Din guide till RCI Points



Relevanta dokument
INTRODUKTION AV RCI WEEKS FÖRBÄTTRINGAR

Hälsa: är du redo för semestern? Res inte utan ditt europeiska sjukförsäkringskort!

uppdaterings - guide för

Hyreslösningar Rätt truck för rätt tillfälle

InterRail Res fritt och bekvämt i hela Europa.

Lättläst om svenskt studiestöd

Snabb bruksanvisning för MO-Call BlackBerry

Medlemsvillkor. 12/ euc924_wksex_sw

RESA INOM NORDEN OCH EUROPA

ZA6285. Flash Eurobarometer 414 (Preferences of Europeans towards Tourism, 2015) Country Questionnaire Finland (Swedish)

För dig som söker arbete i annat EU-land. Uppdaterad augusti 2010

SEAT Service Mobility

ZA5887. Flash Eurobarometer 370 (Attitudes of Europeans towards Tourism in 2013) Country Questionnaire Sweden

För dig som söker arbete i annat EU/EES-land eller Schweiz

Familjeförmåner inom EU

Xerox Remote Services. Automatisk påfyllnad av förbrukningsmaterial Kundfördelar

För dig som söker arbete i annat EU/EES-land. Uppdaterad juli 2008

Stockholms besöksnäring. Juli 2015

ZA5617. Flash Eurobarometer 334 (Survey on the Attitudes of Europeans Towards Tourism in 2012) Country Questionnaire Finland (Swedish)

Stockholms besöksnäring. April 2015

Lättläst. Om du bor eller arbetar utomlands

Stockholms besöksnäring. Maj 2015

1. Allmänna regler för medlemskapet

Bestämmelser och villkor Lägenhet I Italien

Stockholms besöksnäring. November 2016

Demoenkät Turism Denna enkät är ett referensexemplar. Om du vill arbeta med den - vänligen kontakta ImproveIT Sweden AB,

Nu införs ett Europeiskt sjukförsäkringskort och rätten till vård vid tillfällig vistelse inom EU/EES utvidgas

Yrkeskompetens för lastbils- och bussförare

Stockholms besöksnäring. September 2016

Stockholms besöksnäring. November 2015

Stockholms besöksnäring. December 2016

Stockholms besöksnäring. Januari 2016

UTLÄNDSKA PATIENTER UTLANDSSVENSKAR

Stockholms besöksnäring. Sommaren 2015

Södermanlands län år 2018

Adobe Volymlicenser. Adobe Value Incentive Plan (VIP) Programguide

Stockholms besöksnäring. November 2014

Digitala reklaminvesteringar i Europa 2013 AdEx Benchmark 2013

Nu införs ett Europeiskt sjukförsäkringskort och rätten till vård vid tillfällig vistelse inom EU/EES utvidgas

Stockholms besöksnäring. Maj 2016

Stockholms besöksnäring. Oktober 2016

Stockholms besöksnäring. Juli 2016

Stockholms besöksnäring. April 2016

Stockholms besöksnäring. Augusti 2016

1 Allmänt. Frågor angående utländska akuta patienter sänds till funktionsbrevlådan

Stockholms besöksnäring. Juni 2016

Stockholms besöksnäring. Sommaren 2016

HUR BETALAR NI? HUR SKULLE NI VILJA BETALA?

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Swedish)

Bokningar även under höst & vinter

Lathund för Lindesbergs Tennisklubbs bokningssystem.

Enmansbolag med begränsat ansvar

Att lyckas med uthyrningen Gemensamt uppnå mer. Stugsemester Information för stugägare

SEAT SERVICE MOBILITY VAR SOM HELST. NÄR SOM HELST.

Stockholms besöksnäring. September 2014

E-post: Telefon: Vanlig post: Vester Søgade 10, 1601 Köpenhamn V

Migrationsverket: Allmänna råd om kontroll av rätt att vistas och arbeta i Sverige

BenEx Flex Benefits for Expatriates

Stockholms besöksnäring. Augusti 2015

Stockholms besöksnäring. Oktober 2015

Sverige i EU. Finland. Estland. Lettland. Sverige. Litauen Irland. Danmark. Nederländerna. Storbritannien (förhandlar om utträde) Tyskland.

Stockholms besöksnäring. Juni 2015

Roaming som hemma: Vanliga frågor

Stockholms besöksnäring. Februari 2016

Ett effektivt sätt att lösa

Allmänna Villkor för hotell/ B&B/vandrarhem/rum på Öland.

Komma igång med Eventor

Privatpersoners användning av datorer och Internet. - i Sverige och övriga Europa

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling

Europeiska unionens råd Bryssel den 3 mars 2017 (OR. en) Jordi AYET PUIGARNAU, direktör, för Europeiska kommissionens generalsekreterare

BILAGA. till. förslaget till rådets beslut

Ombuden fungerar som återförsäljare av Kulturhuset Stadsteaterns teaterbiljetter och får köpa biljetter till ett rabatterat pris.

Lathund för Alingsås TK s bokningssystem

Resebarometern 2019 tabellerna. Resebarometern görs av analysföretaget Resurs i samarbete med Resemagasinet Vagabond och Europeiska ERV.

Kupong 1: 1 x 3 timmar städning Kupong 2: 2 x 3 timmar städning Kupong 3: 3 x 3 timmar städning

Stockholms besöksnäring. December 2014

Stockholms besöksnäring. Oktober 2014

TOYOTA I_SITE Mer än fleet management

Svensk författningssamling

Lathund för Enköpings Tennisklubbs bokningssystem

KONFERENS, MÖTE & EVENT STÄMNING Lär känna varandra från en annan sida, och lite bättre.

Kom igång med Riksbyggen Kundwebb

Information om ansökan per land

Regelverk för registrering av utländska patienter vid given landstingsfinansierad primärvård

manual interbook SKOLOR

TEATEROMBUD. Så funkar det! Manual och regler

För dig som söker arbete i annat EU/EES-land eller Schweiz. Uppdaterad januari 2012

Boka möteslokal, bollplan eller sporthall

Uppsala Alla gästnätter på hotell, vandrarhem, stugby och camping. Mars

Hej och välkommen till en kort presentation av SchemaKoll. I den här presentationen kommer du att bli guidad genom alla olika delar av SchemaKoll för

Europeiska unionens råd Bryssel den 18 maj 2017 (OR. en) Jordi AYET PUIGARNAU, direktör, för Europeiska kommissionens generalsekreterare

KOMMISSIONENS GENOMFÖRANDEBESLUT. av den

Så här bokar du biljett på..se

Fina fördelar hos oss

Starta internet och sök fram kommunens hemsida: och E- tjänst. Logga in med ditt användarnamn och lösenord i liknande ruta:

Ert pris. Ert pris. Till Danmark. Till Estland Per kolli. Per kolli

Kvartalsredovisning. Antalet EU-intyg hänförliga till EGförordning. arbetslöshetsersättning Första kvartalet 2005

boka tiden redan nu Enkla onlinebokningar för dig med behov av en ren bokningstjänst

Transkript:

Din guide till RCI Points

Välkommen till RCI Points Välkommen till RCI Points Innehåll Om RCI 3 Så fungerar points Points i korthet 4 Nu kan du njuta av en hel värld av underbara semestrar tack vare ditt pointsmedlemskap. Välj själv bland 4 000 RCI-anslutna anläggningar i mer än 100 länder över hela världen. Lås upp värdet för dina points 6 En värld av valmöjligheter 7 Points Partners 7 Flexibiliteten hos points 8 Så här bokar du När ska man boka sin RCI Points-semester 10 Så här bokar du 12 Specialerbjudanden 13 Ytterligare fördelar Fler erbjudanden för pointsmedlemmar 14 Spara tid och pengar 16 Några få klickningar gör stor skillnad 16 Viktiga kontaktuppgifter 18 Vanliga frågor 20 Termordlista 22 Från Karibiens vita sand till Finlands spektakulära landskap, från Kanarieöarnas stränder till Skottlands Highlands, från USA:s öppna vidder till Egyptens underverk du väljer själv. Och oavsett var du bestämmer dig för att bo kan du vara säker på att logi, faciliteter och service är av högsta standard. I denna guide får du all information som du behöver för att få ut det bästa av ditt pointsmedlemskap hur points fungerar, det bästa sättet att välja semester och det enklaste sättet att boka den. I välkomstpaketet hittar du, tillsammans med ett intyg på ditt pointsägande, Katalogen över RCI Points anläggningar som beskriver det stora utbudet av fantastiska resmål som du nu kan välja att semestra på. När du läser denna guide kommer du att upptäcka att RCI Points erbjuder dig semestrar med verkligt värde, flexibilitet, urval och enkelhet. Vi är säkra på att du håller med om att valet att bli medlem i RCI Points var ett av de bästa besluten du någonsin fattat. Så börja planera nästa fantastiska semester, det är bara att läsa vidare 2

Om RCI RCI grundades för mer än 35 år sedan och har hjälpt medlemmar att semestra med största möjliga urval av resmål och bästa möjliga kvalitet på logiet år efter år. Ditt RCI-medlemskap innebär att du nu är en av mer än 1 miljon pointsmedlemmar i världen. RCI är världens ledande semestertidsbytesföretag med fler medlemmar, fler anläggningar och större variation än något annat semestertidsföretag. Så förutom att vi erbjuder dig ett stort utbud av semestrar av toppkvalitet på platser över hela världen kan du också vara säker på och trygg med att ingå i den marknadsledande turismorganisationen, som är en av världens största. RCI ingår i Wyndham Worldwide, ett av världens största turismföretag, med välkända internationella varumärken som Avis, Ramada, Travelodge, Howard Johnson, Blakes och Budget. Vi är också medlemmar i ATOL och ABTA sedan länge. 3

Så fungerar points Points i korthet Det bästa är att tänka på points som en valuta. Du använder precis så många points du vill, när du vill, för att få just den semestern som du vill ha. Så enkelt är det faktiskt. Varje år tilldelas du automatiskt ett antal points och varje tilldelning gäller i två år. Du bestämmer helt själv hur du vill använda dessa points du kan använda dem för att antingen semestra på din egen anläggning eller boka en semester på någon av de 4 000 andra RCI-anslutna anläggningarna som finns med i Katalogerna. Du kan till och med använda dina points till att köpa kryssningar, hyra bil, köpa biljetter till attraktioner och annat hos våra Points Partners. Varje anläggning och alla kategorier av semesterlogi tilldelas pointsvärden som fastställs baserat på säsong, plats, lägenhetsstorlek, anläggningskvalitet och efterfrågan. Så en lägenhet med två rum har t.ex. ett högre pointsvärde än en studiolägenhet, en semester under högsäsong kräver fler points än en under lågsäsong, en semester på en anläggning i ekonomiklass kräver färre points än en på en anläggning av högre kvalitet osv. Exempel: Du har t.ex 50 000 points: Under Nyttjandeår* 1 kan du använda 10 000 points till en minisemester och 15 000 points till en vecka under lågsäsong. Då har du 25 000 points kvar att antingen använda nu eller föra vidare till nästa Nyttjandeår. Under Nyttjandeår 2 bestämmer du dig kanske för att boka en 3-veckors semester under högsäsong till ett värde av 100 000 points. Det kan du göra eftersom du kan använda de points som du sparat från Nyttjandeår 1 (dvs. 25 000) och låna hälften av pointstilldelningen för Nyttjandeår 3 (dvs. 25 000), så att du får de 100 000 points du behöver. Det är det som är så bra med points total flexibilitet. *För att hjälpa dig att snabbt och enkelt förstå hur points fungerar har vi lagt in en ordlista på sidorna 22 23 för att förklara de termer som du kanske inte har hört talas om tidigare. Nyttjandeår 1 Nyttjandeår 2 Nyttjandeår 3 + 50 000 Tilldelning för Nyttjandeår 1-10 000 Utnyttjade points - 15 000 Utnyttjade points = 25 000 Points kvar + 50 000 Tilldelning för Nyttjandeår 2 + 25 000 Sparade points från år 1 + 25 000 Lånade points från år 3-100 000 Utnyttjade points = 0 Points kvar + 50 000 Tilldelning för Nyttjandeår 3-25 000 Lånade points från år 2 = 25 000 Points kvar 4

5

Så fungerar points Lås upp värdet för dina points Eftersom du alltid bara använder exakt det antal points som du behöver för varje semester så kan du vara säker på att du alltid får ut så mycket som möjligt av ditt medlemskap i RCI Points. I Pointskatalogen och på rci.com kan du se vilket pointsvärde som har tilldelats varje anläggning. Du kan också använda points till att boka en anläggning från Weekskatalogen. RCI Weeks anläggningsbokningsschema längst bak i Pointskatalogen visar antalet points som du behöver för att boka på en RCI Weeksanläggning. Du kan också utnyttja de exklusiva fördelarna, som rabatterade pointsvärden för sena bokningar och tillgång till RCI Points Partners. 6

En värld av valmöjligheter Tack vare ditt medlemskap i RCI Points har du nu tillgång till mer än 4 000 RCIanläggningar av högsta kvalitet i mer än 100 länder över hela världen. Du kan alltid förvänta dig bästa service och högsta kvalitet på logi. Mer information om våra anläggningar, inklusive vilka faciliteter som är tillgängliga på anläggningen och närliggande attraktioner, finns i katalogerna och online på rci.com tillsammans med omdömen om anläggningarna. Points Partners erbjuder dig ännu mer Vårt Points Partners-program ger dig tillgång till några av de största namnen inom resebranschen, som erbjuder produkter och tjänster som hyrbil, hotell, kryssningar, inträde till turistattraktioner och mycket mer. Här följer några exempel på hur du kan använda dina points hos våra Points Partners: Hyrbil på i stort sett varje resmål. Veckoslutsresor till storstäder med en rad hotell i Europa och hela världen. Kryssningar över hela världen. Biljetter till Walt Disney World. Bland våra Points Partners finns några av världens största namn inom resebranschen. En uppdaterad lista över Points Partners finns på rci.com. 7

Så fungerar points Flexibiliteten hos points Points är verkligen det mest flexibla sättet att boka sin semester. Du kan använda dina points på en rad olika sätt för att få den semester du vill ha. Låna points Om du behöver fler points än du just nu har för en semester kan du låna från nästa Nyttjandeårs tilldelning. Spara points Om du har några oanvända points kvar när Nyttjandeåret är slut sparas de automatiskt till nästa Nyttjandeår. Men om du inte har använt dem när det andra året är slut upphör dina points att gälla. Utöka points Om du inte har kunnat använda dina points under de två åren efter att de tilldelades kan du välja att förlänga deras giltighet under ett tredje år mot en liten avgift. Överföra points Du kan överföra points till en annan pointsmedlem. Du kan också ta emot points som har överförts till dig från andra medlemmar. Hyra points Om du har använt alla dina points men ändå vill boka en semester via RCI kan du hyra de points som behövs för att boka den semester som du har valt. Kontakta din RCI-guide om du vill spara, förlänga, låna, utöka eller hyra points. Allt kan ordnas med ett telefonsamtal. En enkel guide till att låna och spara points Spara från förra året och lägga till det här året Låna från nästa år och lägga till det här året Nyttjandeår 1 Nyttjandeår 2 Nyttjandeår 3 Nyttjandeår 1 Nyttjandeår 2 Nyttjandeår 3 8

9

Så här bokar du När ska man boka sin RCI Pointssemester? För att få ut det bästa av ditt pointsmedlemskap är det viktigt att du vet när det är bäst att boka sin semester. Alla vanliga pointsbokningar kan göras upp till 10 månader före incheckningsdatum och alla Weeksanläggningar är tillgängliga för bokning upp till 24 månader i förväg. Om du vill boka en semester på din egen anläggning eller anläggningsgrupp kan du utnyttja våra bokningsperioder med förtur, då din bokning får förtur framför andra medlemmars. Detta hjälper dig att planera och ger dig den bästa chansen att säkerställa den semester som du vill ha. Egen vecka För att garantera just den vecka på just den anläggning som ditt pointsmedlemskap baseras på ska du ringa oss mellan 12 och 13 månader före incheckningsdatum. Egen anläggning För en förtursbokning på din egen anläggning, men inte för just din vecka (som ditt pointsmedlemskap baseras på) ska du ringa oss mellan 11 och 12 månader före incheckningsdatum. Egen grupp Om den anläggning som du äger semestertid på ingår i en grupp så kan du dra nytta av förtidsbokningen för valfri anläggning som ingår i den gruppen. Ring oss mellan 10 och 11 månader före incheckningsdatum. Håll ett öga på almanackan för att få ut det bästa av dina points. 10

Bestäm datum! Om du t.ex. vill boka en semester som inleds den 1 augusti 2010 Bokningstyp Tid att boka Om du vill boka din Egen vecka Ring oss under perioden 1 31 juli 2009 Om du vill få förtur före andra medlemmar och resa till din Egen anläggning detta datum Ring oss under perioden 1 31 augusti 2009 Om du vill få förtur före andra medlemmar och resa till din Egen grupp detta datum Ring oss under perioden 1 30 september 2009 Om du vill boka en anläggning som inte är kopplad till ditt ägande, en så kallad Vanlig bokning, detta datum Ring oss under perioden 1 oktober 2009 31 juli 2010 11

Så här bokar du Så här bokar du Vi tycker att det ska vara snabbt, enkelt och tillfredsställande att boka sin semester. Det krävs bara några enkla steg för att boka den semester du vill ha, dit du vill resa och när du vill resa. Välj vart och när du vill åka på semester Titta i katalogen eller besök rci.com för att läsa mer om alla de anläggningar där du kan boka din semester och notera anläggningsnumret innan du ringer eller loggar in på webbplatsen för att kontrollera tillgängligheten. Om du har bestämt dig för något datum kan du kontrollera hur många points som krävs för att boka. Det enda du behöver göra är att ta reda på veckonumret för önskat datum och kontrollera det numret mot pointsvärdet på anläggningssidorna i Pointskatalogen eller på rci.com. Du kan kontrollera ditt pointssaldo genom att ringa oss eller online. Kontrollera tillgänglighet Sök online eller ring oss och uppge anläggningsnumret och önskade resedatum, så kan vi kontrollera tillgängligheten för dig. Om det finns tillgänglighet som passar så är du redo att boka. Boka din semester Ha uppgifterna till hands tillsammans med namnen på alla i sällskapet. Res på semester Vi skickar dig en bekräftelse på din bokning. Kontrollera att du har den med dig till anläggningen eftersom du behöver den när du checkar in. Börja planera nästa semester! När du återvänder från semestern skickar vi dig en kort enkät via e-post eller vanlig post där vi ber dig om dina åsikter om den anläggning som du bott på. Dessa uppgifter hjälper oss att bedöma kvaliteten på våra anläggningar, till förmån för alla våra medlemmar. 12

Specialerbjudanden Ditt medlemskap i RCI Points innebär att du kan dra fördel av några exklusiva erbjudanden och specialpriser Sena bokningar Om du kan åka på semester med kort varsel så kan du utnyttja några mycket bra rabatter på Sena bokningar upp till 50 %. 50 % pointsrabatt för bokningar tidigast 14 dagar före incheckningsdatum. 25 % pointsrabatt för bokningar 15 30 dagar före incheckningsdatum. 10 % pointsrabatt för bokningar 31-45 dagar före incheckningsdatum. RCI Pointserbjudanden Du kan också dra nytta av några utmärkta rabatter som erbjuds av RCI Pointserbjudanden besparingar man inte får missa på flera anläggningar över hela världen vid olika resedatum. De senaste erbjudandena uppdateras ständigt på rci.com, så besök oss regelbundet. 13

Ytterligare fördelar Fler erbjudanden för pointsmedlemmar Fördelarna med RCI Points-medlemskap sträcker sig längre än till semestrar till bra priser på oslagbara platser. Extra semestrar Om du har använt alla dina points för året, eller om du vill spara dem, så kan du ändå unna dig en semester på en rad resmål och anläggningar med en RCI Extra semester. Du använder inga points för dessa du betalar kontant. Och på grund av vårt nätverk och vår köpkraft så kan du dra nytta av ett exklusivt RCI-värde. Sista minuten-erbjudanden RCI-logi säljs via Sista minuten-erbjudanden när någon avbokar i sista minuten. I stället för att dessa semestrar ska förbli outnyttjade erbjuder RCI dem till medlemmar till överraskande låga priser i form av semestrar mot kontant betalning. Reseerbjudanden Eftersom vi är ett av de största semesterföretagen i världen, och en av de största europeiska resebyråerna, så kan vi vidareförmedla besparingar och förmåner till dig. Varje år bokar vi mer än 115 000 flygresor, 16 000 biluthyrningar och 46 000 reseförsäkringar till våra medlemmar. Ett enda telefonsamtal är allt som krävs för att arrangera din resa. Exklusiv tidning Resemagasinet Holiday distribueras exklusivt till RCImedlemmar och är fullt av tips, goda råd, idéer och inspiration inför din nästa semester. Ännu mer online rci.com vår webbplats uppdateras ständigt med information och erbjudanden. Här hittar du all information du behöver tillsammans med anläggningsomdömen från andra RCI-medlemmar. Hjälp och råd från sakkunniga Våra erfarna och kunniga RCI-guider är alltid redo att hjälpa dig. Ring dem om du har frågor som på något sätt rör din semester eller om du behöver goda råd om ett resmål eller en anläggning. Olika sorters semestrar En mysig stuga i ett landskap med böljande kullar eller en lyxkryssning i Karibien; en semester i en myllrande storstad eller en spektakulär safari dessa och många andra semesterupplevelser kan bli dina, tack vare RCI Points-medlemskapet. Besök rci.com för att få veta mer. 14

15

Ytterligare fördelar Vi hjälper dig att spara tid och pengar dygnet runt Registrera dig online på rci.com, så har du en mängd förmåner och fördelar inom räckhåll. Det är enkelt att registrera sig besök rci.com och klicka på Registrera dig nu. Efter några klickningar har du användarnamn och lösenord så att du kan: Kontrollera ditt pointssaldo Boka dina RCI Points-semestrar Se information om mer än 4 000 anläggningar i vår onlinekatalog Läsa vad några av våra medlemmar tycker om anläggningar som de har besökt på rci.com. Du kan också lägga till omdömen om RCI-anläggningar som du har besökt Få regelbundna uppdateringar om RCI:s medlemsförmåner och erbjudanden Söka och boka Extra semestrar och Sista minutenerbjudanden online Se de senaste RCI Points-erbjudandena på rci.com Om du någon gång har några frågor som rör ditt onlinekonto behöver du bara klicka på Medlemshjälp, som kan hjälpa dig att hitta det du söker. 16

17

Viktiga kontaktuppgifter Viktiga kontaktuppgifter Om du vill boka en semester eller om du behöver information, hjälp eller råd är du välkommen att ringa våra Reseguider på något av kontoren som listas nedan Ring oss Sverige 08 58 77 03 98 Storbritannien 0845 60 86 380 Österrike 01-795 67 252 Belgien (flamländska) 02/711.99.93 Belgien (franska) 02/713.14.25 Tjeckien 239 000 204 Danmark 38 48 71 05 Mellan Östern (Engelska) +971 (0)4 390 1670 Mellan Östern (Arabiska) +971 (0)4 390 1680 Finland (09) 6937 9173 Frankrike 01 41 91 96 52 Tyskland 069-9509 6227 Grekland 210-8113813 Ungern 06 1 4814 709 Indien 080 411 34444 Irland 1890 200 349 Israel 03 765 0713 Italien 02 696 333 71 Nederländerna 020/346.93.40 Norge 23 16 20 91 Polen 69 9509 6381 Portugal 289 540 422 Ryssland 495 258 6047 Spanien 902 114 114 Schweiz (tyska) 044 800 9101 Schweiz (franska) 044 800 9108 Rumänien 00 49 69 9509 6233 Slovakien & Tjeckien 42 0 239 000 204 Kroatien & Serbien 49 (0) 69 9509 6387 18

E-posta eller skriv till oss Om du har bytt namn, bytt civilstånd eller om dina personuppgifter har förändrats ber vi dig skicka ett e-brev eller skriva till oss på adressen nedan. Du måste bifoga en kopia av relevanta juridiska dokument, t.ex. domstolsgodkännande, äktenskapsbevis eller skilsmässointyg. Sverige: Storbritannien: Frankrike: Tyskland: Italien: Spanien: Ungern: Finland: Portugal: Övriga länder: scandinavia@europe.rci.com customerservices@europe.rci.com france@europe.rci.com germany@europe.rci.com italy@europe.rci.com spain@europe.rci.com rcihungary@europe.rci.com finland@europe.rci.com rci-portugal@europe.rci.com customerservices@europe.rci.com Kundtjänst RCI Call Centre (Ireland) Ltd Loughmahon Technology Park Skehard Road Blackrock Cork Irland 19

Vanliga frågor Vanliga frågor Vilken policy har ni för avbokning av points? Beroende på hur långt i förväg du avbokar din semester återbetalar vi en viss andel points till ditt konto. Dessa points kan sedan användas för alla typer av bokningar. Tyvärr kan vi inte återbetala transaktionsavgifter. Dagar innan semestern inleds: Points som återbetalas: 90 dagar eller mer 100 % 89 46 dagar 75 % 45 30 dagar 50 % 29 0 dagar 25 % Vad händer om jag avbokar ett bekräftat RCI Weeksbyte som gjorts med points? Reglerna för pointsavbokning gäller (se ovan). Vilken avbokningspolicy gäller för en Points Partnerbokning? Om du avbokar en bokning hos en RCI Points Partner baseras avbokningsavgiften på just den Points Partnerns avbokningspolicy. Beroende på hur långt i förväg du avbokar din semester återbetalar vi en viss andel av points till ditt konto. Vissa points kopplade till en viss RCI Points Partner kan eventuellt inte återbetalas. Mer information om avbokningar finns i de juridiska dokumenten och i villkoren och bestämmelserna på baksidan av bokningsfakturan. Hur fastställs mitt Nyttjandeår? Information om ditt Nyttjandeår finns i dina ägardokument och intyg. Nyttjandeåret är den årligt återkommande 12-månadersperioden, som är densamma under hela medlemskapet. Vad händer om jag lånar points och sedan avbokar? Lånade points återförs till det Nyttjandeår som man lånat dem av. Hur beräknar RCI anläggningarnas pointsvärde? Pointsvärdena baseras på flera variabler, t.ex. anläggningens läge, kvalitet, faciliteter, lägenhetens utformning och tid på året. Kan min veckas pointsvärde komma att ändras? Beräkningarna granskas regelbundet och om värdena skulle förändras dramatiskt så kommer både medlemmarnas pointsinnehav och det antal points som krävs för en semester på den anläggningen att antingen öka eller minska. Vad händer om jag låter en vän eller familj använda min bokning? Du kan ge bort din bokning till vem du vill. Mot en nominell avgift kan du köpa ett Gästkort som gör att dina vänner och/eller din familj kan utnyttja bokningen. Gästerna måste vara minst 18 år gamla. Vissa anläggningar kan dock ha högre åldersgränser. När kan jag låna points? Du kan låna points från nästa Nyttjandeår när som helst. Hur gör jag för att byta via RCI om jag är pointsmedlem? Som medlem av Points är du automatiskt medlem i RCI. Om du vill resa till en RCI-ansluten anläggning som inte ingår i points kan du begära ett RCI Weeks-byte till den anläggningen. RCI Weeks anläggningsbokningsschema i 20

Pointskatalogen innehåller en guide till antalet points som du behöver för att boka under en viss säsong och en viss lägenhetsstorlek. När du är redo att boka är det bara att ringa för att kontrollera tillgängligheten. Måste jag betala avgifter för anläggningsförvaltning även om veckan har omvandlats till points? Ja. Den Egna anläggningen kommer att utfärda en faktura på förvaltningsavgifterna och ta betalt på vanligt sätt. Kan jag ge bort mina points till släktingar eller vänner? Absolut, points kan ges bort till vem som helst förutsatt att man följer rätt rutiner. Ring för mer information. Hur meddelar jag er att jag vill spara points? Points som inte har använts vid slutet av det Nyttjandeår då de först tilldelades sparas automatiskt till nästa Nyttjandeår. Vad händer med points när de sparas? När de sparas upphör de att gälla i slutet av det Nyttjandeår som de sparats till. Points som har sparats kan lånas, men kan inte sparas till ett tredje Nyttjandeår eftersom points upphör att gälla om de inte använts inom 2 år. Vad händer om jag inte kan använda mina sparade points? Löper de ut? Ja, men när du gör en pointsbokning används de points som du har sparat först. Det innebär att dina senaste pointstilldelningar används först efter att du har använt dina sparade points. Om du inte kan använda alla dina sparade points under det år då det löper ut kan du mot en liten avgift utöka deras giltighet med ytterligare ett år. Måste jag betala förvaltningsavgifter om jag äger Pure Points? Ja. Förvaltningsavgifter betalas per point. Om jag redan är medlem i RCI och blir medlem i RCI Points, vad händer då med de avgifter som jag redan har betalat till RCI? Alla redan betalda avgifter avseende RCI Weeksmedlemskapet som inte har använts fördelas proportionellt och krediteras ditt RCI Points-konto, om inte RCI får information som avviker från detta. Om jag bokar två veckors logi, måste jag då betala två bokningsavgifter? För RCI Points-anläggningar gäller att om du bokar två veckor i samma lägenhetsstorlek på samma anläggning behöver du bara betala en bokningsavgift. Men om du byter lägenhetsstorlek eller anläggning måste du betala ytterligare en bokningsavgift. Om du bokar två efterföljande veckor på en RCI Weeks-anläggning (ett RCI-byte) måste du betala två bokningsavgifter. Finns det någon tidsbegränsning för när jag kan boka en Points Partner-produkt? Ja, alla Points Partner-bokningar måste begäras minst 21 dagar före startdatum. 21

Termordlista Termordlista ANLÄGGNINGSOMDÖMEN RCI Points-anläggningar ges ett nyckelbetyg mellan 1 och 5L, där 5L innebär högsta kvalitet och standard. RCI Weeks-anläggningar tilldelas en status Standard, Hospitality, Silver Crown eller Gold Crown, där Gold Crown är den högsta kvaliteten och standarden. Mer information om anläggningsomdömen finns i anläggningskatalogen och online på rci.com. ANSLUTEN ANLÄGGNING Ett semestertidsboende som har anmälts till ett befintligt samarbete med RCI. BOKNINGSPERIODER MED FÖRTUR Bokningar på anläggningar som är kopplade till en medlems ägande får en bokningsperiod med förtur då de kan boka tidigare än andra medlemmar vars ägande inte är kopplat till den aktuella anläggningen. BONUSPOINTS Points som är utöver ditt ägande. Dessa får du vanligtvis av den anläggning/entreprenör där du äger semestertid. EGEN ANLÄGGNING Den anläggning där du äger semestertid, varifrån du får en tilldelning av points för användning hos RCI. EXTRA SEMESTER RCI-logi som man betalar kontant, utan att man behöver använda några points. GÄSTKORT Ett kort som utfärdas av RCI som ger en gäst (dvs. inte medlem i RCI) rätten att semestra på en RCI-ansluten anläggning. Du kan begära ett gästkort när du bokar. INCHECKNINGSDAG Det datum och den dag i veckan då din semester börjar. LÅNA POINTS Att använda points från nästa Nyttjandeår för att göra en bokning. MINISEMESTER En vistelse som är kortare än en vecka (minst 3 nätter). NYTTJANDEÅR Points tilldelas till dig i början av Nyttjandeåret och gäller i ett år. Nyttjandeåret löper från det datum då du blir medlem i RCI. POINTS PARNTERS Externa företag som för närvarande samarbetar med RCI Points gör det möjligt för dig att använda points för att boka t.ex. hyrbil, hotell, kryssningar osv. PRIORITET PÅ EGEN ANLÄGGNING Ägare av fast eller flytande tid kan ringa för att boka en vecka på sin egen anläggning 12 11 månader i förväg. PRIORITET PÅ EGEN GRUPP Om en anläggning ingår i en större grupp anläggningar så får de prioritet framför alla medlemmar utanför den gruppen 22

för att boka en vecka 11 10 månader i förväg. rabatt på bokningar som görs 31 45 dagar före avresa. PRIORITET TILL EGEN VECKA Ägare till en fast vecka kan garantera en bokning av sin egen vecka och sitt lägenhetsnummer genom att kontakta RCI Points 13 12 månader i förväg. SPARA POINTS Du kan spara points som tilldelats dig under det innevarande Nyttjandeåret med syfte att göra en bokning efterföljande år. PURE POINTS Points man äger som inte är kopplade till något specifikt lägenhetsnummer eller veckonummer på någon anläggning. RCI RCI är världens största leverantör av produkter och tjänster inom semestertidsbranschen. RCI har mer än 4 000 anslutna anläggningar i 100 länder. RCI POINTSERBJUDANDEN Rabatterade pointsvärden gäller olika anläggningar vid olika tider på året som en extra förmån för pointsmedlemmar. Mer information om tillgängliga anläggningar och vilka rabatter som gäller finns och uppdateras regelbundet på rci.com. RCI WEEKS Det traditionella programmet för byte av semestertid där medlemmar deponerar och byter semesterveckor. SENA BOKNINGAR Medlemmar får rabatter på pointsvärden när de gör en sen bokning. Rabatterna är fasta beroende på hur sent man bokar. Följande rabatter gäller: 50 % pointsrabatt på bokningar tidigast 14 dagar före avresa, 25 % rabatt ges på bokningar som görs 15 30 dagar före avresa, 10 % TILLDELNING Termen tilldelning används när man meddelar tiden då man varje år tillför medlemskontot den mängd points man äger, redo för användning. UNDERHÅLLSAVGIFTER Underhållsavgiften är en årlig avgift, utöver din inledande köpesumma, som används för underhåll och skötsel av semestertiden. VANLIG POINTSBOKNING Bokningar på anläggningar som inte är kopplade till en medlems ägande kallas Vanliga pointsbokningar. De blir tillgängliga för medlemmar från 10 månader före incheckningsdagen. WEEKS-BYTE En bokning på en RCI-anläggning som inte är pointsansluten, dvs. den finns inte med i Pointskatalogen, men den finns i Weekskatalogen. ÅRLIGA FÖRVALTNINGSAVGIFTER Avgifter som betalas till entreprenören för förvaltningen av den semestertid du äger. 23

Points Enkelhet Värde Flexibilitet Val PTSNMKMG/SKISTAR/10