Attraktiva arbetsplatser med miljön i fokus Bengt Håkansson, Coor Service Management
Coor Service Management - ledande aktören inom service management i Norden 3 Omsättning 2008 cirka 5 700 MSEK Medarbetare cirka 4 000 Störst på integrerade, komplexa helhetsuppdrag till stora och medelstora kunder Stor kundbas inom många branscher Stor geografisk spridning Finansiell styrka och kompetens Grundades av Skanska 1998, ägs idag av Cinven (ett av de ledande investmentbolagen i Europa)
Drivkrafterna för ett ökat fokus på en långsiktigt hållbar utveckling är starka 4 Ekonomisk oro och kraftiga börsfall Företagsskandaler (Enron ) Internationell förtroendekris från allmänheten Lag och självreglering (SOX och Global Compact) Expansion av etiska fonder Ökat ansvar för den påverkan man har på miljön och samhället ur ett längre perspektiv Klimatförändringar Mat och vattenbrist
Kompetens om långsiktig hållbarhet är en del av vårt uppdrag 5 "För att vara till verklig nytta för våra kunder måste vi kunna ta ett helhetsansvar för den service vi utför. Det handlar om att ta ett stort ansvar för kvalitet, effektivitet, säkerhet och utveckling men också för långsiktig hållbarhet. Som IFM-leverantör har vi alla förutsättningar att lyckas med det." Magdalena Rondahl, Miljö-och kvalitetsansvarig Coor Service Management
Ett exempel är den ökande efterfrågan på rättvisemärkt och ekologiskt kaffe 6 Coor tillhandahåller mycket kaffe 2 500 kaffemaskiner 74 000 kaffekonsumenter 44 miljoner koppar kaffe 450 000 kg kaffe varav 40 procent idag är rättvisemärkt och ekologiskt
Vanliga certifieringar och märkningar 7 Företagscertifikat (arbetssätt) ISO 9001 (kvalitet) ISO 14001 (miljö) Produktmärkning Svanen Bra miljöval Rättvisemärkt (fair trade) EU- blomman Krav Energimärkning Miljödeklarationer TCO (produktcert.för kontorsutr) FSC (Forest Stewardship Council) MSC (Marine Stewardship Council) Fastighetsmärkningar Green building (EU) Green architechture/sustainable design Kontorsmärkningar Green Office (WWF) Servicemärkningar ---
Hur kan vi hjälpa våra kunder? 8 Helhetsansvar och insyn i hela serviceleveransprocessen Strategisk kunskap och spetskompetens - kunskap om miljövänliga metoder, material och förbrukningsvaror - särskild satsning på kompetens inom energioptimering, avfallshantering, logistik och transporter, lokaloptimering - lång erfarenhet från flertalet kunder Verktyg för optimalt resursnyttjande - metoder för uppföljning och utveckling - underhållsplaner för industrin och fastigheter - strukturerat arbetssätt för analys av fastigheter och anläggningar - eget koncept för energistyrning Strukturerad process för ständigt förbättringsarbete - anpassad till kundernas utmaningar och målsättningar - involverar alla medarbetare En hållbar utveckling inom serviceleveransen åtstadkoms genom kompetenta medarbetare, kunskap om hållbar utveckling, ordning och reda i leveransen och ett konstant fokus på förbättringsarbete.
Exempel på "green services" som vi levererar idag 9 Green strategic advisory Green property services Green workplace services Green production services Analys Definiera och genomföra ex energiledningssystem (för minskad energianvändning) Mål och handlingsplaner Energideklarationer Underhållsplaner Minskad energianvändning Starkare energistyrning Transporter Ytoptimering Miljövänlig städning Kaffe Källsortering Miljövänlig distribution Miljömärkta kontorsmaterial Miljövänliga och energieffektiva lösningar kring kontorsmaskiner Underhållsplaner Energioptimering Kemikaliehantering Processåtervinning Källsortering
För vanligt förekommande och strategiskt viktiga tjänster samlar vi "best practise" för miljöbesparingar 10 Möjlig miljöförbättring Receptionsservice Tillhandahålla lånecyklar Använd Fred Butler för kemtvätt vid Butlerservice Informationstavla för kollektivtrafik Post- och godsservice Använda material som är miljömärkt Effektivisera/samordna leveranser till och från huset Använda cykelbud inom stadskärnan om möjligt Minskad miljöbelastning Minskade utsläpp till luft om cykeln används istället för bil, taxi eller buss Minskad kemikalieanvändning samt minskat utsläpp av kemikalier eftersom tvättmetoden bara använder vatten och kolsyra. Metoden är Svanen-märkt Att åka buss minskar utsläpp till luft eftersom bussen går oavsett Beror på vilket material man använder samt vilket material man byter till Minskar transporterna och därmed utsläpp av bl a koldioxid till luft Minskar transporterna och därmed utsläpp av bl a koldioxid till luft Ekonomiska och kvalitetsmässiga konsekvenser Billigare att cykla än att åka bil, taxi, buss Tillkommer kostnad för inköp av cyklar Ingen större prisskillnad Ingen kvalitetsmässig skillnad Coor har ramavtal med Fred Butler Underlättar för serviceanvändare att använda buss Beror på vilket material man använder samt vilket material man byter till. Sänkta kostnader för transport Kvalitetsmässigt blir det färre leveranser Dock ofta något som våra kunder godkänner Avstånd och godsstorlek begränsar möjligheten att använda cykelbud
Ett prisbelönat kontor: Skanska Sveriges Malmökontor Arbetsplatsservice med miljön i fokus
Ett aktivt miljöarbete tillsammans med en miljömedveten kund - Skanska Sverige Malmökontoret 12 Skanskas utmaning Skanskas Malmökontor vill vill erbjuda branschens bästa och mest attraktiva arbetsplatser Som ett ett led i i detta arbete har man valt att att låta miljön bli bli det övergripande målet för för sina egna kontor Skanska har formulerat tydliga miljömål för för sina kontor där avsikten har varit att att minska påverkan på på miljön är vår utmaning Coor ansvarar för för att att utföra och och utveckla arbetsplatsservice till till Skanskas större kontor i i Norden Bland tjänsterna vi vi levererar ingår reception, kundtjänst, lokalvård, post och och gods, avfallshantering, kontorsmaskiner, restaurangservice, catering, dryckesautomater, tillträdesskydd, brandskydd, utrymmesförsörjning, brandskydd, inredning och och byggnad invändigt Tillsammans med Skanska har har Coor satt satt som övergripande målsättning med leveransen att att bidra till till att att Skanskas högt ställda miljökrav ska ska uppfyllas
Så bidrar vi proaktivt till att Skanska Öresund uppfyller sina miljömål och blir en attraktivare arbetsplats 13 Idéer till ständiga förbättringar utifrån kundens målbild Löpande prioritering av förbättringsförslag i dialog med Skanska Öresund Kvartalsvis uppföljning av resultat och dialog om fortsatt utveckling Service Management Review
Vad har vi åstadkommit? 15 Under 2008 presenterade vi cirka 100 förbättringsförslag, varav huvuddelen syftade till att reducera Skanskas miljöpåverkan Ett 60-tal förslag godkändes av kund och har lagts upp på aktivitetsplanen En majoritet av dessa förslag har redan genomförts Skanskas miljökontor fick Skanska Sveriges Miljöpris 2008 "Med miljö i fokus har Malmökontoret väsentligen förändrats. Hängivna inspiratörer har förändrat Malmökontoret så att det blivit ett Grönt kontor i många bemärkelser. Den uttalade miljösatsningen och miljöprofilen har givit såväl ekonomiskt, miljömässigt som PR-mässigt positiva effekter och därmed starkt bidragit till att förstärka Skanskas gröna initiativ."
Tack för mig!