Miljöargument i marknadsföringen Martin Suserud Jurist på Rättsenhet 2
Rättsavdelningen Konsumentverket/KO Rättsenhet 1 - Hälsa, Resor, Elektronisk kommunikation Rättsenhet 2 - Finansiella tjänster, Boende/Energi, Motor KO-sekretariatet - Driver processer Tillsyn över marknadsföringslagen (2008:486) Inleder tillsynsärenden genom Anmälningar från konsumenter Omvärldsbevakning Förebyggande arbete, vägledningar, överenskommelser
Marknadsföringslagen (MFL) Baserad på EU-direktivet om otillbörliga affärsmetoder (2005/29/EG) Riktar sig både till konsumenter och näringsidkare Tre generalklausuler God marknadsföringssed (5 ) Aggressiv marknadsföring (7 ) Vilseledande marknadsföring (8 )
Grundläggande krav All marknadsföring ska vara vederhäftig Det är den som påstår något som har att styrka dess riktighet samt för alla nära till hands liggande tolkningar och intryck som marknadsföringen kan ge vid en översiktlig läsning Höga krav på vederhäftighet vid marknadsföring med miljöargument (se bl.a. MD 2004:4, MD 2004:12, MD 2010:9)
Miljöargument som används vid marknadsföring anses ha en för konsumenter i allmänhet positiv innebörd. Stränga krav måste därför ställas på klarhet och precision vad gäller innebörden av använda uttryck (MD 2000:4) Allmänt hållna påståenden om miljöfördelar uppfattas lätt gälla en produkts hela livscykel och bevisningen måste då i princip avse ett sådant helhetsperspektiv (MD 2010:9) Bedömningen påverkas av den utveckling som äger rum beträffande människors medvetenhet om miljöfrågorna och den allmänna synen på dessa frågor (MD 1990:20)
Prövningen om en åtgärd står i strid med MFL sker i två led: 1. först genom en bedömning av om åtgärden strider mot god marknadsföringssed eller är vilseledande, 2. därefter en bedömning i vad mån åtgärden har effekt på konsumenternas förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut (det s.k. transaktionstestet).
God marknadsföringssed (5 ) God affärssed eller andra vedertagna normer som syftar till att skydda konsumenter Uppförandekoder (ICC, ISO, BIL Swedens vägledning om miljöargument) Branschpraxis Råd och riktlinjer från tillsynsmyndighet Rättspraxis Lagstridighetsprincipen Speciallagstiftning
Vilseledande (8 ) Enligt 10 får påståenden i framställningar inte vara vilseledande/felaktiga Med framställning avses ord, bild, tecken m.m. Särskild uppräkning i 10 andra stycket P.2 produktens ursprung, användning och risker såsom inverkan på hälsa och miljö Även vid utelämnande, exv. då väsentlig information lämnas på ett oklart, obegripligt, tvetydigt eller annat olämpligt sätt
Genomsnittskonsumenten Marknadsföringen otillbörlig endast om genomsnittskonsumentens affärsbeslut påverkas av marknadsföringen ( transaktionstestet ) Beakta bl.a. vilken vara/tjänst som marknadsförs, målgrupp för marknadsföringen samt vilket språk som används i marknadsföringen
Tolkning av miljöargument God marknadsföringssed Praxis från MD ISO och ICC Området utvecklas, dynamisk värld Vägledning från EU-kommissionen om tolkning av direktivet om otillbörliga affärsmetoder (MFL) Miljöargument ska vara specifika, korrekta och tydliga Det ska finnas vetenskapliga bevis för påståendet Hänvisning sker till ISO 14021-1999
Sanktioner Strävar efter frivilliga rättelser KO kan dock driva ärenden för att få praxis på ett visst område/i en särskild fråga Förbuds- och informationsföreläggande Förenat med vite KO går till domstol för utdömande av vitet Marknadsstörningsavgift vid uppsåt/oaktsamhet Väcka talan i Marknadsdomstolen
Miljövänlig och liknande uttryck
Vid marknadsföring av en typiskt sett miljöbelastande produkt måste klargöras att begreppet miljövänlig används med relativ innebörd. Detta innebär att: det måste preciserasvilka miljöeffekter som åsyftas samt, den jämförelsesom görs måste ge en rättvisande totalbild (se bl.a. MD 1991:11 och 2000:4). Att produkten är miljöcertifierade innebär inte att den är miljövänlig
en riktigt bra bilaffär inte bara för miljön utan även för plånboken
Förbudsföreläggande 2007, ny marknadsföring 2008 Domstolen konstaterade att följande påståenden var ospecificerade och anspelade på miljöfördelar: en riktigt bra bilaffär inte bara för miljön utan även för plånboken Snäll mot plånbok och miljö Att vara skonsam mot miljön har här den gynnsamma effekten att det även är skonsamt för ekonomin 400 000 kr i vite utdömdes
Miljövänlig
I marknadsföringen förekommer uttryck som: en miljövänlig bil bra för miljön, gynna miljön Det är inte bara bra för miljön, utan även för din plånbok KO utfärdade ett förbudsföreläggande men Mercedes-Benz godkände inte detta KO väckte därför talan vid Marknadsdomstolen Kärnfrågan är hur genomsnittskonsumenten uppfattar de aktuella uttrycken och om miljövänlig i sig är ett relativt begrepp
Helhetsbedömning Grön Miljövänlig
Intryck och tolkning
Koldioxidfri Helt koldioxidfri
Livscykelperspektiv Produktionens alla stadier från råmaterialuttag eller utvinning av naturresurser till sluthantering Miljöargument generellt ska som huvudregel ses ur ett livscykelperspektiv Om livscykelperspektiv inte används ska det tydligt framgå vilken del ur livscykeln som avses Helhetsintrycket får inte bli missvisande
Grön Miljövänligt; förnyelsebara och återvunna Grön