Socialservice för helsingforsborna

Socialservice för helsingforsborna 1

Helsingfors socialverk organiserar Helsingfors stads socialservice. Socialverket består av ansvarsområdena barndagvård tjänster för barnfamiljer tjänster för vuxna tjänster för äldre samt förvaltnings- och utvecklingscentralen. Tjänster erbjuds i nästan ett tusen enheter runt om i staden bl.a. i lekparker, daghem, familjecenter, familjerådgivningsbyråer, socialstationer, A-kliniker, rehabiliteringscentraler, enheter för handikappservice, enheter för socialt arbete och närarbete för äldre, servicecentraler och åldringscentraler. Svenskspråkiga helsingforsbor får service på sitt modersmål vid enheten för svensk socialservice. 2

Innehåll Barndagvård 5 Kommunal dagvård 6 Daghemsvård 6 Olika former av familjedagvård 7 Förskola 7 Tjänster för barnfamiljer 9 Faderskapsutredning 9 Avtal om underhåll, vårnad och umgängesrätt 10 Adoptionsrådgivning 10 Familjecenter 10 Familjerådgivningsbyråer 11 Lekparker 11 Ferieverksamhet för barn 12 Arbete bland unga missbrukare 12 Socialjour 12 Tjänster för vuxna 15 Socialt och ekonomiskt stöd 15 Ekonomi- och skuldrådgivning 16 Stöd för sysselsättning 16 Invandrare 17 Handikappservice 17 Missbrukartjänster 18 Tjänster för bostadslösa 18 Tjänster för äldre 21 Service till hemmaboende äldre 21 Stöd för närståendevård 22 Dagverksamhet 22 Service- och rekreationscentraler 23 Bostäder, servicebostäder och ålderdomshem 23 Socialverkets organisation 24 Kontaktuppgifter 25 Verksamheter som betjänar hela staden 25 Svensk socialservice 26 Socialstationer 26 Familjecenter 27 Familjerådgivningsbyråer 28 Enheterna för socialt arbete och närarbete för äldre 29 Enheterna för socialt arbete för handikappade 29 Service- och rekreationscentraler 30 Webblänkar 3

4

E Socialverket tryggar förutsättningarna för en god uppväxt för barn och unga. Barndagvård Barndagvården är avsedd för barn under skolåldern men under speciella omständigheter också för äldre barn. Föräldrarna kan välja mellan kommunal dagvård, stöd för privat dagvård eller hemvårdsstöd om barnet är under 3 år. Privatvårdsstödet och hemvårdsstödet anhåller du om vid Folkpensionsanstalten. Kommunal dagvård omfattar daghemsvård, familjedagvård och lek- och klubbverksamhet. De olika formerna av privat dagvård är privat daghemsvård, familjedagvård och privat vårdare hemma. Om du vill få ditt barn i privat daghem eller familjedagvård, skall du kontakta vårdplatsen direkt. Ytterligare uppgifter får du från rådgivningen för privat dagvård, tfn 3104 3206 eller www.hel.fi/ sosv. Svenska dagvårdsärenden sköts vid socialverkets svenska enhet www.hel.fi/socialverket > Svensk socialservice. 5

Kommunal dagvård Barndagvården erbjuder familjerna en vårdmiljö som stöder barnets uppväxt och utveckling. Småbarnsfostran utgår från Helsingfors och dagvårdsenheternas planer för småbarnsfostran. Dessutom får varje barn en individuell plan för småbarnsfostran som görs upp i samråd med föräldrarna och i mån av möjlighet med barnet. I planen antecknas målsättningarna för barnets småbarnsfostran och eventuellt speciellt stöd barnet behöver. Förverkligandet av småbarnsfostran evalueras enligt överenskommelse. Ansökningsblanketter till dagvård finns att få i dagvårdens enheter och på Internet www.hel.fi/ socialverket > Blanketter. Ansökan skall lämnas in senast fyra månader före dagvårdsbehovet börjar. Lämna in din ansökan på den dagvårdsplats där du i första hand vill att ditt barn skall få dagvård. En bekräftelse om dagvårdsplatsen skickas hem ungefär en månad före önskad begynnelsedag för vården. För kommunal dagvård tas ut en inkomstbunden avgift. Daghemsvård Barndagvård Dagvård ordnas klockan 6.15-17.30. För barn som p.g.a. föräldrarnas arbete eller studier behöver skiftesvård finns det daghem som är öppna på kvällar, dygnet runt och varje veckodag. För barn som vårdas hemma ordnas klubbverksamhet. I lagstiftningen finns bestämmelser om proportionen mellan barn och personal på ett daghem. 6

Olika former av familjedagvård Familjedagvård omfattar tre olika verksamheter: familjedagvård, trefamiljsdagvård och gruppfamiljedagvård. I trefamiljsvården ges vården turvis en vecka åt gången i varje familj. Familjen i tur tillreder maten i förväg och sköter om hemmets städning. Gruppfamiljedagvården är en vårdform mellan familjedagvården och daghemsvården. Vårdmiljön är mera hemlik än i daghem. Förskola Barndagvård Inom dagvården ordnas också lagstadgad avgiftsfri förskoleundervisning. Största delen av helsingforsbarnen deltar i förskoleundervisningen ett år före skolstarten. Undervisningen stöder barnets individuella och sociala utveckling, inlärning och självförtroende. Den lägger också grunden för ett livslångt lärande. Varje barn får en individuell inlärningsplan för förskoleundervisning som läggs upp i samråd med föräldrarna och barnet. Svenskspråkig förskoleundervisning ordnas även i skolor. Ytterligare uppgifter om dagvård www.hel.fi/sosv 7

8

E Socialverket tryggar förutsättningarna för en god uppväxt för barn och unga samt stärker de vuxnas handlingsförmåga och ansvarstagande. Tjänster för barnfamiljer Faderskapsutredning Barnatillsyningsmännen sköter faderskapsutredningen då barnet föds utom äktenskapet. Utredningen sker vid socialverkets enhet för familjerättsliga ärenden. Släktskapsförhållandet mellan ett barn som föds utom äktenskapet och fadern måste fastställas skilt även då föräldrarna är samboende eller gifter sig efter att barnet är fött. Barnet har först efter fastställande av faderskap rätt till arv eller underhåll, familje- och socialförsäkringsförmåner, umgängesrätt beträffande fadern och rätt till faderns släktnamn. Faderskapet kan fastställas genom pappans frivilliga erkännande eller barnatillsyningsmannen kan på moderns begäran sköta rättegången om fastställandet vid tingsrätten. I samband med faderskapsutredningen ger barnatillsyningsmannen 9

Tjänster för barnfamiljer vid behov en remiss till en avgiftsfri DNA-undersökning. Rådgivning må-fr 9-11, tfn 3104 3447, tidsbeställning må-fr 10-11, tfn 3104 4999, Andra linjen 4 A. Avtal om underhåll, vårdnad och umgängesrätt Vid enheten för familjerättsliga ärenden träffas avtal om vårdnad och boende av barn, underhållsavtal samt och umgängesrätt. Ett avtal som tjänsteinnehavare fastställt är lika verkställbart som tingsrättens dom. Rådgivning må-fr 9-11, tfn 3104 3447, tidsbeställning må-fr 10-11, tfn 310 4011/växel. Adoptionsrådgivning Enheten för familjerättsliga ärenden sköter adoptionsrådgivning och internationella adoptionsärenden. Både den som vill adoptera ett barn och den som överväger att lämna sitt barn för adoption får adoptionsrådgivning. Rådgivning må-fr 9-11, tfn 3104 3447. Familjecenter Familjecentren ordnar bl.a. lekparksverksamhet, hemservice för barnfamiljer, socialhandledning samt rehabiliterande socialt arbete och familjearbete inom barnskyddet. Målsättningen inom barnskyddsarbetet är att trygga en god uppväxt hos barn och unga samt stöda föräldrarna i deras fostraruppgift. Strävan är att i första hand hjälpa barnet, den unga och familjen genom öppenvården; vid behov anordnas vård utom hemmet antingen i en utomstående familj eller på 10

Tjänster för barnfamiljer en barnskyddsinstitution. I ungdomshemmen och genom stödboende stöder man ungdomarnas självständighet, studier och övergång till arbetslivet. Familjecentrens kontaktuppgifter hittar du på sida 27. Familjerådgivningsbyråer Familjerådgivningsbyråerna fungerar områdesvis i tre enheter: södra-västra, östra och norra. På familjerådgivningsbyrån ges sakkunnighjälp i fostringsoch familjeärenden för barn i åldern 0-17, unga och deras familjer. Familjerådgivningen hjälper i frågor som gäller utvecklingen eller uppfostran av barn och unga, problematiska familjesituationer eller då barnet eller familjen drabbas av en kris. På varje område fungerar också en grupp för spädbarnsfamiljer som hjälper med problem i tidig interaktion samt en par- och familjeterapigrupp som kan hjälpa i frågor som gäller parrelationen. Barnpsykiatrisk specialsjukvård ges på barnpsykiatriska polikliniker som fungerar under Helsingfors och Nylands sjukvårdsdistrikt. Familjecentrens kontaktuppgifter hittar du på sidor 26-27. Lekparker Lekverksamhet ordnas i stadens lekparker. Små barn med föräldrar och skolelever erbjuds verksamhet av olika slag. Från måndag till fredag ordnas verksamhet under handledning. På eftermiddagar ordnas öppen eftermiddagsverksamhet för skolelever. Första- och andraklassister samt specialelever har möjlighet till ett avgiftsbelagt mellanmål i parken. Ytterligare information www.hel.fi/leikkipuistot. 11

Ferieverksamhet för barn Socialverket kan hjälpa med att anordna ferier för barn. För barn som inte annars har möjlighet till rekreation beviljas understöd för läger och ordnas ferieplatser i familj. Verksamheten drivs året runt. Ansökningstiden för sommarferierna är vanligtvis i mars. Närmare upplysning får du från stödfamiljsoch ferieverksamheten, tfn 310 4011/växel. Arbete bland unga missbrukare Ungdomsstationerna betjänar invånare under 24- år som är bekymrade över sitt eget eller en närståendes missbruk eller andra beroenden. Servicen är också avsedd för de ungas föräldrar och övriga anhöriga. Du kan kontakta ungdomsstationen också i frågor som gäller familjesituationen, skolgången och den ungas liv i allmänhet. Klaari Helsingfors gör missbruksförebyggande arbete bland ungdomar och barn på lokal nivå, www.klaarihelsinki.fi. Socialjour Tjänster för barnfamiljer På vardagar kl. 8.15-16.00 betjänar svensk socialservice eller enheterna på den finska sidan. Socialjourens jourenhet ger akut hjälp utanför tjänstetid. Socialjouren svarar på nummer 020 696 006 varje dag dygnet runt. Du kan kontakta jouren, då du behöver akut stöd eller rådgivning eller du är bekymrad över en medmänniskas välbefinnande. Ungdomsenheten arbetar med unga och deras familjer då brottslighet och missbruk försvårar den ungas liv samt med ungdomsgrupper och olika myndigheter, bl.a. barnskyddet. Du kan kontakta ungdomsenheten må-fr 9-16, tfn 3106 6016. 12

Tjänster för barnfamiljer Medlingsenheten erbjuder alternativ i en konfliktsituation som förorsakats av brott eller meningsskiljaktigheter. Medlingen är för alla parter frivillig, opartisk, avgiftsfri och konfidentiell. Som medlare fungerar utbildade frivilliga personer. Du kan kontakta medlingsenheten må-fr 9-16, tfn 020 696 014. Ytterligare uppgfter om tjänster för barnfamiljer www.hel.fi/sosv 13

14

E Socialverket stärker de vuxnas handlingsförmåga och ansvarstagande. Tjänster för vuxna Socialt och ekonomiskt stöd Genom socialt och ekonomiskt stöd bidrar socialverket till sina klienters rehabilitering inför arbetslivet samt hantering av sin ekonomi och sitt liv. Verksamheten är organiserad genom fyra socialstationer (norra, västra, östra och södra) och svensk socialservice. Kontaktuppgifterna hittar du på s. 26. Ekonomiskt stöd eller utkomststöd är ett tillfälligt stöd i ekonomiska svårigheter. Du anhåller om utkomststöd vid socialstationen eller vid svensk socialservice som också hjälper att ansöka om stödet och i sysselsättnings- och rehabiliteringsfrågor. Utkomsstödet är en socialskyddsförmån som beviljas i sista hand, vilket betyder att man före beviljandet av stödet utreder den sökandes möjligheter till övriga förmåner. 15

Tjänster för vuxna De som anhåller om utkomststöd lever alla i olika situationer. Ibland räcker det att man utreder den ekonomiska situationen och gör tillsammans upp en plan för att förbättra den. Ofta finns dock behov av att socialarbetaren tillsammans med klienten grundligt går igenom klientens livssituation. Efter att socialarbetaren gjort en initialkartläggning hjälper även socialhandledare och förmånshandläggare att rätta till situationen. Ekonomi- och skuldrådgivning Vid enheten för ekonomi- och skuldrådgivning hjälper skuldrådgivarna privatpersoner med skuldsanering och att förebygga överskuldsättning. Låginkomsttagare och mindre bemedlade helsingforsare kan även ansöka om social kredit eller social studiekredit. Tidsbeställning och upplysning må-fr 9-12, tfn 3104 3887. Stöd för sysselsättning Vid Duuri, servicecentralen för arbetskraft, försöker man tillsammans med klienten hitta nya alternativ för sysselsättning och sätta ihop en lämplig helhet av de tjänster klienten behöver. Syftet är att klienten finner sin väg till arbetslivet, yrkesutbildning eller någon annan långsiktig lösning. Servicecentralen erbjuder klienten på ett och samma ställe tjänster av arbetsförvaltningen, socialverket, hälsovårdscentralen och Folkpensionsanstalten. Socialstationen på det egna boendeområdet eller arbetskraftsbyrån ger råd och hänvisar klienten till servicecentralen för arbetskraft. 16

Tjänster för vuxna Arbetsrehabiliteringen betjänar helsingforsbor i arbetsför ålder som p.g.a. nedsatt arbetsförmåga har svårigheter att bli sysselsatta. Rehabiliteringsoch sysselsättningstjänster med olika arbetsuppgifter erbjuds på arbetscentraler, verkstäder och i grupper som fungerar på stadens ämbetsverk och institutioner. Vid behov utreds klientens möjlighet till pension. Ytterligare upplysningar får du från arbetsrehabiliteringen, tfn 3103 2518, 3103 2520 eller 3103 2523. Invandrare Invandrarenheten anordnar socialservice som stöder integrering av flyktingar och med dem likställda invandrare som bor permanent i Helsingfors. Invandrarenheten finns på Dagmarsgatan 6, tfn 310 4011/växel. Handikappservice Du kan kontakta socialarbetaren inom handikappservicen på ditt eget boendeområde eller vid svensk socialservice, då du behöver tjänster för handikappade. För gravt handikappade personer finns följande service: ändringsarbeten i bostaden inklusive nödvändiga redskap och anordningar, serviceboende, färdtjänst samt tolktjänster för hörselskadade, hörsel-synskadade samt afatiker. En handikappad person kan få bidrag för att anställa en personlig assistent, för dagverksamhetstjänster eller för övriga utgifter som beror på handikappet och som inte räknas till hälsovårdstjänster. De som bor hemma kan få stöd för närståendevård och hemservice för 17

Tjänster för vuxna barnfamiljer. Specialomsorgen för utvecklingsstörda omfattar vissa specialtjänster, som t.ex. arbetslivsintroduktion, arbetsverksamhet, boendeservice, kortvård samt institutions- och familjevård. Sjukvård, medicinsk rehabilitering och hemmavård av vuxna handikappade hör till hälsovårdstjänster. Missbrukartjänster Om du är oroad över ditt eget eller en närståendes missbruksproblem, kontakta då hälsostationen, A- kliniken eller ungdomsstationen. A-klinikerna och ungdomsstationerna erbjuder mångsidiga öppenvårdstjänster för personer som lider av missbruksproblem eller spelberoende samt de närstående. Vårdformen planeras individuellt för varje klient utgående från klientens livssituation. Om öppenvården inte ger tillräcklig hjälp, finns möjlighet till institutionsvård. A-klinikernas och ungdomsstationernas kontaktuppgifter får du från växeln 310 4011. Om missbruksförebyggande arbete bland unga får du ytterligare information på www.klaari.fi. På socialverkets webbsidor www.hel.fi/ety finns upplysning till vuxna om hur man kan hjälpa sig själv och var man kan få kamratstöd. Tjänster för bostadslösa Bostadslösa ensamma vuxna och barnlösa par utan bostad får sin socialservice från enheten socialservice för bostadslösa. Servicen omfattar utkomststöd, missbrukarvård, äldreomsorg, dagcenterverksamhet och boendeservice. Enheten ligger i Berghälls 18

Tjänster för vuxna ämbetshus, Andra linjen 4 H. Socialservice till bostadslösa barnfamiljer ges av familjecenter och socialstationer. Ytterligare uppgifter om vuxentjänsterna www.hel.fi/sosv 19

20

E Socialverket verkar för ett tryggt och värdigt liv för de äldre. Tjänster för äldre Service till hemmaboende äldre Äldreomsorgens målsättning är att trygga över 65-åriga invånarnas möjlighet att bo och klara sig hemma. Socialarbetare och socialhandledare vid svensk socialservice och enheterna för social- och närarbete kartlägger de äldres servicebehov, ger råd och handledning och stöder klienterna i sociala problemsituationer. Socialarbetarna behandlar ansökningar om ändringsarbeten i bostaden (de gravt handikappades behandlas i handikappservicen) och tar initiativ för att utreda och bedöma situationen då den äldre inte ens med hjälp av stödservice längre klarar sig hemma. Socialhandledarna inom äldreomsorgen stöder och söker lösningar tillsammans med klienten i olika livssituationer. De gör bl.a. hembesök och hand- 21

Tjänster för äldre leder gruppverksamhet. De hjälper med att ansöka om olika förmåner och att söka till en minnesundersökning. Varje invånare som fyllt 75 år har lagstadgad rätt till bedömning av behovet av socialservice. Bedömningen görs under ett hembesök av en socialarbetare eller en anställd från hemvården som vid behov arbetar tillsammans. Förebyggande hembesök görs av socialarbetare och socialhandledare hos 75 år fyllda äldre som inte regelbundet anlitar socialeller hälsovårdstjänster. De äldres hemvård (hemsjukvård och hemservice) med olika stödåtgärder ordnas av Helsingfors hälsovårdscentral, tfn 310 5015. Stöd för närståendevård Stöd för närståendevård kan betalas till den som vårdar en åldring hemma. Vårdaren kan vara en anhörig, släkting eller annan närstående person. Vårdarvodets storlek beror på hur bindande och krävande vården är. Stödet för närståendevård omfattar också tjänster som stöder vårdaren i den utmanande uppgiften. Ytterligare information om vårdarvoden och de övriga tjänsterna får du från svensk socialservice eller på webben. Då det gäller stöd för närståendevård för personer under 65 år, skall man kontakta handikappservicen. Verksamhetscentren för närståendevård erbjuder för närståendevårdarfamiljerna information, stöd och verksamhet. Via centren kan man få hem en vikarie som ger närståendevårdaren möjlighet till rekreation, vila eller tid att sköta sina ärenden. 22

Dagverksamhet Tjänster för äldre Dagverksamhet är rehabiliterande deltidsvård avsedd för personer med minnesstörningar eller personer som omfattas av närståendevård. Med dagverksamhet vill man stöda de äldres förmåga att klara sig hemma. I verksamheten ingår resorna, måltiderna och verksamheten. Grupperna är finsk- eller svenskspråkiga. Till dagverksamhet söker man via svensk socialservice eller enheterna för social- och närarbete. Service- och rekreationscentraler Service- och rekreationscentralerna erbjuder pensionerade och arbetslösa möjlighet att vara måna om sitt välbefinnande. Det finns sammanlagt 12 centraler som erbjuder månsidig verksamhet och service, bl.a. hobby- och studiecirklar, motion, kamratstödsgrupper och rådgivning. På alla centraler finns café och måltidsservice. Bostäder, servicebostäder och ålderdomshem Servicebostäder och ålderdomshem är avsedda för äldre som behöver dygnet runt vård. Socialverkets och hälsovårdscentralens personal tillsammans vägleder äldre till servicebostäder eller ålderdomshem för antingen en kort vårdperiod, långvarigt boende eller långtidsvård. Information om hur man söker bostad, servicebostad eller plats på ålderdomshem får du av socialarbetare vid svensk socialservice eller enheterna för social- och närarbete. Ytterligare information om äldreomsorg www.hel.fi/sosv 23

Socialverkets organisation Socialnämnden Socialdirektören Ansvarsområdena Barn- och familjesektion Barndagvård Första vuxentjänstsektion för ändringssökande Andra vuxentjänstsektion för ändringssökande Svensk sektion Äldretjänstsektion för ändringssökande Tjänster för barnfamiljer Tjänster för vuxna Svensk socialservice Tjänster för äldre Förvaltnings- och utvecklingscentralen 24

Kontaktuppgifter Verksamheter som betjänar hela staden Socialrådgivningen S-info vardagar 10-16 Salomonsgatan 21 B, tfn 3104 4000 sosiaalineuvonta@hel.fi Socialjour varje dag dygnet runt, Sparbankskajen 2 A, 5 vån. tfn 020 696 006 Familjerättsliga ärenden Andra linjen 4 A, 6 vån., perho.sosv@hel.fi - rådgivning må-fr 9-11, tfn 3104 3447 - faderskapsutredningar tfn 3104 4999 må-fr 9-11 - övrig tidsbeställning må-fr 10-11, tfn 310 4011/växel Par- och familjeterapi - södra-västra enheten, Andra linjen 4, 8 vån. tfn 3104 3275 må-fr 11-12 - östra enheten, Skoltået 2 A, 2 vån. tfn 3105 6666 må-fr 11-12 - norra enheten, Storkärrskanten 1, 2 vån. tfn 3105 6667 må-fr 11-12 Ferieverksamhet för barn Andra linjen 4 A, 7 vån., tfn 310 4011/växel A-kliniker (södra, västra, norra och östra) tfn 310 4011/växel Socialservice för bostadslösa Andra linjen 4 H, rådgivning tfn 3107 4065 må-fr 8.15-16.00 Socialombudsman telefontid må-to 10-12, tfn 3104 3365 För personligt besök behövs förhandsbokning. Ekonomi- och skuldrådgivning Tidsbeställning och rådgivning må-fr 9-12 Tavastvägen 31 A, 4 vån., tfn 3104 3887 Invandrarenheten Dagmarsgatan 6, telefonrådgivning må-fr 8.15-16.00 tfn 3103 7577, byrån öppen må-fr 9-15 Rådgivningspunkt för invandrare öppet må-fr 9-15, Revalsplanen 1 A, tfn 3106 2674 25

Svensk socialservice - barndagvård, barn- och familjearbete, vuxenarbete, äldreomsorg, familjerådgivning Tavastvägen 13, tfn 310 4011/växel, kundrådgivning tfn 3104 4965 www.hel.fi/socialverket > Svensk socialservice Svenska familjecentret - Familjecentret erbjuder de svenskspråkiga barnfamiljerna lättillgängligt stöd och tidig hjälp. Verksamheten och servicen består av förebyggande och hälsofrämjande arbete i form av olika aktiviteter för barnfamiljer. Tavastvägen 13, 4 vån. www.hel.fi/familjecentret Socialstationer Socialstationernas rådgivningsnummer svarar vardagar kl. 8.15-16.00. Norra socialstationen Malms enhet Malms ämbetshus, Nedre Malms torg 2 Rådgivning tfn 3105 8387 Månsas enhet Storkärrs ämbetshus, 1 vån., Storkärrskanten 1 Rådgivning tfn 3105 8387 Malms verksamhetscenter Kyrkobyvägen 2, tfn 3105 8576 Södra socialstationen Berghälls enhet Andra linjen 4 A, 4 vån., rådgivning tfn 3104 3922 Kampens enhet Malmgatan 3 F, rådgivning tfn 3104 3922 Invånar- och partnerskapshuset Betania Styrmansgatan 13, tfn 3104 4709 Invånar- och partnerskapshuset Hanna Sturegatan 1, fax 3104 3784, tfn 310 4011/växel Västra socialstationen Haga enhet Silvervägen 6, tfn 3104 1200 26 Kontaktuppgifter

Kontaktuppgifter Östra socialstationen Hertonäs enhet Rävvägen 8 E, rådgivning tfn 3106 2800 Kvarnbäckens enhet Kvarnögsgränden 2, rådgivning tfn 3106 2800 Nordsjö enhet Iglovägen 17 A, rådgivning tfn 3106 2800 Östra centrums enhet Visbygränden 2 A, rådgivning tfn 3106 2800 Familjecenter Familjecentrens barnskyddsjour svarar vardagar 8.15-16.00. Efter tjänstetid ring socialjouren tfn 020 696 006. Norra familjecentret Malms enhet Nedre Malms torg 2 Barnskyddsjouren tfn 3107 2876 Månsas enhet Storkärrskanten 1, 2 vån., Barnskyddsjouren tfn 3106 9572 Stapelns enhet Landtullsplatsen 10 A, 2 vån. Barnskyddsjouren tfn 3107 3483 Torparbackens familjehus Näsebäcksgränden 2 Barnskyddsjouren tfn 3106 9825 Södra familjecentret Berghälls enhet Andra linjen 4 A, 5 vån. Barnskyddsjouren tfn 3107 4074 Kampens enhet Malmgatan 3 F, 3 vån. Barnskyddsjouren tfn 3107 3524 Familjehuset Sahrami (för invandrare) Hagnäskajen 14 B, tfn 3104 2317 Hermanstads familjeställe Holmgatan 2, tfn 3104 2723 27

Kontaktuppgifter Västra familjecentret Kårböle enhet Silvervägen 6, 3 vån. Barnskyddsjouren tfn 3107 2980 Lassas enhet Krämarvägen 11 A, 6 vån. Barnskyddsjouren tfn 3107 3175 Västra familjegruppen Skådespelarvägen 15 A, tfn 310 4011/växel Östra familjecentret Hertonäs-Östra centrums enhet Visbygränden 2 A Barnskyddsjouren tfn 3106 2300 Nordsjö enhet Kaffegränden 3 A, 6 vån. Barnskyddsjouren tfn 3107 3028 Stensböle enhet Stensbölebågen 21 Barnskyddsjouren tfn 3107 3273 Familjehuset Kajuutta Brunnsökarstigen 4, tfn 3106 1796 Östra familjegruppen Fästningsvägen 10 A 3, tfn 310 4011/växel Familjerådgivningsbyråer Familjerådgivningsbyråernas tidsbeställnings- och rådgivningsnummer svarar vardagar 11-12. Tidsbeställning för spädbarnsfamiljer svarar i regel vardagar 12-13. Norra området Malms enhet Malms stationsväg 3 A, 2 vån., tfn 3105 8252 Månsas enhet Storkärrskanten 1, 2 vån., tfn 3106 9528 Norra mottagningen för spädbarnsfamiljer Storkärrskanten 1, 2 vån., tfn 3106 9519 Södra-västra området Berghälls och Kampens enhet Sparbankskajen 2 A, 4 vån., tfn 310 4011/växel 28

Kontaktuppgifter Dals enhet Läkaregatan 8 G, tfn 3104 7490 Södra-västra mottagningen för spädbarnsfamiljer Läkaregatan 8 G, tfn 3104 7468 Östra området Degerö enhet Skoltået 2 A, 2 vån., tfn 3105 6608 Nordsjö enhet Kaffegränden 3 B, 6 vån., tfn 3106 2496 Östra centrums enhet Visbygränden 2, tfn 3106 2499 Östra mottagningen för spädbarnsfamiljer Backhopparvägen 4, tfn 310 4011/växel Svenska familjerådgivningen Tavastvägen 13 Tidsbeställning 11-12 tfn 3104 4825 Enheterna för socialt arbete och närarbete för äldre Enheterna via telefonväxeln 310 4011, Seniorinfo tfn 3104 4556 må-fr 8.15-16.00. Norra enheten för socialt arbete och närarbete Storkärrskanten 1, 3 vån Södra enheten för socialt arbete och närarbete Malmgatan 3 F, 4 vån. Västra enheten för socialt arbete och närarbete Krämarvägen 11, 5 vån. Östra enheten för socialt arbete och närarbete Kvarnögsgränden 2 Enheterna för socialt arbete för handikappade via telefonväxeln 310 4011 Norra enheten för socialt arbete - Malms verksamhet, Nedre Malms torg 2, 5 vån. rådgivning tfn 3107 2862 kl. 9-14 29

Kontaktuppgifter - Månsas verksamhet, Storkärrskanten 1 rådgivning tfn 3107 3953 kl. 9-14 Södra enheten för socialt arbete Andra linjen 4 A, 3 vån. rådgivning tfn 3107 4088 kl. 8.15-16.00 Västra enheten för socialt arbete Silvervägen 6, 4 vån. rådgivning tfn 3107 2979 kl. 8.15-16.00 Östra enheten för socialt arbete Visbygränden 2 rådgivning tfn 3107 4335 kl. 8.15-16.00 Service- och rekreationscentraler Djurberget Stormyrvägen 28, tfn 3104 9200 Gustafsgård Gevaldigervägen 16, tfn 3105 4605 Gårdsbacka Hemgårdsvägen 14, tfn 3106 1800 Kampen Salomonsgatan 21 B, tfn 3104 4514 Kasberget Rödluvans väg 16, tfn 3106 0790 Kinaborg Kinaborgsgatan 9 A, tfn 3105 2190 Munksnäs Bredviksvägen 30, tfn 3104 8617 Saunabaari Skogsbäcksvägen 25, tfn 3106 9722 Tölö Tölögatan 33, tfn 3104 4538 (under renovering t.o.m. våren 2010) Malms rekreationscentral Ladugårdsvägen 9, tfn 3105 8075 Mejlans rekreationscentral Hindersnäsvägen 2, tfn 3104 1792 Rönnskärs rekreationscentral Västra Rönnskär, tfn 3104 4513 30

Webblänkar Barn och unga Mannerheims barnskyddsförbund www.lastenjanuortennetti.net Non Fighting Generation www.nfg.fi Huvudstadsregionens 4 H föreningar www.4hyhdistys.net Nyyti ry. www.nyyti.fi Kompassi www.kompassi.lasipalatsi.fi Klaari www.hel.fi/klaari YAD Young against drugs www.yad.fi Aseman lapset ry. www.asemanlapset.fi Ungdomscentralen www.nuoriso.hel.fi De ungas skyddshus www.redcross.fi/ nuortenturvatalot Krisarbete bland unga www.nuortenkriisipiste.com Familjer Folkhälsan www.folkhalsan.fi Rädda Barnen www.pelastakaalapset.fi Mannerheims barnskyddsförbund www.mll.fi Centralförbundet för barnskydd www.lskl.fi Eroneuvo www.eroneuvo.fi Frivilligverksamhet i Helsingfors www.hel.fi/vapaaehtoistyo Föreningen för arbetslösa www.hety.fi Skyddshem i nätet www.turvakoti.net Helsingin ensikoti www.helsinginensikoti.fi Äldre Seniorinfo www.hel.fi/seniorinfo Svenska pensionärsförbundet www.spfpension.fi Röda korsets vänverksamhet www.redcross.fi/apuajatukea/ ystavapalvelut/sv_se Centralförbundet för de gamlas väl www.vanhustyonkeskusliitto.fi Suomen vanhusten turvakotiyhdistys ry www.suvantory.fi Hälsa Helsingfors hälsovårdscentral www.hel.fi/terveyskeskus/ Kuntoutuksen edistämisyhdistys ry www.kuntoutukseney.fi/ Mentalvårdsföreningen Helmi www.mielenterveyshelmi.fi Mentalvårdssällskapet i Finland www.mielenterveysseura.fi Invalidförbundet rf www.invalidiliitto.fi Kehitysvammatuki 57 ry www.kvtuki57.fi Finska befolkningsförbundet www.vaestoliitto.fi Droglänken www.droglanken.fi Apua Hjälp www.apua.info/ Infopunkt för helsingforsare www.lib.hel.fi/kohtaamispaikka Missbruksombudsmannen www.paihdeasiamies.fi Irti huumeista ry. www.irtihuumeista.fi 31

Socialverket tryggar förutsättningarna för en god uppväxt för barn och unga, stärker de vuxnas handlingsförmåga och ansvarstagande och verkar för ett tryggt och värdigt liv för de äldre. Socialverket främjar Helsingfors utveckling till en socialt balancerad stad tillsammans med invånare och andra aktörer så att ingen lämnas åt sitt öde. PB 7000, 00099 Helsingfors stad tfn (09) 310 4011 www.hel.fi/sosv Socialrådgivningen S-info öppet vardagar 10 16 Salomonsgatan 21 B tfn 3104 4000 sosiaalineuvonta@hel.fi Socialjour öppet varje dag dygnet runt tfn 020 696 006 Foton: Kuvaario Oy / Kimmo von Lüders, Simo Vunneli, Nina Kaverinen, Hannes Victorzon och Jarmo Fredriksson. Layout: Helena Kajander. Tryckning: Paintek Pihlajamäki Oy, 2009. 32