Tillgänglighet via telefon och e-post Svar på enkel fråga efter att ha ringt kommunen Gott bemötande efter att ha ringt kommunen och ställt en enkel fråga Svar på enkel e-postfråga inom två arbetsdagar Jämfört med 2011 visar våra resultat 2012 förbättringar när det gäller tillgänglighet på telefon och bemötande. Däremot tar det längre tid att få svar på e-post jämfört med 2011. Vi ser därför över våra e-postrutiner.
Öppettider kvällar och helger Bibliotekets öppettider utanför kontorstid Simhallens öppettider utanför kontorstid Återvinningscentralernas öppettider utanför kontorstid Vi har öppettider som ligger i nivå med medel bland övriga kommuner. Det har inte skett några förändringar av dessa mått mellan 2011 och 2012. Vårt nya VA-bolag, VAMAS, planerar för att utöka öppethållandet vid återvinningscentralerna under 2013.
Väntetider Handläggningstid för att få ekonomiskt bistånd Väntetid för dem som inte får förskoleplats på önskad datum Förskoleplats på önskat datum Väntetid för att få plats på ett äldreboende När vi jämför våra resultat mellan 2011 och 2012 ser vi att väntetiderna till förskola och äldreboende har ökat något. Vi kan ändå erbjuda dessa platser inom den lagstadgade tiden. Handläggningstiden för att få ekonomiskt bistånd (försörjningsstöd) har ökat något. Vi ser däremot en positiv utveckling när det gäller hur länge man får vänta på en plats i förskolan, när man inte fått plats på önskat datum. I genomsnitt behöver man vänta 9 dagar.
Trygghet Andel trygga invånare Antal olika vårdare på besök i hemtjänsten under 14 dagar Antal barn per personal inom förskolan Vi kan se att andelen invånare som känner sig trygga ligger på en hög nivå, vilket är positivt. Jämför vi resultaten 2011 och 2012 ser vi att vi fortsätter att ha en god kontinuitet i hemtjänsten och att antalet barn per personal i förskolan fortsatt ligger på en nivå som är något bättre än övriga kommuner.
Information och delaktighet Möjlighet att ha inflytande över kommunens verksamheter God information på hemsidan Möjlighet att delta i kommunens utveckling Även om vår information på hemsidan förbättrats något jämfört med föregående år, finns det mer att utveckla. Kommunens hemsida görs för närvarande om helt och hållet för att kunna erbjuda invånarnas möjligheter till information och e-tjänster. Att utveckla den lokala demokratin är ett prioriterat mål i kommunfullmäktiges plan för denna mandatperiod. Bland annat pågår aktiviteter för att öka ungas inflytande och delaktighet.
Förskola och grundskola Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8 Elevers resultat i nationella prov i årskurs 6 Elevers resultat i nationella prov i årskurs 3 Kostnaden per betygspoäng i grundskolan Kostnaden för barn i förskolan Behörighet till nationellt program på gymnasiet Elevers syn på skolan: resultatet är hämtat från 2011 och med det sammanvägda resultatet hamnade Malung-Sälens kommun på 8:e plats i landet. När det gäller de nationella proven i årskurs 3 har en viss förbättring skett mellan 2011 och 2012. Kostnaden per betygspoäng i grundskolan har ökat men håller sig runt medel. Kostnaden för barn i förskolan har minskat från 125 000 kronor0 till 123 000 kronor. Andelen behöriga till nationellt program har minskat. Åtgärder har satts in för att höja måluppfyllelsen i årskurs 9.
Gymnasieskola Andel som fullföljer gymnasieutbildningen Kostnad för elev som inte fullföljer gymnasieskolan Andelen elever som fullföljer gymnasieutbildningen i kommunen har ökat från 78 procent år 2011 till 88 procent 2012, och därav följer en minskad kostnad per elev från 29 700 kronor till 16 900 kronor.
Äldreboende Ganska och mycket nöjda brukare i äldreboende Serviceutbud i äldreboende Kostnad för en plats i äldreboende Vi ligger på en fortsatt mycket hög nivå när det gäller våra brukares nöjdhet. Serviceutbudet har förbättrats mellan 2011 och 2012. Medarbetarna gör ett fantastiskt arbete vilket resulterat i att brukarna trivs i våra äldreboenden.
Hemtjänst, handikappomsorg och socialtjänstens ungdomsarbete Nöjda brukare i hemtjänsten Serviceutbud i grupp- och serviceboende Ungdomar som inte behövt förnyad kontakt med socialtjänsten ett år efter insats Kostnad per vårdtagare i hemtjänsten Omsorgs- och serviceutbud i hemtjänsten Medarbetarna gör ett mycket bra arbete så att brukarna trivs i den vård och omsorg vi kan erbjuda. Mellan 2011 och 2012 var det en positiv utveckling vad gäller ungdomar som inte behöver förnyade kontakter med socialtjänsten. Det är bra att ungdomarna får insatser som fungerar för dem.
Arbetstillfällen, företagande och folkhälsa Nystartade företag per 1000 invånare Andelen förvärvsarbetande Antal förvärvsarbetande som tillkommit i kommunen Sjukpenningtalet i kommunen När vi jämför resultaten mellan 2011 och 2012 kan vi se att vi fortsätter att ha många nystartade företag och att vi har goda sysselsättningstal. Kommunens sjukpenningtal har ökat mellan åren. För att utveckla folkhälsoarbetet har ett nytt folkhälsopolitiskt program tagits fram och lämnas till kommunfullmäktige i juni.
Miljö och attraktivitet Upplevelse av kommunen som en bra plats att leva och bo på Effektiv hantering och återvinning av hushållsavfall Andelen miljöbilar i kommunorganisationen Andelen inköpta ekologiska livsmedel Kommunens arbete med Bilden av Malung-Sälen är viktigt för att öka andelen som trivs med att bo och leva i kommunen. När vi jämför miljömåtten mellan 2011 och 2012 ser vi att andelen återvunnet avfall och andelen miljöbilar i den kommunala organisationen minskat mellan åren. Ekologiska livsmedel köps på en förhållandevis låg nivå, även om andelen ökat något mellan åren. En måltidspolicy har beslutats i kommunfullmäktige för att tydliggöra ambitionerna att öka både ekologiska och närproducerade varor, och man har tagit hänsyn till policyn i den livsmedelsupphandling som pågår för närvarande.