D I N V A R D A G S S Ä K E R H E T V Å R T F O K U S Nr 3 2012 Vi var på årets största löparfest Lidingöloppet! Öka tryggheten för ditt husdjur frågor och svar om ID-stölder Så skyddar du dig mot bedragare som utnyttjar din identitet... Foto: Runpix
Var rädd om din identitet risken finns att den hamnar på villovägar! Häromdagen ringde en kund som var i upplösningstillstånd. Han hade råkat ut för en bedragare som hade stulit hans identitet. Samtalet var blandat av stress, oro och ångest, eftersom kunden fått flertal räkningar på saker han aldrig köpt. Han var desperat och behövde hjälp. Jag önskar att jag kunde säga att samtal som dessa hör till ovanligheten men tyvärr inte. Tvärtom blir ID-kapningar allt vanligare. I radioprogrammet Plånboken hörde jag en kvinna som också råkat ut för detta. Någon hade beställt 14 mobilabonnemang i hennes namn hon fick panik! Efter många månaders slit kunde hon äntligen bevisa sin oskuld. Ofta får du som råkat ut för ID-kapning rätt i sak, men inte utan en enorm kraftansträngning och ibland även höga juristkostnader. Den mest väsentliga frågan är då; hur kan detta gå till? Att få tag i folks personnummer är dessvärre lätt i Sverige. Det räcker med ett enda samtal till Skatteverket, en titt bland posten i din brevlåda eller en lokalisering av dina uppgifter via nätet. Och vem som helst kan drabbas. Därför har vi på mysafety valt att fokusera på ID-stölder i detta nummer. Inte för att skrämma dig utan för att göra dig uppmärksam på att det kan drabba vem som helst och berätta om hur du skyddar dig bäst. Vårt tips är att först och främst ha en låst brevlåda om du bor i hus och inte slänga viktig post, såsom räkningar och brev från banken, i källsorteringen utan direkt i hushållssoporna. Håll även koll på din plånbok och var försiktig med hur du sprider viktig information om dig själv på nätet. Vill du läsa mer om ID-stölder kan du göra det på sidan 4-5. Under tiden håller vi på mysafety tummarna för att du får behålla din identitet i fred! Sophie Gernandt, marknadschef mysafety. Vardagssäkerhet för partners och anställda På mysafetys partneravdelning arbetar Jonas och James. De arbetar tillsammans med våra samarbetspartners för att erbjuda deras kunder eller anställda ett mervärde och en bättre vardagssäkerhet. På mysafety erbjuder vi såväl möjligheten att prova på några av våra produkter kostnadsfritt som skräddarsydda paket för att passa våra partners önskemål och behov. Arbetar du på ett företag som vill erbjuda sina kunder eller anställda en bättre vardagssäkerhet? Kontakta dem på partnersales@mysafety.se.
NYHET! 2 241 personnummer spärrades hos UC under första halvåret 2012 en ökning med ca 800 procent sedan samma period 2006. Har du använt våra tjänster? Har vi hjälpt dig när du kanske förlorat din plånbok, mobil eller nycklar? Mejla oss och berätta vad du varit med om: red@mysafety.se Alla berättelser belönas med två biobiljetter! mysafety SKK Vi är oerhört stolta över att presentera vår nya samarbetspartner Svenska Kennelklubben. Vi erbjuder deras medlemmar tre olika tjänster som ökar vardagssäkerheten för både ägare och djur; nyckelbricka, husdjursbricka och springa-bortförsäkring. Vi assisterar även SKK med att besvara deras samtal under kvällar, nätter och helger året om. Detta gäller upphittade hundar och katter som är ägarregistrerade i SKK:s DjurID. Läs mer om husdjursbrickan på baksidan. Några ord från våra nöjda kunder: Här är några kunder som berättat om när vi har hjälpt dem och fått biobiljetter som tack: När jag och min man var i Spanien blev han olyckligtvis bestulen på sin plånbok. Jag ringde mysafety SpärrService och pratade med en fantastisk kille som spärrade alla kort. Vi fick även 5 000 kronor i nödlån vilket räddade semestern eftersom VISA-kortet var borta. Vilken service! Isabel Lopez Nilsson, Stockholm Jag tappade mina nycklar på bussen och hoppades att de skulle återfinnas hos SL:s hittegods, men tyvärr inte. Jag skulle precis sälja lägenheten och var därför tvungen att boka ett låsbyte snarast. Men plötsligt fick jag mejl från mysafety om att nycklarna hade hittats vilken lättnad! Clas Jönsson, Älvsjö Jag var på bio när någon snodde min plånbok ur jackfickan. När jag ringde mysafety fick jag prata med en kille som verkligen brydde sig, precis vad jag behövde just då! Han spärrade alla kort direkt, det gav mig trygghet och jag kunde äntligen slappna av. Tack mysafety! Eva Svensson, Göteborg
ID-Skydd Så här hjälper vi dig vid en ID-stöld Utan att du har en minsta aning kan det ske. Du får din identitet kapad av en bedragare som börjar handla i ditt namn. Men det går att förhindra. Med ett ID-skydd kan vi stoppa bedrägerierna åt dig innan det har gått för långt. 1 Bedragaren får tag i ditt personnummer Det är lätt att få tag i någon annans personnummer i Sverige. Ett enda samtal till Skatteverket är egentligen det enda som krävs eller att din plånbok blir stulen. Men det finns även fler tillvägagångssätt än de två. Bedragaren kan till exempel leta upp viktig post, som antingen tas direkt ur din brevlåda eller via pappersinsamlingen, eller söka upp dina personuppgifter på nätet. Du är dessvärre oftast totalt ovetandes om vad som sker i detta stadie. 2 Dina personuppgifter utnyttjas och ändras Oftast utnyttjar bedragaren dina personuppgifter på något av dessa sätt: 1. Bedragaren kommer över dina personuppgifter eller ID-handlingar, alternativt tillverkar falska ID-handlingar, och använder dem till exempel vid kreditköp och tecknande av abonnemang. 2. En temporär adressändring görs för att bedragaren ska kunna beställa nya kort som sedan skickas till den nya adressen. Så snart korten har anlänt ändras adressen tillbaka. 3. Bedragaren beställer nya kort men bevakar i stället din brevlåda och tar kort och pin-kod utan att du själv märker det. 3 Bedragaren upptäcks! Har du mysafetys ID-skydd lägger vi in ditt personnummer i en bevakningsdatabas via vårt samarbete med UC. Så fort en förändring av dina uppgifter sker, vilket kan vara alltifrån en adress- eller fastighetsändring till kreditupplysning, får du genast en avisering via mejl om du tecknat ID-skydd online eller ett samtal/sms från oss om du tecknat ID-skydd telefon. Är det inte du själv som står för denna ändring eller ett visst köp gör vi, så snart vi meddelats om detta, allt för att stoppa köpet eller ändrar tillbaka till rätt uppgifter. I vissa fall kanske du inte reagerar på aviseringen utan märker att någonting är fel först när en oväntad faktura plötsligt trillar in. Det är det vanligaste sättet att upptäcka ett bedrägeri på. 4 Bedrägeriet anmäls och dokumenteras Oavsett hur du har fått reda på att en bedragare är i farten måste händelsen anmälas. Vi börjar med att skicka ut en fullmakt till dig för undertecknande, vilket gör att vi kan driva ditt ärende åt dig. Du polisanmäler även händelsen och skickar tillbaka en kopia på anmälan tillsammans med den undertecknade fullmakten. Därefter tar vi över ansvaret.
Experten informerar: Du är fri igen 7 Efter att vårt jobb är gjort kan du i lugn och ro riva räkningarna du fått hemskickade och andas ut. Händelsen kommer inte heller att påverka dina framtida lån eller kreditköp. 6 Om företaget inte tar bort kravet Väldigt sällan händer det att företag inte godtar vår bestridan av kunders fakturor. Om detta ändå mot all förmodan skulle ske kopplar vi i så fall in våra egna jurister som tar hand om ärendet åt dig, självklart inom ramarna för den ersättning som ingår i försäkringen. 5 Vi kontaktar företaget och kan spärra ditt personnummer Vi kontaktar det eller de företag som bedragaren handlat av i ditt namn och bestrider betalningskraven. Vi återkopplar ständigt till dig vad som sker i ditt ärende. Vi pratar även med UC och ser till så att din kreditvärdighet inte blir lägre, vilket den automatiskt blir när det finns många krediter i ens namn. Har bedragaren börjat handla väldigt mycket i ditt namn kan det vara bra att sätta en spärr på ditt personnummer, vilket förhindrar alla former av kreditköp. Denna spärr kan du själv häva och koppla på hur du vill, så att du kan handla eller ta lån på egen hand när det behövs. Spärren sitter så länge du själv önskar. ID-stölder ökar allt mer På vilket sätt arbetar UC med det här? Vi samarbetar både med företag och myndigheter, bland andra bedrägeripolisen, för att tillsammans få stopp på bedragarna. Förutom att hjälpa privatpersoner att skydda sig mot identitetsstölder hjälper vi dem att även få kontroll på sin kreditvärdighet. Varför blir ID-stölder allt vanligare? I och med chip och många nya kodsystem har skimningen av betalkort blivit svårare, därför hittar bedragare nu nya tillvägagångssätt ID-kapningar är ett av dem. Internethandeln öppnar även större möjligheter för bedragare att begå brotten enkelt via datorn. Vad gör bedragaren med min identitet? Beställer varor och tjänster på faktura eller söker lån och krediter i ditt namn. Först när detta sker begås ett brott, att kapa någons identitet utan att använda den är inte olagligt. Vilka riskerar att bli utsatta? Bland dem som drabbas av ID-kapning är cirka 60 procent män och 40 procent kvinnor. En anledning skulle kunna vara att män är mer kreditaktiva och därför utsätts oftare för bedrägerier. Fenomenet är vanligast i storstäderna och alla åldrar kan råka ut för det. Hur skyddar jag mig bäst? Dina ID-handlingar är värdehandlingar, så lämna aldrig ut dina uppgifter i onödan. Sätt lås på brevlådan och släng ingen post i pappersinsamlingen. Använd gärna mysafetys tjänst ID-skydd så blir du kontaktad så fort en ändring i informationen hos UC sker. Anna Bülow Affärsenhetschef på UC
Foto: Eddie Granlund Reportage Löparna som inte ligger på latsidan Har du koll på världens största terränglopp? Vi tänker på Lidingöloppet, som gick av stapeln 28-30 september, och som även i år satte nytt anmälningsrekord. Samtidigt som löparna hämtar ut sina numtre dagar, åtta olika typer av lopp. Denna gång var merlappar kan de lämna in sina kläder och väskor så många som 44 111 löpare anmälda. Lidingösom de vill ha när de gått i mål. Alla tillhörigheter loppet är så stort att det till och med finns med läggs i så kallade överdragspåsar, som mysafety i Guinness rekordbok. tagit fram, och som löparna sedan lämnar över Den här helgen är till för alla familjemedlemtill mysafetys funktionärer. mar! Både mamma, pappa Vid överlämningen får de en och barn kan delta eftersom Det här var mitt bagagebricka med ett unikt det finns ett lopp för alla. första Lidingölopp men ID-nummer för att de lätt Många familjer gör just detta ska kunna hitta sin påse i till en gemensam tradition, knappast det sista! Det efterhand. Därefter transvilket är jättekul! säger Marvar riktigt kul, nästa år porteras alla påsar ner till tin Terry som är tävlingslevill jag springa igen. målområdet medan löparna dare på Lidingöloppet. koncentrerar sig på det de Trots att regnovädret Lars Rönnbäck, startnummer 40782 kom dit för att tävla. hade förstört många av spå Både överdragspåsarna ren inför starten 2012 blev och mysafetys arbete vid in- och utcheckningen helgen enormt lyckad, för när det väl gällde var är ovärderligt för oss. I det stora loppet sprang vädergudarna på bra humör. Det nya rekordet 20 000 personer, så du kan ju tänka dig vilken bevisar också hur populärt loppet är. Trycket är oerhörd mängd saker det var som skulle fraktas, stort och varje år ökar siffrorna ingen vill missa säger Martin och skrattar. festligheterna. När tiotusentals personer befinner sig på Vi är jätteglada att så många vill delta men området är det lätt hänt att de mindre löparna samtidigt ställer det högre krav på att all planetappar bort sina föräldrar. Därför gav mysafety ring och logistik verkligen fungerar, säger Martin. alla barn ett armband med kontaktuppgifter på. Och han har rätt. Det är många pusselbitar som ska falla på plats för att allt ska gå felfritt Det är en bra lösning! Vi har haft stora och klaffa in i minsta detalj, och där är mysafetys problem med barn som gått vilse tidigare, nu kan funktionärerna lätt ta kontakt med föräldrarna så roll ytterst viktig. Loppens start och mål ligger fort de hittar ett ensamt barn, säger Martin. inte på samma plats utan långt ifrån varandra.
Martin Terry
Kampanj! Passa på att ta del av mysafetys vinterkampanj. Vi har valt ut två favoritprodukter som vi erbjuder till rabatterat pris och lyft en nyhet vi tycker du bör satsa på för största möjliga vardagssäkerhet! Erbjudandena är unika för dig som redan är kund. Ange rabattkod myvinter13 vid din beställning. ID-skydd Bagageförsäkring Var rädd om din identitet och skydda den mot bedragare. Vårt ID-skydd försvårar identitetsstöld samt återställer och rentvår din identitet och kreditstatus om du ändå skulle drabbas. Se till att skydda ditt bagage både på utoch hemresan. Med denna försäkring får du ersättning vid försenat eller förlorat bagage samt en bagagebricka med ett unikt IDnummer som ökar dina chanser att få tillbaka bagaget. Läs mer på mysafety.se och beställ i vår webbshop. Varje gång något i din personliga kreditstatus förändras blir du kontaktad av oss via telefon/ SMS eller mejl beroende på vad du valt i förväg. 395 kr 79 kr * * (Ord pris 99 kr/år) (Ord pris 495 kr/år) * Gäller endast första året * Gäller endast första året NYHET! 69 kr/år Husdjursbricka Har du en hund eller annat husdjur vet du att det är lätt hänt att de ibland springer bort. Då är husdjursbrickan perfekt. Den har ett unikt nummer kopplat till dig som ägare och sätts enkelt fast på djurets halsband. Om någon hittar din bortsprungna vän behöver personen inte kontakta polis eller veterinär utan ringer direkt till mysafety enligt instruktion på brickan. På några få minuter kan vi se att du är djurets rätta ägare och kontakta dig så att ni snabbt kan återförenas! Erbjudandena gäller enbart i vår webbshop eller vid kontakt med vår kundservice. Priserna gäller t.o.m 2013-03-08. Säkerhetsföretaget mysafety är en ledande internationell företagsgrupp inom vardagssäkerhet. Vi erbjuder olika former av skydd för såväl privatpersoner som företag både i Sverige och utomlands. Från enkla och effektiva mysafety Nyckelbricka till breda trygghetspaket som är anpassade efter olika livsstilar från studenter till barnfamiljer. mysafety SpärrService är Sveriges största spärrtjänst med över en miljon nöjda användare. Vi samarbetar med samtliga banker och utställare av värdehandlingar samt med Posten och Polisen för att alltid ge effektivt skydd. mysafety Tegeluddsvägen 76 Box 27142 102 52 Stockholm kundservice 08-505 530 00 www.mysafety.se