SVENSK SOCIALSERVICE Enheten för äldreomsorg Tavastvägen 13 00530 Helsingfors VEM HJÄLPER? Serviceguide för svenskspråkiga äldre i Helsingfors PB 7140, 00099 Helsingfors stad växel (09) 310 4011 Kundrådgivning kl. 8.15 16.00 tfn (09) 310 44965 www.hel.fi/socialverket Foton: sosv/vine Mervi Ahola och Helsingfors stads mediebank/kimmo Brandt Layout: sosv/vine/k-ep 2011
A Alarm- och jourtjänster... 3 Ambulans... 3 Alkohol- och drogavvänjning... 3 Apotek... 4 Arbis... 5 Avgiftstak för kommunal social- och hälsovård... 5 B Bedömning av servicebehovet... 6 Begravningsbidrag... 6 Begravningstjänst...... 6 Bibliotek...... 7 Bidrag och ersättningar från FPA...... 7 Boende...... 8 D Dagverksamhet...14 Diakonitjänster......15 Broschyrens text är uppdaterad 2.2.2011 av Svensk socialservice och Hälsocentralen INNEHÅLLSFÖRTECKNING E,F Ekonomisk rådgivning...15 Feriestöd...15 Fotvård...16 Frivilligverksamhet...16 Fungerande hemcentralen...16 Fysioterapi...17 Färdtjänst...18 H Handikappservice... 18 Hemsjukhus... 19 Hemvård... 19 Hissombudsman... 20 Hjälpmedel... 20 Hushållsavdrag... 21 Hälsorådgivning... 22 Hälsostationer... 22 I,J,K Intressebevakning... 23 Juridisk rådgivning... 23 Konsumentrådgivning... 24 Korttidsvård och intervallvård... 24 L,M,N Ledsagarhjälp... 25 Mentalvårdstjänster... 25 Minnesrådgivning... 26 Motion... 26 Måltidsservice... 27 Närståendevård... 27 P,R Patientombudsman... 28 Pensionärsföreningar... 28 Rehabilitering... 29 S Samtalstjänst... 31 S-info... 31 Service- och rekreationscentraler...31 Socialombudsman... 32 Svensk socialservice... 32 Städhjälp... 33 T,U Tandvård... 34 Trygghetstelefon... 34 Utkomststöd... 35 V,Ä Vaccinationer... 35 Veteranservice... 36 Vård i livets slutskede.. 36 Vårdtestamente... 37 Äldrerådet... 37 Ändringsarbeten i bostaden... 37 SVENSK SOCIALSERVICE Tavastvägen 13 00530 Helsingfors
A ALARM- OCH JOURTJÄNSTER När du ringer alarmcentralen, uppge alltid först ditt eget namn och adressen du befinner dig på. Bli kvar på linjen och invänta råd. Alarmcentralen, tfn 112 Apotekens jourtjänster, Universitetsapoteken tfn 0300 20 200 Hälso- och sjukvårdsupplysning, tfn (09) 100 23 Hälsocentraljour mån-fre kl.16-22, veckoslut och helger kl.8-22 Maria sjukhus tfn (09) 310 67468, Lappviksg.16 byggn. 15 C (inre gården), för invånare i östra, sydöstra, nordöstra och norra Helsingfors, Haartmanska sjukhuset tfn (09) 310 5018, Haartmansg. 4 byggn. 12, för invånare i södra, västra och mellersta Helsingfors. Giftinformationscentralen, tfn (09) 471 977 Sjukhusjour dygnet runt. Maria sjukhus tfn (09) 310 67204, Lappviksg.16 byggn. 15 C (inre gården), Haartmanska sjukhuset tfn (09) 310 63231, Haartmansgatan 4. Socialjour, tfn 020 696006 fungerar dygnet runt AMBULANS Vid brådskande sjukdomsfall kan ambulans nås dygnet runt via nödnumret 112. För icke-brådskande fall kan ambulanstransporter beställas från tfn (09) 394 600, inom Helsingfors områden även (09) 325 4100 eller (09) 730 303 dygnet runt. ALKOHOL- OCH DROGAVVÄNJNING (MISSBRUK) Vid rusmedelsproblem och medicinmissbruk får man hjälp bl.a. från socialcentralerna, A-klinikerna och hälsostationerna. även anhöriga som önskar tala med en utomstående kring denna problematik. Man kan ringa direkt till rusmedelskonsulten och beställa tid. Rusmedelskonsult på Femkantens hälsocentral är; Monica Grip (soc.terap). Tel: 040-132 73 33 el. (09) 310 48826 (även ringbud). A-klinikerna Erbjuder specialiserade tjänster inom den öppna vården för personer med beroendeproblem. Tjänsterna är avgiftsfria, konfidentiella och baserar sig på frivillighet. De är avsedda för dem som använder rusmedel och för deras närmaste. Västra A-kliniken tfn (09) 310 47910, Mechelingatan 46 A, betjänar på svenska. AA har en telefonsvararservice alla dagar kl 16 22 och vardagar mån fre kl. 12 16, tfn 040 84 84 000. Man kan också få hjälp på tfn (09) 712 058. På samma nummer kan man få information om en Al-anon -grupp på svenska för anhöriga till personer som har problem med rusmedel. APOTEK Förfrågningar om jourhavande apotek ges på tfn (09) 10023. Apoteken erbjuder i mån av möjlighet hemkörning av mediciner samt dosering. Betjäning även på svenska. Universitetsapoteken: Mannerheimvägen 5, 00100 Helsingfors. Öppet varje dag kl. 7-24. Mannerheimvägen 96, 00250 Helsingfors. Öppet dygnet runt. Kundtjänst per telefon dygnet runt, tfn 0300 20 200 På Östra centrums hälsostation och på Femkantens hälsostation kan man få råd- och vägledning i rusmedelsfrågor. Service ges 3 4
ARBIS Helsingfors stads svenska arbetarinstitut Dagmarsgatan 3, PB 5200, 00099 Helsingfors stad, tfn (09) 310 49494. Kansliet öppet under terminerna mån-tors kl.10 20, fr. kl. 10-13. Utanför terminerna mån-tors kl 10 15, fr. kl 10 13. Webbplats: www.hel.fi/arbis/ AVGIFTSTTAK FÖR KOMMUNAL SOCIAL-OCH HÄLSOVÅRD För patient- och klientavgifter som uppbärs för kommunala social- och hälsovårdstjänster har stadgats ett avgiftstak. När avgiftstaket på 633 euro har uppnåtts under ett kalenderår är tjänsterna avgiftsfria med undantag av kortvarig anstaltsvård, vars dygnsavgift sjunker från 32,50 euro till 15 euro. Till avgiftstaket hör kommunens avgifter för: hälsostationsbesök, poiliklinikbesök, jourbesök, fysioterapi, rehabiliterande vård, dagkirurgi, serievård, kortvarig anstaltsvård både på sjukhus och ålderdomshem, dag- och nattvård. Kommunal hemvård hör inte hit, då avgiften för det bestäms utgående från inkomsterna, samma sak gäller långvårdsavgiften på sjukhus eller ålderdomshem. Avgiften för läkarintyg, sjuktransport, färdtjänst eller specialsjukhusvård som ordnas i patientens hem hör ej heller till avgiftstaket. Spara de räkningar som ni har fått över avgifter som omfattas av avgiftstaket. När avgiftstaket är uppnått kan ni kontakta klientfaktureringens avgiftstaksenhet: tfn (09) 310 25320, besöksadress Sörnäs strandväg 27 A, 00500 Helsingfors eller sända kopior på räkningarna till: Ekonomiförvaltningstjänsten/Avgiftstaksärenden Fakturering/avgiftsärenden PB 235, 00099 Helsingfors stad Webbplats: http://www.hel.fi/hki/talpa/sv/fakturering B BEDÖMNING AV SERVICEBEHOVET Personer över 75 år och alla som får FPA:s specialvårdsbidrag har rätt att inom sju dagar få sitt behov av service bedömt. Bedömningen gäller tjänster enligt socialvårdslagen, bl.a. stöd för närståendevård, boendeservice, färdtjänst, hemservice, ändringsarbeten i bostaden och utkomststöd. Med bedömningen av behovet av socialtjänster vill man stöda personens egen aktivitet och funktionsförmåga, samt säkerställa hjälp och stöd i tid. Personen kan själv be om en bedömning av socialarbetaren på Svensk socialservice, enheten för äldreomsorg eller hälsovårdscentralens hemvårdsledare. En anhörig eller annan närstående kan också be om en bedömning. Kontakt: Svensk socialservice, Tavastvägen 13, PB 7140, 00099 Helsingors stad, tfn kundrådgivning (09) 310 44965 eller Hälsocentralens växel: (09) 310 5015. BEGRAVNINGSBIDRAG Vid olycksfall eller trafikolycka kan bidrag fås från försäkringsbolag. Ett obemedlat dödsbo kan få begravningsbidrag som utkomststöd. Socialverkets växel, tfn (09) 310 4011, ger kontaktuppgifter till den person som sköter utkomststödet på det egna områdets socialbyrå eller på Svensk socialservice tfn (09) 310 44965. BEGRAVNINGSTJÄNST De närmaste anhöriga brukar ta hand om begravningsarrangemangen. De kan sköta dem själva eller ge uppgiften helt eller delvis till en begravningsbyrå. Häftet Anvisningar vid dödsfall (utgivet och översatt vid Helsingfors Prosteribyrå) ger vägledning för dem som sköter 5 6
begravningsarrangemangen. Häftet finns tillgängligt vid svenska församlingar eller Helsingfors Prosteribyrå samt på många sjukhus i Helsinfors. Församlingarna och församlingarnas centralregister ger ytterligare information, tfn (09) 2340 6001. BIBLIOTEK Helsingfors stads bibliotek har en centraliserad verksamhet vid namn Boken kommer, som innebär att man kan beställa böckerna hem, tfn (09) 310 85214. På samma nummer får man också information om lokala bibliotek som har hembetjäning. För personer med nedsatt syn finns talböcker och böcker med stor stil. Helsingfors stadsbibliotek förmedlar också material från synskadades bibliotek. BIDRAG OCH ERSÄTTNINGAR FRÅN FOLKPENSIONSANSTALTEN (FPA) Information samt ansökningsblanketter ges av Folkpensionsanstalten, tfn 020 692 222 vardagar kl. 8 18. Bostadsbidrag Bostadsbidrag för pensionstagare kan sökas av pensionär som är över 65 år och som har små inkomster och bor stadigvarande i en hyres- eller ägarbostad i Finland. Ytterligare information på tfn 020 692 222. Vårdbidrag för pensionärer Folkpensionsanstalten betalar vårdbidrag till sjuka och handikappade pensionstagare som bor hemma och som behöver vård och service eller har särskilda kostnader till följd av sjukdomen eller handikappet. C-läkarintyg bör bifogas till ansökan och kan ansökas högst ett år retroaktivt. Pensionstagarens inkomster och förmögenhet inverkar inte på vårdbidraget som är skattefritt och indelas i tre kategorier år 2011: vårdbidrag 57,55 / mån förhöjt vårdbidrag 143,27 /mån specialvårdbidrag 302,96 /mån Ytterligare information på tfn 020 692 231. Ersättning för läkemedelskostnader Det är möjligt att söka ersättning från FPA för receptbelagda läkemedel. FPAs ersättning (42 %) dras i regel av från priset redan på apoteket när man visar FPA-kortet. För att ansöka om specialersättning för en viss medicin krävs B-läkarintyg. Den som har stora läkemedelskostnader kan dessutom ansöka om tilläggsersättning från FPA för de kostnader som överstiger den självriskandel som fastställs för läkemedelkostnader på årsnivå. Självriskandelen för stora läkemedelskostnader på årsnivå är 675,39 euro år 2011. Man skall spara alla apotekskvitton som skall bifogas ansökningen, men man kan även ha en minusbok på apoteket. Ytterligare information på tfn 020 692 224. Ersättning för resor Sjukförsäkringen ersätter kostnader för resor i samband med sjukdom och rehabilitering som ordnas av Folkpensionsanstalten. Man kan ansöka om ersättning för resor till läkare, undersökning eller behandling som ordinerats av läkare och som utförs vid en hälsostation, ett sjukhus eller en privat läkarstation. Resor som gjorts enkom för inköp av läkemedel ersätts inte. Om en följeslagare är nödvändig, får även denne sina resekostnader ersatta. Ersättning betalas i regel för resor till 7 8
närmaste läkare eller sjukvårdsinrättning. Självriskandelen för resa i en riktning i samband med sjukdom är 9,25. Om resekostnaderna per kalenderår överstiger en s.k. årlig självriskandel 157,25 ersätts den överstigande delen i sin helhet. Ytterligare information på tfn 020 692 224. Fronttillägg och extra fronttillägg Skattefritt fronttillägg betalas enligt lagen om frontmannapension till personer som är bosatta i Finland och som blivit tilldelade: Frontmannatecken, fronttjänsttecken för kvinnor, fronttecken eller veterantecken. Garantipension Garantipension betalas fr.o.m. 1.3.2011 åt personer vars totalpension före beskattningen är sammanlagt under 687,74 euro/mån. På garantipensionens belopp inverkar alla övriga pensioner från Finland och från utlandet. De avdras från garantipensionen till 100 %. Till pensioner räknas också efterlevandepensioner och olycksfallspensioner. I lagen om garantipension finns en förteckning över de pensioner som minskar garantipensionen. Garantipensionen söks hos FPA. Ansökningstiden börjar i februari 2011. Ansökningsblanketter finns på FPA-byråerna och samservicekontoren. Blanketten kan också skrivas ut via webben www.fpa.fi/blanketter Ytterligare information på tfn 020 692 222 BOENDE Ansökningsförfarandet till en enhet inom äldreomsorgen: Om man söker om privat plats på en enhet tar man kontakt direkt med enheten i fråga. Läkarintyg behövs. Gäller det en svensk plats som staden köper kontaktar man socialarbetaren på det egna området vid Svensk socialservice. Behovet utreds av områdets hemvårdsläkare och hemvårdare samt socialarbetare. Ytterligare information ger Svensk socialservice, som handhar de svenskspråkiga äldres ärenden i Helsingfors, adress: Tavastvägen 13, 00530 Helsingfors, tfn 09-310 44965. Se även www.hel2.fi/socialverket/sosve/aldreomsorg.htm Förbundet för privata svenska pensionärshem r.f. har sammanställt en broschyr om de privata servicehusen. Broschyren kan beställas via Svensk socialservice rådgivningsnummer tfn (09) 310 44965 eller Seniorinfo, tfn (09) 310 44556. Förbundets hemsida är: www.gerorf.fi 1. HYRESBOENDE Stadens hyresbostäder Bostadstjänst: Östersjögatan 3. Öppet måndag kl. 9-17, ti-fr kl. 9-15. Telefonrådgivning: må fr kl 9-15. Hyresbostadsärenden tfn (09) 31013030. Bostadsrätter (09) 310 13032, Hitas-ärenden (09) 310 13033 och bostadsfondens lånefrågor tfn (09) 310 13031. Webbsida: www.hel.fi//hki/kv/sv/bostads_renden Helsingfors 400-årshemstiftelse Bostadsansökan genom Helsingfors 400-årshemstiftelse (Hoplaksvägen 5 H, 00330 Helsingfors) görs till stiftelsens kansli, tfn (09) 481 642, vardagar kl. 8.30 16. Stiftelsen Lillesgården, Rastbölevägen 11, 00980 H: fors, tfn (09) 7771 2212 upprätthåller ett hyreshus för svenskspråkiga äldre i Nordsjö. Arbetets Vänners hyreshus, Kyösti Kallios väg 3, 00570 H: fors, tfn 050-561 31 82. Hyresbostäder för svenskspråkiga äldre på Brändö. 9 10
2. PRIVAT SERVICEBOENDE Bertahemmet, Hjältevägens seniorhus Finlands Svenska Söndagsskolförbund, Färdemannavägen 2 D, 00320 Helsingfors, tfn (09) 4774720/ växel, (09) 4774 7229. Alla platser är privata. Folkhälsans seniorhus och Majblomman Mannerheimvägen 97, 00280 Helsingfors, tfn (09) 315 5634 Privat hyres- och ägarboende. Fridhäll Stiftelsen Fridhäll, Pohjolagatan 44, 00600 Helsingfors, tfn (09) 7771 2210/växel. Alla platser är privata. Hagaro Tolarivägen 2, 00400 Helsingfors, tfn (09) 477 8450 Alla platser är privata. Hemgården Pohjolagatan 44, 00600 Helsingfors, Överskötaren, tfn (09) 7771 2213, bitr. överskötare tfn (09) 7771 2214 Alla platser är privata. Kristinagården Köpingsvägen 9-11, 00320 Helsingfors, tfn (09) 587 6767 Alla platser är privata. Leschehemmet Villagatan 3, 00150 Helsingfors, tfn (09) 631 110 Alla platser är privata. Pro Vesper r.f. Mannerheimvägen 97, 00280 Helsingfors, tfn 050-462 72 74. Alla platser är privata. 3. SERVICEBOENDE MED PERSONAL DYGNET RUNT Staden har flere egna servicehus för äldre men inga svenska, därför köper staden dygnet runt serviceboende av privata serviceproducenter. Serviceboende är avsett för personer som inte längre klarar sig hemma trots omfattande hjälp. Helsingfors stad har köpserviceavtal med många privata svenska hem. Listan nedan innefattar även hem som inte har köpserviceavtal med staden. Artur och Idahemmet Helsingin Lähimmäisyhdistys ry Kvarnögsgränden 7, 00920 Helsingfors, tfn (09) 3424 7070. Staden köper alla 19 platser, platserna är för personer som har demens. Bergahemmet Stiftelsen Blomsterfonden Pohjolagatan 40, 00600 Helsingfors, tfn (09) 7771 2210/växel En del av platserna är privata, en del köps av staden. Bertahemmet Finlands Svenska Söndagsskolförbund, Färdemannavägen 2, 00320 Helsingfors tfn (09) 477 4720/växel eller föreståndaren (09) 477 4229 Privata platser. Brummerska hemmet Stiftelsen Brummerska Hemmet Baggbölevägen 109, 00670 Helsingfors, tfn (09) 348 7801 Privata platser. Hedvig Sofiahemmet MedOne Attendo, Djurgårdsvägen 11, 00530 Helsingfors, tfn 0500-924 948. En del platser är privata, en del köps av staden. Helenahemmet Stiftelsen Blomsterfonden, Pohjolagatan 42, 00600 Helsingfors, tfn (09) 477 720/växel. En del av platserna är privata, en del köps av staden. 11 12
Konkordiahemmet Svenska Metodistförsamlingen, Apollogatan 5 B 37, 00100 Helsingfors, tfn (09) 444 115. Alla platser är privata. Lilla Apollo MedOne Attendo, Apollogatan 5 B, 00100 Helsingfors, tfn 0500-924 948 En del platser är privata, en del köps av staden. Seniorhemmet Folkhälsan Syd Ab, Mannerheimvägen 97, 00280 Helsingfors, tfn (09) 315 5662. En del platser är privata, en del köps av staden Silviahemmet Stiftelsen Silviahemmet, Folkhälsan Syd Ab, Steniusvägen 4 A, 00300 Helsingfors, tfn (09) 315 5750. En del platser är privata, en del köps av staden 4. ÅLDERDOMSHEM Ålderdomshems platser erbjuds åt äldre med större hjälpbehov än vad ett serviceboende kan erbjuda. Servicebehovet utreds av läkare, socialarbetare och hemvården. Svenska platser på ålderdomshem finns på Gustafsgård och Munksnäshemmet. Avgiften räknas så att den boende garanteras 15 % av sina nettoinkomster per månad för personligt bruk. Om det är frågan om ett par, där den av makarna som har högre inkomst får en långvårdsplats, betalar personen 42,5 % av makarnas gemensamma inkomster. Detta för att trygga att den hemmaboende kan fortsätta att bo kvar i det gemensamma hemmet. Gustafsgård, Helsingfors stad, Åldermansvägen 32, 00650 Helsingfors, tfn (09) 310 4011/växel Munksnäshemmet, Locklaisvägen 10, 00330 Helsingfors, tfn (09) 486 182 eller 040-588 5168. 5. ÅLDRINGSCENTRUM MED SVENSKA PLATSER Stengårds åldringscentrum (har svensk avdelning) Sibeliusgatan 12-14, 00260 Helsingfors, tfn (09) 310 4611 växel Forsby åldringscentrum (har svensk avd.) Kottbyvägen 11, 00600 Helsingfors, tfn (09) 310 5011 växel D DAGVERKSAMHET Svensk socialservice har dagverksamhet för seniorer, främst för klienter inom närståendevården i Gustafsgårds Svanebo, Solstrålen och Folkhälsans Seniorhus. I priset 15 /dag ingår transport, morgonmål, lunch och eftermiddagskaffe med dopp. Ansökan går via socialarbetarna inom äldreomsorgen på Svensk socialservice. Koordinatorn för dagverksamheten är Gun Sjöblom tfn (09) 310 28055 och Sarah Lytz, tfn (09) 310 44815 för Svanebo. Solstrålen i främre Tölö på Perhogatan 2 är avsedd närmast för klienter med begränsad rörelseförmåga inom närståendevården och för personer i behov av social gemenskap med aktivering. Svanebo i Gustafsgårds C-hus, Åldermansvägen 32, erbjuder dagverksamhet för personer med minnesstörningar eller demenssjukdomar. Folkhälsan i Seniorhuset i Brunakärr, Mannerheimvägen 97 erbjuder dagverksamhet för personer med minnesstörningar eller demenssjukdom. För specialgrupper: Afasiakeskus (Servicecenter för personer som haft stroke) Vipunenvägen 3, tfn 044 777 7600 Palvelukeskus Ainola (De dövas servicestiftelse), Botby Metrogata 4, tfn (09) 565 7630 13 14
DIAKONITJÄNSTER Helsingfors ev.luth.församlingars diakoner erbjuder hjälp och stöd i frågor som berör den kristna tron, ensamhet, en närståendes död, ålderdom, sjukdom m.m. Kontakta den egna församlingens diakoner för närmare information. Se även www.evl.fi Diakon för det svenska handikapparbetet samt mentalvårdsarbetet Vid Centralen för gemensamt församlingsarbete fungerar en svensk diakon för det svenska handikapparbetet samt mentalvårdsarbetet. Diakonen står till tjänst med information och arbetshandledning samt med personliga samtal på sin mottagning eller i klientens hem. Hon ordnar läger, specialgudstjänster och utbildning av frivilliga samt leder samtalsgrupper. Tfn (09) 2340 2540. E EKONOMISK RÅDGIVNING Skuldrådgivning, socialverket Tavastvägen 31 A, 4 vån. tfn (09) 310 43887, tidsbeställning och rådgivning mån - fre kl. 9-12 Ekonomisk rådgivning, Marthaförbundet tfn 043 820 0073 F FERIESTÖD Medellösa och mindre bemedlade kan ansöka om feriestöd. Närmare upplysningar ger Svenska semesterförbundet I Finland, tfn (019) - 278 68 76 som koordinerar den privata svenskspråkiga feriestödsverksamheten. FOTVÅRD Hälsovårdscentralen erbjuder fotvård främst åt diabetiker, personer med cirkulationsrubbningar eller reumapatienter. För att få fotvård behövs en remiss. Ytterligare information om fotvård ges av hälsostationen på ditt eget område. Hälsostationernas fotvård är avgiftsfri. Privat fotvård får man bl.a. vid följande servicecentraler: Kampens servicecentral, tfn (09) 694 1816 Tölö servicecentral, tfn (09) 310 44541 FRIVILLIGVERKSAMHET Många enskilda personer ställer sin kunskap och sin tid till både stadens och organisationers förfogande för att dessa i sin tur skall kunna erbjuda hjälp och stöd. De frivilliga medarbetarna kan hjälpa till med hemsysslor, erbjuda sällskap och ledsagarhjälp. Närmare upplysningar om verksamheten lämnas av ledarna för frivilligverksamheten, tfn (09) 310 40 11 (socialverkets växel) och Seniorinfo tfn (09) 310 44556. FUNGERANDE HEM - centralen Helsingfors stads Fungerande hem (Toimiva Koti på finska) är ett utställnings- och informationscenter för bl.a. olika slag av hjälpmedel och lösningar för hemmets funktionsduglighet och trygghet. I första våningen av ett vanligt våningshus har man renoverat två modellägenheter som är hemtrevliga, välfungerande och lättillgängliga. Idén med verksamheten är att presentera olika alternativ som underlättar boende och ger möjlighet att klara sig självständigt. 15 16
Där är man välkommen att hämta idéer som förbättrar ens boende och hemmets funktionsduglighet. Kunderna kan prova olika hjälpmedel och apparater samt få instruktioner om hur dessa används. Man får omfattande information om produkterna, deras pris och anskaffningsplats. Dessutom arrangeras olika utbildnings- och demonstrationstillfällen. Adress: Kottbyvägen 13, tfn (09) 310 80353 Öppet: Tis, tors, fre kl. 10 16, ons kl. 10 18 FYSIOTERAPI På hälsostationens fysioterapienhet arbetar fysioterapeuter samt konditionsskötare. Fysioterapi är en terapiform som främjar människans rörelseoch funktionsförmåga. Fysioterapiservicen består bl.a. av: rådgivning och handledning rörelseterapi fysikalisk behandling samt hjälpmedelsutlåning I hälsovårdscentralernas fysioterapienheter verkställs terapin individuellt och/eller i grupp. Vid behov görs fysioterapibesök till patientens hem. För fysioterapin behövs remiss av läkare vid hälsovårdscentral. Terapiavgiften är 7 euro/besök. Privat Fysioterapi kan även beställas vid Folkhälsans Rehab på Mannerheimvägen 97, därtill ordnas vattengymnastik i varmvattenbassäng och seniormotion i grupp. Tfn (09) 315 5653 kl. 9-11. Konditionsskötaren och massören Markku Lehtonen har mottagning vid Kampens servicecentral. Tfn (09) 693 3545. Massage fås till pensionärspris. Det finns även många privata fysioterapeuter, se under Fysioterapiaa eller Fysikaalisia hoitolaitoksia på de gula sidorna i telefonkatalogen. FÄRDTJÄNST Färdtjänst enligt socialvårdslagen innebär högst 8 enkelresor per månad. Till ansökan skall bifogas läkarintyg om behovet av transportstöd och en inkomstutredning. Inkomstgränsen för en ensamstående är 1 557,50 euro/mån brutto och för ett par 2870 euro/mån brutto. Färdtjänst kan beviljas då personen har betydliga svårigheter att anlita offentlig kollektivtrafik. Avsikten är att uträtta ärenden och få rekreation. Färdtjänst enligt handikappservicelagen och därtill eventuellt hörande ledsagartjänst är ämnad för personer som förutom att de är svårt handikappade dessutom inte kan använda kollektivtrafik. Till ansökan om färdtjänst skall bifogas läkarintyg om behovet av färdtjänst enligt lagen om handikappservice. Färdtjänst innefattar inte resor till läkarmottagning eller annan hälsovårdsenhet då dessa kostnader ersätts av Folkpensionsanstalten. Ansökan lämnas till socialhandledaren på Svensk socialservice, Tavastvägen 13, PB 7140, 00099 Helsingfors stad, tfn (09) 310 44857. H HANDIKAPPSSERVICE En handikappad person kan ansöka om hjälp och stöd i form av bl.a. färdtjänst, bostadsanpassning och hjälpmedel. Se vidare under dessa rubriker. 17 18
Socialarbetarna inom handikappärenden på Svensk socialservice, tfn (09) 310 44808 eller (09) 310 44909 ger ytterligare information. HEMSJUKHUS Hemsjukhuset är hälsocentralens akutsjukhusavdelning där patienten erbjuds möjlighet att vårdas hemma. Hemsjukhuset fungerar 24 timmar/dygn. Verksamheten varierar i de olika sjukvårdsdistrikten men består huvudsakligen av kartläggning av hemsituationen och behovet av utomstående hjälp, sjukvård, rehabilitering och vård i livets slutskede. Vårdtiden är vanligen 1-2 veckor varefter den fortsatta vården ordnas hemma så att patienten klarar sig självständigt eller med hjälp av hemvård eller hemsjukvård. Läkarremiss behövs. Verksamheten riktar sig till patienter som skrivs ut från sjukhuset enligt läkarordination eller egen och/eller anhörigas önskan. HEMVÅRD Hemvården (tidigare hemservice) stöder självständigt boende för personer som på grund av sjukdom eller annars nedsatt funktionsförmåga behöver hjälp i de dagliga sysslorna i hemmet. Hemsjukvården är numera en del av hemvården. Helsingfors stads hemvård Hemvårdens kontaktuppgifter får du från hälsovårdscentralens växel, tfn (09) 310 5015, hälsorådgivningen, tfn (09) 10023 (dygnet runt) eller på www.hel.fi/halsovardscentralen under Hälsotjänster > Hemvård. Svensk hemvård erbjuds endast inom södra Helsingfors. För servicen uppbärs en avgift som bestäms engligt klientens servicebehov och betalningsförmåga. Krigsinvalider, vilkas invaliditet är minst 20 %, får hemvården gratis. Privat hemvård på svenska Folkhälsans hemvård på Mannerheimvägen 97, 00280 Helsingfors, betjänar främst södra och västra Helsingfors. För närmare upplysningar ring Folkhälsans hemvård tfn (09) 315 5700. HISSOMBUDSMAN Helsingfors stads hissprojekt har anställt en hissombudsman som ger råd vid anskaffning av hiss till höghus som saknar hiss. Hissombudsman Erkki Holappa Helsingfors stadskansli, utvecklingsbyrån PB 1, 00099 Helsingfors stad, Alexandersgatan 24, tfn (09) 310 36122 eller 050-401 3530 HJÄLPMEDEL Med olika hjälpmedel kompenserar man de begränsningar som ett handikapp eller en sjukdom medför i det dagliga livet. En del av hjälpmedlen ingår i den medicinska rehabiliteringen och fås då gratis till låns från hälsostationens hjälpmedelsutlåning. En del hjälpmedel är sådana som man får anskaffningsbidrag för från socialservicen. Gratis utlåning: Hälsostationerna lånar gratis ut de vanligaste hjälpmedlen som gör det lättare att röra sig och klara av det dagliga livet, t.ex. käppar (och isdubbar för vinterbruk), rollator, rullstol, duschpall, griptång, sängförhöjningsklossar, toalettstolsförhöjning osv. Även hjälpmedel som stickbäcken, urinflaskor, liggunderlag, sjukhussäng och hjälpmedel för att flytta eller lyfta en person går att få till låns om det underlättar personens skötsel hemma. Trygghetstelefon kan man få via hemvården gratis om man är mindrebemedlad. Ytterligare information ger fysioterapeuterna vid hälsostationen eller rehabiliteringsplanerarna, tfn (09) 310 5015 växel. 19 20
För handikappade: Om en person med ett handikapp behöver hjälpmedel för att t.ex. förflytta sig inom hemmet, eller för att kommunicera med andra, kan socialservicebyrån stå för en del av anskaffningskostnaderna. Hjälpmedel, apparater och maskiner som behövs för att klara av det dagliga livet är t.ex. invalidmoped eller specialspis. Ersättning kan också betalas för redskap som behövs för hobby- och fritidsaktiviteter. Ansökan görs på en blankett som fås från socialservicebyrån. Dessutom behövs vanligen ett läkarutlåtande. Svensk socialservice, socialarbetarna inom handikappservice tfn (09) 310 44808 och (09) 310 44909 kl. 9-10. HJÄLPMEDEL via föreningar och organisationer Förbundet Finlands Svenska Synskadade, Parisergränden 2 A 1, 00550 Helsingfors, tfn (09) 6962 300 eller Synskadades Centralförbund, Hjälpmedelscentral, Maruddsvägen 74, tfn (09) 396 041 växel Instrumentarium, flera butiker i Helsingfors, tfn 0201 707000 växel Invalidförbundet telefonrådgivning om handikappservice tfn 0200 1234, mån kl. 13-19, tis kl. 10-16, onn och tors kl. 13-16. Respecta Oy, Tenalavägen 12, 00280 Helsingfors. Hyrning och försäljning av hjälpmedel, tfn 0201 888 200 HUSHÅLLSAVDRAG Hushållsavdrag beviljas bl.a. för arbete som utförs i eget hem eller fritidsbostad, t.ex. städning, vård och omsorg (privat hemvård) samt renovering. Serviceproducenten bör ha ett nummer för inbetald förskottsskatt för att skattemyndigheterna ska godkänna avdraget i kundens skatteavdrag. På nätet kan man kolla vilka skattebetalande serviceproducenter det finns: www.elias.fi. Fr.o.m. år 2009 är det maximala skatteavdraget 3000 euro/person/år. Självrisken är 100 euro. För den delen som överstiger 100 euro godkänns 60 % av räkningarna som avdrag för utfört arbete. På skatteverkets webbplats www.vero.fi finns mera information eller tfn 020 697003. HÄLSORÅDGIVNING Hälsorådgivnings nummer, tfn (09) 10023, ger information om hälsovårdstjänster eller vårdanvisningar för olika sjukdomar. Vid behov kan samtalet förenas till sjuktransport. Vid svåra psykiska krissituationer förmedlas läkare på hembesök dygnet runt från samma nummer. Behöver man omedelbar läkarhjälp skall man ringa direkt till alarmcentralen, tfn 112 HÄLSOSTATIONER Stadens hälsovårds- och sjukvårdstjänster är uppdelade på sju områden. Om man är osäker på vilket område man hör till och vilken hälsostation man bör vända sig till, kan man kontakta rådgivningsnumret (09) 10023 eller Hälsocentralens växel tfn (09) 310 5015 för att få reda på hälsostationens rätta adress och öppethållningstider. Svenskspråkig hälsostationservice: Munksnäs hälsostation, Bredviksvägen 30, 00330 Helsingfors, tfn (09) 310 500 70 Femkantens hälsostation, Båtsmansgatan 4, 00150 Helsingfors, tfn (09) 310 500 50 Östra centrums hälsostation, Östregatan 7 k, 00930 Helsingfors, tfn (09) 310 500 60 21 22
I INTRESSEBEVAKNING Intressebevakare kan behövas om det finns en risk för att man inte själv kan tillvarata sina egna intressen i tillräcklig utsträckning. Förutom att man själv kan ansöka om en intressebevakare, kan vem som helst göra skriftlig anmälan om en person till magistraten. Läkarutlåtande krävs som bilaga. En privatperson kan vara intressebevakare, men det finns också av staten anställda intressebevakare. Mer information finns på www.maistraatti.fi där det även finns blanketter på svenska. När någon behöver en intressebevakare skall ansökan göras till Helsingfors magistrat, enheten för förmynderskapsärenden. För närmare information kontakta: Förmyndarenheten, Lönnrotsgatan 20, 00120 Helsingfors, tfn 071 87 31260. Genom att skriva en intressebevakningsfullmakt kan man i förväg se till att någon sköter ens angelägenheter om man senare förlorar förmågan att ta hand om dem på grund av sjukdom eller försvagat hälsotillstånd (Lag trätt i kraft 2007). I intressebevakningsfullmakten utser man en person, som har gett sitt samtycke till uppgiften, och anger vilka angelägenheter det gäller. Det kan gälla skötsel av ekonomi och egendom, men även fullmaktgivarens hälso- och sjukvård. J JURIDISK RÅDGIVNING I juridiska ärenden kan man få avgiftsfri rådgivning på följande ställen: Helsingfors Rättshjälpsbyrå, Porkkalagatan 13 G, 2 vån. Tfn 010 366 0100 växel. Tidsbeställning tfn 010 366 0120. Svenskspråkig rådgivning, tfn 010 086 201 mån fre. kl. 9-12. Rådgivningen svarar inte på juridiska problem utan hänvisar vidare för att få ärendet utrett. Finlands Advokatförbund (på finska) mån kl. 17-19.30 Ingen tidsbeställning, betjäning enligt könummer, Tölö bibliotek, Topeliusgatan 6 Suomen vanhusten turvakotiyhdistys Suvanto ry (på finska), för äldre som blivit utsatta för våld eller misshandel, tfn (09) 726 2422 Raiskauskriisikeskus Tukinainen (för våldtäkts- och våldsbrottsoffer), Krisjour, må - fr kl. 9 15, lö sö 15-21, tfn 0800 97899, juridisk jourtelefon, mån - tors kl. 13-16, tfn 0800-978 95. K KONSUMENTRÅDGIVNING Riksomfattande konsumentrådgivning vid meningsskiljaktigheter t.ex. angående service, anskaffningar och bostadsköp, tfn 0718731902 KORTTIDSVÅRD OCH INTERVALLVÅRD Om en äldre person, som bor hemma, behöver en tillfällig vårdplats för t.ex. rehabilitering eller för den tid en anhörig behöver få avlastning, kan en sådan plats ordnas på ett ålderdomshem eller åldringscentrum. Ytterligare information ger Svensk socialservice tfn (09) 310 44965 / socialarbetarna inom äldreomsorgen. 23 24
L LEDSAGARHJÄLP Personer som inte klarar av läkar- och poliklinikbesök eller andra liknande ärenden på egen hand kan få ledsagarhjälp via hemvården. Kontakta hemvårdsledaren vid den egna hälsostationen, tfn (09) 310 5015 växel. Dessutom kan man få ordnat med frivillig hjälp på de olika områdena i Helsingfors, kontakta frivilligförmedlingen (09) 31044 528. På svenska finns endast Finland Röda Kors vänförmedling, tfn (09) 31044 528 torsdagar kl. 16 18. M MENTALVÅRDSTJÄNSTER Psykiatriska polikliniker Vid den egna hälsostationen kan man få hjälp med frågor kring den psykiska hälsan, tfn (09) 310 5051 (växel). Därifrån kan man också få remiss till en psykiatrisk poliklinik eller någon vårdanstalt. Akut hjälp Vid behov av akut hjälp kan man vända sig till den psykiatriska jourpolikliniken som finns vid Aurora sjukhus, Nordenskiöldsgatan 20, byggnad 14, tfn (09) 3106 5721. Oavsett tid på dygnet, kan man få en läkare på hembesök från numret (09)100 23. Psykoterapi Om man behöver psykoterapi och det är fråga om konstaterad sjukdom ersätter sjukförsäkringen en del av psykiaterarvodet. Psykoterapiföreningen Förening för analytisk psykoterapi har terapeutförmedling på svenska, tfn (09) 455 1597. På finska finns Senioripysäkki, HelsinkiMissios kristerapitjänst för äldre, för antingen privata samtal eller deltagande i grupp, tfn 2528 2720. Se även Samtalstjänst. MINNESRÅDGIVNING Rådgivning ger: Helsingfors Alzheimer förening, minnesrådgivare, Topeliusgatan 17 C, 00250 Helsingfors, tfn (09) 4542 7540 och 040-902 22 50. Folkhälsans demenskunskapscenter Folkhälsans demenskunskapscenter är till för den som upplever att glömskan börjar bli ett problem eller för den som tar hand om eller vårdar en närstående som har minnesproblem eller demens. I samarbete med Helsingfors Alzheimer förening fungerar en Minnesrådgivning vid Kampens servicecentral, Salomonsgatan 21b, där Folkhälsan erbjuder service på svenska varje torsdag, tfn (09) 310 445 21. MOTION Helsingfors stads idrottsverk ordnar verksamhet för seniorer som t.ex. ledd motion, konditionssalsverksamhet, stretching och vattengymnastik. Verksamheten är avgiftsbelagd. Personer som har frontmanna- eller fronttjänsttecken, och krigsinvalider får besöka stadens simhallar gratis. En del handikapporganisationer säljer förmånliga specialsimkort. Om Helsingfors stads idrottsverks motionsverksamhet för seniorer får man närmare information (09) 310 87509 eller (09) 310 87932. 25 26
På samma nummer kan man fråga om den svenskspråkiga verksamheten, bl.a. vattengymnastik och stretching för seniorer. MÅLTIDSSERVICE Servicecentralerna bjuder på förmånliga måltider alla vardagar. Se listan på stadens och privata servicecentraler. Personer som är i dålig kondition kan få måltider hem. Kontakta hemvården för närmare information, tfn (09) 310 5015 (växel). En del församlingar ordnar måltidsservice. Kontakta den egna församlingen för närmare information. Måltider till kundens hem: Ateriaali tfn 020 581 3660 och Palmia, tfn (09) 3104 0030. N NÄRSTÅENDEVÅRD Stöd för närståendevård år 2011 Kate- Euro/Månad gori I 1 472,24 förhöjt stöd betalas då hemmavården ersätter anstaltsvård II 739,06 III 499,78 IV 353,62 Vårdarvodets storlek beror på hur bindande och krävande vården är. Ett avtal uppgörs och i det ingår även en överenskommelse om avlastning. Närmare information och ansökningar fås av socialhandledarna på Svensk socialservice, tfn (09) 310 44902 eller (09) 310 24026. Folkhälsan ger även rådgivning för personer som stöder en nära anhörig hemma, tfn (09) 315 5537. P PATIENTOMBUDSMAN Patientombudsmannen upplyser patienten i frågor som gäller tillgång till vård, vårdåtgärder, bemötande eller integritetsskydd. I ärenden som gäller skada vid vård eller behandling kan patienten enligt patientskadelagen ansöka om skadestånd hos Patientförsäkringscentralen, Bulevarden 28, 00120 Helsingfors. Tfn (09)*680 401. Rådgivning på numret tfn (09) 6804 0620. Patientombudsmannen för hälsocentralen Broholmgatan 13, 3.vån, 00530 Helsingfors, tfn (09) 310 43355 (kl. 8.30 11.00) PB 6000, 00099 Helsingfors stad. Patientombudsmannen för socialverket Tfn (09) 310 42837 Ovanstensgr. 2. 00920 Helsingfors PENSIONÄRSFÖRENINGAR Arkadia pensionärer r.f. Ordf. Marianne Lindberg, tfn (09) 608 392, 0400-34 1814, marianne.lindberg@hotmail.com Drumsö pensionärer r.f. Ordf. Carita Kontkanen, tfn (09) 7555125, carkontk@welho.com 27 28
Eira pensionärer r.f. Ordf. Henrik Jansson tfn (09) 63 37 60, 050-573 83 95 Pensionärsföreningen ETTAN r.f. Ordf. Börje Wikstedt tfn(09) 44 56 01, 040-745 4057 Pensionärsföreningen Gamla Kvarnen rf. Ordf. Särla Österlund, tfn (09) 698 1693 Haga Pensionärer r.f. Ordf. Märta Nyman, tfn 040 560 8237 Hufvudstadsbladets Seniorer r.f. Ord. Maj-Britt Paro, tfn (09) 803 2147, 040-820 71 15, maj-britt.paro@pp.inet.fi Kronohagens-Skatuddens Pensionärer r.f. Ordf. Zoe Pohjanvirta, tfn 041-501 2458, zoe.pohjanvirta@kolumbus.fi Munknejdens Pensionärer rf. Ordf. Clara von Bonsdorff, tfn (09) 412 8144, 040-544 40 31, clara.von.bonsdorff@welho.com Pensionärsföreningen Hankens Seniorer rf. Ordf. Ulla Fellman, tfn (09) 505 1228, fellman@kolumbus.fi Pensionärsföreningen Olympia rf. Ordf. Barbro Pietiäinen, tfn 0440-793626, toivo.pietiainen@pp.inet.fi Pensionärer i Östra Helsingfors rf. Ordf. Leif Nyberg, tfn (09) 3215913, 0400-409432 R REHABILITERING En långvarig sjukdom eller ett handikapp kan medföra många problem i det dagliga livet. Med hjälp av rehabilitering bevaras och förbättras patientens funktionsförmåga. Helsingfors stad, olika organisationer och privata rehabiliteringsenheter ger möjligheter till rehabilitering. Helsingfors stads rehabiliteringsservice: Rehabiliteringsbehovet bedöms vanligen av den vårdande läkaren på den egna hälsostationen, den psykiatriska polikliniken eller vid stadens sjukhus, där patienten också kan erbjudas rehabiliteringstjänster. Ibland kräver ordnandet av rehabilitering dock specialkunskaper. Då får patienten hjälp av specialrehabiliteringsservice. Mer information om rehabiliteringsenheterna: Dals sjukhus, Läkareg. 8, byggn. 4., 00250 Helsingfors, tfn (09) 310 50970. Övriga rehabiliteringsmöjligheter: Rehabiliteringskurser ordnas i Helsingfors och olika delar av Finland i samarbete med FPA. För att få rehabilitering behövs alltid först ett läkarutlåtande om rehabiliteringsbehovet. Utgående från läkarutlåtandet, den individuella situationen och lagstadgade villkor bedömer FPA om rehabilitering beviljas. Tidpunkter och innehåll för kurserna annonseras i dagstidningar. Vidare information: FPA tfn 020 692 225. Folkhälsan Rehab erbjuder anstaltrehabilitering för äldre personer över 65 år med nedsatt funktionsförmåga på grund av flere sjukdomar, till exempel ledbesvär, nack- och ryggbesvär, osteoporos, hjärtsjukdom, diabetes, reuma, ryggradsreuma, neurologisk sjukdom. Folkhälsan har dessutom dagrehabilitering för frontveteraner, krigsinvalider, krigsänkor och personer som tjänstgjort i vissa uppgifter under Finlands krig. Rehabiliteringen sker vid Mjölbolstaenheten i Raseborg eller Norrvalla-Rehab Center i Vörå. Ansökningsblankett fås vid FPA:s byråer. Ytterligare information kontakta Folkhälsan Mjölbolsta, Kristina Björklund, tfn (019) 2788 6814. 29 30
S SAMTALSTJÄNST Församlingarna har en egen samtalstjänst på svenska. På numret 01019-00 72 finns det varje kväll kl. 20-24 någon som lyssnar och stöder. Helsinkimissio har en hjälpande telefontjänst Aamukorva för äldre personer, tfn (09) 25 282 730. Linjen är öppen på morgonen kl. 5 9. De flesta som svarar talar finska. S-INFO S-info är socialverkets informations- och rådgivningsenhet. Genom att besöka stället eller ta kontakt per telefon får man information om offentlig och privat service, samt service som erbjuds av organisationer i Helsingfors. Besöksadress: Andra Linjen 4 A tfn (09) 310 44000, öppet månfre kl. 10-16. SERVICE- och REKREATIONSCENTRALER Servicecentraler Pensionärer och arbetslösa kan bl.a. inta en måltid, studera, utöva olika hobbyn, använda tvättstuga, motionera, dansa och delta i frivilligverksamhet i stadens service- och rekreationscentraler. Djurbergets servicecentral, Stormyrvägen 28, tfn (09) 310 49200 Gustafsgårds servicecentral, Åldermansvägen 32, tfn (09) 310 61800 Kampens servicecentrcentral, Salomonsgatan 21 B, tfn (09) 310 44514 Munksnäs servicecentral, Bredviksvägen 30, tfn (09) 310 48617 Servicentralen Kinaborg, Kinaborgsgatan 9 A, tfn (09) 310 52916. (Under renoveringen fram till hösten 2012 fungerar servicecentralen vid Gökgränden 1 B.) Tölö servicecentral, Tölögatan 33, tfn (09) 310 44538 Rekreationscentraler Helsingfors rekreationscentraler bjuder på måltids- och fritidsservice. Växlande program och allsångsstunder, samt studiecirklar och motionsgrupper hör till rekreationscentralernas verksamhet. Malms och Mejlans rekreationscentraler har hobbyavdelningar. Malms rekreationscentral, Ladugårdsvägen 9, tfn (09) 310 73431, 050-5188 707 Mejlans rekreationscentral, Hindernäsvägen 2, tfn (09) 310 41792 Rönnskärs rekreationscentral, Öppet på sommaren dagligen kl. 10.30 15.30. Caféet sköts av frivilliga från Kampens servicecentral. Möjlighet att använda vävstol, reservationer tfn (09) 310 445 22 eller (09) 310 44515. SOCIALOMBUDSMAN I Helsingfors verkar en socialombudsman som har till uppgift dels att informera om socialvårdslagen (service och rättigheter), dels att ge råd och bistå kunder som är missnöjda med den service eller det bemötande de fått. Socialombudsmannen är anträffbar på tfn (09) 310 43098 måntors kl. 10-12. För personligt besök är det bra att beställa tid. SVENSK SOCIALSERVICE Svensk socialservice är organiserad enligt livcykelmodellen inom Helsingfors stads socialverk. Svensk socialservice erbjuder följande tjänster: tjänster för barn och familj, tjänster för vuxna och tjänster för äldre. Enheten för vuxenarbete erbjuder 31 32
service i frågor rörande utkomststöd, handikappservice, omsorg om utvecklingsstörda och stöd för närståendevård. Enheten för äldreomsorg erbjuder service på svenska för 65 år fyllda svenskspråkiga helsingforsbor. Äldreomsorgens målsättning är att med respekt för individen och genom ändamålsenlig hjälp i rätt tid trygga ett självständigt boende hemma så länge som möjligt. Enheten har fyra socialarbetare som alla har varsitt geografiskt område. Socialarbetaren utreder vård- och servicebehovet tillsammans med hemvården, läkaren och anhöriga. Dagverksamhet och korttidsvård kan erbjudas vid behov. Serviceboende, ålderdomshem eller åldringscentrum kan komma på fråga då den äldre inte längre klarar sig hemma trots omfattande daglig hjälp. Stödet för närståendevård handhas på Svensk socialservice av två socialhandledare. Adress: Tavastvägen 13, 00530 Helsingfors, PB 7140, 00099 Helsingfors stad. Kundrådgivning: tfn (09) 310 44965 (kl. 8.15 16.00) Webbplats: www.hel.fi/socialverket STÄDHJÄLP För större städningar kan man anlita en städfirma. Dem hittar man under städningsfirmor (Siivousliikkeitä) på gula sidorna i Eniros telefonbok. Den som använder internet kan även gå in på adresserna www.elias.fi och www.hoivayrittajat.com T TANDVÅRD Alla helsingforsbor, oberoende av ålder, har möjlighet till tandvård vid hälsovårdscentralen. Företräde till stadens tandvård har personer som är i behov av brådskande tandvård samt patienter som enligt medicinsk eller odontologisk uppskattning har det största behovet. Avgifterna varierar beroende på hur krävande behandlingen är. Centraliserad tidsbeställning: södra och västra området, tfn (09) 310 51400 mellersta och norra området, tfn (09) 310 53500 nordöstra området, tfn (09) 310 53438 östra och sydöstra området, tfn (09) 310 61450 Akut tandvård för vuxna ges vid Brunakärrs tandklinik. Kontakta den centraliserade tidsbeställningen. Tandvårdens jour sköter endast brådskande och akuta värkfall, svullnader och olycksfall. På veckoslut sköts akut tandvård vid Berghälls tandklinik, tfn (09) 310 47450. Alla får ersättning från sjukförsäkringen för vård som ges av privata tandläkare. Ersättningen betalas inte för tandreglering eller protetisk behandling. Frontveteraner och minröjare får dock FPA-ersättning för protetik. Uppgifter om jourhavande privattandläkare får man från hälsovårdens rådgivningsnummer, tfn (09) 10023. TRYGGHETSTELEFON Ett trygghetslarm kan kopplas till telefonen. Knappen man trycker på för att kalla på hjälp har man vanligtvis runt handleden och budet går till en larmcentral. Hemvårdens kontaktuppgifter får du från hälsovårdscentralens växel, tfn (09) 310 5015, hälsorådgivningen, tfn (09) 10023 (dyg- 33 34
net runt) eller på www.hel.fi/halsovardscentralen under Hälsotjänster > Hemvård. Man kan också skaffa sig trygghetstelefon från en privat firma, men då måste man själv stå för kostnaderna. På telefonbokens gula sidor finns information om privata firmor under Turvapuhelinpalveluja. Oy Esperi Ab tfn 010 4088 117 Centralförbundet för de gamlas väl tfn (09) 350 860 24 Mainio Vire Oy tfn 020 581 3480 Palmia tfn (09) 310 70200 U UTKOMSTSTÖD Vid ekonomiska svårigheter har man möjlighet att ansöka om utkomststöd, som tryggar en minimiutkomst. Utkomststödet ansöks från socialverket med en skild blankett till vilken det bör bifogas intyg. För att få betjäning på svenska, kontakta Svensk socialservice, kundrådgivning tfn (09) 310 449 65 eller förmånshandläggaren tfn (09) 310 449 67. samt alla som fyllt 65 år får gratis influensavaccin. På Institutet för hälsa och välfärds (THL) webbplats www.thl.fi, finns rekommendationer för resenärer om vaccinationer på finska. VETERANSERVICE Veteranombud Helsingfors stads veteranombudsman handleder och informerar om rehabiltering och andra förmåner mån fre. kl. 9-12, tfn (09) 310 50513. Rehabilitering Byrån för rehabilitering av frontveteraner, besöksadress: Läkaregatan 8 byggnad 4 S tr. 1:a vån, 00250 Helsingfors, öppen mån fre. kl. 9 12, tfn (09) 310 50544. Veteraner kan få rehabilitering med stöd av lagen om rehabilitering av frontveteraner eller lagen om skada ådragen i militärtjänst. Även makar kan delta. Rehabiliteringsformerna är två veckors rehabilitering på badinrättning, dagrehabilitering och s.k. öppen rehabilitering (fysikalisk vård) då man övernattar hemma. Förfrågningar mån fre. kl. 9 12 tfn (09) 310 50544. Hälsostationsbesöken är gratis för veteraner samt användandet av allmänna trafikmedel med personligt veterankort. V VACCINATIONER Helsingforsborna får de vaccinationer som hör till det allmänna vaccinationsprogrammet gratis vid sin egen hälsostation. Det gäller då vaccinationer för stelkramp, polio och difteri. Var och en som hör till en riskgrupp, bl.a. personer som lider av hjärt- och kärlsjukdomar, diabetes, lung- och njursjukdomar VÅRD I LIVETS SLUTSKEDE På Terhohemmet, som upprätthålls av Terho-Stiftelsen, ges vård i livets slutskede. Man koncentrerar sig på att lindra smärtor och andra symptom i så stor utsträckning som möjligt. Familjemedlemmarna kan delta i vården. För att få komma till Terhohemmet behöver man läkarremiss och betalningsförbindelse. Webbplats: www.terho.fi (på finska), Kopparvägen 7, tfn (09) 615 4466. 35 36
VÅRDTESTAMENTE En patient kan göra upp ett vårdtestamente. Det innebär en vårdlösning där man avstår från smärtsamma åtgärder och nöjer sig med grundvård. I sista hand är det dock den ansvariga läkaren som slutgiltigt avgör vården. Blankett för vårdtestamente kan man fråga efter på apoteken. Exitus rf är en obunden förening vars målsättning är att verka för en lag som tillåter aktiv eutanasi. På föreningens webbplats, www.exitus.fi, kan man få ut en viljeyttring om vård och behandling. Ä ÄLDRERÅDET Helsingfors äldreråd är ett samarbetsorgan mellan Helsingfors stad och äldreorganisationerna i Helsingfors som granskar frågor ur äldre mänskors synvinkel och genom sin verksamhet främjar de äldre helsingforsarnas välbefinnande. Äldrerådet som har 17 medlemmar tillsätts av stadsstyrelsen för två år i sänder. Ordförande fr.o.m. år 2008 är Tuula Öhman, tfn 040-730 09 62, e-post: tohman17@welho.com Ärenden till äldrerådet förmedlas av rådets sekreterare Eija Bärlund-Toivonen tfn (09) 310 42837, PB 7350, 00099 Helsingfors stad, e-post: eija.barlund-toivonen@hel.fi Webbplats: www.hel2.fi/vanhusneuvosto/svenska/index.html beten i bostaden, till exempel breddning av dörrar, byggandet av ramper och stödräck, avlägsnandet av badkar och installering av dusch, omändring av WC och vattenledningar, omändring av köksinredning, planering av ändringsarbeten osv. En socialarbetare, fysioterapeut eller annan sakkunnig bedömer tillsammans med klienten hur nödvändiga och ändamålsenliga ändringsarbetena är, medan en byggmästare vid social- och hälsovårdens fastighetsbyrå tar ställning till kostnaderna. Tag kontakt med Svensk socialservice, vid handikappärenden tfn (09) 310 44909 eller socialarbetaren inom äldreomsorgen om inkomsterna och egendomen är låg. Statens bostadsfond (ARA) sköter uppgifter i anslutning till aravalångivning, räntestödslångivning och reparationsunderstöd för bostäder. Fastighetskontorets bostadsavdelning fördelar stadens hyresbostäder och godkänner aravahyresgäster, beviljar lån samt vissa stöd, t.ex. renoveringsbidrag. Telefonservice mån fre. kl. 9 15 Hyresbostadsärenden: (09) 310 13030 Bostadsfondens lånefrågor: (09) 310 13031 Bostadsrätter: (09) 310 13032 Hitas-ärenden: (09) 310 13033 Bygg- och renoveringslån samt understöd: (09) 310 13034 Fastighetsverkets växel: (09) 310 1671 Bostadsavdelningens webbplats: www.hel.fi/hki/kv/sv/bostads_renden ÄNDRINGSARBETEN I BOSTADEN Med stöd av antingen handikappservice- eller socialvårdslagen kan man ansöka om nödvändiga kostnader för ändringsar- 37 38