Beredning 2010-11-25 43 49 Konsumentnämnden 2010-12-08 43 49 Meddelanden Bilagor: Pressmeddelanden från Konsumentverket Hagfors i Värmland, en kommun med många 2010-10-18 skuldsatta invånare KO drar försäkringsbolag inför domstol 2010-10-18 Kronofogden och Konsumentverket besöker Grums 2010-10-26 och Eda kommuner Hjälp dina elever att handla smart 2010-11-01 Inte tillåtet att marknadsföra snabba krediter 2010-11-03 Tänk på det här när du anlitar hantverkare 2010-11-16 Myndigheter vässar webbplats med hjälp av blogg 2010-11-19 Filipstad i Värmland, en kommun med många 2010-11-22 skuldsatta invånare Kronofogden och Konsumentverket besöker Kils 2010-11-24 Kommun Nämnden beslutar att lägga meddelandena till handlingarna.
Beredning 2010-11-25 44 50 Konsumentnämnden 2010-12-08 44 50 Ärende- och telefonstatistik Bilaga: Statistikblad Ärendestatistiken till och med den 2010-11-30 visar att verksamheten handlagt 4 612 ärenden totalt. Det är 209 färre antal ärenden än motsvarande tid 2009. När det gäller telefonstatistiken ser det fortsatt bra ut, med bra svarsfrekvens samt 0 % missade samtal. Nämnden beslutar att lägga statistiken till handlingarna.
Beredning 2010-11-25 45 51 Konsumentnämnden 2010-12-08 45 51 Ekonomisk rapport Bilaga: Ekonomisk rapport Den ekonomiska rapporten visar att verksamheten har ett stort överskott. Detta beror på att konsumentvägledartjänster sålts till Bodens kommun under året. I övrigt är ekonomin i balans. Beredningens förslag till nämnden Beredningen föreslår nämnden att godkänna den ekonomiska rapporten. Nämnden beslutar att godkänna den ekonomiska rapporten och att lägga den till handlingarna.
Beredning 2010-11-25 46 52 Konsumentnämnden 2010-12-08 46 52 Fakturaavgifter Fakturaavgift ska framgå av avtalet. Fakturaavgift kan även införas genom ändring i löpande avtal som inte har en viss bindningstid. Alternativ till räkningar i pappersform är e-faktura eller autogiro. Väljer man något av dessa alternativ kan man ofta slippa betala fakturaavgift. Irritationen är stor hos många konsumenter över de extra avgifter som läggs på fakturorna. Nu börjar de även tas ut vid autogiro. Organisationen Sveriges Konsumenter anser att det är orimligt att behöva betala sådana tillägg, som i praktiken är en smyghöjning av priset. Stora grupper, inte minst äldre, diskrimineras och kan tvingas betala över tusen kronor per år extra för att betala. Beredningens förslag till nämnden Beredningen föreslår nämnden att ta upp frågan om fakturaavgifter till diskussion. Nämnden beslutar att lägga diskussionen till handlingarna.
Beredning 2010-11-25 47 53 Konsumentnämnden 2010-12-08 47 53 Sammanträdesplan för konsumentnämnden år 2011 Beredningens förslag till nämnden Beredningen föreslår följande sammanträdesdagar för år 2011: Onsdagarna den 9 februari, 6 april, 8 juni, 7 september, 26 oktober samt 7 december klockan 15.00. Nämnden beslutar i enlighet med beredningens förslag.
Beredning 2010-11-25 48 54 Konsumentnämnden 2010-12-08 48 54 Ansökan om tillstånd till allmän kameraövervakning Bilaga: Ansökan om tillstånd till allmän kameraövervakning Länsstyrelsen har skickat ansökan om tillstånd till allmän kameraövervakning för yttrande. Ansökan avser OKQ8 som har sökt tillstånd att övervaka sin bensinstation på Banvägen 27 i Luleå. Syftet med övervakningen är att förebygga och avslöja brott samt att avsevärt underlätta utredning efter inträffad incident. Vid placering av pumpar har hänsyn tagits för att underlätta för personalen att observera incidenter. Kameraövervakningen behövs för att komplettera då personal inte kan eller hinner med att observera händelseförlopp. För OK Norrbotten utgör brott relaterade till tankning en ekonomisk betydande förlust. På de anläggningar där OK Norrbotten installerat kameraövervakning (ca 10 st) har man med hjälp av kameraövervakning kunnat utreda och därigenom också minskat ekonomiska förluster på grund av brott. Övervakning ska ske alla dagar, året runt. Bilder ska lagras från samtliga kameror. Säkerhetsansvarig, platschef och ställföreträdande platschef har tillgång till lagrat material. Nämnden beslutar att tillstyrka ansökan. Nämnden vill påpeka att det är för att undvika eller för att lättare kunna utreda brott som ansökan tillstyrks och inte för att företaget drabbas av ekonomiska förluster.