Rivkraft 14 Vad tycker paneldeltagarna om Rivkraft?

Datum: 2016-10-12 Dokumenttyp: PM Diarienummer: 2016/0075 Rivkraft 14 Vad tycker paneldeltagarna om Rivkraft? Sammanställning av resultaten från Myndigheten för delaktighets panelundersökning Rivkraft sommaren 2016. Innehåll Sammanfattning... 2 Vill dela med sig av sina egna erfarenheter... 2 Enkäterna kommer lagom ofta men yngre vill ha oftare... 2 Vill svara på frågor om sjukvård, familjeliv, utbildning och ekonomi... 2 Många känner inte till att resultaten redovisas... 3 Vill se resultat om personer med samma funktionsnedsättning... 3 Bra tillgänglighet... 3 Många vill svara på korta frågor i smart mobiltelefon... 3 Inledning... 4 Det här är undersökningspanelen Rivkraft... 4 Rivkraft är unik i sitt slag... 4 Enkäten Vad tycker du om Rivkraft?... 4 Resultat... 6 Anledning till att man vill vara med i Rivkraft... 6 Uppfyllda förväntningar... 8 Deltagande i Rivkraft... 10 Tillgängligheten i enkäterna... 13 Förslag på hur redovisningen från enkäterna kan bli bättre... 20 Tillgång till smartphone (smart mobiltelefon)... 20 Myndigheten för delaktighet Box 1210, 172 24 Sundbyberg Besöksadress: Sturegatan 3. 08-600 84 00, info@mfd.se, www.mfd.se

Sammanfattning Under försommaren 2016 fick paneldeltagarna i Rivkraft svara på vad de själva tycker om att vara med i Rivkraft. Deltagarna fick även säga vad de tycker är viktigt att det frågas om och hur de anser att tillgängligheten i enkäterna är. Totalt svarade 1 197 paneldeltagare på enkäten, det vill säga 85 procent av de som är med i panelen. Vill dela med sig av sina egna erfarenheter Paneldeltagarna uppger att de främsta anledningarna till att de vill vara med i Rivkraft är att de vill bidra till att öka kunskapen i samhället om olika hinder, att de tycker att det är viktigt att vara med och påverka politiken och att de vill bidra med sina egna erfarenheter. Paneldeltagarnas förväntningar på Rivkraft är att svaren från paneldeltagarna ska spridas så att bättre förståelse ges i samhället om personer med funktionsnedsättningar och att kunskapen ökar så att politiker kan ta beslut utifrån fakta från personer med erfarenheter av brister i tillgängligheten i samhället. Hälften av deltagarna upplever att deras förväntningar på Rivkraft är uppfyllda. Fyra av tio vet inte om deras förväntan är uppfylld. Endast en av tio anser att förväntningarna på Rivkraft inte är uppfyllda. Många anser också att det är intressant och roligt att delta. Enkäterna kommer lagom ofta men yngre vill ha oftare Det skickas ut fyra till sex enkäter från Rivkraft varje år. Nästan alla paneldeltagare svarar på alla enkäter. Antalet enkäter och antalet frågor i varje enkät upplevs som lagom många. De yngre, de som är under 30 år, vill ha fler enkäter att svara på. Majoriteten anser att det oftast går ganska eller mycket snabbt att svara på enkäterna och att det är mycket eller ganska lätt att förstå frågorna. I Rivkraft finns nu fler öppna svar, så att de som inte tycker att svarsalternativen passar kan formulera sina egna svar. Vill svara på frågor om sjukvård, familjeliv, utbildning och ekonomi I Rivkraft har det ställts frågor om arbetsmarknad, transport, IT, kultur, media, idrott, konsumtion, demokrati och rättsväsende. För att kunna mäta om det har skett någon utveckling i samhället ställs frågorna med några års mellanrum. Frågeområden som ännu inte har funnits med i Rivkraft och som flera efterfrågar, är hur vården och sjukvården upplevs och fungerar. Många deltagare vill även svara på 2

frågor som rör socialt liv, familjeliv, utbildning, hjälpmedel, ekonomi, boende med mera. Flera har svarat att de önskar svara på frågor om till exempel tillgänglighet, bemötande, diskriminering och kränkande särbehandling. Dessa frågeställningar kommer ofta in i Rivkraft-enkäterna oavsett frågeområde. Andra deltagare har svarat att de vill ha frågor som berör deras vardag utifrån just den egna funktionsnedsättningen. Många känner inte till att resultaten redovisas Två tredjedelar av deltagarna brukar läsa resultaten från enkäterna. Av de som inte tar del av resultaten uppger en hög andel, två tredjedelar, att de inte visste att resultaten redovisas. De flesta som läser redovisningarna tycker att presentationen av resultaten är bra. Men det gavs även förslag till förbättringar. Vill se resultat om personer med samma funktionsnedsättning Flera paneldeltagare efterfrågar att resultaten från enkäterna ska redovisas för respektive grupp med funktionsnedsättning och innehålla mer analyser. För att kunna göra djupare analyser och redovisa specifika gruppers svar behöver antalet deltagare bli fler i Rivkraft. Under hösten 2016 genomför MFD därför flera olika informationskampanjer kring Rivkraft. Bland svaren framkom även önskemål om att resultaten ska presenteras i diagram och staplar som bildstöd, i tabeller samt i en lättläst del. Bra tillgänglighet Det finns möjlighet att få enkäten uppläst och översatt till teckenspråk. Ett litet andel panelmedlemmar använder sig av de möjligheterna. Frågorna i webbenkäten går att besvara i dator, i mobilen, på platta. Det går även att få frågorna på papper. Åtta av tio som svarar på Rivkraft-enkäterna är nöjda med tillgängligheten. De som är nöjda anser att frågorna är lätta att förstå. De anser även att det är bra att det går att svara på frågorna på olika sätt - med hjälp av olika tekniska lösningar eller på papper - eftersom de då har möjlighet att svara på frågorna när de hinner och orkar. De som inte är nöjda upplever problem med sin internetuppkoppling, att datorn hakar upp sig eller att de egna datorinställningarna inte går att anpassa till enkäterna. Några paneldeltagare får hjälp av en annan person att svara på frågorna. Många vill svara på korta frågor i smart mobiltelefon Smartphone är en mobiltelefon med pekskärm och tillgång till internet. Åtta av tio i panelen har tillgång till en smartphone. 3

Av de som har en smartphone kan åtta av tio tänka sig att även svara på korta frågor i sin smartphone någon gång per månad. Till exempel om en eller två frågor ställs per gång. Inledning Det här är undersökningspanelen Rivkraft Rivkraft är en undersökningspanel där personer med olika funktionsnedsättningar delger sina erfarenheter och åsikter. Syftet med Rivkraft är att få kunskap om hur personer med funktionsnedsättning upplever sin vardag, vad som fungerar bra eller dåligt i samhället och vilka förändringar som behövs göras. Rivkraft har cirka 2100 paneldeltagare. Alla personer som har en funktionsnedsättning och är 16 år eller äldre kan anmäla sig till Rivkraft. Rivkraft genomförs som webbenkät med möjlighet att svara på papper, frågorna strävar efter att vara begripliga och enkäten översätts till teckenspråk. Enkäter skickas ut fyra till sex gånger per år och det är frivilligt att svara på undersökningarna. I och med frivilligheten är inte andelarna i Rivkraft baserade på andelar i befolkningen och resultaten är inte representativa för personer med funktionsnedsättning i befolkningen. Resultaten grundar sig ibland på ett litet antal svarande, men även dessa lyfts fram i redovisningen i syfte att få fram alla åsikter och eventuella hinder som personer kan uppleva i vardagen. Citaten i texten har valts ut för att stärka och belysa resultaten. Rivkraft är en panel som talar för sig själv. Rivkraft är unik i sitt slag Jag skulle behöva kunna påverka genom att delta via mail/chatt eftersom mina möjligheter att "sitta på möte" i princip är obefintliga. Engagemang i ett politiskt parti kräver för mycket. Detta - att svara på en enkät - är ett sätt för mej att kunna vara med att påverka. Enkäten Vad tycker du om Rivkraft? Under försommaren 2016 fick paneldeltagarna besvara en enkät om vad de tycker om Rivkraft. Frågorna handlade bland annat om vad man som paneldeltagare tycker är viktigt att det frågas om i enkäterna. Frågorna handlade även om hur man upplever 4

tillgängligheten i enkäterna och hur man upplever att det är att svara på frågorna i Rivkraft. I denna rapport beskrivs resultaten från denna enkät. Frågeområden i enkäten: Anledning till att man är med i Rivkraft. Vilka förväntningar man har på Rivkraft och om de har uppfyllts. Vilka frågor man vill ska ställas i Rivkraft och om det saknas något frågeområde. Om enkäterna kommer för sällan eller för ofta. Om antalet frågor är för många eller för få och om man anser att det tar lång tid eller går fort att svara på en enkät. Hur nöjd man är med tillgängligheten i enkäterna och om man använder sig av möjligheten att få frågorna upplästa eller översatta till teckenspråk. Vad man tycker om redovisningen av resultaten från enkäterna. Om man har tillgång till smartphone och skulle vara intresserad av att svara på frågor på mobilen. Enkäten Vad tycker du om Rivkraft? kunde besvaras under perioden 2016-05-10 till 2016-06-01. Panelen bestod av 1 416 deltagare när enkäten skickades ut. Enkäten besvarades av totalt 1 197 personer och svarsfrekvensen var således 85 procent. Några röster från enkätsvaren om Rivkraft: Superbra och mycket viktigt jobb! Bra att Rivkraft finns och är nöjd med att vara med! Kul att kanske få sin röst hörd av någon. Intressant att följa vilka frågor som är aktuella inom området. Jag har ett viktigt budskap som jag vill föra fram och få uppmärksammat! 5

Resultat Anledning till att man vill vara med i Rivkraft Det är viktigt att få påverka politiken genom att dela med sig av sina egna erfarenheter De främsta anledningarna till att man vill vara med i Rivkraft är att man vill bidra till att öka kunskapen i samhället om olika hinder, att man tycker att det är viktigt att vara med och påverka politiken och att man vill bidra med sina egna erfarenheter. Många anser även att det är intressant att delta. Rivkraft uppfattas av sina panelmedlemmar som en kanal för att kunna få sin röst hörd. Jag tycker det är skönt att få säga vad jag tycker! Här kan man bidra med ett perspektiv som inte så ofta kommer fram. Det är givande att få vara med och delge viktiga saker till dem som kan hjälpa oss att förändra. Jag vill skriva det jag tycker även om det inte gör skillnad. Jag vill leva ett liv inte låtsas leva. Jag vill vara självständig så långt det går. Därför vill jag försöka påverka. Jag vill göra skillnad! Det är roligt att svara på enkäterna tillsammans med personen som hjälper mig. 6

Tabell 1. Varför vill du vara med i panelen Rivkraft? Fler svar kan ges. Totalt antal svarande: 1202 Procent Antal Jag tycker att det är viktigt att vara med och påverka politiken Jag vill bidra till att öka kunskapen i samhället om olika hinder 78 940 85 1 022 Jag känner att jag kan bidra med mina erfarenheter 75 900 Jag tycker att det är intressant 51 612 Jag tycker att det är roligt 26 309 Jag vill få lotten 21 258 Annat 4 44 Kommer inte ihåg 0 4 Deltagarnas förväntningar på Rivkraft Rivkraft ska sprida deltagarnas erfarenheter Oavsett vilken funktionsnedsättning man har är förväntningarna på Rivkraft att det skall ge möjlighet till att kunna vara med och påverka för en ökad förståelse i samhället. Genom att vara med och svara på frågor i Rivkraft vill man öka förståelsen för hur det är att leva i vardagen med funktionsnedsättning och därigenom kunna påverka politiken. Att kunna få en chans att vara med och påverka/förbättra samhället. Givetvis se förändringar i attityder hos samhället vad beträffar olika funktionshinder. Att på olika sätt få bidra till att öka kunskapen, bl.a. som underlag till beslut i olika frågor i samhället. 7

Att få dela med mig av problem och hinder jag möter i min vardag. Att kunna bidra med mina kunskaper. Att kunna påverka. Jag ville få säga vad jag tycker, eftersom det är mycket som behöver förbättras. En stark kraft i opinionsbildandet när det gäller funktionshinderfrågor. Att det som Rivkraft kommer fram till i dessa enkäter används som starka argument i kontakt med politiker och myndigheter. Uppfyllda förväntningar Hälften upplever att Rivkraft är en påverkanskanal Hälften av de som är med i Rivkraft upplever att deras förväntningar på sitt deltagande är uppfyllt. Fyra av tio känner sig osäkra på om deras förväntningar har blivit uppfyllda. En viktig anledning till att delta i Rivkraft är att man vill vara med och påverka till att samhället ska bli mer tillgängligt för personer med funktionsnedsättning. Det kan vara svårt att mäta, vilket gör att många känner sig osäkra på om det har gjort någon skillnad. Enbart en av tio anser att deras förväntningar ännu inte har blivit uppfyllda. Tabell 2. Upplever du att dina förväntningar på Rivkraft är uppfyllda? Totalt antal svarande: 1 197 Procent Antal Ja 49 582 Nej 9 112 Vet ej 42 503 8

Viktiga frågor att svara på i Rivkraft Frågor om hälsa, vård, socialt liv och tillgängligheten i samhället efterfrågas Enkäterna från Rivkraft har haft flera olika frågeområden. Det har bland annat ställts frågor om arbetsmarknad, transport, IT, kultur, medier, idrott, konsument, demokrati och rättsväsendet. För att kunna se utvecklingen i samhället ställs frågeområdena med några års mellan rum. Rivkrafts paneldeltagare representerar en bredd av olika funktionsnedsättningar. Det ställdes en fråga om man saknar något område som ännu inte har funnits i Rivkraft och inom vilka frågeområden som man önskar svara på frågor. Frågeområden som ännu inte har varit något tema i Rivkraft och som flera efterfrågar är frågor om hur vården och sjukvården upplevs och fungerar. Men man vill även svara på frågor som rör det sociala livet, familjeliv, utbildning, hjälpmedel, ekonomi, boende med mera. Flera har svarat att de önskar besvara frågor om till exempel tillgänglighet, bemötande, diskriminering och kränkande särbehandling. Dessa frågeställningar kommer ofta in i Rivkrafts enkäter oavsett frågeområde. Andra har svarat att de vill ha frågeområden som rör deras vardag utifrån den egna funktionsnedsättningen. Saker som går att påverka så att allt fungerar så bra som möjligt i samhället. Tillgänglighet, bemötande och service. Allt som finns i samhället, precis som ni nu gör. Tillgängligheten för oss med funktionsnedsättning gäller ju överallt. Tillgänglighet, men saknar ekonomisk tillgänglighet. Det är oerhört tufft idag att leva med funktionshinder och sjukdoms mycket kostnader och dåliga ersättningar. Hade gärna svarat på frågor om hur jag tycker att vården inte funkar för personer med funktionshinder. Vardagslivet, hjälpmedel, att vara förälder med funktionshinder och hur det påverkar hela familjen, 9

tillgänglighet, rehabilitering, arbetslivet, bemötande från allmänheten. Diskriminering, tillgänglighet, MR, personlig assistans. Tillgång till arbetsmarknad, studier, hjälpmedel. Möjlighet att påverka ovanstående områden och ha inflytande över. Tillgänglighet angående studier på högskola och universitet. Om att vara funktionshindrad förälder. Deltagande i Rivkraft Rivkraft har alltid en hög svarsfrekvens Varje år skickas mellan fyra och sex enkäter ut från Rivkraft. Pandeltagarna ser möjligheten att kunna påverka samhällsutvecklingen och engagerar sig genom att svara på alla eller på de flesta enkäter som skickas ut. De som bara svarar ibland på enkäterna anger att det beror på att de varit bortresta, inte haft tid eller ork. Tabell 3. Hur ofta svarar du på enkäter som kommer från Rivkraft? Totalt antal svarande: 1 197 Jag svarar på alla enkäter 76 912 Jag svarar på de flesta enkäter 22 268 Jag svarar ibland på enkäter 1 11 Jag har inte svarat på några enkäter 0 2 Vet ej 0 4 10

Lagom ofta Åtta av tio paneldeltagare upplever att de får lagom många enkäter att svara på från Rivkraft. Var sjätte skulle kunna tänka sig att svara på fler enkäter per år. Det är främst de yngre, de som är under 30 år, som vill ha fler enkäter att svara på. Tabell 4. Tycker du att du får enkäter för ofta eller för sällan från Rivkraft? Totalt antal svarande: 1 194 För ofta 2 18 Lagom ofta 79 938 För sällan 17 198 Vet ej 3 40 Lagom många frågor att svara på Majoriteten upplever att frågorna i enkäterna är lagom många. Men det finns även några, sex procent, som tycker att det är för få frågor att ta ställning till. En mindre andel, tre procent, upplever att det är för många frågor. Tabell 5. Tycker du att det är för få eller för många frågor i enkäterna från Rivkraft? Totalt antal svarande: 1 192 Procent Antal Det är oftast för många frågor 3 39 Det är oftast lagom många frågor 88 1 047 Det är oftast för få frågor 6 68 Vet ej 3 38 Det går relativt snabbt att svara på varje enkät Cirka nio av tio upplever att det går ganska eller mycket snabbt att svara på enkäterna från Rivkraft. 11

Enkäterna blir olika långa för varje paneldeltagare. Rivkraft arbetar för att se mönster och hitta hinder i samhället för personer med funktionsnedsättning. Om någon svarar att det inte finns hinder, så får de ingen följdfråga. Ibland har enkäten en sådan inriktning på frågorna att det enbart berör ett fåtal svarande. Men Rivkraft siktar på att fånga så många olika sidor av vardagslivet som möjligt för så många som möjligt. Tabell 6. Tycker du att det tar lång tid eller går det fort att svara på enkäterna? Totalt antal svarande: 1 189 Oftast går det mycket snabbt att svara 24 285 Oftast går det ganska snabbt att svara 69 815 Oftast tar det ganska lång tid att svara 6 68 Oftast tar det mycket lång tid att svara 0 2 Vet ej 2 19 Det är lätt att förstå frågorna i Rivkraft-enkäterna De flesta anser att det är lätt att förstå frågorna som ställs i enkäterna. Enbart två procent tycker att det är ganska eller mycket svårt att förstå frågorna. Tabell 7. Hur lätt eller svårt tycker du det är att förstå frågorna i enkäterna? Totalt antal svarande: 1 191 Procent Antal Mycket lätt 54 645 Ganska lätt 43 513 Ganska svårt 2 24 Mycket svårt 0 1 Vet ej 1 8 12

Vad är det som är svårt att förstå i frågorna? Av de 25 personer som upplever det svårt att förstå frågorna valde 20 personer att med egen text formulera vad som upplevs som svårt. Främst upplevs det som svårt att kunna förstå vad det frågas om och att kunna ange rätt svarsalternativ då alternativen känns begränsande. Rivkraft innehåller nu fler öppna svar så att man kan formulera egna svar om man inte tycker att svarsalternativen passar. Ofta finns inga relevanta svarsalternativ. Oftast är det begrundat på otillgänglighet då, inte alls att man inte har barnvakt exempelvis. Mer nyanserade svar saknas. Jag har lite svårt ibland förstå frågan. Ofta stämmer inget riktigt och man får välja det näst-bästa. Är utbränd och det är ofta svårt att förstå frågorna. Får ofta slå upp i lexikon vad orden betyder. Jag kan läsa och är klar i huvet, men det är för mycket text och rörig text. Jag måste ha hjälp att läsa frågorna och även då är det svårt att förstå vad ni frågar om. Tillgängligheten i enkäterna Åtta av tio som svarar på Rivkraft-enkäterna är nöjda med tillgängligheten. Enkäten går att få uppläst och översatt till teckenspråk. Den kan även besvaras i dator, i mobilen, på platta eller på papper. De som svarat att de är nöjda med tillgängligheten har främst angett att det är lätt att förstå frågorna, att det är bra att man kan svara i mobilen, att man kan få enkäten på papper, att man kan svara på frågorna när man vill och att man kan få frågorna upplästa eller översatta till teckenspråk vid behov. Tabell 8. Hur nöjd eller missnöjd är du med tillgängligheten i enkäterna? Totalt antal svarande: 1 191 13

Mycket nöjd 56 667 Ganska nöjd 27 326 Varken nöjd eller missnöjd 10 117 Ganska missnöjd 1 16 Mycket missnöjd 0 1 Vet ej 5 64 När man är nöjd med tillgängligheten i enkäterna Att det finns möjlighet att lyssna/tala frågor och svar. Att man kan svara från en smartphone, det gör det mycket enkelt- man kan vara var som helst. Lätt att svara på både från dator och mobil. Lätt att svara på enkäterna. Upplägg och sättet att svara. Att det är enkelt och informationsrikt. Enkelt språk och möjlighet att genomföra enkäten på flera olika sätt. Tydliga frågor, bra design. Att jag kan vara i en miljö utan trådlösa nätverk när jag svarar, dvs i min hemmamiljö. 14

Kryssknapparna, och att knapparnas namn anges i text så att jag vet vilken knapp jag tryckt på. Bra kontraster, tydliga rubriker och kryssrutor. Det är lätt att särskilja olika alternativ och att hitta knapparna Tillbaka och Nästa (också jättebra att det är olika färger på dessa knappar). När man inte är nöjd med tillgängligheten i enkäterna Många av de som inte är nöjda med tillgängligheten hänvisar till att de har problem med att sin skärmläsare eller att den egna datorns inställningar inte går att anpassa till enkäterna. Det finns även ett visst missnöje över att frågorna inte alltid går att svara på utifrån sin egen funktionsnedsättning. Vid kryss-frågor med knappar beskriver skärmläsare inte valet man gjort. Samt borde textfält benämnas, som det är nu beskriver skärmläsare frågan två gånger bara och nämner inte att det är textfält den ena att skriva text i. Som exempel läses inte markeringarna upp i den här enkäten i min Iphone. Så jag blir osäker på om jag valt rätt eller ej. Det måste bli någon form av kvalitetssäkring av tillgängligheten, inte bara här, utan på alla myndigheters hemsidor och appar. Svårt att få tekniken att göra "rätt". Att markören inte ställer sig på nästa fråga utan i toppen (jaws syntetiskt tal). Med voiceover för ios syns inte markeringar av radioknappar. Det går dock att markera. Det brukar fungera. Att det inte oftare går att skriva kommentarer till frågorna utan bara fasta svarsalternativ. 15

Frågorna rör oftast inte mitt handikapp. Upplästa frågor i enkäterna Åtta procent av paneldeltagarna använder ibland eller alltid funktionen att få frågorna upplästa. Tre av fyra är mycket eller ganska nöjda med uppläsningen. Fyra procent är direkt missnöjda. Tabell 9. Brukar du använda funktionen att få frågorna upplästa? Totalt antal svarande: 1 195 Ja, alltid 2 21 Ja, ibland 6 75 Nej 92 1 099 Tabell 10: Hur nöjd eller missnöjd är du med uppläsningen? Totalt antal svarande: 95 Mycket nöjd 37 35 Ganska nöjd 37 35 Varken nöjd eller missnöjd 15 14 Ganska missnöjd 3 3 Mycket missnöjd 1 1 Vet ej 7 7 Frågor översatta till teckenspråk Fyra procent använder ibland filmerna där frågorna översätts till teckenspråk. Av dessa är sju av tio ganska eller mycket nöjda med filmerna. Övriga är varken nöjda eller missnöjda eller kan inte ta ställning. Ingen är missnöjd. 16

Tabell 11. Brukar du använda filmerna där frågorna översätts till teckenspråk? Totalt antal svarande: 1 189 Ja, alltid 0 4 Ja, ibland 4 42 Nej 96 1 143 Tabell 12. Hur nöjd eller missnöjd är du med den översatta texten till teckenspråk? Totalt antal svarande: 46 Mycket nöjd 24 11 Ganska nöjd 46 21 Varken nöjd eller missnöjd 20 9 Ganska missnöjd 0 0 Mycket missnöjd 0 0 Vet ej 11 5 Assistans för att svara på frågorna Två procent behöver få hjälp av någon annan person för att kunna svara på enkätfrågorna. Främst finns behov att få hjälp med att skriva in öppna svar, att förstå och/eller läsa frågorna och att kunna kryssa i svaren. Inom gruppen med lindrig utvecklingsstörning behöver 40 procent hjälp av någon annan person att svara på frågorna. Tabell 13. Behöver du hjälp av någon annan person för att svara på frågor? Totalt antal svarande: 1 184 Ja 2 29 17

Nej 97 1 145 Vet ej 1 10 Tabell 14. Vad behöver du hjälp med? Flera svar kan ges. Totalt antal svarande: 29 Att läsa 48 14 Att kryssa i svaren 48 14 Att skriva i öppna svar 62 18 Att förstå frågorna 52 15 Annan hjälp, vad? 17 5 Var sjunde har haft tekniska problem när de svarat på enkäter Totalt uppger tre procent att de ibland eller ofta får tekniska problem när de ska svara på enkäterna. Ytterligare en av tio får tekniska problem men mycket sällan. Det är främst personer med synnedsättning som har upplevt tekniska problem. Tekniska problem är kopplade främst till att man har problem med skärmläsare, webbläsare, talsyntes, att uppkopplingen till internet inte fungerar eller att datorn låser sig. Tabell 15. Händer det att du får tekniska problem när du ska svara på enkäterna? Totalt antal svarande: 1 191 Ja, ofta 0 3 Ja, ibland 3 37 Ja, men mycket sällan 12 146 18

Nej, aldrig 84 1 005 Många vet inte om att resultaten från enkäterna redovisas på www.mfd.se/rivkraft Två tredjedelar brukar ta del av resultaten från enkäterna. Av dessa anser nästan tre fjärdedelar att presentationen av resultaten är ganska eller mycket bra. En femtedel tycker att presentationerna varken är bra eller dåliga. Bland de som svarar att de inte tar del av resultaten från Rivkraft uppger två tredjedelar att de inte har kännedom om att resultaten finns redovisade. En av tio tar inte del eftersom de inte är intresserade och en av tio anser att det är svårt att läsa/förstå rapporterna. Andra orsaker till att man inte tar del av resultaten är bland annat att man inte har tid, inte orkar läsa texten eller inte tänkt på att det finns möjlighet till det. Tabell 16. Brukar du ta del av resultaten från Rivkraft-enkäten? Totalt antal svarande: 1 181 Procent Antal Ja 64 758 Nej 36 423 Tabell 17. Vad tycker du om presentationen av resultaten? Totalt antal svarande: 758 Mycket bra 21 160 Ganska bra 51 389 Varken bra eller dålig 19 145 Ganska dålig 2 14 Mycket dålig 1 6 19

Vet ej 6 44 Tabell 18. Varför tar du inte del av resultaten? Flera svar kan ges. Totalt antal svarande: 109 Är inte intresserad 11 44 De är svåra att läsa/förstå 9 36 Jag har inte sett att det finns presenterat resultat 64 268 Annat, nämligen: 26 107 Förslag på hur redovisningen från enkäterna kan bli bättre Paneldeltagarna vill ha mer analyser, resultaten i diagram/staplar som bildstöd och tabeller samt en lättläst del. De önskar även få en länk i mailen när resultaten finns att läsa. Intresse finns även att få veta hur man använder sig av resultaten och att man kan se att det gör någon nytta. En önskan är att få läsa om resultaten uppdelat på olika funktionsnedsättningar och diagnoser samt andra bakgrundsfakta. Antalet paneldeltagare i Rivkraft är för få för att det ska vara möjligt att dela upp resultaten ytterligare. Men målet är att panelen ska bli större och att djupare analyser ska kunna göras. Tillgång till smartphone (smart mobiltelefon) Åtta av tio har en smartphone Smartphone är en mobiltelefon med pekskärm och tillgång till Internet. Åtta av tio paneldeltagare har tillgång till en smartphone. Av de som har en smartphone kan åtta av tio tänka sig att svara på korta frågor i sin smartphone någon gång per månad. Till exempel om en eller två frågor ställs per gång. Tabell 19. Har du tillgång till en smartphone (smarttelefon)? Totalt antal svarande: 1 191 20

Procent Antal Ja 79 936 Nej 21 249 Vet ej 1 6 Tabell 20. Skulle du även kunna tänka dig svara någon gång i månaden på korta frågor i din smartphone (smarttelefon)? Till exempel en eller två frågor per gång. Totalt antal svarande: 932 Ja, absolut 58 543 Ja, kanske 23 212 Nej 17 156 Vet ej 2 21 Det finns intresse att svara på andra myndigheters frågor Vi frågade paneldeltagarna om de kan tänka sig att svara på frågor som någon annan myndighet, utöver Myndigheten för delaktighet, skulle ställa i Rivkraft. Två tredjedelar skulle kunna tänka sig att få frågor även från andra myndigheter. Ytterligare tre av tio uppger att de kanske skulle vilja svara på andra myndigheters frågor. Rivkraft kommer alltid vara den myndighet som hanterar enkäterna och svaren. I svarskommentarer uppgavs att om andra myndigheter ställer frågor ska det tydligt framgå vem som ställer frågan. Tabell 21. Skulle du kunna tänka dig att svara på frågor i Rivkraft som någon annan myndighet vill ställa? Totalt antal svarande: 1 187 Ja, självklart 65 768 Ja, kanske 30 362 21

Nej, absolut inte 1 17 Vet ej 3 40 Övriga kommentarer från paneldeltagarna Många paneldeltagare tycker att Rivkraft är väldigt bra och behövs. Många har även gett konstruktiva kommentarer till förändringar. Flera önskar se svaren från sin egen målgrupp och även få riktade frågor som berör just deras funktionsnedsättning. Rivkraft är en panel som alla med funktionsnedsättning kan delta i och panelen består av personer med många olika funktionsnedsättningar. För att kunna göra djupare analyser och redovisa specifika gruppers svar behöver antalet svarande bli fler. Under hösten 2016 genomför MFD flera olika informationskampanjer kring Rivkraft. Det framkommer också att paneldeltagarna önskar få vet hur resultaten redovisas och om politiker tar till sig resultaten. Resultaten från Rivkraft redovisas på Myndigheten för delaktighets webbplats. Resultaten används i myndighetens olika rapporter som sprids till bland annat andra myndigheter, beslutsfattare och presenteras på olika seminarier. Alla rapporter finns även att hämta från hemsidan eller beställas. Rivkraft är ett sätt att vara med och påverka. Det har påpekats att det saknas möjlighet till att formulera sina svar med egen text. Framöver finns det möjlighet att i flera fall kunna själv förtydliga sitt svar. Rivkraft är ett bra sätt att föra fram viktiga frågor. Det tråkiga är att er påverkan på samhället är i det närmaste obefintlig. Allmänt bra. Saknar analys av resultaten och om svaren påverkat beslut. Saknar fördjupingsfrågor, vissa frågor har givna svar. Bra att det finns. Jag hoppas att svaren når ansvariga politiker och myndigheter. 22

Rivkraft behövs!! Tycker Rivkraft är mycket ett bra initiativ, det blir lätt att föra fram sin åsikt... Resultaten är oftast statistik presenterad i löpande text. Jag tycker det är bökigt att förstå. Diagram hade varit mycket bättre. Det är bra att ni finns. Känner mig hörd! Det skulle vara intressant att se mer om hur människor uppfattar olika frågor. Statistik är det lätt att försvinna i. Mer fördjupning och olika funderingar. 23