Patientenkät Väntrumsmilj 1. I vilket väntrum sitter du? 1. I vilket väntrum sitter du? n A. Sunderby sjukhus 0 0 0 0 0 0 B. Kalix vårdcentral 0 0 0 0 0 0 C. Hortlax vårdcentral 0 0 0 0 0 0 D. Gällivare inre 0 0 0 0 0 0 E. Gällivare yttre 32 100 50 100 82 100 32 100 50 100 82 100 100% (32/32) 100% (50/50)
2. Ålder 2. Ålder n A. Yngre än 29 8 25 13 26 21 25,6 B. 30-39 2 6,2 4 8 6 7,3 C. 40-49 14 43,8 9 18 23 28 D. 50-59 4 12,5 11 22 15 18,3 E. 60 eller mer 4 12,5 13 26 17 20,7 32 100 50 100 82 100 100% (32/32) 100% (50/50)
3. Kön 3. Kön n A. Man 14 45,2 22 44 36 44,4 B. Kvinna 17 54,8 28 56 45 55,6 31 100 50 100 81 100 96,9% (31/32) 100% (50/50)
4. Tycker du att väntrummet bidrar till at du känner dig lugnare/tryggare 4. Tycker du att väntrummet bidrar till at du känner dig lugnare/tryggare n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 0 0 0 0 B. 1 4 15,4 3 6 7 9,2 C. 2 10 38,5 6 12 16 21,1 D. 3 9 34,6 30 60 39 51,3 E. 4 - Ja, i hög grad 3 11,5 11 22 14 18,4 26 100 50 100 76 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,42 2,98 Median 2 3 81,2% (26/32) 100% (50/50) Är ej rädd för tandläkare För sterilt Väntrumsenkät efter renovering
Trevliga färger Modernt Jordnära Lite sterilt För öppet Till viss del, hade hjälpt mer om man sluppit höra borrmaskinerna! Jag känner mig varken lugnare eller oroligare Jag är fortfarande hos tandläkaren Lugnande färger TV + Nymöblerat och målat Inte så vackert!
5. Ger rummet dig en känsla av att du är välkommen? 5. Ger rummet dig en känsla av att du är välkommen? n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 0 0 0 0 B. 1 0 0 1 2 1 1,3 C. 2 11 44 6 12 17 22,7 D. 3 14 56 27 54 41 54,7 E. 4 - Ja, i hög grad 0 0 16 32 16 21,3 25 100 50 100 75 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,56 3,16 Median 3 3 78,1% (25/32) 100% (50/50) Ljust och trevligt med grönt Det känns lite gammalt Nej, den är väldigt tråkig Väntrumsenkät efter renovering
6. Är det lätt att hitta till/från väntrummet? 6. Är det lätt att hitta till/från väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 0 0 0 0 B. 1 0 0 1 2 1 1,6 C. 2 4 33,3 1 2 5 8,1 D. 3 4 33,3 10 20 14 22,6 E. 4 - Ja, i hög grad 4 33,3 38 76 42 67,7 12 100 50 100 62 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 3 3,7 Median 3 4 37,5% (12/32) 100% (50/50) Man blir lotsad om man inte hittar Följa fotspåren Fotstegen är ju fortfarande charmiga! Väntrumsenkät efter renovering
7. Är det tydligt skyltat i väntrummet? (hur du hittar till t.ex. toalett, reception) 7. Är det tydligt skyltat i väntrummet? (hur du hittar till t.ex. toalett, reception) n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 0 0 0 0 B. 1 5 22,7 0 0 5 6,9 C. 2 3 13,6 3 6 6 8,3 D. 3 11 50 14 28 25 34,7 E. 4 - Ja, i hög grad 3 13,6 33 66 36 50 22 100 50 100 72 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,55 3,6 Median 3 4 68,8% (22/32) 100% (50/50) Den är tydlig Ser inga skyltar Väntrumsenkät efter renovering
8. Är det lätt att ta sig fram i väntrummet? 8. Är det lätt att ta sig fram i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 0 0 0 0 B. 1 0 0 0 0 0 0 C. 2 1 3,1 2 4 3 3,7 D. 3 8 25 11 22 19 23,2 E. 4 - Ja, i hög grad 23 71,9 37 74 60 73,2 32 100 50 100 82 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 3,69 3,7 Median 4 4 100% (32/32) 100% (50/50) Allt är synligt numrerat Stort utrymme Väntrumsenkät efter renovering
Öppet, lagomt för rullstolsburna Trångt runt soffan
9. Kan du finna en sittplats för avskildhet i väntrummet? 9. Kan du finna en sittplats för avskildhet i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 0 0 0 0 B. 1 13 40,6 10 20,4 23 28,4 C. 2 5 15,6 16 32,7 21 25,9 D. 3 11 34,4 16 32,7 27 33,3 E. 4 - Ja, i hög grad 3 9,4 7 14,3 10 12,3 32 100 49 100 81 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,12 2,41 Median 2 2 100% (32/32) 98% (49/50) Väntrumsenkät efter renovering
10. Har du tagit del av någon information som finns i väntrummet? 10. Har du tagit del av någon information som finns i väntrummet? n A. Ja 25 78,1 31 62 56 68,3 B. Nej 7 21,9 19 38 26 31,7 32 100 50 100 82 100 100% (32/32) 100% (50/50)
11. Om du svarat ja på föregående fråga, på vilket sätt? 11. Om du svarat ja på föregående fråga, på vilket sätt? n A. Läst på anslagstavla 18 72 13 41,9 31 55,4 B. Läst broschyr 11 44 3 9,7 14 25 C. Tittat på bildspel/tv 0 0 21 67,7 21 37,5 D. Läst i tidningar 11 44 12 38,7 23 41,1 E. Läst på skärm 0 0 0 0 0 0 F. Övrigt på vilket sätt 1 4 1 3,2 2 3,6 41 164 50 161,3 91 162,5 78,1% (25/32) 62% (31/50)
12. Har du lärt dig något nytt som kan påverka din hälsa? 12. Har du lärt dig något nytt som kan påverka din hälsa? n A. 0 - Nej, inte alls 2 6,5 0 0 2 2,5 B. 1 10 32,3 10 20 20 24,7 C. 2 7 22,6 17 34 24 29,6 D. 3 12 38,7 19 38 31 38,3 E. 4 - Ja, i hög grad 0 0 4 8 4 4,9 31 100 50 100 81 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 1,94 2,34 Median 2 2 96,9% (31/32) 100% (50/50) Jag orkar inte? Väntrumsenkät efter renovering
Bra information från den som behandlar Ja, tyvärr var det inte tand-/mun-relaterat. Visste det mesta redan
13. Saknar du någon information i väntrummet? 13. Saknar du någon information i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 2 6,2 1 2 3 3,7 B. 1 15 46,9 21 42 36 43,9 C. 2 9 28,1 23 46 32 39 D. 3 5 15,6 2 4 7 8,5 E. 4 - Ja, i hög grad 1 3,1 3 6 4 4,9 32 100 50 100 82 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 1,62 1,7 Median 1 2 100% (32/32) 100% (50/50) Väntrumsenkät efter renovering Allt finns Serietidningar Information om vad det finns för olika möjligheter till tandvård, försäkringsmöjligheter,
prisuppgifter mm Inte just nu Dagstidningar Borde synas var informationen finns Hittar ej ngn dagstidning Info. om bla. munvårdsartiklar och problem som t.ex. karies och erosioner.
14. Upplever du ljudet i väntrummet som behagligt? 14. Upplever du ljudet i väntrummet som behagligt? n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 1 2 1 1,4 B. 1 4 16,7 5 10 9 12,2 C. 2 7 29,2 16 32 23 31,1 D. 3 12 50 18 36 30 40,5 E. 4 - Ja, i hög grad 1 4,2 10 20 11 14,9 24 100 50 100 74 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,42 2,62 Median 3 3 75% (24/32) 100% (50/50) Det är lugnt Man blir stressad av fläktarna Ingen musik Väntrumsenkät efter renovering
Högt fläktbuller Susande ventiliation Borde vara lugnare bakgrundsmusik Ihållande "sus" från ventilationen Lite musik hade inte skadat Man lir lite stressad Kunna lyssna på ex. radio Kanske lite radiomusik
15. Hur upplever du kvaliten på den här vårdcentralen/mottagningen? 15. Hur upplever du kvaliten på den här vårdcentralen/mottagningen? n A. 0 - Låg 0 0 0 0 0 0 B. 1 0 0 0 0 0 0 C. 2 0 0 5 10 5 6,8 D. 3 23 95,8 21 42 44 59,5 E. 4 - Hög 1 4,2 24 48 25 33,8 24 100 50 100 74 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 3,04 3,38 Median 3 3 75% (24/32) 100% (50/50) Väntrumsenkät efter renovering Mycket hög Tandreglering borde finnas tillgänglig i Kiruna någon dag/vecka, istället för att alla
Kirunapatienter måste åkator Kiruna-Gällivari. Farlig väg, speciellt vintertid. Miljö i övrigt bra Hatar att behandlas med öppen dörr. Dålig service i telefonen, man får inget bra bemötande. Personalen verkar stressad vilket gör mig stressad