UTVECKLA FRAMTIDENS VÅRD OCH OMSORG MED STÖD AV IT Behovsanpassad uppdragsutbildning inom ehälsa - IT Management exempel på kort uppdragsutbildning (4 dagar) Kurs-PM
Introduktion Hälso- och sjukvård måste förändras i grunden om samhället skall klara av en växande behovsbild. Kostnaden för hälso- och sjukvård förväntas växa snabbare än bruttonationalprodukten i utvecklade länder där Sverige redan spenderar mer än nästan alla OECD-länder (OECD 2011). Framtidens utmaningar kräver nya innovativa arbetsformer och ökad patientmedverkan där IT användning är en möjliggörande och integrerad del. Utveckling av IT och dess användning har det senaste decenniet inneburit en förändring av hela samhället. Denna trend influerar även hälso- och sjukvården, där en rad nya ehälsotjänster introduceras med patienten och medborgaren i fokus. En annan trend är ett ökat behov av samverkan för att förbättra resursutnyttjande, tillgänglighet, kvalitet och säkerhet. En stor utmaning därvid är att förbättra samverkan mellan IT-systemen för att möjliggöra framtidens vård. Utvecklingen går emellertid mycket långsamt och misslyckandena är både många och stora. I Riksrevisionens rapport Rätt information vid rätt tillfälle inom vård och omsorg samverkan utan verkan? uppmärksammas att samverkan är bristfällig inom vården och då även mellan vårdens IT-system (Riksrevisionen 2011). En väsentlig orsak till svårigheterna är bristen på IT management kompetens inom hälso- och sjukvården. I en undersökning genomförd av Göteborgs universitet bland yrkesverksamma studerande på IT managementkurser visar resultatet att det är ett stort gap i dag mellan behovet av IT management kompetens och tillgången till sådan kompetens inom sjukvården. Institutionen för Tillämpad IT, Göteborgs universitet och Chalmers, ger sedan 2004 särskilda kurser inom området IT Management riktade mot yrkesverksamma. Utbildning ges såväl inom ordinarie kursutbud som på uppdrag. Vår uppdragsgivare genomförde under 2013 en behovsanpassad uppdragsutbildning inom ehälsa där Göteborgs universitet, genom nätverket IT-universitetet, fick uppdraget att genomföra modulen ehälsa-it Management. Utbildningen genomfördes som fyra träffar med en sammanlagd omfattning på fyra kursdagar.
Kurstillfällen Första träffen: IT management och effektstyrning Andra träffen: Verksamhetsutveckling och förändringsledning Tredje träffen: Strategi och scenarioanalys Fjärde träffen: Redovisning och avslutning Målgrupp Utbildningen har som målgrupp olika professioner som är administrativt relaterade till eller verksamma inom vård och omsorgssektorn utan tidigare djupa kunskaper om ehälsa. Den primära målgruppen är anställd hos uppdragsgivaren som arbetar med: IT relaterade uppgifter (utveckling/anskaffning/förvaltning/strategi). Ledning/ansvar för verksamhetsutveckling via IT. Beställning av IT-lösningar och tjänster. Utbildningsmål Utbildningen målsättning att öka deltagarnas kompetens i följande avseenden: Förmåga att arbeta med verksamhetsutveckling, med särskild fokus på IT som viktigt medel för att innovera verksamheten. Det handlar också om att utveckla förmågan att förändringsleda. Förmågan att identifiera, formulera och bedöma effektmål och verksamhetsnytta av IT-investeringar. Gäller såväl beslut, styrning, verksamhets- och IT-utveckling som kritiskt granskning av leverantörers erbjudanden. Förmåga att jobba med IT managementfrågor i form av styrning, strategi, struktur, interoperabilitet, förändring etc. utifrån ett verksamhetsperspektiv. Förmåga att arbeta med IT managementfrågor via PM3 som verktyg för strategi och styrningsfrågor utifrån ett verksamhets-, informatik, som tekniskt perspektiv. Arbetsformer Utbildningen baseras både på individualiserat lärande och grupplärande. Individualiserat lärande innebär att respektive deltagare har möjlighet att anpassa utbildningen efter egna intressen, aktuell arbetssituation och organisationsbakgrund. Arbetsformer för grupplärandet innebär: Verklighetsbaserade praktikfall baserade på frågeställningar hämtade från den studerandes egen organisation Problembaserat angreppssätt Utifrån teori och empiri, i grupp, interagera och reflektera kring frågeställningar. Mellan kursens tre träffar sker arbete individuellt eller i grupp och inom den egna verksamhetskontexten. Arbetet mellan träffarna kan till stor del planeras på individuell basis eller inom mindre grupper. Kontakter med andra kursdeltagare och handledare mellan kurstillfällena sker elektroniskt. Samverkan mellan kursdeltagare, inom arbetsgrupper och med handledare stöds av Göteborgs universitets läroplattform. Utbildningens arbetsformer och upplägg är anpassat till att studierna bedrivs parallellt med kvalificerad yrkesverksamhet. Deltagarna kan på så vis minimera frånvaro från arbetet under utbildningens genomförande. En stor del av det empiriska arbetet (tillämpningen) kan dessutom göras inom den egna verksamheten.
Kursstruktur Utbildningen består av tre teman. Det första kurstemat genomförs under en 2-dagars träff. Övriga två kursteman genomförs som 1-dagars träffar. Efter första kurstillfället skall deltagarna ha formulerat en aktuell praktisk frågeställning och ett uppdrag relaterad till den egna verksamheten. Uppdraget genomförs i två steg. Första steget är mellan kurstillfälle 1 och 2, där en kortare redovisning med feedback sker vid kurstillfälle 2 och 3. Efter kurstillfälle 3 skall uppdraget slutföras för att slutrapporteras vid kurstillfälle 4. Tema 1: IT management och effektstyrning Syftet är att dels skapa en medvetenhet om viktiga IT managementfrågor och deras betydelse för organisationer i förändring, dels utveckla kunskap att värdera, besluta om och styra IT-investeringar så att nyttoeffekterna realiseras. Omfattning två dagar. Tema 2: Verksamhetsutveckling och förändringsledning Syftet med delkursen är att utveckla kunskap och förmåga att förstå, planera, genomföra verksamhetsförändringar samt att leda förändringsarbete på en övergripande nivå. Omfattning en dag. Tema 3: Strategi och scenarioanalys Syftet med delkursen är att utveckla kunskap och förmåga att skapa målbilder, scenarios, strategier och handlingsplaner för långsiktig utveckling av en verksamhet. Omfattning en dag. Möjlig vidareutbildning IT-universitetet och institutionen för tillämpad IT har lång erfarenhet av utbildning riktade mot yrkesverksamma. Både i form av fristående kurser men också i form av uppdragsutbildningar. Efter genomförd kurs finns det möjligheter till fördjupad utbildning genom institutionens ordinarie kursutbud. Varje termin ges två IT managementkurser som är anpassade till yrkesverksamma som målgrupp. Förkunskapskraven är antingen kandidatexamen eller minst 7 års relevant yrkeserfarenhet.
Mer information om institutionens utbud av ordinarie kurser inom ITmanagement finns på följande webbsida: http:///utbildning/yrkesverksamma/ Tema 1 - IT management och effektstyrning Dag 1 09.00-09.30 Kursintroduktion 09.30-12.00 IT management - Vad innebär IT management och varför behövs det? - Effektorientering som managementperspektiv - Från kostnadsfokus till verksamhetsnytta 12.00-13.00 Lunch 13.00-15.30 Samspelet mellan verksamhet och IT - Alignmentbegreppet - Olika dimensioner av samstämmighet - Avgränsning och interoperabilitet mellan IT-system - PM3 som en strategisk IT Governance metod för styrning 15.30-16.00 Introduktion av uppdrag. Dag 2 09.00-09.30 Inledning effektstyrning 09.30-12.00 Värdering och realisering av nytta - Olika begrepp - Nyttovärdering - Användning/beslutsunderlag - Strategiskt/operativt - Hemtagning 12.00-13.00 Lunch 13.00-14.00 Från investering till nyttorealisering - hur kan man undvika att kedjan hoppar av? - Fallstudie av implementation av Cosmic i två landsting 14.00-15.30 Workshop: Nyttovärdering 15.30-16.00 Presentation av potentiella uppdrag Tema 2 - Verksamhetsutveckling och förändringsledning Dag 3 09.00-09.30 Introduktion och sammanfattning av dag 1-2 09.30-11.00 Verksamhetsutveckling - Olika typer av verksamhetsutveckling - Förändringsledning - Förändringskoncept - Metoder och modelleringstekniker 11.00-11.45 Varför är det så svårt att implementera IT i sjukvården? 11.45-12.15 Uppdraget 12.15-13.15 Lunch
Tema 3 - Strategi och scenarioanalys Dag 3 13.15-16.00 Strategi och scenarioanalys - Olika typer av strategier och hur de hänger ihop - Strategiskolor och deras implikationer på det strategiska arbetet - Strategiutveckling process, metoder och verktyg - Dynamiska strategier - Scenarioplanering som metod Redovisning och avslutning Dag 4 09.00-09.30 Introduktion 09.30-11.00 Gruppuppgift: Scenarioanalys 11.00-12.00 Redovisning av gruppuppgift 12.00-13.00 Lunch 13.00-13.40 Sammanfattning av kursen 13.40-15.40 Presentationer av uppdrag samt diskussion 15.40-16.00 Avslutning och kursutvärdering Kontakt: Ansvarig: Kalevi Pessi, docent Tel: 070-698 9448 E-post: kalevi.pessi@ait.gu.se Koordinator: Maria Bergenstjerna, doktorand Tel: 070-343 4126 E-post: maria.bergenstjerna@ait.gu.se Om institutionen Institutionen för tillämpad informationsteknologi bedriver utbildning och forskning inom de kompletta miljöerna informatik, lärande och visualisering. Institutionen är del av både Chalmers tekniska högskola och Göteborgs universitet vilket bidrar till tvärvetenskaplig forskning som rymmer flera discipliner. Samspelet mellan människor och mellan människan och tekniken förenar miljöerna och med fokus på användaren sätts design och tillämpning av informationsteknologi i sitt sammanhang gentemot människa, organisation och samhälle. Miljöerna har en nära samverkan med näringsliv, industri och offentlig sektor inom både forskning och utbildning. Läs mer: /kurser/yrkesverksamma