1 Kultur- och fritidsförvaltningen Handläggare Birgitta Hellman Magnusson 0142-85104 Birgitta.hellman@mjolby.se Lägesrapport till kultur- och fritidsnämnden - biblioteket Mål och måluppfyllelse Biblioteksverksamheten bedrivs utifrån en tydlig verksamhetsplan som utgår från kommunens övergripande mål, den kommunala biblioteksplanen och kultur- och fritidsnämndens prioriterade målgrupper. Verksamheten har för 2012 haft två prioriterade mål med preciserade åtaganden: Den digitala klyftan ska minskas genom att minst 300 personer får grundläggande IThandledning på biblioteken under året. Medieutbudet vid biblioteken ska vidareutvecklas och breddas genom en fördubbling av antalet inköpta AV-medier (audiovisuella medier såsom film, musik, cd-romspel, TVoch dataspel) jämfört med föregående år. Måluppfyllelse digitala klyftan Deltagare på Digidel-aktivitet 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 426 199 105 Individuell handledning Studiecirkel Föreläsning/visning Det första åtagandet har uppfyllts med råge. Under året har 730 personer deltagit i någon form av digital aktivitet på biblioteket. Av dem har 426 personer varit med på gruppvisningar av olika tjänster på nätet, 199 har fått individuell IT-handledning på biblioteket och 105 har deltagit i studiecirklar för nybörjare på Internet. Biblioteket har samarbetat med studieförbunden Medborgarskolan och ABF samt föreningen Seniornet. Samtliga aktiviteter har varit gratis för deltagarna. Studiecirklar och individuell handledning har erbjudits på samtliga bibliotek i kommunen.
2 Mjölby bibliotek är en aktiv partner i den nationella Digidelkampanjen, som syftar till att öka den digitala delaktigheten i samhället. Kampanjen stöds av regionförbundet Östsam som också ger bidrag till de aktiviteter som anordnas för att få fler med på IT-tåget. Bidraget delas ut efter redovisning av genomförda aktiviteter. Mjölby bibliotek har under 2012 erhållit cirka 100 000 kronor i Digidel-bidrag, vilket har gjort det möjligt att frigöra ordinarie personal för handledning och istället ta in timvikarier till tjänstgöring i informationsdisken. Några exempel på Digidelprogram som har genomförts under året: Kan man lita på Wikipedia (januari) Get Online Week (mars) Nyfiken på nätet, varje onsdag under våren Studiedag för lärare om egen nedladdning av talböcker (september) Dyslexiveckan i oktober, om e-böcker och egen nedladdning (oktober) Seniorsurf (oktober) Vem som helst kan boka individuell IT-handledning i upp till en timme med en erfaren personal. Exempel på vanliga saker man vill ha hjälp med: Internetbanken Skaffa e-post Boka biljetter Ladda ner e-böcker Få igång sin surfplatta Hur man för över bilder från kamera/mobil Varje torsdag under våren och hösten har biblioteket i Mjölby erbjudit Drop in mellan kl 10-12, då man kan komma oanmäld med sina frågor om Internet och datorer; en aktivitet som har lockat ca 4-6 personer per gång. Frågorna varierar, många har med sig egen dator eller läsplatta och vill få hjälp med att t.ex. installera virusskydd eller ladda ner och få igång olika program. Majoriteten av deltagarna på Digidel-aktiviteterna är pensionärer, men vissa programpunkter har även lockat yngre deltagare. Biblioteket vill nå både dem som är nya på nätet, och dem som vill lära sig mer. Många uttrycker stor tacksamhet över att biblioteket har hjälpt dem att ta de första stegen över den digitala klyftan. Måluppfyllelse bredare medieutbud Medieutbudet vid biblioteken har vidareutvecklats och breddats under året, och antalet nya AVmedier har ökat avsevärt, inköpen har mer än fördubblats jämfört med föregående år. Cirka 15 procent (lite drygt 150 000 kr) av mediebudgeten har använts till inköp av AV-medier, då ingår även abonnemanget på Mediejukeboxen (där man kan ladda ner ljudböcker, film, spel och språkkurser). Tidigare år har budgeten för AV-medier legat på runt 40 000 kr. Utbudet av film har under året utökats med 140 spelfilmer för både barn och vuxna, totalt har nu biblioteket lite drygt 530 dvd-filmer. Redan på hösten 2011 omfördelades medel till att köpa in mer film, och under perioden september 2011-december 2012 köptes det in totalt 260 nya spelfilmer, vilket innebär att beståndet av film har fördubblats under de senaste femton månaderna. Vi har under året även köpt in ett 30-tal TV- och dataspel för ungdomar, vilket inte har funnits tidigare. Det ökade antalet dvd-filmer i kombination med att det numera är gratis att låna film på
3 biblioteken i Mjölby har inneburit att utlåningen av film av ökat kraftigt under året, vilket är ett kvitto på att låntagarna uppskattar det bredare medieutbudet på biblioteken. Bestånd av film på biblioteket 600 533 500 400 393 300 200 189 247 260 100 Mediejukeboxen 0 År 2008 År 2009 År 2010 År 2011 År 2012 Hela inköpsorganisationen har gjorts om; ett arbete som påbörjades redan under 2011. Dels har inköpsansvaret delegerats och lagts ut på enheterna, dels har vi arbetat med en medieplanering som utgår från att fler medier köps på efterfrågan. Det är Mjölbybornas behov och önskemål som i hög utsträckning styr vilka medier som köps in. Servicen har förbättrats, dels genom Götasamarbetet som ger tillgång till hela länets samlade utbud, dels genom snabbare inköpsrutiner. Verksamhet Det är framför allt två saker som har präglat verksamheten under året: Götasamarbetet med länets övriga bibliotek Införandet av Rfid-teknik på biblioteken Det länsövergripande Götasamarbetet har inneburit mer jobb för personalen, men resulterat i bättre service för låntagarna. Flödet av böcker och andra medier har ökat kollosalt under året. Varje dag anländer med posten 4-5 lådor med böcker från andra bibliotek, och ungefär lika många skickas iväg härifrån till övriga länet. Samarbetet med länets bibliotek har lett till en kraftigt ökad cirkulation av medierna på biblioteken, vilket är bra, för de ska ju inte stå i hyllorna, utan lånas ut. Förutom att låntagarna har fått tillgång till hela länets samlade medieutbud via den gemensamma Götawebben (där man kan se och beställa böcker, filmer, musik m.m. från alla bibliotek), upplever många också att de får beställda medier snabbare jämfört med tidigare. Ett nytt gemensamt lånekort för Götabiblioteken infördes i höstas, vilket har inneburit att tusentals nya lånekort har skrivits ut över disk. Samtidigt har införandet av rfid-teknik skett på alla bibliotek. Drygt 60 000 medier har försetts med rfid-etiketter, och självbetjäningsautomater har installerats på biblioteken i Mjölby, Skänninge och Mantorp. En stor förändring av utlåningshallen har gjorts på biblioteket i Mjölby. De gamla diskarna har tagits bort, endast en mindre informationsdisk har behållits, istället har det blivit mer plats för ljudböckerna samt för skyltning och exponering av nya medier.
4 Samtidigt som dessa stora förändringar har ägt rum har personalen upprätthållit den normala verksamheten och hållit öppet totalt 110 timmar i veckan (46 på huvudbiblioteket, och 64 på filialerna). Skänninge bibliotek har minskat sitt öppethållande med två timmar i veckan, medan huvudbiblioteket har haft öppet fler lördagar jämfört med föregående år. Från och med 1 jan 2013 utökas öppettiden på lördagar i Mjölby med en timme. Nya öppettiden blir 10-14. Vi är mycket stolta för Vi är mycket stolta över att ha blivit utsedda till Bästa lättlästa bibliotek 2012 av Centrum för lättläst. Vi fick priset för vårt mångåriga arbete med lättläst litteratur och för den framgångsrika verksamheten med läsombud inom äldrevården och handikappomsorgen. Priset delades ut på Mjölby bibliotek 10 september, och har haft många positiva effekter för biblioteket. Flera tidningsartiklar har publicerats och en radiointervju samt ett framträdande på Bokmässan i Göteborg som en följd av priset. Många låntagare har också uppmärksammat att vi fått pris. Statistik Vi har tyvärr ännu inte tillgång till hela utlåningsstatiken för 2012 beroende på att statistikuttaget har komplicerats av Götasamarbetet. De preliminära siffrorna visar dock att den totala utlåningen i Mjölby har ökat. Det är huvudbiblioteket som har ökat, medan filialerna har minskat något. Besök och utlån på biblioteket i Mjölby 110000 105000 100000 95000 Besök Utlån 90000 85000 År 2010 År 2011 År 2012 Biblioteken i Mjölby har en lägre utlåning än riksgenomsnittet. Ambitionen är att utlåningen ska fortsätta öka. Det ska bl.a. ske genom fler nyförvärv och ett breddat medieutbud. Bibliotek som har ett större utbud av andra medier har i allmänhet högre utlåning. Utlåning av digitala böcker (e-böcker och e-ljudböcker) fördubblades förra året (!), och om vi räknar med lånen i Mediejukeboxen har utlåningen av digitala medier tredubblats, men de utgör än så länge bara drygt två procent av den totala utlåningen. Även besöken ökade förra året, det gäller såväl antalet fysiska som virtuella besökare. 96 540 personer besökte huvudbiblioteket förra året, en ökning med 1260 personer jämfört med året innan. Antalet unika besökare på hemsidan ökade med 20 procent (från 12 569 till 15 010). Biblioteket är en av de mest besökta sidorna på mjolby.se.
5 Personal En mångårig medarbetare gick i våras i pension drygt ett år tidigare än planerat, och vi har därför rekryterat en ny heltidsanställd bibliotekarie i Mjölby med ansvar för medier och digital delaktighet. Vi har även anställt en vikarierande bibliotekarie i Mantorp då ordinarie personal är föräldraledig. I december gick ännu en medarbetare på föräldraledighet, och då anställdes en vikarierande bibliotekarie på biblioteket i Mjölby. Vi har också några extra medarbetare i form av en fas3-arbetare och en utvecklingsanställning samt har anlitat flera timanställda. Under sommaren tog vi emot fyra feriearbetande ungdomar. Det har under året varit relativt hög sjukfrånvaro bland personalen, vilket har inneburit en stor påfrestning på verksamheten. Tre personer har varit långtidssjukskrivna beroende på dels planerade operationer, dels en trafikolycka. Två anställda har varit deltidssjukskrivna under i stort sett hela året. Delvis har denna sjukfrånvaro varit arbetsrelaterad. Utbildningsinsatser All anställd personal deltar under 2012-2013 i ett omfattande kompetensutvecklingsprogram som anordnas av länsbiblioteket och finansieras av Europeiska socialfonden. EU-medel täcker utbildningskostnaderna, men ingen ersättning utgår för vikarier. Vi har prioriterat att försöka låta personalen delta i så mycket utbildning som möjligt. Merparten av utbildningarna har legat i Linköping och Norrköping. Under hösten har utbildningsinsatserna motsvarat ungefär 30 arbetsdagar, totalt sett. Denna frånvaro har täckts upp med vikarier, vilket har finansierats med hjälp av de pengar vi har dragit in genom Digidel-arbetet. Ekonomi Bibliotekets ekonomi har förstärkts med medel från överskottsbudgeten, totalt cirka 950 tkr. Pengarna har använts till införandet av Rfid-teknik på biblioteken, samt till en ombyggnad av gamla referensavdelningen på huvudbiblioteket till en digital verkstad. Vi har också köpt inredning och möbler till den nya ungdomsavdelningen. Dessutom har ett nytt kontor inretts på Mantorps bibliotek. Biblioteket har fått 160 000 i bidrag från Kulturrådet till ett filmprojekt för ungdomar samt för att kunna göra en rejäl satsning på inköp av medier för unga till den planerade ungdomssatsningen. Vi har även fått bidrag från Östsam för inköp av medier på andra språk. Arbetsmiljö Arbetsbelastningen är hög, vilket beror på det ökade flödet av medier. Flera i personalen har problem med förslitningsskador i händer, armar och axlar, vilket delvis beror på ensidiga rörelser vid utlåningsdisken. Införandet av RFID-teknik och självbetjäningsapparater kommer förhoppningsvis att minska riskerna för sådana förslitningsskador i framtiden. Ombyggnaden av ventilationssystemet i stadshuset har lett till förbättringar av ventilationen i bibliotekets stora inglasade bokhall.
6 Verksamhetsutveckling/kvalitetsarbete Förslag till medieplan kommer att läggas fram under våren. Syftet är dels att visa att vi tar ansvar för den lokala informationsförsörjningen inom Götasamarbetet, dels att förtydliga för medborgarna vilka övervägande som görs vid inköp av olika medier. Vi kommer att ta fram en ny hemsida för biblioteket som en del av Götabiblioteken. Fortsätta arbetet med att öka den digitala delaktigheten. Nu ska vi satsa på att utveckla kursverksamheten i den digitala verkstan. Vi ska testa att ha rörlig personal på golvet som utrustas med surfplatta och kan svara på frågor direkt vid hyllorna. Den nya ungdomsavdelningen ska bli klar till sommaren, och då drar även projektet Litterär filmklubb igång. Vi hoppas kunna bilda en referensgrupp bestående av ungdomar, som kan knytas till ungdomsavdelningen. Vi ska under våren lägga upp ett handlingsplan för vår stora barnsatsning 2013-2015, där målet är att nå fler barn och öka utlåningen av barnmedier. Vi skulle vilja göra en användarstudie av vad både användare och icke-användare tycker om bibliotekens service. Projekt Meröppna biblioteket i Väderstad ska förhoppningsvis bli verklighet under året. Projekt Läskraft för demenssjuka drar igång i vår, och till hösten kommer vi att anordna en Lättläst mässa för prispengarna Vi ska fortsätta med projektet Gonattsagor inifrån på Skänningeanstalten. Vi hoppas få fortsätta att spela en viktig roll i samhällsintroduktionen för nyanlända flyktingar när organisationen ska permanentas under året. Vi ska satsa på marknadsföring av biblioteket och bl.a. ta fram en ny broschyr om bibliotekets service, en roll up samt olika bildspel som kan rulla på den nya monitorn. Fortsatt utveckling av det regionala samarbetet i Götabiblioteken, vilket kommer att omfatta samordning/utveckling av webb och nättjänster samt fördjupat mediesamarbete. Omvärldsanalys/framtid Idag behöver du kunna behärska de digitala verktygen för att kunna vara delaktig i samhället. Om du inte kan hantera datorn eller använda internet är det svårt att ta del av samhällets service, du hamnar i ett utanförskap. Att verka för att fler människor blir digitalt delaktiga är inte enbart bibliotekets ansvar. Det borde vara en fråga som engagerar hela kommunen. I takt med att kommunen, och andra offentliga samhällsaktörer, skapar nya e-tjänster, borde det också vara självklart att kommunen erbjuder medborgarna någon form av utbildning i hur man använder de digitala verktygen. Detta har vi sett många exempel på i våra grannländer t.ex. i Danmark där kommunerna erbjuder gratis utbildning i hur man använder IKT-verktygen (informations- och kommunikationsteknik). I Danmark är det vanligt att de kommunala biblioteken ansvarar för utbildningen till e-medborgare på uppdrag av sina kommuner. Från bibliotekets sida skulle vi välkomna initiativ från kommunledningens sida, där man frågar sig vilket ansvar kommunen har för att alla medborgarna ska kunna vara delaktiga i informationssamhället. Vi vill absolut fortsätta vårt arbete för att öka den digitala delaktigheten bland Mjölbyborna, men vi hoppas att hela kommunen inom en snar framtid ska bli involverad i detta viktiga arbete!