Jesper Bylund Utvecklingschef Malmö stad Twitter: @jesperby Blog: jesperby.com
Det kom ett mejl Ämne: Konferens om webb Från: Tomas Johansson Haavik Skickat: Någon gång i maj Hej Jesper! Jag skulle vilja att du gör en framåtriktad spaning om trender inom content management och webbförvaltning i offentlig sektor Sia om framtiden Deltagarna ska få inspiration, en tankeställare, en öppning till att börja arbeta mer strukturerat med kvalitetsarbete på webben Konferensen handlar om Förvaltning av webbinnehåll Service vs kommunikation
Spaning #1 Startsidan kommer att tappa nästan all betydelse 11% http://www.theatlantic.com/business/archive/2014/05/what-the-death-the-homepage-means-for-news/370997/ http://www.poynter.org/news/media-innovation/252632/3-takeaways-from-the-death-of-the-homepage-and-the-new-york-times-innovation-report/ http://www.niemanlab.org/2014/05/the-leaked-new-york-times-innovation-report-is-one-of-the-key-documents-of-this-media-age/ http://magazine.jajja.com/2015/04/kronika-startsidans-dod/?utm_source=jajja_magazine&utm_medium=email&utm_campaign=2013-33 http://www.gerrymcgovern.com/new-thinking/continued-decline-homepage
Spaning #2 Kommunens baswebbplats handlar om service http://www.wpr.se/2015/03/en-servicedesign-for-omfattande-sajter-slar-igenom/ http://www.wpr.se/2015/04/top-tasks-forenkla-det-som-verkligen-betyder-nagot/ http://www.gerrymcgovern.com/new-thinking/online-self-service http://www.gerrymcgovern.com/new-thinking/print-view-web-do
Spaning #2 Kommunens baswebbplats handlar om service http://www.wpr.se/2015/03/en-servicedesign-for-omfattande-sajter-slar-igenom/ http://www.wpr.se/2015/04/top-tasks-forenkla-det-som-verkligen-betyder-nagot/ http://www.gerrymcgovern.com/new-thinking/online-self-service http://www.gerrymcgovern.com/new-thinking/print-view-web-do 93%
Spaning #3 Vi är i service- branschen! http://www.wpr.se/2010/10/redaktorer-vi-jobbar-i-servicebranschen/ https://insidegovuk.blog.gov.uk/2014/10/10/give-it-to-me-straight-what-people-need-from-news-on-gov-uk/
Fredrik Wackå Service är det enskilt viktigaste ordet för den som vill förstå intranätet vad det är, uppfattas som, hur vi ska arbeta med det. Jag har ju länge tjatat om att vi inte är intranätredaktörer. Vi är serviceredaktörer. http://www.wpr.se/2012/06/intranatet-allt-handlar-om-service/
Spaning #4 Kontaktcenter/kundtjänst kommer att ta över servicesidorna Spaning #5 Det digitala mötet är ETT servicemöte bland många och måste synkas med övriga möten http://www.portablamedia.se/handeln-rustar-for-multikanal/
Spaning #6 Vi måste sluta tänka en sajt för allt https://intranatgruppen.wordpress.com/2012/03/28/komin-och-malmo-se-som-hund-och-katt/
Ebcdefghijklmnopqrstuvxyzåäö12 abcdefghijklmnopqrstuvxyzåäö1234 qewölfkmnqfölqmf qödlmqöfä qöslmqöslfmqfs Edlmödlmfqs Motsatsen till målgruppsanpassning
Spaning #7 Webbgruppen måste arbeta tätt ihop med övrig it Verksamhetssystem 1 Verksamhetssystem 2 Verksamhetssystem 3 Verksamhetssystem n Informationslager Kartdata Ärendemotor CMS Integrationsmotor Nät Lagring AD DNS Brandväggar Autenticering Felhantering Producenter
Spaning #8 Webbplatsen behöver styras av en Cross-over-funktion, en digital board, ej enskilt av kommunikationsavdelningen HR-AVDELNINGEN ADMINISTRATIVA AVDELNINGEN IT-AVDELNINGEN AFFÄREN WEBB- TEAMET AVDELNINGEN FÖR VERKSAMHETS- UTVECKLING KOMMUNIKATIONS- AVDELNINGEN http://jesperby.com/2012/10/29/you-intranet-manager-have-to-understand-it
Spaning #9 Responsivt är redan obligatoriskt. Nästa steg är att göra innehållet HELT deviceoberoende Verktygets dataintegrationsförmåga inte mjukt back-endgränssnitt Presentationsmöjligheter inte mjukt back-end-gränssnitt Content Strategy For Mobile 8 Brief books for people who make websites No. Karen McGrane Content Strategy For Mobile foreword by Paul Ford http://www.cmswire.com/cms/web-cms/what-happens-to-content-management-when-the-web-browser-fades-away-025824.php http://open.blogs.nytimes.com/2014/06/17/scoop-a-glimpse-into-the-nytimes-cms/?_php=true&_type=blogs&_r=0
Karen McGrane The reason a separate mobile website is dangerous is that, in general, you want to avoid creating multiple versions of your website. It s called forking, and it s a forking nightmare from a maintenance perspective. If you fork your website into separate mobile and desktop versions, then you re stuck updating both every time there s a change. Karen McGrane Content Strategy for Mobile http://www.abookapart.com/products/content-strategy-for-mobile
Inte nålsögat Att sluta se sitt CMS som nålsögat för allt Verksamhetssystem 1 Verksamhetssystem 2 Verksamhetssystem 3 Verksamhetssystem n Informationslager Generator 1 Output 1 Kartdata Ärendemotor Integrationsmotor Generator 2 Output 2 Generator 2 Output 3 CMS Nät Lagring AD DNS Brandväggar Autenticering Felhantering
Spaning #10 Lite längre fram bryts kommunens webbplats upp helt vi behöver vara beredda på att publicera info om vår service på andras platser
Spaningarna 1. Startsidan kommer att tappa nästan all betydelse 2. Kommunens baswebbplats handlar om service 3. Vi är i servicebranschen! 4. Kontaktcenter/kundtjänst kommer att ta över servicesidorna 5. Det digitala mötet är ETT servicemöte bland många och måste synkas med övriga möten 6. Vi måste sluta tänka en sajt för allt 7. Webbgruppen måste arbeta tätt ihop med övrig it 8. Webbplatsen behöver styras av en Cross-over-funktion, en digital board, ej enskilt av kommunikationsavdelningen 9. RWD, deviceoberoende, dataintegrationsförmåga, presentationsförmåga 10. Lite längre fram bryts kommunens webbplats upp helt vi behöver vara beredda på att publicera info om vår service på andras platser
Boktips Brief books for people who make websites No. 4 Ethan Marcotte RESPONSIVE WEB DESIGN foreword by Jeremy Keith Content Strategy For Mobile 8 Brief books for people who make websites No. Karen McGrane Content Strategy For Mobile foreword by Paul Ford
Mer boktips by Paul Boag
On a good day, I make the web more awesome. On a bad day, I just make it suck less. Karen McGrane Karen McGrane http://karenmcgrane.com
jesperby.com @jesperby jesper.bylund@malmo.se jesperbylund@me.com