KOMMUNIKATIONSPLAN FÖR KOMMUNERNAS KVALITET I KORTHET 2012
|
|
- Johannes Hedlund
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 KOMMUNIKATIONSPLAN FÖR KOMMUNERNAS KVALITET I KORTHET
2 KOMMUNERNAS KVALITET I KORTHET 2012 INLEDNING OCH BAKGRUND Intresseorganisationen Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) presenterar årligen sin undersökning om ernas kvalité inom vissa utvalda områden. Gislaveds har deltagit sedan Syftet med undersökningen är att kartlägga viktiga egenskaper/kvaliteter hos de deltagande ernas olika tjänster som går att jämföra mellan olika år. Syftet är också att det ska vara möjligt att göra en jämförelse mellan erna. Resultaten ska dessutom vara lätta att icera till medborgarna. Undersökningen Kommunernas kvalitet i korthet för år 2012 kommer att presenteras den 17 januari Undersökningens resultat kommer att visa att var Gislaveds befinner sig i förhållande till andra er och om en har förbättrat eller försämrat sig sedan de föregående åren. I 2012 års mätning deltar? er. Resultatet ska användas i Gislaveds s kvalitets- och utvecklingsarbete samt iceras till ens invånare, samt ligga till grund för dialogaktiviteter. KOMMUNIKATIONSPLANENS SYFTE OCH MÅL Kommunikationsplanens syfte är att fungera som ett stöd och verktyg för de ikationsinsatser som kommer att göras under 2013 för att icera KKIK:s resultat. Kommunikationsplanen är ett levande dokument och revideras när behov uppstår. Planens övergripande mål är följande: Att öka kännedomen och kunskapen hos invånarna om Gislaveds s kvalitet på den service som en tillhandahåller i förhållande till andra er och i förhållande till de föregående årens resultat, med utgångspunkt från KKIK. Att öka kännedomen och kunskapen hos Gislaveds s anställda om Gislaveds s kvalitet på den service som en tillhandahåller i förhållande till andra er och i förhållande till de föregående årens resultat, med utgångspunkt från KKIK. Att öka kännedomen och kunskapen hos Gislaveds s förtroendevalda om Gislaveds s kvalitet på den service som en tillhandahåller i förhållande till andra er och i förhållande till de föregående årens resultat, med utgångspunkt från KKIK. Att identifiera olika målgrupper och deras behov av information, ikation och dialog kopplat Gislaveds s kvalitet på den service som en tillhandahåller med utgångspunkt från KKIK. Att göra ikationen effektiv och ändamålsenlig. 2
3 MÅLGRUPPER I tids- och aktivitetsplanen, längst bak i dokumentet, finns beskrivet vilka ikationsinsatser som ska riktas mot enskilda målgrupper. Kommunikationen ska i mån av resurser motsvara behovet hos målgruppen. KOMMUNINVÅNARE Kommuninvånare behöver ha kunskap om kvaliteten på den service som Gislaveds tillhandahåller. Detta för att veta vilken service som man kan förvänta sig av Gislaveds i förhållande till andra jämförbara er. Det är även viktigt att känna till om en har förbättrat eller försämrat sig i förhållande till de föregående årens undersökningar för att veta om politiska satsningar och prioriteringar har fått effekt. Riktad information om KKIK:s resultat bör ges till invånarna via ens webbplats, via ens facebook sida, via press (lokalradio och tidningar), via tidningen, samt via riktade aktiviteter. Kommunikationsmål: Att inleda en givande och förtroendefull dialog mellan invånarna och de förtroendevalda/tjänstemännen i Gislaveds om ens kvalitet på den service som erbjuds med utgångspunkt från KKIK:s resultat. Övriga mål: Utveckla ens webbplats med fokus på sidan/sidorna som berör KKIK. Utveckla layout och form kring hur resultatet från KKIK presenteras så att resultatet blir lättillgängligt. Att förtroendevalda med utgångspunkt från KKIK:s resultat genomför dialogaktiviteter och inhämtar invånarnas synpunkter och åsikter kring utvalda resultat, för att utveckla dialogen kring ens service och tjänster, med mera. ANSTÄLLDA I GISLAVEDS KOMMUN Anställda i Gislaveds behöver ha kunskap om kvaliteten på den service som Gislaveds tillhandahåller. Detta för att veta vilken service som invånarna kan förvänta sig av Gislaveds i förhållande till andra jämförbara er. Anställda behöver också ha kunskap om KKIK:s resultat för att kunna förbättra, utveckla och/eller upprätthålla den service på de tjänster som en erbjuder och för att veta att de arbetar i rätt riktning. Riktad information till anställda om KKIK:s resultat behöver ges via ens egen webbplats (intranätet) och genom information via arbetsplatsträffar, Klinfo, med mera. Chefer behöver få informationen via träffar med förvaltningschefer och via övriga möten mellan chefer. 3
4 Kommunikationsmål: Att inleda en givande och förtroendefull dialog med ens anställda om KKIK:s resultat för att förbättra kvaliteten på ens verksamheter och tjänster. Kommunanställda ska ha lätt att finna information om KKIK:s resultat på ens intranät. Övriga mål: Utveckla ens webbplats (intranätet) med fokus på sidan/sidorna som berör KKIK. Utveckla layout och form kring hur resultatet från KKIK presenteras så att resultatet blir lättillgängligt. Att förtroendevalda tillsammans med anställda, med utgångspunkt från KKIK:s resultat, genomför dialogaktiviteter och inhämtar invånarnas synpunkter och åsikter kring utvalda resultat, för att utveckla dialogen kring ens service och tjänster, med mera. FÖRTROENDEVALDA I GISLAVEDS KOMMUN Förtroendevalda behöver ha kunskaper om kvaliteten på den service och de tjänster som en erbjuder sina invånare för att kunna planera och styra verksamheterna och för att kunna göra adekvata prioriteringar. Förtroendevalda behöver även ha kunskap om KKIK:s resultat för att genomföra riktade dialogaktiviteter gentemot invånarna och hämta in invånarnas synpunkter och åsikter kring utvalda resultat, för att utveckla dialogen kring ens service och tjänster, med mera. Riktad information till förtroendevalda ska ges vid fullmäktiges sammanträde den.? Information om KKIK:s resultat ska även ges vid planeringsdagarna den februari Kommunikationsmål: Samtliga förtroendevalda i Gislaveds ska kunskaper om KKIK:s resultat för att kunna planera och styra verksamheterna och för att kunna göra adekvata prioriteringar. Förtroendevalda ska ha lätt att finna information om KKIK:s resultat på ens externa och interna webbplats. Övriga mål: Utveckla ens egen webbplats, externt och internt. Utveckla layout och form kring hur resultatet från KKIK presenteras så att resultatet blir lättillgängligt. Att förtroendevalda tillsammans med anställda, med utgångspunkt från KKIK:s resultat, genomför dialogaktiviteter och inhämtar invånarnas synpunkter och åsikter kring utvalda resultat, för att utveckla dialogen kring ens service och tjänster, med mera. 4
5 RESURSER FÖR KOMMUNIKATION Sveriges Kommuner och Landsting, (SKL) SKL fungerar som en stöd- och kompetensresurs för Gislaveds. SKL har lättillgänglig information på sin webbplats om projektet KKIK och om undersökningen. Ann-Louis Edén fungerar som projektledare Gislaveds s arbete med KKIK. Förvaltningschefer Förvaltningschefer/chefer fyller en viktig funktion för att förankra, förmedla och sprida kunskap om KKIK:s resultat till anställda. Förvaltningschefer/chefer ansvarar även för att KKIK:s resultat används för att förbättra och utveckla verksamheterna. Förtroendevalda Förtroendevalda fyller en mycket viktig funktion för att förankra, förmedla och sprida kunskap om KKIK:s resultat till invånarna och till anställda. Förtroendevalda ansvarar även för att tillsammans med anställda, med utgångspunkt från KKIK:s resultat, genomföra dialogaktiviteter och inhämta invånarnas synpunkter och åsikter, kring utvalda resultat, för att utveckla dialogen kring ens service och tjänster, med mera. Förtroendevalda ska engageras till att delta i olika aktiviteter. Förtroendevalda ska även förankra, förmedla och sprida kunskap om KKIK:s resultat till de egna organisationerna/partierna. Klinfo Klinfo är ett nätverk för alla chefer i Gislaveds. Nätverket har återkommande träffar. På träffarna informerar ledningen om aktuella frågor som till exempel budget och nyheter i organisationen. De medverkande cheferna i Klinfo nätverket kommer att fungera som en viktig kanal för att förankra, förmedla och sprida kunskap om KKIK:s resultat till de anställda i Gislaveds. Chefer ansvarar även för att använda resultatet för att utveckla och förbättra verksamheterna. Press Pressmeddelande ska skrivas den 18 januari i samband med att KKIK:s resultat för år 2012 blir offentligt. Pressmeddelanden ska även skrivas inför att aktiviteter/dialogaktiviteter genomförs kopplat till KKIK. Artikel om KKIK:s resultat ska även publiceras i tidningen G:s majnummer. Till dess ska även layout och form kring hur resultatet presenteras lättillgängligt, vara klart. Kommunens interna och externa webbplats kommer att utgöra en viktig kanal för att sprida information om KKIK:s resultat. en kommer också att fungera som en kanal för att sprida information om olika aktiviteter/dialogaktiviteter kopplade till KKIK:s resultat. Samt utgöra en kanal för återkoppling kring aktiviteterna. Sociala medier Socialmedier så som facebook, YouTube, med mera, kan fungera som kanaler för att nå ut med information om KKIK:s resultat och för olika aktiviteter kopplade till KKIK. För att nå specifika och riktade målgrupper kommer kanalerna fungera som ett viktigt komplement till mer traditionella kanaler. 5
6 Film Att spela in film genom korta intervjuer med invånare är en viktig kanal för att nå ut med information om KKIK:s resultat och för att föra dialog med invånarna om ens verksamheter. Filmen/filmerna publiceras på webben genom YouTube. Chatt Att anordna en chatt mellan förtroendevalda och invånare är en kanal för att dels sprida information om KKIK:s resultat till invånare och dels för att förtroendevalda ska kunna inleda en dialog om ens verksamheter med invånarna. 6
7 AKTIVITETSPLAN KOMMUNIKATION OCH INFORMATION KKIK 2013 Aktivitet Åtgärd/Kanal Tidpunkt Målgrupp Syfte Ansvarig Ann-Louis får förhandsbesked om resultatet för bemötande. Publiceras på intranätet v. 3 Anställda i Gislaveds Information om resultatet Ann Louis, Peter D Resultatet för KKIK presenteras den 17 januari Pressmeddelande Publiceras på webben/intranätet 18 januari 21 januari Kommuninvånare i Gislaveds. Anställda i Gislaveds. Publicera på facebook 21 januari Förtroendevalda i Gislaveds. Artikel i tidningen Maj 2013 Information om resultatet Ann Louis, Peter D Information förvaltningschefer Informationsmöte? Anställda i Gislaveds /förvaltningschefer Informera om resultatet Ann -Louis Information KLINFO Informationsmöte? Anställda i Gislaveds Informera om resultatet Ann-Louis Information fullmäktige Informationsmöte? Förtroendevalda i Gislaveds Informera om resultatet Ann-Louis Information planeringsdagarna Informationsmöte februari Förtroendevalda i Gislaveds Informera om resultatet Ann-Louis Chatt med politiker om KKIK/ ens verksamhet Kommuninvånare Chattar med politiker? (maj, augusti/september?) Kommuninvånare Dialog med invånare om ens verksamheter, informera om KKIK Ulrika, Peter D Film på webben Korta intervjuer med invånare om KKIK och ens verksamheter som publiceras? Kommuninvånare Informera om resultat KKIK, dialog med ens invånare Ann-Louis, Peter D, Ulrika 7
8 Delta på aktiviteter/events etc. för att informera om KKIK:s resultat Affärsracet Gisledagarna 22 maj 1-2 juni Kommuninvånare i Gislaveds Burseryds marknad 28 september Anderstorp 6 juni Hestra marknad? Ungdomsfestival Smålandsstenar September 2013 Reftele julmarknad Nov dec 2013 Informera om KKIK:s resultat Ann-Louis, förtroendevalda, tjänstemän Eventuellt genomföra riktade dialogaktiviteter kring utvalda områden, med utgångspunkt från KKIK:s resultat. Dialogaktiviteter? Kommuninvånare i Gislaveds Hämta synpunkter/åsikter från invånarna avseende utvalda områden, kopplade till KKIK:s resultat. Demokratiberedningen?, förtroendevalda, tjänstemän. AKTIVITETSPLAN ENSKILDA AKTIVITETER KKIK 2013 Aktivitet Marknadsföring Material Tidpunkt Affärsracet Gisledagarna Burseryds marknad Målgrupp Deltagande politiker Ansvarig 22 maj Kommuninvånare Demokratiberedningen/styrelsen 1-2 juni Kommuninvånare Demokratiberedningen/styrelsen Kommuninvånare 28 september Demokratiberedningen/styrelsen Ann-Louis, Peter D Ann-Louis, Peter D Ulrika, Peter D 8
9 Anderstorp 6 juni Hestra marknad Ungdomsfestival i Smålandsstenar Reftele julmarknad 6 juni Kommuninvånare Demokratiberedningen/styrelsen? Kommuninvånare Demokratiberedningen/styrelsen novmber - december Kommuninvånare september Kommuninvånare Demokratiberedningen/styrelsen Demokratiberedningen/styrelsen Ulrika, Peter D Ann-Louis, Peter D Ulrika, Peter D Ann-Louis, Peter D 9
Vad är KKiK? och hur bra är vi?
Vad är KKiK? och hur bra är vi? Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) Ett projekt som drivs av SKL Utifrån en diskussion med ett flertal kommunstyrelseordföranden www.skl.se/kkik Utveckling Kommunens Kvalitet
Läs merKommunikationsplan för projekt Medborgardialog 2012 i Gislaveds kommun 2011-11-24
Kommunikationsplan för projekt Medborgardialog 2012 i Gislaveds kommun 2011-11-24 Projekt Medborgardialog 2012 Inledning Det finns ett generellt behov av att öka medborgardialogen i Sverige och så även
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare
Läs merKommunikationsplan 1(5)
Datum 2014-09-19 1(5) Kommunikationsplan Syfte Syftet med kommunikationsplanen är att öka kännedomen och kunskapen om Samordningsförbundets verksamhet, resultat och kommunikationskanaler. Samordningsförbundet
Läs merRIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25
RIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25 ÖVERGRIPANDE RIKTLINJER Gislaveds kommuns kommunikation ska bidra till att nå och förverkliga våra mål och kommunens vision. I syfte att
Läs merKommunikationsplan 1(8)
Datum 2014-09-19 1(8) Kommunikationsplan Syfte Syftet med kommunikationsplanen är att öka kännedomen och kunskapen om Samordningsförbundets verksamhet, resultat och kommunikationskanaler. Samordningsförbundet
Läs merRevidering Kommunikationsplan för år 2015
Samordningsförbundet Utskriftsdatum Sid(or) 2014-10-09 1(5) Meta Fredriksson - Monfelt 054-540 50 44,070-6909083 meta.fredriksson-monfelt@karlstad.se Revidering Kommunikationsplan för år 2015 Bakgrund
Läs merHaninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11
9 april 2007 Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 Övergripande mål och inriktning All information och kommunikation i Haninge kommun ska medverka till kunskap om
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING
Regler för medborgardialog i Sollentuna kommun Antagna av kommunstyrelsen 2014-02-19 33, dnr 2014/0066 KS.030 Innehåll Inledning... 2 Definition... 2 Skillnad mellan medborgardialog och brukardialog...
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN. Antagen av kommunstyrelsen ( 255) POLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN Antagen av kommunstyrelsen 2012-11-26 ( 255) POLICY Kommunikationspolicy för Haninge kommun Syftet med en kommunikationspolicy för kommunen är att skapa effektivitet
Läs merHELSINGBORG KONTAKTCENTER
STADSLEDNINGSFÖRVALTNINGEN K O N T A K T C E N T E R SID 1(5) HELSINGBORG KONTAKTCENTER OCH AKTIVITETSPLAN 2013 Rådhuset Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 helsingborg@helsingborg.se helsingborg.se
Läs merMålgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper.
Sida 1/5 Policy för kommunikation Med kommunikation skapar vi kännedom om vilka vi är, vad vi kan och vad vi gör. Kommunikationen speglar de värden som kommunen står för och bidrar till att utveckla goda
Läs merKommunikationsprogram för Stenungsunds kommun
Kommunikationsprogram för Stenungsunds kommun 1 Innehåll Kommunikationsstrategi för Stenungsunds kommun... 1 Inledning... 3 Syfte och mål... 3 Intressenter/målgrupper... 4 Kanaler... 5 Stenungsunds kommuns
Läs merKommunikationsplan för ehälsalyftet
Kommunikationsplan för ehälsalyftet Om kommunikationsplanen Kommunikationsplanen gäller för projektet ehälsalyftet. Första versionen av denna plan togs fram i april 2016 och kommer att uppdateras efter
Läs merKommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun
Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun 2014-2016 2014-05-19 1. Syftet med planen Syftet med denna kommunikationsplan är att tydliggöra hur vi ska arbeta med miljökommunikation. Planen
Läs merKommunikationsplan. Reviderad kommunikationsplan för år Bakgrund. Syfte. Mål
Samordningsförbundet Utskriftsdatum Sid(or) 2011-11-12 1(5) Reviderad kommunikationsplan för år 2012 Meta Fredriksson - Monfelt 054-540 50 44,070-6909083 meta.fredriksson-monfelt@karlstad.se Kommunikationsplan
Läs mer2(5) Kommunikationerna till och från Nynäshamn är goda. Det finns motorväg Nynäshamn Stockholm och tät pendeltågstrafik.
Kommunikationsstrategi Kommunikationsstrategin är en långsiktig plan som beskriver hur kommunikationen ska bidra till att nå Nynäshamns kommuns övergripande mål enligt Mål och budget. Syftet med kommunikationsstrategin
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun 2(8) Innehåll 1 Syfte... 3 2 Målsättning... 3 3 Informations- och kommunikationsansvar... 4 3.1 Ledningsansvar... 4 3.2 Individens ansvar...
Läs merKommunikationsplan för Översiktsplan
Kommunikationsplan för Översiktsplan Projektbeställare Kommunstyrelsen, genom Kent Gullberg (SBF-chef) Projektledare Charlotte Hedlund Datum 2015-12-01 Version 1.0 Projekt-, ärendenr. Dnr KS 2014/0321-212
Läs mer1(6) Riktlinjer för kontakter med massmedia. Styrdokument
1(6) Styrdokument 2(6) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunfullmäktige 2016-11-30 133 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(6) Innehållsförteckning Inledning...4 Mål...4 Syfte...4
Läs merKommunikationsplan. Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Skärholmens stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Skärholmen
Bilaga 6 Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Skärholmens stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Skärholmen Bakgrund och syfte Skärholmens stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Skärholmen
Läs merKommunikationsstrategi Söderköpings kommun
Tjänsteskrivelse Sida 1 av 10 Information och kultur Christina Nilsson Kommunikationsstrategi Söderköpings kommun 2014-2016 antagen av kommunfullmäktige 2014-06-18 Tjänsteskrivelse Sida 2 av 10 Inledning
Läs merDemokratiberedningen 27 mars 2013
1 (2) Datum 2013-03-27 Kommunstyrelseförvaltningen Niklas Thelin 0155-381 22 072-212 78 20 niklas.thelin@oxelosund.se Demokratiberedningen 27 mars 2013 Närvarande Catharina Fredriksson Bo Höglander Mattias
Läs merPrinciper för medborgardialog
1 2017-11-09 Principer för medborgardialog Antagen i kommunfullmäktige xx 2 1. Övergripande mål Med regelbundna medborgardialoger ska ovanåkersborna få inflytande att påverka kommunens utveckling och framtid.
Läs merInformations- och kommunikationsstrategi
Kommunledningskontoret Sofia Magnusson, 0531-526003 sofia.magnusson@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunfullmäktige 2011-05-18 1(7) Informations- och v:\klk\stab\anna_sofia\policydokument\informations-
Läs merRiktlinjer för kommunikation
Riktlinjer för kommunikation Strategi Plan/program Riktlinje Regler och instruktioner Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2012-05-22 70 För revidering ansvarar: Kommunfullmäktige För eventuell uppföljning
Läs merPROJEKTPLAN FÖR UTVECKLINGSPROJEKTET. Hur kan fullmäktige använda återredovisningen från nämnderna som styrinstrument?
PROJEKTPLAN FÖR UTVECKLINGSPROJEKTET Hur kan fullmäktige använda återredovisningen från nämnderna som styrinstrument? Hur kan fullmäktige använda återredovisningen från nämnderna som styrinstrument? Datum:
Läs merInformationspolicy. Allmänt
Informationspolicy Allmänt Det är självklart och nödvändigt för Rättviks kommun att kunskap och spridning av information sker både inåt och utåt i den kommunala koncernen. Kommunen ska vara en föregångare
Läs merPolicyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012
KOMMUNIKATIONSPOLICY Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012 KOMMUNENS MÅL, AKTIVITETER OCH BESLUT STRÄVAR MOT ATT NÅ DEN GEMENSAMMA ÖVERGRIPANDE VISIONEN FÖR ÅR 2020 DET GRÖNA OCKELBO VI
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kommunikationspolicy. 21 Dnr 2016/00446
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Kf 21 Den 2017-04-24 21 Dnr 2016/00446 Kommunikationspolicy Kommunfullmäktiges beslut Kommunikationspolicyn fastställs enligt utarbetat
Läs merKommunikationsplan. Medborgardialog för mandatperiod Region Skåne
Kommunikationsplan Medborgardialog för mandatperiod 2015-2018 Region Skåne Innehåll KOMMUNIKATIONSPLAN 1 MEDBORGARDIALOG FÖR MANDATPERIOD 2015-2018 1 REGION SKÅNE 1 1. BAKGRUND 4 2. ENHETENS UPPDRAG, SYFTE
Läs merGör jämlikt gör skillnad i Karlskoga och Degerfors 2017
Gör jämlikt gör skillnad i Karlskoga och Degerfors 2017 Projektplan Uppdragsgivare Folkhälsonämnden Godkänd Ulrika Lundgren Ansvarig för dokumentet Cecilia Ljung Diarienummer 2017.0092 Innehåll Sammanfattning...
Läs merMedborgardialog en del av styrprocessen
en del av styrprocessen Övergripande kommunikationsplan www.vindeln.se Antagen av Kommunstyrelsen, den 28 april 2015, 95 Kommunikationsplan Sida 2(7) Bakgrunden till dialogen I ett samhälle där valdeltagandet
Läs merKommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun
sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:
Läs merKatja Kamila 2012-03-30
VÄSTMANLANDS KOMMUNER OCH LANDSTING Barn och unga i fokus Katja Kamila 2012-03-30 Checklista kommunikation Har du kontaktat informatörerna för att diskutera informationsbehoven? Finns det personalresurser
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2011-12-15 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk
Läs merPolicy. Kommunikationspolicy för Herrljunga kommun. Dokumentet antas av kommunfullmäktige och gäller för kommunens samtliga förvaltningar.
DIARIENUMMER: KS 233/2015 901 FASTSTÄLLD: 2016-02-15 VERSION: 1 SENAS T REVIDERAD: -- GILTIG TILL: 2020-01-01 DOKUMENTANSVAR: Fullmäktige Policy Kommunikationspolicy för Herrljunga kommun Dokumentet antas
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING
1 Policy för extern kommunikation, tillgänglighet och service för Sollentuna kommun Antagen av fullmäktige 2012-05-09, 39, Dnr KS 2010/477 KS 015 Innehållsförteckning 1 Inledning... 2 2 Syfte... 2 3 Strategi...
Läs merKommunikationspolicy. Mariestads kommun. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad
Kommunikationspolicy Mariestads kommun Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2019-01-28 Innehållsförteckning Kommunikationspolicy... 3 Inledning... 3 Grundläggande värderingar... 3 Övergripande mål...
Läs merSvedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1) Strategi för Svedala kommuns externa webbplats antagen av kommunstyrelsen 2016-05-23, 119 En ny webbplats lanseras i juni 2016 och innehållet i denna strategi
Läs merBilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Farsta stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Farsta.
2016-12-20 Bilaga 7 Kommunikationsplan Kommunikationsplan Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Farsta stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Farsta. Bakgrund och syfte Farsta stadsdelsförvaltning
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2015 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk profil...
Läs merFÄRGELANDA KOMMUN. Policy. Information och kommunikation
FÄRGELANDA KOMMUN Policy Information och kommunikation Jonas Berggren och Josefine Blid 2016-11-16 Dnr: 2016/732 Version: 1 Antagen av kommunfullmäktige 2016-11-16, 146 Den senaste versionen finns tillgänglig
Läs merRiktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier
Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Beslutad av kommunstyrelsen: 2018-10-10/ 213 Diarienummer: KS/2018:202 Dokumentansvarig nämnd: kommunstyrelsen Dokumentansvarig tjänsteperson:
Läs merInformationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26
Informationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26 Förvaltningarnas arbete skall utvecklas och ge resultat i en högre effektivitet och bättre kommunikation med Salemsborna. Den
Läs merSvedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Kommunikationspolicy antagen av kommunfullmäktige 2016-06-08, 84 En kommunikationspolicy har framtagits eftersom det i samhället skett en betydande utveckling
Läs merAtt skapa en sund dialog mellan tjänstemän och politiker.
Att skapa en sund dialog mellan tjänstemän och politiker. Lena.lindgren@skl.se Två uppdrag för politiker Demokratiaktör 1. Lärande 2. Legitimitet 3. Förståelse för prioriteringar 4. Transparens Serviceaktör
Läs merPolicy för information och kommunikation
Antagen av fullmäktige 081022 Policy för information och kommunikation Torsås kommun är en politiskt styrd organisation som finns till för medborgarna. Det är deras behov och förutsättningar vi ska se
Läs merINFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN
INFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2006-12-19, 86 Informations- och marknadsföringspolicy för Eksjö kommun Syfte och mål Policyn anger mål och riktlinjer
Läs merKommunikationsplan vid smittutbrott i slutenvård i landstinget Västmanland
1 (5) Kommunikationsplan vid smittutbrott i slutenvård i Landstinget Västmanland Agneta Dahlqvist, Centrum för kommunikation Eva Edberg, Enheten för smittskydd och vårdhygien Jan Smedjegård, Enheten för
Läs merAnalys Syfte och Mål:
Analys Syfte och Mål: Det är ett sviktande befolkningsunderlag i vår region och det geografiska läget är ett gemensamt problem. Det upplevs som svårt att rekrytera och behålla ledarkompetens. Det är få
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige 2017-01-24, 7 Status: Gällande Giltighetstid: Tillsvidare Linköpings linkoping.se Diarienummer: KS 2016-674 Dokumentansvarig:
Läs merPlaneringsdag. Grand hotell Alingsås
Planeringsdag Grand hotell Alingsås 2018-10-11 SYFTE MÅL Få ordning och reda på kommunikationen för att skapa en struktur för sättet att kommunicera Lättare nå fram med information kommunikation till rätt
Läs merKommunikationsplan målgrupper, kommunikationsmål, åtgärder/aktiviteter
2002-10-21/Birgitta Kempe Fastställd av FS i oktober 2002 Kommunikationsplan målgrupper, kommunikationsmål, åtgärder/aktiviteter I kommunikationsplanen lägger vi fast riktlinjer och inriktning för förbundets
Läs merKommunikationsplan Strategi för jämställdhetsintegrering
Bilaga 5, KF 6/ Sidan 1 av 6 Kommunikationsplan Strategi för jämställdhetsintegrering Modell 1. Bakgrund och syfte KS förväntas anta förslag till strategi under hösten 2015. För tillämpning krävs informations-
Läs mer1(11) Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsens stab Pia Jexell, Kommunikationsstrateg
1(11) Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsens stab Pia Jexell, Kommunikationsstrateg 070-250 66 85 pia.jexell@habo.se Kommunikationspolicyn i praktiken Detta dokument är en bilaga till Håbo kommuns
Läs merInformationspolicyn ska revideras en gång per mandatperiod och däremellan vid behov uppdateras av informationsenheten på uppdrag av kommunstyrelsen.
Informationspolicy Sollefteå kommun November 2007 Denna informationspolicy är ett övergripande dokument för Sollefteå kommuns informationsoch kommunikationsarbete. Informationspolicyn kommer efterhand
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige
Läs merKommunikationsplan. Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Skärholmens stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Skärholmen
Bilaga 6 Bilaga till lokal samverkansöverenskommelse mellan Skärholmens stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Skärholmen Bakgrund och syfte Skärholmens stadsdelsförvaltning och lokalpolisområde Skärholmen
Läs merKommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun
Styrdokument, policy Handläggare Tf kommunikationschef 2017-12-27 Helena Westin 08-590 970 90 Dnr helena.westin@upplandsvasby.se KS/2015:319 Kommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun 2018-2020 Nivå:
Läs merProgram för medborgardialog Mandatperioden Fastställt av kommunfullmäktige
Program för medborgardialog Mandatperioden 2014 2018 Fastställt av kommunfullmäktige 2016-01-28 Tyresö kommun / 2015-12-14 2 (14) Tyresö kommun / 2015-08-12 3 (14) Innehållsförteckning 1 Medborgarnas delaktighet
Läs mernorrstyrelsen Informationsfrågor vid bildandet av Region Norrland etapp 2
norrstyrelsen rapport 2009: 32 Informationsfrågor vid bildandet av Region Norrland etapp 2 Förord Norrstyrelsen har bildats för att förbereda sammanslagningen av landstingen i Norrbottens, Västerbottens
Läs merKOMMUNIKATIONSPLAN Journal via Nätet i Västra Götalandsregionen
KOMMUNIKATIONSPLAN Journal via Nätet i Beställare: Ann Stokland Projektledare: Christina Fagerberg Kommunikatör: Elin Fritiofsson Version nr: 1.0 Revisionshistorik Datum Version nr Kommentar Reviderad
Läs merInformationspolicy. Antagen av Kommunfullmäktige 2007-12-20, 179
Antagen av Kommunfullmäktige 2007-12-20, 179 1 Inledning Det ska vara självklart för medborgare att få svar på frågor, information om hur kommunen arbetar, vilka tjänster som finns, vilka beslut som tas
Läs merElektroniskt högkostnadsskydd och frikort i Stockholms läns landsting. Kommunikationsplan. Hälso- och sjukvårdsförvaltningen
Elektroniskt högkostnadsskydd och frikort i Stockholms läns landsting Kommunikationsplan Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Innehåll 1. Bakgrund...3 1.1 Elektronisk hantering från hösten 2015...3 1.2 Om
Läs mer2012-10-25. Statsrådsberedningen. Kommunikationspolicy för Regeringskansliet. Inledning. Därför ska Regeringskansliet kommunicera
2012-10-25 Statsrådsberedningen Förvaltningschefens kansli Kommunikationspolicy för Regeringskansliet Inledning Denna policy riktar sig till medarbetarna i Regeringskansliet och är vägledande i det dagliga
Läs merFÄRGELANDA KOMMUN. Policy. Att arbeta med sociala medier
FÄRGELANDA KOMMUN Policy Att arbeta med sociala medier Jonas Berggren och Josefine Blid 2016-11-16 Dnr: 2016/732 Version: 1 Antagen av kommunfullmäktige 2016-11-16, 146 Den senaste versionen finns tillgänglig
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY 2019 Antaget av kommunfullmäktige 190225 25 Gäller från: 20190301 Ansvarig: Kommunikatören Revideras: vid behov Beslutsinstans: Kommunfullmäktige 1 Inledning I Markaryds kommuns kommunikationspolicy
Läs merKommunikationspolicy för Gnosjö kommun. Antagen av kommunfullmäktige, 2015-10-29, 171
Kommunikationspolicy för Gnosjö kommun Antagen av kommunfullmäktige, 2015-10-29, 171 Inledning... 3 Övergripande mål... 4 Förhållningssätt... 5 Ansvarsfördelning... 6 Intern kommunikation... 7 Extern kommunikation...
Läs merSammanträdesdatum Arbetsutskott (1) 138 Dnr KS/2018:202. Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier
Mjölby Kommun PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Arbetsutskott 2018-09-17 1 (1) Sida 138 Dnr KS/2018:202 Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Bakgrund På grund av den digitala utvecklingen
Läs merStrategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier
WEBBSTRATEGI Datum 2015-05-29 Dnr Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier Detta är den strategi/riktlinjer som styr Regionförbundet Sörmlands verksamhet och närvaro
Läs merKommunikationsplan Val 2018
KOMMUNIKATIONSPLAN 2018-03-07 [Framtagen av] Kommunikationsplan Val 2018 Fastställd av Valnämnden 2017-11-08, 24 Ingela Lindqvist Valnämndens sekreterare 1 Kommunikationsplan för valnämndens arbete med
Läs merKommunikationspolicy
SID 1(6) Kommunikationspolicy PROGRAM PLAN RIKTLINJER Kontaktcenter Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 kontaktcenter@helsingborg.se helsingborg.se SID 2(6) Helsingborgs stads styrdokument
Läs merMedborgardialog i Gnesta. Gnesta stadens lugn och landets puls
Medborgardialog i Gnesta Projekt medborgardialog bakgrund Lågt förtroende för politiker Färre medlemmar i politiska partier Skillnader i valdeltagande utifrån socioekonomisk bakgrund Ökande gap mellan
Läs merE-dialog. www.tidaholm.se
E-dialog Grund för (Tidaholm) att jobba med e-dialog Öka lokal demokrati Ökat engagemang och dialog Medborgare vill engagera sig Lokala mål i olika styrdokument Målområde Kommunstyrelse Lokal demokrati
Läs merKommunikationspolicy
Flik 6.23 Kommunikationspolicy 2014-2018 Flik 6.23 Antagen av kommunfullmäktige 2014-06-16, 76 att gälla från 2014-08-01. Kommunikationspolicy 2014-2018 Innehåll: 1 Syftet med kommunikationen... 2 2 Strategi...
Läs merKommunikationsplan år 2015
KOMMUNIKATIONSPLAN ÅR 2015 1 Kommunikationsplan år 2015 I God revisionssed i kommunal verksamhet 1 lyfter man fram öppenhet och kommunikation som ett grundläggande värde och förhållningssätt för den kommunala
Läs merAtt kommunicera ett prioriteringsbudskap
Att kommunicera ett prioriteringsbudskap PrioNet - Workshop Prioriteringscentrum PrioNet PrioNet är Prioriteringscentrums nätverk och seminarieverksamhet. Välkomna! 2 PrioNet-seminarium 10 september, Gävle
Läs merPolicy för medborgardialog
Policy för medborgardialog Antagen av kommunfullmäktige 2011-02-23 53 U N D E R R U B R I K Policy för medborgardialog Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merKommunikationsstrategi år 2014 2016. Samhällsbyggnadsförvaltningen
Kommunikationsstrategi år 2014 2016 Samhällsbyggnadsförvaltningen 1 juli 2014 Kommunikationsstrategi för samhällsbyggnadsförvaltningen Gäller till 31 december 2016 Inledning Med kommunikation kan vi styra
Läs merEn strategi kring nämndens demokratiarbete FKN-2013/46
Britta Lästh Fritid och kulturnämndens ordförande FÖRSLAG TILL BESLUT 2013-03-15 Fritid och kulturnämnden En strategi kring nämndens demokratiarbete FKN-2013/46 Förslag till beslut Fritid- och kulturnämnden
Läs merRiktlinjer och principer för medborgardialog
riktlinjer Riktlinjer och principer för medborgardialog Fastställd av kommunfullmäktige den 10 juni 2014 67 Tierps kommun 815 80 TIERP i Telefon: 0293-21 80 00 i www.tierp.se 1 Riktlinjer och principer
Läs merAsylboende i Strängnäs kommun, kommunikationsplan
Asylboende i, kommunikationsplan Bakgrund Migrationsverket har upphandlat Hotell Mälarblick, Djupvik och vandrarhemmet Brage för att använda som tillfälligtboende för asylsökande. vill medverka till att
Läs merKommunikationspolicy för Nykvarns kommun
Kommunikationspolicy för Nykvarns kommun. Antagen av kommunfullmäktige 2013-12-19 Innehållsförteckning Inledning... 2 Definition... 2 Mål... 2 Intern kommunikation... 3 Extern kommunikation... 3 Förhållningssätt...
Läs merBiblioteket, Vänersborg
2009-02-05 1 (11) Plats Biblioteket, Vänersborg Tid Torsdagen den 5 februari 2009, kl. 15.00 17.00 Beslutande Enligt närvarolista, sid 2 Ersättare Enligt närvarolista, sid 2 Övriga deltagande Enligt närvarolista,
Läs merStrategi för medborgardialog
Strategi för medborgardialog Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen PLAN aktiviteter, tidsram och ansvar POLICY Krokoms
Läs merIngrid Oikari Beslut: 2005-04-12 Miljömålsrådets kansli Ingrid.Oikari@naturvardsverket.se. Miljömålsrådets informations- och kommunikationsstrategi
Ingrid Oikari Beslut: 2005-04-12 Miljömålsrådets kansli Ingrid.Oikari@naturvardsverket.se Miljömålsrådets informations- och kommunikationsstrategi Innehåll: 1 BAKGRUND, SYFTE OCH UPPDRAG... 3 1.1 MILJÖMÅLSRÅDETS
Läs merKommunikationsplan för vårdnära service
KOMMUNIKATIONSPLAN 1 (6) Kommunikationsplan för vårdnära service 1 Bakgrund/nuläge FM (Facility Management) handlar om att på ett tydligt sätt koordinera och utveckla landstingets stödtjänster inom fastighets-
Läs merKommunikationsplan förstudie ishallen
1(5) Samhällsbyggnad, Kultur fritid Häggberg, 0479-52 81 75 johanna.haggberg@osby.se Kommunikationsplan förstudie ishallen BAKGRUND OCH SYFTE Bakgrund Den 2016-04-27 (Diarie nr KS/2016:255 821) tog kommunstyrelsen
Läs merBakgrund Svagheter Möjligheter Syfte och kommunikationsmål Övergripande kommunikationsmål:
Kommunikationsplan för Teknikcollege Gästrikland 2012-2013 Bakgrund Det regionala näringslivet och utbildningsanordnarna på gymnasie-, men också eftergymnasial nivå har tillsammans beslutat sig för att
Läs merKultur- och fritidsnämndens kommunikationsstrategi
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Jimmy Rudelius 2018-05-03 KFN 2018/0113 50661 Kultur- och fritidsnämnden Kultur- och fritidsnämndens kommunikationsstrategi Förslag till beslut Kultur-
Läs merRiktlinjer för Överförmyndarnämndens Eskilstuna Strängnäs information och kommunikation
Överförmyndarnämnden 2016-04-08 Socialförvaltningen ÖFNES/2016:38 Carl-Fredrik Movitz, 016-710 54 25 Riktlinjer för Överförmyndarnämndens Eskilstuna Strängnäs information och kommunikation God kommunikation
Läs merStaffanstorps kommun. Öppen kommentarsfunktion
Staffanstorps kommun Öppen kommentarsfunktion Staffanstorp 2011 lanserade Staffanstorp Framtidens webb Responsiv sajt med öppen kommentarsfunktion Kommentarer kan lämnas av alla medborgare En moderator
Läs merMedborgarbudget. Förvaltningens förslag till beslut Stadsdelsnämnden godkänner att genomföra en medborgarbudget under 2016/2017 som ett pilotprojekt.
Sida 1 (5) Revision 1 2016-08-01 Handläggare Inger Cronlund Telefon: 0850803354 Till Spånga-Tensta stadsdelsnämnd Medborgarbudget Förvaltningens förslag till beslut Stadsdelsnämnden godkänner att genomföra
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs mer1(8) Riktlinjer för webb och sociala medier. Styrdokument
1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinjer Beslutad av Kommunfullmäktige 2017-02-22, 11 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(8) Innehållsförteckning Inledning...4 Mål...4 Syfte...4
Läs merDokumentnamn: DokumentID Version:
TJÄNSTESKRIVELSE Datum: Sida: 2012-09-21 1 (5) Dokumentnamn: DokumentID Version: Kommunikationspolicy Diarienr 1 Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn är ett gemensamt förhållningssätt i informations-
Läs merMedborgardialog i Västerviks kommun principer
Kanslichef Elisabet Olsson 0490-25 40 69 elisabet.olsson@vastervik.se Kommunstyrelsen Medborgardialog i Västerviks kommun principer Sammanfattning Demokratiberedningen tog 2014 fram ett förslag till ett
Läs merAtt redovisa verksamhetens resultat ur ett medborgarperspektiv ställer nya krav på ITverksamheten
KommITs 12 november Att redovisa verksamhetens resultat ur ett medborgarperspektiv ställer nya krav på ITverksamheten Anders Nordh och Kjell-Åke Eriksson, Sveriges Kommuner och Landsting 1 Kommunen kvalitet
Läs mer