Koncernkontoret MINNESANTECKNINGAR Region Skåne Niklas Sundler IT-direktor och IT-chef i Region Skåne niklas.sundler@skane.se Datum 2012-11-16 1 (5) Samverkan mellan Privata vårdföretagare och Region Skåne 2012-11-16 Närvarande: Niklas Sundler, IT-direktör och IT-chef i Region Skåne Magnus Wikforss, Områdeschef för området för samordnade e-tjänster Maria Wallström, Kommunikatör PMO Mathias Thinsz, Enhetschef kundcenter Ann-Charlotte Hjelm, Dokumentation Maria Kajson, Carema Kristina Starnäs, Novakliniken Per-Håkan Andersson, Novakliniken Stefan Bremberg, Capio Jörgen Levin Lars Thyman, Praktikertjänst AB Agenda: Introduktion av PMO - Lasse PMO utbildare Inledning - Niklas Sundler PMO projektet - Maria Wallström Lägesrapport, kassamodul, konvertering av information VDI projektet. Redovisning av tester och status - Mathias Thinsz VDI och valbara tillägg 2013 Fakturabestridanden Mathias Thinsz Beskrivning ny organisation IT-kundtjänst Mathias Thinsz Vilka ärenden kommer till IT-kundtjänst (gamla LUA privat) Mathias Thinsz Powerpointpresentation finns för hela agendan
Introduktion av PMO En visning av PMO från utbildningsversionen genomfördes av Lasse som är en av dem som utbildar medarbetare som ska arbeta med PMO. Diskussion efter visningen: Stefan Bremberg förtydligande att det är ackrediterade vårdgivare inom Hälsovalet som kommer att arbeta i PMO. Hur kommer Kundrad att hanteras? Önskan finns att det inte kommer att blir ett uthopp mellan systemen. Svar från projektet: Kunrad hanteras som ett uthopp. Dvs när användaren arbetar i PMO kan man klicka sig fram till Kunrad. På så vis har användaren tillgång till Kunrad. Dock kommer inte informationen från Kunrad direkt in i PMO. Kunrads utveckling hanteras av RSIT. Hur hanteras röntgenbilder? Svar från projektet: PMO hanterar inte röntgenbilder. Länk till demo! går det att skicka ut till gruppen för test innan man installerar? Svar från projektet: Tillgång till att träna i PMO i utbildningsdatabas ges vid grundutbildning. PMO Maria Wallström Representation från PMO projektet denna gång är kommunikatör Maria Wallström. Version 4.2 levereras idag Leveransmöte idag mellan 09.00 10.30 (PMO projektet och leverantören CGM). Nästa vecka (v47) Kommer leveranstester att utföras på version: 4.2 Projektinternt beslutsmöte 23/11 13.00 14.00 (Go/No Go Pilot start) Pilot införandet har startat Utbildning av IT-Kontaktpersoner utförd. Validering av journal data för piloter pågår. Användar utbildning v48. (Beroende av Go/No Go beslutet) Kassa funktionalitet analyserad i en förstudie. Slutsats: Arbetet som krävs verkar vara litet dock krävs en CE märkt Release. Version4.3 planerad till slutet av Mars 2013. Inför varje nytt införande skickas inbjudan till berörda medarbetare till informationsmöte, då är det av vikt att chef eller motsvarande och IT-personer som ska vara med i införandet är med på mötet.
En heldagsutbildning genomförs för alla och utbildning sker i Medicon village i Lund. Det får plats 10 st personer i varje sal. Bokningen sker via webben. Därefter sker en halvdagsutbildning i modulutbildning och även här bokas utbildningen via webben. Utförlig information finns på hemsidan. Habilitering och Hjälpmedel var först ut i Region Skåne med att arbeta i PMO. PMO-projektet har därefter infört PMO på ackrediterade barnavårdscentraler i Hälsoval Skåne, både offentliga och privata. Pilotenheterna startar med PMO i december 2012. Bredinförandet av PMO fortsätter på: - ackrediterade vårdenheter i Hälsoval Skåne - anslagsfinansierad verksamhet som Flyktinghälsan och ungdomsmottagningar - kvälls- och helgmottagningar, helgmottagningar Slutligen kommer mer än 5000 medarbetare att använda PMO. Målbilden för utvecklingen av IT-stöden inom hälso- och sjukvård i Skåne kan uttryckas som En patient en journal ett vårdinformationsstöd. Diskussion Stefan Bremberg rekommenderar att använda Rave 4 som är ett bra hjälpmedel vid överföring av material till PMO, formatet är bra. Vilken etikettskrivare och scanner ska användas i PMO? Maria återkommer. Det finns en lista som är aktuell och kommer att läggas som bilaga till protokollet. VDI Mathias Thinsz Tester har genomförts med inloggning via VDI och kunderna upplever att det har gått bra. Det finns många regelverk och säkerhetskrav som Region Skåne är skyldiga att följa. Ett av dem krav är längden som vissa system får vara aktiva innan ny inloggning måste ske. Av den anledningen är vissa s.k. timeout satta lite kortare och andra är längre. Privata vårdgivare skulle vilja se ett användarprotokoll på testen av VDI, och när testperioden är klar önskas ett övergripande tekniskt protokoll. VDI och Kundrad? När i tiden kan man testa denna koppling i skarpt läge? Mathias återkommer. Valbara tillägg 2013 punkten flyttas till nästa möte.
Fakturabestridanden Det har skickats in en del fakturabestridanden till Region Skåne ang RSVPN kostnader. Region Skåne menar att tjänsten RSVPN fungerar. Är det någon som har problem med uppkopplingen måste det göras en felanmälan i Region Skånes servicedesk enligt gällande rutiner. Privata vårdgivare önskar att man ska kunna frysa debitering när medarbetare är t ex mammaledig. En förenkling av avregistrering och nyregistrering av personer som använder t ex RSVPN hade funnits om privata vårdgivare hade haft tillgång till Region Skånes beställningsportal. Region Skåne meddelar att detta är något man tittar på. I samarbete med VGR (Västra Götaland regionen) och SLL (Stockholms läns landsting) pågår ett projekt där möjligheten att få tillgång till beställningsportalen testas. Region Skåne måste ha kontroll på vem som har tillgång till patientdata, det är alltid stort fokus på säkerheten. Inom en 2 veckors period kan vi ge besked om frusna konton om det skulle kunna gå att hantera. Svar: Region Skåne meddelar att det inte är möjligt att hantera frusna konton 2012-11-27 Mathias Thinsz, utan man måste säga upp RSVPN-kontot och beställa det på nytt när man vill ha det igen. Idag är kostnaderna för RSVPN 375 kr/mån och behöver man då logga in via VDI är det ett tillägg på 150 kr/mån. Inom testperioden betalar man inte något. Olika brev har skickats från Region Skåne om att det har funnits olika utmaningar med RSVPN. Men tron har funnits hos Privata vårdgivare att Region Skåne skulle åtgärda detta, därför har man inte sagt upp de RSVPN som har funnits som man har beställt för att kunna komma åt fler program. VDI möjliggör att logga in även om det finns en virtuell miljö hos vårdgivaren förutsatt att klienten, dvs användarens dator, klarar att installera VDI-klient och virusskydd. Branschrådet framför att: Privata vårdgivare har bestridit faktureringen för man anser inte att åtkomsten fungerar fullt ut. Privata vårdgivare kan tänka sig att betala för dem som har åtkomst till Pasis och Lissy. Om avregistrering i Region Skåne system sker av de användare som har åtkomst från privata vårdgivare för att stoppa alla faktureringen kräver privata vårdgivare att Region Skåne lägger tillbaka dem när allt fungerar till fullo. Region Skåne önskar underlag på det åtkomster via RSVPN som inte fungerar. Branschrådet menar att framförhållning måste finnas. Det skickades ut ett brev till de privata vårdgivarna som var daterat den 27 augusti, brevet skickades ut den 30 augusti och där står att det ska faktureras för RSVPN fr o m den 1 augusti. 2012 upplevde brister i uppkopplingen men nu är tjänsten fullt funktionell och RS fakturerar från 1 augusti - RSVPN 375 + VDI 150 = 525 per person och månad.
Beslut Branschrådet skriver ett underlag med tydligt formulerad fel beskrivning om vad som inte fungerar i uppkopplingen mot RSVPN, bortsett från virtuell miljö, viktigt att ange kontaktperson. Detta gäller dem som har bestridit fakturorna som Regin Skåne har skickat ut. Region Skåne kommer att skicka ut förtydligande om vad som gäller och vad som kommer att ske. Om det finns problem eller brister med respektive IT-stöd, t.ex. Citrix, Paraplyportalen, QlikView osv., ska varje incident anmälas till Servicedesk. Region Skåne är överens med Branschrådet om att det inte skulle gå ut fakturor för augusti. Niklas Sundler återkommer med närmare besked om hur detta ska rättas till. Man betalar för dem tjänster som används. Branschrådet ska skicka underlag till Region Skåne om vem som har åtkomst till system och då använder RSVPN. Det kommer att stå vart man ska skicka underlagen. Region Skåne avslutar RSVPN-konto efter inkomna listor från Branschrådet en lista per vårdgivare och när vårdgivare önskar aktivera dessa så beställs de på nytt. När vi har samråd med branschrådet och det skickas ut information som man är överens om måste både Region Skåne och Branschrådet stå för svaret. Samråda kring frågor. Nytt möte Nytt möte planeras till den 13 februari 09.00-11.00 Tack för visat engagemang! Vänligen Niklas Sundler IT-direktör och IT-chef i Region Skåne