December 2013 25 nov 8 dec 2013 Medborgarpanel 7 Hur mår du, panelen?
Inledning Landstinget Kronoberg genomförde sin första medborgarpanel i november-december 2011. Totalt har sex panelundersökningar genomförts. Medborgarpanelen är ett rådgivande forum som ska bidra till att utveckla demokratin i Landstinget Kronoberg. Resultatet används i det fortsatta arbetet med att utveckla landstingets hälso- och sjukvård. Medorgarnas synpunkter är värdefulla för att forma framtidens hälso- och sjukvård. Alla som är över 15 år, bor i Kronobergs län och inte är politiskt aktiva i Landstinget Kronoberg kan delta i panelen. De som anmält sig har fått en enkät skickad till sin e-postadress tre gånger per år. De väljer själva om de vill svara på enkäten. Enkäterna utgår från aktuella områden av betydelse för att utveckla landstingets hälso- och sjukvård. Svaren är anonyma. Tanken är att det ska vara enkelt och lätt att svara på frågorna och att det ska ta max 10 minuter att svara. Syftet med denna panelundersökning är att undersöka paneldeltagarans upplevelse av att vara med i medborgarpanelen och ta del av deras synpunkter på enkäternas utformning. Vilka frågor har ställts? Är det tydligt för dig varför landstinget har en medborgarpanel? Förklarar vi tillräckligt varför vi väljer de olika panelområdena? Hur värdefullt är det för dig att delta i landstingets medborgarpanel? Vad tycker du om antalet frågor per panelundersökning? Vad tycker du om textrutor med möjlighet att skriva fria svar? Har panelfrågorna ett enkelt och trevligt tilltal? Vad tycker du om den återkoppling du får efter att du har svarat på en panelundersökning? I slutet på enkäten fanns möjlighet att lämna synpunkter i fritext. I varje panelundersökning ingår bakgrundsfrågor om kön, ålder, utbildningsbakgrund och kommuntillhörighet. Vilka har deltagit? Enkäterna skickades till de 942 personer som registrerat sig medborgarpanelen och 425 personer svarade. En del av dem som svarat har varit med i flera panelundersökningar medan andra nyligen har tillkommit. I likhet med tidigare panelundersökningar deltog främst kvinnor, 64. Fördelningen inom olika åldersgrupper är ungefär den samma jämfört med tidigare panelundersökningar. Ungefär hälften har högskoleutbildning. Samtliga kommuner är representerade i undersökningen. 2
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Åldersfördelning (åldersgrupper) hos dem som svarat i förhållande till åldersfördelningen i Kronoberg 44,5 0,5 8,2 16 37,4 29,5 30,5 24,5 1,6 15-19 20-40 41-60 61-79 80-7,3 Andel av panelen Andel av befolkningen Hur har panelen svarat? Är det tydligt för dig varför landstinget har en medborgarpanel? 6,1 Nej 9,5 Ja 84,4 0 20 40 60 80 100 Förklarar vi tillräckligt varför vi väljer de olika panelområdena? 17,4 Nej 21 Ja 61,6 0 20 40 60 80 3
Hur värdefullt är det för dig att delta i landstingets medborgarpanel? Inte alls värdefullt 2,1 1,9 Lite värdefullt Varken eller 8,1 18,3 Ganska värdefullt 52,4 Mycket värdefullt 17,1 0 10 20 30 40 50 60 Vad tycker du om antalet frågor per panelundersökning? 3,3 För få 5 Lagom 89,4 För många 2,4 0 20 40 60 80 100 Vad tycker du om textrutor med möjlighet att skriva fria svar? Uppskattar inte alls 2,8 2,1 Uppskattar knappt Varken eller 8,7 27,2 Uppskattar lite 33,3 Uppskattar mycket 25,8 0 10 20 30 40 4
Har panelfrågorna ett enkelt och trevligt tilltal? 5,7 Nej 0,9 Ja 93,4 0 20 40 60 80 100 Vad tycker du om den återkoppling du får efter att du har svarat på en panelundersökning? Mycket missnöjd Missnöjd Varken eller 3,3 0,7 0,5 13,7 Nöjd 63,7 Mycket nöjd 18,2 0 20 40 60 80 Sammanfattning av de synpunkter paneldeltagarna lämnat i fritext De flesta kommentarerna och synpunkterna som framkom var positiva men även negativa synpunkter och förbättringsförslag på hur panelen kan utvecklas framfördes. Ett bra sätt för mig att kunna svara på frågeställningar som kan vara av värde, men som man inte alltid tänker på till vardags En förmån att få vara med i panelen. Bra att få många olika områden att fundera över. Bra återkoppling vilket är viktigt. Ett av flera utmärkta sätt att nå medborgare. En form av direktdemokrati Det är för lite innehåll i frågorna Frågorna är ibland för brett ställda. Jag saknar ämnen som direkt återkopplar i lite mer detalj till verksamheten som landstinget bedriver. Jag ser gärna ämnen som belyser vårdhygien, mottagning på vårdcentral mm. 5
Frågorna bör relateras till behov av sjukvård Jag hade gärna velat ha återkoppling på hur resultatet diskuteras i landstingsledningen och bland politikerna, och hur man använder svaren för att förbättra/ändra vården En del valde att lämna allmänna synpunkter på vården. Större möjlighet att påverka lokalt, t.ex. den vårdcentral man valt. T.ex. olika läkare varje gång man får tid Jag vill att landstinget storsatsar på att hjälpa folk att gå ner i vikt Samtliga synpunkter från paneldeltagarna är redovisade för de förtroendevalda i styrgruppen för medborgardialog. Hur ska resultatet användas i Landstinget Kronoberg? Syftet med denna panelundersökning är att undersöka paneldeltagarans upplevelse av att vara med i medborgarpanelen och ta del av deras synpunkter på enkäternas utformning. Det har framkommit att panelen är ett bra sätt att få information om och samtidigt få möjlighet att lämna synpunkter på landstingets verksamhet. Flera förslag på hur panelen kan förbättras har lämnats. Svaren som lämnats är värdefulla i det fortsatta utvecklingsarbetet av medborgarpanelen. 6