Frukostmöte med Antikhandlarna



Relevanta dokument
Vårens spännande föreläsare. Christina Aspestedt, Almi Utveckla ditt företag

Hur fungerar det med solvärme?

Enkätundersökning nov - dec Grundläggande enkätundersökning hos medlemmarna för att kunna förbättra och utveckla Innerstaden Göteborg.

Mina favörer. En hel massa fina förmåner för oss medlemmar i Innerstaden. Fler erbjudanden på hemsidan.

MALMÖ SCANDIC TRIANGELN FREDAG 22 JANUARI

Det är här det händer!

Min individuella uppgift om hamnens Webbsida

PRESENTKORT. Gäller hos Innerstaden Göteborgs företag. fantastisk SHOPPING I butikerna i innerstaden göteborg ELECTRONIC USE ONLY

Sammanställning av synpunkter vid seminarierna Vision för utveckling av Varbergs stadskärna

Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning

Rapport: Enkätundersökning - givare

Med kunden i fokus Kurshäfte 2011

Klimatklivet - stöd till lokala klimatinvesteringar!

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Styrelsen Frösåker GK, Christer Ral, Matz, Håkan, Krogen Sida 1 av 6

OBS! NYTT PROGRAM - FLER UTSTÄLLARE. VÄSTERÅS KONFERENCIER & INSPIRATIONSFÖRELÄSARE ATLE JOHANSEN

* Aktör= besöksmål, restaurang, hotell, förening, hembygdsgård, butik, café, evenemang, aktivitet mm

NYHETSBREV. Augusti Höstens frukostmöten. Höstfest lördag den 29 sep kl

Nyhetsbrev ESF ESF. Sopplunch Tema Hälsa. Det mångreligiösa Göteborg. Vem är din kund? Årgång 8, nummer 5. Maj 2012

En liten folder om Lanseringskampanjen

SPG SALES Stureplansgruppen

Investera i Dig själv & våga förändra!

Om man googlar på coachande

AFFÄRSPLAN. Namn. Företag. Adress. Telefon. E-post. Hemsida. Affärsplan. Sara Isaksson Pär Olofsson

Ockelbo. Framtidens centrum i fokus. Marlene Hassel Svenska Stadskärnor /

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Vad händer under 2010

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015

Innerstaden Göteborg. Marianne Sörling.

nordpolen Steg- och aktivitetstävling på jobbet Klarar ni att nå på 50 dagar? Alla aktiviteter räknas Teamkänsla på jobbet Bli aktiva tillsammans

BÖCKER INSPIRATION.

företagsmässa kr Älvdalen WOW! älvdalens HUVUDSPONSORER ARRANGÖRER ÄLVDALENS ISHALL MAJ

FINALISTER 2018 Årets Butik

Koll på kapitalet? Nu räknar dom stålar igen!

JÖNKÖPING ELITE STORA HOTELLET FREDAG 4 MARS

Medlemsundersökning 2011

på 60 dagar? Klarar du att bestiga Start: 27/4 Målgång: 25/ Skapa aktivitet på arbetsplatsen! arrangör av aktivitetstävlingar!

Föreläsningar med Mats Danielsson, Etikettdoktorn

Mässan med allt fokus på lätta arbetsfordon!

PUHH HOS OSS AB. Att synas. vi har verktygen för att komma i rampljuset. Marknadsföringsbyrå, Kvidinge

Fem steg för bästa utvecklingssamtalet

Tidtabell. 19 augusti - 8 december 2013

Hur arbetar vi med vår värdegrund? Praktiska tips och övningar.

Att vara InfoPoint! i Bohuslän 2017

Utvärderingar från deltagande företag (17 av 19 företag har svarat) April-November 2014

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

På resande fot på Cuba och i Mexico

Ett blomstrande Rosenlund ENKÄTSUNDERSÖKNING 15 företag tillfrågades, 16 personer svarade.

mentorskap» En allians för kunskap

Byggplatsen som arena. Pilotprojekt 2015 Presentation och utvärdering

HITTA NEMO. Uppdrag för åk f-3. Välkommen till uppdraget Hitta Nemo i Universeums utställning Akvariehallen på plan 4.

Sammanställda synpunkter från diskussionskvällen den 6 april på Scandic Hallandia

snabbt att sälja, lätt att tjäna. Tvättmedel, något alla behöver!

Val av form Vår affärsplan ska vara 30x30 i måtten och se ut som vår servett.

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång

Absoluta tal Fridebo 0 0% Åkerbo % Ängabo 0 0% Obesvarad 0 0% Ack. svar 25 Vertikal procentberäkning Frågetyp: Endast ett svar Report filtered

Ditt nästa kontor? Lilla Bommen-Gullbergsvass

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015

Företagsledarutbildningen

TappaTrampet Höstens stora aktivitetstävling. Utmana dina kollegor i. Klarar ni att gå 7 storstäder på 7 veckor?

UMEÅ SCANDIC PLAZA FREDAG 29 APRIL

Chefsdag 20 mars på Träcentrum i Nässjö

Min sida = startsida där du ser eventuelle vänner, meddelanden med mera. Här kan du även redigera din egen profil.

Så här funkar det i mobilen!

Assistansia AB betalar portot. Frankeras ej. Kundnummer Assistansia AB Örebro. Svarspost

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

Program. Spana, lyssna, tala. Kommunikationsdagarna mars, Barkarby Gård, Stockholm

Fikamästarens handbok. Fikamästarens handbok. Fairtrade Challenge Fairtrade Challenge 27 oktober 2010 DELTA I ÅRETS STORA FAIRTRADE-FIKA!

Teknologkåren vid Luleå tekniska universitet Arbetsmarknadsenheten EventPortfölj

Ledarnas Chefsbarometer 2008, delrapport 1. Chefers ledarskap påverkar resultatet

Foto: Sofia Sabel Aktiviteter 1 juli 31 december 2014

Diskussionsmaterialet i workshoppen består av tre delar: a. Utgångsläget b. Vår nya inriktning c. Så blir vi Socialdemokraterna framtidspartiet

EVENTPARTNERS SÖKES!

VAD ERBJUDER BOKORRIDOREN FÖR DIG SOM STUDENT?

Frihamnen Den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborg nära vattnet, mitt i stan.

Hur kan man locka fler ungdomar till Göteborgs hamns hemsida?

Särskiljande från de stora byggvaruhusen Mer image än sälj Kunskap: färgsättning, inredning, moodboards Inspirerande texter Unika kompetenser Service

MITT I REGNSKOGEN. Uppdrag för åk f-3. Välkommen till uppdraget Mitt i Regnskogen i Universeums Regnskog.

"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag

MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop

Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

10 TIPS - ditt eget recept För balans och framgång!

Smakstart i företaget!

Frukostmöte om Marknadsföringsrätt. Tid: Plats: Gustavigården, Kyrkogatan 28. Lotta Gustavsson tar upp exempel från marknadsföringslagen,

Nyhetsbrev. Information till näringslivet i Forshaga kommun. September. Missa inte höstens Näringslivsdag! Näringslivsdag 6 oktober

Nyhetsbrev från Härnösands stifts teckenspråkiga Nr 3/september 2013 INFOTECKEN

KAPITEL 2. Publicerat med tillstånd Bankrånet Text Anna Jansson Bild Mimmi Tollerup Rabén & Sjögren Bankrånet inl.indd

Ditt nästa kontor? Lilla Bommen-Gullbergsvass

Engagerade medarbetare skapar resultat!

INBJUDAN TILL MITTIA SKOGS TRANSPORT LJUSDAL AUGUSTI 2015 NORDENS STÖRSTA FACKMÄSSA INOM SKOGSTRANSPORT

Tusen tusen tack! Tusen tack till MinStoraDag s Maria Bah Schilling som alltid varit lika trevlig och hjälpsam, och varit med på alla event!

Tidtabell 7 januari - 31 mars 2013

Nu höjer vi hastigheten på din gata till 1000 Mbit/sek! Information till dig som funderar på att skaffa fiber.

INSAMLINGSGUIDE. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

OFFERTFÖRSLAG PROVOICE Ambassadeur 26 Oktober 2012

FOTO: ISTOCK MENTORBANKEN

Utställarerbjudande för Microsoft TechDays 2011

Vill du också synas bättre?

Transkript:

Nyhetsbrev Årgång 8, nummer 1. Januari 2012 Sopplunch med Redbergslids IK Datum: 2/2 Tid: 11.30 13.00 Handbollsklubben Redbergslids Magnus Wislander berättar om sin karriär som spelare och sin tid som tränare av a-laget. Anmäl Er till info@innerstadengbg.se Ange företag, namn och fullständigt personnummer. Om du ser något som behöver åtgärdas i innerstaden finns ett särskilt telefonnummer som du kan ringa. 031-15 00 17 Vallgatan 21, 1 tr, 411 16 Göteborg tel: 031-13 73 00 fax: 031-13 21 01 e-post: info@innerstadengbg.se www.innerstadengbg.se Frukostmöte med Antikhandlarna Datum: 14/2 Tid: 8.00 9.45 Förhandstitt på nya ombyggda Antikhallarna. Vi äter Alla hjärtans dagsfrukost hos Brogyllen i Antikhallarna och får projektet presenterat för oss av fastighetsägaren G E Real Estate och arkitektbyrån Liljewall Arkitekter. Anmäl Er till info@innerstadengbg.se Ange företag, namn och fullständigt personnummer. Frukostmöte med Hans Wern Datum: 21/2 Tid: 08.15 10.00 Framgång är aldrig en slump! Är du trött på att vänta på flytet? Hur skulle du göra för att få mer flyt i livet - och i jobbet? Vi ger dig fungerande strategier för framgång! Anmäl Er till info@innerstadengbg.se Ange företag, namn och fullständigt personnummer.

Mariannes spalt Kalender Nyår är tid för självrannsakan. Vi lämnar ett mycket hektiskt 2011 bakom oss och har ett utmanande och spännande 2012 framför oss. Men då är det tid att fundera vad som blev bra och vad som kanske blev mindre bra. Vi gick in i 2011 med den hittills största och mest ambitiösa handlingsplanen hittills med 91 punkter i form av olika projekt stora som små. När vi nu tittar i backspegeln ser vi att vi har prickat av 78 punkter av 91 på handlingsplanen för 2011. Det är i och för sig imponerande men vi spände bågen hårdare. 2/2 Sopplunch med Magnus Wislander 14/2 Frukostmöte med Antikhandlarna 21/2 Frukostmöte med Hans Wern INBJUDAN TILL SEMINARIUM OM GRÖN ENERGI 28/2 Frukostmöte med seminarium om Grön Energi 14/3 Sopplunch - Västsvenska paketet med Trafikverket 27/3 Frukostmöte om marknadsföringsrätt Det är som sagt tid för självrannsakan. Inför 2012 väljer vi en lite annan strategi. Vår 4/4 Sopplunch handlingsplan Datum: som 22 presenteras november i dagarna 2011 kommer Tid: att bli något 07.30-09.30 mindre omfattande Frukost serveras mellan 24/4 07.30-08.00 Frukostmöte om butiksbelysning totalt handlar det om 72 olika aktiviteter. Plats: Scandic Opalen I stället kommer vi att arbeta igenom varje 8/5 Sopplunch uppdrag bättre så att kvaliteten på varje projekt Välkommen och aktivitet till höjs. inspiration och frågor runt: 31/5 Lär känna din stad - guidning efter vår bok Ögonblick, Nr 1 Ett annat förbättringsområde Hur fungerar det vi identifierat med solvärme? är informationsflödet. Några av våra medlemmar Kan har jag upplevt få bidrag att de drunknat om jag i installerar solceller/solfångare? information från Innerstaden. Vi håller nu INBJUDAN TILL SEMINARIUM OM GRÖN ENERGI på att se över Vad informationsflödet kan fastighetsägare för att bli & hyresgäst tillsammans göra för en grön tillvaro & tydligare och för att man skall uppleva att Datum: 28 februari samtidigt tjäna på det? informationen är relevant. Hos de allra flesta av Program: våra medlemmar och där det är möjligt Tid: 07.30 09.30 (Frukost serveras mellan 07.30 08.00) kommer vi att etablera en ingång när det gäller information. Välkommen till inspiration och frågor runt: Länsstyrelsen: Solceller och bidrag För mig personligen Göteborg och Energi: för min familj Gör har din egen el det här året börjat bra. Jag har varit med man Hur fungerar det med solvärme? och barnbarn i Egypten och solat och badat Kan jag få bidrag om jag installerar solceller/solfångare? med dem. Wallenstam: Egyptierna är ett fantastiskt Grön el. och Vad är det och varför ska jag köpa det? Vad kan fastighetsägare & hyresgäst göra tillsammans stolt folk med en kultur långt äldre än vår. Jag har fått känslan av att service och kundfokus för en grön tillvaro & samtidigt tjäna på det? Fastighetsägarna Göteborg: Gröna avtal mellan fastighetsägare och hyresgäster är något som sträcker sig till ända till redan de gamla egyptierna. Jag har köpt ny mobiltelefon, en Doro som Program bara går att ringa på, mina barn säger att det Länsstyrelsen Solceller och bidrag är rejäl tantvarning på den, men jag är så trött Göteborg Energi Gör din egen el på att telefonen har bättre minne än vad jag Wallenstam Grön el. Vad är det och varför ska jag köpa det? själv har. Så numera skall jag ringa på Doron Fastighetsägarna Göteborg Gröna avtal mellan fastighetsägare och hyresgäster och när och om jag behöver e-posta får jag ta fram Årskort min Iphone Universeum som annars ligger i tryggt Årskort Universeum förvar Vi kommer i handväskan. lotta ut ett årskort till Universeum Vi kommer för lotta en familj ut ett årskort (2 vuxna till Universeum & 2 Barn). för en familj (2 vuxna & 2 Barn). Nu startar vi upp 2012 Anmälan med laddade senast 21 november till: info@innerstadengbg.se batterier och målsättningen att göra Meddela: företagsnamn, namn, personnummer, mobilnummer, tack! Anmälan senast 21 februari till: info@innerstadengbg.se ett ännu bättre år. Meddela företagsnamn, namn, personnummer, mobilnummer, tack! Gott Nytt År! Marianne 2

Tryggare Göteborg vinnaren får 10 000 kr att shoppa för! Under november månad 2011 har kampanjen Tryggare Göteborg genomförts tillsammans med Avenyföreningen. 140 butiker och verksamheter från Innerstaden Göteborg och ett 60-tal från Avenyföreningen har varit med i kampanjen, som har gått ut på att öka handeln med kort och därmed också öka tryggheten och säkerheten med våra köp. Många butiker har deltagit aktivt i denna satsning och våra butikers kunder har flitigt använt kort under en hel månad. Vinnaren är nu utsedd och vi gratulerar xxxx(vinnaren utses????dag) till vinsten på 10 000 kr i presentcheckar. Trygg i Centrum Här kommer sammanställningen för perioden 111115-111219 25 st dörrar, portar eller grindar har påträffats öppna eller på kolven av väktare. 8 st platser där klotter påträffats av väktare samt rapporterats till klottersanerare. 2 miljoner besökare i stadskärnan i november Under året har Innerstaden Göteborg arbetat aktivt med att kartlägga och utreda hur många som rör sig i citykärnan. På nio strategiska platser ute i gatumiljön har besöksräknare satts upp, fullt driftsklara i början av november 2011. Den 3 november var de första besöks- och kundräknarna i full drift och vi kan nu börja ta del av vår första månadsrapport för november. Efter att besöksräknarna har suttit uppe i fyra veckor, kan vi nu konstatera att ca 2 miljoner personrörelser har registrerats på våra nio platser i centrala Göteborg inom Vallgraven. Ca en halv miljon personer per vecka rör sig i city. Eftersom dessa räknare inte kan utläsa identiteter kan konstatera att en person som rör sig ex. Vallgatan-Korsgatan-Södra Larmgatan räknas tre gånger. Våra räknare ger ändå ett hyfsat bra mått på antalet personer som rör sig på en viss gata eller ett visst stråk exakt vid vilken tid. Besöksräknarna är ett samverkansprojekt som Innerstaden Göteborg genomför tillsammans med ett tiotal fastighetsägare och Göteborg Stad. Kamerorna mäter i realtid antalet förbipasserande personer på en viss gata eller vid ett strategiskt stråk. Dessa siffror kommer att vara till nytta i många olika hänseenden, bland annat vid evenemangsplanering, i etableringsfrågor och i samband med större stadsmiljö- och förändringsprojekt i citykärnan. Nostalgiska återblickar tävling nr 44: Här levde en stor konstälskare En fastighet mitt i centrum, där gatan nu har snyggats upp betydligt. Huset är uppkallat efter en tidigare ägare, nämligen 1. Dahlberg X. Dahlgren 2. Dahlström Rätt svar presenteras på vår hemsida www.innerstadengbg.se den 12 januari. Mycket nöje! Lars O. Carlsson 2 st tillfällen där obehöriga personer avvisats från plats av väktare. SMS-tjänst Nu kan du få SMS som varnar om stöldligor! Nu kan våra medlemmar få varningar via SMS när stöldligor och snattare härjar i innerstaden. Så här funkar det: När något inträffar kontaktar ni polis och väktare enligt era egna rutiner. Därefter kontaktar ni Innerstaden Göteborg med information och signalement och går ut med en varning via SMS. Tjänsten är kostnadsfri. Du behöver inte vara ansluten till SMStjänsten för att ringa in en varning. Vi håller som bäst på just nu med att uppdatera alla mobilnummer för tjänsten och vill ni så kan ni få alla SMS-varningar upplästa i er vanliga telefon. Banner på innerstadengbg.se Innerstaden Göteborgs hemsida blir allt mer välbesökt. Det kan därför vara en bra plats för dig och ditt företag att synas för att skaffa nya kunder. Vi erbjuder exklusivt till våra medlemsföretag möjligheten att köpa en klickbar banner på vår hemsida för 1 000 kr/ kvartalet eller 3 000 kr/helår. När man klickar på bannern länkas man direkt till er hemsida för att få snabbare affärer. 3

Nätverksgrupperna är i full gång! November och december har varit två intensiva månader inom ESF-Attittydprojektets arbete. Över 180 företag har anmält sig och fler än 250 personer kommer att delta i nätverksgrupperna. Motivationen är stor bland deltagarna då bl.a. rekryteringsarbetet till nätverksgrupperna även har inneburit att man börjar se behovet av att arbeta systematiskt med mångfaldsfrågor på den egna arbetsplatsen och mot sina kunder. De flesta nätverksgrupperna kommer att starta upp i januari då slutet av året innebär en mer intensiv fas för handeln. Under november och december har fyra grupper redan träffats: Hotelloch Reseindustri, Coachande Ledarskap, Framtidens innerstad och Reklam & Media. Under dessa fyra möten, har vissa gemensamma frågor och funderingar kommit upp, såsom: Vad är mångfald och varför arbeta med mångfald? Behov av att identifiera konkreta förändringar och utvecklingsområden på hemmaplan. Metoder efterlystes för hur man för vidare budskapet om mångfald och attityder till övriga medarbetare inom sin verksamhet och ut mot kunderna. Hotell och Reseindustri Målet är att göra innerstaden till en attraktiv city för alla. Hur får vi hit fler turister? Hur kan kunskap om mångfald bidra till ökad inströmning av besökare? Nästa möte 19 jan, kl 9-11. Flertalet av medlemmarna i denna grupp arbetar redan i sina verksamheter med mångfald men efter mötet insåg man att det finns plats för förändringar och förbättringar. Behovet av att ha med fler från branschen så att grupperna kan bli större och arbeta i större skala kom upp. Dessutom skulle det vara bra om man kan samarbeta med andra grupper/branscher längre fram. Meningen är att skapa ett gemensamt projekt och jobba för samma mål. Framtidens Innerstad Denna grupps utmaning är att göra Göteborgs stadskärna bäst i Sverige när det gäller mångfaldsarbete i både utbud av varor, kultur, tillgänglighet och bemötande. Vad skall våra besökare möta i Innerstad 2021 och hur når vi dit? Nästa möte 23 jan, kl 8-10. Vems vision är det? Kundens, som gärna ser mer av stadskärnan, som ett trevligt och mysigt stråk, en trygg och inkluderande stadskärna. Coachande Ledarskap Hantering av underställd personal, rekrytering, konflikthantering m.m. Hur kan mångfald bidra till att vi skapar en arbetsplats där allas kompetens tas till vara? Nästa möte 24 jan, 10:30-12:30. Gemensamt för deltagarna i denna grupp är att öka Kunskapsnivån i fråga om personalhantering. Konflikthantering & grupphantering. Att lära sig kunna frigöra människornas potential. Ökad kunskap och insikt i fråga om mångfald. Hur kan man bli bättre på att coacha människor, vara bra ledare och ta tillvara på kompetensen på bästa möjliga sätt? Behov av verktyg för rekrytering, lära sig att vara lyhörd och veta om man är på rätt väg; är frågor och funderingar som har tagits upp under mötet. Detta och mycket mer kommer denna grupp att arbeta med under hela 2012. Reklam och Media Diskussion kring nya trender och regelverk samt jämställdhet och tillgänglighet. Hur kan kommunikation bli mer jämställd och mer tillgänglig? Nästa möte 6 feb, kl 8-10. Hur kan vi hantera mångfaldsfrågor i vår verksamhet och hitta fler affärsmöjligheter? Ser vi problem eller ser vi möjligheter? Vilka budskap skickar vi ut när vi marknadsför oss? Vilka kanaler finns det och når vi ut till alla? Hur hittar man en ny marknad och hur når man den? Frågor och funderingar som kommer att tas upp under hela 2012. Gemensamt för alla grupper är att alla vill vara med och påverka för att göra Göteborgs innerstad till mångfaldens centrum, vilket i sin tur kommer att generera till fler besökare till stadskärnan. Ni som ännu inte har bestämt er om eller var ni ska delta - tveka inte - anmäl er! Detta projekt är första av sitt slag. Göteborgs Innerstads medlemmar är de första som kommer att arbeta gemensamt i en så stor skala. Vårt mål är att sätta Göteborg på kartan som Sveriges första mångfaldscentrum! Anmäl er till Cia Vakoufari; data@innerstadengbg.se 4

ESF Nätverksgrupper i Attitydprojektet Här följer några av de grupper som har startats, eller är i startgroparna: Gatugrupper: Mode: 31 jan, kl 8-10 Rese- och Turistnäring: 18 jan, kl 14-16 Butikschefer: 18 jan, kl 8-10 Försäljningschefer: 24 jan, kl 8-10 Säkerhetsarbete: 30 jan, kl 13-15 Sociala medier: 3 feb, 10:30-12:30 Kundbemötande: 3 feb, kl 8-10 Förvaltare och Fastigheter: 25 jan, kl 8-10 Marknadschefer: 24 jan, kl 14-16 Hantverksyrken inom innerstaden: 23 jan, kl 13-15 Kulturarbete: 31 jan, 10:30-12:30 Designyrken: 1 feb, kl 8-10 Café & Restaurang: 31 jan, kl 15-17 Indelade geografiskt för samverkan av bl.a. kampanjer, events och tillgänglighet. Bransch-indelad grupp för samverkan och diskussioner kring trender, leverantörer och sortiment. Att öka kunskapen om olika kulturer. Hur kan vi få fler nöjda kunder, och övriga intressenter, genom att ta mångfald i beaktande? Hur kan vi samverka för att marknadsföra och utveckla innerstaden för besökare och turister så att alla känner sig välkommna oavsett bakgrund? Samtal om bl.a. lagar och regler, ledarskap, ekonomi och konflikthantering. Dessutom öppentider, tillgänglighet och kundbemötande, hur kan mångfald bidra till en framgångsfaktor. Försäljningsutveckling, ledarskap, kundbemötande, coachning och mångfald m.m. Lagar, regler och teknik inom säkerhet. Samverkan kring frågor som rör innerstaden beträffande säkerhet, och tillgänglighet. Trender och teknisk utveckling inom sociala medier. Vilka är de nya kommunikationsmedel? Samarbetsprojekt för att lyfta fram innerstaden starkare och effektivare. Låt mångfald vara en framgångsfaktor! Kundförståelse, behovsinventering, tillgänglighet, hantera hotfulla situationer och klagomålshantering. Allmän förvaltning, lagar, regler, teknisk utveckling, service- och kundhantering, tillgänglighet, dessa och fler gemensamma frågor kring fastigheter och förvalting. Fokus på innerstaden med mångfalden som utvecklingsprojekt. Marknadsföring, varumärkesutveckling, jämnställd kommunikation, ledarskap, trender, marknadsundersökningar inom kulturella olikheter m.m. Prissättning, ekonomi, samverkan för större projekt, lärlingssystem, ta tillvara på mångfalden och gör det till en framgångsfaktor. Trender, tillgänglighet, kundbemötande m.m Förslagsvis även gemensamma projekt i innerstaden för att öka det kulturella utbudet och attraktiviteten. Trender inom design. Samarbete inom design över branscher såsom möbler, kläder, inredning, samt hantera och göra mångfalden till en framgångsfaktor. Gruppen har många beröringspunkter beträffande tillstånd, öppettider, utskänkning, hälsofrågor, tillgänglighet, säkerhet och mångfald. Samtliga möten hålls hos oss på Vallgatan 21. Värt att tänka på Jämlikhet eller jämställdhet? Vet du skillnaden? Jämlikhet: alla människor ska vara lika inför lagen och ha samma rättigheter, möjligheter och skyldigheter. Jämställdhet: lika rättigheter, möjligheter och skyldigheter för kvinnor och män. Ska man vara lika som alla andra, eller ska man ha lika möjligheter som alla andra? Ska kvinnor vara lika männen eller ha lika möjligheter och rättighet som männen? Visste du att ESF (Europeiska Social Fonden) startades 1957? Meningen var att skapa ett inkluderande Europa. Regnbågsfamilj - vad är det? Skiljer sig från traditionell familj, mamma-pappa-barn. Kan vara mamma-mamma-barn eller pappa-pappa-barn. Är man rullstolbunden eller rullstolsburen? Ordet bunden ger associationer till ofrihet, något man inte vill vara. Buren är mer neutralt. 5

Julfest med Innerstaden Göteborg 5/12 Årets julfest gav en festfylld måndag med 318 gäster och ett välsmakande julbord på Radisson Blu Scandinavia Hotel. Babben Larsson bjöd på en underhållande show i fartfyllt tempo. Historierna tog fasta på alltifrån hennes tid i Göteborg till sympatin för handlarnas leda på julmusiken. Vi var många som kunde relatera till fyndigheterna och glädjen värmde i vinternatten. Kvällens konferencier, Kenneth Odéus från Köpmannaförbundet, presenterade rockmusik från bandet The Reehab och grekisk folkmusik med tillhörande dans. Julstämningen infann sig när Göteborgs lucior stegade in i salen med tända ljus och spred glans av sina fägringar. Natten var inte längre stor och stum då årets guldkrona delades ut till bästa krögare/restaurang och bästa butik. Både Till Salu och Ströms gav fina tacktal till sin personal och Till Salu förärade även publiken med inspirerande ord om mångfaldens innebörd. Vi på Innerstaden Göteborg är glada över den trivsamma stämningen och vill tacka alla för en riktigt trevlig kväll! Årets butik - Ströms För att med osviklig känsla för stil och vad göteborgarna vill ha i sin garderob ha ekiperat och rådgivit klädintresserade med handplockade kvalitetsgodbitar från de bästa varumärkena inom trendig och klassisk konfektion och med sin nyskapande framåtanda gjort en guldkantad 125 års resa från litet skrädderi och herrklädesbutik till en av Göteborgs största modebutiker 2011. Butiksmöte 24/11 Den 24 november samlades representanter från butiker i innerstaden för att diskutera hur vi skulle kunna jobba mer effektivt tillsammans i vår strävan efter en attraktiv citykärna. Tillsammans kom man överrens om att införa marknadsföringsrepresentanter för varje gatugrupp, eller annan gatu- eller kvarterskonstellation. Två till tre personer ska utses som ombud till ett marknadsföringsråd för att samordna marknadsföringen i innerstaden. Genom samverkan kan evenemang och annan marknadsföring uppnå större slagkraft och locka fler besökare till innerstaden. Även Jessica Blume från Göteborg & Co var inne på samma spår när hon presenterade deras nya satsning på att marknadsföra Göteborg som en shoppingstad. Visionen är att utåt visa en bild av Göteborgs shoppingstråk som förenade, genom samverkande marknadsföring. Enligt devisen Charmingly different ska turister lockas till Göteborg för shoppingupplevelsen. Väl på plats är det öppet för shoppingstråken att på egen hand söka dra turisterna åt deras håll, men huvudsaken är att ena bilden utåt för att på så sätt kunna uppnå mer. Årets krögare - Till Salu För stort mod och hjärta som yttrar sig i ett tillmötesgående av alla matgäster oavsett allergier och matpreferenser, ett öppet sinne och hjälpsamhet vid evenemang, samt den för staden viktiga framåtsatsningen med den stora uteserveringen och med sin alltid mästerligt vällagade, genuina husmanskost på menyn, serverad av personal som gör gästerna glada. Jul i Saluhallen 13/12 Årets luciadag firades med julmys i Saluhallen. Glada tyskar och frusna Göteborgare sökte sig in till värmen för en mugg glögg och några pepparkakor allt medan regnet öste ned utanför. Med ett så knappt julväder blev intrycket av den angenäma stämningen inomhus desto starkare, mycket tack vare Skeppsorkesterns sköna juljazz som underhöll Saluhallens lunchande gäster. Även matpredikanten Anders Arnells stämma fyllde upp byggnaden. Med ingredienser från de olika butikerna tillagade han julmat som besökarna gladeligen tog en smakbit av. Julkänslan blev allt mer påtaglig när elever från Aniaragymnasiet skred in i vita linnen och med glitter och hår. Många som inte reflekterat över dagens datum fick sig en glad påminnelse och svängde förbi för en extra pepparkaka. Det gick inte att missa den juliga atmosfären, inte när tomteluvor prydde butikspersonalens huvuden lite varstans om, i julmysets saluhall. Mötet innefattade även en ekonomisk översikt och redogörelse av Innerstaden Göteborgs verksamhet, presenterad av Marianne Sörling och styrelseordförande Johnolof Olsson. Därtill hölls en kort redovisning av en utvärdering av evenemanget 11-11-11, utförd av praktikanten Ulrika Tauberman. Utvärderingen visade mycket positiv respons på evenemang som förenar butikerna, både bland besökarna under evenemangsdagen och från butikerna själva. Resultatet i utvärderingen kan ses som ett starkt belägg för utvecklingen för en samverkande marknadsföring av butikerna i innerstaden. 6

Julfrukost 29/11 - Hela världen i din hand Till tända ljus, risgrynsgröt och julskinka på vörtbröd tar Ernest Radal från MoMA, Masters of Mobile Arts, till orda. Inför de samlade i Gustavigården presenterar han affärsutvecklingens behov av att anpassa sig till kundens mobilitet. Metaforiskt liknar han dagens nya mobiler vid schweiziska fickknivar ett litet verktyg som ger beredskap inför många situationer och som öppnar upp för olika möjligheter. Dagens mobiler är helt enkelt ett nytt verktyg för människor att använda sig av ett företags tjänster och inte minst för företagen att nå sina kunder. Tjänsten som MoMA utför syftar till att sätta den befintliga affärsprocessen i relation till mobilen. Vilka användningsområden som sedan blir aktuella för företaget att nå kunden genom mobilen, skiljer sig åt beroende på vad man önskar åstadkomma. Ernest drar några exempel på användningsområden och berättar om mobila gymkort och boardingpass, rabattkuponger, annonser och enkätundersökningar. Mobilen ger tillgång till det mesta och Ernest betonar vikten av mobilitet för att nå kunderna mitt i ögonblicket av köpbehovet. Handlingen ska kunna ske på impuls. Det är för att minimera steget till köpet. Det kommer kosta mindre och skapa relation till kunden på ett effektivare sätt, säger Ernest. Vinnare i utlottningen av mobilsajten (värd cirka 150 000 kronor) bland deltagarna i julfrukosten blev Monica Ericsson från Arkitektkopia. Annelie Hedlund från Bokningsbolaget vann en biljett till julfesten, likaså Jan Gustafsson Kruse från Securitas Direct. Som medlemmar i Innerstaden Göteborg har alla ett erbjudande på en mobil webapp hos Masters of Mobile Arts fram till nyår, vilket skapar goda möjligheter till att fånga upp kunden medan den har företaget i tankarna. Mobil webapp till Innerstadens medlemmar Vi erbjuder en mobil webapp som funkar i alla telefoner från 2006 och framåt för endast 7.500 kr/år i 24 månader (ex moms). Julklappskväll på Vallgatan 8/12 Ett 20-tal butiker deltog i julklappskvällen med kvällsöppet till klockan 21, alla med lockande rabatterbjudanden och entréer prydda med julgransris och marschaller. Under en kylig torsdagskväll tog sig julklappskvällen form. Längs med Vallgatan strosade pepparkaksknaprande besökare med varsin mugg glögg i handen. Alla sög de in julmusiken som strålade lika klart ur högtalarna som julbelysningen ovanför deras huvuden. Doften av rostade mandlar spred sig snabbt bland de muntra besökarna och körens toner avlöste ljudanläggningen. En timme var knappt gången när ovädret slog till och folktillströmmingen mattades av. Kören sjöng ihärdigt vidare i regnet och pepparkakor delades ut till dem som ändå hade vägarna förbi. Den består av en förstasida, och tre undersidor med exempelvis Kontaktinfo, Om företaget samt Eventuella erbjudanden. Priset gäller fram till nyår. För att nyttja medlemserbjudandet, kontakta Johan Edsler: 0769-494710, 031-160505, johan.edsler@momasolutions.com Paul, vår innerstadsvärd! Du har väl träffat Paul, vår innerstadsvärd? Han finns till för våra butiker och verksamheter i innerstaden. Innerstadsvärdens arbetsuppgifter är att arbeta med värdskap och renhållningsfrågor. I arbetsuppgifterna ingår att ta hand om stadskärnan såsom vi själva tar hand om vårt egna vardagsrum, dvs. plocka skräp, fimpar, glasflaskor, resa cyklar, transportera bort och avlägsna ofunktionella cyklar, riva ned affischer och Vi finns till för våra butiker och jag kan vara behjälplig med alla typer av frågor. Hör av er till mig så skall jag se vad jag kan göra med era funderingar, berättar Paul Höfring. Vädret till trots kunde både besökare och butiker konstatera att detta var en givande kväll, väl värd att förankra i Vallgatans årliga julbestyr. Förnimmelsen om en vit jul är starkare än regnrusk och slår inte ned förhoppningen om en lyckad kväll nästa år. Paul jobbar vardagar och går att nå på: 0709-632375. Denna satsning är ett ytterligare steg i vår gemensamma satsning för att skapa ännu fler möjligheter till att utveckla vår stadskärna och vårt gemensamma vardagsrum. 7

Äntligen över 600! Här är de senaste: Göteborgs Mandelrosteri Solrosgatan 10B 416 51 Göteborg 0730-56 07 57 Stadsbiblioteket Södra Hamngatan 49-57 411 06 Göteborg www.goteborg.se/bibliotek Göteborgs Stads Parkering AB Haga Östergata 12 402 33 Göteborg http://www.p-bolaget.goteborg.se Ateljé Kari Steihaug Vallgatan 19B 411 16 Göteborg www.karisteihaug.no Rathsman Graphic AB Magasingatan 15 411 18 Göteborg jonas@rathsman.se www.rathsman.se IMAGE Västra Hamngatan 23 411 17 Göteborg 031-711 16 20 www.imagecollection.se Nallen Södra Larmgatan 14 411 16 Göteborg 031-13 55 18 Modus Fashion Group Kaserntorget 8 411 18 Göteborg karolina@modusgroup.se Specsavers Optik Kungsgatan 31-33 031-774 05 05 The English Shop Plantagegatan 3 413 05 Göteborg 031-24 00 78 With Passion AB Lillatorpsgatan 13B 416 55 Göteborg info@withpassion.se Awesome Rags Kungsgatan 27-29 031-13 49 59 Soliga Linnéa AB Tyska Bron 411 14 Göteborg 0708-84 94 79 Kultursamverkan Lilla Bommen 1 404 39 Göteborg Utbildningsstaden AB Rosenlundsgatan 3 411 20 Göteborg 031-41 93 00 Skyltideal Sverige AB St Badhusgatan 18-20 411 21 Göteborg info@skyltideal.com Bring Citymail Norra Ågatan 38 www.bring.se/citymail Floristkällaren Södra Larmgatan 18 411 17 Göteborg 0732-47 12 57 Espiro Järntorgsgatan 12 413 01 Göteborg www.espiro.nu Hunnebo Fisk Feskekôrka www.feskekörka.se Helly Hansen Kungsgatan 45 031-13 21 45 Fourstream AB Kungstorget 7 0767-74 73 01 www.fourstream.com Anemonens Kroppsvård Drottninggatan 71 414 67 Göteborg 031-14 14 77 Medlemserbjudanden Klipp och färg 995 kr Klipp och färg 995 kr (ordinarie pris 1 495 kr). på ordinarie sortiment. 20 % rabatt 20 % rabatt på massage, ansiktsbehandling eller vaxning. 10% rabatt på hud & kroppsvårdsprodukter. (gäller ej rea- eller paketlösningar) 15 % rabatt 15 % rabatt på ordinarie sortiment. (gäller varken receptfria eller receptbelagda läkemedel) 20 % rabatt 20 % på Roll-up-sortiment (gäller ordinarie priser). Mer info på www.arkitektkopia.se på ordinarie sortiment. Tazza di Caffé Lilla Kyrkogatan 3 031-711 16 00 Studium Styrmansgatan 21B 031-367 32 13 på ordinarie priser. på hela sortimentet. Smarteyes Kyrkogatan Stadsvandring 22 411 70 15 kr/person Göteborg 031-725 76 00 www.smarteyes.se En stadsvandring i Göteborg för 70 kr/pers högst 1tim. Max 20 pers per vandring. Kyrkogatan 40 031-711 02 48 Drottninggatan 22 411 14 Göteborg 031-13 91 90 på ordinarie sortiment. (gäller ej DVD, Smartbox, läsecirkeln) Kungsgatan 61 411 08 Göteborg 010-744 15 71 Ivans Smedja Gyllenkroksgatan 1 031-766 23 34 info@ivanssmedja.se Drottninggatan 71 414 67 Göteborg 031-14 14 77 Kungsgatan 35-39 031-58 10 00 031-701 60 00 www.arkitektkopia.se Vallgatan 27 402 27 Göteborg 031-13 02 03 Södra Larmgatan 13C 411 16 Göteborg 031-17 00 05 Fanny Michel Korsgatan 4 031-13 00 21 info@fannymichel.se Carl M Lundh Västra Hamngatan 5 411 17 Göteborg Kaserntorget 9 411 17 Göteborg 031-65 57 90 Norra Ågatan 4 416 49 Göteborg 0709-78 16 13