Välkommen till nyföretagarprogrammet Kick Start Introduktion - ansvar, åtagande, förväntningar Det här är programmet för dig som vill vända och vrida på din affärsidé för att skriva en affärsplan - planen som kan hjälpa dig på din fortsatta väg mot företagande. In i programmet tar du med dig din affärsidé som du hela tiden utgår ifrån. Genom att jobba igenom alla delar av affärsplanen får du chans att testa - håller din affärsidé? Programmet innehåller föreläsningar som varvas med eget arbete för att du ska kunna relatera den nya kunskapen till just din idé. Parallellt med programmet får du tillgång till en affärscoach för att ytterligare lotsa dig på din resa mot företagande. Kick Start drivs och projektleds av Västerås Science Park, som till sin hjälp tar in samarbetspartners och samverkansaktörer som besitter expertkompetens inom de områden programmet berör. Du som Kick Startare, och som registrerar ett företag under kurstiden, kan nyttja samtliga leverantörsavtal och rabatter som erbjuds genom oss på Västerås Science Park. För att få fortsatt tillgång till dessa avtal efter kursavslut kan du teckna ett medlemskap hos oss. För att vi ska känna oss bekväma med att dela med oss av våra tankar och idéer, är det viktigt att vi lär känna varandra i gruppen. Vilka är det vi ska träffa under utbildningen? Det första tillfället som vi träffas lär vi känna varandra och går igenom dina förväntningar på programmet. Du får gå igenom hur du ska lägga upp ditt arbete i Kick Start. Du identifierar ditt nuläge kopplat till din affärsidé och vart du vill nå när du är klar med programmet. Vi går kortfattat igenom vad vi har att förvänta oss av kommande föreläsningar och av den individuella coachningen. 2 3
Affärsidé och affärsmodell Prissättning vad är du värd? Vi går igenom begreppen affärsidé och affärsmodell. Vad ska man tänka på när man formulerar sin affärsidé? Varför behövs en affärsplan och hur skriver man den? Ett av målen i programmet är att du ska formulera en affärsmodell och skriva en affärsplan för din verksamhet. Affärsmodellen är beskrivningen av hur företaget är tänkt att fungera och hur företaget ska tjäna pengar. Affärsplanen, som inkluderar affärsmodeller, beskriver vilka förutsättningar som råder och vilka strategier företaget ska använda sig av för att kunna förverkliga sin affärsidé. För att utveckla affärsmodellen tillämpar vi affärspusslet, som bygger på Osterwalders modell. Tillämpning av affärspussel för att utveckla affärsmodellen. KOSTNADER NYCKEL- PARTNERS NYCKEL- AKTIVITETER KUND- SEGMENT/ MÅLGRUPP AFFÄRSIDÉ/ VÄRDE- ERBJUDANDE NYCKEL- RESURSER KANALER KUND- RELATIONER INTÄKTER En av utmaningarna med att starta och driva företag är; vad ska jag ta betalt för mina tjänster eller produkter? En av de vanligaste fällorna är att man tar för lite betalt och på så sätt minskar möjligheterna att driva en lönsam verksamhet. Det finns ett antal faktorer att ta hänsyn till vid prissättning av produkter eller tjänster. Några exempel är vilka kostnader som finns, vad konkurrenterna tar betalt och vad kunden är beredd att betala. För att få kunskap kring lägsta möjliga pris du måste ta betalt för att få ett lönsamt företag, börjar du med att räkna ut kostnaderna. Därefter tittar du på konkurrenterna för att sedan fokusera på kunderna. Det är emellertid kundernas betalningsvilja som är mest avgörande för att nå rätt prissättningsnivå. Vi berör även de fallgropar som finns kring prissättning när man är ny samt strategier för anpassning av prissättning, det vill säga olika typer av rabatter, till exempel beroende på kund, tidpunkt och geografi. 4 5
Hur många kunder måste jag kontakta för att kunna ta ut en månadslön på 25 000 kr? Ett lönsamt företag innebär att du ska kunna ta ut lön, oavsett vad du säljer. Du måste helt enkelt sälja för ett visst belopp varje månad. För att nå dit måste du lokalisera var kunden befinner sig och därefter anpassa din säljprocess efter kundens specifika behov. När du tagit fram säljprocessen och räknat ut hur din budget ser ut, måste du bestämma hur många kundkontakter det krävs för att du ska nå dina mål. Hur ska du jobba för att ta ansvaret för ditt eget orderblock, och hur ska du se till att det är du som äger ansvaret för nästa kontakt istället för din kund? Köpprocessen Målmedveten, köppyramiden Offerthantering, skriva säljande offerter Hur ska jag sälja min produkt? Ingen produkt eller tjänst säljer sig själv. Det finns inga genvägar. Företagets framgång är helt avvägt på HUR du säljer. Du måste förstå varför kunden ska vilja köpa av dig och lära dig koppla till kundens behov istället för till din vilja att sälja. Du kommer att lära dig grunderna i hur du bygger upp ett vinnande säljsamtal, där du får kunden att vilja köpa av dig istället för att bli påsåld. Säljsamtalet Hur vinner jag kunden och inte diskussionen? Prata utifrån kundens behov istället för dina egna. Hur får du kunden att vilja träffa dig? Hur skiljer du dig ifrån dussinsäljaren? Få kunden att köpa, inte bli påsåld. 6 7
Hur analyserar jag min balans- och resultaträkning? Du behöver inte kunna bokföring för att driva företag. Däremot måste du förstå ditt eget företags balans- och resultaträkning för att kunna ta rätt beslut. Varför är det ett minustecken före eget kapital när företaget har gått med vinst? Målsättningen är att du ska få en förståelse för resultatoch balansräkning, och nyckeltal, samt att du ska kunna tillämpa ekonomisk planering. Vi diskuterar betydelsen av att ta kontroll över den finansiella ställningen i verksamheten. Du måste kunna kommunicera dina siffror med finansiella intressenter, till exempel banker och finansiärer, på en professionell nivå. Privata affärer företagets affärer Resultat- och balansräkning samt viktiga nyckeltal Ekonomisk planering Marknadsbearbetning Lär känna dina kunder. Vid det första tillfället inom det här området får du kunskap om hur du lär känna dina kunder, på vilka olika sätt du kan göra ditt erbjudande mer attraktivt och unikt, samt även hur du bör tänka för att få kunderna att uppfatta din vara eller tjänst som annorlunda. Vi utgår ifrån ett känt internationellt företag med svenskt ursprung och upprättar tillsammans en SWOT-analys, det vill säga vilka är företagets styrkor, svagheter samt vilka möjligheter och hot finns externt? Du kommer att få arbeta med din egen produkt/tjänst utifrån de konkreta verktyg som presenteras. Bland annat får du göra en marknadsundersökning. Vid det andra tillfället arbetar du med din egen produkt/ tjänst utifrån de konkreta verktyg som presenterats vid det första tillfället. Informationen från din egen marknadsundersökning kommer här att komma till användning. Hur ser min målgrupp ut? Hur kan jag göra mitt erbjudande till något unikt? Hur vill jag att mitt erbjudande ska uppfattas av kunden? 8 9
Ordning & Reda Bokföring i ditt företag En av framgångsfaktorerna för att driva företag är att ha ordning på sina papper. Att ha kontroll över siffrorna i sitt företag är en förutsättning för att lyckas som företagare. Vissa tycker att det är jätteroligt, medan andra bävar för att sortera papper. Det är emellertid viktigt att det finns en struktur i företaget, oavsett om det avser ekonomi, marknadsföring eller försäljning. Det handlar om att skapa en struktur som fungerar för dig, men på vägen finns också några måsten. Genom att strukturera ditt arbete och skapa regler och rutiner kring det du gör, så kommer du att använda din tid mer effektivt. I slutändan kommer du även att visa ett bättre resultat. Hur tar du kontroll över din bokföring, oavsett om du sköter den själv eller om du köper tjänsten? Vi går igenom hur du strukturerar och administrerar din ekonomi, oavsett om det är du själv om sköter bokföringen eller om du anlitar en ekonomikonsult. Vi går bland annat igenom hur man bygger upp sin kontoplan och vilka konton som debiteras respektive krediteras i bokföringen. Det är grundläggande förståelse för ekonomisk redovisning och en fortsättning på tidigare föreläsning Att förstå sin balans- och resultaträkning. Ju mindre tid du måste ägna dig åt administration, desto mer tid blir det över till att träffa kunder och sälja. 10 11
Fotografier: Coompanion Västmanland. Fotograf: Emil Atak. Grafisk form: atak design & media AB.