Vad kommer ni ihåg? Spendanalys (ABC analys) Utgångsläge? Vart? Hur? Strategimodeller (Kraljic och Porter)
Exempel på Risker Leverans Ekonomi Kvalité Juridisk Affärs Politisk Valuta Image IPR Person resurser Intressenter, Interna & externa Strejker Naturkatastrofer CSR 3
Everything is possible nothing is for sure Bolivian expression 4
Riskbegreppet En slumpmässig händelse påverkar möjligheten att nå uppställda mål. Människor upplever risk på olika sätt. Risk kan även vara en möjlighet. (Kinesiska språket har samma tecken för risk som chans) tisdag den 4 september 2012 5
Risk Management Ett samlingsnamn för den verksamhet som på ett systematiskt sätt inventerar, analyserar och förebygger olika typer av risker i ett företags verksamhet. Detta syftar till att en verksamhets resurser och inkomstmöjligheter skall skyddas mot skador så att företagets och verksamhetens mål kan nås till en så låg kostnad som möjligt. Definition av Wikipedia Source: Wikipedia 6
Risk Management Identifiera, bedöma/analysera och hantera de risker som finns samt att avväga mot de möjligheter som också finns Svante Axelsson 2010. tisdag den 4 september 2012 7
Från risk undvikande till Risk Management och Från små risker till Stora!
Identifiera och Välja Lista checklista Väsentlighet Kraljic Volymvärde Slutprodukt Analysera Mål Policy Påverkbar?
Risk Risk i strategiskt perspektiv Hur relaterar RISK till Strategi? Alla strategier måste ha med en Risk och väsentlighetsanalys
Risk hantering nio steg
Risk Analys Konsekvens/Vikt för din organisation Avkastning Försäkring Vägs mot Sannolikheten 12
Riskanalys Målsättning med riskanalysen. skall identifiera hot och risker. skapa förutsättningar för åtgärder, förebygga eller minimera risk. ge underlag för kostnadseffektivt val av förebyggande åtgärder. Skapa underlag för beslut Ett sätt att kartlägga riskmiljö, värdera och prioritera riskerna. tisdag den 4 september 2012 13
Kraljics inköps matris Finansiell påverkan Hög Låg Leverage items Competitive procurement Standard items Admin efficiency + e-business solution Strategic items Partnership Bottleneck items Reliable supply + search alternative Låg Försörjnings risk Hög Source: van Weele, Purchasing and Supply Chain Management, 2002 tisdag den 4 september 2012
Globala fenomen Lättrörligheten större än nånsin förut Material Valuta Arbetskraft kostnad Affärscykler - PMI och andra indikatorer Börser 15
Hantering leverantörs relationer Nya / Förändrade leverantörs marknader Gentemot nuvarande leverantörer - Personalförändringar - Kontaktpersoner - Ändrade prioriteringar Gentemot potentiella leverantörer - Nya konstellationer 16
Våra risker Övergripande risker Den mänskliga faktorn IT Förlora trovärdighet Risker inom produktion Person risker Egendom risker Miljörisker Kriminella handlingar Risker utom produktion Marknadsrisker Produktansvar Politiska risker tisdag den 4 september 2012 17
Övergripande risker - Att förlora i trovärdighet - Förtroendekapitalet väger lika tungt som produktionskapitalet. Doggy Hundmat. Union Carbid. Estonia. Skandia. Systembolaget. tisdag den 4 september 2012 18
Risker inom produktionen Personrisker T ex sjukdom och skada Egendomsrisker T ex brand Miljörisker T ex utsläpp Kriminella handlingar. Stöld, sabotage och spionage. tisdag den 4 september 2012 19
Risker utom produktion Marknadsrisker ex marknadsföring, krediter, valuta, fientligt övertagande Produktansvar Skyldigheten till skadestånd för produkt Politiska risker: ex expropriation (tvångsinlösen), konfiskation, nationalisering, upplopp, diskriminerande skatter, indragna licenser, krig, valutautförselförbud, Export/Import embargo. Hot mot personal och kidnappning. tisdag den 4 september 2012 20
Låg Konsekvens Mellan Hög Riskmatris Personskador Fel i produkten (reklamation) Försening Källa: www.effso.se Låg Mellan Sannolikhet Hög
Riskanalys metoder Exempel på grundläggande metoder: Checklistor. Delphi-teknik. Förväntad skadekostnadsanalys Exempel på övergripande metoder Endagsanalysen Jonsson-modellen What if-metoden tisdag den 4 september 2012 22
Analysmetoder risk FRAP, Facilitated Risk Analysis Process PRA, Project Risk (and Contingency) Analysis PEST, Political, Economic, Social, and Technological analysis SWOT-analys (oftast i kombination med PEST-analys) PHA, Process Hazards Analysis Ändringsanalys FMEA, Failure Modes and Effects Analysis FMECA, Failure Mode, Effects, and Criticality Analysis Hazid, Hazard Identification Hazop, Hazard and operability study What-If QRA, Quantitative Risk Analysis Från EFFSO Tools http://tools.effso.se
SWOT analys exempel på frågor Risk Management Vilka risker finns vid köp från lågkostnads länder Hur behandla valuta risker? Relationen mellan Risk och Vinst? Speciell risk med CSR? Hur behandla anskaffnings risker? 24
Jonsson-analysen - i all sin enkelhet - Sannolikhet Konsekvens Risknivå 1 Låg/liten. Sällan förekommande 2 Medium. Inte ofta men inte heller sällan förekommande 3 Stor/hög. Ofta förekommande Liten. Låg kostnad, liten skada eller förlust Medium. Större kostnad större skada eller förlust Stor. Kostnad som ej kan bäras.totalförlust Acceptabel. Kan tillåtas, bör åtgärdas Oacceptabel. Ej tillåten skall åtgärdas. Katastrofal. Måste åtgärdas omedelbart. Oförlåtlig. 3 + 3 =6 1. Potentiella risker identifieras och graderas. 2. Sannolikhet + Konsekvens = Risknivå ger prio 1 till 6 tisdag den 4 september 2012 25
Faktorer som ökar Risken inom inköp Oskickliga inköpare Beroende av leverantörer Produktions kapacitet Förmåga att motsvara kvalitets krav Geografisk och kulturell distans Politisk situation Hög andel av leverantörens omsättning Finansiell status och styrka Korruption Source: A van Weele, 26
Skyddskostnad vs Riskkostnad Skyddskostnad: Försäkringspremier. Självrisker/oförsäkrade skador. Skadeförebyggande åtgärder. Risk management administration Skadekostnad / Riskkostnad Kostnad för alla skador som uppkommer tisdag den 4 september 2012 27
PESTLE-analys P E S T L E Politisk miljö Ekonomisk miljö Social & kulturell miljö Teknologisk miljö Lagstiftande miljö Ekologisk miljö
Riskanalys och riskhantering se EFFSO Tools http://tools.effso.se/html/riskhantering.html
Relationen mellan Risk och Vinst? Utan risk ingen vinst Liten risk liten vinst Hög risk hög vinst ELLER FÖRLUST Jämför: om du köper alla lotter i ett lotteri - Är du garanterad vinst MEN - Det blir förlust på sista raden 30
USA Våren 2009 Svininfluensan stänger gränsen till Mexico Mer än 2 leverantörer per dag i konkurs 3 leverantörer per dag i Chapter 11 (Rekonstruktion) Kunder behöver produkter men har inga pengar Inga pengar till resor 31
Möjligheter - Inköp Större volymer Konsortium inköp Positionsförändringar Kraljic Trassliga leverantörer försvinner 32
Vad göra? Kom ihåg företagets Strategi Kompromisser Risk Management Kort- respektive långsiktigt Använd normala verktyg Diskutera köpa/tillverka Out/In-sourcing INGEN PANIK 33
Summering Risk är nödvändigt för bra affärer - men den måste hanteras Kriser innebär problem men också möjligheter Dåliga tider för affärer är Goda tider för inköp Inköp betyder en enorm skillnad! 34
Grupparbete Använd Jonsson analyser för gradering av risker Gör en PESTLE analys på import från Kina Dra slutsatser enligt instruktioner i utdelat material
CSR Corporate Social Responsibility tisdag den 4 september 2012 36
Code of Conduct Lagstiftning Nationella lagar Affärs regler Affärsmannaskap SOX Moral Image Uppförande Värderingar
CSR OMFATTAR vår egen verksamhet vår relation till våra anställda vår relation till samhället vår relation med våra partners vår relation med våra kunder vår relation med våra leverantörer 38
CSR den grundläggande iden företag och marknadsaktörer frivilligt vill medverka till ett bättre samhälle och en renare miljö CSR delas ofta upp i tre områden; miljöfrågor, sociala frågor och ekonomiska frågor tisdag den 4 september 2012 39
CSR den grundläggande iden forts. OECD:s riktlinjer och ILO:s grundläggande arbetsnormer. FN:s Global Compact, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) Vägledande standard ISO 26000. Publicerades i slutet av 2010 tisdag den 4 september 2012 40
CSR länktips www.csrsweden.se CSR - EU, http://ec.europa.eu/enterprise/csr/index_en.htm http://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/index.htm http://ec.europa.eu/enterprise/csr/policy.htm European Multi Stakeholder Forum on CSR http://circa.europa.eu/irc/empl/csr_eu_multi_stakeholder_forum/info/data/en/csr%20ems%20forum.htm Svenska Jobs and Society, www.jobs-society.se Nyföretagarcentrum, www.nyforetagarcentrum.se CSR-blogg, http://www.csrmedia.blogspot.com/ en till CSR-blogg, www.csripraktiken.se Amnesty Business Group, www.amnestybusinessgroup.se Mallen Baker, www.mallenbaker.net Global Compact, www.globalcompact.com ILO, www.ilo.org OECDs riktlinjer, www.oecd.org David Grayson, www.davidgrayson.net Charity Rating, www.charityrating.se We are what we do, www.wearewhatwedo.org Globe Forum, www.globeforum.com Swedwatch, www.swedwatch.org Fair Trade Center, www.fairtradecenter.se Sverige 2000-institutet, www.sverige2000.se Bidra.nu, www.bidra.nu Camino Magasine, www.caminomagasin.se CSR Wire, www.csrswire.com tisdag den 4 september 2012 41
NÅGRA MINNESREGLER Tänk på att När Du vill visa gästfrihet kan det vara bestickning! När Du vill vara generös kan det vara bestickning! När Du vill vara hygglig kan det vara bestickning! När Du erbjuder en studie- eller PR-resa kan det vara bestickning! När Du vidtar säljfrämjande åtgärder kan det vara korruptiv marknadsföring! tisdag den 4 september 2012 42
och att FORTSATTA MINNESREGLER När Du låter Dig bjudas kan det vara en muta! När Du tar emot en present eller vinst kan det vara en muta! När Du tar emot ett fördelaktigt lån eller rabatter kan det vara en muta! När Du låter en leverantör utföra tjänster till Dig privat kan det vara en muta! När Du tackar ja till en resa kan det vara en muta! tisdag den 4 september 2012 43
Fler tips Klokast att vara långsiktig Inköpschefen / chefer) normen för korrekt beteende i leverantörs relationer Hög integritet inger respekt Det handlar om sunt förnuft Etik och moral betalar sig Källa: Bl.a. Inköpsteknik av Lennart Rosell tisdag den 4 september 2012 44
Varför oetiskt beteende? Låg moral/cynism Press/stress för att möta leveransplan Press/stress för att möta orealistiska vinstmål Karriärist Otillräcklig träning/kunskap Vilja att skada arbetsgivare/företag 75 % 70 % 65% 55% 50% 25% Källa: Tom Donaldsson tisdag den 4 september 2012 45
Kommer ni ihåg tips till inköpare? Respekt för partner. Jämlik behandling av konkurrenter. Korrekt behandling av information. Inga nedsättande omdömen. Ej utnyttja tillfälliga övertag. Behålla personlig integritet. Var och en måste ta tid och fundera igenom vad det innebär på det individuella planet. tisdag den 4 september 2012 46
Om etisk konflikt utomlands (t ex i ett utvecklingsland) Fråga dig själv: Skulle detta vara acceptabelt i mitt hemland om mitt land var i motsvarande fas av ekonomisk utveckling? tisdag den 4 september 2012 47