Vem hjälper? Serviceguide för svenskspråkiga äldre i Helsingfors 1
Serviceguide för svenskspråkiga äldre i Helsingfors Innehållsförteckning Ändringsarbeten i bostaden 51 2 3 A B D Ambulans 5 Alkohol- och drogavvänjning 5 Apotek 6 Arbis 6 Avgiftstak för kommunal social- och hälsovård 6 Bedömning av servicebehovet 7 Begravningsbidrag 8 Begravningstjänst 8 Bibliotek 8 Bidrag och ersättningar från folkpensionsanstalten (FPA) 9 Boende 11 Dagverksamhet 17 Diakonitjänster 18 Ekonomisk rådgivning 19 F H I E Feriestöd 21 Fotvård 21 Frivilligverksamhet 21 Fungerande hem-centralen 22 Fysioterapi 23 Färdtjänst 23 Handikappservice 24 Hemsjukhus 24 Hemvård 25 Hissombudsman 25 Hjälpmedel 25 Hushållsavdrag 27 Hälsorådgivning 28 Hälsostationer 28 Intressebevakning 29 J K L Jour- och alarmtjänster 31 Juridisk rådgivning 32 Konsumentrådgivning 33 Korttidsvård och intervallvård 33 Ledsagarhjälp 33 M N P Mentalvårdstjänster 35 Minnesrådgivning 35 Motion 36 Måltidsservice 36 Närståendevård 37 Patientombudsman 37 Pensionärsföreningar 38 R S T Rehabilitering 41 Samtalstjänst 42 Service- och rekreationscentraler 42 Social- och hälsovårdstjänsternas rådgivning 43 Social- och närarbete 44 Socialombudsman 46 Städhjälp 46 Tandvård 46 Trygghetstelefon 47 U V Ä Utkomststöd 49 Vaccinationer 49 Veteranservice 49 Vård i livets slutskede 50 Vårdtestamente 50 Äldrerådet 51
Serviceguide A B D E A Ambulans Vid brådskande sjukdomsfall kan ambulans nås dygnet runt via nödnumret 112. För icke-brådskande fall kan ambulanstransporter beställas dygnet runt från företaget 9Lives Oy, tfn 020 700 8000. BD Alkohol- och drogavväjning Vid missbruksproblem får man hjälp bl.a. från socialcentralerna, missbrukarpoliklinikerna (tidigare A-polikliniker) och hälsostationerna. Hälsostationernas missbruksarbetare hjälper då man behöver råd om användning av alkohol och droger. Servicen är avsedd även för anhöriga. Kontakta din egen hälsostation, telefontiden är kl. 12 13. Missbrukarpoliklinikerna erbjuder specialiserade tjänster inom den öppna vården för personer med beroendeproblem. Tjänsterna är avgiftsfria, konfidentiella och baserar sig på frivillighet. De är avsedda för dem som använder rusmedel och för deras närmaste. Västra missbrukarpolikliniken tfn 09 310 47910, Mechelingatan 46 A, betjänar även på svenska. E AA har en telefonsvararservice alla dagar kl. 16 22 och mån fre kl. 12 16, tfn 040 8484 000. Man kan också få hjälp på tfn 09 712 058. På samma nummer kan man få information om en Al-anongrupp på svenska för anhöriga till personer som har problem med rusmedel. 4 5
Serviceguide A B D E Apotek Information om jourhavande apotek ges på tfn 09 10023. Apoteken erbjuder i mån av möjlighet hemkörning av mediciner samt dosering. Universitetsapoteken Mannerheimvägen 5, 00100 Helsingfors Öppet varje dag kl. 7 24. Mannerheimvägen 96, 00250 Helsingfors Öppet dygnet runt. Kundtjänst per telefon dygnet runt, tfn 0300 20 200 Arbis Helsingfors stads svenska arbetarinstitut Dagmarsgatan 3, PB 5200, 00099 Helsingfors stad tfn 09 310 49494 Kansliet öppet under terminerna mån tors kl. 10 20, fre kl. 10 13, utanför terminerna mån tors kl. 10 15. www.hel.fi/arbis Avgiftsttak för kommunal social- och hälsovård För patient- och klientavgifter som uppbärs för kommunala social- och hälsovårdstjänster har stadgats ett avgiftstak. När avgiftstaket på 636 euro har uppnåtts under ett kalenderår är tjänsterna avgiftsfria med undantag av kortvarig anstaltsvård, vars dygnsavgift sjunker från 32,60 euro till 15,10 euro (år 2013). Serviceguide A B D E Till avgiftstaket hör kommunens avgifter för hälsostationsbesök, poliklinikbesök, jourbesök, fysioterapi, rehabiliterande vård, dagkirurgi, serievård, kortvarig anstaltsvård både på sjukhus och ålderdomshem. Kommunal hemvård hör inte hit, då avgiften för den bestäms utgående från inkomsterna. Samma sak gäller långvårdsavgiften på sjukhus eller ålderdomshem. Avgiften för läkarintyg, sjuktransport, färdtjänst eller specialsjukhusvård som ordnas i patientens hem hör inte heller till avgiftstaket. Spara de räkningar som ni har fått över avgifter som omfattas av avgiftstaket. När avgiftstaket är uppnått kan ni kontakta klientfaktureringens avgiftstaksenhet, tfn 09 310 25350, besöksadress Sörnäs strandväg 27 A, 00500 Helsingfors eller sända kopior på räkningarna till Ekonomiförvaltningstjänsten/Avgiftstaksärenden, PB 235, 00099 Helsingfors stad. www.hel.fi/hki/talpa/sv/fakturering Bedömning av servicebehovet Personer över 75 år och alla som får FPA:s specialvårdsbidrag har rätt att inom sju vardagar få sitt behov av service bedömt. Bedömningen gäller tjänster enligt socialvårdslagen, bl.a. stöd för närståendevård, boendeservice, färdtjänst, hemvård, ändringsarbeten i bostaden och utkomststöd. Med bedömningen av behovet av socialtjänster vill man stöda personens egen aktivitet och funktionsförmåga, samt säkerställa att hjälp och stöd fås i tid. Personen kan själv be om en bedömning av socialarbetaren inom social- och närarbete, Malmgatan 3 F, PB 7160, 00099 Helsingfors stad eller hemvårdsledaren på det egna området hemvårdsenheten, tfn 09 310 5015/växel. 6 7
Serviceguide A B D E Begravningsbidrag Vid olycksfall eller trafikolycka kan bidrag fås från försäkringsbolag. Ett obemedlat dödsbo kan få begravningsbidrag som utkomststöd. Social- och hälsovårdsverkets växel, tfn 09 310 5015, ger kontaktuppgifter till den person som sköter utkomststödet. Begravningstjänst De närmaste anhöriga brukar ta hand om begravningsarrangemangen. De kan sköta dem själva eller ge uppgiften helt eller delvis till en begravningsbyrå. Häftet Då en anhörig går bort anvisningar för begravning finns tillgängligt vid svenska församlingar, på sjukhus och på nätet www.jordfastning.fi. Församlingarna och församlingarnas centralregister ger ytterligare information, tfn 09 2340 6001. Bibliotek Helsingfors stads bibliotek har en centraliserad verksamhet vid namn Boken kommer, som innebär att man kan beställa böckerna hem, tfn 09 310 85214 vardagar kl. 13 15 eller via e-post kotipalvelu@hel.fi. På samma nummer får man också information om lokala bibliotek som har hembetjäning. För personer med nedsatt syn finns talböcker och böcker med stor stil. Helsingfors stadsbibliotek förmedlar också material från synskadades bibliotek. Bidrag och ersättningar från folkpensionsanstalten (FPA) Serviceguide A B D E Information samt ansökningsblanketter ges av folkpensionsanstalten, tfn 020 692 222 mån fre kl. 8 18, www.fpa.fi. 1. Bostadsbidrag Bostadsbidrag för pensionstagare kan sökas av pensionär som är över 65 år och som har små inkomster och bor stadigvarande i en hyres- eller ägarbostad i Finland. Ytterligare information på tfn 020 692 222. 2. Vårdbidrag för pensionstagare Folkpensionsanstalten betalar vårdbidrag till sjuka och handikappade pensionstagare som bor hemma och som behöver vård och service eller har särskilda kostnader till följd av sjukdomen eller handikappet. C-läkarintyg bör bifogas till ansökan och bidrag kan betalas högst ett halvt år retroaktivt, förutsatt att funktionsförmågan varit nedsatt i minst ett år utan avbrott. Pensionstagarens inkomster och förmögenhet inverkar inte på vårdbidraget som är skattefritt och indelas i tre kategorier år 2013: vårdbidrag 61,83 euro/mån förhöjt vårdbidrag 153,91 euro/mån specialvårdbidrag 325,46 euro/mån Ytterligare information på tfn 020 692 222. 8 9
Serviceguide A B D E 3. Ersättning för läkemedelskostnader Det är möjligt att söka ersättning från FPA för receptbelagda läkemedel. FPAs ersättning (35 %) dras i regel av från priset redan på apoteket när man visar FPA-kortet. För att ansöka om specialersättning för en viss medicin krävs ett B-läkarintyg. Den som har stora läkemedelskostnader kan dessutom ansöka om tilläggsersättning från FPA för de kostnader som överstiger den självriskandel som fastställs för läkemedelkostnader på årsnivå. Självriskandelen för stora läkemedelskostnader på årsnivå är 670 euro år 2013. Man skall spara alla apotekskvitton som skall bifogas ansökningen, men man kan även ha en minusbok på apoteket. Ytterligare information på tfn 020 692 224. 4. Ersättning för resor Sjukförsäkringen ersätter kostnader för resor i samband med sjukdom och rehabilitering som ordnas av folkpensionsanstalten. Man kan ansöka om ersättning för resor till läkare, undersökning eller behandling som ordinerats av läkare och som utförs vid en hälsostation, ett sjukhus eller en privat läkarstation. Resor som gjorts enkom för inköp av läkemedel ersätts inte. Om en följeslagare är nödvändig, får även denne sina resekostnader ersatta. Ersättning betalas i regel för resor till närmaste läkare eller sjukvårdsinrättning. Självriskandelen för resa i en riktning i samband med sjukdom är 14,25 euro. Om resekostnaderna per kalenderår överstiger en s.k. årlig självriskandel 242,25 euro ersätts den överstigande delen i sin helhet. Serviceguide A B D E 5. Fronttillägg och extra fronttillägg Skattefritt fronttillägg betalas enligt lagen om frontmannapension till personer som är bosatta i Finland och som blivit tilldelade frontmannatecken, fronttjänsttecken för kvinnor, fronttecken eller veterantecken. 6. Garantipension Garantipension betalas åt en person vars totalpension före beskattningen är sammanlagt mindre än 732,13 euro/mån. På garantipensionens belopp inverkar alla övriga pensioner från Finland och utlandet. De avdras från garantipensionen till 100 procent. Till pensioner räknas också efterlevandepensioner och olycksfallspensioner. I lagen om garantipension finns en förteckning över de pensioner som minskar garantipensionen. Garantipensionen söks hos FPA. Ansökningsblanketter finns på FPA-byråerna, www.fpa.fi/blanketter. Ytterligare information på tfn 020 692 222. Boende Om man söker om plats i privat äldreboende tar man kontakt direkt med enheten i fråga. Läkarintyg behövs. Gäller det en dygnet runt svensk vårdplats som staden köper kontaktar man socialarbetaren på det egna området inom socialoch närarbete, Malmgatan 3 F, PB 7160, 00099 Helsingfors stad. Behovet utreds av områdets hemvårdsläkare och hemvårdare samt socialarbetare. Ytterligare information på tfn 020 692 224. 10 11
Serviceguide A B D E Förbundet för privata svenska pensionärshem GeRo r.f. ger information om de privata servicehusen, www.gerorf.fi. 1. Hyresboende Stadens bostadsförmedling (www.stadinasunnot.fi) Bostadstjänst: Östersjögatan 3 Öppet mån och ons kl. 9 17, tis och fre 9 15, tors 9 13 Telefonrådgivning mån, tis, ons, fre 9 15 och tors 9 13, tfn 09 310 13030 Bygg- och renoveringslån samt understöd tfn 09 310 13034 Stiftelsen Helsingfors stads 400-årshem Bostadsansökan genom Stiftelsen Helsingfors stads 400-årshem (Hoplaksvägen 5 H, 00330 Helsingfors) görs till stiftelsens kansli tfn 09 481 642, vardagar kl. 8.30 16. Stiftelsen Lillesgården Rastbölevägen 11, 00980 Helsingfors tfn 09 7771 2212 Upprätthåller ett hyreshus för svenskspråkiga äldre i Nordsjö. Arbetets Vänners hyreshus Kyösti Kallios väg 3, 00570 Helsingfors tfn 050 516 3182 Hyresbostäder för svenskspråkiga äldre på Brändö. 2. Privat serviceboende Bertahemmet, Hjältevägens seniorhus Hjältevägen 1, 00320 Helsingfors tfn 09 477 4720/växel, 09 4774 7229 Hyreslägenheter, alla platser är privata. Folkhälsans seniorhus och Majblomman Mannerheimvägen 97, 00280 Helsingfors tfn 09 315 5634 Privat hyres- och ägarboende. Fridhäll Pohjolagatan 44, 00600 Helsingfors tfn 09 7771 2212 Alla platser är privata. Hagaro Tolarivägen 2, 00400 Helsingfors tfn 09 473 680 eller 050 572 4216 Alla platser är privata. Hemgården Pohjolagatan 44, 00600 Helsingfors tfn 09 7771 2213 eller tfn 09 7771 2214 Alla platser är privata. Kristinagården Köpingsvägen 9 11, 00320 Helsingfors tfn 09 587 6767 Alla platser är privata. Serviceguide A B D E Leschehemmet Villagatan 3, 00150 Helsingfors tfn 09 631 110 Alla platser är privata. 12 13
Serviceguide A B D E Pro Vesper r.f. Mannerheimvägen 97, 00280 Helsingfors tfn 050 462 7274 Alla platser är privata. 3. Serviceboende med personal dygnet runt Staden har flera egna servicehus för äldre men inga svenska. Därför köper staden dygnet runt serviceboende av privata serviceproducenter. Serviceboende är avsett för personer som inte längre klarar sig hemma trots omfattande hjälp. Helsingfors stad har köpserviceavtal med många privata svenska hem. Listan nedan innefattar även hem som inte har köpserviceavtal med staden. Artur och Idahemmet Kvarnögsgränden 7, 00920 Helsingfors tfn 09 3424 7070 Staden köper alla 19 platser. Platserna är för personer som har demens. Bergahemmet Pohjolagatan 40, 00600 Helsingfors tfn 09 7771 2210/växel En del av platserna är privata, en del köps av staden. Bertahemmet Färdemannavägen 2, 00320 Helsingfors tfn 09 477 4720/växel eller föreståndaren tfn 09 477 4229 En del av platserna är privata, en del köps av staden. Brummerska hemmet Baggbölevägen 109, 00670 Helsingfors tfn 09 3487 8701 eller 040 749 4194 Privata platser. Hedvig Sofiahemmet Djurgårdsvägen 11, 00530 Helsingfors tfn 0500 924 948 En del platser är privata, en del köps av staden. Serviceguide A B D E Helenahemmet Pohjolagatan 42, 00600 Helsingfors tfn 09 477 720/växel En del av platserna är privata, en del köps av staden. Konkordiahemmet Apollogatan 5 B 37, 00100 Helsingfors tfn 09 444 115 eller 050 563 7633 En del platser är privata, en del köps av staden. Munksnäshemmet Locklaisvägen 10, 00330 Helsingfors tfn 040 588 5168 Seniorhemmet Mannerheimvägen 97, 00280 Helsingfors tfn 09 315 5662 En del platser är privata, en del köps av staden. Silviahemmet Steniusvägen 4 A, 00300 Helsingfors tfn 09 315 5750 En del platser är privata, en del köps av staden. 14 15
Serviceguide A B D E 4. Ålderdomshem Platserna på ålderdomshem erbjuds till äldre med större hjälpbehov än vad ett serviceboende kan erbjuda. Servicebehovet utreds av läkare, socialarbetare och hemvården. Svenska platser på ålderdomshem finns på Gustafsgård. Avgiften räknas så att den boende garanteras 15 procent av sina nettoinkomster per månad för personligt bruk. Om det är frågan om ett par, där den av makarna som har högre inkomst får en långvårdsplats, betalar personen 42,5 procent av makarnas gemensamma inkomster. Detta för att trygga att den hemmaboende kan fortsätta att bo kvar i det gemensamma hemmet. Gustafsgård Helsingfors stad Åldermansvägen 32, 00650 Helsingfors tfn 09 310 5015/växel 5. Åldringscentrum med svenska platser Forsby åldringscentrum Avdelning C 5 Kottbyvägen 11, 00600 Helsingfors tfn 09 310 5011/växel Stengårds åldringscentrum Avdelning 4 Sibeliusgatan 12 14, 00260 Helsingfors tfn 09 310 4611/växel Dagverksamhet Serviceguide A B D E Svensk dagverksamhet för seniorer är avsedd för klienter inom närståendevården samt för personer med minnessjukdom. Syftet är att hjälpa och stödja de äldre i att behålla sin fysiska, psykiska och sociala funktionsförmåga och för att kunna bo hemma längre. I priset 15,10 euro/dag (år 2013) ingår transport, morgonmål, lunch och eftermiddagskaffe med dopp. Ansökan går via socialarbetarna inom social- och närarbete, Malmgatan 3 F, PB 7160, 00099 Helsingfors stad, tfn 09 310 5015. Koordinatorn för dagverksamheten tfn 09 310 28055. Dagverksamhetsenheter: Solstrålen Sibeliusgatan 14, Stengårds åldringscentrum är avsedd närmast för klienter med begränsad rörelseförmåga inom närståendevården och för personer i behov av social gemenskap med aktivering. Svanebo Åldermansvägen 32, Gustafsgårds C-hus erbjuder dagverksamhet för personer med minnesstörningar eller demenssjukdomar. Folkhälsan Mannerheimvägen 97, Seniorhuset erbjuder dagverksamhet för personer med minnesstörningar eller demenssjukdom. Cecilia Nordsjövägen 8, servicehuset Cecilia erbjuder dagverksamhet för klienter med begränsad rörelseförmåga och personer med minnesstörningar. 16 17
Serviceguide A B D E För specialgrupper: Afasiakeskus Servicecenter för personer som haft stroke Vipunenvägen 3 tfn 044 777 7600 Palvelukeskus Ainola De dövas servicestiftelse Botby Metrogata 4 tfn 09 565 7630 Ekonomisk rådgivning Social- och hälsovårdsverket Enheten för ekonomi- och skuldrådgivning Tavastvägen 31 A, 4 vån. tfn 09 310 43887, tidsbeställning och rådgivning mån tors kl. 9 12 Marthaförbundet, tfn 043 820 0073 Serviceguide A B D E Diakonitjänster Helsingfors ev.luth. församlingars diakoner erbjuder hjälp och stöd i frågor som berör den kristna tron, ensamhet, en närståendes död, ålderdom, sjukdom m.m. Kontakta den egna församlingens diakoner för närmare information. Se även www.evl.fi Diakon för det svenska handikapparbetet samt mentalvårdsarbetet Vid centralen för gemensamt församlingsarbete fungerar en svensk diakon för det svenska handikapparbetet samt mentalvårdsarbetet. Diakonen står till tjänst med information och arbetshandledning samt med personliga samtal på sin mottagning eller i klientens hem. Hon ordnar läger, specialgudstjänster och utbildning av frivilliga samt leder samtalsgrupper. Tfn 09 2340 2540. 18 19
Serviceguide F H I F Feriestöd Medellösa och mindre bemedlade kan ansöka om feriestöd. Närmare upplysningar ger Svenska semesterförbundet i Finland c/o Folkhälsan Raseborg Ab Högbensvägen 30, 10350 Mjölbolsta tfn 019 278 6876 eller 050 304 7642 www.semester.fi H Fotvård Social- och hälsovårdsverket erbjuder fotvård främst till diabetiker, reumapatienter och till personer med cirkulationsrubbningar. För att få fotvård behövs en remiss. Ytterligare information om fotvård ges av hälsostationen på ditt eget område. Hälsostationernas fotvård är avgiftsfri. Privat fotvård får man bl.a. vid följande servicecentraler: Kampens servicecentral, tfn 09 694 1816 Tölö servicecentral, tfn 09 310 44541 I Frivilligverksamhet Många enskilda personer ställer sin kunskap och sin tid till både stadens och organisationers förfogande för att dessa i sin tur skall kunna erbjuda hjälp och stöd. De frivilliga medarbetarna kan t.ex. erbjuda sällskap och ledsagarhjälp. Närmare upplysningar om verksamheten lämnas av ledarna för frivilligverksamheten, tfn 09 310 5015 (social- och hälsovårdsverkets växel) och social- och hälsovårdstjänsternas rådgivning tfn 20 21
Serviceguide F H I 09 310 44000. HelsingforsMissions engångshjälp erbjuder kortvarig hjälp i vardagssituationer, tfn 045 869 0945, www.helsingforsmission.fi. Finlands Röda Kors har väntjänst, tfn 040 520 788 eller 050 373 4874. Information om frivilligverksamhet ger också socialhandledaren inom det svenska social- och närarbetet tfn 09 310 44109. Fungerande hem-centralen Fungerande hem (Toimiva koti) är ett utställnings- och informationscenter för bl.a. olika slag av hjälpmedel och lösningar för hemmets funktionsduglighet och trygghet. I första våningen av ett vanligt våningshus har man renoverat två modellägenheter som är hemtrevliga, välfungerande och lättillgängliga. Idén med verksamheten är att presentera olika alternativ som underlättar boende och ger möjlighet att klara sig självständigt. Där är man välkommen att hämta idéer som förbättrar ens boende och hemmets funktionsduglighet. Kunderna kan prova olika hjälpmedel och apparater samt få instruktioner om hur dessa används. Man får omfattande information om produkterna, deras pris och anskaffningsplats. Dessutom arrangeras olika utbildnings- och demonstrationstillfällen. Fungerande hem Kottbyvägen 13, tfn 09 310 80353 öppet tis fre kl. 10 16 och ons 10 18 (okt apr) www.toimivakoti.fi/sv Fysioterapi Serviceguide F H I På hälsostationens fysioterapienhet arbetar fysioterapeuter samt konditionsskötare. Fysioterapi främjar människans rörelse- och funktionsförmåga. Fysioterapiservicen består bl.a. av: rådgivning och handledning rörelseterapi fysikalisk behandling samt hjälpmedelsutlåning I hälsostationernas fysioterapienheter verkställs terapin individuellt och/eller i grupp. Vid behov görs fysioterapibesök till patientens hem. För fysioterapin behövs remiss av läkare vid hälsovårdscentral. Terapiavgiften är 7,50 euro/besök. Privat fysioterapi för äldre kan beställas vid Fysiosporttis Wilhelmiina på Taavetti Laitinens gata 4, tfn 09 5404 3490. Färdtjänst Färdtjänst enligt socialvårdslagen är en behovsprövad förmån som innebär högst 8 enkelresor per månad. Till ansökan skall bifogas läkarintyg om behovet av transportstöd och en inkomstutredning. Inkomstgränsen för en ensamstående är 1 557,50 euro/ mån brutto och för ett par 2 870 euro/mån brutto. Färdtjänst kan beviljas då personen har betydliga svårigheter att anlita offentlig kollektivtrafik. Avsikten är att klienten kan uträtta ärenden och få rekreation. Färdtjänst enligt handikappservicelagen och därtill eventuellt hörande ledsagartjänst är ämnad för personer som förutom att de 22 23
Serviceguide F H I Serviceguide F H I är svårt handikappade dessutom inte kan använda kollektivtrafik. Till ansökan om färdtjänst skall bifogas läkarintyg om behovet av färdtjänst enligt lagen om handikappservice. Färdtjänsten innefattar inte resor till läkarmottagning eller annan hälsovårdsenhet då dessa kostnader ersätts av Folkpensionsanstalten. Ansökan lämnas till socialhandledaren på Svenska teamet för socialt arbete inom handikappservice Visbygränden 2, PB 7380, 00099 Helsingfors stad tfn 09 310 44857 Handikappsservice En handikappad person kan ansöka om hjälp och stöd i form av bl.a. färdtjänst och hjälpmedel. Se vidare under dessa rubriker. Socialarbetarna inom det svenska teamet för socialt arbete inom handikappservice, Visbygränden 2, PB 7380, 00099 Helsingfors stad, tfn 09 310 44808 eller 09 310 44909 ger ytterligare information. Hemsjukhus Hemsjukhuset finns inom avdelningen för sjukhus-, rehabiliterings- och omsorgstjänster. Patienten erbjuds möjlighet att vårdas hemma. Hemsjukhuset fungerar 24 timmar/dygn. Verksamheten varierar i de olika sjukvårdsdistrikten men består huvudsakligen av kartläggning av hemsituationen och behovet av utomstående hjälp, sjukvård, rehabilitering och vård i livets slutskede. Vårdtiden är vanligen 1 2 veckor varefter den fortsatta vården ordnas hemma så att patienten klarar sig självständigt eller med hjälp av hemvård eller hemsjukvård. Läkarremiss behövs. Verksamheten riktar sig till patienter som skrivs ut från sjukhuset enligt läkarordination. Hemvård Hemvården stöder självständigt boende för personer som på grund av sjukdom eller annars nedsatt funktionsförmåga behöver hjälp i de dagliga sysslorna i hemmet. Hemsjukvården är en del av hemvården. Helsingfors stads hemvård Hemvårdens kontaktuppgifter får du från social- och hälsovårdsverkets växel, tfn 09 310 5015, hälsorådgivningen, tfn 09 10023 (dygnet runt) eller på www.hel.fi/sote > Service A Ö > Hemvård. Svenska hemvårdsteam finns i södra Helsingfors. För servicen uppbärs en avgift som bestäms enligt klientens bruttoinkomster. Krigsinvalider med minst 20 procents invaliditet får hemvården kostnadsfritt. Hissombudsman Helsingfors stads hissprojekt har anställt en hissombudsman som ger råd vid anskaffning av hiss till höghus som saknar hiss. Hissombudsman, tfn 09 310 36122 Hjälpmedel Med olika hjälpmedel kompenserar man de begränsningar som ett handikapp eller en sjukdom medför i det dagliga livet. En del av hjälpmedlen ingår i den medicinska rehabiliteringen och fås då gratis till låns från hälsostationens hjälpmedelsutlåning. En 24 25
Serviceguide F H I del hjälpmedel är sådana som man får anskaffningsbidrag för från socialservicen. De lokala hjälpmedelsenheterna lånar gratis ut de vanligaste hjälpmedlen, t.ex. käppar (och isdubbar för vinterbruk), rollator, rullstol, duschpall, griptång, sängförhöjningsklossar, toalettstolsförhöjning osv. Även hjälpmedel som stickbäcken, urinflaskor, liggunderlag, sjukhussäng och hjälpmedel för att flytta eller lyfta en person går att få till låns om det underlättar personens skötsel hemma. För att låna rullstol eller rollator är tidsbeställning önskvärd. Hjälpmedelsenheterna har öppet mån fre kl. 8 16. Dals Läkaregatan 8, byggn. 4, bottenvåningen, 00250 Helsingfors tfn 09 310 47589, laakso.apuvalinepalvelut@hel.fi Hertonäs Rävvägen 8 I, 2 vån., 00800 Helsingfors tfn 09 310 55655, herttoniemi.apuvalinepalvelut@hel.fi Malms sjukhus Talvelavägen 6, byggn. 18, 00700 Helsingfors tfn 09 310 67446, malmi.apuvalinepalvelut@hel.fi Serviceguide F H I Personer med ett handikapp kontaktar i hjälpmedelsfrågor. Socialarbetarna inom svenska teamet för socialt arbete inom handikappservice, Visbygränden 2, PB 7380, 00099 Helsingfors stad tfn 09 310 44808 Hjälpmedel via föreningar och organisationer Förbundet Finlands Svenska Synskadade Parisergränden 2 A 1, 00550 Helsingfors tfn 09 6962 300 Invalidförbundet För medlemmar telefonrådgivning om handikappservice tfn 0200 1234, tors kl. 13 17 Respecta Oy Hyrning och försäljning av hjälpmedel Tenalavägen 12 tfn 040 348 8420 Synskadades Centralförbund, Hjälpmedelscentral Maruddsvägen 74 tfn 09 396 041/växel För att bedöma behovet av hjälpmedel och få handledning för mera krävande hjälpmedel (såsom personlyftar eller hjälpmedel vid trycksår) förutsätts alltid tidsbeställning. Hjälpmedel som eldrivna hjälpmedel för rörelsehindrade och hjälpmedel för omgivningskontroll hör till specialsjukvården. Ytterligare information ger fysioterapeuterna vid hälsostationen eller rehabiliteringsplanerarna, tfn 09 310 5015/växel. Hushållsavdrag Hushållsavdrag beviljas bl.a. för arbete som utförs i eget hem eller fritidsbostad, t.ex. städning, vård och omsorg (privat hemvård) samt renovering. Serviceproducenten bör ha ett nummer för inbetald förskottsskatt för att skattemyndigheterna ska godkänna avdraget i kundens skatteavdrag. På nätet kan man kolla vilka skattebetalande serviceproducenter det finns: www.elias.fi. Fr.o.m. år 2012 är det maximala skatteavdraget 2 000 euro/ person/år. Självrisken är 100 euro. För den delen som över- 26 27
Serviceguide F H I stiger 100 euro godkänns 45 procent av räkningarna som avdrag för utfört arbete. Ytterligare information tfn 020 612 000 eller www.vero.fi Hälsorådgivning Hälsorådgivning, tfn 09 10023, ger dygnet runt information om hälsovårdstjänster och vårdanvisningar för olika sjukdomar. Vid behov kan samtalet förenas till sjuktransport. Vid svåra psykiska krissituationer förmedlas läkare på hembesök dygnet runt på samma nummer. Behöver man omedelbar läkarhjälp ska man ringa direkt till alarmcentralen, tfn 112. Intressebevakning Serviceguide F H I Intressebevakare kan behövas om det finns en risk för att man inte själv kan tillvarata sina egna intressen i tillräcklig utsträckning. Förutom att man själv kan ansöka om en intressebevakare, kan t.ex. en anhörig eller socialarbetare lämna en skriftlig anmälan om en persons behov av intressebevakning. Till intressebevakare kan utses en privatperson eller en allmän intressebevakare vid rättshjälpsbyrån. Mer information finns på www.magistraten. fi där det även finns blanketter på svenska. När någon behöver en intressebevakare ska ansökan göras till Helsingfors magistrat, förmyndarverksamheten tfn 029 553 6256. Genom att skriva en intressebevakningsfullmakt kan man i förväg se till att någon sköter ens angelägenheter om man senare förlorar sin handlingsförmåga. Hälsostationer Stadens hälsostationer erbjuder helsingforsbor primärhälsovård. Hälsovårdaren bedömer behovet av vård och tidsbeställningen sker via henne. Hälsovårdaren och läkaren arbetar i par. Patienten kan välja den hälsostation han vill besöka. Hälsostationerna har en återuppringningstjänst. Svenskspråkig hälsostationservice: Femkantens hälsostation Båtsmansgatan 4, 00150 Helsingfors, tfn 09 310 50050 Kvarnbäckens hälsostation Mjölgränden 4, 00920 Helsingfors, tfn 09 310 50060 Munksnäs hälsostation Bredviksvägen 30, 00330 Helsingfors, tfn 09 310 50070 Hälsocentraljour, se s. 31. 28 29
Serviceguide J K L J Jour- och alarmtjänster Hälsocentraljour Då den egna hälsostationen är stängd kontaktar man i brådskande sjukdomsfall mån fre kl. 16 22, på veckoslut och helger kl. 8 22. Maria sjukhus tfn 09 310 67468, Lappviksgatan 16, byggn. 15 C, innergården eller Haartmanska sjukhuset tfn 09 310 5018, Haartmansg. 4 byggn. 12 K På natten kl. 22 8 kontaktar man hälsocentralsjouren på följande sjukhus: Maria sjukhus, tfn 09 310 67204 Haartmanska sjukhuset tfn 09 310 5018 Jorvs sjukhus, tfn 09 10023, Åbovägen 150, Esbo Pejas sjukhus, tfn 09 4746 7060, Sjukhusgatan 1, Vanda På våren 2014 flyttar hälsocentraljouren från Maria till Malms sjukhus. L Dygnet runt jourtjänster: Akut psykiatrisk sjukvård, Aurora sjukhus, tfn 09 310 65721, Nordenskiöldsgatan 20 Alarmcentralen, tfn 112 Apotekens jourtjänster, Universitetsapoteken, tfn 0300 20 200 Giftinformationscentralen, tfn 09 471 977 Hälso- och sjukvårdsupplysning, tfn 09 100 23 Socialjour, tfn 020 696 006 30 31
Serviceguide J K L Juridisk rådgivning I juridiska ärenden kan man få avgiftsfri rådgivning på följande ställen: Finlands Advokatförbund Tölö bibliotek, Topeliusgatan 6 mån kl. 17 19.30 Ingen tidsbeställning, betjäning enligt könummer. Bibloteket i Östra Centrum, (Stoa) Åbohusvägen 1, månadens 1:a tisdag kl. 17 19.30 Helsingfors rättshjälpsbyrå ger rättshjälp efter ekonomisk behovsprövning. Porkkalagatan 13 G, 2 vån. tfn 029 56 60100/växel, tidsbeställning mån fre 8 16.15, tfn 029 56 60120 Svenskspråkig rättshjälpsinfo tfn 010 086 201 mån fre kl. 13.30 14.30 Rådgivningen svarar inte på juridiska problem utan hänvisar vidare för att få ärendet utrett. Suomen vanhusten turvakotiyhdistys Suvanto ry för äldre som blivit utsatta för våld eller misshandel telefonjour 0800 06776 tis och tors kl. 12 15 Raiskauskriisikeskus Tukinainen vid sexualbrott krisjour mån fre 9 15, lör sön 15 21 tfn 0800 97899 juristjour mån to kl. 13 16, tfn 0800 97895 Konsumentrådgivning Serviceguide J K L Konsumentrådgivningarna ger råd och anvisningar samt medlar i tvister mellan konsument och företag, tfn 029 553 6902 mån fre 9 15. Korttidsvård och intervallvård Om en äldre person som bor hemma behöver en tillfällig vårdplats för t.ex. rehabilitering eller för den tid en anhörig behöver få avlastning, kan en sådan plats ordnas på ett ålderdomshem, serviceboende eller åldringscentrum. Ytterligare information ger socialarbetarna inom socialt och närarbete, svenska enheten, Malmgatan 3 F, PB 7160, 00099 Helsingfors stad, tfn 09 310 44848 Ledsagarhjälp Personer som inte klarar av läkar- och poliklinikbesök eller andra liknande ärenden på egen hand kan få ledsagarhjälp via hemvården. Kontakta hemvårdsledaren vid den egna hälsostationen, tfn 09 310 5015/växel. Dessutom kan man få ordnat med frivillig hjälp på de olika områdena i Helsingfors. Kampens servicecentrals ledsagarförmedling tfn 09 310 44528. På svenska finns Finland Röda Kors vänförmedling, tfn 050 373 4874 torsdagar kl. 16 18. HelsingforsMission har volontärverksamhet som ställer upp i olika situationer, tfn 045 894 4740. 32 33
Serviceguide M N P M Mentalvårdstjänster Psykiatriska polikliniker Vid den egna hälsostationen kan man få hjälp med frågor kring den psykiska hälsan, tfn 09 310 5015/växel. Därifrån kan man också få remiss till en psykiatrisk poliklinik eller vårdanstalt. Rådgivning angående psykiatriska tjänster ges på telefonnummer 09 310 65721. Akut hjälp Vid behov av akut hjälp kan man vända sig till den psykiatriska jourpolikliniken som finns vid Aurora sjukhus, Nordenskiöldsgatan 20, byggnad 14, tfn 09 310 65721. N Oavsett tid på dygnet kan man få en läkare på hembesök från numret 09100 23. Psykoterapi Om man behöver psykoterapi och det är fråga om konstaterad sjukdom ersätter sjukförsäkringen en del av psykoterapiarvodet. P Psykoterapiföreningen Förening för analytisk psykoterapi har terapeutförmedling på svenska, tfn 09 455 1597. På finska finns Senioripysäkki, HelsingforsMissions kristerapitjänst för äldre, för antingen privata samtal eller deltagande i grupp, tfn 045 341 0506. Se även Samtalstjänst. Minnesrådgivning Helsingfors Alzheimer-förening Topeliusgatan 17 C, 00250 Helsingfors minnesrådgivare tfn 09 4542 7540 och 040 902 2250 svensk service torsdagar kl. 15 16, tfn 09 310 44521 34 35
Serviceguide M N P Motion Helsingfors stads idrottsverk ordnar verksamhet för seniorer som t.ex. ledd motion, konditionssalsverksamhet, stretching och vattengymnastik. Verksamheten är avgiftsbelagd. Personer som har frontmanna- eller fronttjänsttecken, och krigsinvalider får besöka stadens simhallar gratis. En del handikapporganisationer säljer förmånliga specialsimkort. Närmare information om motionsverksamheten för seniorer får du på tfn 09 310 87817 eller 09 310 87932. Måltidsservice Servicecentralerna bjuder på förmånliga måltider alla vardagar. Personer som är i dålig kondition kan beställa måltider hem. Kontakta hemvården för närmare information, tfn 09 310 5015/växel. En del församlingar ordnar måltidsservice. Kontakta den egna församlingen för närmare information. Måltider till kundens hem: Ateriaali tfn 020 581 3660 Palmia tfn 09 310 40030 Menumat-måltidsservice Servicen består av en Menumat-apparat som man får låna hem och valbara maträtter som levereras hem med två veckors mellanrum eller enligt överenskommelse. Avgiftsfri kundservice på telefonnummer 020 796 1550 och på www.menumat.fi Närståendevård Serviceguide M N P Grunden för beviljandet av stödet för närståendevård är att vårdtagaren behöver kontinuerlig, daglig personlig vård och omsorg för att kunna bo hemma. Vårdarvodets storlek beror på hur bindande och krävande vården är. Ett avtal uppgörs och i det ingår även en överenskommelse om avlastning och annat stöd för närståendevårdfamiljen. Närmare information och ansökningar fås av det svenska teamet inom socialt- och närarbete Malmgatan 3 F, PB 7160, 00099 Helsingfors stad tfn 09 310 44902 eller 09 310 24026. Folkhälsan ger stöd och råd till närståendevårdare, tfn 09 315 5537 eller 046 810 5037. Patientombudsman Ger råd i frågor som gäller Helsingfors social- och hälsovårdsverks verksamhet. Ger råd och handledning i frågor som gäller tillämpning av patientlagen samt ger råd och hjälper till vid behov med att göra en anmärkning, hantera patientskadefrågor och skadeståndsfrågor. Kontaktuppgifterna till patientombudsmännen telefonrådgivning mån tors kl. 8.30 11, tfn 09 310 43355 Personligt besök ska alltid bokas på förhand. Postadress: PB 6060, 00099 Helsingfors stad. E-postadress: potilasasiamies@hel.fi 36 37
Serviceguide M N O P Pensionärsföreningar Arkadia pensionärer rf. Ordf. Maj-Britt Laitinen tfn 050 351 0527, maj-britt.laitinen@welho.com Drumsö pensionärer rf. Ordf. Carita Kontkanen tfn 0400 452 039, carkontk@welho.com Eira pensionärer rf. Ordf. Henrik Janson, henrik@idrott.fi tfn 0400 305 266 Haga Pensionärer rf. Ordf. Berit Nieminen tfn 09 548 2116 Hufvudstadsbladets Seniorer rf. Ordf. Maj-Britt Paro tfn 09 803 2147, 040 820 7115, maj-britt.paro@pp.inet.fi Kronohagens-Skatuddens Pensionärer rf. Ordf. Zoe Pohjanvirta tfn 041 501 2458, zoe.pohjanvirta@kolumbus.fi Munknejdens Pensionärer rf. Ordf. Nina Krogius tfn 0400 516 030, nkrogius@winwap.com Pensionärsföreningen ETTAN rf. Ordf. Bo Forsström tfn 040 741 4904, bo.forsstrom@kolumbus.fi Pensionärsföreningen Gamla Kvarnen rf. Ordf. Lillemor Edén tfn 09 305 376, e-post till sekreteraren Christina Lång, christina.lang@elisanet.fi Pensionärsföreningen Hankens Seniorer rf. Ordf. Tea Björkenheim tfn 09 494 895, tea.bjorkenheim@kolumbus.fi Pensionärsföreningen Olympia rf. Ordf. Barbro Pietiäinen tfn 0440 793 626, toivo.pietiainen@saunalahti.fi Serviceguide M N O P Pensionärer i Östra Helsingfors rf. Ordf. Leif Nyberg tfn 0400 409 432, ostrahelsingfors@spfpension.fi 38 39