Elpress håller vad de lovar



Relevanta dokument
Elpress Centrallager. Här packas ordrar om året till kunder i över 50 länder. Välkommen till

NEWS EARTHBOND VI HAR VALT ATT UTESLUTANDE ARBETA MED ELPRESS CERTIFIERADE LÖSNINGAR AV KOMBINATIONEN KABEL, KABELSKO OCH VERKTYG. Vinn en midjeväska

MINIFORCE - next generation

goes big Tävling NR Per Fällström, teknisk chef på Elpress SID 2-3

CS2500. Pressverktygens Rolls-Royce. Top of the line Traction Elpress på plats på Innotransmässan. Flexibla servicelösningar för certifierade verktyg

Ombyggnader Vi ger din gamla press ett nytt, produktivt liv. Oavsett fabrikat.

VI ÖKAR ER SÄKERHET, KVALITET OCH LÖNSAMHET.

LVI Low Vision International AB Företagspresentation

Mekaniska skorstensdrag och värmeåtervinning

Från rulle till paket med samma leverantör

Specsavers Recruitment Services (SRS)

Fullständig kvalitetskontroll med PS710

Hur har du lyckats skapa ett så framgångsrikt

System 144. För åkare med krav på hög flexibilitet.

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT

Cargolog Impact Recorder System

Security Products Partnerprogram

AP&T CUSTOMER SERVICE. Utbildning som ger utdelning

El, Automation & Process

Kopparstölder vid järnväg

Cu-förbindningar 0, mm²

Systematiskt Kvalitetsarbete

Vår kunskap blir din konkurrensfördel

Infobladet. Nordens största Elektronikmässa. Vi ser fram mot 2008

+ Kunder berättar. Älvsbyhus AB. Kontaktperson: Magnus Burström IT chef Besöksadress: Ställverksvägen Älvsbyn Telefon:

Kundanpassade ställverk. Vi bygger ställverk snabbt och effektivt utifrån din specifikation.

Partnerskap Kvalitet Värde för kunden Långsiktighet

Framtidens serier. hur ser de ut?

RENINGSVERK I VÄRLDSKLASS enkla och hållbara lösningar för enskilt avlopp från Conclean

Ungt företag med stark marknadsposition

De fem vanligaste säljutmaningarna

MONTER AGERANDE NÄSTAN ALLT DU BEHÖVER VETA FÖR ETT BÄTTRE - EN LITEN HANDBOK FRÅN FAIRLINK.SE -

Tack för att du har valt en inglasning från Mekoflex! Vi önskar dig stort nöje och många trevliga stunder i det nya inglasade rummet.

Instruktions manual FWT Akterspegel Monterad Motor

Axpo Price. Oberoende riskhantering för elhandlare

Vårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet

P&P AB Företagspresentation. ...ger dig konkurrenskraft

Montera farthållare i Audi TT mk1

En strategisk partner i en krävande bransch Vi visste att det skulle bli bra, men det blev ju till och med bättre än vi kunde tänka oss!

Zhafir Zeres Serie ,300 kn

1 21 februari Välkommen till vår nya värld.

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs

Så funkar EcoDry MANUAL. Fakta EcoDry: OBS. Läs igenom hela manualen innan montering påbörjas.

Produktkatalog. Elpress material för kabelskarvar och kabelavslut

Skjutparti, Dörr / Fönster

Företagspresentation. PreconalHansen

FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt

Noblessa ska vara den ledande, tryggaste, mest effektiva köksleverantören i Skandinavien och leverera mest värde för pengarna.

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND

Aktiv sittställning för alla. Justera efter dina behov

MEJSLAR SDS-MAX SDS-PLUS BORRNING OCH MEJSLING

I över 50 år har vi trotsat tyngdlagen

Comfort sänglyftsystem

VD har ordet; En spännande höst går mot sitt slut. NEWS

Hur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt.

system Svetsbart muffsystem för preisolerade rörsystem

ETP-EXPRESS För snabb montering och kompakt inbyggnad. ETP-EXPRESS R Rostfritt. ETP-EXPRESS C Nickelbelagd

Kunskaps- och inlärningstester

Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING

TimeLox. Kortlås, kodlås, off line passersystem. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions.

DE SÄKERSTÄLLER ATT SIGNALEN ÄR MOTTAGEN, OAVSETT FÖRHÅLLANDE!

NEWS ELPRESS HAR GJORT DET MÖJLIGT FÖR OSS ATT FÅ JOBBA FÖR JÄTTARNA I BRANSCHEN SOM SIEMENS OCH ABB. DET ÄR JÄTTESPÄNNANDE!

BERÖRINGSSÄKRA ANSLUTNINGSDON. Ensto Underground

TEKNISKA LÖSNINGAR FÖR BÄRANDE KONSTRUKTIONER. Mixon Separat limning av bärande konstruktioner 2800 Serien

A solution that lifts

Hur man byter kabel. 2. Om Pulley knappen roterar, grip tag i den från båda sidor med en kniptång (pliers)

Optimal prestation. Scanvaegt Service FÖREBYGGANDE UNDERHÅLL HÖG DRIFTSÄKERHET ÖKAD KONKURRENS- KRAFT

Få koll på ditt blodsocker! Just nu och vart det är på väg...

Namn: Anna Hellberg Resa: Terränghoppning Ashford Datum: juli 2014

Låt kunderna göra jobbet!

Hi-O. Intelligent teknologi för dörrmiljöer. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions.

Välkommen till CLIMAT80-GRUPPEN. Climat80, Stjernfeldts VVS, KlimatKyl och Clifa Service

Dags att byta port? Allt du behöver veta när du funderar på att byta! Vi gör det lätt.

Cu-förbindningar. 6. Cu-förbindningar / ELPRESS. Order tel: Fax:

Säkra låssystem. Trygg leverantör av låssystem sedan ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions

Varmpressning Kunskap Kvalitet Utveckling

Kundanpassade produkter är en viktig del av vårt arbete

En ledande nordisk gasleverantör

Välkommen till spännringarnas fantastiska värld. Information om Rosengrens spännringar och de möjligheter vi skapar för våra användare.

5 tips för en mer harmonisk arbetsdag

Någonting står i vägen

Med fokus på AVANCERAD SVETSNING

SVETSA DIG RIK MED OPTIMATOR

INSTALLATIONSANVISNING BC250/500 VAG 1.8T TVÄRSTÄLLD (AUDI & VW), 95-98

Energi- och klimatfrågan. Verksamhetssystem.

Sveriges största tillverkare av underhållsfria fönster och

Kundanpassade kvalitetslösningar. In i minsta detalj. Till rätt pris.

Potentialutjämning/Skyddsutjämning

RubberShell Självhäftande gummiduk

Vertikal Screen-Zip. Nordic Light ZS82 INSTALLATION - MONTERING - RENGÖRING

By-pass-flitren finns i flera olika modeller och storlekar anpassade till olika fordon/maskiner och användningsområden.

El- och mediacentraler Framtidssäkra kapslingar för bostäder och kommersiella fastigheter

MODERN FUKTHANTERING. AIRWATERGREEN Air Technology Sweden. Säkra klimatet till lägsta möjliga kostnad med våra produkter för fukthantering

Kablagetillverkning med montage för alla branscher. ASSO Produkter AB.

Så avancerad att vi blev tvungna att skapa en ny kategori

Kabelklammer ELPRESS ADDED PRODUCTS. - för fastsättning av låg- eller högspänningsledare. Kabelklammer. Produktkatalog

Potentialutjämning SNABBGUIDE. med ett urval av de vanligaste produkterna

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

A-Serien En unik innovation. 25% lättare.

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School

Transkript:

NR 1 2012 Analyzer - programvara för kvalitetssäkring av pressningar och system för kalibrering LITEN PÅ UTSIDAN STOR INUTI PS710E251 E-NR 1624715 Nytt samarbete Elpress har inlett ett samarbete med Jordarna, ett företag som erbjuder tjänster som skydds- och säkerhetsplanering, elarbetsansvar och kopplingsansvar. Vi har stor erfarenhet av branschen, säger Jörgen Eriksson som grundade företaget för åtta år sedan. SID 3 Elpress håller vad de lovar ABB Trafo i Drammen gör transformatorer till kraftverk och smältverk, de största väger upp emot 300 ton. I tillverkningen använder de sig av System Elpress. SID 4 Tävling Tävla på sidan 8 så har du chansen att vinna en fin kylväska med 2 tillhörande muggar. SID 8

Affärerna går som på räls Elpress vann nyligen en av Trafikverkets upphandlingar avseende borrade elektriska anslutningar till räl och är redan i startfasen för tillämpning av Railbond. I Europa är det här en etablerad teknik på järnväg, äntligen blir den nu standard även i Sverige, säger Leif Lundberg, ansvarig för Elpress traction segment. Railbond-systemet innebär en mycket säkrare anslutning Elpress har inlett ett samarbete med Jordarna, ett företag som erbjuder tjänster som skydds- och säkerhetsplanering, elarbetsansvar och kopplingsansvar. Vi har stor erfarenhet av branschen, säger Jörgen Eriksson som grundade företaget för åtta år sedan. När ett tåg passerar över en anslutning i rälsen skickar samma anslutning ut en signal, denna signal är i sin tur kopplad till bommar och varningsljus längs rälsen. Med den här metoden borras ett hål i rälen, där en Railbond, en hylsa med en gängad stång monteras, och på denna ansluts sedan en kabelsko med ett skruvförband istället för att löda fast den mot räl. Railbond är möjliga att installera i alla typer av klimat och själva metoden ger en mycket bra elektrisk kontakt mellan kabelsko och räls. Det finns stora fördelar med att borra fast anslutningen, både ur användarsynpunkt men kanske framför allt ur ett säkerhetsperspektiv, konstaterar Leif. Han fortsätter: En fördel med Raibond är att både borrning, montering och kontaktpressning utförs från samma sida av rälsen. Sverige har efter omfattande tester tagit till sig denna metod som redan är standard i större delen av Europa. I exempelvis Norge har man under ett antal år använt sig av Railbond som metod. Ställer man sig vid riksgränsen längs linjen Luleå/Narvik så ser man att anslutningarna på den svenska sidan har lötts fast medan anslutningarna på den norska sidan är anslutna med Railbond och med en kabelsko med ett skruvförband, berättar Leif. Elpress Railbond-system kommer att ligga upplagt på Trafikverkets Materialservice. Det mesta är förberett i form av artikeladministration och manualer och konkreta projekt kan påbörjas inom de närmaste veckorna. Successivt kommer Railbond-systemet att bli standard även i Sverige, Leif bedömer att det kommer att ta ett decennium innan alla de gamla anslutningarna ersatts av nya. Jag ser väldigt stor potential i den här affären, säger Leif. Jordarnas meritförteckning är imponerade, de arbetar för drakarna i branschen. Vår affärsidé är att erbjuda kunder inom el- och järnvägsbranschen kvalificerad personal inom framför allt el, jordning och kontaktledning. Vi erbjuder också resursbehov för entreprenaduppdrag under hela, eller delar av entreprenaden. Främst har vi våra kunder inom Järnvägsbranschen och Elbranschen och våra uppdragsgivare finns både inom den statliga och privata sektorn, berättar Jörgen Eriksson. I mitten av 90-talet arbetade han med skyddsjordning på Banverket Industridivisionen det som idag heter InfraNord entreprenad redan då bekantade han sig med Elpress sortiment. Eftersom Elpress länge varit marknadsledande i Sverige har jag använt deras grejer sedan min tid på InfraNord. Men det var först i samband med Nordic Rail mässan i fjol som vi etablerade en fysisk kontakt, berättar Jörgen Eriksson. Ett samarbete mellan Elpress och Jordarna blev aktuellt när Elpress nyligen vann en av Trafikverkets upphandlingar som innebär att Elpress Railbond-system kommer att ligga upplagt på Trafikverkets materialservice. Samarbetet går ut på att vi kommer att använda Elpress Railbond-system när Trafikverket nu börjar tillämpa borrning i rälsen i stället för lödning. Borrmetoden innebär en mycket säkrare anslutning i själva rälsen, den kommer också att minimera antalet jordtrådar på en bangård. Ytterligare en fördel med Railbond är att det inte är så utrymmeskrävande. Borrning kommer framför allt att vara ett mycket bättre alternativ där det är svårt att komma åt, anser Jörgen Eriksson. Jordarna har i dag ett tiotal anställda över hela landet. Vi har ett stort kvalitetsmedvetande och vi jobbar hela tiden på att förbättra vår kvalitet, vi utbildar oss och håller oss uppdaterade. Vår ambition är alltid att erbjuda våra kunder den bästa och säkraste lösningen, säger Jörgen Eriksson. Enkelt och snabbt tillvägagångssätt med Railbond Djupjordning utan skarvning av ledare Ett jordtag är en i marken förlagd ledare, med syfte att avleda elektrisk ström från en till jordtaget ansluten anläggning och till den omgivande marken. Borra hålet. Använd skärolja. Efter borrning rengörs insidan av hålet. En bra kontaktyta har skapats. Sätt dit bulten. Se till att verktyget är oladdat genom att trycka på handtaget. Skruva den gängade stången på hylsan. Princip Elpress idé är ett jordningssystem utan skarvar. Elektroden består av en kopparlina som drivs ner av ett system bestående av 0,8 meter långa skarvbara stålrör och längst fram en härdad stålspets, som banar väg för jordlinan och neddrivningen i marken. Jordlinan sticks in i den härdade stålspetsen och kläms fast av det främre röret. Förlängningsrören är försedda med en styrpinne, som under pågående arbete skjuts in i föregående rör. Avledningsresistansen mäts kontinuerligt i linans ena ände och när lämpligt värde uppnås avbryter man neddrivningen och sista förlängningsröret dras upp. Neddrivning sker med hjälp av en slagmaskin med anpassad slagnacke eller slägga och slaghylsa. Placera bulten i hålet och applicera verktyget på detsamma. Pressa handtaget tills ett klick hörs. Bulten sitter nu fast i rälen. Kontaktpressa Elpress förbindning med tillhörande verktyg. Placera kopparförbindningen på bulten. Använd medföljande planbricka samt självlåsande mutter och momentnyckel alltid enligt rekommendationer. Fördelar ingen skarvning av jordelektrod/jordlina stort areaområde: 16-95 mm 2 kan användas till olika typer av lina korrosionsbeständigt - mycket lång livslängd kontroll över att lina och spets inte stöter på berg möjlighet att kontinuerligt mäta avledningsresistansen få delar gör neddrivningen okomplicerad och driftsäker låg kostnad och vikt jämfört med andra system 2 3

kundcase Ja, allt ifrån kabelskor, skarvhylsor och presshuvuden till backar och matriser. För att inte tala om alla de utbildningar som Elpress haft med vår personal under årens lopp, säger Bent- Roar Jørgensen. Samarbetet med Elpress har många år på nacken. Det är ett samarbete som vi är otroligt nöjda med, jag uppskattar den personliga kontakten, alla som jag kommit i kontakt med är väldigt hjälpsamma och trevliga. När vi någon enstaka gång får ett problem med en förbindning kan vi nästan utgå ifrån att det är vi själva som gjort något fel, Elpress håller vad de lovar, de har den höga kvalitet som de utger sig för att ha, menar Bent-Roar Jørgensen. Med Elpress certifierade system kan ABB Trafo i Drammen möta sina kunders förväntningar. Våra kunder kräver spårbarhet, och det kan vi ge dem när vi använder Elpress produkter, säger Jørgensen. Men han har en invändning. Jag kan önska mig kortare leveranstid på T-skarvar, Elpress har inte B-klassade produkter på hyllan och då kan det ta sin lilla tid innan vi får produkterna, det är tid som vi sällan har tyvärr, säger han. Inför Eliadenmässan är det en viss pump som Bent-Roar Jørgensen känner sig lite nyfiken på. Det ligger ett erbjudande här på mitt skrivbord, det gäller den här pumpen PS 710, den ser väldigt fin ut och jag tror att den skulle passa oss väldigt bra, säger Jørgensen. På verktygsfronten drömmer han egentligen om ett verktyg som inte finns, Det är ofta trångt att komma åt med presshuvudet när vi ska göra pressningar, man får dra ut kablarna lite för att komma åt bakom transformatorn. Det verktyg Elpress håller vad de lovar ABB Trafo i Drammen gör transformatorer till kraftverk och smältverk, de största väger upp emot 300 ton. I tillverkningen använder de hela System Elpress. När vi någon enstaka gång får ett problem med en förbindning kan vi nästan utgå ifrån att det är vi själva som gjort något fel Elpress kund ABB Trafo i norska Drammen tillverkar transformatorer till kraftverk och smältverk. jag drömmer om finns ännu inte, det är ett handverktyg med ett väldigt litet presshuvud men med samma kraft och säkerhetsaspekt som befintliga verktyg har. Förmodligen finns det en anledning till att det verktyget inte finns men drömma kan man ju, konstaterar Jørgensen. Mässa Intressanta nyheter på Eliaden mässan i Norge Vi gör ett snabbt svep över den norska marknaden inför stundande Eliaden mässan i Lillestrøm i början av juni. Det är spännande att få presentera våra nya produkter på mässan i år, konstaterar John Hugo Pedersen, Elpress Area Manager i Norge. Precis som i Sverige är Elpress marknadsledande i Norge. Här består marknaden av tre ungefär lika stora kundgrupper, elverkskunderna, kunderna inom industri off-shore och installatörerna. Vi är väldigt glada att vi nu kan hänvisa alla våra kunder till norska Viking Elektro som är Elpress auktoriserade servicepartner. Den tjänst som Viking Elektro tillsatte i höstas för att arbeta med Elpress produkter har redan väldigt mycket att göra, säger John-Hugo Pedersen. Årets stora nyhet för kunder inom industri off-shore är den nya programvaran Analyzer som möjliggör en statistisk processkontroll av förbindningar. Analyzer sänder ut viktiga signaler, dels om hur framtiden kommer att se ut och dels om att Elpress spelar i den liga som leder utvecklingen. När vi visat Analyzer för våra off-shore och subsea kunder förstår de med en gång att det här är precis vad de önskat sig. Faktum är att Analyzer är resultatet av att vi försökt vara lyhörda för våra kunders behov. En förbindning som ska sänkas ner i havet måste klara de påfrestningar som den utsätts för. Vi har tagit fram Analyzer för kunder som eftersträvar att eliminera sin felmarginal, menar John-Hugo. Analyzer har en given plats på Eliaden mässan i Lilleström och det har även den nya pumpen PS710. Den hydrauliska pumpen PS710 är helt unik i sitt slag eftersom den ger fullständig kvalitetskontroll för kablagetillverkare. Pumpen har en inbyggd dator och uppkopplad mot en PC kan man enkelt följa loggningen av pressningarna i realtid. Dessutom kommer den underlätta arbetet enormt för den som måste bära med sig pumpen eftersom den är så mycket lättare och mer kompakt än sin föregångare PS700, menar John Hugo. Det är extra roligt att vi i år kan presentera två riktigt bra produkter som tydligt visar på en kvalitetshöjning inom Elpress. Viking Elektro auktoriserad serviceverkstad i Norge Som ett bevis på att Viking Elektro numera är Elpress auktoriserade servicepartner i Norge överlämande Elpress serviceansvarige Tobias Norlin (th) en Service Partner skylt till Viking Elektros Ole-Juritz Røgeberg. Vi ses på 4 7 juni 2012 Norges Varemesser, Lillestrøm Monternummer D06-26 John-Hugo Pedersen 4 5

Garanterat jämn kvalitet med Analyzer I den nya programvaran Analyzer har Elpress låtit sig inspireras av Sex sigma. Sex Sigma är en metodik för förbättringsprojekt. Målet är att göra besparingar genom att minska orsakerna till defekter i tillverkningsprocesser och affärsprocesser, säger Peter Larsson, ansvarig för att testa Elpress nya produkter. Föregångaren till Analyzer är en programvara för dokumentation av det arbete man utfört. Nu tar Elpress steget fullt ut genom att erbjuda sina kunder möjligheten att göra statistisk processkontroll. Det är väldigt enkelt egentligen, programmet skapar ett numeriskt siffervärde för varje crimp, och med crimp menar jag kombinationen av ledare, kabelsko och verktyg. Med enkla medel kan alla pressningar studeras i PC-miljö där de får sitt eget ID-nummer för full spårbarhet, säger Peter Larsson. Analyzer är ett enkelt SPC-program, Statistisk Process Kontroll, som ger möjligheten att se på kontaktpressning som en mätbar process, ett statistiskt program för systematiska studier av variationer i tillverkningen. Antingen använder man programmet i realtid eller så tittar man på utförda crimpar för att få ett referenstal. Hela poängen med Analyzer är att kunna visa upp att man har en jämn kvalitet. Slutkunden efterfrågar i allt större utsträckning den typen av dokument som säkerställer en jämn kvalitet, menar Peter Larsson. Analyzer kommer i huvudsak att användas inom kablageindustrin för stora serier på tusentals likadana pressningar, men programvaran kan i praktiken också användas för väldigt små serier. Programvaran används tillsammans med Elpress pump PS710D + crimpstation CS2500, eller pump PS710E som används till V1300-systemet och V250- systemet. Med Analyzer visar vi dessutom att Elpress leder utvecklingen på det här området. Eftersom Sex Sigma ingår som kvalitetsstyrning hos våra mest krävande kunder, har vi försökt vara lyhörda för vad deras slutkunder vill ha, resultatet blev Analyzer, konstaterar Peter Larsson. LITEN PÅ UTSIDAN STOR INUTI PS710 är en batteri- och nätdriven pump för kontaktpressning med avancerad styrning och övervakning av kontaktpressningsförloppet. Ett flexibelt system för ett brett användningsområde med hög prestanda och tillförlitlighet för professionellt bruk. Pumpen består av tre grundläggande versioner, alla med anpassningsmöjligheter för att passa just dina behov. PS710E - för montören i distributionsnätet eller industrin PS710E251 (standardlösning) E-nr 16 247 15 PS710D - för kablagetillverkaren PS710D (enbart pumpen) E-nr 16 247 13 PS710R - för användaren som söker en driftsäker standardprodukt PS710R250 (standardlösning) E-nr 16 247 16 Se www.elpress.se för utförlig information om de olika lösningarna som finns för pump PS710. Analyzer Programvara för kvalitetssäkring av pressningar och system för kalibrering Elpress Analyzer förbättrar den totala kvalitén Hjälper och underlättar för operatören Tillhandahåller ett verktyg för processförbättring Övervakar och mäter alla kontaktpressningar Stödjer förebyggande åtgärder av verktyg Skapar spårbarhet och dokumentation Gör kommunikationen enkel Ökar användarens kompetens Eliminerar defekta kontaktpressningar PS710 POWERMAN POTENT KVALITETSSÄKRING. Elpress blir mer offensiv på marknaden Elpress tänker om, tänker nytt, tänker framåt. Vi ersätter den nuvarande ordermottagningen med ett Kundcenter som på sikt ska utgöra både Back Office och Front Office, berättar Katarina Forsberg som nyligen tillträtt tjänsten som team leader för Elpress nya Kundcenter. Elpress kunder kommer att märka förändringen i takt med att de får bättre och snabbare service och support. Våra innesäljare kommer på sikt att ha en bred kompetens, de ska hantera såväl kundens order som teknisk support, offerter och reklamationer. Fler frågor ska besvaras direkt istället för att slussas vidare. För att våra innesäljare ska klara även mer avancerade frågor har vi redan idag flyttat delar av vår tekniska support till Kundcenter, berättar Katarina Forsberg. Under senare delen av sina femton år på Elpress har hon bla varit orderprocessansvarig och säljstödsansvarig. Prislistehanteringen för Norden och bonushanteringen har också legat på hennes bord. Dessa uppgifter följer med i den nya team leader rollen. Min största utmaning är nu att frigöra tiden. Till att börja med tittar jag på hur vi jobbar idag och hur vi använder vårt affärssystem. Genom att förenkla och förbättra våra rutiner kan vi bli mer effektiva. Elpress Kundcenter, fr v team leader Katarina Forsberg, Gunilla Nordling, Yvonne Mattsson och sittande Mattias Pallin. Redan nu har vi beslutat att uppgradera säljstödsystemet så att till exempel offertprocessen blir mer integrerad i affärssystemet, vilket ger en snabbare hantering, säger Katarina. I nästa steg är det meningen att Kundcenter ska kunna stötta säljorganisationen med avtal, prissättning och offerter. På ännu längre sikt ska vi gå från att vara ett Back Office med administrativa uppgifter, till att bli ett Front Office där våra innesäljare ringer upp kunden och på riktigt blir företagets ansikte utåt, säger Katarina. Omorganisationen är ett led i att Elpress avser växa snabbt och bli mer offensiv på marknaden. Vi ändrar strategi när vi går från att ha varit produktorienterade till att bli mer kundorienterade, det ställer krav på att kommunikationen ska gå snabbare, menar Katarina. Som team leader blir hon den viktiga länken mellan Kundcenter och övriga avdelningar inom företaget. Ett ögonblick Yvonne Mattsson Innesäljare på Elpress kundcenter i Frånö Du har varit anställd på Elpress i 36 år, först satt du i växeln i 33 år och nu har du snart arbetat tre år som innesäljare. Vilken är den största skillnaden? Åh, det är jättestor skillnad! Som innesäljare har jag framför allt en mer detaljerad kunskap om Elpress produkter än jag behövde ha tidigare. Men jag uppskattar att jag på det här sättet får behålla kundkontakten som jag tycker så mycket om med mitt jobb. Efter så många år i växeln är det flera kunder som identifierar min röst med växeln. Fortfarande idag händer det att kunder ber att få bli kopplade till ordermottagningen när de hör min röst! Vad skulle du säga är en enkel beställning och en svår? Det är väldigt enkelt när kunden ringer och vet precis vad han eller hon ska ha, när de rabblar E-nummer är det i princip bara att skicka iväg ett ordererkännande på momangen. Det tar däremot lite längre tid när jag får en beställning på en produkt som vi tillverkar specifikt för kund, det är produkter som vi inte har i lager. Ibland kan det handla om helt nya produkter som teknikavdelningen först ska göra ritningar på och då ska det tas fram priser också, då kan det ta lite längre tid innan kunden har sin order. Varumärket Elpress står för kvalitet, hur märker du av det i ditt jobb? Jag vet att jag säljer en bra produkt, det är jag stolt över. Jag vet också att jag levererar en hög servicenivå. Att göra ett bra jobb har alltid varit viktigt för mig, och jag upplever att jag kan motsvara kundens förväntningar till 99 procent. Det är inte bara Elpress produkter som kännetecknas av hög kvalitet, varje enskild medarbetares strävan att göra ett bra jobb kommer också våra kunder tillgodo. 6 7

2 0 3 8 8 1 8 9 tävling Svara rätt på våra 4 frågor så har du chansen att vinna ett av våra 3 kit bestående av en fin kylväska med 2 tillhörande muggar. FRÅGOR 1. Vad heter den programvara som Elpress tagit fram för spårbarhet av pressningar? 1. Analyzer X. PS710 2. Sex Sigma 2. Vad heter Elpress team leader på Elpress nya Kundcenter? 1. Yvonne Mattsson X. Mattias Pallin 2. Katarina Forsberg 3. Vår nya pump PS710 finns i 3 olika varianter. Vad heter de olika varianterna? 1. PS710A, PS710B, PS710C X. PS710D, PS710E, PS710R 2. PS710B, PS710D, PS710E 4. Vilket monternummer har Elpress på mässan El & Teknik? 1. D06-26 X. C3-A50 2. C-3000 Namn Företag Adress Postnr Ort Land Tel. E-post. Skicka eller faxa ditt svar senast 21/5 till: ELPRESS AB, Box 186, 872 24 Kramfors. Faxnr. 0612-71 71 51. Rätt svar och vinnare presenteras på vår hemsida www.elpress.se den 25/5. Ev vinstskatt betalas av vinnaren. personalnytt mässor Sales and Marketing Manager Nordic Countries Anders Tångring Tel. + 46 70 350 01 98 anders.tangring@elpress.se Försäljning mellansverige Tomas Erlingmark Tel. + 46 70 389 40 20 tomas.erlingmark@elpress.se 16-19/4 2012 Köpenhamn, Danmark Vi finns i monter C3-A50. http://events.ewea.org/annual2012 8-10/5 2012 Odense, Danmark Vi finns i monter C-3000. http://www.danskenergi.dk/ AndreSider/El_Og_Teknik_2012.aspx Produktionsledare Centrallagret Joakim Wallin Tel. + 46 612 71 71 36 joakim.wallin@elpress.se Investering i produktionen Nu har vi driftsatt den nya hydraulpressen som ersätter den gamla trötta pressen för extrudering av aluminium- och kopparämnen till Elpress förbindningar av typen AKK. Förutom att den nya pressen är driftsäkrare än sin föregångare så är den kraftigare, har bättre precision och större dagöppning. Detta gör att vi 4-7/6 2012 Lilleström, Norge Vi finns i monter D06-26 www.eliaden.no kommer att utveckla metoden för att pressa ännu större koppar- och aluminiumämnen av olika slag, vilket bidrar till att minska råvaruförbrukningen som i sin tur är bra för miljön. Elpress kan med denna investering på ett effektivare sätt producera upp till 400 mm 2 bimetallkabelskor och sedermera även 630 mm 2. 26-28/6 2012 Berlin, Tyskland Vi finns i monter nr 2527. www.coilwindingexpo.com Elpress AB, P.O. Box 186, SE-872 24 KRAMFORS, Sweden. Tel. +46 612 71 71 00, e-mail: sales@elpress.se, www.elpress.se