Mätinstrument - enkät Syfte: Att ge en introduktion till hur man formulerar frågor i enkäter. Disposition - 9.15-12.00 9.15-10.00: Gruppövning del 1 10.00-10.15: Rast 10.15-11.00: Föreläsning 11.00-12.00: Gruppövning del 2 Efter dessa lektioner skall du: Ha provat på att göra frågekonstruktioner Känna till de viktigaste faktorerna som påverkar vilka och hur frågor bör konstrueras Ha ett kritiskt förhållningssätt till resultat baserade på enkäter 1 2 Gruppövning del 1 Fallbeskrivning ditt jobb Formulera frågor och svarsalternativ. Notera vilka överväganden ni gör vid val av frågor. Mätinstrument - enkät Syfte: Att ge en introduktion till hur man formulerar frågor i enkäter. Efter dessa lektioner skall du: Ha provat på att göra frågekonstruktioner Känna till de viktigaste faktorerna som påverkar hur frågor bör konstrueras Ha ett kritiskt förhållningssätt till resultat baserade på enkäter 3 4 Urvalsram Urval Problemformulering /målsättning Undersökningsplan Mätning Databehandling Statistisk analys Analys / utvärdering Mätinstrument Strukturerat formulär - enkät Ett redskap för att samla information för att kunna beskriva, jämföra eller förklara kunskap, attityder, beteenden och/eller karaktäristikor hos en speciell population. Generella former Själv administrerat (post, e-post, SMS, webb, kontakt) Personligt (besöksintervju eller telefonintervju) Frågorna Är fokus i en undersökning eller enkät/frågeformulär Avgörande att man vet hur man ska ställa frågorna Hur du ställer frågorna avgör vilka svar du får Rapport 5 6 1
Grundläggande förberedelser Klargör syftet med undersökningen och dess frågeställningar Definiera mätbara variabler (nära samarbete med uppdragsgivare och experter inom aktuella ämnesområden) Har problemområdet undersökts tidigare, i så fall hur? Användbart? Diskussion/fokusgrupper ta reda på hur vanligt folk tänker, gruppdeltagarna ska tillhöra målpopulationen Operationalisering Definiera begreppen så att man vet exakt vad man skall observera i verkligheten Definiera begreppen till mätbara variabler Hur mäter vi dessa variabler? Exempel: Vi är intresserade av att studera hälsoriskerna med passiv rökning. Den teoretiskaexponeringen är mängd sidoröksom en person inhalerar. Den operationellaexponeringen kan vara om en icke-rökare varit gift med en rökare. Den uppmättaexponeringen har varit enkätsvar från en person om vederbörandes make/maka varit rökare. 7 8 Mätinstrument - enkät Respondenten ska vara villig att svara Respondenten ska uppfatta frågorna på det sätt som undersökaren har tänkt sig Respondenten ska vara våga/vilja ge sanningsenliga svar och försöka komma ihåg vad som hänt bakåt i tiden antingen enbart med minnets hjälp eller med stöd från anteckningar eller dylikt Respondenten ska inte känna det betungande att besvara frågorna Enkät typer av frågor Faktafrågor egenskaper såsom ålder, kön, utbildning, civilstånd Attitydfrågor mäta attityder och åsikter såsom inställning till svenska U-hjälpen, socialtjänst, egna arbetssituationen Motivfrågor varför respondenten har en viss attityd, åsikt eller varför handlat på ett visst sätt Kunskapsfrågor 2 anledningar 1) kartläggning av kunskapsläget t.ex. hur väl allmänheten känner till en viss ny lag eller kärnkraftens för- och nackdelar 2) filterfråga så att man inte frågar personer om deras attityder till saker eller förhållanden som de inte känner till. 9 10 Enkät - formulering av frågor Vad ska man tänka på? Fråga 1. Tittar du på TV? Fråga 2. Behöver du städhjälp? Fråga 3. Hur länge har du bott här? år 11 12 2
Definiera frågorna i tid och rum Konkretisera frågorna Fråga 1. Tittar du på TV? Fråga 2. Behöver du städhjälp? Fråga 3. Hur länge har du bott här? år Just nu? Varje dag? Ibland? Någonsin? Förra veckan? I landet? Staden? Stadsdelen? Huset? Lägenheten? Fråga 4. I den här undersökningen kommer vi inte att fråga vilket parti du tycker bäst om eller vilket parti du har röstat på men röstade du i det senaste valet? Hade ej rösträtt 13 14 Definiera olika begrepp Fråga 4. I den här undersökningen kommer vi inte att fråga vilket parti du tycker bäst om eller vilket parti du har röstat på men röstade du i det senaste valet? Hade ej rösträtt Fråga 5. Har du någon gång varit hemma minst 6 månader i följd för att ta hand om egna barn? (0-16 år, även adoptivbarn och fosterbarn räknas som egna barn) Vilket val? Riksdagsvalet? Landsting- eller kommunalval? Risk för missförstånd 15 16 Fråga 5. Har du någon gång varit hemma minst 6 månader i följd för att ta hand om egna barn? (0-16 år, även adoptivbarn och fosterbarn räknas som egna barn) De som varit hemma innan de fick barn svarade både ja och nej -de som tolkade frågan som att de skulle vara hemma speciellt för att ta hand om barn svarade nej eftersom de redan var hemma -andra svarade ja för de var hemma bland annat för att ta hand om sina barn Fråga 6. Tror du att mjölk-och äggpriserna nästa år kommer att bli högre eller lägre än nu? Högre Oförändrade Lägre 17 18 3
Fråga om en sak i taget Fråga 6. Tror du att mjölk-och äggpriserna nästa år kommer att bli högre eller lägre än nu? Högre Oförändrade Lägre Äggpriset? Mjölkpriset? Ägg- och mjölkpriset? Fråga 7. Har det hänt under det senaste året att Du avstått från att ge dig ut på kvällen av oro att bli överfallen, rånad eller på annat sätt ofredad?, ofta Ja, någon gång Nej 19 20 Undvik frågor där man kan instämma med en del av frågan men inte nödvändigtvis med en annan. Fråga 7. Har det hänt under det senaste året att Du avstått från att ge dig ut på kvällen av oro att bli överfallen, rånad eller på annat sätt ofredad?, ofta Ja, någon gång Nej Två dimensioner dels huruvida känt oro eller ej, och dels huruvida man avstått från att ge sig ut eller ej Fråga 8. Tycker du att statsminister Fredrik Reinfeldt gör ett bra jobb? Fråga 9. Är du nöjd med innehållet på KI s hemsida?, jag saknar 21 22 Var försiktig med ja-och nej frågor när det gäller attitydfrågor Fråga 8. Tycker du att statsminister Fredrik Reinfeldt gör ett bra jobb? Tendens att hålla med Alternativ fråga 8: Tycker du att statsminister Fredrik Reinfeldt gör ett utmärkt, ett bra, ett ganska bra eller ett dåligt jobb? Fråga 9. Är du nöjd med innehållet på KI s hemsida? Ja Tvingas motivera nekande svar, jag saknar Fråga 10. Är du positivt inställd till att börja motionera efter din hjärtinfarkt? Fråga 11. De flesta forskare anser att rökning är skadligt för hälsan. Röker du? Fråga 12. Ska vi höja tobaksskatten för att få bättre sjukvård eller ska den vara på samma nivå som nu?, höja skatten, samma nivå som nu 23 24 4
Undvik vinklade, prestigeladdade och ledande formuleringar Fråga 10. Är du positivt inställd till att börja motionera efter din hjärtinfarkt? Ledande fråga Fråga 11. De flesta forskare anser att rökning är skadligt för hälsan. Röker du? Prestigefylld anspelning Fråga 12. Ska vi höja tobaksskatten för att få bättre sjukvård eller ska den vara på samma nivå som nu?, höja skatten, samma nivå som nu Ger skäl för ett av svarsalternativen Fråga 13. Har du någon gång under det senaste året har du skänkt pengar till ett välgörande ändamål? Fråga 14. Har du någon gång under det senaste året anlitat svart städhjälp? 25 26 Vad bör jag svara? Vad förväntar dom sig? Social önskvärdhet Fråga 13. Har du någon gång under det senaste året har du skänkt pengar till ett välgörande ändamål? Fråga 14. Har du någon gång under det senaste året anlitat svart städhjälp? Avsändare? Skatteverket? Röda Korset? SCB? Fråga 15. Besväras du av buller på din arbetsplats? Fråga 16. Anser du att det är bullrigt på din arbetsplats? Fråga 17. Bullrar det så mycket på din arbetsplats att du har problem att föra samtal i normal samtalston? 27 28 Betydelsefullt hur konkret man är när man formulerar frågorna Fråga 15. Besväras du av buller på din arbetsplats? Mycket utrymme för personlig bedömning Fråga 16. Anser du att det är bullrigt på din arbetsplats? Visst utrymme för personlig bedömning Fråga 18. Om priset på cigaretter höjdes till det dubbla, skulle du då röka Mycket mindre Något mindre Knappast något mindre Vet ej Fråga 17. Bullrar det så mycket på din arbetsplats att du har problem att föra samtal i normal samtalston? Mindre utrymme för personlig bedömning 29 30 5
Var försiktig med hypotetiska frågor Fråga 18. Om priset på cigaretter höjdes till det dubbla, skulle du då röka Mycket mindre Något mindre Knappast något mindre Vet ej Framtida beteende Dålig överenstämmelse mellan planer och faktiskt handlande Fråga 19. Vilka huvudsakliga yrken eller befattningar har Ni haft i Ert yrkesverksamma liv? Om Ni bytt mellan snarlika arbetsuppgifter räknas detta som ett yrke. Ta inte med yrken/befattningar Ni haft under kortare tid än 2 år! Vi börjar med det nuvarande/senaste yrket/befattningen och går sedan bakåt i tiden. För varje yrke/befattning besvaras följande frågor: Vad kallas det yrke/befattning Ni hade/har på arbetsplatsen? Kan Ni kortfattat beskriva arbetsuppgifterna? Ungefär mellan vilka årtal hade/har Ni detta yrke? Hur många år blir det sammanlagt? 31 32 Var försiktig med retrospektiva frågor Fråga 19. Vilka huvudsakliga yrken eller befattningar har Ni haft i Ert yrkesverksamma liv? Om Ni bytt mellan snarlika arbetsuppgifter räknas detta som ett yrke. Ta inte med yrken/befattningar Ni haft under kortare tid än 2 år! Vi börjar med det nuvarande/senaste yrket/befattningen och går sedan bakåt i tiden. För varje yrke/befattning besvaras följande frågor: Vad kallas det yrke/befattning Ni hade/har på arbetsplatsen? Kan Ni kortfattat beskriva arbetsuppgifterna? Ungefär mellan vilka årtal hade/har Ni detta yrke? Hur många år blir det sammanlagt? Risk för minnesproblem Fråga 20. Anser ni att (rapporterat besvär) beror på några speciella arbetsförhållanden som ni har haft?, helt eller delvis Vet ej Om ja, vilken typ av arbete har det varit fråga om? Vilken sorts befattning har ni haft? Kan ni kortfattat beskriva era arbetsuppgifter? 33 34 Fråga 20. Anser ni att (rapporterat besvär) beror på några speciella arbetsförhållanden som ni har haft?, helt eller delvis Vet ej Om ja, vilken typ av arbete har det varit fråga om? Vilken sorts befattning har ni haft? Kan ni kortfattat beskriva era arbetsuppgifter? Inbjuder till att hitta arbetsförhållanden som förklaringar till hälsobrister. Vilken inverkar har t.ex. debatt i massmedia kring effekter av olika arbetsmiljöer? Fråga 21. Bör man inte tillåta lastbilstrafik genom stadskärnan? Fråga 22. Har du inte fått någon parkeringsbot det senaste året? 35 36 6
Undvik negerande frågor Fråga 21. Bör man inte tillåta lastbilstrafik genom stadskärnan? Fråga 22. Vilket yrke skulle du valt om du inte haft möjlighet att skaffa dig universitetsutbildning? Alternativ fråga 21: Bör man tillåta lastbilstrafik genom stadskärnan? eller Bör man förbjuda lastbilstrafik genom stadskärnan? Fråga 22. Har du inte fått någon parkeringsbot det senaste året? Lätt att missuppfatta 37 38 Viktigaste ledet bör komma sist Fråga 22. Vilket yrke skulle du valt om du inte haft möjlighet att skaffa dig en universitetsutbildning? Precisering kommer efter själva frågan Alternativ fråga 22. Om du inte haft möjlighet att skaffa dig en universitetsutbildning, vilket yrke skulle du då valt? Konstruktion av frågor -sammanfattande 39 40 Konstruktion av frågor -sammanfattande Precisera frågorna i tid och rum Fråga om en sak i taget Undvik ledande frågor Undvik värdeladdade formuleringar Undvik prestigeladdade frågor Var försiktig med hypotetiska frågor Var försiktig med retrospektiva frågor Använd inte negerande frågor Använd ett korrekt, enkelt och lättfattligt språk Använd inte kränkande, nedvärderande eller stötande ord Använd inte förkortningar Använd inte främmande ord eller fackuttryck Undvik långa frågor Svarsalternativ Öppna tillfrågade får svara fritt med egna ord Slutna färdigformulerade svarsalternativ Öppna ger mer information (stor variationsrikedom i svaren) men kräver att respondenten ska avgöra vad som är väsentligt och formulera ett svar på ett begripligt sätt och måste kategoriseras i större kategorier (systematiseras för redovisning) Slutna ger mindre mängd ny information men klara precisa svar för respondenten att ta ställning till och enklare databearbetning för resultat 41 42 7
Öppna svarsalternativ Mer eller mindre öppna frågor Fråga 23. Har du varit sjuk under det senaste året? Fråga 24. Berätta hur din hälsa varit under det senaste året? Fråga 23. Har du varit sjuk under det senaste året? Mindre öppen, kort jakande/nekande svar Fråga 24. Berätta hur din hälsa varit under det senaste året? Inbjuder till längre och mer varierande svar 43 44 Slutna svarsalternativ Fråga 27. Hur ofta händer det att du känner dig berusad när du dricker alkohol? Nästan varje gång Någon gång ibland Sällan Aldrig Ska vara uttömmande Svarsalternativ så man kan skilja på dem som svarar nej från de som inte besvarar frågan Fråga 27. Hur ofta händer det att du känner dig berusad när du dricker alkohol? Varje gång Nästan varje gång Någon gång ibland Sällan Aldrig Dricker aldrig alkohol 45 46 Slutna svarsalternativ Ska vara uttömmande Inte överlappande Ha ett alternativ för osäkerhet Om tveksam om fasta alternativ är heltäckande kombinera med öppet svarsalternativ av typen annat, ange vad Alternativ svarsform - skala Fråga 25. Vad ansåg du om följande delmoment i kursen? Momentet grundläggande epidemiologi Inte alls 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mycket intressant intressant Fråga 26. Hur är din smärta när den är som värst? Svarsalternativ så man kan skilja på dem som svarar nej från de som inte besvarar frågan Undvik om möjligt färdiga klassindelningar Ha lagom många svarsalternativ, överblickbara Ingen smärta Outhärdlig smärta 47 48 8
Enkät - disposition och layout Formulärets utformning måste anpassas för den målgrupp undersökningen har både vad beträffar språkbruk och disposition Inled med enkla och lättbesvarade frågor om personalia Dela upp i frågeblock Känsliga frågor i slutet Enkäten bör inledas med en introduktion och allmänna anvisningar Även kort introduktion till varje block Mycket luft för att förenkla navigeringen i formuläret Gör tydlig skillnad på frågor och svar (t.ex. med hjälp av fetstil) Försök placera svarsalternativen på ett likformigt sätt Läsanvisningar - frågekonstruktion I kurslitteratur Från datainsamling till rapport av Karin Dahmström Kapitel 5-6 Fördjupningslitteratur Att fråga? Om frågekonstruktion vid intervjuundersökningar och postenkäter av Bo Wärneryd mfl, SCB Enkät och intervju inom hälso- och sjukvård av Helen Hansagi och Peter Allebeck 49 50 Checklista Är språket så enkelt att det kan förstås av alla respondenter? Kan frågan göras kortare? Är frågan tillräckligt exakt formulerad? Är frågan negerad? Är frågan ledande eller prestigeladdad? Kommer det viktigaste ledet i frågan sist? Är frågan relevant för alla? Har alla respondenter information nog för att besvara frågan? Kan frågan delas upp i två eller fler frågor? Är svarsalternativen uttömmande? Är svarsalternativen varandra uteslutande? Kommer svarsalternativen i samma ordningsföljd på frågor med samma alternativ? Är ordningsföljden mellan frågorna lämplig? Är uppdelningen i block lämplig? Är det möjligt att slopa några frågor? Gruppövning del 2 Ca 20 min: Gör en kritisk granskning av de frågor ni tog fram under första gruppövningen. Förbättra frågorna eller gör nya frågor/svarsalternativ. Notera hur ni resonerar och vilka överväganden ni gör. Ca 20 min: Berätta kortfattat om ert uppdrag och testa frågorna på annan grupp (1+2, 3+4, 5+6). Rapportering: Sammanställ skriftligt och lämna 1 rapport per grupp till mig. 51 52 9