Avtalsvillkor rörande tillhandahållande av webbhotelltjänster ( Avtalet )

Transkript

1 Avtalsvillkor rörande tillhandahållande av webbhotelltjänster ( Avtalet ) 1. ALLMÄNT 1.1 Detta Avtal reglerar förhållandet mellan kund ( Kunden ) och Netupdate Sverige AB, org.nr ( Netupdate ), avseende de webbhotelltjänster Netupdate tillhandahåller Kunden ( Tjänsterna ). 1.2 Genom tillhandahållandet av Tjänsterna erhåller Kunden tillgång till en teknisk lösning som ger Kunden möjlighet att skapa en egen hemsida, däri inbegripet en möjlighet att lagra data på Netupdates servrar, samt nyttja olika e- postfunktioner ( Webbhotellet ). 1.3 Kunden kan vara en fysisk eller juridisk person. Kunden får inte upplåta eller sälja delar av Webbhotell till tredje part. Kunden kan delegera drift och uppdateringar av webbsidor etc. till annan fysisk eller juridisk person, detta begränsar dock inte Kundens ansvar enligt detta Avtal. 1.4 Genom godkännande de villkor som föreskrivs i detta Avtal samtycker Kunden till att dessa reglerar förhållandet mellan Kunden och Netupdate i samband med till-handahållandet av Tjänsterna. 1.5 Genom godkännandet enligt punkten 1.4 ovan försäkrar Kunden att: (i) (ii) Att Kunden läst igenom och accepterar dessa villkor, att Kunden, om denne är en fysisk person, är minst 18 år gammal, (iii) att Kunden samtycker till att personuppgifter registreras och behandlas i enlighet med punkten 10 nedan, (iv) (v) att Kunden ej använder sig av kredit-, betal- eller bankomatkort som inte tillhör Kunden, eller att Kunden inte kommer att använda Webbhotellet och/eller Tjänsterna för ändamål som är olagliga eller strider mot detta Avtal. 1.6 Netupdate förbehåller sig rätten att neka en person rätten till att ta del av Tjänsterna, utan angivande av någon närmare motivering. Netupdates nekande enligt ovan får dock inte strida mot gällande lagstiftning rörande förbud mot diskriminering. Sid. 1

2 2. WEBBHOTELLTJÄNSTER Avtalsvillkor 2.1 Innehållet i Tjänsterna specificeras i separat orderbekräftelse/faktura samt närmare på Netupdates hemsida, Netupdate tillhandahåller fri support på de tjänster som ingår i de beställda Tjänsterna via e-post, och information på Netupdates hemsida. 3. AVTALSTID 3.1 Avtalet är bindande och påbörjas när bekräftelse utfärdas av Netupdate till Kunden. Avtalet har, om inte annat avtalats och därmed indikerats i orderbekräftelsen, en löptid på [12] månader, med början från den dag då bekräftelse utfärdas av Netupdate till Kunden (den Initiala Avtalsperioden ). 3.2 Senast [20] dagar innan utgången av den Initiala Avtalsperioden skall Netupdate översända en skriftlig förfrågan ( Förläggningsförfrågan ), i form av en inbetalningsanvisning, till Kunden genom vilken Netupdate erbjuder Kunden att förlänga sin prenumeration på Tjänsterna för en tid som närmare anges i Förläggningsförfrå-gan. Priset för Tjänsterna under Avtalets nya löptid skall tydligt indikeras Förläggningsförfrågan. Oaktat det sagda står det Netupdate fritt att senast vid den tidpunkten då Förläggningsförfrågan skall lämnas enligt ovan, meddela Kunden att Netupdate ej vill förlänga Avtalet, och att den kontraktuella relationen mellan Netupdate och Kunden följaktligen skall upphöra. 3.3 Om det utestående belopp som anges i Förläggningsförfrågan inte betalas innan utgången av det aktuella Avtalets löptid anses Kunden inte vilja förlänga Avtalet. Vid tillfällen av utebliven betalning av Förläggningsförfrågan mottar Kunden ett påminnelsemeddelande med en ytterligare tidsfrist på [14] dagar för betalning. Om det fortfarande inte har skett en inbetalning mottar Kunden ett meddelande om att inaktivering utav Kundens Webbhotell kommer att ske inom [5] arbetsdagar. 3.4 Kunden har rätt att frånträda Avtalet genom att meddela Netupdate detta inom 14 dagar från det att den Initiala Avtalsperioden påbörjats, detta i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen. Rätt till frånträde av Avtalet enligt denna princip innefattar även juridiska personer. 3.5 Vid frånträde enligt punkten [3.4] skall kreditering motsvarande den ersättning Kunden erlagt ske inom [40] dagar till Kundens bankkonto. Det är Kundens ansvar att upplysa Netupdate om korrekta bankuppgifter. Sid. 2

3 3.6 Avtalet kan av Kunden sägas upp när som helst med beaktande av [20 dagars] uppsägningstid. Uppsägning kan ske skriftligen eller muntligen, alternativt via kundcentralen på Netupdates hemsida. Netupdate tillhandahåller en blankett via hemsidan som kan användas för uppsägning. Vid uppsägning ska Kunden identifiera sig med kundnummer och användarnamn. 3.7 Efter det att Avtalet har upphört sparas eventuella filer och annan data som lagrats genom Tjänsterna och/eller på Webbhotellet hos Netupdate under en tremånadersperiod, med början från den dag då Avtalet upphörde. Netupdate skall tillse att Kunden får ta del av denna information under den nämnda tidsperioden. Det sagda innebär dock inte någon rättighet för Kunden att nyttja Webbhotellet under denna period, utan endast en rättighet att få data migrerad från Netupdates servermiljö till Kunden. Någon skyldighet för Netupdate att konvertera, exportera eller på annat sätt modifiera data vid sådan migrering, i enlighet med Kundes önskemål, föreligger inte. 3.8 Avtalet kan sägas upp av Netupdate om Kunden bryter mot de villkor som framgår av detta Avtal. Denna uppsägning skall ske skriftligen och det ska tydligt framgå när avtalsuppsägningen träder i kraft. 4. MODIFIERING AV TJÄNSTERNA 4.1 Kunden kan när som helst uppgradera de Tjänster som valts till Tjänster som hör till en högre prisklass, genom att meddela Netupdate. Sådant meddelande är bindande för Kunden. Vid meddelande om ändringar av Tjänsterna kommer Netupdate skicka en faktura på mellanskillnaden mellan de valda Tjänsterna och de tidigare Tjänsterna. 5. AVGIFTER 5.1 Avgifter för Tjänsterna utgår i form av förskottsbetalning mot faktura. Betalningsvillkoret är 20 dagar netto och betalning sker via Plusgiro eller Bankgiro. 5.2 Gällande prislista framgår på Netupdates hemsida, Om Kundens betalning har föresenats har Netupdate rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt påminnelseavgift och inkassoavgift enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. samt förordningen (1981:1057 om ersättning för inkassokostnader m.m. Erläggs inte full betalning senast 20 dagar efter det att betalningspåminnelse kommit Kunden tillhanda, har Netupdate rätt att säga upp Avtalet med Kunden med omedelbar verkan. Sid. 3

4 5.4 Kunden skall inom tio arbetsdagar, från det att en faktura avseende Tjänsterna kommit Kunden tillhanda, meddela Netupdate om att Kunden anser att fakturan är felaktig. Om Kunden inte framfört invändningar inom den sagda perioden äger denne ej anföra några invändningar mot faktureringen. Det som nämnts ovan hindrar dock inte Kunden från att kräva ersättning av Netupdate om Netupdate inte utför Tjänsterna i enlighet med detta Avtal. 5.5 Avgiftsändring meddelas Kunden via kundcentral och e-post. Detta kan endast träda i kraft i samband med påbörjandet av en ny avtalsperiod. 6. DATASÄKERHET 6.1 Kunden kommer i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna tilldelas ett användarnamn och ett lösenord. Kunden ansvarar för att användarnamnet och lösenordet inte avslöjas för obehöriga samt att dessa uppgifter förvaras på ett sådant sätt att obehöriga inte kan ta del av dem. Om att det finns skäl att misstänka att någon obehörig har fått tillgång till dessa uppgifter eller att uppgifterna används på ett otillåtet sätt skall Kunden genast underrätta Netupdate om detta. Kunden ansvarar för eventuell skada eller förlust som åsamkas Netupdate och/eller dess samarbetspartners genom obehörigas användning av andvändarnamnet och/eller lösenordet. Netupdate ansvarar inte för eventuell förlust eller skada som Kunden åsamkas genom annans obehöriga användning av användarnamnet och/eller lösenordet. 6.2 Kunden får inte försöka kringgå Netupdates säkerhetsåtgärder eller använda Tjänsterna och/eller Webbhotellet på ett sätt som kan skada, sätta ur funktion, försämra eller överbelasta Netupdates tekniska lösningar, inkluderande men ej begränsat till andra kunders Webbhotell samt Netupdates hemsida och servrar. 7. ÖVERLÅTELSER 7.1 Kunden får överlåta Webbhotelltjänsten till annan part efter medgivande av Netupdate. Överlåtelse och medgivande sker skriftligen och träder i kraft från det datum Netupdate har framfört sådant medgivande. Frånträdande Kund är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter överlåtelsetidpunkten. Tillträdande Kund är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit före överlåtelse-tidpunkten. 7.2 Netupdate har rätten att överlåta Webbhotelltjänsten till annat företag som övertar de rättigheter och skyldigheter som Netupdate har gentemot Kunden. Sid. 4

5 8. NETUPDATES ANSVAR Avtalsvillkor 8.1 Netupdates ansvar är begränsat till sakskador som orsakats genom försummelse av Netupdate. Netupdates skadeståndsskyldighet är begränsad till direkta förluster till ett sammanlagt värde motsvarande avgiften för Tjänsterna under gällande avtalsperiod. Ersättning utgår inte för indirekt skada, såsom minskad produktion eller omsättning för Kunden eller Kundens kunder. 8.2 Netupdate har ingen kontroll över information som hanteras inom Webhotellet och är således inte ansvarig för direkta eller indirekta skador som uppkommit till följd av medvetet eller omedvetet agerande från Kunden. Netupdate ansvarar inte för skada som uppstått till följd av virus, obehörigt intrång eller yttre påverkan på Netupdates tekniska lösningar (t.ex. servrar). 8.3 Netupdate är befriad från ansvar för brott mot detta Avtal orsakade av omständigheter utanför Netupdates kontroll såsom olyckshändelse, brand, explosion, krig, åsknedslag, upplopp, översvämning, hårt väder, konflikt (direkt mot underleverantör), fel i annan operatörs nät eller tjänst eller handling eller underlåtenhet från myndighets eller annan utomståendes sida. Har Avtalets fullgörande till väsentlig del förhindrats under längre tid än 1 månad på grund av omständighet som angivits ovan har vardera part rätt att utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet. 8.4 Punkten 8.3 ovan gäller även då underleverantör eller annan med vilken Netupdate samarbetar med förhindras att fullgöra sina skyldigheter på grund av omständigheter som anges i punkten 8.3 ovan. 8.5 Krav på skadestånd från Kunden ska framföras skriftligen till Netupdate. 9. KUNDENS ANSVAR 9.1 Kunden ansvarar för att information som hanteras inom Webhotellet inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller på annat sätt bryter mot svensk lagstiftning. 9.2 Det är inte tillåtet att utnyttja Webbhotellet eller Tjänsterna för att nyttja eller på annat sätt befatta sig med olagligt material (med vilket avses material som Kunden inte har rätt att tillhandahålla eller lagra, oavsett om det är bilder, filmklipp eller länkar till bilder eller annat), och sådant material får därför inte förekomma på Webbhotellet eller på någon av Netupdates tekniska lösningar (t.ex. servrar). Den sagda bestämmelsen gäller oavsett om det endast är Kunden, ett begränsat eller obegränsat antal personer, som har tillgång till materialet. Sid. 5

6 9.3 Netupdate har rätt att kontrollera information som hanteras inom Webbhotellet i samband med felsökning eller om det föreligger misstankar om brott mot detta Avtal. Netupdate har även rätt att med omedelbar verkan ta bort eller flytta information som hanteras inom Webbhotellet om denna information orsakar skada för Netupdate kunder, servrar eller nätverk. 9.4 Kunden skall observera gällande trafikgränser för Tjänsterna. Trafikgränserna framgår på Netupdates hemsida, Netupdate fakturerar inte en eventuell överskridning. Vid tillfällen då Kundens Webbhotell, under en längre period eller vid extraordinär belastning, belastas med trafik som överskrider den relevanta trafikgränsen kontaktar Netupdate Kunden och hänvisar denne till att genomför en uppgradering av Tjänsterna för att Kunden skall erhålla tillåtelse att belasta Webbhotellet med sådan trafik. Om Kunden, trots anmodan, ej genomför sådan uppgradering äger Netupdate vidta de tekniska lösningar som Netupdate anser vara nödvändiga för att minska Webbhotellets trafik (inkluderande temporär nedstängning). 9.5 Netupdate äger rätten att temporärt stänga ner tillgången till Webbhotellet om Webbhotellet orsakar extraordinär belastning på Netupdates tekniska lösningar (t.ex. servrar), förutsatt att denna belastning inte rimligen kunnat förutses av Netupdate. 9.6 Kunden ansvarar för att pornografisk information inte förekommer på Webbhotellet. 9.7 Kunden ansvarar för att de domäner som läggs in och administreras under webbhotellskontot tillhör Kunden. 9.8 Kunden skall alltid ha korrekt, uppdaterad information registrerad hos Netupdate som kan identifiera Kunden inklusive nödvändig kontaktinformation. 10. PERSONUPPGIFTER 10.1 Netupdate behandlar personuppgifter om Kunden i syfte att kunna tillhandahålla, administrera och kontrollera tillhandahållandet av Tjänsterna. Personuppgifterna som lagras behandlas i enlighet med från tid till annan gällande lagstiftning rörande personuppgifter. För att värna om personlig integritet lämnas personuppgifter inte ut till extern part. Netupdate äger dock rätt att överlåta personuppgifter rörande Kunden till Netupdates samarbetspartners i syfte att dessa skall kunna tillhandahålla information och marknadsföring till Kunden Personuppgifter behandlas av Netupdate endast för de ovan angivna ändamålen. Den registrerade har, bland annat enligt gällande lagstiftning, vissa rättigheter i samband med behandling av personuppgifter, till exempel rätt att få information om behandling av uppgifter samt att kräva rättelse av felaktiga uppgifter. Sid. 6

7 10.3 Kunden, som har tagit del av information om behandlingen av personuppgifter, lämnar härmed sitt samtycke till att personuppgifter om Kunden behandlas enligt ovan och till att personuppgifter får överföras till stat som ingår i EU eller EES Kunden beslutar och bär ansvaret för eventuella personuppgifter och data som registreras på Webbhotellet och hur dessa används. I den utsträckning personuppgifter behandlas med hjälp av Netupdates tekniska lösningar (t.ex. servrar), ska Kunden skriftligen informera Netupdate om detta. Netupdate behandlar som utgångspunkt endast sådana personuppgifter efter godtagen begäran från Kunden. Närmare villkoren rörande sådan behandling framgår av separat överenskommelse mellan Netupdate och Kunden Netupdate ska i alla hänseenden hållas fri från ansvar för omständigheter avseende behandling av personuppgifter i samband med de av Kunden behandlade personuppgifterna, och Kunden ska friskriva och ersätta Netupdate från alla krav som härrör från behandling av personuppgifter enligt svensk lag, annan lagstiftning som gäller persondataskydd och annan offentligrättslig reglering i samband med detta. 11. ÖVRIGT 11.1 Tvist angående tolkningen eller tillämpningen av detta Avtal skall avgöras i svensk domstol enligt svensk rätt Vid kommunikation enligt detta Avtal skall följande kontaktuppgifter användas: Netupdate Sverige AB Rålambsvägen Stockholm E-post: info@netupdate.se Sid. 7