Förtroendekrisen och kommunikationsarbetet inom Göteborgs Stad

Förtroendekrisen och kommunikationsarbetet inom Göteborgs Stad

Helena Mehner, kommunikationsdirektör Jens Lisell, senior kommunikationsstrateg

Detta har hänt Göteborgs Stad vi har stått i fokus för medias granskning under flera år det har stundtals varit en både tuff och intensiv bevakning det har tyvärr också varit en berättigad granskning det har gett oss viktiga lärdomar för att göra nödvändiga förändringar även på kommunikationsområdet det finns inga patentlösningar för att hantera en förtroendekris men vi delar gärna med oss av våra erfarenheter

Kommunstyrelsen, delegationer, Stadsledningskontoret Kommunfullmäktige Valberedning Stadsrevisionen Valnämnden Nämnder Bolag Stadsdelsnämnder Förskola, grundskola, socialtjänst, omsorg, lokal kultur och fritid Teknisk försörjning Kretsloppsnämnden Nämnden för Göteborg Vatten Utbildning Göteborgsregionens Tekniska Gymnasium AB Teknisk försörjning Göteborg Energi AB Renova AB Gryaab Utbildning Utbildningsnämnden Vuxenutbildningsnämnden Trafik Färdtjänstnämnden Trafiknämnden Kultur Göteborgs Stadsteater AB Trafik Göteborgs Gatu AB Göteborgs Spårvägar AB Kultur Kulturnämnden Fritid Idrotts- och föreningsnämnden Park- och naturnämnden Mark och boende Byggnadsnämnden Fastighetsnämnden Lokalnämnden Miljö Miljö- och klimatnämnden Övriga nämnder Arkivnämnden Konsumentnämnden Nämnden för Intraservice Överförmyndarnämnden Social resursnämnd Fritid Liseberg AB Got Event AB Göteborgsregionens Fritidshamnar AB, GREFAB Fastigheter och bostäder Hantverks- & Industrihus Göteborg AB, HIGAB Älvstranden Utveckling AB AB Kärra Centrum Boplats Göteborg AB Förvaltnings AB Framtiden Näringsliv Göteborgs Hamn AB Göteborg & Co Kommunintressent AB BRG, Business Region Göteborg AB i Övriga bolag Göteborgs Kommunala Förvaltnings AB Försäkrings AB Göta Lejon Kommunleasing i Göteborg AB Göteborgs Stads Upphandlings AB

Snabbfakta om Göteborgs Stad 48 miljarder i omsättning stadsdelarna står för 75 % av budgeten 1175 politiker Ca 48 000 anställda 30 000 i stadsdelarna 10 stadsdelsnämnder 18 fackförvaltningar 100 bolag

Bakgrund misstankar om oegentligheter bristande ledning och styrning dålig ordning och reda en tyst och sluten organisation

Så reagerade vi 2010 vi blev tagna på sängen det uppstod rädsla, oro och ängslan alla blev operativa ingen tänkte framåt vi glömde bort att vi är en stad

Så reagerade vi 2013 vi är mer förberedda det finns fortfarande rädsla, oro och ängslan vi har blivit mer strategiska vi tänker framåt vi är en stad

Slutsatser och lärdomar intensifiera arbetet med informationspolicyn stadens informationspolicy togs av kommunfullmäktige redan 2002 öppenhet och transparens finns med rättsliga grunder omnämns tydligt kontakterna med massmedia ska präglas av största möjliga öppenhet cheferna måste svara på medias frågor

Slutsatser och lärdomar ingen ska dömas ohörd! ordet misstänkt faller lätt bort både för oss själva och media glöm inte arbetsgivaransvaret det är ytterst en fråga om ledarskap samordning alla äger sin egen hantering men det påverkar hela staden sträva efter normalisering

Slutsatser och lärdomar kommunikationsresurser i verksamheterna är en förutsättning etablera arbetssätt och nätverk vi behöver planera för ett utdraget händelseförlopp vi påverkas olika känslomässigt

Så går vi vidare vi behöver jobba med uppföljning kring kännedom och efterlevnad av informationspolicyn mätetal, kommunikationsprogram vi ska stärka öppenhet och transparens uppdraget ingår som en del av handlingsplan för stärkt kontroll och öppenhet

Så går vi vidare vi behöver förstärka utbildningsinsatserna om medias uppdrag vi bjuder in media för att diskutera våra olika roller vi tar fram en kanalstrategi vi ska arbeta fram en strategi för det nya medielandskapet

Kommun- gemensam kommunikations- strategi INTER- NATIONELLT STADS- UTVECKLING MILJÖ BERÄTTELSEN OM GÖTEBORG HUVUDBUDSKAP FÖR STADENS KOMMUNIKATION NÄRINGSLIV LEVA & BO DESTINATION KUNSKAPS- STADEN STADENS FÖRHÅLLNINGSSÄTT

Två exempel med olika resultat Göteborgs Stads närvaro på fastighetsmässan i Cannes granskningen av det kommunala bolaget GREFAB

Tack för oss!