Att ringa med datorn. Handledning för att inspirera till bildtelefoni

Att ringa med datorn Handledning för att inspirera till bildtelefoni

På dvd:n finns PowerPoint-presentation. Kort film som visar hur du kan ha glädje av Skype. Korta (ljudlösa) filmsekvenser som visar hur det kan se ut när man: - Installerar Skype - Lägger till en kontakt i Skype - Ringer upp med Skype - Chattar skriver meddelande med Skype På dvd:n finns också hela skriften på teckenspråk.

Att ringa med datorn Handledning för att inspirera till bildtelefoni Hjälpmedelsinstitutet

Hjälpmedelsinstitutet (HI), 2010 Författare: Birgita Klepke Foto: Thomas Henrikson, Rickard Forsberg sid 8 Ansvarig informatör: Anna Karbin-Lund Ansvarig handläggare: Andreas Richter Formgivning: Ordförrådet Upplaga: 200 ex Tryckeri: Mixi Print AB, 2010 Teckenspråksöversättning: SDR Tecken AB ISBN 978-91-86633-14-1 (tryck) URN:NBN:se:hi-2010-103101 (pdf) URN:NBN:se:hi-2010-103101 (html) Artikelnummer: 103101 Publikationen kan beställas på HI:s webbplats, www.hi.se/bestall, via telefon 08-620 17 00 eller hämtas i pdf-format på www.hi.se/bestall. Den kan också beställas i alternativa format från HI.

Innehåll 5 Bildtelefoni... Inledning 5 6 Om studiecirkeln... De flesta studiecirklar ska 6 Efter cirkeln bör deltagarna 6 Tillgång till datorer 6 Inför första träffen 7 Enkät 7 9 Första träffen... Betona nyttan 9 Innehåll och struktur 9 Presentation av deltagarna 9 Bildtelefoni som förskrivet hjälpmedel 10 Om tiden räcker 10 Uppgifter hemma 11 Gäster och resurspersoner 11 13 Andra träffen... Följ upp hemuppgifter 13 Praktiskt arbete vid datorn 13 Till nästa gång 13 15 Tredje träffen... Repetera 15 Följ upp andra träffens uppgifter 15 Eventuellt inbjuden gäst 15 Om gruppen är datorvan 15 Fyll på kontaktlistan 15 Avslutning 15 16 Frågeformulär... Exempel på frågor 16 3

Sexåriga barnbarnet Pontus och jag har många roliga stunder med busiga gosedjur och fingerramsor vid datorn. Jag har till och med läst sagor för honom och visat bilder ur boken via Skype. BIRGITTA 4

Lär dig mer och våga prova! Att ringa med datorn Handledning Bildtelefoni Idag är det möjligt att kommunicera med ljud, rörlig bild och text via datorn så kallad bildtelefoni. Att bildtelefonera via datorn öppnar möjligheten att prata och läsa av ansiktsuttryck. Denna handledning är ett stöd till dig som ska visa och lära ut hur man skypar det vill säga ringer med Skype. Att vi har valt programmet Skype beror på att det är lättast att hitta, enklast att installera och smidigt att använda. Innehållet i denna handledning är ämnat för en studiecirkel med tre träffar men kan lätt anpassas för enstaka informationstillfällen eller för en längre kurs. Det viktigaste är att träffarnas innehåll planeras utifrån deltagarnas förkunskaper och motivation. Nyttan och nöjet får inte skymmas av tekniska bekymmer eller tillkortakommanden. Om du känner dig osäker be om hjälp! Förutom handledarskriften består materialet av bifogad dvd. På den hittar du PowerPoint-presentation, film om att ringa med Skype och en (ljudlös) installationsguide som film samt skriften på teckenspråk. Det finns också en faktaskrift för deltagarna, Att ringa med datorn lär dig mer och våga prova. Även den har en dvd som innehåller den ljudlösa installationsguiden som film och faktaskriften på teckenspråk. Allt material finns på www.hi.se/lar-dig-mer-bildtelefoni Att ringa med datorn Att ringa med datorn Handledning för att inspirera till bildtelefoni Att ringa med datorn Lär dig mer och våga prova! På dvd:n finns: PowerPoint-presentation Kort film som visar hur du kan ha glädje av Skype Korta (ljudlösa) filmsekvenser som visar hur det kan se ut när man: Installerar Skype/Lägger till en kontakt/ringer upp/ Chattar På dvd:n finns också hela skriften på teckenspråk. På dvd:n finns (ljudlösa) filmer som visar hur det kan se ut när du: Installerar Skype Lägger till en kontakt i Skype Ringer upp med Skype Chattar skriver meddelande med Skype På dvd:n finns också hela skriften på teckenspråk. Hjälpmedelsinsitutet 2010 Hjälpmedelsinsitutet 2010 5

Om studiecirkeln De flesta studiecirklar ska Bestå av minst tre deltagare (vi rekommenderar 3 5). Ha minst tre träffar. Ha minst nio studietimmar. Om du samarbetar med ett studieförbund kan du få mer information och administrativ hjälp av detta. Studieförbunden har också möjlighet att bekosta tolk om det behövs för att cirkeln ska fungera. Efter cirkeln bör deltagarna Känna till och ha använt programmet Skype. Känna till att det är gratis att ringa via Skype. Känna till att landstingen har möjlighet att förskriva bildtelefoni som hjälpmedel. Tillgång till datorer Eftersom cirkeln bygger på att deltagarna ska lära sig att använda Skype är det bra om alla har tillgång till Internetuppkopplade datorer med webbkamera och mikrofon. För att kunna öva praktiskt bör lokalen dock ha minst två datorer med tillräckligt snabb Internetuppkoppling. Du kan kontrollera om bredbandet håller måttet genom att öppna webbplatsen www.bredbandskollen.se och klicka på Starta mätning. Efter någon minut får du ett resultat uttryckt i Mbit/sek. För att kunna ringa ett bra videosamtal rekommenderas minst 0,284 Mbit/sek för att både skicka och ta emot. För att inte riskera att fastna i tekniska problem är det en fördel om Skype redan är installerat i lokalens datorer. Om inte bör du undersöka om det krävs tillstånd för att installera och använda programmet. Oavsett antalet datorer i lokalen bör du kunna ansluta din egen dator till en projektor så att deltagarna steg för steg kan följa hur nedladdning, installation och inloggning går till. Via projektorn kan du också visa ett Skype-samtal. I sådana fall bör någon utanför lokalen vara tillgänglig för Skype-samtal under träffen. 6

Om deltagarna har liten erfarenhet av att använda dator är det en fördel om de har med sig en datorkunnig anhörig eller vän som stöd. Uppmana gärna till detta redan i inbjudan. Uppmana dem också att om möjligt ta med sin egen dator och eventuellt modem för mobilt Internet (3G-modem/ dongeln). Inför första träffen Läs och titta igenom materialets skrifter och filmer. Gå igenom PowerPoint-presentationen och anpassa den som du vill ha den. Se till så att det finns material till alla deltagare. Om det finns datorer i lokalen kontrollera att dessa har tillräcklig prestanda för att kunna genomföra ett samtal med god teknisk kvalitet. Detsamma gäller Internetuppkoppling, webbkamera och mikrofon. Undersöka möjligheten att bjuda in externa gäster och/eller tekniskt kunniga personer som kan hjälpa deltagarna praktiskt. Om cirkeldeltagarna inte brukar använda Internet riskerar de att fastna i nedladdningsmomentet. Ett praktiskt sätt att undvika detta är att i förväg ladda ned Skype på USB-minnen som deltagarna kan låna hem mellan första och andra träffen. Kolla med ditt studieförbund eller kursarrangör om det finns extra pengar för detta. Enkät För att ta reda på deltagarnas datorvana kan du skicka ut en enkät tillsammans med inbjudan. Svaren ger dig en bra bild av gruppens förkunskaper och underlättar din planering. Dessutom ger frågorna deltagarna möjlighet att reflektera. Exempel på frågor hittar du på sidan 16. 7

Min väninna och jag har inte träffats på tretton år. Tack vare Skype har vi ändå järnkoll på varandra. När hon ringer kan jag se om hon är ledsen eller glad. CATARINA 8

Första träffen Betona nyttan Presentera dig och berätta varför du tycker att det är bra att kunna skypa. Inled med att ringa ett samtal som deltagarna kan följa via projektorn. Om inte detta är möjligt kan du visa Film om Skype på svenska som finns på www.hi.se/film-skype eller www.hi.se/tecken-skype för att se filmen på teckenspråk. Diskutera: Igenkänning? Ny kunskap? Lämna ordet fritt, gå laget runt eller diskutera parvis eller i mindre grupper. Innehåll och struktur Gå igenom innehållet i träffarna och berätta hur du kommer att arbeta; demonstration, prova på egen hand (betona att det inte är farligt att klicka på datorns förprogrammerade OK-knapp), övningar hemma samt eventuellt expertbesök. Uppmana deltagarna att prata och ställa frågor. Berätta om materialet och uppmana deltagarna att läsa Att ringa med datorn lär dig mer och våga prova! och titta på filmerna hemma. Innan du visar en film berätta kort vad den handlar om. Ta upp eventuella frågor och funderingar direkt efter filmen. Presentation av deltagarna Be deltagarna berätta om sina erfarenheter och förväntningar. Låt frågan gå runt så alla får en chans att prata. Om de inte har fyllt i enkäten i förväg kan de göra det nu. Ge om möjligt gruppen en snabb återkoppling på frågeformuläret. Berätta att de finns många olika program för bildtelefoni och varför vi har valt att arbeta med Skype. Visa gärna skriften Bildtelefoni 2010 test av 17 gratisprogram, testet finns på teckenspråk på www.hi.se/test-bildtelefon 9

Demonstrera hur det går till att ladda ned Skype till din dator så att deltagarna kan se hur du gör via projektorn. Betona att det fungerar olika beroende på om man använder PC eller Mac. Berätta också att layouten kan se olika ut beroende på vilken webbläsare som används (till exempel Explorer, Firefox, Chrome eller Safari). Eftersom alla skärmbilder i Att ringa med datorn lär dig mer och våga prova! är från en PC som använder Explorer är det en fördel om du också använder detta. Gå igenom tekniska prestanda för dator, bredband, webbkamera med mera (se skriften ovan). Bildtelefoni som förskrivet hjälpmedel Berätta att alla landsting har möjlighet att förskriva datorer, program och annan nödvändig bildtelefonutrustning som hjälpmedel. Hur det går till i praktiken varierar över landet. Personer som är döva, har en grav hörselskada eller tal/språkskada kan vända sig direkt till sitt landsting för att få mer hjälp och information. På många platser hanteras frågan via hörselvården, men det kan även ske inom andra enheter. Den som har fått bildtelefoni som förskrivet hjälpmedel kan få hjälp av landstingets personal att lära sig att ringa med datorn. Resurser och kunskaper varierar dock från landsting till landsting. Om tiden räcker Visa inloggning och hur man skapar ett Skypekonto och en Skypeprofil. Arbeta praktiskt med dator och kamera och låt deltagarna ringa till varandra i lokalen. 10

Exempel på uppgifter att göra hemma Mellan träffarna är det bra om deltagarna få en eller flera hemuppgifter. Uppgifterna måste dock väljas utifrån gruppens ambitioner och förkunskaper. Be gärna deltagarna att skriva ned vad som händer och vad de tycker. Några exempel på uppgifter: Läs faktaskriften Att ringa med datorn lär dig mer och våga prova! Tänk ut minst en nytta med att skypa. Ladda ned Skype i din hemmadator och skriv ned frågor som dyker upp och ta med dem nästa gång (anpassa frågan om du har delat ut Skype på USB-minnen). Leta upp minst en vän att ringa till (vännen måste också kunna använda Skype). Uppmana deltagarna att ringa varandra. Testa hur kvaliteten på samtalet påverkas av ljus och ljud. Fråga ditt landsting om du kan få bildtelefoni som förskrivet hjälpmedel. Kontrollera ditt bredbands prestanda genom www.bredbandskollen.se. Gäster och resurspersoner Undersök förutsättningarna för att bjuda in gäster eller resurspersoner i förväg och välj gäster som passar gruppens behov. Lämpliga personer kan finnas inom den ideella föreningen SeniorNet, kommunens eller landstingets dagverksamhet för seniorer, lokala bibliotek, Afasiförbundets Prova På Rum (PPR) samt lokala studieförbund. Andra tänkbara gäster kan vara personer som har upptäckt nyttan med bildtelefoni, personer som nyligen har lärt sig tekniken och kan berätta om sina farhågor och om nöjet. Även logopeder och andra som arbetar professionellt med alternativ kommunikation kan vara intressanta gäster. Om deltagarna behöver mycket teknisk support kanske du kan inleda samarbete med en eller flera elever vid gymnasieskolans IT-program eller någon annan utbildning med teknisk inriktning. 11

Jag har en moster i Buenos Aires, min enda syster i USA och två kusiner i England. Att vi kan se och prata med varandra helt utan kostnad är ett mirakel!! Heja Skype! ANNA 12

Andra träffen Följ upp hemuppgifter Tänk ut minst en nytta med att skypa. Hur fungerade nedladdningen (installationen) av Skype? Hur gick det att hitta en vän att ringa till? Hur gick det att ringa? Hur påverkades kvaliteten på samtalet av ljus och ljud. Vad sa de på landstinget? Bredbandets prestanda? Betona vikten av att förstärka upplevelsen av ett samtal med ljud, rörlig bild och möjligheten att skriva meddelanden (chatta). Kolla att alla lyckats ladda ned Skype. Om inte försök att lotsa utan att fastna i tekniken. Om deltagarna har mycket olika tekniska förkunskaper, är det viktigt att de som har svårt att hänga med får extra hjälp. Ett alternativ är att deltagarna har någon datorkunnig vän eller anhörig med sig, ett annat att du har en eller flera tekniskt duktiga medhjälpare i lokalen. Kolla att alla lyckats logga in och skaffa Skypeprofil och Skypekonto alternativt repetera och logga in tillsammans. Praktiskt arbete vid datorn Uppmuntra deltagarna att Skypa med varandra. Föreslå dem som kan och vill att gå vidare genom att chatta, skicka bilder, söka och lägga till fler kontakter Exempel på uppgifter till nästa gång: Träna! Be någon vän att vara tillgänglig för ett Skypesamtal under nästa kurspass. Hitta nya kontakter och fyll på din kontaktlista (adressbok). Komplettera och förfina profilen genom att till exempel lägga in en bild. Inbjuden gäst: Antingen kommer gästen gång två eller så introduceras han/hon nu inför nästa träff. 13

Min dotterson Rasmus och jag kan bara träffas på riktigt ett par gånger per år. Om vi inte Skypade varje vecka skulle han säkert glömma bort mig mellan gångerna. ÅKE 14

Tredje träffen Repetera Följ upp andra träffens uppgifter Hur gick det att träna? Nya insikter? Frivilligt att berätta! Nya kontakter? Eventuellt inbjuden gäst Om gruppen är datorvan kan de arbeta med egna inställningar som till exempel textstorlek, layout och visningsalternativ. Prova att ringa samtal till personer utanför lokalen, till flera personer samtidigt, skicka bilder Träna på att chatta under samtalet. Fyll på kontaktlistan Uppmana gärna deltagarna att byta adresser med varandra. Avslutning Sammanfatta och stäm av förväntningarna. Hur går vi vidare? Ny kunskap? Lämna ordet fritt, gå laget runt, diskutera parvis eller i mindre grupper. 15

Frågeformulär Ja Nej Jag brukar surfa på Internet... Jag har programmet Skype i min dator... Jag har laddat ned program på egen hand... Jag har aldrig laddat ned ett program... Jag har dator men vet inte om den är tillräckligt bra... för bildtelefoni Jag har använt en webbkamera... Jag känner någon som använder bildtelefoni... (exempelvis Skype) Jag känner någon som kan hjälpa mig med datorn... Jag har provat att ladda ned Skype... eller annat program för bildtelefoni nedladdningen lyckades nedladdningen lyckades inte Jag har provat att använda Skype men inte lyckats... Jag har aldrig använt Skype... Jag har e-post/jag har inte e-post... 16

Att ringa med datorn Handledning för att inspirera till bildtelefoni Den här skriften vänder sig till dig som ska leda en grupp som vill lära sig att ringa med datorn bildtelefoni. Du får handfasta exempel på hur du kan lägga upp tre träffar på ett bra sätt. Till materialet finns också en PowerPointpresentation och en inspirerande film som du kan använda på träffarna. Det finns också en faktaskrift som deltagarna kan få med sig hem som stöd, Att ringa med datorn lär dig mer och våga prova! Artikelnummer 103100. Mer information finns på www.hi.se/lar-dig-mer-bildtelefoni Lär dig mer och våga prova! Båda skrifterna finns på teckenspråk. Materialet är framtaget inom regeringsuppdraget Alternativ telefoni som Hjälpmedelsinstitutet driver under 2009 2010. Hjälpmedelsinstitutet är ett nationellt kunskapscentrum inom området hjälpmedel och tillgänglighet för människor med funktionsnedsättning. Hjälpmedelsinstitutet arbetar för full delaktighet och jämlikhet genom att medverka till bra och säkra hjälpmedel, en effektiv hjälpmedelsverksamhet och ett tillgängligt samhälle. Hjälpmedelsinstitutets verksamhet omfattar provning och stöd vid upphandling av hjälpmedel, forskning och utveckling, utredningsverksamhet, utbildning och kompetensutveckling, internationell verksamhet samt information och kommunikation. Hjälpmedelsinstitutets huvudmän är staten och Sveriges Kommuner och Landsting. Box 510, 162 15 Vällingby Tfn 08-620 17 00 Fax 08-739 21 52 Texttfn 08-759 66 30 E-post registrator@hi.se Webbplats www.hi.se Artikelnummer 103101