Din kommuns tillgänglighet



Relevanta dokument
Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare?

Din kommuns tillgänglighet

Hammarö kommuns kvalitet i korthet. = Bra resultat i Hammarö kommun = Förbättringsområden i Hammarö kommun. Tillgänglighet i Hammarö kommun 2009

1. Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e post får svar inom två arbetsdagar?

Kommunens kvalitet i korthet

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2013

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2011

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2011

Katrineholms kommuns kvalitet i korthet 2011

Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner?

Medel. Definition. Antal dagar. Antal dagar. 9 Ånge 08. Antal dagar. Medel 2010/ Index Antal personer. Barn/ personal

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2012

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2012

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2016

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2011

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2017

Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Tyresö 26 Gullspång

UTKAST. Kommunens Kvalitet i Korthet

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Kommunens kvalitet i korthet 2014

Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Kommunens kvalitet i korthet 2015

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Kommunens kvalitet i korthet 2016

Sammanställning för KKiK

Hammarö kommuns kvalitet i korthet 2013

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2012

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Säffle kommuns kvalitet för 2009 i korta drag

Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 kommuner 2013 deltog 220 kommuner

Resultat Kommunens Kvalitet i Korthet Bra OK Under medel

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

Säffle kommuns Kvalitet i Korthet 2012

Kommunens Kvalitet i Korthet 2012

Kommunens kvalitet i korthet 2017

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Kommunens kvalitet i korthet 2011

Hylte kommun

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Svalövs kommuns. kvalitet i korthet

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010

Grästorps kommun Kommunförvaltningen Allmän verksamhet. Kommunens Kvalitet i Korthet 2012 (KKiK)

Kvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel och Östra Norrbotten) (Kommunfullmäktige)

Finspångs kommuns kvalitet i korthet 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet

Trollhättan tål att jämföras

Finspångs kommuns kvalitet i korthet 2014

Hur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner?

Kommunens Kvalitet i Korthet 2016

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Hur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner?

Kommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet,

Kvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel i Sverige) (Kommunfullmäktige)

År 2011 medverkade 160 kommuner i Kommunen kvalitet i korthet. Antalet mått är drygt 40 st fördelade över de fem perspektiven som beskrivs ovan.

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet Epost %

KKiK 2014, Heby kommun

Vingåkers kvalitet i korthet 2010

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet E-post %

Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

MARKARYDS KOMMUN. Kommunens Kvalitet i Korthet Markaryds kommun

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

Kommunens Kvalitet i Korthet 2014 Vårgårdas resultat i jämförelse

Tillgänglighet Indikator Eda 2016 Eda 2017

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke.

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Korthet) 2015 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Säffle kommuns kvalitet för 2008 i korta drag

Korthet) 2014 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Hur använda måtten i KKiK?

Resultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014

Din kommuns tillgänglighet via e- post. Medel Dalarna Högst i Dalarna Lägst i Dalarna Rättvik

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

KKiK s rapport 2015 noteringar och diagram

Alvestas Kvalitet i korthet 2018 jmf med alla kommuner och över tid

Kommunens kvalitet i korthet

Tillgänglighet via telefon och e-post

Så här är vi jämfört med andra kommuner

Kommunens kvalitet i korthet En redovisning av faktorer som belyser kommunens kvalitet ur ett medborgarperspektiv

Kallelse Ingemar Samuelsson. Annika Thorström

Kommunens Kvalitet i Korthet 2013 (KKiK)

Tillgänglighet via telefon och e-post

Trygghet. Delaktighet och information. Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25% Tillgänglighet. Helsingborg

Sammanställning av resultat för KKiK 2012 (Kommunens Kvalitet i Korthet) Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

KKiK med information (Gullspång)


Resultatrapport. Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) Åre kommun

Kommunens Kvalitet i Korthet

Kommunens kvalitet i korthet. En redovisning av faktorer som belyser kommunens kvalitet ur ett medborgarperspektiv

SKL. Utvärdering KKiK

Transkript:

Område Din kommuns tillgänglighet Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare? Hur många av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden 08 17 på vardagar? År Definition Andel, % Andel, % Andel, % Antal timmar Grästorp 9 Medel (Ovägt) 77 60 67 12 Min 45 40 46 2 Max 96 85 89 27 Grön Grön = Bra resultat, bland de 25% bästa Röd = Förbättringsområde, bland de 25% sämsta Gul = Medel, bland de 50% i mitten

5 6 7 8 9 Hur många timmar/vecka har simhallen öppet utöver tiden 08 17 på vardagar? Hur stor andel av dem som erbjuds plats inom förskoleverksamheten får plats på önskat placeringsdatum? Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte får plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? Hur lång är väntetiden i snitt (dagar) för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? Hur lång är handläggningstiden i snitt (dagar) för att få ekonomiskt bistånd? [Tid för beslut] 07/2008-06/ 07/2008-06/ 2008/ sep-09 Antal timmar Andel, % Antal dagar Antal dagar Antal dagar 21 44 25 1 12 26 85 16 47 12 5 25 0 1 3 46 100 97 127 24

Trygghetsaspekter i din kommun 9 10 11 12 12 Hur lång är handläggningstiden i snitt (dagar) för att få ekonomiskt bistånd? [Tid för utbetalning] Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar? Hur många barn per personal är det i snitt i förskolor? Hur många barn i snitt per årsarbetare är faktiskt närvarande i förskolor i kommunen? sep-09 2007-2008 hösten Antal dagar Index 1-100 Antal personer Barn/personal Barn/personal 12 49 16 5,9 4,7 14 53 13 5,4 4,0 3 26 7 3,8 0,8 27 70 21 6,2 5

Din delaktighet och information 13a 13b 14 15 16 Hur många av röstberättigade röstade i senaste kommunvalet? Hur många av röstberättigade röstade i senaste Europaparlamentsvalet? Hur god är webbinformation till medborgarna? Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i utveckling? Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över verksamhet? 2006 2007- Andel, % Andel, % Andel av maxpoäng, genomsnitt för samtliga områden % av maxpoäng Index 1-100 80,8 40,6 56 27 43 79,7 42,7 64 47 42 66,9 33,3 26 25 31 89,4 64,4 87 72 53

Din kommuns effektivitet 17 18a 18b Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven? Engelska elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven? Matematik 2008 kronor/barn Andel (%) som nått kravnivån Andel (%) som nått kravnivån 101 600 82 89 112757 86 89 91600 67 77 141100 97 98

18c 18d 19a 19b 19c elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven? Svenska elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven? Snitt Vilket resultat uppnår grundskolor? Vilket resultat uppnår grundskolor? Vilket resultat uppnår grundskolor? Andel (%) som nått kravnivån genomsnitt av andelen som nått kravnivån i sve, mat och eng Genomsnittligt meritvärde Andel (%) Behöriga till gymnasieskolan Andel utan betyg i ett eller flera ämnen 90 87 208,5 92,0 16,0 89 88 206,1 89,0 22,8 74 76 185,7 74,5 6,4 98 97 254,9 98,8 41,2

19d 20a 20b 20c 20d Vilket resultat uppnår grundskolor i förhållande till övriga kommuner? Hur effektiva är grundskolor? Hur effektiva är grundskolor? Hur effektiva är grundskolor? Hur effektiva är grundskolor? kostnad 2008 / resultat kostnad 2008 / resultat kostnad 2008 / resultat kostnad 2008 / resultat Totalranking 1-290 kostnad (kr) per betygspoäng kostnad (kr) förhållande till SALSA Kostnad (kr) i förhållande till % - andelen som uppnått målen i samtliga ämnen Kostnad (kr) i förhållande till förväntad %andel elever som uppnått målen 61 292 293 725 761 315 316 842 843 1 244 257 626 641 284 396 420 1132 1119

20e 20f 21a 21b 21c Hur effektiva är grundskolor? Hur effektiva är grundskolor i förhållande till övriga kommuner? elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? 2008 kostnad 2008 / resultat Avvikelse från standarddkostnad % Totalranking 1-289 (Uppgifter för Vindeln saknas) Andel (%) som fullföljer inom 4 år Andel till högskola inom 3 år efter avslutad gymnasieutb Andel inånare 20 år med grundläggande behörighet till univ -6,9 29 80 26 68 77 37 64-11,7 2 63 20 45 21,1 283 90 68 81

21d 22a 22b 22c 23a elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? Vad är kostnaden för kommunen för gymnasieskolan som elever boende i kommunen tar del av? Vad är kostnaden för kommunen för gymnasieskolan som elever boende i kommunen tar del av? Vad är kostnaden för kommunen för gymnasieskolan som elever boende i kommunen tar del av? Andel boendeplatser i särskilt boende där den äldre har eget rum/lägenhet med hygienrum kostnad 2008 / resultat 2008 kostnad 2008 / resultat Totalranking 1-290 Kr/elev i förhållande till %andel som fullföljer gymnasiet Avvikelse från standardkostnad % Totalranking 1-289 (Uppgifter för Vindeln saknas) Andel, % 131 1064-12,6 12 75 1273 92 1 937-23,4 2 38 287 1806 21,7 287 100

23b 24 25 26 27 Andel boendeplatser i särskilt boende som erbjuder möjlighet till daglig utevistelse för den äldre som så önskar Vad kostar en plats i särskilda boende? Hur nöjda är brukarna med sitt särskilda boendet? Vilken omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av kommunen? Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? 2008 2008 2008 Andel, % Kronor/brukare NKI-index (1-100) Andel (%) av maxpoäng Kronor/brukare 49 539 947 65 79% 244 136 68 536 287 71 77% 167167 0 277 215 59 37% 95 326 100 738 178 88 100% 320 053

Din kommun som samhällsutvecklare 28 29 30 31 32 Hur nöjda är brukarna med den hemtjänst de erhåller? Hur många fler/färre invånare har kommunen fått under de fem senaste åren? Hur hög är sysselsättningsgrad? Hur stor är utpendling i kommunen? Hur många nya företag har startats per 1000 invånare i kommunen? 2008 nov 2004- nov 2008 2008 första halvåret NKI-index (1-100) Procentuell förändring förvärsvarbetande/bef. 20-65 Antal utpendlare/förvärsarbet ande nya företag/1000 inv 76 1,1 81,8 58% 4,4 75 1,1 79,7 35% 4,8 65-7,8 69,7 11% 1,8 84 12,9 86,5 78% 9,5

33 34 35a 35b 36 Hur många fler/ färre förvärvsarbetande har tillkommit/försvunnit i kommunen? Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? Hur högt är ohälsotalet bland invånare? 2007-2008 2008 dec-09 Förändring +- antal per 1000 inv 2007-2008 Andel, % Enkätsvar ranking 1-290 Totalranking 1-290 Antal utbetalda heldagar från socialförsäkringen per försäkrad 16-64 år. -9,7 3 155 146 33,3-5,0 4 35,6-16,6 1 4 3 15,8 5 11 289 290 51

37a 37b 38 39 40 Hur effektiv är hantering och återvinning av hushållsavfall? Hur effektiv är hantering och återvinning av hushållsavfall? Hur stor är kommunorganisationen s andel miljöbilar av totala antal bilar? Hur stor är andelen miljöbilar av totala antal bilar i hela den geografiska kommunen? Hur stor är andelen inköpta ekologisk livsmedel? 2008 2008 vid årsskiftet 2008/ Totalt insamlat avfall, kg/inv % Återvunnet material % % % 444 45 74 2 0,5 519 36 33 2,1 6,7 257 2 0 0,4 0 1214 84 100 5 22

41 Upplever medborgarna att kommunen är en attraktiv plats att leva och bo i? 2007- Index 1-100 64 65 43 78