AFFÄRSUTVECKLING i den digitala tornadon Digital affärsinnovation Stockholm den 27 maj 2016 Robert Elm 2011 IRM AB All rights reserved
Det populäraste mediaföretaget. Skapar inget innehåll Uber Världens största taxiföretag. Äger inga fordon. Facebook Världens största boendeleverantör. Äger inga fastigheter Alibaba Airbnb Den högst värderade återförsäljaren. Har inget lager
4:e vågen av digitalisering Internet of Things Mobilt internet Internet Datorer 2011 IRM AB All rights reserved
En ny våg av mobilteknologi är på väg och driver förändring.igen! 2011 IRM AB All rights reserved
NYA INTERFACE 2011 IRM AB All rights reserved
NYA AFFÄRSMODELLER PAY AS YOU SAVE 2011 IRM AB All rights reserved
E V A S U O Y AS E V I DR NYA VÄRDEERBJUDANDEN 2011 IRM AB All rights reserved
Ambi2on #1 Utmana sä)et du ser på affärs- och företagsutveckling
Ambi2on #2 Ge dig enkla och prak=ska verktyg som förändrar sä)et a) jobba med strategiskt värdeskapande
Det finns inte mycket dödtid längre. Popmusiken följer samhällets utveckling: Allt går snabbare. Intron har blivit kortare 2011 IRM AB All rights reserved
2011 IRM AB All rights reserved
VAD ÄR DERAS VISION?
Travel like a human Unlocking unique spaces world wide
VILKEN TREND KNYTER DE AN TILL?
VAD LOVAR DE SINA KUNDER?
För resande: BO BORTA SOM HEMMA. UPPLEV UNIKA BOENDEN I HELA VÄRLDEN. För värdar: EXTRAINKOMST PÅ OANVÄNDA RUM. MÖT INTRESSANTA MÄNNISKOR.
VILKET JOBB GÖR DE FÖR SINA KUNDER?
SAMMANFÖR LOKALA VÄRDAR MED RESANDE FRÅN HELA VÄRLDEN
HUR KOMMUNICERAR DE MED SINA KUNDER?
Relation med värdar
Relation med resande
Relation resande & värd
Relation resande & värd
HUR TJÄNAR DE PENGAR?
Boenden över hela världen 2 000 000+ Serviceavgift Resande 6-12% Värd 3%
VAD ÄR DERAS MINDSET?
Everything we do is design driven, not just the products we make or how we design them. Every decision, from the board mee=ngs we run, through how we hire people, to our office design. - Brian Chesky, CEO & co-founder Airbnb
VILKA TALANGER HAR DE?
ANVÄNDARCENTRERAD TJÄNSTEDESIGN BYGGA RELATION OCH UPPLEVELSE
Affärsmodell Nyckelpartners Nyckelaktiviteter Värderbjudande Kundrelation Kundsegment Fotografer Kunddriven tjänstedesign Travel like a human Lär känna värden Försäkringsbolag Betalbolag RelaIon och kundservice Nyckelresurser Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Bostaden är försäkrad Kanaler Resande Utvecklare och designers Rum aj erbjuda Nätverk av värdar och resande Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Word of mouth www.airbnb.se Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad Kostnadsstruktur intäktsflöden Design och marknadsföring Försäkringar och betalningsavgioer 6-12% bokningsavgio 3% serviceavgio på varje genomförd bokning
5 frågor om din affärsmodell Hur presterar din affärsmodell på en skala 1-10 1. Intäkter före kostnader 1 5 10 4. Skalbarhet 1 5 10 2. Skydd mot konkurrenter 1 5 10 5. Upprepade intäkter 1 5 10 3. Få andra att göra jobbet 1 5 10
INTÄKTER FÖRE KOSTNADER Tjänar du pengar innan du gör av med dom?
Affärsmodell Nyckelpartners Nyckelaktiviteter Värderbjudande Kundrelation Kundsegment Fotografer Kunddriven tjänstedesign Travel like a human Lär känna värden Försäkringsbolag Betalbolag RelaIon och kundservice Nyckelresurser Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Bostaden är försäkrad Kanaler Resande Utvecklare och designers Rum aj erbjuda Nätverk av värdar och resande Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Word of mouth www.airbnb.se Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad Kostnadsstruktur intäktsflöden Design och marknadsföring Försäkringar och betalningsavgioer Fotografering 6-12% bokningsavgio 3% serviceavgio på varje genomförd bokning
Utvärdera: Tjänar du pengar innan du gör av med dom?
SKYDD FRÅN KONKURRENTER Hur pass väl skyddar din affärsmodell dig från konkurrens?
Affärsmodell Nyckelpartners Nyckelaktiviteter Värderbjudande Kundrelation Kundsegment Fotografer Kunddriven tjänstedesign Travel like a human Lär känna värden Försäkringsbolag Betalbolag RelaIon och kundservice Nyckelresurser Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Bostaden är försäkrad Kanaler Resande Utvecklare och designers Rum aj erbjuda Nätverk av värdar och resande Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Word of mouth www.airbnb.se Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad Kostnadsstruktur intäktsflöden Design och marknadsföring Försäkringar och betalningsavgioer Fotografering 6-12% bokningsavgio 3% serviceavgio på varje genomförd bokning
Utvärdera: Hur pass väl skyddar din affärsmodell dig från konkurrens?
FÅ ANDRA ATT GÖRA JOBBET Hur mycket värde skapas i din affärsmodell av kunder eller andra tredjeparts intressenter?
Affärsmodell Nyckelpartners Nyckelaktiviteter Värderbjudande Kundrelation Kundsegment Fotografer Kunddriven tjänstedesign Travel like a human Lär känna värden Försäkringsbolag Betalbolag RelaIon och kundservice Nyckelresurser Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Bostaden är försäkrad Kanaler Resande Utvecklare och designers Rum aj erbjuda Nätverk av värdar och resande Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Word of mouth www.airbnb.se Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad Kostnadsstruktur intäktsflöden Design och marknadsföring Försäkringar och betalningsavgioer Fotografering 6-12% bokningsavgio 3% serviceavgio på varje genomförd bokning
Utvärdera: Hur mycket värde skapas i din affärsmodell av kunder eller andra tredjeparts intressenter?
SKALBARHET Hur snabbt och lä) kan din affär växa utan a) stöta på hinder (t.ex. infrastruktur, kundsupport mm)?
Affärsmodell Nyckelpartners Nyckelaktiviteter Värderbjudande Kundrelation Kundsegment Fotografer Kunddriven tjänstedesign Travel like a human Lär känna värden Försäkringsbolag Betalbolag RelaIon och kundservice Nyckelresurser Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Bostaden är försäkrad Kanaler Resande Utvecklare och designers Rum aj erbjuda Nätverk av värdar och resande Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Word of mouth www.airbnb.se Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad Kostnadsstruktur intäktsflöden Design och marknadsföring Försäkringar och betalningsavgioer Fotografering 6-12% bokningsavgio 3% serviceavgio på varje genomförd bokning
Utvärdera: Hur snabbt och lä) kan din affär växa utan a) stöta på hinder (t.ex. infrastruktur, kundsupport mm)?
UPPREPADE INTÄKTER Är varje enskild försäljning en ny ansträngning eller kommer den automa=skt leda =ll flera försäljningar? Hur jämt fördelade är dina intäkter över =den?
Affärsmodell Nyckelpartners Nyckelaktiviteter Värderbjudande Kundrelation Kundsegment Fotografer Kunddriven tjänstedesign Travel like a human Lär känna värden Försäkringsbolag Betalbolag RelaIon och kundservice Nyckelresurser Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Bostaden är försäkrad Kanaler Resande Utvecklare och designers Rum aj erbjuda Nätverk av värdar och resande Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Word of mouth www.airbnb.se Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad Kostnadsstruktur intäktsflöden Design och marknadsföring Försäkringar och betalningsavgioer Fotografering 6-12% bokningsavgio 3% serviceavgio på varje genomförd bokning
Utvärdera: Är varje enskild försäljning en ny ansträngning eller kommer den leda =ll flera försäljningar?
5 frågor om din affärsmodell Hur presterar din affärsmodell på en skala 1-10 1. Intäkter före kostnader 1 5 10 4. Skalbarhet 1 5 10 2. Skydd mot konkurrenter 1 5 10 5. Upprepade intäkter 1 5 10 3. Få andra att göra jobbet 1 5 10
En ny generation affärsarkitekter Alexander Osterwalder
Certifierad Affärsarkitekt Master Transformation av affärsmodeller ANALYSERA INNOVERA DESIGNA REALISERA
Affärsutveckling i fem arkitekturdimensioner Strategi Kompetenser Organisa=on och styrning Mo=va=on Processer och informa=on
Certifierad Affärsarkitekt Master Affärsmodeller som fungerar och värdeerbjudanden som säljer IntrodukIon Fördjupning, prakisk träning och gäster från verkligheten Affärsmodell grunder Analysera affärsmodeller Innovera affärsmodeller Designa affärsmodeller Realisera affärsmodeller e-learning Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 Dag 7 Dag 8 Webbaserad grundkurs Genomför i egen =d och takt Grunderna i affärsmodellering med Alexander Osterwalder Välkommen! Strategikarta och omvärld Analysera affärsmodeller och mönster Finansiella nyckeltal GäsUöreläsare HemuppgiV 1 Introduk=on av examensuppgiv Innova=on av affärsmodeller Affärsarkitekten som designer Designa erbjudanden med Value Proposi=on Canvas Tjänstedesign och kundresor GäsUöreläsare HemuppgiV 2 Testa affärsmodeller Hantera mul=pla affärsmodeller Från affärskrav =ll processer och förmågor Storytelling GäsUöreläsare HemuppgiV 3 Hantera en poruölj av affärsmodeller Morgondagens organisa=on och kompetenser Så överlever du digitaliseringen GäsUöreläsare Presenta=on av examensuppgiv Cer=fiering Förutom den schemalagda =den ingår inläsning av li)eratur, hemuppgiver samt examensarbete
VAD BLIR AIRBNB s NÄSTA STEG?
Kund Leverantör Digitalisering handlar inte om att spara kostnader eller automatisera processer. Det handlar inte om att införa nya faktureringssystem. Det handlar inte ens om mobila appar 2011 IRM AB All rights reserved
. digitalisering handlar om relationen med mig som kund och min upplevelse av tjänsten.punkt! Kund Leverantör 2011 IRM AB All rights reserved
2011 IRM AB All rights reserved
2011 IRM AB All rights reserved