Kvalitetsplan 2015 Kärnhuset Inledning Beskrivning Kärnhuset är en enhet för behovsbedömning. Beslut om heldygnsbedömning på Kärnhuset fattas av Biståndshandläggaren inom Äldreomsorgen. Heldygnsbedömningen ligger till grund för utredningen av bistånd till insatser i hemtjänst eller vård och omsorgsboende. Kostnaden för vistelsen är 121 kr/dygn. Hemresedagen är avgiftsfri. Kärnhuset är beläget i Österbos lokaler i centrala Piteå. Det finns 10 platser. I vår utomhusmiljö finns Österbos Sinnenas trädgård som används för sociala aktiviteter och rekreation. Kärnhuset ingår i verksamhetsområdet utredning, bedömning, avlösning. grupp Personer som är 65 år eller äldre, bor i ordinärt boende och är i behov av heldygnsbedömning som underlag för biståndsbeslut för att kunna få rätt hjälp vid rätt tidpunkt. Personer under 65 år med liknande behov kan komma för heldygnsbedömning efter beslut av Biståndshandläggare inom ÄO. Kvalitetssystem Syftet med ett kvalitetssystem är att kvalitetssäkra verksamheten och ha en kontinuerlig utveckling och uppföljning av verksamheten. Kvalitetsplanen beskriver verksamhetens mål och hur vi ska arbeta för att uppfylla dessa mål. Kvalitetspärmarna beskriver vem som gör vad och hur vi arbetar inom enheten. På Kärnhuset finns en kvalitetsgrupp som arbetar med utveckling av verksamheten. Kvalitetsgruppen består av enhetschefen, två personer från och två undersköterskor som arbetar dagtid. Vid vissa träffar deltar nattpersonal och då tas nattarbete upp. Utvärdering/uppföljning av kvalitetsplan görs i slutet av varje år och ligger till grund för kommande års kvalitetsarbete. sättning Kärnhusets verksamhet bygger på att all personal arbetar utifrån ett teamtänkande och har ett salutogent förhållningssätt. Vi arbetar gemensamt för att stödja personer och dess 1
anhöriga till kvarboende i det egna hemmet genom att arbeta för att behålla och förbättra personens förmåga att klara sin dagliga livsföring med tyngdpunkt på vardagsrehabilitering. Demokrati och öppenhet Att omsorgstagare och närstående ska känna sig trygga och bli bemötta med respekt och engagemang. : Omsorgstagarens och närståendes bedömning av bemötande, trygghet, under vistelsen på Kärnhuset. När de framfört positiva eller negativa synpunkter under vistelsen tas de upp på gruppträffar. sker även via enkät som delas ut till omsorgstagare och närstående en gång per år. Livsmiljö Kärnhusets bedömning ligger till grund för biståndsbeslut vilket är en viktig del för att personer ska få rätt hjälp på rätt plats och i rätt tid. Att ge biståndshandläggarna kompletterande underlag för ställningstagande om bistånd och insatsplanering Biståndshandläggare uppfattning om bedömningsunderlag. Sker genom regelbundna träffar med biståndshandläggarna. Personal Att personalen känner till mål och prioriteringar för verksamheten. Att alla omsorgstagare som vistas inne på Kärnhuset ska ha en undersköterska som kontaktperson. Kontaktpersonen har ett särskilt ansvar för att vara lyhörd för sina omsorgstagares individuella behov av stöd. Personalens bedömning av att man känner till verksamhetens mål och prioriteringar samt omsorgstagarens bedömning om man har bra kontakt med sin kontaktperson. sker via enkät som delas ut en gång per år till medarbetare och omsorgstagare. Ekonomi Verksamheten ska bedrivas inom ramen för budget. Kontinuerlig uppföljning månadsvis samt redovisning av ekonomiska bokslutet för verksamheten en gång/år Hälso- och sjukvård Under vistelsetiden ansvarar Kärnhuset för sjukvård upp till sjuksköterskenivå. Kärnhuset arbetar för att stödja, ge förutsättningar till att omsorgstagaren så långt det är möjligt ska vara självständig, ansvara för sin egen hälsa. Vid behov förmedlas kontakt med omsorgstagarens ansvariga Hälsocentral, Hemsjukvården samt vid akut sjukdom skickas personen till Piteå Älvdals sjukhus för läkarbedömning och ev. behandling. 2
Att stärka omsorgstagarens förmågor till egenvård. Löpande uppföljning under vistelsen som utvärderas vid hemgång. Förutsättningar Lagstiftning Det finns lagar och förordningar som ger anvisningar om vilka rättigheter den enskilde samhällsmedborgaren har gällande sociala tjänster och sjukvård samt verksamhetens och personalens skyldigheter. Nedanstående lagar, förordningar och anvisningar ligger till grund för Kärnhusets verksamhet. Socialtjänstlagen I socialtjänstlagen fastläggs övergripande mål och riktlinjer för hur kommunen och dess handläggare ska arbeta med omsorgen om de äldre. Insatserna ska vara av god kvalitet, utförd av personal med lämplig utbildning och erfarenhet. Kvalitetsarbete och kvalitetssäkring finns beskrivet i lagen. Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) Kommunen har hälso- och sjukvårdsansvar tom sjuksköterske-, sjukgymnast- och arbetsterapeutnivå enligt HSL. Lagen reglerar hur uppgifter ska utföras och vem som får utföra dem. Kvalitetsarbete och kvalitetssäkring finns beskrivet i lagen. Sekretesslagen I lagen fastställs att all personal har tystnadsplikt vilket innebär att man inte får föra vidare uppgifter om gästen utan dennes tillstånd. Arbetsmiljölagen Lagens ändamål är att förebygga ohälsa och olycksfall i arbetet, samt att även i övrigt uppnå en god arbetsmiljö. Strävan är att arbetsmiljön ska ge ett positivt utbyte i form av ett rikt arbetsinnehåll, arbetstillfredsställelse, gemenskap och personlig utveckling. Ekonomi I januari varje år erhålls de ekonomiska ramarna. Budgeten baseras på följande principer: Personalkostnader Grundlön, vikarieersättning, semesterlön, sociala avgifter Övriga kostnader Hyra, förbrukningsmaterial (reparationer, transporter mm), verksamhetsvaktmästare, fria studiedagen, telefoner och data. Bemanning All personal som har ordinarie tjänst har behörig kompetens utifrån sin yrkesroll. 3
På enheten finns totalt 10,18 årsarbetare undersköterskor fördelat på 13 personer enligt följande: Tio undersköterskor dagtid, tre undersköterskor natt. Sjuksköterskans, arbetsterapeutens och sjukgymnastens tjänster ingår i Utredningsteamet i samma verksamhetsområde och utgår från Trädgårdsvillan på Bergsviksvägen. Utredningsteamet består av 3 sjuksköterskor, 4 arbetsterapeuter och 2 sjukgymnaster. De arbetar mot Kärnhuset, Villa Utkiken och Vård och Omsorgsteamet. En person i varje yrkeskategori har ett förstahandsansvar mot Kärnhuset. Sjuksköterskan besöker Kärnhuset kontinuerligt samt vid behov. Grundschema är dagtid måndag fredag. Övrig tid på dygnet finns sjuksköterska inom ansvarsområdet och tillkallas av personalen på Kärnhuset när behov uppstår. Arbetsterapeut och sjukgymnast kommer till Kärnhuset ett par dagar per vecka samt när personalen påkallar behov. Detta erbjuder vi Tillgänglighet Enheten är öppen dygnet runt. Kärnhuset har reducerat öppethållande under jul och nyår. Detta sker i samverkan med Villa Utkiken, vilket innebär en minskning av totala antalet platser till 18 istället för 23. Bedömningar Heldygnsbedömning på Kärnhuset beslutas av Äldreomsorgens Biståndshandläggare. Utifrån aktuell frågeställning bedöms aktivitetsförmåga och funktion inom personlig vård och boende aktiviteter. Vi ser till personens fysiska, sociala, psykiska och kognitiva funktion och förmåga i de olika aktiviteterna som personen normalt utför i sin vardag. En bedömningsperiod är 2-4 veckor. Efter ca 2v ordnas en träff med omsorgstagaren, närstående, kontaktpersonen på Kärnhuset och biståndshandläggaren. Kärnhusets personal beskriver vad de observerat under bedömningsperioden. Närstående och omsorgstagaren uttrycker vilket bistånd de vill ansöka om. Under träffen klargörs fortsatt planering och när vistelsen på Kärnhuset avslutas. Information Kortfattad information finns i broschyrer som beskriver Kärnhusets verksamhet, riktlinjer, avgifter, vad man skall ta med sig när bedömning ska göras på Kärnhuset samt vart man vänder sig om man vill ha mer information. I varje lägenhet finns en bordsbroschyr där man finner information om Kärnhusets målsättning, mattider, aktiviteter, viktiga telefonnummer samt övrig information. Så här arbetar vi Värdegrundsgarantier -Vi garanterar att du och din närstående möts med respekt och engagemang -Vi garanterar dig ett första samtal då vi tillsammans upprättar en plan över 4
din vistelse/bedömningsperiod hos oss. -Vi garanterar att du får en namngiven person som har huvudansvaret i kontakten med dig och din närstående under din vistelse/bedömningsperiod inne på Kärnhuset.. -Vi garanterar dig att vårt arbetssätt är att stötta dig till så stor självständighet som möjligt Schema, heldel Kärnhusets personal har individuella scheman. Det innebär att schema och personalfördelning omarbetas månadsvis inom arbetslaget. Syftet är att genom en individuell och flexibel arbetstidsförläggning tillgodose både verksamhetens behov av insatser och de anställdas önskemål. Som schemaläggningshjälpmedel används Time Care. Fördelningen av årsarbetare varierar under året då samtliga anställs på heltid men har möjlighet att söka tjänstledigt och arbeta deltid. Träffar för information, samråd och uppföljning Arbetsplatsträffar med personal en gång/månad Övergripande verksamhetsfrågor (budget, utveckling och uppföljning), arbetsmiljöfrågor, tema, information,etiska dilemman samt övriga frågor Gruppträffar - innehåll Omsorgstagare som vistas på Kärnhuset en gång/vecka Nyanmälda omsorgstagare, planering för omsorgstagare bedömning utifrån individuellt uppsatt målsättning samt uppföljning. Löpande verksamhetsfrågor, veckoplanering, information, övriga frågor. Medarbetar och lönesamtal individuellt med personalen en gång/ år Fortbildning Alla anställda har tre studiedagar/år. En av dessa är den fria studiedagen som enheten själv förfogar över. Denna dag används i första hand till planering av verksamheten, föreläsningar, erfarenhetsutbyte och studiebesök. Arbetsmiljö Arbetsmiljöproblem som uppkommer under året diskuteras på arbetsplatsträffar eller då de uppkommer. Riskbedömningar utförs i samband med varje ny omsorgstare. Ansvarig chef och arbetsplatsombuden utför internkontroll en gång/år. Central skyddsrond utförs en gång vart annat år. 5
Kvalitetsutveckling 2015 - Införa nytt databaserat dokumentationssystem;viva för undersköterskorna. I VIVA skrivs det beslut som Biståndshandläggaren fattat för vistelsen. - Utveckla och arbeta med genomförandeplan i VIVA utifrån Biståndshandläggarens beslut. - Införa PPP; praktisk professionell planering som ett verktyg att organisera och kvalitetssäkra de dagliga uppgifterna för undersköterskorna. - I arbetsgrupp planera verksamhetsinnehåll för det nya Äldrecntrat 2016. Som ett led i Äldrecentrats verksamhetsplanering kommer kvalitetsgrupperna från Kärnhuset och Villa Utkiken att samarbeta och ha gemensamma träffar under året. 6