Vitalised Meetings Ett tema för att positionera Sverige som mötesdestination gentemot internationella mötesköpare. Position och definition 2 Utbud och efterfrågan 3 Kommunikation 4 5 Tonalitet 6 Nyckelord/Källhänvisning 7 sverige som resmål natur och kreativitet: Sverige är en plats med harmoni och nyskapande, med utrymme för alla att utveckla sina intressen och sin kreativitet. Den avspända atmosfären och den vidsträckta tillgängliga naturen även i städerna ger plats för aktiva utmaningar och nya tankar, liksom för trygghet och ro. Det är ett modernt land med starka traditioner av jämlikhet, fredlighet och en enkel naturnära livsstil som går hand i hand med nyfikenhet, lekfullhet och kreativitet.
Position och definition Vitalised Meetings definition: Nyskapande mötesarrangemang med lärande och lekfulla upplevelser i och ur svensk natur och tradition. Detta i ett litet välfungerande land med kända varumärken och stora företagsframgångar. målgrupp: Det globala företaget via agenterna. restyp: Resor för möten, konferens och incentive (ej kongresser). reslängd: 3 5 dagar. grupperna: Storleken varierar från 20 och uppåt, övervägande andel män. primära destinationer: Stockholm, Göteborg och Västsverige, Malmö och Skåne, Swedish Lapland. temat vitalised meetings utgår från varumärkesplattformen för sverige på detta sätt: Spänsten skapas mellan å ena sidan det nyskapande, lekfulla och inspirerande och å andra sidan det okomplicerade, naturliga och omtänksamt effektiva. Sveriges unika karaktärsdrag formuleras i fyra kärnvärden. I kombinationen av våra kärnvärden finns en inbyggd dynamik, en spänning. Nyskapande och Öppenhet representerar modernitet, energi och drivkraft. Äkthet och Omtänksamhet representerar frid, lugn och eftertanke. Dynamiken har vi valt att kalla för spänst. Kärnvärdena och spänsten beskriver svenskhet som återskapas genom våra teman. Lärande Lekfullhet Nyskapande Företagsframgångar Nytänkande Öppenhet Position: Progressiv Omtänksamhet Äkthet Spänsten Naturliga miljöer Hållbart Traditioner Litet land Välfungerande Progressivitet: Att vara utvecklingsinriktad (kärnvärdena nytänkande och öppen) och samtidigt ta hänsyn till människa och miljö (kärnvärdena äkta och omtänksam). 2
Utbud och efterfrågan Argument som används inom Vitalised Meetings Vilka ingredienser behövs för att skapa en konkurrenskraftig upplevelse som attraherar besökaren? Kombinationen av två sidor gör upplevelsen unik och spänstig. Här är några exempel. öppenhet. nytänkande. Till Det globala företaget Vitaliserande: Genom aktiviteter och platser som triggar och visar nytänkande, lekfullhet och lärande. Nyskapande mötesarrangemang och nya/annorlunda mötesplatser, både i stad och natur Mångfald av naturnära aktiviteter, fyra årstider, även i moderna urbana städer Matupplevelse som del i aktivitet, i eller ur naturen ( vild mat ) Starka svenska varumärken (IKEA, Absolut, Nobel etc) Innovativ och kreativ kultur Till agenten Nya innovativa mötesarrangemang i naturliga miljöer Smarta okomplicerade lösningar, med kvalitet i infrastruktur, maximerar och effektiviserar äkthet. omtänksamhet. Till Det globala företaget Vitaliserande: Naturliga miljöer och problemfria lösningar. Mångfalden och utrymmet i den svenska tillgängliga naturen Okomplicerad upplevelse genom omtänksam effektivitet Personligt, ledigt och språkkunnigt bemötande, värdskap Respekt för natur och miljö Trygghet Svenska traditioner Till agenten Välfungerande destination + Ordning och reda, pålitligt + God infrastruktur och effektiv logistik + Enkelt, okomplicerat och flexibelt Smidigt samarbete med svensk mötesindustri Trygghet utbud: destinationer/produkter Urban Nature Swedish Lifestyle Natural Playground Vitalised Meetings visit sweden budskap relationsmarknadsföring Analog marknadsföring Digital marknadsföring pr & mediebearbetning efterfrågan Den globala resenären DINK WHOP Active Family Det globala företaget Vad efterfrågas? efterfrågan företaget: Hög tillgänglighet Prisvärt Kvalitet i infrastrukturen, hotell och faciliteter Trygg och säker destination Kostnads- och tidseffektivitet God mat och dryck Pålitliga, professionella och kreativa arrangemang Stort utbud av aktiviteter året runt Nyhetsvärde, vill resa dit inte alla redan varit Behov: Mötas internt eller med kunder Belöna och motivera personal Lansera nya produkter Värde/bakomliggande drivkrafter: Vilja och mål att utvecklas och bli mer lönsamt. efterfrågan agenterna: Ny, spännande mötesdestination och unika aktiviteter Trygghet, leveranssäkerhet Enkla och flexibla att göra affärer med Pålitliga arrangörer Förståelse för språk och kultur Agent/konsult: Incentivehus Mötes- & konferensarrangörer Meeting managementföretag PR- och eventbyråer 3
Kommunikation Kommunikation Ta särskilt fasta på: 1. x-faktor 2. organisation tillgänglighet infrastruktur paketering Vad vi menar med Vitalised : + Vitaliserande: Genom aktiviteter och platser som triggar och visar nytänkande, lekfullhet och inspiration. + Vitaliserande: Naturliga miljöer och problemfria lösningar Kopplingen till naturen som resurs för produkter (mat, aktiviteter, kultur, non-tourism osv) och kommersiella samt icke kommersiella upplevelser. Lekfullhet och lärande är viktigt. I kommunikation, i alla kanaler, så som mässor, events, kampanjer, webb etc. Det vi säger om företagsframgångar uttrycks mer indirekt. Till exempel visar vi det genom vilka samarbetspartners vi har, liksom att vi säger det muntligt, som en gåta, att vi är så litet land med liten befolkning men ändå kommer IKEA, Volvo, Saab, Ericsson, Spotify, Metro, Skype härifrån och att man kan undra varför. Nyhetsvärde; Sverige som oupptäckt destination Budskap 1. Differentierar och positionerar. Väck intresset, skapa nyfikenhet. Synliggör och se till att bli omtalad. Budskap 2. Legitimerar och bekräftar. Öka kunskapen för att kunna bli köpbara. budskapsstrategi Sveriges varumärkesplattform Positionstema. VisitSweden och näringen samverkar Budskap 1 Agent forts. Budskap 1 Budskap 2 Buyer -konsult Kommunikationsmålgrupp Konsumtionsmålgrupp Företag User - mötesdeltagare Buyer - beslutsfattare - koordinator Budskap 1 ska attrahera målgruppen samt differentiera och positionera Sverige som mötesdestination. Att skapa förtroende gentemot agenten genom att öka kunskapen (budskap 2), bekräfta och legitimera Sverige som mötesdestination. 4
Mötesregioner i Sverige - unikiteter I dialog med näringen har de mest attraktiva och särskiljande mervärdena hos Sveriges prioriterade mötesdestinationer identifierats. stockholm trendigt, innovativt, nyskapande, rent, roligt. Stockholmarna representerar trendkänslighet och kommunikation. Stadens kunskapsintensiva, innovativa näringsliv, med koppling till FOU/universitet och den årligen återkommande Nobelprisutdelningen positionerar staden i framkant internationellt. Här finns flest museer och gallerier i världen per capita. Det rena vattnet ger en vid horisont och en naturlig del av staden som är byggd på öar en öppen farled mot skärgården och världen. swedish lapland äkta, vidder, tystnad, naturtillgångar. Landets nordliga invånare representerar naturliga och äkta möten med människor och natur. Här är enkelheten och närheten en lyx. Unika och naturligt vilda råvaror, rent vatten, ljus och mörker förädlas till högklassiga aktiviteter och upplevelser. Innovation och framåtanda präglar näringslivet, som bygger på spetskompetens kring regionens naturtillgångar och bidrar till Sveriges välfärd. Stora årstidsväxlingar. Ursprungsbefolkning och minoritetsspråk. göteborg & västsverige öppen och mänsklig, dynamisk och inspirerande, nära och välkomnande Besök en stad. Upptäck en värld Göteborg seglar. Speglar hur Göteborg och västsvenskarna lever, arbetar och tänker. Havet, seglingen och skärgården med dess tusentals öar och små genuina fiskesamhällen erbjuder en unik kombination av storstadsmiljö, naturupplevelser och exotiska aktiviteter. Det stora salta havet erbjuder både skaldjur och fisk i världsklass. Göteborg är har ett mångfasetterat internationellt näringsliv, nordens största hamn, två internationella flygplatser och stora grupper av immigranter. Innovation och kreativitet växer av kunskapsutbyte mellan människor. Möten och kongresser bidrar med vetenskaplig spetskompetens från hela världen. Göteborg är en evenemangsaktör i världsklass. Nyckelbegrepp för framgångarna som evenemangs-, mötesoch turiststad är samverkan, engagemang och gott värdskap genom göteborgarnas kärlek till sin stad och omvittnade vänlighet. malmö & skåne expansion, mångfald, möjligheter,tillgänglighet Malmö/ Skåne representerar expansion; nya arenor och hotellanläggningar planeras och byggs i regionen. Närheten till Skandinaviens största flygplats ca 25 minuter från Malmö via Öresundsbron ger en oslagbar tillgänglighet från hela världen. Malmö står för ett nytänkande och en framtidsanda som yttrar sig i bl a framgångsrik arkitektur och hållbar stadsutveckling. Hela Skåne bjuder på ett överflöd av upplevelser där maten har en central roll. Andra aktiviteter som är unika för regionen är golf och alla fantastiska golfanläggningar som finns för företagsgrupper. Skåningen är en av Sveriges mest hemkära folk och det är förståeligt med den variation och det utbud som ställs till förfogande. 5
Kommunikation Vad vi ska lyfta? (Kommunikationsstrategi) Inför varje marknadsföringsprojekt måste dessa frågor besvaras tillsammans med partners: Vilket budskap lyssnar agenten respektive målgruppen på? Vilken marknad väljer vi? Utifrån konkurrensen, vilka unika besöksupplevelser kan vi erbjuda mötesdeltagarna? Vad kan de göra, se, uppleva? Kan vi addera något av Sveriges andra positioneringsteman? Vilka möjliga ikoner/annorlunda upplevelser kan vi använda för att positionera platsen och hur kan dessa ikoner kommuniceras med spänst? kommunikationsmålgrupperna är kanaler och påverkar den primära målgruppen (konsumtionsmålgruppen) Prioriterad målgrupp Kommunikation Agent Företag Individ Individen påverkar företaget med personliga önskemål Tonalitet (Hur kan tonen förstärka budskapet?) Viktigt med kommunikationslösningar som både har respekt för mottagaren och väcker uppmärksamhet, blir omtalad och väcker sympatier, skapar delaktighet och leder till handling. checklista tonalitet: äkthet: Tydlig, ärlig, trovärdig och naturlig. nytänkande: Lekfullt, energirikt, kreativt, framkant. omtänksam: Smart och med respekt för deras tid. Problemfritt, effektivt, enkelt, lyhört. öppenhet: Personligt och informellt. Humor och självdistans. 6
Förklarande nyckelord/källhänvisning Förklarande nyckelord sverige som mötesdestination vitaliserar genom: vitalised betyder vital, full av liv. Synonymer är dynamisk, energisk, pigg, spirituell, framåtanda. Ordet signalerar glädje och uppsluppenhet, med association till vitamininjektion som stärker och strävar framåt, uppåt. nyskapande Associeras till den svenska strävan att alltid tänka nytt. Innovation och förändring, en hunger att ständigt förändra och förbättra är en unik tillgång som vi ska dra nytta av. Inbyggt i ordet ligger även modet att våga kasta loss, att hela tiden sträva framåt. Det måste inte alltid vara nya saker utan befintliga saker som kan upplevas som nytt och nyskapande för målgruppen beror på marknaden. Att hyra historiska byggnader kan t.ex. upplevas unikt och nytt för en amerikan men kanske inte för en italienare. nyskapande mötesarrangemang svensk besöksnäring driver utvecklingen av nyskapande möten genom Mötesmiljö, Mötesform och Hållbara möten. lärande aktiviteter skapande upplevelser, att prova nya saker, gärna förknippade med den svenska kulturen och naturen t ex att åka långfärdsskridskor, fånga hummer. lekfulla aktiviteter att med glimten i ögat vilja utmana, leka, roa sig utan att det blir allvarlig tävling t ex gå på takvandring i stande, åka R.I.B utmed kusten, åka spark tillsammans. lekfullhet att lyfta fram och dra ur det lekfulla ur alla aktiviteter. Lek föder kreativitet och det behöver alla företag. naturlig Det finns en stark attraktion för och en längtan efter det som är äkta och okonstlat. Det hänger samman med en omvärld som är full av ytlighet och skapade miljöer. Här ska vi dra nytta av det faktum att Sverige står för det genuina och okonstlade. okomplicerade upplevelser Sverige står för struktur, ordning och reda utan att för den skull vara tråkigt och förutsägbart. Hela samhället präglas av det ickehierarkiska, med närhet mellan människor på alla nivåer. Här är det enkelt att leva och verka, här är det enkelt att vara gäst. Vi håller vad vi lovar och har en hög trovärdighet. Enkelhet betyder också att det är lätt att resa hit och att röra/ transportera sig både inom och mellan faciliteter. Vi delar med oss av ett okomplicerat förhållande till naturen, som är en naturlig och integrerad del av vår vardag. hållbart handlar om att ta ansvar ekonomiskt, socialt såväl som ekologiskt. Det finns en lång tradition i vårt land att visa respekt, inte bara för djur och natur, utan även för människor, andra kulturen och vår omvärld. Det gör att Sverige har hög trovärdighet internationellt inom detta område, ett attraktivt mervärde som skiljer oss från våra konkurrenter. Det ska vi vara stolta över och lyfta fram som ett mervärde. innovativ och kreativ kultur Sverige är känt för modern design som ofta är funktionell och stilren. Kreativa uttryck vi fokuserar på är möbeldesign, ekodesign, svenskt mode, klubbmusik, restauranger, barer och caféer. En vision för svensk design har länge varit en demokratiskt grundad vilja att höja livskvaliteten, såväl fysiskt som intellektuellt och emotionellt, för många människor. Det levande hantverket är i ständig utveckling, tar intryck av sin tid och är en naturlig del av den svenska kreativiteten. De kreativa uttrycken syns överallt och tar ut svängarna i exempelvis nyskapande mat och annorlunda mötesarrangemang, med inspirerande lösningar när det gäller lokaler och teknik. naturnära upplevelser Naturen är en viktig del av staden och finns i nära omgivningar. Naturen ät tätt inpå och är en central del av den harmoniska livsstilen och som en del av storstaden. Naturen är vårt starkaste exempel på hur man kan uppleva harmoni inom och som komplement till storstadsupplevelsen med alla dess urbana fördelar. Utomhuscaféer vid vattnet, kolonilotter, utflykter, picknick, bada i staden, ströva. Kopplingen till de naturliga förutsättningar som finns i regionen. Havet, fjällen, skärgården, älvarna, den brukade jorden, skogen som både skafferi och utrymme för aktivitet och avkoppling, allt präglat av unik svensk öppenhet och lekfullhet. matupplevelser Att möta det svenska genom lokala smaker och matupplevelser. Alltså inte bara att äta utan att själva vara medskapare i aktiviteter runt naturliga råvaror. Exempelvis Dinner on Ice eller korv grillad över öppen eld i Swedish Lapland, hummersafari på Västkusten eller exklusiva primörer som färskpotatis och sparris i Skåne. naturliga miljöer med naturliga miljöer menas både naturnära upplevelser men också platser, lokaler och miljöer som är välfungerande för sitt syfte. Det har ofta mycket göra med design. En vision för svensk design har länge varit en demokratiskt grundad vilja att höja livskvaliteten, såväl fysiskt som intellektuellt och emotionellt, för många människor. Det ska helt enkelt kännas bra och fungera bra. litet land Sverige har liten befolkning och en icke-hierarkisk kultur vilket gör att beslut kan fattas även på låga nivåer. I samhället, inklusive städerna, finns en hög grad av tillit enligt värderingsstuder (www.worldvaluessurvey.org) vilket vanligtvis gör det smidigt att göra affärer. Folk har tid att stanna och prata. Det är också lätt att ta sig runt, man kan ta sig till fots i de stora städerna. mötesarrangemang här menas både själva affärsmötet och incentivedelen. tradition svensk tradition och historia som midsommarfest, luciafirande, vikingatid, ålagille. välfungerande ett samhälle med struktur och ordning. Det är en självklarhet att lösa alla slags uppdrag och problem på ett sätt som gynnar kunden, oavsett när de uppstår eller vad som är orsaken. varumärken kända varumärken som berättar om Sverige internationellt som Nobel, Volvo, Absolut. företagsframgångar organisationer som löst problem och vunnit internationell framgång för detta som t ex Ikea, Skype. 7