Sammanställning intervjuer Vemmenhögsgatan 1-17

AB Kristianstadsbyggen Sammanställning intervjuer Vemmenhögsgatan 1-17 Åse Båvmark

Innehåll Sammanställning intervjuer Vemmenhögsgatan 1-17... 2 Bakgrund... 2 Metod... 2 Sammanfattning... 3 Trygghet... 5 Gården... 6 Lägenheten... 7 Trapphus... 8 Förråd... 9 Källare... 9 Fordon och transport... 10 Sopor... 11 Tvättstuga... 12 Parken... 13 Affärscentra... 14 ABK / Boservice... 15 Citat från hyresgäster... 16 Bilaga 1, Fastighetsskötarnas förslag på åtgärder. 1

Sammanställning intervjuer Vemmenhögsgatan 1-17 Bakgrund ABK har bestämt sig för att ge Gamlegården ett lyft vad gäller boendemiljön. För att ABK ska kunna förbättra området, har de valt att fråga de boende i området, vad de har för önskemål. Metod Hyresgästerna på gården fick tre möjligheter att kontakta OU, genom ett första meddelande om att intervjuerna startade, ett besök vid lägenheten, var de ej hemma då fick de ett meddelande om att vi sökt dem och ett sista meddelande som förklarade att arbetet på gården snart skulle avslutas. Hyresgästen fick då en sista chans att ta kontakt för att boka en tid. Alla meddelanden innehöll kontaktuppgifter till OU. Vår stora utmaning i denna undersökning, då bara en liten del av de boende har svenska som modersmål, är att vara objektiva och inte ställa ledande frågor. Många talar bra svenska, men det föreligger ändå som ett hinder för en objektiv undersökning. Intervjupärmen med bilder underlättar för OU i intervjusituationen i de fall hyresgästen har svårt att uttrycka sig. Det är även viktigt att hyresgästen känner att vi tar oss den tid de behöver och lyssnar på vad de har att säga. Vemmenhögsgatan 1-17 Antal intervjuer 31 Jag har precis flyttat hit 3 Här är bra, det enda problem vi har är tvättstugan 4 Summa kontakter 38 Antal lägenheter 66 Andel i procent 57% Uteblev från bokad tid/ mejl 1 Oklart om alla frågor når fram 4 Ej hemma på veckorna, fått pappersversion av frågor, ej svarat 2 2

Sammanfattning Det som har kommit fram i intervjuerna är att en stor del av hyresgästerna är nöjda och känner att de har det de behöver. De trivs, tycker om och känner sig Trygga i sin lägenhet och på området. Vissa känner oro över att gå ut kvällstid. En stor del av hyresgästerna upplever god grannsämja, men det är också en del som inte känner sina grannar, detta på grund av en stor omflyttning i området. Många av de som bott i området en längre tid, anser att kontakten med grannarna förändrats, förr hade de en starkare grannkontakt. Många av hyresgästerna upplever Gården som lugn, fin och välskött. De hyresgäster som bott på gården en längre tid minns hur fin gården var förr när hyresgäster arbetade på gården genom Blommande ABK. De barn OU har pratat med önskar mer lekutrustning, så som fler gungor, rutschkana och volträcke. En del hyresgäster anser dock att barnen på gården väsnas lite för mycket utan att föräldrarna tar tag i problemet. Sopsorteringens upplägg upplevs av majoriteten som bra, men de upplever att nonchalans från andra hyresgäster påverkar ordningen. Det sorteras fel och dumpning av grovsopor förekommer i Återvinningsrummen. Det är även skräpigt runt molukerna och sopor ställs utanför. Några frågar efter sortering av pappersförpackningar och önskemål om att samla all sophantering på en plats uttrycks av några. De begränsade tiderna i Återvinningsrummet upplevs som positivt, men önskemål om längre öppettider uttrycks av några. Källaren, förråden anses fungerar bra, några få upplever att förråd i lägenheten är opraktiskt, medan andra tycker att det är bra. Källaren upplevs heller inte som något problem, de påtalar dock att det tidigare varit problem i källaren, men detta har upphört efter ABKs insatser. De önskar fortsättningsvis ha tillgång till sina källarförråd även nattetid. Vårt största problem här är tvättstugan, säger en stor del av hyresgästerna. Tvättstugan upplevs av många som en katastrof. För att undvika att komma i konflikt med sina grannar, har en del hyresgäster installerat en egen tvättmaskin i lägenheten. De påtalar att tvättstugan städas dåligt, andra hyresgäster tar deras tvättid eller håller tiderna dåligt. Det förekommer även att tvätt och tvättmedel har blivit stulet osv. En stor del av hyresgästerna anser att Aptusbokning och doserande maskiner skulle vara en bra lösning på problemet. En anledning till att det kan vara svårt att hålla tvättiden, kan vara att tvättpasset är för kort, många upplever att de inte hinner tvätta klart på 2 timmar. De önskar tvättpass på 3-4 timmar. Trapphuset upplevs av många som lugnt och fint, tyvärr blir några trapphus snabbt smutsiga igen efter det att de har städats. Det förekommer även att någon bajsar eller kissar i vissa trapphus och i genomgången. Majoriteten av de tillfrågade anser att porttelefon ökar tryggheten. Många är nöjda med sin lägenhet och på frågan vad som är det bästa med lägenheten svarade många planlösningen. Några påtalar att det drar kallt från fönster, golv och balkongdörr vintertid vilket ger riktigt kalla rum, de önskar mer värme och kontroll av fönster. När det gäller Parkering och garage är hyresgästerna nöjda, det är lätt att hitta parkering. De påtalar att det tidigare varit problem med stölder och skadegörelse. Detta har blivit bättre sedan ABK monterat rörelsevakt på belysning, fällt träd och bussar börjat passera garage och parkering. 3

Grönområdet uppskattas, men används inte så mycket av hyresgästerna från denna gård. De har nära till fältet och naturen som lockar mer. Flera hyresgäster har hund och besöker fältet dagligen, de önskar en aktiveringsplats för hundar intill odlingarna på fältet. Många av de boende känner att gården ligger åt fel håll för att känna tillhörighet till Gamlegårdsområdet, vilket upplevs som positivt. Några av de boende upplever att de är lyckligt ovetande om vad som händer inne på området, de får höra ryktesvägen om vad som har hänt, men märker inte av något där de bor. Affärscentra, hyresgästerna anser att det är bra med en butik nära, men upplever att de har kortare gångavstånd till centrum än till affärscentrat på Gamlegården, då busshållplatsen ligger precis utanför gården. Vissa problem kan vi avhjälpa med genom tekniska lösningar, men den största förändringen måste komma från de boende själva. Många av hyresgästerna är mycket nöjda med ABKs service, de tycker att personalen är trevlig och att de får den hjälp de behöver. En del av de tillfrågade anser att ABK bör vara hårdare mot de hyresgäster som inte sköter sig. 4

Trygghet Trivs 21 Trivs, sådär 4 Trivs inte 1 Det börjar bli sämre, här har alltid varit lugnt! 8 Inga problem vi har det bra 8 Trygg i lgh 26 Något osäker i lgh 1 Otrygg i lgh 0 Otrygg ute kväll 13 Polis och grupplarm hjälper inte alltid 6 God grannsämja 18 Hälsar på grannar inget mer 9 Ingen kontakt med grannar 1 Här bor många invandrare 13 Mycket omflyttningar 13 Lugnt och fint/visst är det liv ibland, inget som stör 17 Barn/ungdomar ute sent på kvällar 10 Det kommer hit folk utifrån som ej bor här 3 Små barn utan tillsyn 3 Blir utsatt när jag sägen ifrån 4 Hårdare tag ge böter till de som inte sköter sig 5 Något för ungdomar 2 Lugn och ro, Respekt! 10 Föräldrar, större ansvar för sina barn 11 Respekt mellan folkgrupper 2 5

Gården, jättefin utformning 29 Barnvänlig 1 Vi umgås mycket på gården 6 Rent och fint 15 Lugn gård /ligger i utkanten 18 Uppskattar mattpiskställningen 1 Använder ej gården 2 Lösa hundar på gården 4 Folk kastar skräp på gången 7 Lekutrustning bristfällig 2 Gården var bättre förr, barnen förstör 4 Buskör med mopeder och MC 3 Stora träd skymmer solen 1 Kan ej använda balkongen, när någon grillar, går även in i lgh 4 Någon kissar i genomgången, luktar illa! Busliv 1 Barn väsnas mycket på gården på eftermiddagarna 7 Saknar inget 21 Lekutrustning, Kompisgunga, Rutschkana, volträcke, hinderbana 5 Blommande träd, fler blommor 1 Hopphagar till barnen 1 Ta ner vissa träd 1 Bättre belysning 1 Flytta grillen en bit, så att grilloset blåser annan väg 4 Stäng genomgången, det är kallt och vi blir störda 1 6

Lägenheten Lägenheten /planlösningen 28 Balkongen/uteplatsen 3 Kök 2 Badrummet 1 läge 8 inomhusklimat 1 Nyrenoverad 5 Kök dåligt 1 Köksfläkt dålig 1 Tv:n lägger av, ibland en hel vecka 1 Grannar röker på balkongen, aska på min balkong 2 Stopp i avlopp ofta 2 Plastlister, plastlådor mm 1 Lgh dåligt skick 1 Tråkigt med trasiga persienner 1 Lyhört 7 Vi har grannar som stör! 4 Kallt vintertid, fuktig kyla 5 Problem med fönster 6 Busliv på min uteplats 1 vattentryck dag och kvällstid, bra 06:00 har ej varit så tidigare 1 Saknar inget i lägenheten 22 Renovera köket, dyrt med nya systemet 1 Byte av plastdetaljer i lgh 2 Renovera lgh 2 Mer värme! /isolering 5 Tvättmaskin i lgh 2 Plats för diskmaskin 1 Grannarna ej röker på balkongen 1 Persienner borde ingå 1 Kontroll av fönster 5 7

Trapphus Fint 26 Lugnt och fint inga problem 23 Städas bra 25 Vi har automatisk dörröppnare 1 Snabbt smutsigt, mkt hundhår, skal etc 10 Vi får in hundhår i lgh, allergisk 2 Barnvagnar i trappan 2 Luktar ofta rök i trapphus 3 Någon röker i trapphuset 2 Barn kissar i trappan / någon har bajsat i trappan 3 Störs av ljud ifrån trapphuset 8 Entrédörren smäller 4 Entrédörren ställs upp 7 Mycket spring upp och ner 5 Porttelefon+ 27 Porttelefon- 4 Osäker porttelefon 1 Portkod är bättre än porttelefon 1 Städning 2 gånger /vecka 1 Bättre ventilation 3 Marklägenhet 1 Rörelsevakt belysning 3 Hiss 2 8

Förråd Förråd i lägenhet/trapphus 29 Förråd i källare 8 Hyr extra förråd 1 med förråd i lgh/trapphus 5 med förråd i lägenheten/trapphus 2 Källarförråd 2 Källare Bor i hus utan källare 29 Bor i hus med källare 8 Inga problem 5 Otrygg i källare 2 Trygg men går ej ner kvällstid 2 Ungdomar har hängt i källaren, bättre nu 3 Barn leker i källaren 3 Låst källare natt 3 Öppen källare 4 Vill ej ta ställning till låst eller öppen källare 1 9

Fordon och transport Bussförbindelser Åker buss mycket fungerar bra 12 Barnvagnar och cyklar Har tillgång till barnvagnsförråd i trapphus 27 Har tillgång till barnvagns- och cykelförråd i källare 7 Trångt i barnvagnsförrådet 1 Förvarar cykel i cykelförråd 7 Förvarar cykel på uteplatsen/ Balkongen 1 Förvarar cykel på gården 5 Förvarar cykel i garage 1 Cykel stulen 4 Skadegörelse cykel 4 Tak över cykelparkering/ gratis cykelförråd/ fler cykelförråd 4 Striktare regler för cykelförråden, bara för cyklar 1 Tryckluft till att pumpa däck 1 Parkering och garage Använder parkering eller garage 18 Använder ej parkeringen 12 Inga problem 12 Problem vid snö, ofta en driva för nära vårt garage 1 Snöar och regnar in i garaget under porten 1 Trångt garage 1 Saknar inget 15 Bättre belysning på parkering och i garage 2 El till motorvärmare, garage/ ladda el cykel/ Mc 2 Bättre snöröjning framför hela min garageport 1 Hyra garage 1 10

Sopor Upplägget för sophantering fungerar bra 26 med begränsade öppettider i Återvinningsrummen 8 Uppskattar grovsopinlämningen 5 Ej nöjd med upplägget 3 Dåliga tider, begränsade tider i Återvinningsrum 4 Skräpigt /sopor utanför molukerna 16 Jag brukar slänga i de sopor som ligger utanför/ säga ifrån 7 Skadegörelse på molukerna 5 Folk förstår ej sorteringen/ är nonchalanta 19 Barn går ut med sopor 4 Dumpning i Återvinningsrum 16 Papperspåsarna är för små 1 Långt till återvinningsrum 1 Kök ej byggda för sortering 1 Smutsigt rinningar på utsidan 1 Moluker låsta 2 Moluker olåsta, men stängd lucka med fjäder 20 Spelar ingen roll om öppet eller låst 8 Bättre lösning sopsortering detta fungerar inte 4 Hårdare tag mot de som inte sköter sorteringen, böter 8 All sortering på en plats 4 Längre öppettider i Återvinningsrum till 20:00 3 Pappersförpackningar och Wellpapp 3 Info till hyresgäster om hur de ska sortera 4 11

Tvättstuga Fungerar bra 6 Har egen tvättmaskin, använder ej tvättstugan 9 som det är 2 Katastrof 23 Stjäl tvättid/respekterar ej tvättiderna 20 Alla städar inte efter sig, jag börjar alltid med att städa 18 Missförstånd och bråk pga. att alla inte förstår reglerna 14 Otrygg i tvättstugan/ går ej dit ensam 2 Stjäl tvätt och tvättmedel 8 Hinner inte tvätta klart på tvättiden 6 Svårt att få tvättider som passar 3 Maskiner ofta trasiga 7 Torkrum ej effektiva 1 Långt till tvättstugan 6 Aptusbokning i tvättstugan 24 Aptusbokning negativt 2 Aptusbokning osäker 3 Fördosering av tvättmedel 17 Fördosering negativt 6 Fördosering osäker 6 Tvättstuga på gården/markplan 9 Tvättstuga i källaren 12 Spelar ingen roll källare eller på gården 7 Viktigt med torktid på 1h efter tvättpasset 3 Vill kunna tvätta dygnet runt 2 Längre tvättid 3-4h 6 En tvättstuga till/ fler tvättmaskiner 1 Visa reglerna i tvättstugan, alla förstår inte 4 Behålla torkrummen 1 Nya maskiner 6 Alla har egen tvättmaskin/ mindre enheter 2 Mattvätt ett dygn räcker ej att torka mattan 2 Kalender och klocka 2 Varmmangel 1 12

Parken Fin, uppskattas 26 Använder ej grönytan 15 Dammen 5 Promenader 5 Badet 4 Fotboll 4 Nära till fältet och naturen. 10 Otryggt 3 Gäng, undviker badkiosken, skadegörelse 6 Lampor ofta sönder 1 Mycket nedskräpning solrosfrön/ hundbajs 3 Inte för alla, känner inte att vi passar in 3 Opålitliga hundägare på området 4 Saknar inget 22 Hundrastgård/hundlekplats på P6 6 Mer belysning finns otrygga platser 1 Bollfångare fotbollsplan/damm 1 Konstgräsplan 1 Fler sittplatser/festplats ute vid dammen med grill 1 Barnpoolen smutsig 1 13

Affärscentra med butik nära 20 Går bara dit i nödfall/går inte dit 14 IT-stugan 1 Här finns allt i närområdet 5 Dålig ordning/dåligt utbud Netto 7 Busliv, går ej dit efter 17:00 5 Café negativ känsla 3 Mycket rån och misshandel 7 Sunkigt 3 Saknar inget, det är nära till stan/här finns allt 21 Gärna fler butiker, typ galleria 2 Apotek 1 Bättre bank/ ny minuten 1 Förbutik med spel, bake off, toalett, Postombud 2 Riktigt café 1 En riktig butik (typ ICA, Lidl) 2 Övervakning 1 Uppfräschning av affärscentrat, mysigare med växter mm 1 14

ABK / Boservice Felanmälan Felanmälan, snabba, bra service 26 Lätt via internet 2 Har ej använt felanmälan än 3 Fixar det mesta själv 1 Felanmälan dålig bättre förut 1 Opersonligt, svårt med språket 1 Trevlig personal 20 Nöjd med ABK 17 Saleh är bra, han har gjort stor skillnad 1 Zymer gör ett bra jobb, var rädd om honom 8 Vaktmästarna skapar trygghet på gården 7 Tydliga regler/ bättre info om störningar 5 Mixa nationaliteter mer i hela samhället ej samla alla här 4 Ej höja hyran varje år!! 1 Annat kösystem för uteplatser, intresserade hg 1 Vill bli självförvaltare (om inte barnen hade förstört) 2 Inte bara fina ord HANDLA! 1 Hårdare tag mot buslivet på gården! Gå på föräldrarna 5 Strängare och tydligare regler för hund och kattägare 6 Gör något åt alla "Kamphundar"! 5 15

Citat från hyresgäster Vi trivs här, det är en liten lugn gård med en fantastisk utsikt över fältet, jag uppskattar solnedgången över fältet vintertid. Vi är lyckligt ovetande om vad som händer på området, det händer inte mycket här på gården, det är lugnt och jag är trygg. Det händer mycket här omkring och jag går inte ut när det är mörkt. Mycket folk ute och med tanke på oprovocerat våld stannar jag hemma. Jag vet inte vad ABK kan göra åt det. Duschen är det bästa med lägenheten, ett fint badrum med dusch är underbart. På hösten och vintern måste vi lägga filtar i fönsterkarmen och när det blåser behöver vi hänga filtar över gardinstången. På natten blir det sen ännu kallare. Det har blivit mycket oväsen här omkring. När jag flyttade hit trodde jag att väggarna inte släppte igenom nåt men det vet jag nu att så är det inte. Det var grannarna som inte hördes men det gör det nu. Det spelas riktigt högt visserligen på dagarna/kvällarna men jag kan inte tänka mig att det är ok. Man hör ju ingen musik bara dunk, dunk. Det skriks i trappuppgången och bankas som om någon sparkar i väggarna eller spelar nån sorts trummor. Detta är i princip varje dag plus barnen på gården som gallskriker när de leker. Kanske behövs någon information vad man ska tänka på som granne. Har bara positivt att säga om felanmälan. Jag har alltid fått hjälp, nästan med en gång. Fastighetsskötarna på gården är underbara! Fastanställ säsongaren Zymer! Han är extremt duktig och pedantisk. Han har ett trevligt bemötande och är hjälpsam han har allt! Får jag önska så skulle jag vilja att barnen som leker därute, ända till halvnio-nio, slutar skrika. Någon har cyklat runt med visselpipa. Jag vill kunna njuta en stund på kvällen på balkongen men här är ALDRIG lugnt längre. Känns som att bo på en dagisgård. Tvättstugan är en katastrof, städas sällan, de tar tvättider eller drar över tvättiden, någon har till och med stulit mina otvättade underkläder 16