Molnnytta, risker och checklistor för enklare upphandling av molntjänster

Relevanta dokument
Lägesrapport december 2016

Verksamhetsutveckling och affärsrelationer grunden skapas vid upphandlingen

Västsvenska paketet. En förutsättning för en fördubblad kollektivtrafik

Västsvenska paketet och kollektivtrafiken inför 2013

Studiebesök TÖI måndag 24 oktober. Västsvenska paketet och projektet KomFram Göteborg

Framgångsfaktorer i molnet!

Aditro Our focus benefits yours Molnet -- Presentation

Säg hej till nya Västtrafikkortet!

Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten

Vi älskar kollektivtrafiken!

Migration to the cloud: roadmap. PART 1: Möjligheter och hinder för att migrera till molnet

Västsvenska paketet och kollektivtrafiken

Bilaga 3a Ickefunktionella

IT-plan för Söderköpings kommun

DIG IN TO Nätverksadministration

/ Samrådet för funktionshindersfrågor. Tillgänglig kollektivtrafikför personer med funktionsnedsättning

Strategi för kollektivtrafik på jämlika villkor

HUR MAN LYCKAS MED BYOD

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1

Handlingsplan. Trygg och säker kollektivtrafik

Bilaga 3a. Ickefunktionella krav. Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt material inom Skolplattform Stockholm

JHS 179 Planering och utveckling av en övergripande arkitektur Bilaga 9. Virtualisering och molntjänster i planering av teknologiarkitektur

Möjligheter med kommersiell trafik nu och i framtiden. Hans Weinehall SvTF

INFOTAINMENT FÖRHÖJ KUNDUPPLEVELSEN UNDER RESAN. Optimera butiksmiljön efter kundernas behov LEADING DIGITAL SIGNAGE

Använd molntjänster på rätt sätt

EBITS Arbetsgruppen för Energibranschens Reviderad Informationssäkerhet

Riktlinje för Systemförvaltning

Beslut om allmän trafikplikt för busstrafik inom Stockholms innerstad samt inom Lidingö stad

Trafikplikt inför upphandling busstrafik 2015 beslutsunderlag

Miljökrav vid upphandling av transporttjänster. Från analys till avtalsvård

Välkommen! Bakgrund Cloud Sweden Vad är molnet? Legala aspekter på molntjänster.

Regeringens mål för IT-politiken är att Sverige ska vara bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter.

Göteborg. Hållbar stad öppen för världen STADSUTVECKLING.

Gemensamma prioriteringar för Västra Götaland en region och 49 kommuner

K2020. Förslag till kollektivtrafikprogram för Göteborgsregionen. Bernt Nielsen, Born40 tidigare projektägare K2020 K2020 1

JURIDIKEN I MOLNET CIO Cloud Confessions

Molntjänster. Översikt. Lektion 1: Introduktion till molntjänst. Introduktion till molntjänst. Vilka tjänster finns? Säkerhet.

VÄGLEDNING ATT UPPHANDLA PÅ ETT SÄKERT SÄTT

Trust-IT Cloud Services

Kommersiell kollektivtrafik i Skåne. Ett samlat erbjudande

Torsvi fiber ekonomisk förening, orgnummer November 1, Bilaga 1. Utkast till avtal gällande kommunikationsoperatörstjänster samt

Lättläst program för landstingsvalet 2018

Förslag till beslut. Krister Schultz Förvaltningschef. Ann-Charlotte Bergqvist Avdelningschef. Exploateringskontoret Administrativa avdelningen

Bredbandsstrategi för Staffanstorps kommun

Rekommendation för beslut om allmän trafikplikt Upphandling Trafik

Västtrafik Om att ställa krav, följa upp krav och att vara en del av utvecklingen

R apport om den al l m än n a trafikpl ikten för kol l ektivtrafiken i Västra Götal an ds l än och 201 7

INFORMATIONSSÄKERHET 1 INLEDNING MÅL FÖR IT-SÄKERHETSARBETET... 2

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens serviceutskott (6)

Attraktiv Resetjänst. Syfte med arbetet är att ge ett utökad stöd till kombinationsresor och därmed en högre andel kollektivtrafikresande

Datacentertjänster IaaS

Beslut om allmän trafikplikt för busstrafik inom Ekerö

Kriterier för värdering av ägarskap och fördelningsmodell

Stadsnäten och IoT marknaden Vad är IoT för stadsnäten och vad är stadsnäten för IoT?

Valfrihet för förening och boende

Sweden ICT Week. Avtala IT och möjliggör en god relation mellan verksamheten och IT. Anita Myrberg BiTA Service Management.

Kommersiell kollektivtrafik i Skåne. Ett samlat erbjudande

Västsvenska paketet. Foto: Klas Eriksson, Thomas Harrysson, Peter Svenson beskurna bilder

UTKAST. Riktlinjer vid val av molntjänst

Exempel 15 km zoner i alt 1 personliga zoner

Leverantörsförslag till samarbete kring säkerhetstest

Lördagsflexlinjen. Mölndal. Flexlinjen är en del av den allmänna kollektivtrafiken och till för alla.

Genomförandeavtal Hede stationshus

Biogas Väst Kraftsamling för biogas i Västra Götaland

Kandidatmöte. Vänersborg 22 mars 2014 Tillväxt och regional utveckling. Kollektivtrafik, Regional utveckling, Miljö och Kultur

Information om idéstudie inför upphandling av busstrafik i Södertälje, Järfälla samt Upplands-Bro

Molnet ett laglöst land?

Angående förslag till avtal om ansvar för den regionala kollektivtrafiken i Västra Götalands län och samverkansformer

Policy och riktlinjer för användning av informationsteknik inom Göteborgs Stad

Välkommen! En presentation om Västra Götalandsregionen, Regionservice och Inköp

Kollektivtrafikens roll för regionförstoring och tillväxt i Västra Götaland

Integritetspolicy för skydd av personuppgifter Bonnier Fastigheter AB med dotterbolag

Leverans och installation

Detta är en lättläst version av Vision Västra Götaland Det goda livet Bearbetningen har gjorts av Centrum för lättläst

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster...

Framtidens kommunikationsnät finns i er fastighet

GO:SMART. Projektmål A+ utveckla och testa en innova9v tjänst som underlä+ar och premierar hållbara resor i urban miljö.

Cloud Computing. Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International

Molntjänster för administration, utbildning och forskning. Projektplan för 2017

Beslut om allmän trafikplikt för busstrafik i Vallentuna

Ta ett tryggt kliv till molnet

Beslut om allmän trafikplikt för kollektivtrafik på vatten i Stockholms mellanskärgård

Hur kan mer effektivt samarbete med externa leverantörer öka leveransen värde?

Till Västtrafik: Kollektivtrafiknämnde ns uppdrag till Västtrafik Enligt beslut

OUTSOURCING TILL MOLNET

Att använda sociala medier råd till verksamheter och medarbetare i Västra Götalandsregionen

Anskaffningsbeslut avseende upphandling av trygghetsresurser innefattande ordningsvakts- och trygghetsvärdstjänster

SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Strategisk kommunikationsrådgivning

Bilaga 1. Definitioner

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.

Regionstyrelsen

VÄSTTÅGSUTREDNINGEN. Kortare sammanfattning om uppdraget Fokus NÄL Hur kommer vi vidare?

Tema digitala vårdmötet

Kommunikationstorget för Västra Götalands kommuner närmare varandra

Från grunden och uppåt bygget som står stabilt inför framtiden

VAD HÄNDER NU? PROGRAMMET FÖR BIOGASUTVECKLING I VÄSTRA GÖTALAND BIOGAS VÄST

Västra Götalandsregionen

Sunet /7 SUNET

Innehåll. Rapport från. Bredbandsseminarium på Ornö Hembygdsgård kl den 25 april 2014

Västra Götaland. Internet, TV och telefoni för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare

Transkript:

Molnnytta, risker och checklistor för enklare upphandling av molntjänster Cloud Conference 1 december 2011 Kari Finnskog IT-chef Västtrafik AB Kari.finnskog@vasttrafik.se Twitter: Kari.e.f

Agenda Presentation Västtrafik Vilka är nyttorna och riskerna med molntjänster på Västtrafik? Så kan du underlätta för verksamhetens molnupphandlingar genom praktiska checklistor Erfarenheter 2

Västtrafik 10 varv runt jorden varje dag 3

242 spårvagnar Ca 700 fordon 1 700 bussar 71 tåg 33 båtar 22.000 hållplatser, 227 miljoner resor/år 4

Västtrafik Vår vision: Västtrafik det naturliga valet när man reser. Uddevalla Vänersborg Skövde, huvudkontor Göteborg Borås Ägare: invånarna i Västra Götaland 5

Västtrafik i utveckling Fokus på 2012 inför 2013 Till 2013 planerar Västtrafik trafikökningar i tåg, buss och spårvagn i Göteborgsområdet. Det innebär satsningar på både utbyggd och anpassad infrastruktur såsom knutpunkter, hållplatser, pendelparkeringar, busskörfält och resenärsinformation i realtid, samt nya fordon, nya linjer och tätare turer. Resultatet blir att Göteborgsområdet år 2013 får en utbyggd kollektivtrafik där resenärerna får plats, har fler valmöjligheter och kommer fram i tid. 6

IT på Västtrafik Västtrafiks naturliga IT-partner med kunden i fokus. Ansvarar för att leverera funktionella, effektiva och kvalitetssäkrade IT-tjänster med rätt tillgänglighet. 7

Agenda Presentation Västtrafik Vilka är nyttorna och riskerna med molntjänster på Västtrafik? Så kan du underlätta för verksamhetens molnupphandlingar genom praktiska checklistor Erfarenheter 8

Vad är molntjänst? Leverantörer ser möjligheter att sälja tjänster till kunder med en ny affärsmodell. Bygger på att kunden inte äger någonting utan hyr av leverantören. Tjänster som i regel nås via Internet Hyr tjänsten och betalar för faktiskt nyttjande (per tim, per användare) 9

Betydelse För Verksamheten Hyra tjänster Betala för dem som nyttjar tjänsten. Presenteras och används i en webbläsare Snabbt blir tillgänglig För IT Teknik baserad på användning av datorer över Internet Skalbara resurser Programvara på nätet på en främmande server. Internet används för att tillgodose slutanvändarnas ITbehov 10

Möjligheter.. Men Ny affärsmodell Förbättra/förenkla processer Nyttjas direkt Prova nya applikationer Tillgängliggöra information enklare Skalbart Nyttja utan att binda kapital Enkelt att ta med sig Rädsla för att förlora data Okunskap om leverantören Förtroende för leverantören? Äger jag min information? Vem hjälper mig vid problem? Förstår beställaren vad man köper? Hur är det med säkerheten?.. 11

Nya Utmaningar och nya förutsättningar 12

Förhållningssätt Samråd mellan upphandlande verksamhet och IT-organisation Tydlig ansvarsfördelning Positiva till molntjänst om det är bästa lösning för att möta behovet 13

Angreppssätt Samarbete är A och O Kompetensöverföring Verktyg/Riktlinjer Hantera utmaningar Steget före Molnrapport med checklistor som stöd vid upphandling 14

Ansvar Innan upphandling Efter upphandlad tjänst Vid avslut av tjänst 15

Checklistor Frågebatteri inom olika områden Tillgänglighet Integration Information Säkerhet Avtal 16

Tillgänglighet (att nå molntjänsten) Finns Internet tillgänglig på mer än ett sätt? Finns flera datacenter som kan tillhandahålla tjänsten om ett skulle fallera? Hur hanterar leverantören katastrofhantering? Vilken säkerhetslösning är vald? 17

Integration Kommer molntjänsten kräva integration med andra system för att tjänsten skall fungera? Vilken typ av integration kommer att krävas? Hur harmoniserar det med Västtrafiks strategier och riktlinjer? Vilka konsekvenser kommer integrationen ha på framtida förvaltningskostnader och driftsupport? 18

Information Vilken information får tjänsteleverantören nyttja i egensyfte? Vilka lagar och förordningar gäller just för det land som tjänsten produceras i? Hur regleras gallringen av data och information vid borttagning av anställda och vid avveckling av tjänsten? 19

Säkerhet (IT-säkerhet) Hur säkert är skyddet kring leverantörens molntjänst? Använder tjänsteleverantören sig av de senaste säkerhetslösningarna för att skydda tjänsten? Hur ser tjänsteleverantörens meriter ut beträffande säkerhet och säkerhetsarbetet? 20

SLA (ServiceLevel Agreement) Tillhandahåller molntjänsteleverantören SLA avtal för levererade tjänster? Kan Västtrafik påverka avtalet eller är det standardavtal? Tillhandahåller molntjänsteleverantören olika nivåer i avtalet beroende på hur mycket Västtrafik vill betala för tjänsten? Hur hanteras förlängning och uppsägning av avtalet? Har Västtrafik insyn och revisionsmöjligheter hos leverantören? 21

Erfarenhet av riktlinjerna Minus Svårt att ta till sig frågorna Anser det är många frågor Upplevs som komplext Plus Bra stöd under arbetets gång Insikt om vad som skall upphandlas Aha upplevelsen Utbilda beställaren Göra frågorna tydligare omformulera dem Definiera vilka kriterier som måste vara uppfyllda för att godkänna en molntjänst 22

Agenda Presentation Västtrafik Vilka är nyttorna och riskerna med molntjänster på Västtrafik? Så kan du underlätta för verksamhetens molnupphandlingar genom praktiska checklistor Erfarenheter 23

Tack! Kari.finnskog@vasttrafik.se Twitter: Kari.e.f 24