Licenskostnad för användande av systemet: - Inkluderar en kalender/kollega och en plats.

Transkript

1 Baraboka.se Priser och villkor En internetbaserad tidsbokningstjänst från Staircase AB Prislista , alla priser anges exklusive moms. Vi reserverar oss för prisjusteringar. Baraboka är en tidsbokningstjänst som löper månadsvis. Månadskostnaden beräknas på hur stor del av systemet som utnyttjas under månaden, utöver det som ingår i licenskostnaden. Nedan följer priser för de delar i systemet som inte ingår i licenskostnaden. Startkostnaden faktureras från första dagen systemet är i bruk. Därefter beräknas användandet av tjänsterna nedan för innevarande månad och faktureras enligt gällande prislista den 1:a i varje månad, oavsett startdatum föregående månad. - Är startdatum efter första dagen i månaden, faktureras man för hela månaden. Vi delar upp funktioner i moduler enligt nedan för att hålla kostnaderna nere för våra kunder, detta för att det ofta finns olika behov av funktioner och man ska inte behöva betala för funktioner man normalt inte kommer att använda. Fasta kostnader Startkostnad: - Engångskostnad, debiteras första dagen systemet är i bruk Licenskostnad för användande av systemet: - Inkluderar en kalender/kollega och en plats. Fakturaavgift, om man väljer pappersfaktura SEK 250 SEK 35 SEK Extra kollegor/kalendrar - Så snart det registreras en blockering eller bokning, så räknas kollegan som en utnyttjad resurs i systemet. Även om man skulle radera eller avboka dem i efterhand så räknas de som utnyttjade resurser eftersom de vid tillfället är en utnyttjad resurs i systemet. Kollega nummer 2, upp till 5 stycken, pris per styck: Kollega nummer 6 och fler, per styck: Platser och rumfunktion Pris per plats/ort: - Utöver den plats som ingår i licenskostnaden Pris per rum/behandlingsplats i systemet 60 SEK 35 SEK 75 SEK 75 SEK Värvningsprogram Använd värvningsprogrammet vid bokning 25 SEK - Låter kunder ange en referens till personen som rekommenderade kunden att boka sig hos er. Möjliggör förmånsprogram till kunder. Nyhetsbrev (Skickar till unika e-adresser i ditt kundregister) Pris per mail vid massutskick av nyhetsbrev 0.05 SEK (5 öre) - Avrundas vid fakturering till närmsta jämna 10-tal, exempelvis vid 300 mottagare ger en kostnad på 15 SEK och avrundas då till 20 SEK.

2 SMS SMS köpes i förskott i antal av 250, 500, 1000 eller 1500 st. per gång och kan användas under 12 månader från betaldatum, därefter anses kvarvarande SMS vara förbrukade. (Se aktuellt SMS-saldo i SMS-inställningar via personalingången) Pris per SMS vid köp av 250 st: Pris per SMS vid köp av 500 st: Pris per SMS vid köp av 1000 st: Pris per SMS vid köp av 1500 st eller fler: 1.50 SEK 1.20 SEK 1.00 SEK 0.80 SEK

3 Allmänna villkor Definitioner Avtal: Dessa allmänna villkor samt övriga handlingar utgör partnernas avtal. Kund: Den juridiska person med vilken Staircase AB har ingått avtal. Tjänst: Den/de av Staircase AB tillhandahållna tjänsten/tjänsterna. 1 Allmänt Dessa allmänna villkor reglerar den av Staircase AB (nedan kallad Baraboka) enligt avtal tillhandahållna Tjänsten. Avtalet anses ingånget när Kund muntligen gjort sin beställning och denne godkänts, muntligen eller skriftligen, av Baraboka eller så snart Kund undertecknat avtal eller orderbekräftelse eller börjat använda tjänsten. 2 Barabokas åtagande Baraboka förbehåller sig rätten att vidta förändring av tjänsten avseende omfattning samt funktion. Det åligger Baraboka att med minst en månads varsel informera Kund om förändring som väsentligt påverkar avtalad Tjänst om förändringen kan anses vara till väsentlig nackdel för Kund. Om förändringen enligt ovan är till väsentlig nackdel för Kund, har denna rätt att skriftligen säga upp Avtalet med verkan från det att ändringen har trätt i kraft. Sådan uppsägning skall kommit Baraboka tillhanda senast tio dagar före ändringens ikraftträdande. Baraboka har rätt att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten i avtalet om det är påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsmässiga skäl. Vidare förbehåller sig Baraboka rätten att med en månads varsel upphöra med tillhandahållande av Tjänsten. 2.1 Säkerhet Baraboka gör dagligen backup av systemet, upp till fyra gånger vid jämna intervall fördelat under dagens timmar. Backup sparas även på annan fysisk adress för extra säkerhet. All lagring av data sker på servrar lokaliserade i Sverige. I händelse av avbrott i vår primära internetförbindelse finns en redundans i form av en extra anslutning via 4G-nätet och är till för att säkerställa att kunden har tillgång till systemet även vid störningar i den primära internetförbindelsen. I händelse av strömavbrott finns en UPS som förser servern med spänning. I händelse av störningar i vår leverantörs DNS-tjänst används domänen extrabaraboka.com som en tillfällig adress. I händelse av serverhaveri finns en extra server tillgänglig som backup, som är en kopia av den primära servern. All trafik vid störningar i internetanslutning, DNS eller vid strömavbrott sker via domänen extrabaraboka.com som går via 4G-nätet, det är därför viktigt att kunden noterar adressen i händelse av störningar. 3 Kundens åtagande Kund ansvarar för all användning av Tjänsten. Detta innefattar även anställdas och andras användande av Tjänsten. Kund ansvarar för att av Barabokas utlämnade av lösenord eller liknande förvaras och används på ett betryggande sätt. Baraboka har inte något ansvar för att tredje man vidtagit åtgärder med användande av Kunds lösenord eller liknande som påverkar Tjänsten.

4 4 Avgifter Kund skall ersätta Baraboka för Tjänster i enlighet med Avtalet. Om inget annat skriftligen avtalats, utgår avgifter enligt Baraboka:s vid var tid gällande prislista för Tjänsten. Avgiftsändringar skall på lämpligt sätt aviseras senast en månad i förväg. Baraboka skall dock ha rätt att med omedelbar verkan höja avgiften om höjningen är direkt hänförlig till förändring utanför Baraboka:s kontroll som påverkar Baraboka:s kostnad för avtalad Tjänst. Vid meddelande om avgiftshöjning har Kund rätt att säga upp avtalet till upphörande vid avgiftshöjningens ikraftträdande. Om kundens startdatum för användande av systemet har passerat första dagen i månaden, faktureras kunden för hela månaden, som en hel månadsperiod. Löpande uppdateringar som har initierats av Baraboka ingår i månadskostnaden, med undantag för de befintliga och eventuellt nya tjänster som inte är kostnadsfria enligt gällande prislista. Vid utskick av pappersfaktura tillkommer fakturaavgift med 35 SEK + moms. Om kunden istället väljer att få sina fakturor elektroniskt, skickas fakturan som PDF till kundens angivna e-adress. Kunden ansvarar för att ange en aktuell och korrekt e-adress dit fakturan skall skickas och hålla e-adressen uppdaterad. Vid försenad betalning äger Baraboka rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagreglerad påminnelseavgift och i förekommande fall inkassoavgift. För de fall då betalning inte skett inom 20 dagar efter förfallodatum har Baraboka rätt att häva Avtalet i sin helhet. 5 Betalningsvillkor och övriga avgifter 20 dagar netto. Fakturaavgift 35 SEK, gäller endast vid utskick av pappersfaktura. Försenings- och påminnelseavgift 150 SEK Dröjsmålsränta 10% Samtliga priser visas exkl. moms om inget annat anges. 6 Avtalsperiod Avtalet löper tillvidare med en ömsesidig uppsägningstid om en månad. Uppsägning skall ske skriftligen. Om avtalet upphör att gälla upphör även all rätt för Kund att använda Tjänsten. 7 Överlåtelse av avtal Avtalet får endast överlåtas av Kund till annan efter skriftligt samtycke från Baraboka. Baraboka har rätt att, utan samtycke från Kund, överlåta rättigheter och/eller skyldigheter enligt Avtalet. 8 Ansvar Baraboka ansvarar inte för eventuell skada eller förlust som drabbar Kund tillföljd av fel förorsakade av den information eller underlag som Kund lämnat till Baraboka. Baraboka:s ansvar är begränsat till sakskador som orsakats genom grov försummelse av Baraboka. Baraboka:s skadeståndsansvar omfattar endast ersättning för direkt förlust och är, oavsett omfattning av de skador som inträffat, begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande avgiften för den gällande avtalsperioden. Ersättning utgår inte i något fall för indirekt skada t.ex. förlorad vinst eller minskad produktion.

5 9 Sekretess Parterna förbinder sig att under Avtalets avtalstid eller därefter, inte för utomstående avslöja sådan information som parterna erhållit från varandra och som är att betrakta som parts affärshemlighet. Part skall också vidta tillräckliga åtgärder för att förhindra att sådan information avslöjas för utomstående av anställda. 10 Adressregister Vid uppsägning av tjänsten har kunden rätt att begära att få ut en kopia av sitt adressregister, även benämnt som kundregister. Kopian av kundregistret skickas i ett elektroniskt textformat till kunden via e-post. Förutsatt att uppsägning inte orsakats av att kunden brutit mot villkor i avtalet. Kopian av kundregistret består av de adressuppgifter som kundens kunder själva angivit vid tidsbokningen på websidan, som sedan lagrats i databasen, Baraboka åtar sig att ge ut dessa uppgifter inom rimlig tid till kunden vid begäran, dock senast 30 dagar från kundens begäran. Begäran från kunden om att få ut kundregistret skall ske inom 20 dagar från uppsägningsdatum, i annat fall har Baraboka rätt att neka kundens begäran. Kunden ansvarar själv för eventuell bearbetning och hantering av informationen efter överlämning. 11 SMS De SMS som skickats men ej når mottagarens mobiltelefon, av olika anledningar som att mottagartelefonens minne är fullt, att telefonen är avstängd eller att telefonen är utanför täckningsområdet, räknas av oss som ett använt SMS. SMS avräknas alltså även om de ej når mottagartelefonen eftersom vi i det läget ej kan påverka tjänsten. Betalda/köpta SMS kan ej återbetalas. SMS måste förbrukas inom 12 månader, därefter anses resterande SMS, som köptes vid samma tillfälle, vara förbrukade. Kunden är ansvarig för vad som skickas som SMS från Baraboka i de fall där kunden själv kan bestämma över innehållet i SMS-meddelandet, Baraboka ansvarar inte for detta. Kunden får heller inte göra att något som Barabokas omdöme, drift eller tjänster far illa av eller strider mot svensk lag eller annat lands lag som SMS skickas till. 12 Nyhetsbrev / Massutskick / E-post meddelanden De nyhetsbrev som skickats men ej når mottagarens konto av olika anledningar, som att mottagarens konto är fullt, att mottagarens konto är avstängd eller att e-adressen är felaktig, räknas av oss som ett skickat nyhetsbrev till mottagare. Kunden är ansvarig för innehållet i nyhetsbrevet samt de E-post-meddelanden som skickas där kunden kan påverka innehållet, Baraboka ansvarar inte for detta. Kunden får heller inte göra att något som Barabokas omdöme, drift eller tjänster far illa av eller strider mot svensk lag eller annat lands lag som E-post-meddelandet skickas till. Kunden ansvarar för att följa de önskemål mottagaren har gällande om de önskar avsluta sin prenumeration av nyhetsbrev, eller ej längre vill mottaga fler utskick. Baraboka förser alla utskick med en länk där mottagaren har möjlighet att avsäga sig fler utskick från kunden. 13 Force Majeure Baraboka ersätter inte skada vid fel till följd av strejk, eldsvåda, eller andra omständigheter utanför Baraboka:s kontroll och som Baraboka skäligen inte förväntas räkna med och vars följder Baraboka inte skäligen kunnat undvika eller övervinna.

6 14 Tvist Tvist angående detta Avtals tolkning och tillämpning eller därmed sammanhängande rättsförhållande skall slutligen avgöras genom svensk skiljedom enligt vid var tid gällande svensk lag av skiljemän.