Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Farsta stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Farsta.

Relevanta dokument
Kommunikationsplan. Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Skärholmens stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Skärholmen

Kommunikationsplan. Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Skärholmens stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Skärholmen

Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning 2013

Kommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015

Kommunikationsplan för ehälsalyftet

Trygg i Göteborg överenskommelser om samverkan mellan Göteborgs Stad och polisen

INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN

Kommunikationsplan Innehållsförteckning

Lokalt inriktat arbete för att förebygga och motverka kriminalitet och drogmissbruk bland ungdomar

Trygghetsmätningen 2017

Trygghetsfrämjande och brottsförebyggande metoder/modeller

Riktlinjer för kommunikation 2017

Planeringsdag. Grand hotell Alingsås

Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012

RIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN

Katja Kamila

Revidering Kommunikationsplan för år 2015

Arbetsgivarverkets kommunikationspolicy

Redovisning av projekt Lokala kulturhus utveckling av Tuben och förstudie om Mötesplats Fagersjö

Kommunikationsplan för nytt regeringsuppdrag med sociala insatsgrupper

KOMM UT Planera din kommunikation

Intern kommunikationspolicy Arbetsförmedlingen

Kommunikationsstrategi år Samhällsbyggnadsförvaltningen

Antagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS

KOMMUNIKATIONSPLAN FÖR KOMMUNERNAS KVALITET I KORTHET 2012

Enkät om medborgarlöftesarbete (exempel)

KOMMUNIKATIONSPLAN Journal via Nätet i Västra Götalandsregionen

Kommunikationsstrategi

Samverkansöverenskommelse

Samverkansöverenskommelse mellan Lokalpolisområde Alingsås och Vårgårda kommun

Motion (2017:8) Inrätta ett Trygghetsråd i StockholmInrätta ett Trygghetsråd i Stockholm

Gemensam åtgärdsplan Lokalpolisområde Skärholmen Skärholmens stadsdelsförvaltning

Resultat av enkätundersökningar

Ungdomsarbete och fritidsgårdar

Åtgärdsplan Kungsholmen inklusive Samverkansforum

Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier

Målgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper.

INTERN KOMMUNIKATIONSPLAN för implementering av utbildningsstrategi

HELSINGBORG KONTAKTCENTER

Strategi Program Plan Policy >> Riktlinjer Regler. Lysekils kommuns. Riktlinjer för trygghetsskapande och brottsförebyggande arbete

Samverkansöverenskommelse mellan Polismyndigheten i Södermanlands län och Eskilstuna kommun

Kommunikationspolicy

Kommunikationspolicy

Plan för kommunikation

Övergripande kommunikation för omställningen av hälsooch sjukvården

1(11) Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsens stab Pia Jexell, Kommunikationsstrateg

Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län

Kommunikationsplan. Reviderad kommunikationsplan för år Bakgrund. Syfte. Mål

KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD

Informations- och kommunikationsstrategi

Tjörn möjligheternas ö. Möjligheternas ö. Kommunikation Riktlinjer

Åtgärder för ett säkrare och tryggare Stockholm för alla, motion (2017:54)

Älmhults kommuns kommunikationspolicy

Gemensam åtgärdsplan Lokalpolisområde Skärholmen Skärholmens stadsdelsförvaltning

Kommunikationsstrategi för teknikförvaltningen

Aktivitetsplan för UmeBrå

Stadsarkivets kommunikationsstrategi. The Capital of Scandinavia

RIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION 2011

Handlingsplan Tryggare Vallentuna 2018

Policy för kommunikation

Täby kommuns kommunikationsplattform

Kommunikationspolicy för Växjö kommunkoncern

KOMMUNIKATIONSPLAN FÖR NÄRVÅRDSSAMVERKAN SÖDRA ÄLVSBORG 2012/2013

Medel för trygghetsskapande åtgärder

Svar på Arbetsmiljöverkets inspektion

KOMMUNIKATIONSPLAN 2011

Medel för trygghetsskapande åtgärder

Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun

Samverkan Trygg och säker stad

Arbete mot cannabis i Hägersten- Liljeholmen Projektplan Februari 2014

Kriskommunikationsplan Bräcke kommun

Reglemente för Trygghetsrådet (BRÅ) i Ånge

Demokratifrågor i Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd en lägesrapport Förslag till beslut

Projektplan för pilotprojekt lokala medborgarlöften

Strategi Program» Plan Policy Riktlinjer Regler

Kriskommunikationsplan Båstads kommun

Handlingsplan mot våldsbejakande extremism är det övergripande styrdokumentet för Nykvarns kommuns arbete mot våldsbejakande extremism.

Regler för kommunikation

Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text

Kvalitetssäkrad kommunikation. Slutrapport

Kommunikationspolicy 2015

Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kommunikationspolicy. 21 Dnr 2016/00446

Arbetsgivarverkets kommunikationsstrategi

Göteborgs Stads riktlinje för intern kommunikation ---- Ann-Sofie Hermansson Mathias Sköld

Kommunikationsplan utbildningsstrategi

Kommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland

Vår satsning på Chefens kommunikativa uppdrag

Innehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8

Kommunikationsplan för Produktionsplanen Stadsbyggnadskontoret, fastighetskontoret och trafikkontoret

Protokoll från Östermalms Trygghets- och säkerhetsråd (TSR), 22 september 2017

ÖVERGRIPANDE KOMMUNIKATIONSPLAN 2010

Handläggare: Inger Norman Telefon: Till Farsta stadsdelsnämnd

Sammanträde med pensionärsrådet Norra Hisingen. Tid: Torsdagen den 14 april, kl (Pensionärsorganisationernas förmöte

Kommunikationsprogram för Stenungsunds kommun

Samverkansforum. BRÅ-råd 2. Grannsamverkan 3. Grannstöd 4. Krissamverkan 5. Orossamtal 6. Samtidigt Först 7. Social Insatsgrupp (SIG) Unga Vuxna 8

KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN. Antagen av kommunstyrelsen ( 255) POLICY

Bakgrund Svagheter Möjligheter Syfte och kommunikationsmål Övergripande kommunikationsmål:

Instruktion till kommunikationsplan i E2B2

Målen för Västsvenska paketet

Xxxx Kommunicera förändring

Transkript:

2016-12-20 Bilaga 7 Kommunikationsplan Kommunikationsplan Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Farsta stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Farsta. Bakgrund och syfte Farsta stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Farsta har tagit fram en gemensam problembild för Farsta stadsdelsområde och identifierat vilka problemområden som samverkansöverenskommelsen i första hand kommer att fokusera på. Kommunikationsplanen syftar till att ligga till grund för all kommunikation som stadsdelsförvaltningen och lokalpolisen ska bedriva gemensamt i förhållande till samverkansöverenskommelsen. Planen ska fungera som ett kommunikativt stöd för både chefer och berörda medarbetare och för att kunna förankra budskapen både internt och externt. Kommunikationsmål Skapa en god kännedom om det trygghetsskapande arbetet som bedrivs i Farstas stadsdelsområde och de gemensamma prioriteringarna: Trygghet i offentlig miljö i Farsta och Farsta strand och Ungdomar i riskzon för att hamna i ett kriminellt beteende. Skapa förståelse för hur samverkan mellan olika aktörer kan bidra till ett tryggare närområde och minskad brottslighet i Farsta stadsdelsområde. Öka engagemanget och delaktigheten kring trygghetsfrågor i Farsta stadsdelsområde. 1

Målgrupper Inför varje kommunikationsinsats är det viktigt att tänka igenom vilken eller vilka målgrupper, både internt och externt, som kommunikationen ska riktas till. Internt Lokalpolisområde Farstas ledningsgrupp Stadsdelsförvaltningens ledningsgrupp Stadsdelsnämndens ordförande och gruppledare Stadsdelsförvaltningens enhetschefer Berörda medarbetare Fackförvaltningar Externt Invånare och personer som vistas och verkar i Farsta stadsdelsområde Farsta lokala Brottsförebyggande Råd (Brå) Skolor i Farsta stadsdelsområde Föreningar Organisationer Lokalt näringsliv Fastighetsägare Bostadsbolag Religiösa samfund Myndigheter Media Andra relevanta aktörer Huvudbudskap Genom planerad samverkan arbetar vi tillsammans för att öka tryggheten och minska brottsligheten i Farsta stadsdelsområde. Så här arbetar vi För att skapa en gemensam kommunikation och ge samma bild till våra målgrupper ska vi ha en öppen och kontinuerlig dialog med varandra. Kommunikationen ska ske i samråd och företrädesvis tillsammans. Det är dock inte nödvändigt att all kommunikation kommer från båda parter, men den andra parten ska ha vetskap om, och om möjligt fått tillfälle att komma med synpunkter på vad som ska kommuniceras. Vi ska arbeta gemensamt mot samma mål med tydlig rollfördelning och långsiktighet. Som stöd för detta arbetssätt finns Checklista för kommunikationsinsatser längst bak i kommunikationsplanen att ta del av. 2

För att ovan beskrivna arbetssätt ska kunna fungera optimalt är det viktigt att bland annat följande förutsättningar uppfylls. Vårt gemensamma huvudbudskap används konsekvent i all kommunikation kopplad till samverkansöverenskommelsen och att vi hänvisar till överenskommelsen där det är relevant. Vi har tydliga roller, talespersoner och ett prestigelöst samarbete inom och mellan varje organisation. Stor vikt läggs på intern kommunikation både inom och mellan respektive organisation. Detta görs bland annat genom att respektive ledning visar att samverkansöverenskommelsen är prioriterad. Medarbetare ska förstå sin roll i helheten och känna delaktighet och vilja att bidra till de beslutade gemensamma målen. Kanaler När vi kommunicerar drar vi nytta av gemensamma beröringspunkter som återkommande händelser (till exempel skolavslutningar och vissa högtider) och aktiviteter som utsättningsmöten, krissamverkansgrupp (POSOM) och Farsta lokala Brottsförebyggande råd. Beroende på aktivitetet och vad som ska kommuniceras kommer val av kanal att anpassas. Nedan följer exempel på kanaler/ forum både internt och externt. Internt Förvaltningens intranät Polisens Intrapolis Nyhetsbrev på internmail Ledningsmöten Arbetsplatsträffar Arbetsmöten Externt stockholm.se polisen.se Sociala medier Stadsdelsförvaltningens månadsannons Annonser (Pressmaterial) Lokalmedia (Direktpress/ Mitt I) Anslagstavlor Mötesplatser TV-skärm i receptionen Medborgarmöten Nämndmöten 3

Talespersoner och ansvar/kontaktpersoner Lokalpolisområde Farsta Susanne Wikland, LPO chef telefon: 010-56 421 21 susanne.wikland@polisen.se Malin Därth, kommunpolis telefon: 010-56 421 22 malin.darth@polisen.se Peter Aasa, kommunpolis telefon: 010-56 421 44 peter.aasa@polisen.se Farsta stadsdelsförvaltning Kerstin Sandström, stadsdelsdirektör telefon: 08-508 18 220 kerstin.sandstrom@stockholm.se Per-Ove Mattsson, avdelningschef Beställare (Socialtjänsten) telefon: 08-508 18 148 per-ove.mattsson@stockholm.se Gabriella Luoma, preventionssamordnare telefon: 08-508 18 129 gabriella.luoma@stockholm.se Mia Johansson, säkerhetsstrateg telefon 08-508 18 111 mia.johansson@stockholm.se Mätning och utvärdering Styrgruppen ser över lägesbilden en gång per år eller vid behov. I samband med detta ses även alla kommunikationsinsatser under perioden över. Arbetet underlättas av att löpande spara material, annonser, ögonblicksbilder av sociala medier med mera. Exempel på frågor som kan ställas vid utvärdering: Nåddes målet med kommunikationsinsatsen? Vad gick bra respektive mindre bra? Vilka lärdomar kan tas med till nästa gång? Finns det anledning att kommunicera ytterligare? 4

Checklista vid kommunikationsinsatser Inför en kommunikationsinsats, fundera igenom: Vad är det som ska kommuniceras? Vad är syftet med kommunikationen vad ska uppnås? I vilket sammanhang ska det kommuniceras? Till vem/vilka riktar sig kommunikationen? Vilka är de viktigaste budskapen och hur kopplar de an till vårt gemensamma huvudbudskap? När ska kommunikationen ske? Händer det något samtidigt som det går att dra nytta av eller samarbeta med? På vilket sätt kan vi samarbeta mellan organisationerna och hur undviks dubbelarbete? Vilket material behöver tas fram? Vem tar fram det? Vem är talesperson och vem svarar på följdfrågor? Vilka frågor kan uppstå och hur ska dessa besvaras? Ska aktiviteten dokumenteras, till exempel fotograferas? Hur ska kommunikationsinsatsen utväderas? Glöm inte att: Förankra och stämma av kommunikationsinsatsen med kommunikatör, ledning, säkerhetsstrateg, preventionssamordnare och berörda medarbetare. Att tänka på vid kontakt med media: Om media kontaktar dig ta frågorna och be att få återkomma inom kort. Är du rätt talesperson eller är det någon annan som bör svara på medias frågor? Förvaltningens policy är att berörd chef alternativt kommunikationsansvarig svarar på frågor från media. Fundera igenom svaren på frågorna och repetera dina budskap. Vid intervju, be eventuellt att få läsa och godkänna citat innan publicering. Kontakta din kommunikatör om du behöver coachning inför en intervju. 5