Chefen i krisen från krishanterare till bristvara Ledarnas Chefsbarometer 2009
Chefen i krisen - från krishanterare till bristvara Innehåll Inledning... 2 En majoritet av cheferna har påverkats... 3 Svårare att vara chef idag... 4 Chefernas verktyg... 5 Chefsrekrytering en ödesfråga... 7 Chef på livstid?... 8 Chefen är optimist... 11 Om undersökningen... 14 1
Inledning Sverige och den övriga världen har upplevt den djupaste nedgången i ekonomin sedan 1930- talet. Orderböckerna har tunnats ut och försäljningssiffrorna har störtdykt. Minskande skatteintäkter orsakar besparingsåtgärder i kommuner och landsting. I takt med de sämre ekonomiska förutsättningarna har cheferna fått kliva in i rollen som krishanterare. Många av Sveriges 500 000 1 chefer har varslat eller sagt upp medarbetare. Med ett år av svarta rubriker och röda siffror i backspegeln ställer Sveriges chefsorganisation Ledarna frågan: Hur ser krisen ut genom chefernas ögon? Vilka erfarenheter har cheferna och hur ser de på framtiden? Sveriges chefer är nyckelpersoner i sina verksamheter och därför ger deras samlade kunskap en värdefull insikt i hur det ser ut i såväl näringsliv som offentlig sektor. Vi har frågat cheferna hur de ser på framtiden både vad gäller verksamheterna de leder men också hur de ser på sin egen framtid som chef. Resultaten visar att det nu återigen finns en framtidstro. Sveriges chefer är optimistiska. De flesta tror att det värsta är över och att konjunkturen definitivt vänder senast det andra halvåret 2010. Men, över hälften av cheferna upplever att det blivit svårare att vara chef under krisen, samtidigt som många saknar stöd från arbetsgivaren. Väljer cheferna att stanna kvar tills ekonomin har vänt för att sedan byta arbetsgivare? Många chefer kanske till och med funderar på att helt sluta som chef. Avskräcker krisen cheferna att chefa? Sveriges chefsorganisation Ledarna menar att med rätt förutsättningar blir chefens uppdrag genomförbart och verksamheterna mer lönsamma. Därför är det är viktigt att arbetsgivaren stöttar cheferna, att det finns rätt förutsättningar för ett gott ledarskap som ger konkurrenskraft till verksamheter. För när den nuvarande lågkonjunkturen vänder och efterfrågan på drivna och kompetenta chefer och ledare återigen ökar, då kommer utbudet av erfarna chefer på arbetsmarknaden att drastiskt ha minskat. Inom loppet av fem år kommer de resterande cheferna i den stora 40-talist generationen 2 att försvinna från arbetsmarknaden. Samtidigt är den nyare generationen, 80- talisterna, färre. Chefer kommer att bli en bristvara. Senast då kommer chefsrekryteringen och det goda ledarskapet att bli en ödesfråga för väldigt många verksamheter. I slutändan är chefstillgången en avgörande faktor för Sveriges ekonomiska framgång i framtiden. 1 Enligt Ledarnas uppskattning finns det sammanlagt omkring 500 000 personer med befattningar som chefer, arbetsledare och liknande inom olika yrkesområden. Siffrorna baserar sig på SCB:s uppskattning om att det finns cirka 200 000 högre chefer. Ledarna räknar med att det utöver dessa finns mellan 3-10 procent anställda som är chefer på lägre nivåer. 2 Ledarna uppskattar antalet personer med arbetsledande roller födda på 40-talet till cirka 200 000 personer totalt. Hur pensionsavgångarna exakt ser ut under perioden 2004-2014 finns inga uppgifter om. Ledarna uppskattar att närmare 100 000 av cheferna pensioneras inom de kommande fem åren fram till 2014. Siffrorna baserar sig på statistik från SCB:s befolkningsstatistik, arbetskraftsundersökningar och yrkesregister samt våra egna uppskattningar. Vad gäller hela arbetsmarknaden räknar Arbetsförmedlingen i sin senaste prognos att det från år 2012 är fler som lämnar arbetskraften än som tillkommer. 2
En majoritet av cheferna har påverkats Hur många av verksamheterna och företagen som Sveriges 500 000 chefer arbetar i har påverkats negativt av krisen? Enligt Chefsbarometern är det en majoritet. Så många som sju av tio chefer säger att deras verksamhet påverkats negativt av den ekonomiska krisen. Över hälften av cheferna anger att verksamheten drabbats av en försämrad ekonomi. I en tredjedel av verksamheterna har man infört anställningsstopp, i vart femte företag har man tvingats varsla och/eller säga upp anställda. Sju av tio chefers företag har påverkats av krisen Hur har krisen påverkat er verksamhet? 100% 80% 60% 55% 40% 20% 18% 21% 35% 29% 0% Varslat anställda Sagt upp anställda Försämrad ekonomi/ budgetnedskärningar 5% Anställningsstopp Annat Har inte påverkats av krisen Bild 1. Över hälften av alla företagen har upplevt en försämrad ekonomi eller budgetnedskärningar. 35 procent har infört anställningsstopp, i 21 procent av företagen har man sagt upp anställda Knappt 30 procent av cheferna anger att deras verksamhet inte har påverkats av krisen. Observera att cheferna fått ange fler än ett svarsalternativ på frågan. Med andra ord är det 350 000 chefer som sett förutsättningarna för verksamheter förändras radikalt under det senaste halvåret. Av dessa chefer har 25 procent, alltså var fjärde chef, personligen varslat eller sagt upp anställda. 3
Chefernas erfarenheter är olika beroende på vilken sektor de är verksamma i. Chefer inom den privata sektorn har oftare sagt upp personal än cheferna inom den offentliga sektorn. Cheferna i den offentliga sektorn har istället påverkats mer av budgetnedskärningar och anställningsstopp. Svårare att vara chef idag Chefskapet prövas i lågkonjunktur genom att ledarskapet ställs på sin spets. Att kunna driva verksamheten som vanligt och dessutom motivera och inspirera medarbetare, trots omorganisationer och uppsägningar är utmanande. Vad säger cheferna själva? År det svårare att vara chef i kristid? Faktum är att mer än varannan chef tycker att det är svårare att vara chef idag efter krisen. Det är speciellt de chefer som själva behövt genomföra varsel eller uppsägningar som i högre utsträckning upplever en skillnad. Mer än varannan chef tycker att arbetet som chef är svårare idag på grund av den ekonomiska krisen Tycker du att den finansiella och ekonomiska krisen under det senaste halvåret gjort ditt arbete som chef lättare eller svårare? Total 2% 40% 1% 42% 14% Privat1% 3% 42% 1% 39% 14% Offentlig 2% 38% 2% 45% 13% 0% 25% 50% 75% 100% Mycket lättare Något lättare Oförändrat Vet ej/ej svar Något svårare Mycket svårare Bild 3. Över hälften av cheferna oavsett ålder tycker att det blivit svårare att vara chef under det senaste halvåret. Undersökningen visar inte några skillnader mellan äldre och yngre chefer: De chefer som varslat och sagt upp tycker att det blivit svårare att vara chef, oavsett tidigare chefserfarenhet. Resultaten talar för att det inte är erfarenhet i sig som avgör om chefsuppdraget känns svårare. Allt talar för att den avgörande faktorn är stödet chefen får av arbetsgivaren. Att chefen har rätt stöd och förutsättningar för att genomföra sitt uppdrag. 4
Chefernas verktyg Chef är man i med- och motgång. Att som chef genomföra besparingar, nedskärningar, varsel och uppsägningar innebär många svåra beslut och samtal. Samtidigt ska chefen uppmuntra, inspirera och leda kvarvarande medarbetar mot nya målsättningar och driva lönsamma verksamheter. Att säga upp eller omplacera medarbetare i omorganisationer på grund av arbetsbrist är ett av uppdragen man har som chef och som företrädare för arbetsgivaren. Kunskap och utbildning i att hantera varsel och uppsägningar Är cheferna rätt rustade för att lotsa medarbetare och verksamheter genom förändringar? Har cheferna rätt verktyg för att hantera situationer som i värsta falla innebär en roll som krishanterare? Har cheferna den kunskap och utbildning de behöver för att genomföra sina uppdrag? Enligt Chefsbarometern är svaret generellt sett nej. Undersökningen visar att knappt 4 av 10 chefer anser sig i stort sett ha de kunskaper eller den utbildning som behövs för att hantera varsel och uppsägningar på ett bra sätt. Fyra av tio chefer som varslat/sagt upp personal tycker de har den kunskap och utbildning som behövs för att hantera det på ett bra sätt Tycker du som chef att du har den kunskap och den utbildning som behövs för att på ett bra sätt kunna hantera eventuella varsel och uppsägningar bland dina medarbetare? Total 37% 41% 1% 19% 3% Privat 37% 42% 1% 17% 4% Offentlig 36% 39% 25% 0% 25% 50% 75% 100% Ja, i stort sett Ja, delvis Vet ej/ej svar Nej, knappast Nej, inte alls Bas: Har varslat eller sagt upp personal under senaste halvåret Bild 4. Endast 37 procent av cheferna anser sig har rätt kunskap och utbildning för att hantera varsel och uppsägningar. I diagrammet kan man se att det inte finns några större skillnader när det gäller verktygen att hantera varsel och uppsägningar mellan den privata och offentliga sektorn. Andelen chefer som säger att det helt saknar kunskap och utbildning när det gäller hantering av frågorna är större i den privata sektorn. När det gäller kunskaper och utbildning är de mer erfarna cheferna nöjda. De som haft chefsuppdrag i elva år eller mer tycker att de i högre utsträckning har den utbildning och kunskap som behövs för att på ett bra sätt kunna hantera eventuella varsel och uppsägningar. 5
Vilken kunskap och utbildning saknar är det cheferna mest? Enligt undersökningen är utbildningsbehoven störst inom ämnen som arbetsrätt, förhandling och konflikthantering. En av fyra chefer saknar kunskap i arbetsrätt Finns det någon kunskap eller utbildning som du saknar när det att gäller kunna hantera varsel och uppsägningar bland dina medarbetare? Nej 33% Arbetsrätt 24% Förhandling Konflikthantering Hur jag skall kommunicera med/ informera mina medarbetare Coachning Stöd från HR Medarbetarsamtal 17% 16% 15% 12% 10% 8% Annat 2% Vet ej 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bild 5. Chefer saknar mest kunskaper i arbetsrätt I organisationer med rätt förutsättningar för det goda ledarskapet är stödet till cheferna lika självklart som stödet till de drabbade medarbetarna. Stödet kan handla om coachning, stödsamtal, handledning eller att cheferna helt enkelt erbjuds tillfällen att ventilera sina erfarenheter. Stöd i chefsrollen Vi ser att cheferna saknar kunskap och utbildning när det kommer till att hantera varsel och uppsägningar. Men vad säger cheferna om stödet från arbetsgivaren när det handlar om grundbultarna i chefsuppdraget? Vilket stöd finns för att sätta lön, att leda och utveckla medarbetare, att utveckla det strategiska arbetet, hantera administrativa arbetsuppgifter och den egna utvecklingen och chefskarriären? 6
Stödet från arbetsgivaren Hur upplever du stödet från din chef när det gäller Frågor kring hur man sätter lön Bottombox 32% 8% 24% 49% Topbox Vet ej 19% 68% 21% Att leda och utveckla medarbetare 36% 9% 27% 47% 17% 64% 10% Att utveckla det strategiska arbetet 36% 10% 26% 46% 18% 64% 10% Egen utveckling/fortsatt chefskarriär 37% 9% 28% 45% 18% 63% 11% Hantering av administrativa arbetsuppgifter 40% 11% 29% 45% 16% 60% 11% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Besvarat Ganska dåligt Mycket dåligt Ganska bra Mycket bra Bild 6. Stöd i chefsrollen. Flest chefer är nöjda med det stödet i frågor kring hur man sätter lön. Flest chefer är missnöjda med stödet när det kommer till hantering av administrativa uppgifter. Årets Chefsbarometer visar att chefer som trivs på sin arbetsplats och med att vara chef svarar i högre grad än övriga att de får ett bra stöd i sin chefsroll. Det är också dessa chefer som anger att de i hög grad kan styra över sitt arbete själva. Det innebär att chefsstödet kan vara en avgörande faktor för hur väl ett företag lyckas behålla och nyrekrytera chefer. Chefsrekrytering en ödesfråga Trots ekonomisk lågkonjunktur och stigande arbetslöshet bland chefer 3 kommer den stora utmaningen att bli att hantera generationsväxlingen. Under en tioårsperiod fram till 2014 har 200 000 chefer pensionerat sig. Konkurrensen om arbetskraften och speciellt om de erfarna cheferna hårdnar. Trots oro för jobb i nuvarande konjunkturläge finns anledning att varna för chefsbrist. Så många som 1 av 4 chefer vill byta arbetsgivare. Det innebär att 125 000 chefer vill byta arbetsgivare samtidigt som rekordgenerationens chefer helt försvinner från arbetsmarknaden. 3 Chefernas arbetsmarknad påverkas av krisen med en fördröjningseffekt. Enligt Ledarnas och Arbetsförmedlingens siffror ökade arbetslösheten bland högre chefer med 45 procent under perioden september 2008 - juli 2009. Totalt var cirka 10 000 högre chefer arbetssökande i juli 2009. 7
Tankar om att byta arbetsgivare Om du ser till de närmast kommande åren, vill du helst stanna hos samma arbetsgivare eller vill du byta till annan arbetsgivare? 24% Vill helst byta till annan arbetsgivare Vill helst stanna hos samma arbetsgivare 76% Bild 7. Så många som 24 procent av cheferna vill helst byta till en annan arbetsgivare. Chefsrekrytering kan bli en ödesfråga för många verksamheter. Lösningen på problemet handlar om att utforma chefsuppdrag som överensstämmer bättre med de värderingar som morgondagens chefer har. Att den yngre chefsgenerationen har en annan syn på chefsvillkoren bekräftas också av att de yngre cheferna i högre grad vill byta arbetsgivare. Hela 34 procent av de unga cheferna vill helst byta till en annan arbetsgivare. Den nya generationens chefer är inte villiga att offra familje- och privatliv för ett krävande chefsuppdrag om det inte står i proportion till belöningen. De vill ha rimliga villkor och lön för mödan. Utan en modernisering och individualisering av chefsvillkoren inom både det privata näringslivet och inom den offentliga sektorn finns en överhängande risk att det blir svårt att behålla och rekrytera chefer. Chef på livstid? Den klassiska chefskarriären har länge handlat om att klättra ett steg i taget. En gång chef alltid chef. Den utmanas idag av en ny generation som inte längre accepterar orimliga uppdrag eller villkor och som utan att tveka kan tänka sig att byta chefskarriären mot en specialist- eller konsulttjänst. I undersökningen har vi frågat om hur cheferna ser på sin framtid som chef? Vill de fortsätta eller sluta vara chefer? Eller tvekar de? 8
Framtid som chef Undersökningen visar att över hälften av cheferna helst vill fortsätta med i stort sett samma typ av chefstjänst. De är inte intresserade av att skaffa en högre tjänst oavsett arbetsgivare. Framtid som chef Hur ser du på din framtid som chef (oavsett arbetsgivare)? 5% Vill helst sluta som chef 5% Vet ej Vill helst fortsätta med i stort sett samma typ av chefstjänst 56% 33% Är intresserad av att skaffa mig en högre chefstjänst Bild 8. En tredjedel av cheferna är intresserade av att skaffa sig en högre chefstjänst. Fem procent vill sluta som chef. Vad är det som avskräcker cheferna att anta nya utmaningar? Enligt Chefsbarometern är den vanligaste orsaken till att man inte är intresserad av en högre chefstjänst att chefsjobbet inkräktar för mycket på privatlivet. Av cheferna som inte vill avancera svarar 42 procent nej till en högre chefstjänst på grund av att det skulle inkräkta för mycket deras privatliv. 37 procent säger att arbetsinsatsen som skulle krävas inte står i proportion till den lön och ersättning som de skulle få. Lösningar på chefens livspussel I årets Chefsbarometer har vi frågat efter faktorer som enligt cheferna ger en bättre balans mellan arbetet och fritiden. Nästan 8 av 10 säger att de upplever möjligheterna till balans mellan arbetet och fritid som ganska eller mycket bra. Manliga chefer tycker i högre grad än kvinnliga chefer att de har en mycket bra balans mellan arbete och fritid. 9
Balans mellan arbete och fritid 2009: Hur tycker du att du i ditt nuvarande arbete har möjlighet till balans mellan arbete och fritid? 2007: Tycker du att du i ditt nuvarande jobb har möjlighet till balans mellan arbete och fritid? Man Bottombox 19% 4% 15% 56% 25% Topbox 81% Kvinna 25% 7% 18% 56% 19% 75% Yngre 28% 7% 21% 51% 21% 72% Äldre 21% 6% 15% 50% 29% 79% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Besvarat Ganska dåligt Mycket dåligt Ganska bra Mycket bra Bild 9. Kvinnor och yngre saknar möjlighet till balans i högre utsträckning. Av de kvinnliga cheferna anger 25 procent att det har dålig eller ganska dålig möjlighet till balans mellan arbete och fritid. Av de yngre cheferna både män och kvinnor är det hela 28 procent som saknar möjligheter att få ihop livspusslet. I Chefsbarometern har cheferna fått ange de olika faktorer som skulle hjälpa dem att skapa en bättre balans mellan arbete och fritid. Resultaten visar att de viktigaste faktorerna för alla chefer är flexibla arbetstider, ett tydligt uppdrag och möjligheten till distansarbete. Faktorer för bättre balans mellan arbete och fritid Vilka förändringar i din arbetssituation skulle skapa en bättre balans mellan arbete och fritid? Markera de tre faktorer som bäst skulle bidra till en bättre balans. Flexibla arbetstider Ett tydligt uppdrag Distansarbete Att kunna delegera Friskvård\träning på arbetstid Mandat och befogenheter att utföra uppdraget En hög lön Hushållsnära tjänster Frihet att prioritera mina arbetsuppgifter Delat ledarskap Att arbetsmöten sker under ordinarie arbetstid Deltidsarbete Uträtta privata ärenden under arbetstid Minimera arbetsresor med övernattning Bilförmån Ta med familjemedlemmar på tjänsteresor Ha med barnen på jobbet Inget av ovanstående Annat 6% 6% 6% 5% 3% 1% 6% 11% 11% 10% 24% 23% 21% 20% 19% 19% 18% 16% 32% 0% 20% 40% Bild 10. En av tre chefer önskar sig mer flexibla arbetstider för en bättre balans mellan arbete och fritid. Diagrammet visa resultatet för samtliga chefer i undersökningen. 10
Det finns dock skillnader mellan hur kvinnor och män, äldre och yngre chefer samt mellan privat och offentlig sektor vill förbättra balansen: Kvinnor anger oftare än männen att hushållsnära tjänster är en viktig faktor för att skapa bättre balans, männen anger i högre grad att en hög lön skulle skapa bättre balans. De yngre cheferna anger oftare än de äldre att flexibla arbetstider och en hög lön är viktiga faktorer för att skapa bättre balans. Cheferna i offentlig sektor anger oftare än de i privata sektorn att tydliga uppdrag, distansarbete, att ha mandat och befogenheter att utföra uppdraget och hög lön är viktiga faktorer för att skapa bättre balans. Chefen är optimist Vad tror cheferna om framtiden? Åt vilket håll pekar kurvorna i verkligheten? Chefernas svar i Chefsbarometer ger ett underlag som genomlyser verksamheter på olika nivåer och sektorer. Cheferna i undersökningen sitter med förstahandsinformation om verksamheterna resultat, planer och prognoser. Hur är läget enligt cheferna? Trots att 7 av 10 säger sig ha påverkats av krisen finnas det glädjande nog en stark framtidstro till företagens konkurrenskraft och överlevnadsförmåga. Så många som 8 av 10 av de tillfrågade ser positivt på verksamheten under det kommande året. Cheferna tror nu att det värsta är över och att ekonomin börjar återhämta sig. Så många som 1 av 3 chefer säger att verksamheterna nu vidtagit alla åtgärder som behövs. 6 av 10 chefer anser det troligt att verksamheten nu vidtagit de åtgärder som behövs Utifrån ditt perspektiv kring framtiden det kommande året för er verksamhet, vilket alternativ känns mest troligt: Vi planerar att säga upp personal 6% Vi planerar att varsla anställda 4% Vi har inte just nu planerat att säga upp\varsla anställda men det kommer 12% Anställningsstopp kommer att gälla 19% Vi har vidtagit de åtgärder som vi tror behövs 33% Vi kommer inte behöva vidta några åtgärder alls Vi kommer inte behöva vidta några åtgärder, tvärtom vi planerar att nyanställa 12% 14% 59 procent 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bild 11. Var tredje chef tror att man nu vidtagit de åtgärder som behövs. 14 procent av cheferna svarar att de kommer att behöva nyanställa. Totalt säger 6 av 10 att de vidtagit de åtgärder som behövs. 11
En majoritet av cheferna tror att konjunkturen definitivt vänder senast det andra halvåret 2010. Men få tror på att uppgången blir snabb och spikrak. Endast 1 av 10 chefer anger att företaget eller verksamheten planerar att nyanställa. Chefernas syn på konjunkturen och krisen skiljer sig åt beroende på var de är verksamma. Det finns en försiktighet bland cheferna i den offentliga sektorn. Det är inte så överraskande med tanke på att nedskärningarna tillsammans med minskande skatteintäkter förväntas slå fullt ut under 2010. Cheferna inom den offentliga sektorn svarar oftare att inga varsel är planerade nu, men att det kan bli aktuellt och att anställningsstopp fortfarande kommer att gälla. De chefer som arbetar inom privat sektor ser ljusare på framtiden. De tror i större utsträckning att det kommer att gå mycket bra för verksamheten det närmaste året och anser i större utsträckning att de kan behöva nyanställa. Åtta av tio ser positivt på framtiden för sitt företag/sin verksamhet det närmaste året Hur tror du att det kommer att gå för ditt företag/din verksamhet det närmaste året? Kommer det att gå Bottombox Topbox Total 20% 3% 17% 63% 17% 80% Privat 18% 3% 15% 60% 22% 82% Offentlig 23% 3% 20% 66% 12% 78% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ganska dåligt Mycket dåligt Ganska bra Mycket bra Bild 12. En lägre andel av cheferna i den offentliga sektorn tror att det kommer att gå mycket bra för verksamheten det närmaste året 12 procent i jämförelse med 22 procent av cheferna i den privata sektorn. Chefernas egna erfarenheter av den ekonomiska krisen spelar också in när de gör sin bedömning om framtiden. De chefer som själva varslat eller sagt upp personal är mer negativa till framtiden. De tror i större utsträckning att det kommer att gå dåligt för deras företag de närmaste åren. De säger också att mer varsel eller uppsägningar kan komma. Däremot skiljer sig inte deras bedömning av tidpunkten för när konjunkturen vänder. Sveriges chefer är sammantaget optimistiska de flesta tror att konjunkturen vänder senast våren 2010. 12
Tre av fyra chefer tror att konjunkturen vänder senast under andra halvåret 2010 När tror du själv konjunkturen vänder? Under 2009 14% Under första halvåret 2010 28% Under andra halvåret 2010 32% Under första halvåret 2011 14% Under andra halvåret 2011 6% Under 2012 eller senare 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bild 13. En majoritet av cheferna - 74 procent tror på en vändning senast det andra halvåret 2010. 13
Om undersökningen Novus Opinion har på uppdrag av Ledarna frågat 1091 chefer som är representativa för den svenska chefsmarknaden om deras chefserfarenheter. Målgrupp för undersökningen är chefer med underställd personal. Undersökningen har genomförts inom ramen för Novus Opinions webbpanel under perioden 29 maj 16 juni 2009. Chefsbarometern är en årligen återkommande undersökning som genomförts sedan 2002. Du hittar tidigare års rapporter på Ledarnas webb under fliken press/rapporter. Har du frågor om undersökningen kan du kontakta Ledarnas informationsavdelning på 08-598 99 333. Ledarna september 2009 14
Besöksadress: S:t Eriksgatan 26. Postadress: Box 12069, 102 22 Stockholm. Tel: 08-598 99 000. Fax: 08-598 99 010. Ledarnas servicecenter: 0200-87 11 11. www.ledarna.se