SKF. rullar ut globala lösningar. HÖJ KOMPETENSEN delta i MAFs nätverk. PRODUKTUTVECKLING M3 Erik Svenson, Infor

WORKING TOGETHER Nr 3 2012 ÅRGÅNG 7 AFFÄRSMAGASINET FÖR ALLA MED MOVEX/M3-INTRESSE WORKING TOGETHER MAGAZINE HÖJ KOMPETENSEN delta i MAFs nätverk PRODUKTUTVECKLING M3 Erik Svenson, Infor HALLÅ DÄR CIO! Mats Toftebrandt, Eldon SKF rullar ut globala lösningar

Ansvarig utgivare Roland Kvillborn roland.kvillborn@servicemaf.se 0768-700 701 Redaktionsråd Roland Kvillborn Hima Frenning Jeanette Gren Tanya Perälä Redaktör fredrik.nyby@texttanken.se Annonser 021-448 01 00 conny.jonsson@texttanken.se Grafisk form anette.edefalk@texttanken.se Annonsmaterial anette.edefalk@texttanken.se Skribenter linda.karlsson@texttanken.se fredrik.nyby@texttanken.se Samt eventuellt inbjudna gästskribenter Adress Movex användarförening S:t Johannesgatan 2, 4 tr 211 46 MALMÖ www.movex.org Telefon 040-699 25 24 INNEHÅLL Ledare SKF Mekatronik har kört Movex/M3 länge MAF aktiviteter framöver - konferensen Möjligheter med kompetensgrupper Intervju med M3s utvecklingschef Hallå Mats Toftebrandt, CIO på Eldon Juristen informerar Infor har ordet - Lawson borta Partnercase Accure 4 6 10 12 15 17 Produktion Jonsson & Stenvall Produktionsförlag AB 021-448 01 00 www.texttanken.se Tryckt hos ett klimatneutralt företag Edita/Arkpressen, Västerås Omslagsbild: SKF WORKING T OGETH E R N R 3 2 0 1 2 3

Förut läste, kände och hörde man. Nu ser man. Men vad är det man ser? Teknikutveckling förändrar vårt beteende ganska mycket. Uppfinningar och maskiner kommer och går, omvandlas och används på nytt men kanske på ett helt annat sätt än det var tänkt från början. Men man ser hela tiden bilder på gammal eller riktigt gammal teknik! I skrivmaskinens barndom så hörde man när bokstaven trycktes in i pappret och det var ingen tvekan om att det kändes i fingret när tangenten trycktes ner. När IBM sedan kom ut med sin första PC i början på 1980 talet så var en mycket viktig detalj att det skulle klicka i tangentbordet. Det skulle också vara ett litet motstånd vid tangentens nedtryckning. Detta kallades för taktil respons och många tekniker jobbade med detta inför lanseringen. 1980-talets bildskärmar visade inte så många bilder utan det var mer eller minder textbaserad dialog och man var tvungen att läsa på skärmen. Tangentbordet och skärmen är nu samma sak, en glasruta täcker skärmen och allt är bärbart. Manualerna är inte så tjocka och användargränssnittet bygger på symboler och bilder. På tryckkänsliga skärmar som ju finns på alla Smart Phones och läsplattor i dag finns ingen taktil respons. Det är ju bara en slät glasyta att trycka på. Och inte är det några tangenter heller utan en bild på en tangent med en bokstav på. Hur löser man detta? Jo man ser till att tangenten ändrar kontrast eller färg när man trycker på den. Detta kallas visuell respons. I tillägg kan det också genereras ett ljud eller klick så att man hör knapptryckningen. Då får man audiovisuell respons. En nog så viktig del för att få tekniken att fungera med människan. Men väldigt mycket i användardialogen är i dag baserat på ikoner, som ju är bilder. Men på vad? Jo, gammal och förlegad teknik. Låt mig ge ett exempel: När Evelina fem år ska spara en teckning hon gjort på datorn ska hon klicka på symbolen med disketten på. Evelina 5 år har aldrig sett en diskett och vet inte vad det är, men trycker på den för att hon har fått lära sig detta. Fler exempel: Ikonen för video är en klappa, spela in videoklipp är en filmrulle och ringa är en telefonlur. Fast en sådan lur finns inte i Evelinas hem! Som sagt, riktigt gammal teknik som inte speglar vår tid. För att få dagens användargränssnitt att fungera så använder man sig av symboler och bilder som är historiskt betingade. Detta trots att en hel generation inte har en susning vad det är om man inte går på museet och hittar förlagan där. Fast egentligen så är ju återvinning riktigt modernt och en viktig del i arbetet för en bättre värld. Fråga våra ungdomar. Källsortering och återvinning i allmänhet får man lära sig tidigt i skolan. Så fortsätt återvinna! Sensommarhälsning Roland Kvillborn Har du investerat i Movex/M3 och vill ha ut det mesta möjliga av din investering? Då är Movex användarförening (MAF) kontaktnätet du inte kan vara utan! Vi är en självständig medlemsorganisation som uteslutande jobbar för att maximera nyttan av Movex/M3 i ditt företag. Mängder av medlemsaktiviteter som möjliggör detta ligger under följande tre block: Förmedla kunskap horisontell kompetensutveckling Skapa nätverk genom våra mötesplatser Påverka utbudet produkter & tjänster www.movex.org SERVICE PARTNER 4 WORKING T OGETH E R N R 3 2012

MEDLEMS CAS E Globala IT-utmaningar på SKF SKF är ett av Sveriges mest anrika och framgångsrika industriföretag. Den drygt hundraåriga koncernen har idag cirka 46 000 anställda och verksamhet över hela världen. Inom teknikplattformen Mekatronik kör cirka 800 användare Movex/M3 på tolv produktionssajter världen över. Kina har i år integrerats i den gemensamma M3 7.1-plattformen medan Japan och Taiwan ligger närmast på tur. Martin Pihl, Application Manager SKF Group IT, Martin Pihl, Application Manager SKF Group IT, berättar att många endast tänker kullager när de hör SKF. Men bolagets produkter och tjänster omfattar så mycket mer. Inom Mekatronik återfinns produkter för linjär rörelse lämpade för de flesta industrisegment. Sortimentet omfattar främst ställdon, kul- och rullskruvar, skenstyrningar och kulbussningar. Alltså verksamhet utanför kullager. Inom Mekatronik har vi använt Movex/M3 som ERP sedan 90-talet. Det finns även två SKF-enheter, vilka har direkt anknytning till kullager, som också kör Movex/M3 SKF i Katrineholm som tillverkar och levererar lagerhus till kullagerfabrikerna och Sydafrika. Movex/M3 är kärnan inom teknikplattformen Mekatronik för produktion, planering och lager. Däremot ligger kundorderhanteringen utanför. Huvudkontoret ligger i Göteborg. Vi upplever oss som integrationsintensiva och har ett antal komplexa integrationer, exempelvis mot order och distribution. För en del utav produktionssajterna ligger även finans utanför M3, vilket också krävt ett antal integrationer, säger Martin. Han berättar vidare att de har en väldigt slimmad IT-avdelning för att stödja verksamheten. Men det finns kompetens ute i businessen för att hantera dagliga frågor. På varje produktionsenhet sitter exempelvis superanvändare för Movex/M3 på plats. Outsourcingen på IT-sidan omfattar Lawsons, numera Infors, support/ams avtal samt att maskinvaran driftas av HP. Likt många andra globala koncerner finns det utmaningar i IT-stödet på SKF. En är 24-timmars tillgänglighet som blir ett krav med verksamhet i flera tidszoner Europa, Nordamerika och Asien. Det är nästan alltid någon enhet som är igång och kör mot det gemensamma systemet. Support-sidan måste vara a jour på ett helt annat sätt än för några år sedan. Det kräver mer planering från vår sida av till exempel autojobben och de underhållsarbeten som behöver göras. Inom teknikplattformen Mekatronik på SKF finns produkter för linjär rörelse. SKF, grundat 1907, är en av världens ledande leverantörer av lager och tätningar med cirka 46 000 anställda. Bolaget grundade bland anntat automobilföretaget AB Volvo 1926, vilket de sålde 1935. SKF Aktiebolaget SKF (ursprungligen Svenska Kullagerfabriken) är ett svenskt industriföretag med huvudkontor i Gamlestaden i Göteborg. Företaget startades 16 februari 1907 som en avknoppning av Gamlestadens Fabriker. Är en av världens ledande leverantörer av produkter och tjänster inom området lager och tätningar, men omfattar också tekniskt stöd, underhållsservice, tillståndsövervakning och utbildning. SKF är sedan 2012 organiserat i två affärsområden: Automotive samt Industrial, där det senare är uppdelat på Strategic Industries och Regional Sales and Services. SKF har cirka 46 000 anställda, tillverkning på fler än hundra platser i världen samt egna försäljningsbolag i 70 länder. 15 000 distributörer och återförsäljare servar kunder globalt. Historia & kuriosa Kullagerindustrin startade på 1880-talet, främst för tillverkning av lager till cyklar. Maskiningenjör Sven Wingquists första stora uppfinning var det flerradiga självreglerande radialkullagret med sfärisk form på ytterringens löpbana. Den första ordern på kullager kom från ASEA i Västerås, daterad den 16 mars 1907. >> Ett speciellt kapitel i SKF:s historia är grundandet av automobilföretaget AB Volvo. SKF, under ledning av VD:n Björn Prytz, styrelsens ordförande Axel Carlander och Sven Wingquist grundade bilföretaget AB Volvo 1926 som ett helägt dotterbolag inom SKF. När AB Volvo introducerades på Stockholmsbörsen 1935 släppte SKF sin ägardominans i företaget. 6 WORKING T OGETH E R N R 3 2012 WORKING T OGETH E R N R 3 2 0 1 2 7

>> Trots många tekniska utmaningar med ett globalt och homogent IT-stöd så öppnar det upp för nya möjligheter och effektiviseringar. Samma system ger givetvis samordningsvinster. Hos oss har exempelvis Tyskland och Kina ett samarbete inom produktionen vilket underlättar nar man arbetar i samma system. Likaså ökar kunskapen inom den template vi rullar ut, vilket gör att olika produktionssajter kan utbyta erfarenheter av varandra. På Working Together Conference i Växjö i mars höll Martin en föreläsning på temat Företaget förändras, hänger affärssystemet med?. Där framhöll han de IT-utmaningar SKF lever med, såväl strategiska som operationella. Exempelvis har respekten för och fokus på arkivering och backup ökat med åren. Med så stora datamängder som SKF producerar är det lätt att förstå problemen och frågeställningarna; Hur länge ska vi arkivera och hur ofta? Vem har ansvaret för att databaserna är optimerade och löpande ger acceptabla svarstider oavsett världsdel? För att kunna leverera ett effektivt och behovsanpassat IT-stöd till verksamheten, så måste vi ha ordning och reda på alla underliggande M3-data. Det är viktigt att ha med detta när man pratar om att fokusera på kärnverksamheten. Samtidigt får inte stödet bli en för stor kostnadsdrivare. Kontinuerlig överblick och kontroll av data sparar mycket tid vid exempelvis ett uppgraderings- eller integrationsprojekt. Och sjösätts verksamheten globalt så har man allt att vinna på enhetliga processer och rutiner inom koncernen. För att skapa sig kunskap inom dessa frågor så deltar SKF på ett flertal av MAF:s arrangemang. Finner vi intresse och ser affärsnytta så försöker vi vara med. Den årliga konferensen är ett bra tillfälle och så tycker jag kompetensgrupps-träffarna inom till exempel Internationella utrullningar är värdefull. Då träffas flera med samma problemställning och det går att lära av varandra och från redan gjorda missräkningar, avslutar Martin Pihl. Vi hoppas få återse Martin vid kommande MAF-konferens i Arlanda. Så får han berätta mer om SKF:s Movex/M3-utrullningar i Asien. Martin Pihl, Application Manager SKF Group IT, jobbar liksom många andra globala koncerner med utmaningar i IT-stödet. En är 24-timmars tillgänglighet som blir ett krav med verksamhet i flera tidszoner Europa, Nordamerika och Asien. Det är nästan alltid någon enhet som är igång och kör mot det gemensamma systemet. 8 WORKING T OGETH E R N R 3 2012 WORKING T OGETH E R N R 3 2 0 1 2 9

Working Together Conference 12-13 mars 2013 på: Clarion Arlanda Airport i Stockholm Den årliga användarkonferensen är höjdpunkten på året då mer än 400 M3/Movex-användare och andra intressenter träffas för att under två dagar byta erfarenheter, lära av varandra, knyta kontakter och ha trevligt. Konferensen har utvecklats till att bli ett av de största användarmötena i Sverige. Genom spår-programmet får deltagarna mycket värdefull kunskap, tips och information att använda i det dagliga arbetet vilket är helt i linje med MAFs uppdrag; att verka för att du som medlem får största möjliga nytta av ditt företags M3/Movexinvestering. En annan viktig funktion för konferensen är att vara en mötesplats där kontakter knyts, både mellan olika användare och mellan användare och medverkande leverantörer. Genom att MAF ger möjlighet till en unik mötesplats erbjuds ett effektivt forum för många nya kontakter och tillfällen att informera sig om marknaden och de olika produkter och tjänster som finns. Årets konferens i Växjö var på många sätt uppskattad men några återkommande synpunkter vid deltagarnas utvärderingar var att: det var för många sessioner det inte fanns någon rollbaserad inriktning det var svårt att välja rätt pass partnerspåren konkurrerade med varandra Projektgruppen för kommande konferens har redan påbörjat arbetet med att bygga konferensprogrammet och vid WTC 2013 kommer vi därför att återgå till sex rollbaserade spår med fokus på kundnyttan: Företagsledning Ekonomi & Finans Planering & Produktion Supply Chain Management Teknik & IT Försäljning & Eftermarknad Under en tvådagars workshop kommer projektgruppen tillsammans med MAFs Styrelse, Guldpartners och ett antal representanter från våra medlemsföretag att utforma konferensprogrammet med intressanta kundcase från partnersidan med talare och input från medlemssidan. Notera redan nu 12-13 mars 2013 i almanackan! 10 WORKING T OGETH E R N R 3 2012

MAFs nätverksträffar genererar affärsnytta Getinge Infection Control Getinge Infection Control (GETINGE) är ett av tre affärsområden inom Getinge AB, en börsnoterad företagsgrupp baserad i Sverige. Affärsområdet Getinge Infection Control tillhandahåller lösningar för kunder inom Healthcare och Life Science. När det gäller området Healthcare levererar GETINGE lösningar för infektionskontroll, och när det gäller området Life Science är GETINGE en viktig leverantör av lösningar för att förhindra kontaminering. Globalt rankas GETINGE bland de ledande producenterna av desinfektorer och autoklaver inom segmenten Healthcare och Life Science. Sedan Getinge Infection Control grundades 1904 har företaget stått för innovation och tekniskt framåtskridande inom området desinfektion och sterilisation. Tillsammans med de två övriga affärsområdena Extended Care (ARJOHUNT- LEIGH) och Medical Systems (MAQUET), fokuserar hela Getingekoncernen på den modernaste medicintekniken. Organisationen Getinge Infection Control finns över hela världen, med 31 dotterbolag på sex kontinenter och över 230 distributörer och partnerföretag för försäljning och service som representerar Getinge Infection Control. Jörgen Larsson, Global Master Data Manager på Getinge Infection Control AB, har goda erfarenheter av nätverksträffar genom MAF. Han är bland annat initiativtagare till kompetensgruppen Internationella utrullningar som hade uppstart våren 2011. Jag ser ett stort värde i fysiska möten där vi tillsammans med andra i liknande Movex/M3-sits kan dryfta smarta genvägar och lyckosamma lösningar. Jörgen Larsson, Global Master Data Manager på Getinge Infection Control AB Jag hoppas fler ser möjligheterna i att träffa andra Movex/M3-bolag och människor som sitter eller har suttit med frågor och utmaningar kring ERP-systemet. I och med att vi kör samma ERP så finns det en mängd finurliga lösningar som redan är gjorda, inte minst vad beträffar effektiva standardiseringar, integrationer och globala uppgraderingar. Jörgen tillträdde rollen som Global Master Data Manager inom Getinge Infection Control för drygt tre år sedan. Det var då en helt ny roll med syfte att arbeta aktivt i nätverk och skapa ett utbyte som snabbade upp förbättringsarbetet kring Master Data genom Movex/M3. Mycket av Jörgens arbete har handlat om att skapa ett regelverk kring Master Data inom bolaget. Det har krävts många nya omtag och en översyn av organisationen för att få en homogen och strukturerad hantering kring regelverket. Och det visar sig att satsningen är rätt. Systemuppsättningarna fungerar bättre globalt, ökar kontrollen och mindre tid går till rättning av felaktiga data. Alfa Laval är ett av de bolag som Jörgen har samarbete med. Bland annat har han besökt dem och gjort en dragning angående fördelarna med ett konkret regelverk kring artiklar, kunder och leverantörer som gäller internationellt. Han ser flera poänger med att träffas. Genom att berätta hur man jobbar och har löst saker och ting i verksamheten kopplat till ERP-systemet, så skapar man lätt en dialog med personer i samma position och kan diskutera konkreta uppslag till Best Practice. Kompetensgruppen Internationella utrullningar startade med ett möte på Toyota Material Handling våren 2011 och försöker arrangera ett par träffar per år. Den senaste träffen anordnades hos LEAF, ett möte där de berättade om sin utrullningsorganisation och vad man bör tänka på när man sätter igång med ett globalt system. Planen är att träffas löpande och hålla kontinuitet i gruppen. Nästa möte blir i oktober. Det är viktigt att lära känna gruppen och skapa förtroende för varandra. Det är en förutsättning då vi är öppna i våra presentationer och inte vill att några affärshemligheter sprids eller missförstås, säger Jörgen. Getinge har växt fantastiskt de senaste 5-10 åren. De har historiskt arbetat decentralicerat, vilket försvårar sammanslagningen till ett gemensamt system. Men nu är planen att ett tjugotal system ska bli ett M3 10.1 för Getinge Infection Controls alla fabriker, centrallager och säljbolag. Nu ska vi öka vår kunskap om regelverket. Manualer och instruktioner i kombination med speciella roller inom bolagen ska hjälpa till i utbildningen. Med målet att säkerställa kvalitet av data. Jag hoppas jag får möta många taggade Movex/M3 användare framöver så att vi tillsammans kommer framåt i våra processer och kan leverera ett ERP-stöd i världsklass genom Movex/M3. Getinge Infection Controls kärnprodukter Autoklaver som används på en Sterilicentral. Kompetensgrupper Kompetensgrupper är MAF's nätverk för personer med gemensamma intressen. De möts över företagsgränserna för att på så sätt dela med sig av egna erfarenheter och ta del av andras i syfte att öka nyttan av användandet av Movex/M3. Att vara med i kompetensgrupper innebär ett aktivt deltagande där man både ger och får! Lokala användargrupper Som ett led i att skapa levande nätverk av Movex/M3-företag, verkar vi i MAF för att bygga upp lokala företagsgrupper. För närvarande finns det endast en aktiv grupp, Norrgruppen med Umeå som utgångspunkt. De tidigare grupperingarna som fanns på Intentia tiden, Särögruppen från Göteborg, Skånegruppen samt Värmland är av olika skäl inte aktiva längre. Vi ser gärna att fler grupper startas i framtiden. Syftet är att lära känna kollegor inom det geografiska närområdet genom att arrangera lokala träffar för utveckling och erfarenhetsutbyte. Kontakta gärna Roland Kvillborn om hur vi tillsammans kan bilda en lokal användargrupp. I kompetensgrupperna försöker man identifiera lyckade praktiska lösningar Best Practice och inte minst rekommendationer om vad som inte fungerat lika bra. Ibland diskuterar man också produkter och lösningar vid sidan om det som Infor erbjuder. Representanter från Infor kan bjudas in till kompetensgruppen, vilket ger möjligheter till informationsutbyte och aktiv påverkan på utvecklingen av Movex/M3. Grupperna utser vanligen gruppansvariga inom sig, som tillsammans med MAFs representant svarar för administration, planering, ledning och dokumentation. Varje kompetensgrupp brukar ha några möten per år. Mötena hålls företrädesvis hos olika medlemsföretag i grupperna. Vill du veta mer och/eller har förslag på lämpliga kompetensgrupper hör av dig till Roland Kvillborn på MAF. 12 WORKING T OGETH E R N R 3 2012 WORKING T OGETH E R N R 3 2 0 1 2 1 3

Backstage Infor M3! Henrik Billgren brukar bli uppropad på scenen som Mr M3 under Working Together-konferenserna. Men det finns en profil jämte honom som ansvarar för att realisera själva produktutvecklingen. Han heter Erik Svenson och är VP Product Development för M3 på Infor. Medan Henrik jobbar med VAD som ska utvecklas i M3 så fokuserar Erik på HUR det ska göras. Aligning IT with business goals Good advice define directions! Listen to good advice! EMPOWERED BY ESSIST - Besök oss på MAF! Team up with the right partner! Essist IT-Services render great returns! www.essist.se Different tools give different results! We ll provide you with the proper tools! Erik Svenson, VP Product Development för M3 på Infor, lovar ett ökat utbud då Infor har många olika produkter som kan komplettera Infor M3 i sin produktportfölj. Working Together Magazine ringde upp Erik Svenson, Infor M3s produktutvecklingschef, för att höra hur han ser på Movex/M3- utvecklingen och framtiden. Berätta kort vad du jobbar med. Jag jobbar med produktutvecklingen av Infor M3. Henrik Billgren ansvarar för Product Management och jag för Product Development. Så vi är rätt tighta och har jobbat så en längre tid. Specificera lite mer vad du gör. Mitt ansvar handlar främst om att programmering, tester och underhåll löper framåt. Vår avdelning skapar nyheter för Infor M3, rättar fel i programvaran och förvaltar utifrån de signaler som kommer från management och kunder. Hur har din roll förändrats de senaste fem åren? Oj, det är en helt annan situation idag. Vi jobbar liksom allt fler kunder globalt och verksamheten pågår dygnet runt. På utvecklingssidan sitter vi cirka 150 personer i Manilla och lika många finns i Skandinavien plus USA. Vi är specialiserade på lite olika områden. Cirka 60-70 procent av rättningar sker exempelvis på Filippinerna. Förutom detta så har förändringarna genom Lawson och Infor skapat nya förutsättningar, större volymer och ett kraftfullare Movex/M3. Hur avspeglar sig ert arbete i Movex/M3-användarnas vardag? Våra kunder ska idag ha möjlighet att uppgradera utan utan att behöva vända upp och ner på hela verksamheten. Historiskt sett har vi varit lite stelbenta på just detta. Idag handlar det mer om funktion än teknik. Där enkelt, snabbt och ett lättmanövrerat gränssnitt är viktiga användarkrav. Nämn några skillnader mellan tidigare Lawson och nu Infor ur ditt perspektiv. En stor skillnad är att Lawson inte hade några produkter inom Movex/M3-sektorn. Infor däremot, har många olika produkter som kan komplettera Infor M3 utbudet i sin produktportfölj. Vi är idag en medlem i en stor familj som hjälps åt att lösa kundbehoven. Vad ser du för möjligheter i er framtida produktutveckling? Bästa kapacitets- och kunskapsutnyttjande är två nyckeltermer. Hur kan vi utöka vårt produkt- och tjänsteutbud utan att göra allt själva inom Infor M3? Vi har även en större kundbas utifrån vilken vi kan dra nytta av fungerande lösningar. Målet är att vara flexibla och behålla olika produkter för olika syften, branscher, behov med mera. Vår breda palett av produkter för olika mål- grupper och att öka kundnyttan genom våra totalt 3000 utvecklare ser jag som stora konkurrensfördelar. Så Infor satsar hårt på Movex/M3? Absolut, alla signaler och åtgärder pekar på det. Jag upplever att Infor inte riktigt hade kläm på hur kraftfullt, utvecklat och framgångsrikt Infor M3 var när de köpte Lawson. Vi har aldrig haft så stora resurser för produktutveckling som vi har nu. Det känns väldigt positivt och inspirerande. Kittla användarna med något prioriterat på utvecklingssidan. Att komma åt information oavsett plats ses idag som en självklarhet. Så ökad mobilitet med tillgänglighet till Infor M3 ligger verkligen i fokus. Sen fortsätter vi förenkla och förbättra våra uppgraderings- och integrations-packages. Även rapporteringen från Infor M3 ligger som prio. Det lär bli en del resor till Manilla för dig. Hur är det att jobba globalt med utvecklingen? Jag är där 4-5 gånger per år och det är viktigt att visa hur kompetenta och viktiga alla våra medarbetare är. Oavsett var de jobbar. Svensk erfarenhet och kunskap har stor betydelse. I stora delar av Asien är man duktig på mobila lösningar. De har ju nämligen alltid jobbat mobilt och trådlöst. Vi har byggt flera applikationer från scratch därnere och det fungerar utmärkt. Målet är att alla ska göra det som de är bäst på och så ska vi utnyttja det så att kunderna blir framgångsrika. WORKING T OGETH E R N R 3 2 0 1 2 1 5

Vända papper eller tjäna pengar? Leverantörsfakturahantering Conrab Opto automatiserar hela din hantering av leverantörsfakturor; fakturaskanning, ankomstregistrering, attestflöde och arkivering. Det ger stora tidsbesparingar, minimerar risken för fel, du undviker onödigt dubbelarbete och får färre påminnelseavgifter. Investeringen betalar sig snabbt, ofta är återbetalningstiden på systemet kortare än ett halvår. www.conrab.se Spegling Är du rädd om dina Movex/M3-data? Vet du vad det kostar att återskapa en dags arbete? Vill du garantera en hög tillgänglighet? Vet du vad det kostar att stå still en dag? Är du intresserad av kostnadseffektiv ITsäkerhet? ismotec har en färdigpaketerad lösning för dig som vill ha full funktion utifrån en speglad miljö, men inte vill betala för en dyr lösning med dubbla system. Vi ger dig en likvärdig säkerhet för cirka 1/3 av priset. Smart, säker och smidig IT-hantering Komplett leverans av M3 affärssystem Informationshantering och publicering i olika kanaler Utveckling och integration av IT-lösningar UDK Våra ledord är kompetens, erfarenhet, personlighet och nytänkande. Vårt löfte är att alltid hjälpa våra kunder att driva sina verksamheter till framgång. Blanda det med vårt ursprung i Norrland så vet ni att vi också håller vad vi lovar. I november 2011 stod UDK som stolta vinnare av Umeå kommuns företagspris vid Umegalan. År 2012 firar vi 25-årsjubileum. Vi utvecklas hela tiden med en växande marknad tack vare stort förtroende från våra kunder. Hallå, hur går det? Mats Toftebrandt, CIO Eldon Efter semestrar och en lite för kylig sommar ringde Working Together Magazine upp Mats Toftebrandt, CIO på Eldon och styrelseledamot i MAF. För att stämma av deras Movex/M3- satsningar och hur han ser på föreningens utmaningar. Och det var kontroll och framtidstro överlag i hans uttalanden. Berätta om din karriär och Eldons IT-strategi. Jag har varit CIO på Eldon sedan 2004. Då handlade det mycket om att bygga upp och modernisera hela vår verksamhet. I och med att Movex/M3 är ett viktigt verktyg i våra processer så ingick det att etablera en hållbar IT-plattform och infrastruktur, vilket vi lyckats med. Nu är vi mogna för nästa stora steg och kommer att uppgradera till 10.1 i januari. Det har varit en spännande och lärorik resa som nu fortsätter. Vi har idag en betydligt mer stabil grund att stå på än för åtta år sedan, såväl kompetens- som systemmässigt. Så det känns riktigt bra. Varför har du engagerat dig i Movex/M3 användarförening? För oss är det viktigt att få största möjliga nytta av Movex/M3 och att det är en produkt som långsiktigt forstätter att utvecklas och finnas kvar. Där tycker jag att Eldon MAF har en viktig roll att spela. Både för att vara en plattform för att sprida kunspap och best practices och för att kunna påverka leverantörerna i rätt riktning. Möjligheten att få en djupare känsla för Movex/M3 känns värdefullt. Jag tror att en aktiv användar-community gagnar alla användare och så tycker jag det är kul. 14 försäljningskontor (nyligen etablerat ett i Västerås) i Europa 38 registrerade agenter Närvaro i mer än 45 länder 90 år i branschen Går globalt live med M3 10.1 i januari 2013 Vad ligger i fokus kring Movex/M3 för Eldons del under hösten? Det handlar givetvis mycket om förberedelser inför 10.1-uppgraderingen i januari. Arbetet drivs av vår IT-chef Krister Andersson tillsammans med keyusers som är involverade från de flesta av de berörda Eldon-enheterna. Vi väljer, efter att ha gjort en analys, att göra en Big Bang globalt. Vår strategi är att köra en så mycket 1:1 uppgradering som det går från vår RPG 11. När vi gått live och stabiliserat systemet kommer vi ganska raskt att driva små delprojekt där vi inför Smart Office, Enterprise Search och senare MashUps. Projektet löper helt enligt plan och jag känner mig trygg med vårt starka och kompetenta team med projektledningen i spetsen vilka gör det mesta själva. När systemet satt sig så kommer vi successivt att bygga på med ökad funktionalitet. Vilka styrkor ser ni med Movex/M3 när ni växer och blir mer globala? Vi ser redan nu hur kontrollen och säkerheten ökar med ett homogent affärssystem. Fler kan underhålla systemet och lära ut när vi jobbar lika på enheterna. Med ett gemensamt system får vi även lättare att jämföra enheter och supporten får en sanning att hålla sig till. Vi får helt enkelt ett effektivare IT-stöd och bättre payoff på investeringarna. Deltar du själv på någon mer MAF-aktivitet än konferensen och styrelsearbetet? Jag brukar delta på några temadagar, har dock ej gjort det i år. Jag planerar att ansluta till någon kompetensgrupp framöver med inriktning på frågeställningar för CIOer. Vilken är MAFs viktigaste uppgift framöver? MAF fyller en jätteviktig roll som gemensam part och pådrivare för oss användare. Det gäller att vi lever med i förändringen och försöker påverka. Både att vi har aktuella och attraktiva aktiviteter och försöker lobba för att M3 är bra. Ju större marknadsandelar M3 får desto mer utvecklingsresurser får det, vilket gynnar oss användare. Vad gjorde du på semestern? Vi har nyligen skaffat ett fritidshus så det blev mest pyssel där. Målning (så gott det gick ), snickeri och gräsklippning. ismotec grundades 2006 och har sedan dess arbetat med drift, underhåll och support med specialisering på IBM System och Movex. Många av våra medarbetare har jobbat i över tio år med dessa produkter och har tillsammans en svårslagen erfarenhet. Våra paketerade tjänster har tagits fram direkt utifrån våra kunders behov och flera av dem är i det närmaste unika på marknaden. www.ismotec.se info@ismotec.se 08-5250 1900 UDK Storgatan 56, Umeå 090-71 65 00 info@udk.se www.udk.se Eldon levererar lösningar som skyddar alla typer av elektriska, elektroniska samt data- och telekommunikationsprodukter. Med 90 års erfarenhet utvecklar de ett omfattande sortiment av standardkapslingar och tillbehör som uppfyller internationella standarder. Tillverkningen sker i fyra fabriker; i Rumänien, Spanien, Storbritannien och Indien. Från en blygsam start i Nässjö år 1922 har Eldon utvecklats till en betydelsefull leverantör av kapslingar. De fundamentala värderingarna som företagets grundare, Karin och Josef Randholm, inpräntade gäller än; Design, Kvalitet och nöjda kunder. Eldon är ett privatägt företag. 16 WORKING T OGETH E R N R 3 2012 WORKING T OGETH E R N R 3 2 0 1 2 1 7

NOTISER Ny adress till MAF MAF-kontoret är flyttat till S:t Johannesgatan 2, 211 46 Malmö. Övriga kontaktuppgifter är dock desamma. Telefon 040-699 25 24, info@ servicemaf.se och hemsida www. movex.org hälsar Roland, Hima och Jeanette. Juristen tipsar Agil projekthantering utifrån ett kundperspektiv Molnen växer Alfa Laval bygger ut molnet till allt fler av sina anläggningar. Med logistiktjänsten Kontrolltornet hanteras nu dubbelt så många order per år vilket lett till bättre processer och ökad effektivisering, enligt Computer Sweden. Jobbmejl på semestern En undersökning från Dialect går emot larmen om att vi blir stressade av att jämt vara uppkopplade. Av 1 000 tillfrågade tjänstemän tycker de allra flesta precis tvärtom. Nedåt på servermarknad IBM och HP behåller greppet om servermarknaden men deras försäljning minskar. Dell var den enda av de stora leverantörerna som ökade försäljningen under andra kvartalet, enligt it24. Sociala medier Trendspanare siar om framtidens kommunikation; Om bara något år kan det vara lika farligt för företaget att ignorera sociala medier som att ignorera ett telefonsamtal eller e-post. Virtuell framtid Ford Europa utvecklar en virtuell fabrik för att simulera alla steg i löpande band-produktionen. Säkerställd kvalitet och sänkta kostnader i de reella tillverkningsfabrikerna är syftet. Med anledning av många frågor kring den tidigare artikeln om agila projekt (Kräver agila projekt agila avtal, MAF tidningen Maj 2012) beslöt undertecknad tillsammans med MAF s VD Roland Kvillborn att diskutera hanteringen av framtida IT-projekt med ett kundföretag. Vi fick förmånen att besöka medlemsföretaget Alfa Laval och där träffa Staffan Lilja, Manager Group Indirect Procurement med mångårig erfarenhet från att handla upp IT-projekt och andra IT relaterade produkter och tjänster. Alfa Lavals juristavdelning har upprättat standardavtal inom de flesta områden och bland annat ett omfattande ramavtal för konsulttjänster varför ett användande av en branschstandard inte kommer att vara aktuell. Däremot har Staffan Lilja hjälpt IT avdelningen som drivit projekt av mer agil natur att etablera relevanta avtalsupplägg där man inom Alfa Laval använder sig av begreppet Work Orders som i stort sett kan likställas med Tidsboxar så som det definieras i Almegas nya standardavtal Agila Projekt 2012. Det agila projekt som man nyligen drev var uppdelat på ett antal Work Orders där det hade specificerats vilken tid som skulle läggas ned men inte i detalj vad som skulle levereras under varje Work Order. Projektet drevs i samverkan mellan leverantören och Alfa Lavals IT avdelning och arbetet verifierades successivt under hela projektet för att säkerställa att de mål som satts upp skulle kunna uppnås. Till skillnad från ett rent agilt projekt acceptans testades dock slutresultatet utifrån vad parterna hade enats om under projektets gång. I den tidigare artikeln ställdes frågan om traditionella projektstyrningsmetoder kan förkastas i och med den nya agila trenden. Här menar Staffan Lilja att det finns en bortre gräns för hur länge ett projekt kan eller bör drivas i agil form. Att tillämpa ett agilt tillvägagångssätt i den inledande fasen av ett projekt är ofta lämpligt såsom exempelvis i samband med att man gör en klassisk förstudie. Däremot behöver enligt Staffan Staffan Lilja, Manager Group Indirect Procurement på Alfa Laval. Liljas uppfattning de flesta IT projekt övergå i ett mer traditionellt avtalsupplägg i samband med att slutresultatet skall levereras. I detta skede behöver man validera lösningen utifrån de Work Orders/projektdefinitioner som upprättats under projektets gång för att slutligen kunna säkerställa att det system/ lösning som man varit överens om skall levereras också har levererats. Denna validering utgör sedan grunden för att kunden skall kunna bekräfta att leverans har skett enligt överenskommelse och att leverantören kan vara trygg i att de har uppfyllt sitt åtagande d v s att måluppfyllse är nådd. För Alfa Lavals vidkommande är det också viktigt att projekten går att driva på offshore basis och där har det visat sig vara mindre lämpligt med en agil projektmetod, delvis beroende på kulturella skillnader men även då ett agilt projekt kräver nära och mycket frekvent kommunikation inom projektet vilket kan vara svårt att uppfylla. Rent generellt kan det konstateras att ett projekt som styrs med en agil projektmetodik ställer mycket stora krav på kunden då grundtanken är att parterna gemensamt är ansvariga vilket också kan utgöra en fara då det kan uppstå osäkerhet kring vem som äger problemet. Det tål därför upprepas att de företag som handlar upp IT tjänster likväl som de företag som säljer IT tjänster bör granska sina existerande avtal om dessa är tänkta att tillämpas på ett projekt med agil projektmetodik. Infor + Lawson = sant Nu är vi ett företag www.infor.com Drygt 100 företag som använder Lawson M3 (Movex) anlitar Tacticus. www.tacticus.se 18 WORKING T OGETH E R N R 3 2012 WORKING T OGETH E R N R 3 2 0 1 2 1 9

LAWS ON U PDATE Nu heter vi Infor Sweden AB I juni genomfördes det sista steget i sammanslagningen av Lawson och Infor. Vi heter nu Infor Sweden AB. Fjärde kvartalet (mars-maj) blev starkt för Infor och M3. Infor hade som mål att växa 15 procent på licenssidan under FY12. M3 gjorde 21 procent globalt och 26 procent i Norden, vilket gjorde M3 till bäst i klassen. Detta är viktigt för det säkerställer vidare satsning på både M3-plattformen i sig och ytterligare integration med de övriga Infor-produkter som passar till M3. Mer om det nedan. För att bättre stärka Infors varumärke har vi samtidigt förkortat och standardiserade våra produktnamn. Alla produktnamn börjar helt enkelt med "Infor". Lawson M3 heter således Infor M3. Infor On The Road 2013 "Infor On The Road kommer till Europa i oktober och november. Detta är de största kundevenemangen vi genomför i år för att uppdatera er om vart Infor är på väg. I Frankfurt (9 okt), Paris (23 okt) och London (25 okt) blir det stora tillställningar där vi räknar med runt 500 deltagare per tillfälle. Här kommer Charles Phillips, Stephan Scholl och Duncan Angove från vår ledningsgrupp att tala. Det kommer också att finnas utställningsytor samt separata breakouts för olika industrier och lösningar. För er som inte har möjlighet att resa till dessa större evenemang kommer vi i Norden att arrangera mindre kundträffar på flera orter där vi presenterar nyheter från Infor och speciellt för Infor M3. Notera gärna passande datum närmast dig inbjudan och mer information kommer inom kort. 18 oktober, Göteborg 24 oktober, Malmö 8 november, Stockholm Infor In Person Under hösten 2012 kommer vi att arrangera en mängd webinarer och seminarier på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Linköping och Malmö. Vi kallar dessa små möten för Infor in Person. De skall vara korta och med ett specifikt ämne så just du kan välja ut de som intresserar dig. Man kan delta fysiskt eller på webben. Under sommaren har vi redan genomfört ett flertal webinarer om Ad Hoc Reporting, Discover ION och PLM Optiva. Under september planerar vi flera Infor in Person event på följande orter och inom områdena; Reporting and Controlling, Helsingborg 28/9 Equipment, Linköping, 13/9 Food and Bev, Malmö, 26/9 Distribution, Göteborg 27/9 Är ni intresserade av något specifikt område tveka inte att kontakta oss så försöker vi prioritera just detta. MyLawson och Infors supportportal Infors webbportal för stödtjänster Infor Xtreme Support Portal kommer inom kort att finnas tillgänglig för Lawsons kunder. Infor Xtreme Support Portal är utformad för att ge dig snabb 24x7 global tillgång till stödtjänster för att hjälpa förbättra din användning av dina produkter. Infor Xtreme Support Portal kommer att ersätta den nuvarande delen av MyLawson som rör incidentrapportering (CASE och Knowledgebase). Detta kommer att ske under hösten och mer information kommer. Övriga delar av MyLawson.com kommer att finnas kvar. Nya produkter och lösningar En av fördelarna med nya Infor och den intensiva satsningen på produktutveckling är att du som M3-kund kan få mer ut av din M3-lösning från samma leverantör. Vi presenterade några nya lösningar redan på MAF-konferensen i Växjö, och vi följer nu upp med fördjupningar på de Infor in Person möten vi kommer att bjuda in till under året. Nedan följer en kortfattad lista på de viktigaste vi kommer att presentera: ION (Intelligent Open Network) ION är vår strategiska produkt för att enklare koppla ihop olika Infor/Lawson-produkter och tredjepartsprodukter. Besök gärna Infor10 ION microsite http://www.infor. com/infor-ion/ för att ta del av de allra senaste tekniska innovationerna inom området. PLM Process (Optiva) Optiva är demarknadsledande Product Lifecycle Management-produkten på marknaden för Food & Beverage och processindustrier och hjälper ditt företag med utformning och lansering av nya produkter. PLM Discrete (PLM8) Effektiviserar produktutveckling och ledning av processer för diskreta tillverkare med komplexa organisationer, processer och försörjningskedjor. Lösningen ökar effektiviteten i produktutveckling, förvaltning och produktionsprocesser. Corporate Performance Management (CPM) CPM lägger till en viktig pusselbit för företag eller företagsgrupper med ökade krav på budgetering/prognostisering och konsolidering av flera enheter med olika affärssystem. Supply Chain Management (SCM) är en hel svit av produkter som kombinerar olika typer av planeringsnivåer som prognostisering, transportplanering, lagerhantering, arbetsledning för att underlätta och förtydliga beslutsprocessen. Två produkter som sticker ut och där Lawson inte hade något motsvarande är Sales Operations Planning (SOP) och Warehouse Management System (WMS). WMS är en best-of-breed lösning som förbättrar lönsamheten och konkurrenskraften inom detaljhandel och andra distributionsintensiva företag. Enterprise Asset Management (EAM) Oavsett om du är en tillverkare, distributör, ett statligt företag eller en tjänsteleverantör, måste ditt affärssystem hjälpa dig att hålla dina anläggningar och din utrustning pålitliga och säkra. Infor EAM hjälper dig med planering, beslut och åtgärder för att effektivisera dessa processer. Supplier Portal (Supply WEB) en weblösning för att effektivisera och snabba upp dina leverantörsprocesser där EDI eller andra helautomatiska lösningar inte passar. Human Capital Management (HCM) Med Infor Human Capital Management lösningar vet du att du har rätt verktyg för att hantera varje aspekt av ditt företags personalhantering - från rekrytering till pensionering. Du hittar mer om dessa produkter och lösningar på vår hemsida www.infor.com. Jag ser fram emot en intensiv höst med många möten IRL (In Real Life) eller på webben. Patrick Borg, Country Manager Infor Sweden AB 20 WORKING T OGETH E R N R 3 2012 WORKING T OGETH E R N R 3 2 0 1 2 2 1

PARTNERCASE Accure plus Pulsen = mer kvalitet för M3-kunder nu erbjuds efterlängtade lösningar 2012 L=PL2 >J=<JAC FQ:Q >GLG2 9;;MJ= Nu kan Pulsen leverera tjänster kring dokumenthantering till sina Movex/M3-kunder och printa snyggare, kundsegmenterade utskrifter för e-handel. Med Accures kunskap som bas erbjuder de två företagen tillsammans nu lösningar som länge har efterfrågats. Just Movex/M3 är Accures specialområde, även om företaget kan och har utvecklat flexibla och kostnadseffektiva lösningar för andra system. Två av Accures tjänster som Pulsen-kunderna nu kan dra nytta av är a3 Transaction Archive Management och a3 Enviroment Manager. Den senare automatiserar, validerar och kvalitetssäkrar förändringar i Movex/M3-databaser, medan den föregående är en del av Accures archive management-tjänster. Många andra som ansvarar för ITdriften av databaser fokuserar på storlek och gigabytes, men det är inte Accures fokus, säger Claes Arkhult, Major Key Account Manager på Accure. 22 Vi betraktar kundnytta på ett annat sätt och jobbar med små snabba miljöer med fokus på tillgänglighet, kvalitet, flexibilitet och transaktionskostnader. Samarbetet innebär att Pulsens kunder får tillgång till Accures lösningar för dokument, vilket ger en mängd fördelar. Rent konkret kan sägas att exempelvis kunderna som har outsourcat e-handelslösningar till Pulsen inte längre behöver skicka grafiskt tråkiga utskrifter till sina slutkunder. Accure har sedan länge utvecklat tjänster och lösningar för både input och output i e-handelsystem, vilket nu kommer att gagna ännu fler. Det här är något som våra kunder har efterfrågat länge, säger Lars Åberg på Pulsen. Vi har redan tjänster som inkluderar utskrifter, men de dokument som kommer ur affärssystemen är tråkiga och fyrkantiga, fortsätter Lars Åberg. Med Accures och vår lösning är det möjligt att både separera utskrifter på olika grupper av slutkunder, samt att bland annat lägga in bilder och marknadsbudskap i dokumenten och utveckla den grafiska layouten på ett mycket bättre sätt. Möjligheter att följa upp vilka slutkunder som fått ett marknadsbudskap och vilken respons det har gett öppnar för nya ideér. WORKING TOGETHER NR 3 2012 2008 Och det slutar inte här. Redan nu arbetar Accure och Pulsen fram nya, stora lösningar som kommer att rullas ut under hösten. VÄLKOMMEN MARTIN, DANIEL & JOHAN. Accure Accure är marknadsledande när det gäller att utveckla affärsprocesser och integrationslösningar med fokus på Movex/M3 output management/streamserve. Accure har huvudkontor i Göteborg, kontor i Danmark samt representation i Finland och Frankrike. Företaget har 22 anställda. Pulsen Pulsen är en ledande leverantör av verksamhetsutvecklande IT-tjänster, som är dedikerade att tillföra värde i alla leveranser. Djup kompetens inom distanshandel, kommuner och privata vårdgivare samt informationssäkerhet och drift av affärskritiska system. Företaget arbetar över hela Sverige och har kontor i Borås, Göteborg, Karlstad, Malmö, Stockholm och Trollhättan. Pulsen har ungefär 400 medarbetare. VI BEHÖVER LISA, MARIE & PER OCKSÅ. Nu söker vi logistik-, applikations- och verksamhetskonsulter till vårt växande företag. Är du den vi behöver? Skicka din ansökan till Johan på: johan.bystedt@meridion.se www.meridion.se Dags för dig att byta hårdvara? Köp inte nytt! Hyr kapacitet av oss istället. Genom att byta ut din egna hårdvara mot vår kapacitetstjänst erhåller du följande fördelar: V V V V V V V Accure är ledande i Sverige och världen på applikationer för Movex/M3. Pulsen är ett av Sveriges äldsta, största och mest anrika IT-företag, som bland annat verksamhetsutvecklar, ansvarar för IT-driften av affärskritiska IT-system och sköter e-handel åt många stora företag och många av Sveriges kommuner. Inte undra på att ett plus ett i vissa fall kan bli tre och ännu mer. Samarbetet mellan Accure och Pulsen genererar många förbättringar för befintliga och framtida kunder. Tidigare har vi inte kunnat jobba med dokumenthantering åt våra kunder som använder M3, men det kan vi nu, säger Lars Åberg, Service Manager Application Operations på Pulsen Claes Arkhult, Major Key Account Manager på Accure, ser stora möjligheter och ökad kundnytta genom samarbetet med Pulsen. Först ut med att dra nytta av Accures och Pulsens samarbete är två pilotkunder, som använder Pulsens eget affärssystem Harmoney. Men Pulsen ser att det här är något som kommer att locka fler kunder. Man har tidigare inte kunnat leverera lösningar kring dokumenthantering och utskrift till företag med Movex/M3, så nu öppnas ett helt nytt segment för Pulsen. Våra M3-kunder har hittills skött sina utskrifter själva via Lawsons Streamserve. Det har varit för krångligt att outsourca. Men det är det inte längre, säger Lars Åberg på Pulsen. Ett fast månadspris Inga investeringskostnader Support Inga serviceavtal Prestanda efter behov Ingen uppbunden hårdvara Alltid modern hårdvara Vi levererar en långsiktig trygghet till er M3-miljö. Meridion ismotec grundades 2006 och har sedan dess arbetat med drift, underhåll och support med specialisering på IBM System och Movex. Många av våra medarbetare har jobbat i över tio år med dessa produkter och har tillsammans en svårslagen erfarenhet. Våra paketerade tjänster har tagits fram direkt utifrån våra kunders behov och flera av dem är i det närmaste unika på marknaden. www.ismotec.se info@ismotec.se 08-5250 1900 WORKING TOGETHER NR 3 2012 23

Posttidning B Jonsson & Stenvall Produktionsförlag AB Torggatan 4 722 15 Västerås FOTO: RYNO QUANTZ/SVENSK FRIIDROTT Behov av ständig tillgänglighet? Med hårdvaruspegling får ni ständig tillgång till företagets applikationer och minskar tiden det tar att utföra den dagliga säkerhetskopieringen. Med hjälp av IBM:s HW-HA-teknik får ni både den infrastruktur och de verktyg som behövs för att uppnå en it-struktur i landslagsklass. Fördelar med Ateas hårdvaruspeglingstjänst: Mer information OFFICIELL SPONSOR TILL SVE NSK FRIIDROTT Atea är Nordens och Baltikums ledande obundna leverantör av it-infrastruktur. Vi bistår våra kunder med specialistkompetens, produkter och lösningar. I Sverige fi nns vi nära dig på ett trettiotal orter över hela landet, från Malmö i söder till Luleå i norr. Ateakoncernen har omkring 4 800 medarbetare, är noterade på Oslobörsen och har en årlig omsättning på 15 miljarder norska kronor. www.atea.se