Korrekt information direkt

April 2008 Nummer 4 NYHETER FRÅN ORACLE Korrekt information direkt är det möjligt? I DENNA UTGÅVA Vänd informationsflödet I dagens samhälle blir alla överfösta av information. Läs om hur medelstora företag kan hantera situationen och till och med utvecklas av det. Diskussionsämne Vi intervjuar en på Oracle för att ta reda på vad Oracle erbjuder medelstora företag idag. Spotlight Vi tittar på teknologier och partnerskapslösningar som är ideala för att förvandla informationsöverflöd till informationsinsikt.

02 VÄLKOMMEN + INNEHÅLL OCH INFORMATIONSKÄLLOR VÄLKOMMEN TILL ORACLE Är du ett medelstort företag som jobbar hårt för att lyckas med dina affärer? Då är Oracle något för dig. Vi har utvecklat den här tidningen för att göra det enklare för dig att ta reda på vad Oracle kan erbjuda på ETT ställe. I det här numret kommer vi att titta på hur man handskas med informationöverflödet och hur ditt företag kan dra nytta av det. Med information till hands när du behöver den har du redan ett försprång över konkurrenten. Med Oracle kan du få en tillförlitlig och överkomlig infrastruktur som skyddar din data och erbjuder dig konsoliderad information så att du kan fatta snabbare beslut. Hoppas att läsningen av det här numret av kommer att vara njutbar och användbar för dig. Vi tar gärna emot feedback och förslag. Det är bara att ringa oss på 020-798798 eller skicka ett e-postmeddelande till direkt_se@oracle.com. INNEHÅLL OCH SNABB TILLGÅNG TILL RELEVANTA INFORMATIONSKÄLLOR MER TIL- GÅNG För kostnadsfria resurser och för att lära dig mer om informationsinsikt besöker du www.oracle. com/goto/ insight/se, nu och går till: - Oracle Business Brief - Oracle Internetseminarium SIDA 02 Välkommen till Oracle SIDA 03 Temaartikel: Hur vänder vi informationsflödet SIDA 04 Kund historier: Business Intelligence lär universitet styra rätt SIDA 05 Diskussionsämne: Hur hjälper Oracle medelstora företag SIDA 06 Spotlight: Information till hands Oracle finans: Köp, investera och utöka dina affärer SIDA 07 Tillförlitliga lösningar för direkta fördelar: Oracle University Oracle och HansaWorld satsar på gemensamma lösningar HansaWorld har tillhandahållit affärslösningar på den internationella mjukvarumarknaden i 20 år. Vår ambition är att alltid vara i framkant och erbjuda våra kunder affärssystem i världsklass för effektivare verksamhet. Tillsammans med Oracle satsar vi nu på gemensamma lösningar på den globala marknaden för små och medelstora företag. Oracles framtidssäkra databasplattform i kombination med HansaWorlds integrerade affärssystemlösningar erbjuder dig ett kraftfullt paket som ger ett vinnande koncept. Tänk smart välj en beprövad och kvalitativ helhetslösning redan från början!

temaartikel 03 HUR MAN VÄNDER INFORMATIONFLÖDET Som en generell regel är den mest framgångsrika personen i livet den person som har bäst information. Dessa kloka ord från den brittiske politikern Benjamin Disraeli skulle kunna vara skrivna igår. Nyckeln till framgång har trots allt alltid varit snabb och flexibel reaktion på en extern situation. Och Disraeli hade rätt när han sade bäst och inte mest information. Det kan vara svårt att ta tillförligtiga beslut när man knappt får luft mellan de floder av information som väller över en. Vi tar beslut hela dagen. Ska jag ta bilen eller tåget till arbetet? Påbörja försäljningskampanjen den här veckan eller nästa kvartal? Oavsett om våra beslut är banala eller viktiga arbetar våra hjärnor på samma sätt varje gång. De bearbetar befintlig information och använder den som bas för beslutsfattande. När vi gör något ser vi effekten av det och anpassar vårt beteende eller rättar till det vid behov. Vi tenderar att tro att detta är ett nytt problem, men det kan hänföras tillbaka till 1960-talet när en ledande amerikansk systemforskare, professor dr. Russell Ackoff, talade om system för informationshantering (MIS). Idén var att filtrera rätt information från flödet och bearbeta den så att det blev lätt för en chef att förstå snabbt. MIS har utvecklats under åren och idag är de kända som business intelligence (BI) system. De hjälper oss att kombinera information i olika format, analysera fakta och nummer och göra ytterligare efterforskningar samt ta tillförlitliga beslut baserade på fullständig, relevant och aktuell information. ÄR HJÄRNAN ÖVERARBETAD? Ny forskning visar att omkring 10 000 olika informationsdelar flödar över oss under en normal dag. Vi lägger märke till vissa av dem och glömmer eller parkerar resten. Ibland kan vi till och med tycka att det är svårt att avgöra vad som är viktigt och vad som inte är det. Så det är knappast överraskande att våra hjärnor ibland utvärderar information på ett felaktigt sätt. Enligt nyhetsmagasinet Newsweek toppar nu minnet listan över hälsofrågor för stressade yrkesmän och kvinnor i 40-års ålder. Vi missar möten, förlorar ägodelar och glömmer namn det händer oss alla. Vi balanserar arbetslivets krav med privatlivets medan vi försöker komma ihåg en massa annan orelaterad information. Detta är tillräckligt irriterande i vårt privatliv, men informationsbrist i vårt arbete kan ha mycket långtgående effekter. T.ex. att utveckla en ny produkt baserad på en begränsad marknadsundersökning är ett misstag som många unga företag gör. Utan detaljerad information från flera källor om marknaden för den nya produkten ökar de av misstag affärsrisken. På liknande sätt är företag ibland förbryllade av faktumet att en konkurrents produkt hela tiden presterar bättre. Detta kan helt enkelt bero på informationsbrist, inte bara vad gäller konkurrentens styrka utan viktigare vad gäller det som kunder verkligen vill ha. I ETT FÖRETAGS COCKPIT Chefer som tar fel beslut på grund av brist på vital information kan utsätta sitt företag för stora risker. Tillgängligheten till kunskap är en förutsättning för att kunna ta de rätta besluten. Många chefer spenderar emellertid sin tid med att hantera det informationsflöde som de utsätts för varje dag. Det kan verkligen vara svårt att ta ett snabbt beslut när man behöver information som sträcker sig över försäljning, marknadsföring och finansiell information, även om detta är något som en chef behöver göra i princip varje dag. Det kan ta tid att samla, slå ihop och analysera all den här informationen. Kort sagt, en chef behöver fullständig, konsistent insikt i alla sina affärsoperationer till hands och i realtid. EN TITT IN I GLASKULAN BI har visat sitt värde inom många områden finansiell styrning, supply chain management (SCM) och speciellt försäljning. Systemet kan förutse vad en kund kan tänkas köpa i framtiden baserat på analyser av tidigare kundbeteende. Det gör ett stort lyft genom att integrera information och utvärdera trender och tendenser så att chefer kan vara förberedda på förändringar i kundernas krav. På toppmötet Gartner Business Intelligence i mars 2007 förutsåg analytikerna att konkurrenstrycket skulle vara så stort år 2010 att 80 procent av alla företag skulle vara tvungna att kontrollera alla kundrelaterade områden i sina affärer. Vikten av korrekt information och analys i rättan tid växter helt klart från dag till dag. ATT GÖRA BI EN DEL AV DIN ARBETSDAG Många medelstora företag är medvetna om potentiella fördelar med BI för sina affärer, men är på ett förståeligt sätt förtegna om potentiellt splittrande informationssystem för att implementera det. Denna motvillighet är emellertid onödig. Många av Oracles BI-teknologier kan till exempel implementeras i befintliga infrastrukturer som t.ex. Microsoft,.NET eller Windows. De är lätta att använda och har ett attraktivt pris, så det finns ingen anledning till varför medelstora företag måste klara sig utan synlighet i realtid eller beslutsfattande som går snabbare och baseras på bättre information. Att använda dessa teknologier är ett fantastiskt sätt att vända informationsflödet till en fördel och utvecklas av det. Vill du veta mer? Ring oss då på 020-798798 eller skicka direkt_se@ oracle.com Du kan även besöka vår portal och hitta kostnadsfria nedladdningar, demos och webbseminarier. www.oracle. com/se/ midsize

04 Kund historier BI lär universitetet styra rätt Vill du veta mer? Kontakta: Robert Andersson, Territory Manager på +46 8 477 34 40 eller skicka robert. andersson@ oracle.com Göteborgs universitet är ett av Nordeuropas största och mest mångsidiga lärosäten. Dess decentraliserade organisation har länge behövt en starkare ekonomisk styrning. Med en ny Business Intelligence-lösning kan universitetets ledningsgrupper nu ta kontrollen. Ett stort antal av utbildningsinstitutionerna inom Göteborgs universitet (GU) var tidigare fristående. På 1970-talet införlivades de i verksamheten. Sedan dess har universitetet varit det näst största i Sverige. Det bedriver forskning och utbildning på många områden, vilket inkluderar handelshögskola, medicin och konst. De drygt 70 institutionerna, vilka till stor del finns utspridda i centrala Göteborg, har mer än 50 000 studenter och 5 000 anställda. Universitetets organisation är av naturliga skäl mycket decentraliserad. Därför har ledningsgrupperna länge brottats med den svåra ekonomiska styrningen av verksamheten. Verksamhetskritisk information Marta Petrides, IT-strateg på GU, har länge haft visionen att det ska finnas ett lagringsställe för all verksamhetskritisk information och att den ska kunna analyseras dynamiskt. Nu har visionen blivit verklighet. I dag har vi vårt datalager på plats, sager hon. Med dess analysverktyg är det möjligt att styra verksamheten på ett betydligt effektivare sätt än tidigare. Det gäller för såväl universitetets högsta ledning som dess fakultets- och institutionsledningar. När användningen av systemet, som ökar sakta men säkert, sker fullt ut kommer vi att spara mycket pengar. Tidigare använde GU ett system som var gemensamt med flera andra högskolor i Sverige. Denna lösning kunde generera vissa fasta rapporter med fakta från våra bassystem, säger Marta Petrides. Men det var mycket svårt att få fram bra och användbar information. Vi saknade integrerade rapporter som kunde analysera informationen från flera olika synvinklar. Vad som behövdes var ett datalager som hämtade information från fyra databaser: ekonomi, studieadministration, personal och Fastigheter. Det högskolegemensamma systemet blev aldrig färdigutvecklat och kunde inte leva upp till våra önskemål. Därför använde vi enbart dess delar för studieadministration och personal. Nödvändigt för effektiv ekonomisk styrning GU-ledningen fattade beslutet att ersätta den gamla lösningen med ett modernt datalager. Syftet var i första hand att ersätta den gamla applikationen och att kunna integrera ekonomisystemets information i lösningen från början. Vi insåg att det var nödvändigt för att kunna få en ordentlig planering och styrning av verksamheten på rätt nivå. Valet föll på en Oracle Business Intelligencelösning som skulle baseras på datalagerverktyget Warehouse Builder, analysverktyget Discoverer samt portalverktyget Portal. Beslutet var naturligt, eftersom universitetet hade en Oracledatabas sedan tidigare. IT-avdelningen anlitade Oracle Consulting för att få hjälp med att bygga datalagret. I dag är hela Business Intelligencelösningen i drift. Tillsammans har vi skapat ett datalager som dagligen används för att hämta information från källsystemen. Vi har även tankat in all historik sedan början av 1990-talet, säger Thomas Wallenfeldt på Oracle Consulting. Dynamiskt analysverktyg för alla Det finns 500 användare av olika kategorier på universitetet. För dem finns det nu en inloggning och ett gränssnitt för alla delar av datalagret. När de har loggat in i portalen kan de använda ett dynamiskt analysverktyg för alla områden, säger Marta Petrides. Nu går det att vrida och vända på kombinerad information från ekonomi-, personal- och studentdelarna. Universitetet får betalt av statsmakterna per helårsstudent och studieprestation. De utgör universitetets produktion och är dess främsta inkomstkälla. Genom informationen i den studieadministrativa delen i kombination med ekonomiska data kan studenternas prestationer och deras påverkan på verksamheten följas upp. På det här sättet får vi en klar och tydlig bild av produktionen, säger Marta Petrides. Tidigare gick det knappast att se om vi hade tillräckligt många studenter för att ekonomin skulle hålla, förrän efter studieårets slut. Då kanske det framgick att vi hade gått back ett antal miljoner kronor. Nu har vi möjlighet att planera och styra verksamheten och därmed undvika sådana överraskningar. Stora potential Utvecklingen av Business Intelligence-lösningen har varit en lång process, säger Marta Petrides. Under några år har den bara varit ett projekt på IT-avdelningen. Det är först under det senaste året som systemet har börjat användas i verksamheten. Det är också nu som verksamheten börjar se datalagrets stora potential. Det kommer att ta en viss tid innan vi kan kamma hem frukterna av våra investeringar. Hur lång tid beror på hur snabbt organisationen börjar utnyttja datalagrets möjligheter. Eftersom den är så stor kan det ta några år innan lösningen används fullt ut. Men den högsta universitetsledningen har förstått att lösningen är mycket viktig för verksamheten, tillägger Marta Petrides. Nu gäller det att vi själva tar vara på det vi har byggt och vidareutvecklar det på ett bra sätt.

DISKUSSIONSÄMNE 05 DISKUSSIONSÄMNE: HUR HJÄLPER ORACLE MEDELSTORA FÖRETAG F: OM JAG ÄR ETT MEDELSTORT FÖRETAG, VILKA FÖRDELAR KAN JAG FÖRVÄNTA MIG OM JAG ARBETAR MED ORACLE? S: Du kommer sannolikt att uppleva kostnadsreduktioner, ökad produktivitet och bättre kundrelationer. Varför kostnadsreduktioner? Eftersom en Oracle-infrastruktur ger din vanlig dataförvaring, dataskydd på många nivåer och automatiserar säkerhetsprocesser. Det går därför snabbare och är billigare att göra backup och säkra din data. Det innebär också att IT-underhåll kostar mindre. När det gäller produktivitet innebär sammanslagen information att du kan arbeta effektivare och ta snabbare beslut. Och dina kundrelationer kommer att förbättras eftersom du upptäcker eventuella problem och reagerar snabbt. Vi träffade Robert Andersson för att fråga honom om vad Oracle verkligen har att erbjuda medelstora företag idag. F: VILKA IT-UTMANINGAR STÅR MEDELSTORA FÖRETAG INFÖR IDAG? S: Många av deras utmaningar gäller i första hand information och det sätt på vilken den skyddas och hanteras. Många företag använder fristående system när de är små för att hantera enskilda uppgifter eftersom de inte ha resurser att göra det på något annat sätt. När de väl växter har de svårt för att hantera tillväxten av data som de utsätts för. Nyckel är att se till att denna data säkras och skyddas och sedan förena den tvärs över program. På så sätt kan man precisera relevant information som man behöver för att göra snabbare, mer tillförligtliga beslut och även tillhandahålla bättre tjänster till sina kunder. F: SÅ HUR KAN ORACLE HJÄLPA TILL? S: Först och främst genom att tillhandahålla en tillförlitlig, strömlinjeformad och integrerad infrastruktur. Detta skyddar din information vid integrering med dina befintliga system. Oracle ser även till att dina olika system arbetar tillsammans och slår samman information från dem även om de kommer från olika säljare. Det gör det enkelt att lägga till nya program efter hand som du växer de kommer alltid att passa in i infrastrukturen. När allting är integrerat kommer dina affärsprocesser bli enklare att hantera. Och det innebär att du kan ändra dem eller lägga till nya närhelst du behöver det. F: VAD HÄNDER OM MIN DATA LAGRAS I PROGRAM FRÅN ANDRA SÄLJARE? MÅSTE JAG FÖRHÖRA MIG OM VARJE PROGRAM SEPARAT? S: Nej, det är det som är så bra. Låt oss säga att din infrastruktur är Windows-baserad och du har best-of-breed - program för ERP och leverantörskedja plus ett specialiserat finansprogram. Med Oracle kan du slå ihop och länka dem så att du söker i flera källor när du ställer en enda fråga. Vad du får fram är användbar information, inte en grupp orelaterad fakta. Alla använder även samma version av data med en vy som är anpassad att passa rätt roll. Det är därför vi menar att Oracle ger dig insikt i din information, inte bara resultat på en fråga. F: MÅSTE JAG KÖPA ETT STÖRRE SYSTEM DÄR JAG INTE BEHÖVER MER ÄN HALVA FUNKTIONALITETEN? S: Nej, köp vad du behöver nu och vad du verkligen kommer att använda. Det är så du får störst behållning och värde utav din IT. Du kommer även tycka att Oraclelösningar för medelstora företag har ett attraktivt pris. Du kan lägga till lösningar som möter dina behov efterhand som du växer. Kort sagt, Oracle innebär stabilitet och tillit under många kommande år samt en infrastruktur som alltid kommer vara en hjälp snarare än ett hinder. Vill du veta mer? Kontakta: Robert Andersson, Territory Manager på +46 8 477 34 40 eller skicka robert. andersson@ oracle.com

06 SPOTLIGHT + ORACLE FINANS SPOTLIGHT: INFORMATION TILL HANDS Vill du veta mer? Ring oss då på 020-798798 eller skicka direkt_se@ oracle.com Eller gå in på vår portal för medelstora företag på www.oracle. com/se/ midsize I den här sektionen kommer vi att titta på informationsinsikt från ett mer tekniskt perspektiv. Kan IT-chefer säkra interoperabilitet utan att höja sin arbetsbörda? Ihopkopplade informationssystem och processer kan öka effektiviteten och hålla operationskostnaderna nere. Det säkrar fullständighet och tillförlitlighet vad gäller viktig affärsinformation medan det reducerar arbetsbördan vad gäller underhåll. Men hur lätt är det att implementera? En Oracleinfrastruktur är öppen och integrerar med alla miljöer Windows,.NET eller Linux så du behöver inte ersätta din befintliga arkitektur. Oracle stöder även alla dina program, så dina användare kan arbeta med en pool av information som sträcker sig över olika datakällor. Du kan även automatisera viktiga IT-processer för att förbättra säkerheten och försäkra uppfyllandet av krav utan att skapa mer arbete för dig själv. Men en strömlinjeformad, effektiv infrastruktur kan du reducera kostnader och underhåll, samt få mer värde från systemen som du redan har. Hur fungerar denna interoperabilitet i praktiken? Oracle har paketerat sin databas för medelstora företag med Oracle Database 11g Standard Edition och Oracle Database 11g Standard Edition One. Med mellanprogramvaran Oracle Fusion Middleware kan du börja med modulerna för dataintegration för att sammankoppla dina datakällor och sedan lägga till andra moduler som t.ex. Business Process Management och Business Intelligence. Om du inte redan har Oracle Database 11g kanske du är intresserad av Oracle Business Intelligence Standard Edition One. Det ger dig databasen, mellanprogramvaran och BI-funktionerna i ett paket som är lätt att installera. Det behöver en enkel server och är prissatt för medelstora företag. I takt med att ditt företag växer kan du lätt lägga till nya system i infrastrukturen och utöka dess omfattning. Priser på Oracle Business standard edition one börjar från 41.635 SEK (5 NUP) ORACLE Finance: KÖP, INVESTERA OCH UTÖKA DINA AFFÄRER Oavsett affärsstorlek kan Oracle Finans hjälpa dig att hitta rätt betalningslösning. Besök www.oracle. com/financing för mer information eller skicka oraclefinancing _ww@oracle. com Genom att reducera initialkostaden för Oracle- och partnerprodukter samt tjänster gör Oracle Finans det lätt och överkomligt för medelstora företag att köpa rätt lösning vid rätt tidpunkt. Medan Kapital- och pengaflöde är dagliga problem men dessa problem ska inte behöva hindra dig från att investera och implementera den IT-lösning som du behöver för att växa och förbättra din konkurrenskraftighet. Betalningslösningar från Oracle Finans kan göra det lätt och överkomligt för dig att få den lösning du behöver, när du behöver den. Fördelar med betalningslösningar från Oracle Finans: Förbättra pengaflöde med reducerade krav för förskottsinvestering och spridning av betalning över tiden Öka din inköpskraft genom tillgång till framtida budgetar Anpassa din affärsutveckling med en flexibel och förutsebar betalningsstruktur utan överraskningar Förhöj din investeringsavkastning genom att kartlägga betalningarna Bevara dina befintliga kreditlinjer

TILLFÖRLITLIGA LÖSNINGAR FÖR direkta FÖRdelaR 07 oracle university Oracle University är den främsta leverantören av utbildning för Oracle, PeopleSoft, JD Edwards, Siebel, Hyperion, Portal och andra Oracle-lösningar. Vi erbjuder tusentals kurser i klass, på plats, på Internet och på CD-ROM. Oracle University-utbildning kan bokas online på www.oracle.com/se/education. Ring +46 8 4773500 för att tala med en försäljningskonsult eller skicka e-post till eduall_se@oracle.com. VARFÖR Oracle University? 100 % studenttillfredsställelse Lärarkvalitet och expertis Stort urval av kurser Intyg för Oracle, Siebel, PeopleSoft och Hyperion Personaliserade och anpassade utbildningsalternativ Utbildning för alla arbetsroller från administrator till slutanvändare Oracle University erbjuder omfattande kurser för Oracle Database 10g, Database 11g, Developer 10g, Application Server 10g, Hyperion solutions och Oracle Applications. Dessutom kan vi erbjuda utbildning vid förfrågan i alla våra 1400 + globalt tillgängliga kurser. Vi erbjuder även Celebrity Seminars som hålls av Oraclegurus från hela världen. Dessa unika och informativa seminarier är designade för att tillhandahålla studenter med expertinsikt i sina intresseområden databas, utvecklare och program. Titta in på vår webbplats www.oracle.com/ se/education för mer information. BI Quick - Ett smakprov! Erbjudande: Få kontroll över din verksamhet och dina processer med hjälp av nytt BI-verktyg från Oracle. Kostnad: Lågt fast pris i kronor och ett par veckors kalendertid. Risk: Du får smak på ett riktigt verksamhetsstöd Ring eller maila oss på Sigma idag så berättar vi mer: Joakim Borén: 0733 51 47 48 Michael Petersson: 0703 79 28 20 bi@sigma.se

JA DET KAN DU SÅ KLART FÅ TILLITLIG INFORMATION MED AFFÄRSHASTIGHET Du behöver tillgång till nyckelinformation så fort som möjligt. Men du behöver även komplett tillförlitlighet. Lösningen? Noggrann rapportering i realtid via en öppen, integrerad och omfattande infrastruktur för datahantering. Resultatet? Omedelbar tillgång till tillförlitlig informationsinsikt som gör dina affärer ännu mer konkurrenskraftiga. Upptäck styrkan i snabb tillgång till exakt information. Besök www.oracle.com/se/midsize nu och ladda ner kostnadsfria Oracle testversion! ORACLE SVERIGE Tel: 08 477 33 00 www.oracle.se Copyright 2008, Oracle. Alla rättigheter förbehållna. Detta dokument tillhandahålls endast för informationsavsikt och innehållet kan ändras utan tidigare underrättelse. Detta dokument garanteras inte vara felfritt eller lyda under andra garantier eller villkor, varken muntligt uttalade eller lagligt underförstådda, inklusive underförstådda garantier och villkor om säljbarhet eller lämplighet för något speciellt ändamål. Vi avsäger oss speciellt något som helst ansvar gällande detta dokument och inga kontraktsenliga krav föreligger varken direkt eller indirekt genom detta dokument. Detta dokument får inte återskapas eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, för något ändamål utan vårt tidigare skriftliga tillstånd. Oracle är ett registrerat varumärke för Oracle Corporation och/eller dess filialer.