BILAGA 6 - DEFINITION AV KOMPETENSOMRÅDEN Dokumentnummer D 2011-010262
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 2(10) Innehållsförteckning 1 TILLÄMPNING OCH BEGREPP VID UPPHANDLING OCH AVROP... 3 2 DEFINITION AV KOMPETENSOMRÅDEN... 4 2.1 Verksamhetsutveckling och strategi... 4 2.2 Ledning och styrning... 5 2.3 Systemutveckling och systemförvaltning... 6 2.4 Teknikkonsultation... 8 3 DEFINITION AV KOMPETENSNIVÅER... 10
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 3(10) 1 TILLÄMPNING OCH BEGREPP VID UPPHANDLING OCH AVROP Modellen består av en matris i två dimensioner; kompetensområde och kompetensnivå. Kompetensområdet beskriver/kännetecknar ämnes- eller arbetsområdet. Kompetensnivån avser kompetensens höjd, uttryckt i generella termer. Ett kompetensområde kan brytas ned till underliggande kompetensområden. För att särskilja den högsta (ej nedbrutna) nivån från underliggande nivån tillämpas begreppen huvudområde respektive underområde. Begreppet kompetensområde omfattar således både huvudområden och underområden. I exemplet i tabellen nedan finns tre huvudområden, Kompetensområde Kompetensnivå Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Nivå 4 Nivå 5 Huvudområden 1 400 500 600 Huvudområden 2 350 450 550 650 Huvudområden 3 Vid upphandling används matrisen bland annat för att inhämta uppgifter om leveranskapacitet och priser. I dessa fall inhämtas uppgifterna i matrisens celler. De celler som inte tillämpas är skuggade i matrisen. I exemplet ovan har priser inhämtats för 7 celler i matrisen.
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 4(10) 2 DEFINITION AV KOMPETENSOMRÅDEN Samtliga kompetensområden ska vara relaterade till IT eller till tekniska lösningar inom flygledartjänsten, direkt eller indirekt. Nedan specificeras de kompetensområden som efterfrågas i vår upphandling av konsulttjänster. Nedan definieras även efterfrågade roller/arbetsuppgifter/kompetens inom respektive underområde. Avrop kan också ske för andra orubricerade roller/arbetsuppgifter inom huvudområdet så länge de bedöms höra till huvudområdet. 2.1 Kompetensområde 1 - Verksamhetsutveckling och strategi Analytiker och modelleringsledare Leder och organiserar verksamhetsmodellering. Arbetar således operativt med att leda modelleringsarbete m.m. I detta arbete ingår att kartlägga processer i verksamheten och att göra avgränsningar för projekt. Systemanalytiker Leder och samordnar bl.a. framtagning av krav på system. Gäller både funktionella och icke-funktionella krav. Arbetar med förstudier, utredningar, revisioner och framtagande av systemkravspecifikationer utifrån genomförd verksamhetsanalys. Kräver god kunskap om användbarhet 1, modelleringsteknik som används av myndigheterna, och erfarenhet av kostnads/nyttoanalys. Revision, utredning och förstudier kräver bl.a. noggrannhet, driv och kunskap inom det specifika område som uppdraget utförs inom och kan därmed vara vilket som helst utifrån verksamhetens IT miljö. Metodstöd Arbetar med anpassning, införande, uppföljning och utbildning i metodik och modeller. Arbetet kan även innehålla utveckling och vidareutveckling av metodik och modeller. Erfarenhet av metoder som vid uppdraget är vanligt förekommande och brett accepterade är viktigt. IT-säkerhet Förslår förbättringar, inför nya säkerhetstekniker och arbetssätt samt underhåller de säkerhetsfunktioner som erfordras för att tillgodose systemägarnas krav på ITsäkerhet. Anpassar säkerhetslösningar till myndighetens behov. Kräver god kunskap om säkerhetsarkitekturer, PKI, certifikathantering, kommunikation, kryptering samt erfarenhet av implementationer av säkerhetskoncept i olika tekniska miljöer. 1 Användbarhet innebär bland annat att utvecklade system ska utformas och tillhandahållas på ett sådant sätt att de kan användas av alla användare och inte utestänger grupper av medborgare såsom människor med funktionshinder, äldre människor och invandrare.
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 5(10) Internet/Informationsstöd Ansvarar för informations- och kommunikationsprocessen i organisationen eller projektet. Kunskap och erfarenhet av detta arbete är önskvärt, speciellt med internetteknik som media för information/kommunikation. 2.2 Kompetensområde 2 - Ledning och styrning Projektledare Leder och ansvarar för ett i tid och omfattning avgränsat uppdrag. Bland uppgifterna ingår vanligen att; Utarbeta projektmål och tidplaner; Bemanningsplanering; Operativ ledning av projektets deltagare; Uppföljning och rapportering; fördelning och prioritering av resurser och arbete; Dialog med och samordning av beställare, användare och andra intressenter. Kvalitetssäkrare Ansvarar för att driva vidareutvecklingen av kvalitetsarbetet, kvalificerat kvalitetssäkringsarbete och metoder för kvalitetssäkring. Arbetar med uppföljning och mätning av kvalitet. Återför information om brister i och förbättringar av regelverket till berörd personal. Mentor Ansvarar för att personalen utvecklas i sina yrkesroller, leda och utveckla personal, kompetensöverföring. Testledare Ansvarar för och leder testarbete. T ex genom att leda den personal som utför test, planera inför test, skapa testplaner, utvärderar testresultat, ta fram testfall som behövs och verifiera förväntad funktion eller resultat. Har erfarenhet av testledning och god kännedom om: Systemet/Applikationen/Arkitektur för det som ska provas Provmetodik och provverktyg Utvecklings- och driftmiljö Configuration Manager Ansvarar för processen för konfigurations- och versionshantering, bland annat genom att organisera arbete och införa verktyg som stöttar processen. Projektadministratör Är projektledaren behjälplig med bl a planering och uppföljning av projektet, arkiverings- och dokumentationsregler, upprättande av projektplaner, tid- och kostnadsuppföljning.
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 6(10) 2.3 Kompetensområde 3 - Systemutveckling och systemförvaltning Arbete i olika steg vid LFVs systemutveckling, systemintegration och med förvaltning av befintliga system hos LFV. Med system avses allt från enkel programvara till komplexa system bestående av programvaror med i förekommande fall tillhörande maskinvara. Systemmiljön baseras idag på både en Java- och Microsoft-plattform, men Open Source blir mer och mer intressant för LFV. IT-arkitekt, systemdesign Kompetens för att omsätta användarkrav till en realiserbar struktur samt utreda vilka metoder och verktyg som skall användas för insamling, bearbetning och användning av uppgifter i informations- och datasystem. Avser både specifikation av funktion och design. Ansvarar för att systemteknisk lösning är förankrad i de krav som ställs avseende såväl utveckling som drift gällande både programvara och hårdvara såväl på klientsidan som på serversidan. Tillser att valda tekniska lösningar resulterar i implementeringen av ett system som väl svarar upp mot ställda krav samt att valda lösningar väl ansluter sig till val av systemarkitektur. Leder och samordnar tekniska aktiviteter genom hela projektet. Ansvarar således för den övergripande arkitekturen. Definierar också arkitekturmönster och modelleringsregler för analys och design, samt utvecklar i förekommande fall riktlinjer för design och konstruktion, Har god kunskap om de involverade systemen och de aktuella utvecklingsplattformarna. Systemering Kompetens för att planera och nyutveckla informations- och datasystem eller underhålla och vidareutveckla system i drift samt sammanställa programförutsättningar. Utarbetar riktlinjer och programförutsättningar och systembeskrivning utifrån beställarens kravbeskrivning. Koordinerar arbetet tillsammans med databasdesigner, GUI-utvecklare, programmerare, driftpersonal samt systemerare från andra system. Vid den objektorienterade utvecklingen ansvarar systemeraren för utformningen av klassernas ansvar, dvs operationer (metoder) och attribut (egenskaper). Definierar också relationen mellan klasserna och hur de ska anpassas till implementationsspråket. Har god kunskap om de aktuella utvecklingsplattformarna. Systemprogrammering, programmering Avser programmering relaterat till avsedd systemutveckling. Konstruktion av dataprogram genom att analysera och granska programförutsättningar samt utforma program i programmeringsspråk som t.ex. Visual Basic, C#, asp.net, Java, PL/SQL eller motsvarande. Arbetar med framställning av programkod, programtest samt dokumentation. Svarar för utveckling och prov av komponenter i överensstämmelse med de standards som gäller för projektet. Har god kunskap om programmeringsspråk, ramverk, och verktyg. Ska också ha kunskap om testarbete och helst även verktyg för test.
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 7(10) Databasadministration, designer Kompetens för att i nära samarbete med kravställare utforma och förvalta databaser, utarbeta säkerhetsrutiner för databaser och förvalta datalagerlösningar. Utgår från krav och arbetar fram samt implementera en väl fungerande databasdesign som passar in i den övergripande IT-arkitekturen. Definierar tabeller, index, vyer etc. för att lagra, hämta och ta bort lagrade objekt. Administration av befintliga databaser med t.ex. tabellförändringar, exporter/importer av data och förändringar av stored procedures. Testare Utförare av test, testledaren (se ovan) leder arbetet. Utvärderar testresultat. Har god kännedom om Systemet/Applikationen som ska provas Test och testverktyg Utvecklingsplattform Systemintegratör Kompetens för att integrera de moduler (mjukvara) som utvecklats så att de fungerar tillsammans och på den tekniska plattformen (infrastrukturen). Eller kompetens för att integrera utvecklade system med andra system, genom att använda en integrationsplattform baserat på ett tjänstebaserat ESB och BPM koncept med exempelvis Biztalk som underliggande standardprodukt. GUI-designer Utformar dialogen mellan användare och system, med fokus på användbarhet. Produktpaketerare Paketerar mjukvara för distribution och installation. Versionshantering Utförare av konfigurations- och versionshantering. Configuration Manager (se ovan) leder arbetet. IT säkerhet Utförare av förvaltningsuppdrag med installationer, konfigurationer, daglig övervakning och analys av säkerhetskoncept för system och kommunikation. Exempel på arbete kan vara analys kommunikationsloggar, systemkonto hantering, behörighetshantering, proxykonfigurationer etc.
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 8(10) Beslutsstöd Utförare av förvaltningsuppdrag relaterat till verksamhetens beslutsstödsystem implementerat i t.ex. Qlickview, Excel, Insight och Exopen. Vara väl förtrogen med utveckling och förvaltning av användarvänliga och effektiva lösningar, som hanterar ekonomisk eller annan styrdata från datalagerlösningar. Middleware Kompetens inom området middleware i samband med systemutveckling. Med middleware avses program som länkar samman eller integrerar annan programvara. Exempelvis transaktionshanterare, meddelandehantering, Web Services. 2.4 Kompetensområde 4 - Teknikkonsultation Uppdrag kommer att relatera till flygledningstjänster och deras komponenter. Nedan listas flygledningstjänstens områden: System, komponenter och förfaranden för flygtrafikledningstjänst (ATS), särskilt system för behandling av färdplandata, system och förfaranden för övervakning samt gränssnitt mellan människa och maskin. System, komponenter och förfaranden för flygteletjänst (COM) och förfaranden för kommunikation mark/mark och luft/mark. System, komponenter och förfaranden för navigeringssystem (NAV). System, komponenter och förfaranden för övervakningssystem (SUR). System, komponenter och förfaranden för flygbriefingtjänst (AIS). System, komponenter och förfaranden för användning av meteorologisk information (MET). Utformning Stöd för utformning av system eller system-av-system, projektering av anläggningar, utformning av upphandlingsunderlag etc. För mer information om roller och områden läs tidigare avsnitt Systemutveckling och förvaltning. Konstruktion Stöd för konstruktion, verifiering, validering av system eller komponenter etc,. Underhåll och drift Stöd för processhantering av driftsatta system inkluderande bl.a. driftsättningsplanering, resursplanering, verifiering, validering och flygsäkerhetshantering etc. Roller som kan exemplifieras är Testledare och Configurations Manager, som är beskrivna i tidigare avsnitt Ledning och styrning.
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 9(10) Utveckling Stöd för aktivitetsledning, projektledning, verksamhetsutveckling av system för flygledningstjänster och deras komponenter. Roller som kan exemplifieras är Projektledare, Analytiker och modelleringsledare och Systemanalytiker, som är beskrivna i tidigare avsnitt Ledning och styrning och Verksamhetsutveckling och strategi.
BILAGA 6 2011-06-22 01.00 D 2011-010262 10(10) 3 DEFINITION AV KOMPETENSNIVÅER Nivåbeskrivningarna är profilbeskrivningar på en övergripande nivå. Vid klassning av en individs kompetens inom ett visst kompetensområde bör den profilbeskrivning som passar bäst väljas. Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Nivå 4 Nivå 5 Kunskap nyss genomför utbildning Erfarenhet kortare arbetserfarenhet, ej vana som konsult Ledning kräver arbetsledning Självständighet kan självständigt utföra enklare uppgifter Kunskap har utbildning inom området, viss svårighetsgrad Erfarenhet 1-3 år som konsult inom området, har deltagit i eller utfört ett flertal liknande uppdrag Ledning kräver arbetsledning Självständighet kan självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter Kunskap hög kompetens inom sitt område Erfarenhet 4-8 år som konsult inom området, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst 2 år. Ledning tar ansvara för delområde, kan leda en mindre grupp Självständighet kan arbeta självständigt Kunskap hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom ett område Erfarenhet har deltagit i stora uppdrag inom olika områden och genomför uppdrag med mycket hög kvalitet, nivån uppnås normalt tidigast efter 9-12 år som konsult inom området. Har befunnit sig på nivå 3 under minst 2 år. Ledning tar huvudansvar för ledning av större grupp Självständighet mycket stor Kunskap kompetens av högsta rang, uppfattas som expert/guru på marknaden. Erfarenhet (som 4) men har befunnit sig på nivå 4 under minst 3 år Ledning har stor vana och erfarenhet att verka i ledande befattning Självständighet mycket stor