Sidnr 1(6) VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET 1. Allmänt Dessa villkor (Villkor-NP) gäller för tillhandahållande av administration för överlämnande/övertagande av telefonnummer som TeliaSonera AB förfogar över och därtill relaterade tjänster, gemensamt benämnda NP-administration. Villkor-NP består av följande delar: Detta dokument Produktbeskrivning Nummerportabilitet Prislista Nummerportabilitet Vid var tid gällande version av Villkor-NP publiceras på TeliaSoneras hemsida för Nummerportabilitet f.n. www.teliaoperator.se. 2. Begrepp Begrepp som återfinns i PTSFS 2010:4, Post- och telestyrelsens föreskrifter och allmänna råd om nummerportabilitet används med samma betydelse i Villkor-NP. I Villkor-NP ska följande begrepp ha den betydelse som anges nedan. TeliaSonera Operatören Part Abonnent Mottagande operatör Överlämnande operatör Arbetstimmar Arbetsdag TeliaSonera Network Sales AB TeliaSoneras motpart som nyttjar NP-administration TeliaSonera eller Operatören Den som ingått avtal med operatör om tillgång till en teletjänst. Den operatör som begär att få överta ett nummer från Överlämnande operatör. Den operatör som överlämnar ett nummer till Mottagande operatör. Se Functional Specification CRDB, App 2 Messages and Parameters Se Functional Specification CRDB, App 2 Messages and Parameters
Sidnr 2(6) 3. Förutsättningar NP-administration tillhandahålls i enlighet med: PTSFS 2010:4, Post- och telestyrelsens föreskrifter och allmänna råd om nummerportabilitet, Svensk standard ITS SS 636391 utgåva 2, SNPAC AB:s vid var tid gällande Functional Specification for CRDB samt de ytterligare villkor som framgår av Villkor-NP. Nyttjande av NP-administration förutsätter att Parterna har avtal med SNPAC AB och på så sätt är anslutna till den svenska referensdatabasen för nummerportabilitet. Nyttjande av NP-administration förutsätter att Operatören har beställt öppnande av funktionen hos TeliaSonera. Mottagande operatör svarar för att alla förutsättningar för hantering av den trafik som blir följden av nyttjande av NP-administration är uppfyllda innan en begäran om övertagande av nummer sker. Detta inkluderar bl.a. att: Dirigering för de dirigeringsprefix som nyttjas är implementerade i berörda telenät så att trafik kan avverkas. Den samtrafik som blir följden av nyttjande av NP-administration är reglerad mellan de nätoperatörer som berörs. Erforderlig kapacitet för denna samtrafik finns tillgänglig. 4. Krav på fullmakt eller annan styrkbar viljeyttring För att Mottagande operatör skall vara berättigad att skicka en förfrågan och/eller begäran om övertagande av nummer till Överlämnande operatör krävs en fullmakt eller annan styrkbar viljeyttring från abonnenten enligt nedanstående krav. Motsvarande krav på fullmakt/viljeyttring gäller om Överlämnande operatör begär att ett överlämnande/övertagande av nummer skall avbrytas. Fullmakten/viljeyttringen skall innehålla ett uttryckligt medgivande att Mottagande operatör har behörighet att begära förfrågan och/eller begäran om övertagande av nummer. Det skall även framgå om abonnemang på teleanslutning för aktuella telefonnummer skall avslutas. Behörigheten skall omfatta: Aktuella telefonnummer Person- eller organisationsnummer Abonnentens namn Datering Fullmakten/viljeyttringen skall utfärdas av abonnenten, eller av annan som kan visa att han har rätt att företräda abonnenten. Fullmakten/viljeyttringen är giltig 2 månader från dateringen.
En begäran om avslut av abonnemang som framgår av en begäran om övertagande av nummer skall av Överlämnande operatör accepteras som abonnents uppsägning. Fullmakten/viljeyttringen skall på begäran från Överlämnande operatör kunna styrkas av Mottagande operatör. Mottagande operatör får inte skicka en begäran om övertagande av nummer innan eventuell lagstadgad ångerrätt har löpt ut. Om abonnenten i avtal med Överlämnande operatör har reglerat rätten att disponera nummer för framtida bruk har abonnenten rätt att portera även dessa reserverade nummer. Sidnr 3(6) 5. Obehörig porteringsbeställning Operatören skall, oavsett vårdslöshet, hålla TeliaSonera skadeslös för alla krav som tredje man riktar mot TeliaSonera med anledning av att Operatören beställt övertagande av nummer som bestrids av abonnenten och där Operatören inte kan styrka beställningen. 6. Information om förändringar Parterna skall inom skälig tid i förhållande till förändringens omfattning informera varandra om sådana faktiska eller planerade förändringar som kan antas i icke obetydlig omfattning påverka NP-administration. 7. Pris, fakturering och betalning Priser för NP-administration framgår av vid var tid gällande prislista som publiceras på TeliaSoneras hemsida för Nummerportabilitet f.n. www.operator.se. Fasta ersättningar faktureras i förskott. Övriga ersättningar faktureras i efterskott. Betalning av fakturor skall ske inom trettio (30) dagar från datum angivet på faktura. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen. 8. Säkerhet TeliaSonera har rätt att begära att Operatören ställer säkerhet för avtalets rätta fullgörande om det till följd av kreditprövning framstår som befogat. Kreditprövning skall ske enligt objektiva kriterier. TeliaSonera har rätt att ur ställd säkerhet tillgodogöra sig belopp motsvarande sina förfallna fordringar samt därtill kommande kostnader. TeliaSonera äger rätt att under avtalsperioden begära kompletterande säkerhet.
9. Förtida upphörande TeliaSonera har rätt att omgående upphöra med NP-administration om Operatören: inlämnat ansökan om företagsrekonstruktion, inställt sina betalningar, trätt i likvidation, blivit försatt i konkurs 1 eller på annat sätt kan bedömas vara på obestånd. gjort sig skyldig till väsentligt brott mot villkoren i Villkor-NP och inte vidtagit rättelse inom tio (10) arbetsdagar från skriftlig anmodan härom. Som väsentligt brott mot villkoren i Villkor-NP räknas t.ex. underlåtenhet att ställa begärd säkerhet, underlåtenhet att betala fordran enligt villkoren i Villkor-NP. vid upprepade tillfällen underlåtit att betala fordran enligt villkoren i Villkor-NP. Sidnr 4(6) Meddelanden enligt denna punkt skall innehålla information om att NP-administration kan upphöra om rättelse inte vidtas inom angiven tid. 10. Ansvar 10.1 Allmänt Såvida inte annat följer av tvingande lag eller myndighets beslut, ansvarar TeliaSonera inte för fel eller brister i TeliaSonera AB:s Telenät eller för skada som följd av sådana fel eller brister. Såvida inte annat anges för visst fall i Villkor-NP, eller annat följer av tvingande lag eller myndighets beslut, ansvarar en Part endast vid uppsåt eller vårdslöshet för skada på grund av fel eller brister i det sätt Parten utför sina åtaganden enligt avtalet. En Part ansvarar, med ovan angivna begränsningar, även för skador som orsakats av anlitad personal, inbegripet eventuella av Parten anlitade underleverantörer. TeliaSonera är ej ersättningsskyldig för skada som drabbar Operatören på grund av annan operatörs agerande, exempelvis vid insändande av felaktiga beställningar av nummerporteringar. 10.2 Särskilt beträffande TeliaSonera Operatörens ansvar omfattar även skada som på grund av Operatörens brott mot villkoren i Villkor-NP drabbar TeliaSonera AB, som innehavare av de system som används för NP-administration, och TeliaSonera Sverige AB, som leverantör till abonnenter eller användare av telefonitjänster eller andra elektroniska kommunikationstjänster. TeliaSoneras ansvar omfattar även skada som drabbar Operatören på grund av att TeliaSonera inte uppfyller sina skyldigheter enligt Villkor-NP som följd av vårdslös handling eller underlåtenhet av TeliaSonera AB eller TeliaSonera Sverige AB. 1 Konkursförvaltaren äger dock alltid rätt att inträda i avtalet.
10.3 Ansvarsbegränsning Såvida inte annat anges för visst fall i Villkor-NP är en Part inte berättigad till ersättning för indirekt skada, t.ex. förlorad inkomst eller vinst, minskad produktion, förlust av data, förlorad goodwill, hinder att uppfylla förpliktelse mot tredje man. En Part är inte heller i något fall berättigad till ersättning från andra Parten för skada på grund av att NP-administration hindras eller störs till följd av bestämmelse i lag eller annan författning, inbegripet för Sverige bindande internationell förpliktelse, eller till följd av myndighets beslut. En Parts ansvar är begränsat till tio (10) Prisbasbelopp per skadetillfälle. Ansvarsbegränsningen enligt denna punkt gäller inte i den mån skadan orsakats uppsåtligen eller av grov vårdslöshet. Sidnr 5(6) 11. Force majeure Parternas åtaganden gäller under förutsättning att åtagandet inte förhindras eller görs oskäligt betungande på grund av myndighetsbeslut, arbetskonflikt eller eljest omständighet utanför Partens kontroll (force majeure). För rätt att åberopa force majeure skall Part utan dröjsmål underrätta den andra Parten om att omständighet som utgör force majeure föreligger. Underrättelse till andra Parten är dock inte nödvändig om det är uppenbart för denne att sådan omständighet föreligger. 12. Sekretess Ingen Part får lämna ut information, som på något sätt, direkt eller indirekt, berör NPadministration, eller åtgärder som har samband med NP-administration, till andra personer, inom eller utanför det egna företaget, än de som behöver informationen för att utföra arbete eller annan åtgärd som krävs eller är en naturlig följd av villkoren i Villkor-NP. Åtagandet om sekretess gäller inte beträffande information som är allmänt känd, utom genom brott mot villkoren ovan, och inte heller i de fall en Part, eller anställd hos en Part, på grund av bestämmelse i lag eller annan författning måste lämna ut informationen, eller är en nödvändig förutsättning för att Parten skall kunna utnyttja sina rättigheter eller fullgöra sina skyldigheter enligt villkoren i Villkor-NP. Åtagandet om sekretess upphör tre (3) år efter att informationen överlämnades.
Sidnr 6(6) 13. Immateriella rättigheter Part har inte rätt att vid försäljning eller marknadsföring av sina tjänster använda motpartens eller annat bolags inom motpartens koncernnamn, logotyper, varumärken eller liknande kännetecken eller påstå eller påskina att Partens verksamhet bedrivs i gemenskap eller annan samarbetsform tillsammans med motparten, om inte detta skriftligen överenskommits mellan Parterna. 14. Överlåtelse Part har inte rätt att överlåta rättighet eller skyldighet utan den andra Partens skriftliga godkännande. 15. Kontaktpersoner Parterna skall lämna daterade uppgifter till varandra om kontaktpersoner/adresser för beställning, fakturering, felanmälan och andra meddelanden. Om uppgift om adress för meddelande i visst fall saknas får meddelandet, med referens till villkor för NP-administration, sändas till den adress som för respektive Part anges i registreringsbevis eller motsvarande. 16. Meddelanden Meddelanden mellan Parterna skall om inte annat framgår av Avtalet, ske skriftligen, och vara behörigen undertecknade. Meddelanden enligt punkt 9 skall alltid ske genom brev avsänt med e-post och rekommenderad försändelse. Meddelandet skall anses ha kommit mottagaren tillhanda: om avsänt med e-post, vid avsändandet om avsänt med brev, (rekommenderat eller ej) 2 (två) arbetsdagar efter avlämnande för postbefordran om avlämnat med bud, vid överlämnandet