Riktlinjer för styrkortens hantering KOMMUNLEDNINGSKONTORET
2 Innehållsförteckning Inledning... 3 1. Styrkortet... 3 1.1 Innehåll... 3 1.2 Vision... 3 1.3 Strategier... 3 1.4 Framgångsfaktorer... 4 1.5 Indikatorer/målvärde... 4 1.6 Fokusområden... 4 1.7 Handlingplaner... 5 1.8 Uppföljning av styrkort... 5 1.9 Revidering av styrkort... 5
3 Inledning Detta dokument syftar till att beskriva hur styrkorten ska hanteras i Lidköpings kommun. Styrkortens hantering är en del av kommunens styrsystem, dialogbaserad styrning. 1. Styrkortet 1.1 Innehåll Styrkortet är ett ramverk för verksamheten och omfattar: vision strategier framgångsfaktorer och indikatorer/målvärde Visionen och strategierna är kommungemensamma och fastställs av kommunfullmäktige. Respektive nämnd tar fram sina framgångsfaktorer och indikatorer/målvärde. När nämnden tar fram framgångsfaktorer och indikatorer/målvärde, tänk på att: prioritera begränsa antalet och fokusera på det väsentliga Styrkort finns på politiska nivåer; kommunfullmäktige, nämnder och kommunala bolagsstyrelser. På verksamhetsnivå finns handlingsplaner som är kopplade till styrkorten. De bolag som har affärsplaner eller liknande dokument ska senast 2011 ha omvandlat/utvecklat dessa till styrkort. Kommunledningskontoret ger ut tillhörande mall för styrkorten i rutinbeskrivningar. 1.2 Vision Visionen är en målbild som beskriver ett önskat tillstånd och är drivkraften i all verksamhet. Visionen ska vara vägledande, hålla över tid och olika verksamheter ska kunna knyta an till visionen. Kommunfullmäktige lägger fast den kommunövergripande visionen i sitt styrkort och den ska också utgöra vision i nämndernas styrkort. 1.3 Strategier Strategierna talar om hur vi ska gå tillväga för att närma oss visionen, de ska klargöra vad verksamheten ska inriktas mot och beskriva övergripande hur de resurser som står till organisationens förfogande ska utnyttjas. Alla strategier är kommungemensamma och beslutas av kommunfullmäktige för samtliga styrkort.
4 1.4 Framgångsfaktorer Framgångsfaktorer anger vad som krävs för att lyckas, de ska beskriva vad vi ska vara bra på, vad som ska prioriteras för att närma sig visionen. Varje nämnd beslutar om sina framgångsfaktorer kopplade till strategierna. Kommunfullmäktige kan fatta beslut om kommungemensamma framgångsfaktorer. 1.5 Indikatorer/målvärde Indikatorerna ska visa om vi är på rätt väg för att nå visionen. Indikatorerna ska visa vilka resultat som ska uppnås, inte vilka handlingar som ska göras. För att få bra kvalitet i styrkorten ska målvärdena vara: Specifika Mätbara Accepterade Realistiska Tidssatta Tänk också på att indikatorerna ska vara: - strategiska - prioriterade - lätta att förstå - jämförbara över tid - jämförbara med andra Alla indikatorer ska innehålla ett definierat målvärde som går att mäta. Tänk på mätning redan vid valet av indikatorer och då även på mätningar som redan görs idag. Kommunfullmäktige kan besluta om generella indikatorer i sitt styrkort, de kan antingen gälla alla nämnder eller vissa utvalda som då ska ingå i den nämndens styrkort. Detta möjliggör jämförelser mellan enheter och verksamheter. För att få jämförbarhet med andra kan man med fördel välja indikatorer som redan i dag används i nationella jämförelser. 1.6 Fokusområden Ofta är budget och ekonomi huvudsakliga styrmedel. Dialogbaserad styrning fokuserar på fler områden för att få en ökad helhetssyn på verksamheten. Styrkorten omfattar därför fyra fokusområden: Kund/Brukare Ekonomi Medarbetare Utveckling
5 Strategier, framgångsfaktorer och indikatorer grupperas i de fyra fokusområdena. 1.7 Handlingplaner På verksamhetsnivå tas handlingsplaner fram kopplade till indikatorerna i nämndens styrkort Handlingsplanen ska visa vilka åtgärder/aktiviteter som ska vidtas, vem som är ansvarig och när arbetet ska vara klart. Den blir ett stöd för den löpande uppföljningen samt ett stöd för att säkerställa att målen uppnås. Kommunledningskontoret ger ut tillhörande mall för handlingsplaner i rutinbeskrivning. 1.8 Uppföljning av styrkort Redovisningen av resultatet ska färgsättas med grönt, gult eller rött för att markera om målvärdet uppnåtts helt, delvis eller inte alls. Vilken färg resultatet får beror på graden av måluppfyllelse: Grönt: Målvärdet är helt uppfyllt Gult: Målvärdet är delvis uppfyllt Rött: Målvärdet är inte alls uppfyllt Kommunledningskontoret ger ut tillhörande mall för styrkortsuppföljning i rutinbeskrivning. 1.9 Revidering av styrkort Alla styrkort ska gälla för en mandatperiod. Mindre revideringar kan göras under pågående mandatperiod.