1 s kommuns kvalitet i korthet () = Bra resultat för s kommun 1) = Medelresultat för s kommun 2) = Förbättringsområde för s kommun 3) Tillgänglighet i s kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbetsdagar? 2. Hur stor del av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? 3. Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställer en enkel fråga till kommunen? 4. Hur många timmar per vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden 08-17 på vardagar? 1 74 79 74 72 22-100 70 48 48 46 2 39 41 19-78 48 70 86 76 82 60-100 82 timmar/ vecka 12 14 12 12 1-49 12-1) Resultatet ligger inom den högsta kvartilen (25 procent bästa) 2) Resultatet ligger inom de två kvartilerna på var sida om genomsnittet 3) Resultatet ligger inom den lägsta kvartilen (25 procent sämsta) 1 De jämförbara na ingår i Mellannyckeln och består av Avesta, Finspång, Flen, Katrineholm, Kristinehamn, Köping,, Sala, Strängnäs och Säffle. 2 En skärpning gjordes i års mätning av väntetiden för telefonsvar till 60 sekunders väntan innan svar.
2 Tillgänglighet i s kommun 5. Hur många timmar per vecka har kommunen öppet i simhallen utöver tiden 08-17 på vardagar? 6. Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? 7. Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? 8. Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? 9. Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? (Tid för utbetalning) timmar/ vecka 44242 47 47 25 0-53 30 100 100 90 72 22-100 68 dagar dagar dagar 0 0 44 21 0-100 27 70 105 57 52 5-169 58 14 16 17 16 1-65 24 -
3 Trygghetsaspekter i s kommun 10. Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Deltog ej. 55 57 61 37-85 54 11. Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommun, under 14 dagar? 12. Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor enligt planering? 13. Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor i verkligheten? vårdare Barn/ personal Barn/ personal 14 12 15 13 3-22 15 5,0 5,6 5,2 5,4 3,9 7,4 5,2 inte år. 3,5 4,2 4,3 3,1 6,6 4,1 -
4 Delaktighet och kommunens information i s kommun 14. Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? 15. Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? 16. Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? 66 72 71 3 74 47-91 77 45 47 51 49 13-77 50 Index Deltog ej. 35 35 40 27-54 36-3 År gjorde Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) en skärpning i granskningen av nas webbplatser.
5 Effektivitet i s kommun 17. Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? 18 A. Vilket resultat når elever i årskurs 6 i kommunen i de nationella proven? 18 B. Vilka resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? 19. Andelen behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet. Kronor/ år 128 872 123 181 127 543 119 578 inte år. inte år. inte år. 94 548-163 519 123 875 83 4 80 42-95 78 60,4 78 5 69 33-89 68 79,8 79,2 81,1 6 87,7 68,6-99,3 85,1-20. Elevernas syn på skolan och undervisningen i årskurs 8. inte år. inte år. 75 7 77 49-91 76 21. Hur effektiva är kommunens grundskolor i förhållande till övriga? Kostnad per betygspoäng. 22. Vilket resultat når elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? Andel som fullföljer gymnasiet. Kronor 356 360 360 353 230-483 345 74 72 75 78 58-89 76 4 Mått 18A och 18B kan skilja sig något från det Skolverket publicerar då SKL redovisar kommunala + fristående skolor i kommunen. 5 Se fotnot 4. 6 Nya behörighetskrav till gymnasieskolan från och med läsåret. 7 Nytt mått
6 Effektivitet i s kommun 23. Vad är kostnaden för gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer gymnasiet? 24. Vilket serviceutbud finns inom särskilt boende finansierat av kommunen? 25. Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? 26. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sitt särskilda boende. Kronor/ elev Andel av maxpoäng 24 418 27 736 28 104 24 224 10 648-55 279 Det fanns ingen samlad redovisning. 25 500 68 51 70 36-96 64 Kronor/ år 368 588 375 807 460 299 565 904 269 818-898 077 527 796 77 72 81 8 81 53-98 82-27. Vilket omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av kommunen? 28. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? 29. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst. Det fanns ingen samlad redovisning. 33 61 69 39-94 64 Kronor/ år 230 071 195 929 143 190 143 374 49 189-315 828 130 762 77 76 89 9 90 73-100 91 8 Måttet är helt omgjort av Socialstyreslen och kan därför inte jämföras med tidigare år. 9 Måttet är helt omgjort av Socialstyreslen och kan därför inte jämföras med tidigare år.
7 Effektivitet i s kommun 30. Vilket serviceutbud finns inom LSS grupp- och serviceboende? 31. Andelen inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning. Andel av maxpoäng inte år. 91 89 83 24-100 81 inte år. 78 81 78 22-100 77 -
8 s kommun som samhällsutvecklare 32. Andel av kommunens invånare 20-64 år som förvärvsarbetar. 74,4 76 77,4 78,4 63,1-87,3 76,7 33. Hur många fler/färre förvärvsarbetande har tillkommit/ försvunnit i kommunen? 34. Hur många nya företag har startats per 1 000 invånare i kommunen? / 1 000 invån. / 1 000 invån. - 41,5 10,7 18,1 13,7-2,4-43,1 11,7 3,5 3,7 4,2 5,5 2,0-14,9 4,6-35. Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare Dagar 36,3 6,9 7,5 10 7,5 3,8-12,5 6,9 36. Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av 47 51 40 11 35 15-71 30 hushållsavfall? 37. Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av 18 44 45 44 0-99 36 totala antalet bilar? 38. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? 5 14 16 14 0-44 13 39. Upplever medborgarna att kommunen är en attraktiv plats att Index Deltog ej. 52 51 60 41-79 55 leva och bo i? 10 Försäkringskassan har ändrat definitionerna sjukpenningtalet. I år ingår även rehabiliteringspenningen vilket medför att man får ett högre värde än. 11 Från och med hämtas resultatet från Avfall Sverige. Uppgifterna går inte att jämföras med tidigare år.