4. Leveransavtalsbilaga 4 Tjänsteutbud

4. Leveransavtalsbilaga 4 Tjänsteutbud 4.1. Anbud AR-konsult - tjänsteutbud 4.1.1. Inledning Anbudsgivaren ska tillhandahålla samtliga nedan efterfrågade tjänster som beskrivs i detta kapitel. Anbudsgivaren ska uppfylla kraven för samtliga tjänster samt övrigt ställda krav för varje offererad ort. Statens inköpscentral efterfrågar därutöver en beskrivning i samband med varje tjänst, denna beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet. Ni ska beskriva hur ni avser att uppfylla efterfrågad tjänst i enlighet med definierade krav. Beskrivningen kan t.ex beröra följande: - Hur kommer tjänsten att utföras? - Vilka metoder används? I Företagshälsovårdstjänster ingår följande områden: Främjande tjänster: syftar till att främja god fysisk och psykisk hälsa samt god fysisk och psykosocial arbetsmiljö. Förebyggande tjänster: syftar till att förebygga ohälsa i arbetslivet. Rehabiliterande tjänster: syftar till att hjälpa individer att så tidigt som möjligt återgå i arbete genom arbetsanpassning och rehabilitering (enligt lagstiftningen). Administrativa tjänster: syftar till att underlätta samarbetet mellan avropande myndighet och leverantör samt underlätta uppföljning av utförda tjänster. Tjänsterna riktas till följande målgrupper: Individ: De tjänster som är riktade till en individ inom organisationen. Individen kan finnas på olika nivåer i organisationen och kan vara såväl medarbetare som chef. Tjänsten kan även avropas för en grupp, dock är det individen som tar del av tjänsten. Grupp: De tjänster som är riktade till en definierad grupp av individer. Gruppen kan bestå av såväl medarbetare som chefer och finnas på olika nivåer i organisationen. Organisation: De tjänster som riktas till ledningen av organisationen och som syftar till att komma hela eller del av organisationen till nytta. Tjänster som kan användas strategiskt på organisationsnivå. 4.1.2. Tjänsteutbud - Prissättning vid avrop och specificering av tjänsteutbudet Inför avropet definierar avropande myndighet sitt behov. Detta innebär bl.a. att avropande myndighet kan exkludera hela eller vissa delar ur tjänsteutbudet. Den avropande myndigheten har därutöver rätt att nyttja enskild tjänsts hela innehåll eller välja bort vissa delar eller precisera eller lägga till. I det fall tjänsten utförs i avropande myndighets lokal eller annan angiven extern lokal finns reglering rörande resekostnader ileveransavtalet. Tjänsteutbudet är indelade enligt nedan och vid avrop/beställning kommer prissättningen ske enligt följande: 4.2 Främjande tjänster Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 1 av 31

4.2.1. Hälso- och friskvårdstjänster 4.2.1.1. Hälsotest (individ och grupp), pris per/st och person inklusive alla åtagande och/eller pris per timme/kompetens och/eller pris per grupp inklusive alla åtagande 4.2.1.2. Rådgivning livsstil (individ), pris per kompetens och timme 4.2.1.3. Rådgivning livsstil (grupp). pris per kompetens och timme och/eller pris per grupp inklusive alla åtagande 4.2.1.4. Hälsofrämjande rådgivning (organisation), pris per kompetens och timme 4.2.2. Utbildningar och seminarier 4.2.2.1. Utbildningar och seminarier inom hälsofrämjande arbete, pris per kompetens och timme och/eller pris per halvdag inklusive alla åtagande och/eller pris per heldag inklusive alla åtagande och/eller pris per grupp inklusive alla åtagande 4.3 Förebyggande tjänster 4.3.1. Arbetsmiljötjänster 4.3.1.1. Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM), pris per kompetens och timme 4.3.2. Ergonomitjänster 4.3.2.1. Ergonomisk genomgång av arbetsplats (individ), pris per kompetens och timme 4.3.2.2. Ergonomisk genomgång av arbetsplatser (grupp), pris per kompetens och timme 4.3.2.3. Ergonomisk genomgång (organisation), pris per kompetens och timme 4.3.3.Hälsoundersöknings- och hälsovårdstjänster, pris per kompetens och timme 4.3.3.1. Hälsoundersökning, liten, pris per/st och person inklusive alla åtagande och/eller pris per timme/kompetens 4.3.3.2. Hälsoundersökning, stor, pris per/st och person inklusive alla åtagande och/eller pris per timme/kompetens 4.3.3.3. Hälsoundersökning, medicinska kontroller, pris per kompetens och timme 4.3.3.4. Besök - allmänt, pris per kompetens och timme 4.3.3.5. Besök - övriga kompetenser, pris per kompetens och timme 4.3.4. Vaccinationstjänster 4.3.4.1. Vaccination - influensa och andra epidemiska sjukdomar, pris per timme inkl alla nödvändiga kompetenser och/eller pris per/st inkl alla nödvändiga kompetenser. Själva vaccinet debiteras utöver 4.3.4.2. Vaccination vid smittexponering i tjänsten, pris per timme inkl alla nödvändiga kompetenser och/eller pris per/st inkl alla nödvändiga kompetenser. Själva vaccinet debiteras utöver 4.3.5. Stöd och rådgivning 4.3.5.1. Samtalsstöd - förebyggande och rehabiliterande, pris per kompetens och timme 4.3.5.2. Stöd till grupper vid kriser och konflikter, pris per kompetens och timme 4.3.5.3. Rådgivning till chef (individ och grupp), pris per kompetens och timme 4.3.6. Utbildningar och seminarier 4.3.6.1. Utbildningar och seminarier inom arbetsmiljö- och hälsoområdet, pris per kompetens och timme och/eller pris per halvdag inklusive alla åtagande och/eller pris per heldag inklusive alla åtagande och/eller pris per grupp inklusive alla åtagande Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 2 av 31

4.4 Rehabiliterande tjänster 4.4.1. Arbetsanpassning och rehabilitering, pris per kompetens och timme 4.4.1.1. Arbetsförmågebedömning, pris per kompetens och timme och/eller pris per/styck inklusive alla åtagande 4.4.1.2. Utredning och stöd vid missbruksproblem, pris per kompetens och timme 4.5. Telefonrådgivningstjänster 4.5.1. 24-timmars krisstöd, avropande myndighet anger förutsättningar baserat på behov av tjänsten 4.5.2. Sjuk- och friskanmälan, avropande myndighet anger förutsättningar baserat på behov av tjänsten 4.1.3. Telefonrådgivningstjänster (24-timmars krisstöd och sjukoch friskanmälan) Då de avropande myndigheterna bedöms efterfråga telefonrådgivningstjänster (24-timmars krisstöd och sjuk- och friskanmälan) endast i en mycket begränsad omfattning behöver Anbudsgivaren inte tillhandahålla dessa tjänster i samband med anbudsgivningen. Tjänsterna ska istället tillhandahållas först i samband med att dessa efterfrågas av avropande myndighet vid eventuellt avrop eller under leveransavtalets giltighetstid. Avropande myndighet ska ge Anbudsgivaren en skälig tid för att tillhandahålla tjänsterna. Avropande myndighet definierar sitt behov av tjänsten. Anbudsgivaren ska även tillhandahålla separat statistik över telefonrådgivningstjänsterna. 4.1.4. Kompetenser - Företagsläkare - Legitimerad läkare - Företagssköterska - Legitimerad sjuksköterska - Beteendevetare - Legitimerad psykolog - Arbetsmiljöingenjör - Ergonom - Legitimerad sjukgymnast - Organisations konsult - Hälsopedagog - Administrativ personal (Kundansvarig, säljare etc.) 4.2. Främjande tjänster 4.2.1. Hälso- och friskvårdstjänster 4.2.1.1. Hälsotest (individ och grupp) Individ: Skapa en medvetenhet om sambandet mellan livsstil, hälsoupplevelser och hälsodata samt ge insikt om den egna möjligheten att påverka hälsan och arbetsförmågan. Grupp: Skapa en bas för strategiskt hälso- och friskvårdsarbete. Individ och grupp. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 3 av 31

Främja god hälsa. - Frågeformulär om kost, alkohol, droger, tobak, motion, stress, sömn och upplevelse av egen hälsa. - Personligt samtal. - Blodtryck, puls, BMI, midjemått, skelettmätning och konditionstest. - Återkoppling av resultat på individnivå och dialog om handlingsplan. - Återkoppling av resultat på gruppnivå och förslag på handlingsplan till avropande myndighet. - Uppföljning av handlingsplan för individ/grupp inom tre (3) månader. Tjänsten ska utföras av hälsopedagog och/eller företagssköterska. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "hälsotest individ och grupp"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "hälsotest indivd och grupp krav" enligt med ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet Syftet är att fånga tidiga signaler på ohälsa hos personalen samt att ge personen en egen möjlighet att påverka sin hälsa och arbetsförmåga. Individ och grupp Innehåll: Analys av tobaks, alkoholkonsumtion/droger Kostenkät med rådgivning Motionsenkät med rådgivning Analys av stress, sömn, psykosocialpåverkan och ärftlighet Samtal kring arbetsmiljön Kontroll av blodtryck/puls, blodvärde, blodsocker, kolesterolvärde samt urinprov. BMI och Midja Stusskvot Konditionstest, skelettmätning De anställda får ett individuell hälsosamtal och svaret presenteras i en kurva som speglar livsstilen. Redovisas i lågrisk och högriskfaktorer. Utifrån resultatet diskuteras ett förslag till förändring. Gruppsammanställning med åtgärdsförslag Uppföljning av handlingsplan om 3 mån kompetens: enl. krav 4.2.1.2. Rådgivning livsstil (individ) Motivera individen att förändra livsstil. Individ Främja god hälsa. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 4 av 31

- Samtal om kost- och motionsvanor, alkohol, droger, tobak, stress och sömn. - Handlingsplan med aktiviteter för god livsstil. Tjänsten ska utföras av hälsopedagog och/eller företagssköterska. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "rådgivning livsstil (individ)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "rådgivning livsstil (individ)" enligt med ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet. Syftet är att få individen motiverad att ändra sin livsstil Individuellt Innehåll: Samtal kring vad har de gjort sedan Hälsotesten Följa upp kostenkäten, motionsenkäten (handlingsplan) Följa upp prover som var förhöjda vid Hälsotesten Diskussion kring mer förändringar utifrån resultatet kompetens: enl. krav 4.2.1.3. Rådgivning livsstil (grupp) Motivera gruppen att förändra livsstil, t.ex. kost- och motionsvanor, stress och sömn. Grupp Främja god hälsa. - Gruppträffar med olika teman inom hälsa. - Handlingsplan med aktiviteter för god livsstil. Tjänsten ska utföras av hälsopedagog och/eller företagssköterska. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "rådgivning livsstil (grupp)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "rådgivning livsstil (grupp) enligt definierade Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 5 av 31

ovan krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet. Exempel på olika Livsstilsutbildningar: MOTIVATION LIVETS KÄRNA Det sitter mellan öronen när det spritter i benen Föreläsare: Beteendevetare STRESS OCH STRESSHANTERING Vad är stress? Tidiga signaler Hur man kan påverka stress Hur kan vi ställa krav på oss själva, medarbetare och organisationen? Egna åtgärder Avslappning SÖMN Orsaker till sömnsvårigheter Vad skall man göra? Egna åtgärder RÖRELSEGLÄDJE Våga belasta? Belastningar utan skador Rörelser för att må bra KOSTENS BETYDELSE FÖR HÄLSAN Äta rätt- orka mer Hur påverkas blodsockret? Hur påverkas hälsan vid skiftesarbete? Vad skall man göra? Tips och råd Kopmetens: enl. krav + beteendevetare 4.2.1.4. Hälsofrämjande rådgivning (organisation) Stöd i det strategiska hälsoarbetet. Organisation Främja god hälsa. - Vid behov nulägesbeskrivning. - Vid behov målformulering. - Metoder och aktiviteter för att bidra till en hälsosam arbetsplats. - Återrapportering och uppföljning enligt överenskommelse med avropande myndighet. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 6 av 31

Tjänsten ska utföras av hälsopedagog eller organisationskonsult. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "hälsofrämjande rådgivning (organisation)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "hälsofrämjande rådgivning (organisation) enligt definierade ovan krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet. Stressprofil Stressprofilen är ett verktyg som är vetenskapligt förankrat inom svensk och internationell stressforskning. StressProfilen visar på individens/gruppens starka sidor men också på utvecklingsområden. Genom att varje medarbetare får ta del av sin egen StressProfil skapas möjligheter till individuella handlingsplaner och genom grupprofil en handlingsplan för gruppen. Dessa blir ett värdefullt underlag för personlig utveckling. Mindfulness AR-KONSULT AB kan erbjuda utbildning i Mindfulness. Mindfulnessutbildning har visat sig vara ett effektivt medel för de som vill minska belastningen av en stressfylld livsstil. Många vittnar om lindring av fysisk smärta, sömnproblem, högt blodtryck, oro, nedstämdhet mm. De som genomgår programmen berättar om ökad energi, insikter om nya handlingsalternativ. Kursen bygger på och har som teoretisk utgångspunkt den kognitiva teorin. Inom ramen för Mindfulness arbetar vi med att lära ut meditationstekniker, bodyscanning och enklare yoga-övningar. Kursen genomförs under ett tillfälle/vecka under en 8 veckorsperiod av våra erfarna utbildare. Bodybalance AR-KONSULT AB kan erbjuda Bodybalance träning. Det är en perfekt blandning av yoga tai- chi och pilates som gör dig fokuserad och lugn. Du tränar styrka och rörlighet till skön och följsam musik. Individanpassade fotbäddar: Syftet är att förebygga smärta/lindra smärta från rörelseapparaten genom kommer genom felbelastningar. Det ger kroppen en bättre balans och hållning, smärtan upphör eller avtar, tröttheten minskar- du kan leva ett friskare liv. Vi jobbar efter ett medicinskt koncept Cast Medical som tillverkar fotbäddar efter mycket noggranna medicinska undersökningar och analyser. Utredningarna görs av Ergonom/leg. sjukgymnaster på AR-KONSULT AB. Hela processen bygger på ett ergonomiskt och medicinskt helhetstänkande. Steg för steg går det till så här: 1. Intervju om smärtproblemen med individen. 2. Klinisk undersökning av fötter och underben. 3. Videoinspelning och analys av stegisättning på löpband. 4. Fotavtryck under funktionell belastning utförd av en Cast Partner. 5. Höger och vänster fotavtryck skickas i en speciell avtryckslåda för tillverkning av fotbäddar. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 7 av 31

Fotbäddarna håller i c:a 3 år med daglig användning och har visat sig i utvärdering ge 30-50% reducerade belastningsbesvär efter 3 månaders användning. 4.2.2. Utbildningar och seminarier 4.2.2.1. Utbildningar och seminarier inom hälsofrämjande arbete Ge kunskap om hälsofrämjande aktiviteter. Främja hälsa. Grupp - Utbildningar och seminarier om livsstil, kost, motion, stress och sömn. - Utbildningar och seminarier om ledarskap, organisationsutveckling och förändringsarbete samt deras betydelse för arbetsmiljön. Tjänsten ska utföras av lämplig kompetens inom de områden som utbildningarna och seminarierna avser. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "utbildningar och seminarier inom hälsofrämjande arbete"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "utbildningar och seminarier inom hälsofrämjande arbete" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet Vi skräddarsyr utbildningar utifrån Era behov och krav inom livsstilfrågor. UTBILDNINGAR INOM MISSBRUK ADDIS och ADDIS Ung, som ger licens och rätt att själva arbeta med instrumentet. Plan för utveckling av det kommunala antidrogarbetet Riskbrukskonceptet AUDIT och andra screening verktyg, såsom CAGE, BONS, UNCOPE MI, Motiverande Intervjuteknik Beroendelära Drogkunskap, från opiater till nätdroger Hur man arbetar preventivt i skolor. Vi har manualiserade program för lärare från skolår 1 gymnasiet. Föreläsningar inom missbruk och beroendeområdet, specialanpassade för föräldrar, olika personalkategorier etc. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 8 av 31

KOSTENS BETYDELSE FÖR HÄLSAN Äta rätt- orka mer Hur påverkas blodsockret? Hur påverkas hälsan vid skiftesarbete? Vad skall man göra? Tips och råd RÖRELSEGLÄDJE Våga belasta? Belastningar utan skador Rörelser för att må bra STRESS OCH STRESSHANTERING Vad är stress? Tidiga signaler Hur man kan påverka stress Hur kan vi ställa krav på oss själva, medarbetare och organisationen? SÖMN Orsaker till sömnsvårigheter Vad skall man göra? Egna åtgärder 4.3. Förebyggande tjänster 4.3.1. Arbetsmiljötjänster 4.3.1.1. Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Undersöka, genomföra och följa upp verksamheten så att ohälsa och olycksfall i arbetet förebyggs och en tillfredsställande arbetsmiljö uppnås enl Arbetsmiljöverkets författningssamling (AFS) 2001:1 2. Organisation Förebygga ohälsa på arbetsplatsen. Det systematiska arbetsmiljöarbetet ska följa arbetsmiljölagen (1977:1160) samt de föreskrifter som gäller och har betydelse för verksamheten. - Rådgivning och stöd inom det systematiska arbetsmiljöarbetet, t.ex. med arbetsmiljöpolicy, rutiner, handlingsplaner och aktiviteter. - Kartläggning av risker i arbetsmiljön. - Vid behov undersökning av fysisk miljö t.ex. buller, ventilation, värme och kyla. - Skriftlig rapport med åtgärdsförslag. - Uppföljning enligt överenskommelse med avropande myndighet. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 9 av 31

Tjänsten ska utföras av leg. psykolog, beteendevetare, arbetsmiljöingenjör eller annan lämplig kompetens. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM)" enligt definierade ovan krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet. AR-KONSULT AB han tillhanda hålla rådgivning om fysisk arbetsmiljö samt alla typer av tekniska mätningar som efterfrågas. Vi kan även ge rådgivning i samband med ombyggnation och nybyggnation. AR-KONSULT AB arbetar utifrån SAM-förskriften och erbjuder tjänster som ex. Riskbedömningar, kartläggningar fysisk och psykosocial, skyddsronder fysisk och psykosocial, delta i skyddskommrittémöten, konsultation vid framtagande av rutiner inom SAM. Vi erbjuder också revisioner inom SAM. en. krav 4.3.2. Ergonomitjänster 4.3.2.1. Ergonomisk genomgång av arbetsplats (individ) Förebygga risk för ohälsa, olycksfall och arbetsskador genom att bidra till en väl fungerande arbetsplats utifrån individens behov och förutsättningar. Individ Minskad risk för ohälsa, olycksfall och arbetsskador. Tjänsten ska huvudsakligen utföras i avropande myndighets lokaler. - Besök av ergonom på arbetsplatsen. - Individuell bedömning avseende arbetsteknik, arbetsställning, utrustning, belysning, arbete vid bildskärm samt arbetsanpassade hjälpmedel etc. - Rådgivning till individen. - Skriftlig rekommendation om åtgärder till chefen och kopia till individen. - Eventuell uppföljning enligt överenskommelse med avropande myndighet. Tjänsten ska utföras av ergonom. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "ergonomisk genomgång av arbetsplats, (individ)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "ergonomisk genomgång av arbetsplats (individ)" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet. Ergonomi i teori och översyn av arbetsplatser med individuell anpassning Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 10 av 31

Syftet är att öka kunskapen hos personalen kring arbetsmiljöfrågor. Upplägg: Teori baserad på AFS 1998:5, Arbete vid bildskärm. Enkät och besök på varje arbetstagares dataarbetsplats. Dagen börjar med teori och därefter besök hos dem som hört på genomgången. Broschyr och pausgymnastikrörelser lämnas. Teoriinnehåll: Anatomi och fysiologi Belastningsergonomi Synergonomi Praktiska råd Genomförande: Teori delen är ca 1 tim Gruppstorlek: max 15 pers. Efter utbildningen görs en genomgång av arbetsplatserna. Dokumentation görs och sammanställs i en rapport med åtgärdsförslag. Vi kan tillhanda rådgivning gällande ergonomiska frågor i samband med rehabilitering. Ergonom gör en arbetsförmågebedömning på arbetsplatsen och lämnar förslag på åtgärder. Ergonomisk arbetsförmågebedömning: Vid omställning, out placement eller vid nytt arbete för den enskilde inom den egna organisationen. Arbetsförmågan bedöms belastningsergonomiskt, utifrån personens funktionsnedsättning i rörelse och stödjeorganen vid arbetsprövningen. Bedömningen sker utifrån arbetsplatsbesök då personen observeras i aktuell miljö. Verktyg AFS 1994:1 Anpassning & Rehabilitering, AFS 2001:1 Systematiskt arbetsmiljöarbete, AFS 1993:17 Kränkande särbehandling osv. Skriftlig dokumentation av bedömningen sker. enl. krav 4.3.2.2. Ergonomisk genomgång av arbetsplatser (grupp) Förebygga risk för ohälsa, olycksfall och arbetsskador genom att bidra till en väl fungerande arbetsplats utifrån gruppens behov och förutsättningar. Grupp Minskad risk för ohälsa, olycksfall och arbetsskador. Tjänsten ska huvudsakligen utföras i avropande myndighets lokaler. - Besök av ergonom på arbetsplatsen. - Vid behov, stöd i arbete med att ta fram uppdragsbeskrivning. - Undersökning av arbetsteknik, arbetsställningar, utrustning, belysning, arbete vid bildskärm, arbetsanpassade hjälpmedel samt arbetsorganisation. - Riskbedömning av belastningsergonomin baserad på arbetsmiljöns utformning (enl. t.ex. Arbetsmiljöverkets checklista). - Skriftlig rekommendation om åtgärder. - Eventuellt stöd vid genomförande av åtgärder. - Eventuell uppföljning enligt överenskommelse med avropande myndighet. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 11 av 31

Tjänsten ska utföras av ergonom. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "ergonomisk genomgång av arbetsplatser (grupp)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "ergonomisk genomgång av arbetsplatser (grupp)" krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet. Syftet är att minska belastningsskadorna med ökad kunskap och motivation för bättre ergonomi i arbetet. Utbildning genomförs enl. AFS 1998:1 Belastningsergonomi AFS 2000:1 Manuell hantering All personal. Innehåll: Arbetsplatsbesök för att studera arbetsförhållandena och för att ta bilder/videofilm till utbildningen Lämpliga arbetsställningar och arbetsrörelser Vilka risker medför felaktiga arbetsställningar, arbetsrörelser och olämplig manuell hantering Kunskaper om tidiga signaler på överbelastning av leder och muskler Hur kan Ni påverka Er livsstil för att minska ev. belastningsskador? Hur påverkar stressen i arbetet belastningsskador? Praktisk del Arbetsplatsbesök med rapport enl. krav 4.3.2.3. Ergonomisk genomgång (organisation) Kartlägga risker baserade på fysiska och ergonomiska brister i arbetsmiljöns utformning på organisationsnivå. Organisation Beakta belastningsergonomin baserad på arbetsmiljöns utformning i syfte att minska risken för arbetsskador på arbetsplatsen. - Vid behov, stöd i arbete med att ta fram uppdragsbeskrivning. - Undersökning av arbetsteknik, arbetsställningar, utrustning, hjälpmedel samt arbetsorganisation. - Skriftlig rapport med åtgärdsförslag till avropande myndighet. - Stöd vid genomförande av åtgärder. - Uppföljning enligt överenskommelse med avropande myndighet. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 12 av 31

Tjänsten ska utföras av ergonom och/eller arbetsmiljöingenjör. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "ergonomisk genomgång (organisation)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "ergonomisk genomgång (organisation)" enligt definierade ovan krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet. ArbetsmiljöProfil Ger en allsidig beskrivning av både den psykosociala och den fysiska arbetsmiljön. Med hjälp av ArbetsmiljöProfilen kan man enkelt och överskådligt finna de områden som bör utvecklas och förbättras för att skapa en bättre arbetsmiljö. ArbetsmiljöProfilen kartlägger bl a kommunikation gemenskap samspel ledningsklimat på arbetsplatsen Den kartlägger även vilka områden som skapar stress och belastning samt de stresssymptom som har uppkommit. I ArbetsmiljöProfilen görs en bedömning av risken för belastningsskador, elöverkänslighet, risken för hot samt våld och olycksfall. Även förekomsten av kränkande särbehandling såsom mobbing och trakasserier kartläggs liksom fysisk miljö och ergonomi. Genom ArbetsmiljöProfilen enrhålls en strukturerad nulägesanalys som ger underlag för det systematiska arbetsmiljöarbetet enligt AFS 2001:01 och som kan följas upp regelbundet. ArbetsmiljöProfilen genomförs anonymt och resultaten presenteras på gruppnivå samt för hela organisationen. Inmatning kan ske som webinmatning eller genom frågeformulär ArbetsmiljöProfilen har funnits på marknaden sedan 1992. Utvecklad av docent Sven Setterlind. Aktiv forskning bedrivs via professor n Lisspers vid Mittuniversitetet. ArbetsmiljöProfilen finns på svenska, norska och engelska. ArbetsmiljöProfilen har hög validitet och reliabilitet ArbetsmiljöProfilen redovisar HAP Index, den hälsosamma arbetsplatsen. HAP Index visar signifikant på samspelet mellan faktorer i den psykosociala arbetsmiljön och upplevd fysisk och psykisk hälsa samt ett antal stressreaktioner. Verktyg för systematiskt arbetsmiljöarbete enligt AFS 2001:01 enl. krav 4.3.3. Hälsoundersöknings- och hälsovårdstjänster 4.3.3.1. Hälsoundersökning, liten Ge individen kunskap om hans/hennes medicinska hälsotillstånd i arbets- och livssituationen. Individ Fånga upp ohälsa i tid och minska risken för sjukskrivning. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 13 av 31

- Anpassat frågeformulär för hälsotillstånd, blodprov (blodvärde, blodsocker, blodfetter), kontroll av äggvita, blodtrycksmätning, längd- och viktkontroll, midjemått och beräkning av BMI. - Återkoppling till individ med förslag till åtgärder. Vid behov hänvisas till specialist för uppföljning av resultat. - Minst ett uppföljande läkarbesök eller brevsvar med provtagningsresultat ska ingå när provavvikelser förekommer. Rekommendationer om eventuella åtgärder eller uppföljande läkarbesök med klinisk undersökning kan därefter bli aktuellt. Vid behov ska avropande myndighet kunna beställa separata undersökningar. Tjänsten ska utföras av företagssköterska och vid behov av företagsläkare. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "hälsoundersökning, liten"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "hälsoundersökning, liten" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet Syftet är att fånga tidiga signaler på ohälsa hos personalen samt att kunna få en nulägesanalys på företaget. Innehåll: Frågeformulär ang. hälsa. Kontroll av blodtryck, blodvärde, blodsocker, kolesterolvärde samt urinprov BMI och Midja Stusskvot Återkoppling med åtgärdsförslag Vb. Brevsvar och uppföljning med äkare vid avvikande provsvar Utföres av kompetens enl. krav. 4.3.3.2. Hälsoundersökning, stor Ge individen kunskap om hans/hennes medicinska hälsotillstånd i arbets- och livssituationen. Individ Fånga upp ohälsa i tid och minska risken för sjukskrivning. - Anpassat frågeformulär för hälsotillstånd, blodprov (blodsocker, blodfetter, kalcium, njuroch leverprover), kontroll av äggvita, blodtrycksmätning, längd- och viktkontroll, syn- och hörseltest samt konditionstest. - Återkoppling till individ med förslag till åtgärder. Vid behov hänvisas till specialist för uppföljning av resultat. - Minst ett uppföljande läkarbesök eller brevsvar med provtagningsresultat ska ingå när provavvikelser förekommer. - Rekommendationer om eventuella åtgärder eller uppföljande läkarbesök med klinisk undersökning kan därefter bli aktuellt. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 14 av 31

Vid behov ska avropande myndighet kunna beställa separata undersökningar. Tjänsten ska utföras av företagssköterska och vid behov av företagsläkare. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "hälsoundersökning, stor"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "hälsoundersökning, stor" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet Syftet är att fånga tidiga signaler på ohälsa hos personalen samt att kunna få en nulägesanalys på företaget. Innehåll: Frågeformulär ang. hälsa. Kontroll av blodtryck, blodvärde, blodsocker, blodfetter, serum-kemi samt urinprov BMI och Midja Stusskvot Synkontroll, hörseltest Konditionstest Återkoppling med åtgärdsförslag Vb. Brevsvar och uppföljning med läkare vid avvikande provsvar Läkarbedömning och ev. remiss för utredning Utföres av kompetens enl. krav. 4.3.3.3. Hälsoundersökning, medicinska kontroller Följa Arbetsmiljöverkets föreskrift (AFS) 2005:6 4, vilken anger att vissa individer måste genomgå undersökningar beroende på verksamhet och arbetsuppgifter: Arbetsgivaren ska oavsett riskbedömning i 3 ordna med medicinska kontroller av arbetstagarna vid: a) arbete som innebär exponering av bly och kadmium 12-26, b) arbete som innebär exponering för fibrosframkallande damm: asbest, kvarts och vissa syntetiska oorganiska fibrer enligt 27-31, c) arbete som innebär exponering för härdplaster enligt 32-40, d) arbete som innebär stor fysisk påfrestning: höjdarbete i master och stolpar, rök- och kemdykning samt dykeriarbete enligt 41-56. För arbeten enligt punkterna a, b och d samt för vissa arbeten enligt punkt c ska de medicinska kontrollerna resultera i en tjänstbarhetsbedömning. Arbetsgivaren ska oavsett riskbedömningen i 3 erbjuda arbetstagarna medicinsk kontroll vid: e) arbete som innebär exponering för vibrationer enligt 57-62 samt f) nattarbete enligt 63-67. Medicinsk kontroll som ordnas eller erbjuds enligt 3 och 4 ska inte medföra några kostnader för arbetstagarna. Individ Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 15 av 31

Uppfylla kraven i föreskriften. - Samtliga undersökningar/kontroller enligt AFS 2005:6 4 och eventuellt andra förordningar. - Utfärdande av tjänstbarhetsintyg när så krävs. - Återkoppling till individ och avropande myndighet. Tjänsten ska utföras av företagsläkare och företagssköterska. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "hälosundersökning, medicinska kontroller"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "hälsoundersökning, medicinska kontroller" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet AR-KONSULT AB har formell kompetens för att utföra medicinsk kontroller lagstadgade medicinska kontroller. Vi arbetar utifrån AFS 2005:6 Medicinska kontroller i arbetslivet. Företagssköterska och Företagsläkare Riskbedömningar av arbetsplatsen Formulär enl. föreskriften används Tjänsgöringsintyg utfärdas Provtagning enl. föreskriften Återkoppling 4.3.3.4. Besök - allmänt Ge individen möjlighet att besöka företagshälsovården för arbetsrelaterade besvär. Individ Förebygga ohälsa samt rehabiliterande insatser för att individen ska kunna vara kvar eller återgå i arbete. I statistik över utförda tjänster ska det finnas uppgift om tjänsten är förebyggande eller rehabiliterande. Anbudsgivaren ska kunna erbjuda: - Individuella besök. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 16 av 31

Tjänsten ska utföras av företagsläkare, företagssköterska, beteendevetare, leg. psykolog, leg. sjukgymnast, ergonom, hälsopedagog. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "besök - allmänt"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "besök - allmänt" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet AR-KONSULT erbjuder allmäna besök med samtliga kompetenser enl.beställarens önskemål. Besöken sker i samråd med beställaren. vi kan erbjuda mottagning på företaget. 4.3.3.5. Besök - övriga kompetenser Ge individen möjlighet att besöka företagshälsovårdens övriga kompetenser för arbetsrelaterade besvär. Individ Förebygga ohälsa samt rehabiliterande insatser för att individen ska kunna vara kvar eller återgå i arbete. I statistik över utförda tjänster ska det finnas uppgift om tjänsten är förebyggande eller rehabiliterande. - Möjlighet till att köpa tjänster från övriga kompetenser. (T.ex. dipl. massör, leg. naprapat, leg. kiropraktor och dietist). - Individuella besök. Tjänsten ska utföras av kompetenser inom efterfrågad tjänst. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "besök - övriga kompetenser"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "besök - övriga kompetenser" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet AR-KONSULT erbjuder individuella besök till dip. massör, naprapat och dietist efter beställarens önskemål. 4.3.4. Vaccinationstjänster 4.3.4.1. Vaccination - influensa och andra epidemiska sjukdomar Förebygga sjukdom. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 17 av 31

Individ Minska sjukfrånvaron. Vid vaccination i den avropande myndighetens lokaler ska läkarkompetens och utrustning för akut omhändertagande finnas att tillgå. - Bedömning - Vaccination - Dokumentation - Vaccinationsjournal för varje anställd. Tjänsten ska utföras i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS), 2000:1 och 1999:26. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "vaccination - influensa och andra epidemiska sjukdomar"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "vaccination - influensa och andra epidemiska sjukdomar" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet AR-KONSULT har godkänd kompetens för att utföra vaccinationer. Vi kan utföra det på mottagningen eller ute hos kund. Tjänsten utföres enl. Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS), 2000:1 och 1999:26. 4.3.4.2. Vaccination vid smittexponering i tjänsten Förebygga ohälsa. Individ Minska sjukfrånvaron. Vid vaccination i den avropande myndighetens lokaler ska läkarkompetens och utrustning för akut omhändertagande finnas att tillgå. - Bedömning - Vaccination, (t.ex. TBE, Hepatit B, Hepatit A + B, Polio, Difteri och TBC). - Uppföljning Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 18 av 31

- Dokumentation - Vaccinationsjournal för varje anställd. Tjänsten ska utföras enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS), 2000:1 och 1999:26. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "vaccination vid smittexponering i tjänsten"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "vaccination vid smittexponering i tjänsten" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet AR-KONSULT har godkänd kompetens för att utföra vaccinationer. Vi kan utföra det på mottagningen eller ute hos kund. Tjänsten utföres enl. Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS), 2000:1 och 1999:26. 4.3.5. Stöd och rådgivning 4.3.5.1. Samtalsstöd - förebyggande och rehabiliterande Ge stöd i svåra situationer som påverkar arbetsförmågan negativt. Ge stöd till individen att vara kvar i eller återgå till arbetet. Individ Förebygga ohälsa. I statistik över utförda tjänster ska det finnas uppgift om tjänsten är förebyggande eller rehabiliterande. - Definition av problembild med förslag till behandling och åtgärder. - Stöd i form av samtal. - Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropande myndighet. Vid behov ska samtalsstöd med inriktning på kognitiv beteendeterapi erbjudas. Tjänsten ska utföras av beteendevetare eller leg. psykolog. Enligt överenskommelse med avropande myndighet kan tjänsten utföras av företagssköterska. Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "samtalsstöd - förebyggande och rehabiliterande"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "samtalsstöd - förebyggande och rehabiliterande" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 19 av 31

användas som en presentation till avropande myndighet Samtalsstöd vid rehabilitering AR-KONSULT AB kan erbjuda enskilda individer stödsamtal i samband med att deras arbetsförmåga har blivit nedsatt. Samtalen skall motivera individen. Våra beteendevetare arbetar med KBT-inriktning vi har även Leg. psykoterapeut KBT. KBT är en förkortning för kognitiv beteendeterapi. Förenklat kan man säga att man arbetar med tankar, känslor och beteenden. Kunden kan ha ett problem som upplevs som ett hinder i vardagen, det kan vara oro, nedstämdhet, upplevelse av stress, sömnproblem eller svårigheter att klara av faktiska situationer som gör att vardagen inte fungerar som den borde göra. Tillsammans med terapeuten arbetar man för att hitta lösningar. Detta gör man via samtal och olika typer av övningar. Mellan samtalen får individen hemuppgifter att arbeta med som sedan utvärderas i nästa samtal. Samtalen blir lagom utmanande så att det sker en utveckling. I samband med hemuppgifter kan chef bli involverad. Kompetens enl. krav. 4.3.5.2. Stöd till grupper vid kriser och konflikter Ge stöd till grupper i situationer orsakade av exempelvis kris, hot och våld samt konflikt som påverkar arbetsförmågan negativt. Grupp Förebygga ohälsa. - Definition av problembild samt förslag till åtgärder. - Stöd till gruppen i samråd med avropande myndighet. - Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropande myndighet. Tjänsten ska utföras av leg. psykolog eller beteendevetare Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "stöd till grupper vid kriser och konflikter"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "stöd till grupper vid kriser och konflikter" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropande myndighet Krisstöd AR-KONSULT AB kan erbjuda krishantering med personal som är specialutbildad och har stor erfarenhet att arbeta med sådana uppdrag. En av våra konsulter är examinerad Psykotraumatolog RITS för Are Holen och Norska Soscon. Har arbetat inom Försvarsmakten och är samtalsledare för Sveriges utlandsstyrka. Vi kan erbjuda dels att jobba förebyggande i krisarbete samt att vara stöd i krishantering.. Förebyggande krisarbete: Vara konsult till arbetsgivaren att upprätta krisplaner samt utbilda personal i krisberedskap. Utbildning i krisberedskap ges på den egna arbetsplatsen. Utskrivet: 2011-10-05 16:05 Sida 20 av 31