Haparanda stad Invånarenkät Haparanda stad Invånarenkät

Transkript

1 Haparanda stad Invånarenkät Haparanda stad Invånarenkät 1

2 Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Genomförande Förklaringar av diagram Resultat Övergripande index Index per frågeområde Per fråga Respondentprofil Slutsats Haparanda stad Invånarenkät 2

3 Sammanfattning Målgrupp och Metod Målgruppen för undersökningen är invånare boende i Haparanda stad i åldern - år. Ett slumpmässigt urval om personer drogs ur kommunens invånardatabas. Undersökningen har genomförts med hjälp av en postal enkät på svenska och finska, med möjlighet att svara via webb. Totalt besvarades enkäten av 1 invånare vilket efter bortfall av okända adressater ger en svarsfrekvens på 2 procent. Resultatet har viktats på kön och ålder för att motsvara hela populationen. Övergripande index Resultaten är väldigt lika de från, men för första gången sedan mätningen startade 0 har den negativa trenden brutits något när det gäller Haparanda som plats att bo och leva på. Även invånarnas möjlighet till inflytande får något bättre betyg jämfört med. Index för hur kommunen sköts får marginellt lägre betyg jämfört med. Övriga områden Det är samma områden som tidigare år som får goda betyg av invånarna. Det som framförallt får goda betyg är tillgången till natur och strövområden och av kommunens verksamheter är det biblioteket, renhållningen, förskolan och friluftsområdena som får bäst betyg av invånarna. Bra värden, med positiv trend är det på synen gällande samarbetet med Torneå och inställningen till Haparanda som turistmål. Haparanda stad Invånarenkät

4 Sammanfattning Övriga områden Tryggheten har blivit något bättre än senast, där oron för inbrott och stöld minskat något. Det område med störst missnöje är gator och vägar där 0 procent är missnöjda varav procent är mycket missnöjda. Skolor och äldreomsorgen får något lägre betyg jämfört med. Även omsorg om personer med funktionshinder och stöd för utsatta personer får något lägre betyg jämfört med föregående undersökning. Ett annat område som invånarna är mindre nöjda med är påståendet om att Haparanda är en plats där det är lätt att genomföra nya idéer och initiativ. procent av invånarna instämmer inte i påståendet medan procent instämmer. 2 procent av invånarna instämmer inte i att de har tillgång till relevant information om kommunen och dess verksamheter. 2 procent instämmer inte i att kommunens information är tydlig. Haparanda stad Invånarenkät

5 Sammanfattning Jämförelse mellan olika målgrupper En jämförelse av svaren baserat på olika bakgrundsvariabler såsom kön och ålder visar inte på några större skillnader. De tydligaste skillnaderna är: Kvinnor känner sig i lägre utsträckning trygga när de går ut ensamma på kvällen Kvinnor är också något mer oroade för att bli överfallna eller misshandlade Kvinnor tycker i högre utsträckning att de har tillgång till relevant information om kommunens verksamheter Kvinnor har en mer positiv inställning till skolan (alla årskurser inkl. förskolan) Jämförelser mellan olika åldersgrupper bör tolkas med viss försiktighet. Det är fler grupper/ålderskategorier vilket gör att antal intervjuer per grupp är färre. Detta ökar felmarginalen. Generellt kan dock sägas att äldre inom flera områden är något mer positiva än yngre. Detta är ett vanligt resultat i medborgarundersökningar. Haparanda stad Invånarenkät

6 Om undersökningen Genomförande Undersökningen genomfördes via postal enkät med möjlighet att svara via webb. En enkät på svenska och finska skickades till ett slumpmässigt urval av invånare i Haparanda stad mellan - år. Tillsammans med enkäten följde även ett informationsbrev med inloggningskoder till webbenkät samt ett portofritt svarskuvert. Två postala påminnelser skickades till dem som inte svarat. I samband med påminnelse två söktes även respondenten via telefon för att motiveras att svara. Totalt söktes de som inte svarat vid tre tillfällen. Totalt besvarades enkäten av 1 personer varav svar inkom via webben. enkäter kom i retur pga adressaten okänd. Med svar och ett nettourval på 0 personer beräknas svarsfrekvensen till 2 procent. Resultatet har viktats baserat på kön och ålder för att spegla populationen boende i Haparanda stad, - år. Undersökningen genomfördes mellan den 2 augusti oktober,. Haparanda stad Invånarenkät

7 Förklaring av diagram Indexen har beräknats som ett medelvärde för samtliga frågor (exklusive vet ej) som ingår i området. Medelvärdet har sedan indexerats till en skala 0-0. Diagrammen visar andelen av de svarande som avgivit ett visst betyg på ett påstående. Andelarna redovisas exklusive vet ej svar. De som besvarat ett påstående med vet ej redovisas separat som andelar av målgruppen som avgivit svaret vet ej. Syftet med att redovisa vet ej separat är att möjliggöra jämförelser mellan olika redovisningsgrupper och frågor. Inkluderas vet ej i graferna så påverkas andelen nöjda/mindre nöjda av hur stor andel som svarat vet ej vilket omöjliggör en korrekt jämförelse. Haparanda stad Invånarenkät

8 Resultat Haparanda stad Invånarenkät

9 Resultat Övergripande index Haparanda stad Invånarenkät

10 Index 0 HAPARANDA KOMMUN SOM EN PLATS ATT BO OCH LEVA PÅ (Nöjd-Region-Index) 2 KOMMUNENS VERKSAMHETER - EN HELHETSBEDÖMNING (Nöjd-Medborgar-Index) 1 INVÅNARNAS MÖJLIGHETER TILL INFLYTANDE (Nöjd-Inflytande-Index) % Haparanda stad Invånarenkät

11 Haparanda kommun som en plats att bo och leva på Vet ej/ Ingen åsikt Hur nöjd är du med din kommun i dess helhet som en plats att bo och Hur väl uppfyller din kommun dina förväntningar på en plats 2 0 Föreställ dig en plats som är perfekt att bo och leva på. Hur nära ett sådant ideal tycker du att din % 0% 0% 1 (Inte alls nöjd) 2 (I allra högsta grad nöjd) Haparanda stad Invånarenkät

12 Kommunens verksamheter - en helhetsbedömning Vet ej/ Ingen åsikt Hur nöjd är du med hur din kommun sköter sina olika verksamheter 0 1 Hur väl uppfyller din kommuns verksamheter dina förväntningar 0 Föreställ dig en kommun som sköter sina olika verksamheter perfekt. Hur nära ett sådant ideal tycker du att din kommun % 0% 0% 1 (Inte alls nöjd) 2 (I allra högsta grad nöjd) Haparanda stad Invånarenkät

13 Invånarnas möjligheter till inflytande Vet ej/ Ingen åsikt Hur nöjd är du med den insyn och det inflytande invånarna har över kommunens beslut och verksamheter? Hur väl uppfyller din kommun dina förväntningar på invånarnas möjligheter till insyn och inflytande? Försök föreställa dig en ideal situation för invånarnas insyn och inflytande över kommunens verksamheter och beslut. Hur nära ett sådant ideal tycker du att invånarnas insyn och inflytande % 0% 0% 1 (Inte alls nöjd) 2 (I allra högsta grad nöjd) 2 Haparanda stad Invånarenkät

14 Resultat Index per frågeområde Haparanda stad Invånarenkät

15 Index per frågeområde ATT LEVA OCH BO I HAPARANDA FRITID OCH KULTUR TRYGGHET KOMMUNENS INFORMATION KOMMUNENS VERKSAMHETER ÖVRIGT TOTAL % Haparanda stad Invånarenkät 1

16 Resultat Per fråga Haparanda stad Invånarenkät

17 Att leva och bo i Haparanda Vet ej/ Ingen åsikt Jag trivs med att bo och leva i Haparanda Jag kan rekommendera vänner att flytta till Haparanda 1 2 Haparanda är en bra kommun för barn- och ungdomar att växa upp i 1 2 Haparanda är en bra kommun att åldras i Haparanda är en bra kommun för att starta olika fritidsverksamheter t ex föreningar, evenemang, projekt eller Haparanda är en plats där det är lätt att genomföra nya idéer och initiativ % 0% 0% 1 (Instämmer inte alls) 2 (Instämmer helt) Haparanda stad Invånarenkät

18 Fritid och kultur Vet ej/ Ingen åsikt I Haparanda finns bra möjligheter att utföra fritidsintressen till exempel kultur och sport I Haparanda finns bra tillgång till naturområden, strövområden I Haparanda finns bra tillgång till kulturevenemang 2 2 I Haparanda finns bra tillgång till idrottsevenemang % 0% 0% 1 (Instämmer inte alls) 2 (Instämmer helt) Haparanda stad Invånarenkät

19 Trygghet Vet ej/ Ingen åsikt Jag känner mig trygg även när jag går ut ensam på kvällen 1 OBS! Skalan är vänd för nedanstående påståenden. Högt betyg=instämmer inte dvs grönt är positivt Oroat dig för att bli utsatt för inbrott i den egna bostaden Oroat dig för att din bli, mc, moped eller cykel ska utsättas för stöld eller skadegörelse Oroat dig för att bli överfallen eller misshandlad % 0% 0% 1 (Instämmer inte alls) 2 (Instämmer helt) Haparanda stad Invånarenkät 1

20 Kommunens information Vet ej/ Ingen åsikt Jag har tillgång till relevant information om kommunen och kommunens verksamheter Kommunens information är tydlig 1 Det är lätt att hitta det jag söker på kommunens hemsida % 0% 0% 1 (Instämmer inte alls) 2 (Instämmer helt) Haparanda stad Invånarenkät

21 Stadsbiblioteket Kommunens verksamheter Hur väl instämmer du i att du är nöjd med följande verksamheter som kommunen tillhandahåller... 2 Vet ej/ Ingen åsikt 21 Kulturverksamheten 2 2 Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Omsorgen om personer med funktionshinder Stöd för utsatta personer (Hjälp från socialtjänsten) % 0% 0% 1 (Instämmer inte alls) 2 (Instämmer helt) Haparanda stad Invånarenkät 21

22 Kommunens verksamheter Räddningstjänsten Hur väl instämmer du i att du är nöjd med följande verksamheter som kommunen tillhandahåller Vet ej/ Ingen åsikt 2 2 Parker och lekparker Friluftsområden Gator och vägar Renhållning och sophämtning 2 2 Vatten- och avlopp Snöröjningen 2 2 0% 0% 0% 1 (Instämmer inte alls) 2 (Instämmer helt) Haparanda stad Invånarenkät

23 Övrigt Jag litar på att skattemedlen används effektivt i Haparanda kommun Vet ej/ Ingen åsikt Haparanda kommun arbetar aktivt för en hållbar utveckling och värnar om miljön I Haparanda erbjuds kollektivtrafik i den omfattning som jag har behov av Det gränslösa samarbetet med Torneå stad utvecklar vår kommun 2 2 Jag kan rekommendera Haparanda kommun som turistmål % 0% 0% 1 (Instämmer inte alls) 2 (Instämmer helt) Haparanda stad Invånarenkät 2

24 Resultat Respondentprofil Haparanda stad Invånarenkät 2

25 Kön (Bastal:, 1;, ) 0 % Kvinna Man Haparanda stad Invånarenkät 2

26 Ålder (Bastal:, 1;, ) 0 % år 2- år - år - år - år - år Haparanda stad Invånarenkät

27 Slutsats Markörs slutsats av undersökningen är att de allra flesta invånarna totalt sett trivs med att bo i Haparanda stad. Fritid och kultur är ett område som får höga betyg av invånarna. Invånarna är också positivt inställda till flera av kommunens verksamheterna. Precis som för alla verksamheter så finns också ett antal utvecklingsområden. Några av de tydligaste områdena i undersökningen är: - Som för många andra kommuner i Norrland utgör dåliga vägar ett problem. Det är ett område som sticker ut negativt i undersökningen. Av svaren går det dock inte att utläsa om problemet främst ligger på kommunal nivå, eller om bristen ligger på vägsträckor som sköts av Trafikverket. - Trygghet. Det är fortsatt en hög andel invånare som inte känner sig trygga - Det finns en känsla hos invånarna att inte ha möjlighet till insyn och inflytande i verksamheten - Var fjärde invånare upplever sig inte ha relevant information om kommunens verksamheter och motsvarande andel upplever inte informationen som tydlig Haparanda stad Invånarenkät 2

28 Slutsats Det är viktigt att de områden som kommunen väljer att satsa på också når invånarna, då det som skrivs i media/kommuniceras påverkar invånarnas attityder. Ofta har kommunikationen lika stor påverkan som de faktiska förhållandena. En viktig pusselbit för att upplevas som en bättre kommun att bo och leva i är därför att ha ett stort fokus på pressmeddelanden och sociala medier i syfte att upplysa om vad som är bra, vilka förbättringar som görs och att sprida en positiv bild av kommunen. Blir kommunen bättre på att sprida information bör det även påverka invånarnas syn på insyn och delaktighet, som idag får lägre betyg av invånarna. Haparanda stad Invånarenkät 2

29 Kontakt Markör För frågor kontakta: Peter Linsér 00-0 Haparanda stad Invånarenkät 2