i 1890 års läkarinstruktion. I departementspromemorian Samordnade bestämmelser om åligganden för hälso- och sjukvårds-personalen (Ds 1992:61) föreslogs att all verksamhet innefattande undersökning, diagnos, vård och behandling av patienter skulle bedrivas i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet. Det underströks att uttrycket var fast förankrat som grund för behandlingsverksamhet inom hälso- och sjukvården. Vidare föreslogs en utvidgad tillämpning av begreppet så att vetenskap och beprövad erfarenhet skulle gälla som grundprincip för all hälso- och sjukvårdspersonal i deras yrkesutövning. Samtliga vetenskapsgrenar och all erfarenhet som tillämpades inom hälso- och sjukvården skulle omfattas, inte bara medicinsk vetenskap, exempelvis beteendevetenskap (psykologer m.fl.), farmaci (apotekare m.fl.) omvårdnadsvetenskap (sjuksköterskor m.fl.) och samhällsvetenskap (kuratorer m.fl.). Utöver sådana vård- och behandlingsåtgärder som företogs direkt i förhållande till patienten, skulle uttrycket också gälla indirekt verkande åtgärder, såsom arbete med laboratorieanalyser av prov från patienter, utfärdande av intyg, expediering av läkemedel m.m. 2 I proposition (1993/94: 149) Åligganden för personal inom hälso- och sjukvården m.m. som låg till grund för den s.k. åliggandelagen föreslogs att tydliggöra att lagen omfattade alla yrkesverksamma inom hälso- och sjukvården och att precisera det personliga ansvaret för hur vårduppgifterna utfördes. Av 2 åliggandelagen framgick härefter att den som tillhörde hälso- och sjukvårdspersonalen skulle utföra sitt arbete i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet samt att en patient skulle ges sakkunnig och omsorgsfull vård som uppfyller dessa krav. 1 Lars-Åke Johnsson Den nya patientsäkerhetslagen och patientens rättigheter. Handbok för ombud och vårdpersonal. Thomas Reuters Professional AB, 2010, s. 78 ff. 2 Samordnade bestämmelser om åligganden för hälso- och sjuk-vårdspersonalen (Ds 1992:61), s. 147 f Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 21(50)

Ur denna proposition kan även följande återges. 3 Kravet på att vården ska bedrivas i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet att personalen är skyldig att känna till och iaktta de föreskrifter och allmänna råd som Socialstyrelsen kan ha meddelat angående vården i egenskap av central tillsynsmyndighet. Det innebär även att personalen måste följa utvecklingen inom sina respektive områden så att de vid varje tillfälle kan ge den vård som är motiverad med hänsyn till vetenskap och beprövad erfarenhet. Begreppets innehåll och praktiska tillämpning i vården har prövats ett flertal tillfällen i avgöranden från såväl Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd som från domstolar. 4 Om en åtgärd inte klart avviker från vetenskap och beprövad erfarenhet har inte något fel begåtts. Det är fullt möjligt att det i en viss situation mycket väl kan tillämpas flera olika metoder som var och en överensstämmer med vetenskap och beprövad erfarenhet. Vidare medför dagens snabba tekniska utvecklig att både vetenskap och erfarenhet påverkas och leder till förändrade värderingar och normer som hälso- och sjukvårdens yrkesutövare behöver beakta i sina patientkontakter. I förarbetena till PSL definieras inte vetenskap och beprövad erfarenhet, trots att hänvisning till begreppet görs vid ett flertal tillfällen. När det gäller den i rapporten centrala anmälningsskyldigheten anges följande. 5 Det är även svårt att ange generella gränser för förskrivning, eftersom bedömningen av vad som är att betrakta som vetenskap och beprövad erfarenhet alltid måste sättas i relation till den enskilde patienten och dennes situation. Socialstyrelsen kan för ytterligare vägledning meddela verkställighetsföreskrifter om vilka förskrivningsmönster som bör uppmärksammas samt hur apotekspersonalen bör agera när man misstänker överförskrivning. 3 Proposition (1993/94: 149) Åligganden för personal inom hälso- och sjukvården m.m., s. 65 ff. och 118 4 För exempel, se Lars-Åke Johnassons a.a. s. 78 89. 5 Prop 2009/10:210 Patientsäkerhet och tillsynd, s. 153 Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 22(50)

Bilaga 2 förhållanden som förelegat vid en anmälan När en anmälan om misstänkt överförskrivning övervägs ska det självfallet ske en individuell bedömning. Följande omständigheter har i bedömningen på apoteket bidragit till beslutet att en anmälan ska skickas till tillsynsmyndigheten. I sammanhanget förtjänas att framhålla att anmälningsskyldigheten inträder redan när det föreligger en skälig misstanke. Förskriven mängd överensstämmer inte med normaldos i FASS Indikationen för förskrivningen avviker från FASS Omfattande eller regelbunden egenförskrivning Tandläkare som kontinuerlig ordinerar narkotiska läkemedel till patient Hög styrka ordineras och stor mängd förskrivs Stor narkotikaförskrivning från yrkesutövare som inte är specialist inom ämnesområdet Förskrivning till anhörig Förskrivning av narkotiska läkemedel av läkare från avlägsen ort Hög förskrivning av narkotiska läkemedel till apotekskunder med känd eller framträdande beroendeproblematik Läkaren själv agerar bud och hämtar narkotiska läkemedel som läkaren förskrivit till patienter Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 23(50)

Bilaga 3 om sekretess i apoteksverksamhet Sekretess och tystnadsplikt Sekretess innebär ett förbud mot att röja en uppgift, vare sig det sker muntligen, genom utlämnande av handling eller på annat sätt. Bestämmelser om sekretess innebär således både handlingssekretess och tystnadsplikt enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400), OSL. Apoteksverksamhet är att betrakta som hälso- och sjukvård, vilket framgår av PSL. Farmaceuter (apotekare eller receptarier) och annan apotekspersonal som tillverkar eller expedierar läkemedel eller lämnar råd och upplysningar är hälso- och sjukvårdspersonal i lagens mening. De omfattas därmed av den sekretess som gäller för offentlig och enskild hälso- och sjukvård. Offentlig verksamhet I 25 kap. 1 OSL återfinns de bestämmelser som reglerar sekretess till skydd för enskild, i verksamhet som avser hälso- och sjukvård m.m. och som bedrivs i offentlig regi. Sekretess gäller inom hälso- och sjukvården för uppgift om en enskilds hälsotillstånd eller andra personliga förhållanden, om det inte står klart att uppgiften kan röjas utan att den enskilde eller någon närstående till denne lider men. Enskild verksamhet I 6 kap. 12 PSL regleras den sekretess som enskild hälso- och sjukvårdsverksamhet omfattas av. Den som tillhör eller har tillhört hälso- och sjukvårdspersonalen inom den enskilda hälso- och sjukvården får inte obehörigen röja vad han eller hon i sin verksamhet har fått veta om en enskilds hällsotillstånd eller andra personliga förhållanden. Sekretessbrytande bestämmelser Det förekommer situationer när vikten av att uppgifter lämnas ut till exempelvis en tillsynsmyndighet väger tyngre än det intresse som sekretessen ska skydda. Offentlig verksamhet Av 10 kap. 28 OSL framgår följande Sekretess hindrar inte att en uppgift lämnas till en annan myndighet, om uppgiftsskyldighet följer av lag eller förordning. Enskild verksamhet Av 6 kap. 12 PSL framgår följande Som obehörigt röjande anses inte att någon fullgör sådan uppgiftsskyldighet som följer av lag eller förordning. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 24(50)

Både OSL och PSL innehåller således sekretessbrytande bestämmelser och undantag. Det krav på apotekspersonalen som framgår av 6 kap. 11 PSL, att anmäla ifrågasatt förskrivning till IVO, utgör en sådan lagstadgad uppgiftsskyldighet som medger undantag från den sekretess som annars gäller. Anmälningsskyldigheten innebär att den apotekspersonal som uppmärksammar en förskrivning som skäligen kan misstänkas stå i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet inte bara får anmäla, utan ska anmäla förskrivningen till IVO Apotekspersonalen anmäler IVO utreder Apotekspersonalens möjlighet respektive skyldighet att kontrollera en förskrivning som kan ifrågasättas kan begränsas till att klarlägga att det finns faktiska omständigheter som pekar mot att förskrivningen står i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. Sådan omständighet kan vara att yrkesutövaren förskriver stora mängder narkotiska läkemedel till en och samma patient eller har ett förskrivningsmönster som klart avviker från vad som kan förväntas i viss verksamhet. I bilaga 2 lämnas exempel på förhållanden som föranlett anmälan till tillsynsmyndigheten. Personalens detektivarbete begränsas även av lagar och föreskrifter som styr såväl vilka sökbegrepp apotekspersonalen får använda sig av som av vilken behörighet/åtkomst personalen har i verksamhetens olika register. En sökning på identitet är till exempel endast tillåten att genomföra för receptexpedition eller om samtycke finns. ehälsomyndigheten och tillståndshavarna ska bestämma och formulera villkoren för tilldelningen av behörigheter för åtkomst till uppgifterna i registren. Anmälan till IVO ska ske så snart apotekspersonalen, företrädesvis efter samråd med kollega/kollegor med adekvat kompetens, konstaterat att det finns faktiska omständigheter som pekar mot att förskrivningen står i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. Vid en anmälan räcker alltså få, men relevanta, uppgifter. Vad som behöver framgå av en anmälan beskrivs närmare i denna rapport på sidan 16. Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 25(50)

Bilaga 4 - Narkotiska läkemedel, bakgrund till tillsynen samt relevanta lagar Rätten att förskriva narkotiska läkemedel Läkare har i princip rätt att skriva ut narkotiska läkemedel så länge det sker enligt vetenskap och beprövad erfarenhet. Tandläkare får förskriva vissa lugnande, smärtstillande och muskelavslappnande läkemedel. Vilka dessa läkemedel är anges i bilaga 1 i läkemedelsverkets föreskrift (LVFS 2009:13) om förordnande och utlämnande av läkemedel och teknisk sprit. År 2013 förskrevs narkotiska och andra särskilda läkemedel av ca 41 % av läkarna och 8% av tandläkarna i Sverige. Totalt blir det ca 25 000 förskrivare som använde sin rätt att förskriva narkotiska läkemedel. Överförskrivning Med överförskrivning menas i denna rapport förskrivning av narkotiska läkemedel, andra särskilda läkemedel, alkoholhaltiga läkemedel eller teknisk sprit i strid med vetenskap och beprövad erfarenhet. Överförskrivning kan ske såväl till patient som för eget bruk. Vetenskap och beprövad erfarenhet Enligt 6 kap. 1 patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL, ska hälso- och sjukvårdspersonalen utföra sitt arbete i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet. Lagen återger ingen definition av begreppet vetenskap och beprövad erfarenhet. Det finns inte heller någon gängse entydig, kortfattad beskrivning av innebörden. Uttrycket är dock fast förankrat som grund för behandlingsverksamheten i hälso- och sjukvården sedan många år. Det användes redan i 1890 års läkarinstruktion och har sedan bibehållits inom lagstiftningen. En genomgång av bakgrunden till begreppet vetenskap och beprövad erfarenhet lämnas som bilaga 1. IVO anser att överförskrivning är en patientsäkerhetsrisk IVO anser att överförskrivning utgör en stor patientsäkerhetsrisk och att upptäckt och utredning bör ske skyndsamt. IVO delar den uppfattning som framkom i proposition 2009/10:210 Patientsäkerhet och tillsyn s.151, där lagstiftaren uttryckte bland annat: Det är mycket angeläget att motverka överförskrivning av narkotiska läkemedel och andra beroendeframkallande läkemedel. Vidare är det viktigt att komma tillrätta med förskrivningar som avviker från vad som kan anses vara förenligt med vetenskap och beprövad erfarenhet. Regeringen föreslår att det införs en skyldighet Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 26(50)

för hälso- och sjukvårdspersonal som expedierar läkemedel att rapportera till Socialstyrelsen om det skäligen kan befaras att en läkares eller tandläkares förskrivning av beroendeframkallande läkemedel inte står i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet. En sådan ordning skulle inte bara öka förutsättningarna för Socialstyrelsen att agera genom att snabbt kunna inleda en dialog med och eventuell utredning mot förskrivaren. Bestämmelsen kan även antas få en preventiv effekt. Blir det känt att apotekspersonal är skyldig att informera Socialstyrelsen i nu aktuellt hänseende bör detta rimligtvis leda till att i varje fall en del av de som vet med sig att deras förskrivningar inte står i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet slutar med sådan förskrivning. Överförskrivning till patient kan i det enskilda fallet medföra en direkt patientsäkerhetsrisk när en patient får en behandling som inte sker i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet. Egenförskrivning kan även medföra en indirekt patientsäkerhetsrisk. Den enskilde yrkesutövarens skicklighet kan påverkas negativt i det fall förskrivningen är ett uttryck för förskrivarens egen beroendesjukdom. Utöver patientsäkerhetsrisker kan en pågående överförskrivning även medföra stora samhällsekonomiska konsekvenser. IVO behöver få information Tillsynsmyndigheten har inte tillgång till något verktyg som gör det möjligt att kontrollera att all förskrivning av narkotiska läkemedel sker enligt vetenskap och beprövad erfarenhet. Myndighetens insatser mot överförskrivning är beroende av information om att namngivna enskilda yrkesutövares förskrivning bör granskas. En mycket viktig källa till sådan information är de iakttagelser som apotekspersonalen gör i samband med utlämnande av läkemedel från apotek. Information om misstänkt överförskrivning av narkotiska läkemedel kan även komma från polismyndigheten, från patienter och närstående eller synliggöras i samband med myndighetens utredning av andra ärenden. Arbetsgivare har också en skyldighet enligt PSL att anmäla personal som kan utgöra en fara för patientsäkerheten. Här kan överförskrivning, oftast för eget bruk, utgöra en grund för anmälan. Ett fåtal anmälningar från apotek Tidigare besökte tillsynsmyndigheten slumpvis valda apotek för att samla information om eventuella överförskrivare. Enstaka apotek hörde också av sig vid misstanke om avvikande förskrivningar. Med PSL år 2011 infördes en skyldighet för apotekspersonal att till tillsynsmyndigheten anmäla legitimerade yrkesutövare, vars förskrivning av narkotiska och andra särskilda läkemedel skäligen kan befaras stå i strid med Inspektionen för vård och omsorg (IVO) sid 27(50)