Rollbeskrivning Uppdrag: Marknadskoordinator Övergripande Mål: Medverka i utvecklingen av både avdelningens och bolagets arbete för att bidra till att hela koncernens framgångsrikt skall nå de långsiktiga målen. Sammanhang: Karlskoga Energi och Miljö. www.karlskogaenergi.se Marknadschef, Leif Lundell har ordet Karlskoga Energi & Miljö är en koncern med en stor och bred verksamhet. Vi erbjuder privatpersoner och företag produkter och tjänster inom områdena elnät, fjärrvärme/ kraftvärme, stadsnät, vattenkraft, vatten/avlopp, renhållning, återvinning, biogas och elhandel. Företaget ägs av Karlskoga kommun och totalt är vi drygt 180 medarbetare i koncernen som årligen omsätter cirka 500 miljoner kronor. Verksamheten bedrivs i åtta olika bolag. Våra kundvärden är Framåtriktat Hållbart Värdeskapande och dessa värdeord ska känneteckna våra verksamheter och alla oss som arbetar i koncernen. Koncernen presterar bra och har en stark miljöprofil samtidigt som vi står inför stora utmaningar på de marknader där vi agerar. Vi fortsätter nu aktivt att utveckla vårt marknads- och försäljnings arbete i koncernen. Vi kommer att fokusera på vårt varumärkesarbete, fortsätta utveckla våra tjänster och produkter till befintliga och nya kunder. 1
Vi söker nu en Marknadskoordinator som direkt under marknadschefen ansvarar för att driva och utveckla vårt marknadsarbete för koncernen och alla affärsområden utifrån deras behov och mål samt driva våra kundprojekt i koncernen. Uppdraget är viktigt för koncernen då våra verksamheter helt drivs utifrån affärsmässiga principer. Är du engagerad, ser utmaningar i uppdraget och vill vara med på den här spännande resan? Då kanske du är rätt person för oss? Leif Lundell marknadschef Karlskoga Energi & Miljö Karlskoga Energi & Miljö AB Koncernen Karlskoga Energi & Miljö består av åtta olika verksamheter som dagligen arbetar med gröna energilösningar för det hållbara samhället. Karlskoga Energi & Miljö AB är moderbolaget som marknadsför och säljer koncernens tjänster och sköter den koncerngemensamma administrationen. Koncernen består i övrigt av; Karlskoga Energi & Miljö AB moderbolaget. Karlskoga Elnät AB som har hand om elnätsdistributionen, marknadsplatsen där elleverantör och elkonsument möts. Karlskoga Kraftvärmeverk AB producerar och levererar värme, ånga och el samt ansvarar för Mosseruds återvinningsanläggning. VA-bolaget i Karlskoga AB producerar dricksvatten och renar avloppsvatten. Karlskoga Stadsnät AB levererar bredbandstjänster i ett öppet stadsnät. Karlskoga Vattenkraft AB driver 24 småskaliga vattenkraftverk i Timsälven och Svartälven. Renhållningsbolaget i Mellansverige AB har hand om avfallshämtning i Karlskoga och Storfors kommuner. Biogasbolaget i Mellansverige AB är samägt av kommunerna Karlskoga, Örebro och Kumla. Syftet med samarbetet är att öka användningen av biogas som drivmedel i regionen. Totalt arbetar drygt 180 personer i koncernen dagligen med gröna energilösningar för det hållbara samhället. Koncernen är helägd av Karlskoga kommun. Omsättning är cirka 500 miljoner kronor. Affärsidé Vi ska inom respektive verksamhetsområde tillgodose den kvalitet och effektivitet som kunderna önskar. Med fokus på kundernas behov skapar Karlskoga Energi & Miljö mervärden och utvecklas med hållbarhet som främsta mål. 2
Organisationen Marknad Marknadsavdelningen består av kundtjänst, försäljning och marknad. Sammanlagt sex medarbetare som leds av Marknadschef Leif Lundell. Avdelningen är organisatoriskt en del av moderbolaget Karlskoga Energi & Miljö AB. Uppdraget för Marknadsavdelningen är huvudsakligen: ü Ha en framåtriktad och säljande kundservice i världsklass. ü Marknadsföra och sälja företagets produkter och tjänster. ü Ansvara för en framåtriktad och värdeskapande marknadskommunikation. ü Kommunicera och tydliggöra vårt varumärke extern och internt. ü Stötta och driva alla projekt där kund ingår på ett framåtriktat professionellt sätt. ü Skapa mervärden till våra kunder genom en ständig affärs- och tjänsteutveckling. ü Ha en ständig omvärldsanalys. Avdelningen arbetar på uppdrag av koncernens samtliga bolag och affärsområden. Aktiviteter bestäms årsvis i koncernens marknadsplan. Marknadsarbetet har som mål att vårda befintliga kunder det ska löna sig att vara kund. Arbetet med att värva nya kunder är också ett prioriterat område. Genom ett väl planerat arbete öka företagets attraktionskraft, stärka varumärket och göra att kunderna upplever Karlskoga Energi & Miljö som framåtriktade, hållbara och värdeskapande. Målen för 2016 handlar bland annat om att paketera företagets tjänster på ett mer enhetligt sätt. Arbeta för en ökad marknadsorientering i alla delar av verksamheten samt en mer offensiv marknadsföring och försäljning mot nya och gamla kunder. Din roll som Marknadskoordinator på Karlskoga Energi och Miljö Som Marknadskoordinator har du en central roll för Karlskoga Energi & Miljös framtidsresa. I rollen är du ett stöd för hela verksamheten, cheferna och kollegorna på den egna avdelningen i marknadsfrågor. I rollen finns det övergripande ansvaret för marknadskommunikation alla koncernövergripande kundpresentationer skapas av Marknadskoordinatorn med målet att utveckla koncernens varumärke. 3
I rollen som Marknadskoordinator ser vi tre delroller; ü Marknadsföraren som har som huvuduppgift att planera och utforma marknadsföringsinsatser och samarbete med till exempel reklambyråer. ü Projektledaren som ansvarar för marknadsföring av produkter eller tjänster inom något av bolagets affärsområden eller specifik kundgrupp. ü Marknadskoordinatorn som samordnar informationsflödet vid projekt och lanseringar. Ser till att rätt beslutsunderlag finns, analyserar, omsätter och distribuerar till berörd funktion i bolaget. Marknadskoordinatorn får en aktiv roll att genomföra och följa upp marknadsplanen. I arbetet ingår marknadsundersökningar, analyser och utvärdering av dessa samt omvärldsbevakning. Med andra ord samla information från kunder, media och trender för att bolaget skall kunna agera proaktivt i produkt- och tjänsteutveckling. Leda och medverka i diverse projekt, där du också får en offentlig roll där det innebära att presentera aktiviteter i publika sammanhang. Parallellt med ett strategiskt arbete producerar du också texter och material enligt plan. I arbetet använder du din initiativförmåga, förmåga att fatta strategiska beslut, lyhördhet gentemot avdelningens personal samt gentemot representanter för koncernen i stort. Du kan växla mellan olika projekt och har förmåga att planera eget och andras arbete. Vid behov har du liksom kollegorna ett ansvar att täcka upp för varandra vid till exempel arbetstoppar och semesterfrånvaro. Marknadskoordinatorn rapporterar direkt till Marknadschefen. Utmaningar ü De stora utmaningarna på kort sikt är att sätta sig in i koncernen och bolagens gemensamma verksamheter och mål. Bolagen inom koncernen spänner över olika branscher och därmed skilda affärsutmaningar. ü Förstå och se dynamiken i en komplex koncernverksamhet med både kommunal taxefinansierad verksamhet och kommersiellt utsatta verksamheter och produkter. ü Bidra till ökad samverkan mellan bolagen samt att vara ett naturligt bollplank till chefer i bolagen. Samtidigt inspirera till och lyfta varje bolags marknadsarbete närmare respektive verksamhet. ü Inspirera till uthållighet i det interna arbetet inom koncernen att följa marknadsplan och se detta arbete som en resurs. ü Hög servicegrad och lyhördhet och samtidigt skinn på näsan för att möta externa och interna krav. 4
ü Tempot kan vara högt och flera projekt pågår samtidigt. Vi ser också att arbetet behöver ha ett långsiktigt perspektiv, där befintlig kunskap tas tillvara, förädlas och utvecklas. Prioriterade områden de närmaste åren Kundaktiviteter med fokus på kundvård 2016 som stärker varumärket och NKI. ü Kundvård aktiviteter där bolaget förbättrar och förenklar kundservicen. ü Miljöprofilering vi använder genomgående koncernens kvalitets- och miljötänkande i marknadsföring och kommunikation. ü Utveckla varumärket - vi arbetar mer marknadsorienterat i alla delar av verksamheten och gör det på ett enhetligt sätt. I framtiden ser vi: ü Ökade kundkrav på service och kvalitet. ü Ökade kundkrav på fler och enklare kommunikationskanaler. ü Att vi behöver utveckla våra tjänster mer och se synergier i koncernen. ü Att vi fortsätter vara lokala och nära våra kunder. ü Att vi ständigt behöver arbeta med imagemarknadsföring. Prioriterade områden under det närmaste året i rollen som Marknadskoordinator: ü Lära känna din organisation och få egen förståelse för den dagliga verksamheten för att säkerställa en effektiv och god arbetsmiljö. ü Sätta dig in i koncernens och bolagens verksamhet och konkretisera och koppla ditt och marknadsavdelningens arbete för att ge bästa support till hela organisationen kopplat till årets marknadsplan inom respektive område. Marknadskoordinatorn får snabbt en drivande roll för denna uppgift. ü Knyta kontakter och agera för att säkra bra samarbeten inom kommunkoncernen. Rekryteraren har ordet Det är alltid Sandahl Partners ambition att få arbeta med organisationer där det mänskliga perspektivet är viktigt. Att komma till sin rätt är allas ambition och vilja, vilket också har en bäring på en organisations roll, mål och sammanhang. I vårt engagemang med Karlskoga Energi & Miljö ser vi en ambitiös organisation och arbetsplats som har en viktig plats i samhället. Vi ser också en hög kvalitetsmedvetenhet och hög servicenivå hos medarbetare på avdelningen Marknad & kommunikation. Rollen vi nu har fått förtroende att rekrytera till är otroligt spännande då den efterfrågar mycket i en och samma kandidat. För rätt person, ett uppdrag med utmanande inslag och en unik möjlighet att växa i uppdraget och göra skillnad inom en skicklig organisation. 5
Vem är du? Material Handling du blir nyfiken på ovan beskrivning och förutom det har gedigen erfarenhet från marknadsföring. du har goda matchande kunskaper och har genomfört marknadsstrategier på ett framgångsrikt sätt. du har tidigare erfarenhet av att leda projekt och inspirerat medarbetare att arbeta mot uppsatta mål. du är van att arbeta med flera pågående projekt samtidigt, både i stort och smått. du har lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Din profil Som person brinner du för marknadsföring och Kommunikation. Du är flexibel och prestigelös. Som Marknadskoordinator samarbetar de med en mängd olika människor både internt och externt, vilket gör att du måste vara en mycket god lyssnare, därtill ödmjuk och med skinn på näsan. För att vara framgångsrik i rollen som Marknadskoordinator är du analytisk och kan strukturera ditt och andras arbete. Du har en god social förmåga och har förmåga att driva marknadsarbetet på ett effektivt och smidigt sätt. Som Marknadskoordinator har du en central roll på Karlskoga Energi och Miljö vilket ställer krav på hög integritet och en stor ansvarskänsla för dina leveranser, vilket gör att du måste vara en mycket god och ödmjuk lyssnare. Stämmer ovan beskrivning in på dig, ja då kan du vara helt rätt för uppdraget! Skicka din ansökan senast 29 februari till orebro@sandahls.se. Ring gärna om du har frågor. Med vänliga hälsningar Rekryterare Mia Haglund 019 609 02 78 6