Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2017 & Nacka Genomförd av CMA Research AB Februari 2017
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen 2 Fakta om respondenterna 4 Resultat 5 Kännedom 6 Inställning till utbyggnaden 9 Information 11 Kontakt 24 Oro 26 Resvanor efter utbyggnaden 32 Bilagor 33
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 2 Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Förvaltningen för utbyggd tunnelbana har i uppdrag att genomföra utbyggnad av Stockholms tunnelbana utifrån den så kallade Stockholmsöverenskommelsen 2013. Det innebär: Utbyggnad av Blå linje från Akalla till Barkarby station Utbyggnad av Blå linje från Kungsträdgården till Nacka och söderort Utbyggnad av en ny Gul linje från Odenplan till Arenastaden Syfte Syftet är att mäta kännedom och attityd bland närboende kring nya tunnelbanan samt att undersöka de närboendes inställning till byggtiden och fånga upp eventuell oro inför den. Syftet är även att undersöka i vilken omfattning och hur de närboende vill bli informerade samt vilken typ av information de vill ha. Resultatet ska fungera som ett underlag för det fortsatta kommunikationsarbetet ut mot närboende inom förvaltningen och de ingående projekten. Utbyggnad av depåkapacitet Denna utbyggnad kommer att påverka många Stockholmares vardag, inte minst under byggskedet. Förvaltningens målsättning är att kännedomen om den nya tunnelbanan bland närboende ska vara god och inställningen så positiv som möjligt.
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 3 Fakta om undersökningen Metod Telefonintervjuer har genomförts med 1156 slumpmässigt utvalda personer, stratifierade inom fyra geografiska områden baserade på postnummer. Antalet intervjuer står ursprungligen i proportion till antalet boende i respektive område. I områden som är relativt små har dock extra intervjuer genomförts, i syfte att få ett bra svarsunderlag för varje område. I det sammanslagna resultatet har därför resultaten viktats, så att varje område bidrar med den andel svar som motsvarar områdets storlek. Intervjuerna har även stratifierats utifrån ålders- och könsfördelning, i syfte att få en god representativitet. Genomförande Datainsamlingen genomfördes under perioden 30 januari - 19 februari 2017. Projektledare på CMA Research: Lotten Söderlund. Kontaktperson på Stockholms läns landsting: Karin Olofsson/ Marianne Dunér. Enkät Enkäten består av frågor som rör kännedom om, och attityder till, utbyggnaden av tunnelbanan mellan Kungsträdgården till Nacka och.
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 4 Fakta om respondenterna Område Antal Andel City 200 17% Södermalm 521 45% 235 20% Nacka 200 17% Ålder Antal Andel 18-34 år 291 25% 35-49 år 326 28% 50-64 år 289 25% 65 år eller äldre 250 22% Kön Antal Andel Bor du idag i Antal Andel Bostadsrätt 556 48% Hyresrätt 256 22% Radhus 56 5% Villa/småhus 269 23% Annat 8 1% Vill ej uppge 11 1% Finns det barn i hushållet under 18 år? Antal Andel Ja, ett barn 142 12% Ja, flera barn 236 20% Nej 773 67% Vill ej uppge 5 0% Man 577 50% Kvinna 579 50%
Resultat Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 5
Kännedom Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 6 Resultaten i graferna baseras på samtliga respondenters svar, om inget annat anges. Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 40 31 29 3,1 0% City 19 25 56 2,3 3% Södermalm 40 36 24 3,2 0% 33 32 35 3,0 1% Nacka 45 29 26 3,3 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Väl (4-5) (3) Inte väl (1-2)
Kännedom Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 7 Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? & Nacka Medelvärde 1 2 3 4 5 City Södermalm Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Kännedom Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 8 Brukar du följa händelserna kring utbyggnaden av tunnelbanan? Andel Ja 2015 & Nacka 52 47 1 58% City 32 68 1 37% Södermalm 54 45 1 55% 53 48 55% Nacka 52 47 1 62% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej Signifikant minskning Signifikant ökning
Inställning till utbyggnaden Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 9 I denna fråga ombads respondenterna att motivera sina svar. Samtliga öppna svar återfinns i bilaga. Vad är din (personliga) inställning till utbyggnad av tunnelbanan? Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 85 10 5 4,4 4% City 85 13 2 4,5 8% Södermalm 91 8 1 4,4 4% 83 10 7 4,4 4% Nacka 84 10 6 4,4 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Positiv (4-5) (3) Negativ (1-2)
Inställning till utbyggnaden Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 10 Vad är din (personliga) inställning till utbyggnad av tunnelbanan? & Nacka Medelvärde 1 2 3 4 5 City Södermalm Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 11 Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T.ex. utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) & Nacka 45 48 8 Andel Ja 2015 65% City 21 76 4 27% Södermalm 42 51 8 68% 49 49 3 54% Nacka 46 44 10 71% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 12 Antal respondenter 41 98 97 242 478 På vilket eller vilka sätt har du fått information om utbyggnaden av tunnelbanan? City Södermalm Nacka Via nyhetsbrev hem i brevlådan 20% 49% 61% 60% 57% Via tidningar 73% 53% 49% 43% 47% Via Stockholms läns landstings webplats "Nya tunnelbanan"/sll:s hemsida 2% 1% 3% 4% 3% Via radio/tv 12% 2% 2% 1% 2% Anslag i trappuppgång/port 2% 5% 1% 1% 2% Informationsmöten för allmänheten/öppet hus 0% 1% 4% 1% 2% Information i tunnelbanan 5% 0% 0% 1% 1% Via min fastighetsägare 0% 2% 2% 0% 1% Via digitalt nyhetsbrev i mejlen som jag prenumererar på 0% 0% 0% 1% 0,4% Via vänner och bekanta 0% 0% 0% 0,4% 0,2% Via Youtube 2% 0% 0% 0% 0,1% Via Twitter 0% 0% 0% 0,4% 0,2% Annat 7% 5% 6% 4% 5% Vet ej 0% 6% 5% 4% 4% & Nacka Denna fråga ställdes till de personer som uppgivit att de fått information under de senaste tre månaderna.
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 13 Hur intresserad är du av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan? Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 43 23 34 3,0 1% City 22 24 54 2,4 1% Södermalm 50 20 30 3,2 1% 44 27 29 3,2 1% Nacka 41 23 36 3,0 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Intresserad (4-5) (3) Ointresserad (1-2)
Information Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 14 Hur intresserad är du av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan? & Nacka Medelvärde 1 2 3 4 5 City Södermalm Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 15 Antal respondenter 121 185 165 382 853 Vad vill du helst ha information om? City Södermalm Nacka & Nacka Tidplan 43% 49% 48% 60% 54% Hur utbyggnaden fortskrider 32% 37% 27% 36% 34% Information om tunnelbanans slutgiltiga utformning 30% 43% 33% 30% 34% Information om pågående och planerade arbeten 23% 38% 20% 25% 27% Kostnader 12% 14% 6% 12% 11% Annat 20% 12% 27% 23% 21% Vet ej 18% 12% 10% 9% 10% Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan.
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 16 Nedan visas vanliga svar (inom kategorin annat) på frågan om vad respondenterna vill ha information om. Ordens storlek representerar hur ofta de nämnts. 177 personer har lämnat svar i denna fråga. Vad vill du helst ha information om? Svar inom kategorin Annat
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 17 Antal respondenter 121 185 165 382 853 På vilket sätt/via vilka kanaler vill du helst ha information om utbyggnaden av tunnelbanan? City Södermalm Nacka Via nyhetsbrev hem i brevlådan 29% 52% 50% 46% 48% Via tidningar 46% 48% 33% 35% 38% Via digitalt nyhetsbrev i mejlen som jag prenumererar på 17% 17% 12% 12% 14% Via Stockholms läns landstings webplats "Nya tunnelbanan"/sll:s hemsida 10% 15% 11% 10% 12% Via radio/tv 7% 6% 8% 4% 5% Information i tunnelbanan 8% 10% 4% 2% 4% Genom att mejla till landstinget 2% 5% 2% 2% 3% Anslag i trappuppgång/port 2% 5% 2% 1% 2% Informationsmöten för allmänheten/öppet hus 0% 3% 1% 1% 1% Via Twitter 1% 1% 0% 1% 1% Via Youtube 0% 1% 0% 0,3% 0,4% Via min fastighetsägare 0% 1% 1% 0% 0,4% Genom att ringa till landstinget 0% 1% 0% 0% 0,3% Vänner och bekanta 0% 1% 0% 0% 0,1% Annat 5% 8% 12% 9% 10% Vet ej 6% 7% 5% 8% 7% & Nacka Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan.
Information Tillgång Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 18 Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan. Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (t.ex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 47 37 16 3,5 24% City 28 38 34 3,0 39% Södermalm 42 42 17 3,4 25% 50 38 12 3,6 27% Nacka 50 34 15 3,5 22% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: De 853 personer som är intresserade av att få information. Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)
Information Tillgång Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 19 Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (t.ex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) & Nacka Medelvärde 1 2 3 4 5 City Södermalm Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Relevans Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 20 Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan. Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (t.ex. innehållet känns rätt och viktigt) Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 66 27 7 3,9 26% City 54 33 13 3,6 45% Södermalm 57 34 9 3,7 22% 65 30 5 3,9 25% Nacka 71 23 6 4,0 26% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: De 853 personer som är intresserade av att få information. Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)
Information Relevans Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 21 Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (t.ex. innehållet känns rätt och viktigt) & Nacka Medelvärde 1 2 3 4 5 City Södermalm Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Tydlighet Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 22 Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan. Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (t.ex. lättläst, lätt att förstå) Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 58 28 14 3,7 26% City 37 31 32 3,2 46% Södermalm 51 36 13 3,6 21% 55 30 15 3,6 24% Nacka 64 23 13 3,7 27% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: De 853 personer som är intresserade av att få information. Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)
Information Tydlighet Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 23 Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (t.ex. lättläst, lätt att förstå) Medelvärde 1 2 3 4 5 & Nacka City Södermalm Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Kontakt Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 24 Då endast 11 personer totalt kontaktat Stockholms läns landsting med frågor om utbyggnaden visas inga resultat per område. Resultatet redovisas oviktat. Hur nöjd är du med service och bemötande som du fick vid din kontakt med landstinget? Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 50 10 40 3,3 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: De 11 personer som kontaktat SLL. Nöjd (4-5) (3) Missnöjd (1-2)
Kontakt Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 25 Hur nöjd är du med service och bemötande som du fick vid din kontakt Medelvärde med landstinget? 1 2 3 4 5 & Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Oro Inför byggtiden Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 26 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 71 15 15 4,1 5% City 81 12 7 4,4 8% Södermalm 70 13 17 4,0 3% 74 14 12 4,2 7% Nacka 69 16 15 4,0 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Trygg (4-5) (3) Orolig (1-2)
Oro Inför byggtiden Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 27 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan Medelvärde och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? 1 2 3 4 5 & Nacka City Södermalm Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Oro Inför byggtiden Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 28 Nedan visas vanliga svar på frågan om varför respondenterna känner oro inför byggtiden. 128 personer har lämnat svar i denna fråga. Samtliga öppna svar redovisas i bilaga.
Oro Den färdiga tunnelbanan Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 29 När tunnelbanan sedan är klar, känner du oro inför de konsekvenser den färdiga tunnelbanan kan ha för dig som boende? Medelvärde Ingen åsikt & Nacka 86 8 6 4,5 7% City 92 3 4 4,7 10% Södermalm 92 5 3 4,7 6% 87 7 5 4,6 6% Nacka 83 9 8 4,4 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Trygg (4-5) (3) Orolig (1-2)
Oro Den färdiga tunnelbanan Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 30 När tunnelbanan sedan är klar, känner du oro inför de konsekvenser Medelvärde den färdiga tunnelbanan kan ha för dig som boende? 1 2 3 4 5 & Nacka City Södermalm Nacka 2015 2017 Signifikant minskning Signifikant ökning
Oro Den färdiga tunnelbanan Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 31 Nedan visas vanliga svar på frågan om varför respondenterna känner oro inför den färdiga tunnelbanans konsekvenser. Observera att endast 52 personer har lämnat svar i denna fråga. Samtliga öppna svar redovisas i bilaga.
Resvanor efter utbyggnaden Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 32 Tror du att du kommer att resa mera kollektivt när den nya tunnelbanan står färdig? Andel Ja 2015 & Nacka 47 47 6 48% City 41 53 7 49% Södermalm 50 44 6 43% 38 55 8 48% Nacka 51 45 5 50% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej Signifikant minskning Signifikant ökning
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 33 Bilagor Bilaga 1: Gruppjämförelser Bilaga 2: Öppna svar och kommentarer (separat bilaga)
Bilaga 1 Gruppjämförelser Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 34-34 år 35-49 år 50-64 år 65- år Man Kvinna & Nacka Antal respondenter 291 326 289 250 577 579 1156 Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? 2,7 3,0 3,3 3,1 3,2 2,9 3,1 Vad är din (personliga) inställning till utbyggnad av tunnelbanan? 4,5 4,4 4,4 4,4 4,4 4,4 4,4 Hur intresserad är du av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan? 2,3 3,1 3,3 3,1 3,0 2,9 3,0 Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (tex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (tex. innehållet känns rätt och viktigt) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (tex. lättläst, lätt att förstå) 3,4 3,5 3,4 3,4 3,5 3,4 3,5 4,0 3,9 3,9 3,7 3,9 3,9 3,9 3,7 3,8 3,5 3,5 3,6 3,6 3,7 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? När tunnelbanan sedan är klar, känner du oro inför de konsekvenser den färdiga tunnelbanan kan ha för dig som boende? 4,2 4,0 4,2 4,1 4,1 4,1 4,1 4,5 4,5 4,5 4,6 4,6 4,5 4,5 Medelvärden, skala 1-5
Bilaga 1 Gruppjämförelser Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 35 Bostadsrätt Hyresrätt Radhus Villa/ småhus Ett barn Flera barn Inga barn & Nacka Antal respondenter 556 256 56 269 142 236 773 1156 Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? 3,1 2,7 3,2 3,3 3,0 3,1 3,0 3,1 Vad är din (personliga) inställning till utbyggnad av tunnelbanan? 4,5 4,4 4,3 4,3 4,4 4,5 4,4 4,4 Hur intresserad är du av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan? 3,0 2,7 2,8 3,1 3,0 3,1 2,9 3,0 Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (tex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (tex. innehållet känns rätt och viktigt) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (tex. lättläst, lätt att förstå) 3,5 3,3 3,3 3,5 3,4 3,6 3,4 3,5 3,9 3,7 4,1 4,0 4,0 4,0 3,8 3,9 3,6 3,5 3,7 3,7 3,5 3,9 3,6 3,7 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? När tunnelbanan sedan är klar, känner du oro inför de konsekvenser den färdiga tunnelbanan kan ha för dig som boende? 4,1 4,2 4,1 4,0 3,9 4,0 4,2 4,1 4,5 4,7 4,2 4,5 4,5 4,5 4,6 4,5 Medelvärden, skala 1-5
Bilaga 1 Gruppjämförelser Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 36-34 år 35-49 år 50-64 år 65- år Man Kvinna & Nacka Antal respondenter 291 326 289 250 577 579 1156 Andel som svarat ja i respektive fråga Brukar du följa händelserna kring utbyggnaden av tunnelbanan? 31% 50% 57% 60% 50% 48% 52% Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T.ex. utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) Har du kontaktat Stockholms läns landsting med frågor om utbyggnaden av tunnelbanan? Tror du att du kommer att resa mera kollektivt när den nya tunnelbanan står färdig? 33% 37% 48% 50% 42% 41% 45% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% 53% 50% 45% 36% 51% 42% 47%
Bilaga 1 Gruppjämförelser Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 37 Bostadsrätt Hyresrätt Radhus Villa/ småhus Ett barn Flera barn Inga barn & Nacka Antal respondenter 556 256 56 269 142 236 773 1156 Andel som svarat ja i respektive fråga Brukar du följa händelserna kring utbyggnaden av tunnelbanan? 50% 41% 41% 58% 46% 53% 49% 52% Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T.ex. utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) Har du kontaktat Stockholms läns landsting med frågor om utbyggnaden av tunnelbanan? Tror du att du kommer att resa mera kollektivt när den nya tunnelbanan står färdig? 41% 36% 52% 46% 34% 44% 42% 45% 1% 2% 2% 1% 1% 0,4% 1% 1% 46% 47% 45% 49% 50% 53% 44% 47%