Villkorsbilaga 2010-12-31 Internetavtal HSB:s Brf Johanneberg 1936 Pris En engångs anslutningsavgift om f.n. 500 kr erläggs till bostadsrättsföreningen. Ingen återbetalning sker av anslutningsavgiften till följd av att användarens datorutrustning inte är i sådant skick att Internet-tjänsten går att nyttja. Den fasta månadskostnaden är f.n. 100 kr. Månadsavgiften och anslutningsavgiften kan av föreningens styrelse ändras med 30 dagars varsel. Månadskostnaden beräknas enbart efter varje hel månad, ingen återbetalning sker för del av månad. Avtalstid Avtalet gäller från det datum då avtalet undertecknades till nästföljande månadsskifte och förlängs automatiskt med en månad från månadsskiftet till nästa månadsskifte, om inte uppsägning har skett. Betalning Anslutningsavgifter faktureras med separat faktura och betalas inom 30 dagar efter första dagen Internet-tjänsten aktiveras för lägenhetens datauttag. Den fasta månadskostnaden för Internet-tjänsten läggs till som en extrapost till månadsavgiften och betalas i förskott senast sista vardagen före nästkommande månad. Månadsavgiften kan ej faktureras separat och moms kan ej särredovisas och faktureras. Tjänst Föreningens Internet-leverantör tillhandahåller f.n. en 1 Gbps fast Internet-koppling till bostadsrättsföreningens fastighetsnät. Samtliga användare delar på 1 Gbps i en gemensam koppling till HSB:s Brf Johanneberg 1936 och HSB:s Brf Johanneberg 1937 från Internet-leverantörens nät. Från föreningens Internet-leverantörs nät ut till Sverige-Internet, Europa-Internet och USA-Internet delar föreningarna på de kopplingar föreningens Internet-leverantör har med alla andra Internet-användare. Föreningarna har alltså inte någon garanterad 1 Gbps-koppling till Internet. Datanätet har f.n. ett stamnät med hastigheten 100 Mbps och detta växlas vidare med f.n. 100 Mbps till en lägenhet. Styrelserna i bostadsrättsföreningarna kan ändra datatrafikhastigheten i det egna fastighetsnätet och datatrafikhastigheten till och från föreningarna med 30 dagars varsel. Bostadsrättsföreningen tillser att användaren har tillgång till Internet-kopplingen fram till den del kabelaget inkommer i lägenheten senast 40 dagar efter det att beställningen har kommit bostadsrättsföreningen tillhanda. Användaren har tillgång till fastighetsnätet via lägenhetens datauttag. Föreningens Internet-leverantör tillhandahåller följande tjänster för varje användare: För närvarande 100 Mbps till varje användare och föreningen kan genast ändra en enskild användares Internet-hastighet om denne belastar nätet på andra användares bekostnad. I de fall Internet-förbindelsen överstiger 1 Gigabyte per dygn har föreningens Internet-leverantör eller bostadsrättsföreningen rätt att begränsa användarens trafik och föreningen eller föreningens Internet-leverantör har rätt att minska informationsmängden per dygn och användare om Internetkopplingen belastas alltför mycket. Fem e-postadresser (POP3-protokoll) med 10 Megabyte vardera som maximalt utrymme för de tre adresserna. Föreningens Internet-leverantör säkerhetskopierar e-postmeddelanden dagligen helgfri vardag. Det åligger användaren att tömma e-postutrymmet, om så ej sker, kan data komma att förloras. HSB:s Bostadsrättsförening Johanneberg 1936 i Göteborg Org. nr 757200-8865 Eklandagatan 67 B Plusgiro 85 31 48-5 412 61 GÖTEBORG Bankgiro 596-5926 Styrelseexp. onsdagar 18-18.30. E-post styrelse1936@johanneberg.com Tel. 031-710 3600, Fax 031-710 3636 http://www.johanneberg.com 1936Villkorsbilaga_avtalInternetMedlem20101231.doc
Ansvar Bostadsrättshavaren tecknar avtal om Internet-koppling med bostadsrättsföreningen och benämns användare. Bostadsrättsföreningen förmedlar Internet-tjänst från föreningens Internet-leverantör. Föreningens Internet-leverantör är ansvarig mot användaren för den del av Internet-tjänsten som sker utanför bostadsrättsföreningens avlämningspunkt till föreningens Internet-leverantör. Bostadsrättsföreningen är ansvarig för fastighetsnätet och att datatrafik kan ske i fastighetsnätet fram till lägenheter. Användaren ansvarar för tekniskt underhåll och står risken för skada på kabel och uttag samt kopplingar för datatrafik för den del som befinner sig inom lägenheten. Användaren ansvarar för att datauttaget och kabel inom lägenheten är i funktionsdugligt skick. Användaren tecknar avtal med bostadsrättsföreningen. Bostadsrättsföreningen tecknar i sin tur ett ramavtal med Användaren får inte vidareförsälja eller vidareupplåta tjänsten eller nätkapacitet. Användaren står själv för ansvaret för den information som förs över via fastighets- och föreningens Internet-leverantörs nät samt för de resultat som erhålls. Användaren skyddar själv sin egen utrustning mot obehörig åtkomst. Varken föreningens Internet-leverantör eller bostadsrättsföreningen skall hållas ansvariga för de fall en användare av nätet, behörigen eller obehörigen, gör intrång i en annan användares datorresurs eller utrustning och skaffar tillgång till, förstör eller förvanskar information. Varken föreningens Internet-leverantör eller bostadsrättsföreningen skall hållas ansvariga för fel, brist eller dröjsmål som orsakats av fel i dator, modem eller av operatör eller annan organisation tillhandahållen linje. Vidare åtar sig varken föreningens Internet-leverantör eller bostadsrättsföreningen ansvar för fel, brist eller dröjsmål i datakommunikationsutrustning som är placerad utanför föreningens Internetleverantörs eller bostadsrättsföreningens direkta kontroll. Föreningens Internet-leverantör eller bostadsrättsföreningen skall aldrig vara ansvariga under detta avtal för indirekta skador. Användaren skall vid fel eller dröjsmål från föreningens Internet-leverantör eller bostadsrättsföreningens sida inte kunna göra någon annan påföljd gällande än nedsättning av avgift. Användaren skall inte, om användaren vållas skada på grund av föreningens Internetleverantör eller bostadsrättsföreningarna, ha rätt till annan ersättning än nedsättning av månadsavgiften eller anslutningsavgiften från och med skadetillfället. Force Majeure; ingendera part skall vara ansvarig för, eller anses ha brutit mot avtalet genom, försening eller underlåtenhet att prestera enligt detta avtal, om det har sin grund i en oförutsedd händelse såsom krig, strejk, lockout, brand, katastrof, avbrott i allmänna kommunikationer eller andra omständigheter som ligger utanför vad som rimligen kan anses vara inom parternas kontroll. Användaren är skyldig att anmäla en fungerande e-postadress till föreningen. Uppsägning Vid uppsägning av avtalet skall användaren skriftligen säga upp avtalet senast 30 dagar innan första dagen i nästföljande månad. Bostadsrättsföreningen kan skriftligen säga upp avtalet med 30 dagars varsel. Avtalets upphörande Detta avtal upphör i och med att bostadsrättsföreningen säger upp ramavtalet med föreningens Internet-leverantör. Avtalet upphör omedelbart om användaren begår lagbrott eller bryter mot bostadsrättsföreningens etiska regler för fastighetsnätet vid användandet av Internet-tjänsten eller att betalning uteblir för anslutningsavgift eller månadsavgift. Omständigheter som kan leda till avtalets upphörande och omedelbar avstängning är; användning som bryter mot regler som anges för nationella och internationella nät till vilka föreningens Internet-leverantör och/eller fastighetsnätet och/eller användarens nät har anslutning. 2 (5) 1936Villkorsbilaga_avtalInternetMedlem20101231.doc
att användaren på annat sätt avsiktligt missbrukar nätet. att användningen förorsakar orimlig belastning på föreningens Internet-leverantörs nät och/eller fastighetsnätet eller på annat sätt äventyrar nätets funktion och användbarhet. Om föreningens Internet-leverantör eller bostadsrättsföreningen överväger att stänga av en användare lämnas ett skriftligt meddelande i användarens lägenhetsbrevlåda. Om användarens fortsatta nyttjande av nätet äventyrar dess funktion och användbarhet kan avstängning ske omedelbart. Tvist Tvist i anledning av detta avtal skall i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. I andrahand ska tvist, om den avser ersättningsanspråk överstigande 20 basbelopp det för tidpunkten gällande basbeloppet enligt lag om allmän försäkring, avgöras enligt svensk lag om skiljemän genom skiljedom enligt regler för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Uppgår föremålet för tvisten inte till tio basbelopp, skall förenklat förfarande tillämpas. Tekniska uppgifter Datauttaget i varje lägenhet är av typen RJ-45 och är kopplat enligt 100 Mbps-standard för oskärmad kategori 5 kabel. Uttag i lägenhet kopplas och växlas vidare i undercentraler med dataväxel av switch typ och med f.n.100 Mbps till en lägenhet. Datagruppen tilldelar användaren en statisk IP-adress, gateway och DNS-server. IP-adress återgår till föreningens Internet-leverantör när avtalet avslutas och IP-adress kan under avtalstiden ändras av Felanmälan Felanmälan skall i första hand ske till datagruppen och i andrahand bostadsrättsföreningarnas styrelser. Datagruppen eller bostadsrättsföreningarnas styrelser felanmäler i sin tur fel som antas befinnas utanför fastighetsnätet till Föreningens Internet-leverantör påbörjar vid normal kontorstid felsökning fyra timmar efter felanmälan. Utanför kontorstid påbörjas felsökning inom 24 timmar efter felanmälan. Fel inom det egna fastighetsnätet felsöks av Datagruppen inom 24 timmar. För fel inom föreningens Internetleverantörs ansvarsområde har bostadsrättsföreningarna rätt till nedsättning av avgiften, om avhjälpande inte sker och detta leder till men som inte är av ringa betydelse för bostadsrättsföreningarna. Användaren har rätt till nedsättning av månadsavgiften för fel inom fastighetsnätet, dock inte för fel på kabel och uttag samt kopplingar för datatrafik för den del som befinner sig inom lägenheten, om felet inte avhjälps inom 120 timmar (5 dygn). Föreningens Internet-leverantörs regler för användande av Internet-tjänsten Användaren skall följa de regler och praxis som gäller inom det världsomspännande IP-nätet Internet. Användaren är skyldig att följa de instruktioner som från tid till annan meddelas av Användaren är införstådd med att Internet-anslutningen sker till ett nationellt svenskt datornät för IP-trafik och att nätet har internationella förbindelser. Uppkopplingen till eller via andra nät inom Internet sker på varje näts egna villkor, vilket kan innebära anslutningsavgift, förbud mot kommersiell trafik eller liknande restriktioner. Användaren förbinder sig att inte göra obehörigt intrång i de datorresurser som är anslutna till nätet, att inte obehörigt förstöra eller förvanska information i nätet och övrigt att följa de bestämmelser som gäller enligt lag. 3 (5) 1936Villkorsbilaga_avtalInternetMedlem20101231.doc
Anslutande nät kan ha särskilda användningsregler vilka användaren förbinder sig att följa. Användaren är skyldig att följa de instruktioner som tid från till annan meddelas av Företag som hyr lokaler av föreningen kan ges möjlighet att nyttja Internet-anslutningen efter skriftligt godkännande från föreningens Internet-leverantör och föreningen. Föreningens Internet-leverantörs regler för användande av e-post och datanätet Användaren ansvarar för att överföring av information från egen utrustning till server sker på ett riktigt sätt. Användaren ansvarar för att informationen följer gällande lagar och regler. Utrymmet får inte innehålla material som strider mot gällande lagstiftning, t.ex. uppvigling, hets mot folkgrupp, barnpornografi, olaga våldsskildring, förtal, förolämpning eller brott mot upphovsrätt. Vidare får utrymmet inte nyttjas på sådant sätt att systemets funktionalitet riskeras. Sabotage, störande verksamhet mot annan användare eller mot resurserna är förbjuden. Vidareförsäljning av tjänster på server är ej tillåtet. Användareidentitet får inte döljas eller försöka döljas vid användning av resurserna. Användaren får inte presentera eller bruka e-postnamn som enligt ovan kan anses obscena eller kränkande eller på annat sätt olämpliga. Föreningens Internet-leverantör kan komma att stänga av, med omedelbar verkan, användare som bryter mot vad som stadgas i detta stycke, eller annars åsidosätter vad som föreskrivits för användandet. Om möjligt tar föreningens Internet-leverantör kontakt med bostadsrättsföreningen innan avstängning sker. Vid avstängning utgår ingen kompensation. 4 (5) 1936Villkorsbilaga_avtalInternetMedlem20101231.doc
Uppsägning av Internet-tjänst Härmed säger bostadsrättshavare:.. Lägenhetnr..... eller lokalhyresgäst:... Lokal nr... upp Internet-tjänst-avtalet från och med den:.. Urkoppling sker enbart den första dagen i varje ny månad och önskas 1 januari 1 februari 1 mars 1 april 1 maj 1 juni 1 juli 1 augusti 1 september 1 oktober 1 november 1 december år.. Härmed säger HSB:s Brf Johanneberg 1936 i Göteborg upp Internet-tjänst-avtalet från och med den:.. och urkoppling sker den:... Uppsägning sker på grund av:......... Ort och datum Ort och datum Underskrift användare Underskrift bostadsrättsförening 5 (5) 1936Villkorsbilaga_avtalInternetMedlem20101231.doc